____县教育系统网络舆情应急处置预案
快速妥处置____县教育系统突发重网络舆情序引导网络舆效预防减少消突发重网络舆情造成负面影响切实提升应网络媒体力营造建设谐稳定教育环境全面健康发展良网络舆环境关法律法规制定预案
适范围
预案适国外类网站坛微博帖影响微信群朋友圈等刊登发布县级类学校教育局机关二级单位社会声誉教学秩序事业发展重影响信息师生生活工作学产生重影响相关信息等突发网络舆情况等
二工作原
（）统领导统筹组织突发重网络舆情应处置工作纳入____县教育局应急理工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调建立工作组承办具体业务工作
（二）分级负责法处置安全落实责制原县教育局机关级类学校指定专负责网络舆情应急工作制定相应措施法规组织实施突发重网络舆情应急处置工作
（三）监测预警早防范建立网络信息监测报告通报制度时发现掌握互联网动态性苗头性预警性信息加强分析研判针性采取防范控制措施时预防消良影响
（四）服务发展防止危机立足服务教育发展保障教育安全稳定采取法律理技术舆情疏导等综合措施加强突发重网络舆情应急处置工作
三处置程序办法
（）研判预警引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性监测工作网络舆情应急处置工作组指导进行定时分工监测敏感时段实行全天候监测监测结果时汇总网络舆情应急处置工作组
（二）快速反应发现重网络舆情网络舆情应急处置工作组立舆情源容等进行研判快速畅通原时情况报告局分领导填写____县教育网络舆情处理登记表启动应急预案提出应急处置措施涉网络舆情单位应快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料第时间领导组汇报必需材料报级部门时沟通关情况网络舆情应急处置应领导组统领导工作组指导进行关单位重网络舆情瞒报未请示私处置
（三）讲究方法利舆情事件妥善处置出发握时机节奏方法技巧合理疏导公众情绪正确负面评避免方法引发新舆情针性选择恰时机发布具权威性引导性回应性信息引导公众辨非限度避免减少舆情误导公众促进舆情着良性方演进
（四）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：
1属询问置疑诉求类工作组安排相关科室学校法规进行办理提出答复意见局负责学校领导审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2属教育某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类领导组统领导工作组法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作决定商请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动闹事涉嫌网违法犯罪活动类领导组统领导工作组法澄清事实真相纪法处置
4属推动教育改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（五）动态踪网络舆情监测员突发重舆情处置事态实行动态踪时汇总工作组适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（六）总结评估网络舆情消趋稳工作组相关学校根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络媒体力
四工作保障
（）加强领导成立____县教育系统网络舆情应急处置工作领导组组长：副组长：成员：建立网络舆情应急处置工作组组长：陈晓明成员：马勇芮玲红陈琼黄学具体业务工作：陈琼
（二）建立队伍县教育局机关完职中镇中心学校选派两名政治素质高责心强懂政策法规善应网络信息志担网络舆情监测员事网络舆情应急处置工作定期组织全县教育网络舆情队伍开展培训断提高网络舆情应急处置工作员政治敏感性业务力形成支强网络文明传播队伍牢牢握正确舆导占领网络舆高确保发生重网络舆情够时效处置教育健康序谐发展提供坚实保障
（三）完善制度建立网络舆情应急处置工作长效工作机制参应急处置工作单位进行责考评表彰先进追究工作力玩忽职守造成严重果相关领导责
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快速妥处置____县教育系统突发重网络舆情序引导网络舆效预防减少消突发重网络舆情造成负面影响切实提升应网络媒体力营造建设谐稳定教育环境全面健康发展良网络舆环境关法律法规制定预案
适范围
预案适国外类网站坛微博帖影响微信群朋友圈等刊登发布县级类学校教育局机关二级单位社会声誉教学秩序事业发展重影响信息师生生活工作学产生重影响相关信息等突发网络舆情况等
二工作原
（）统领导统筹组织突发重网络舆情应处置工作纳入____县教育局应急理工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调建立工作组承办具体业务工作
（二）分级负责法处置安全落实责制原县教育局机关级类学校指定专负责网络舆情应急工作制定相应措施法规组织实施突发重网络舆情应急处置工作
（三）监测预警早防范建立网络信息监测报告通报制度时发现掌握互联网动态性苗头性预警性信息加强分析研判针性采取防范控制措施时预防消良影响
（四）服务发展防止危机立足服务教育发展保障教育安全稳定采取法律理技术舆情疏导等综合措施加强突发重网络舆情应急处置工作
三处置程序办法
（）研判预警引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性监测工作网络舆情应急处置工作组指导进行定时分工监测敏感时段实行全天候监测监测结果时汇总网络舆情应急处置工作组
（二）快速反应发现重网络舆情网络舆情应急处置工作组立舆情源容等进行研判快速畅通原时情况报告局分领导填写____县教育网络舆情处理登记表启动应急预案提出应急处置措施涉网络舆情单位应快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料第时间领导组汇报必需材料报级部门时沟通关情况网络舆情应急处置应领导组统领导工作组指导进行关单位重网络舆情瞒报未请示私处置
（三）讲究方法利舆情事件妥善处置出发握时机节奏方法技巧合理疏导公众情绪正确负面评避免方法引发新舆情针性选择恰时机发布具权威性引导性回应性信息引导公众辨非限度避免减少舆情误导公众促进舆情着良性方演进
（四）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：
1属询问置疑诉求类工作组安排相关科室学校法规进行办理提出答复意见局负责学校领导审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2属教育某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类领导组统领导工作组法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作决定商请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动闹事涉嫌网违法犯罪活动类领导组统领导工作组法澄清事实真相纪法处置
4属推动教育改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（五）动态踪网络舆情监测员突发重舆情处置事态实行动态踪时汇总工作组适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（六）总结评估网络舆情消趋稳工作组相关学校根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络媒体力
四工作保障
（）加强领导成立____县教育系统网络舆情应急处置工作领导组组长：副组长：成员：建立网络舆情应急处置工作组组长：陈晓明成员：马勇芮玲红陈琼黄学具体业务工作：陈琼
（二）建立队伍县教育局机关完职中镇中心学校选派两名政治素质高责心强懂政策法规善应网络信息志担网络舆情监测员事网络舆情应急处置工作定期组织全县教育网络舆情队伍开展培训断提高网络舆情应急处置工作员政治敏感性业务力形成支强网络文明传播队伍牢牢握正确舆导占领网络舆高确保发生重网络舆情够时效处置教育健康序谐发展提供坚实保障
（三）完善制度建立网络舆情应急处置工作长效工作机制参应急处置工作单位进行责考评表彰先进追究工作力玩忽职守造成严重果相关领导责
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