学校网络舆情处置预案
进步加强网络宣传思想文化工作阵建设提升网络舆情理处置力效预防减轻网络舆情造成负面影响营造清朗网络空间建设谐安全稳定校园环境根确保学校舆情稳控结合学校实际制定预案
工作原
（）统领导统筹组织学校网络舆情工作学校委统领导学校网络舆情工作领导组部署指导统筹协调学校网络舆情工作领导组办公室作网络舆情理处置综合协调负责部门加强组织联系踪督查网络舆情涉事单位作第责体应明确职责积极配合动应实现网络舆情事件高效协调处置
（二）统口径注重效果舆情处置准确握国家关规定学校支部确定统口径确保导正确时准确公开透明程序规范相关信息发布快报事实慎报原报进学校已做正做做措施办法公众表达清楚彰显诚意力争问题化解萌芽状态推动突发事件舆良性发展
（三）统筹协调密切配合公事件发生时时启动现场处置新闻宣传工作新闻宣传工作现场处置工作保持紧密
— —
联系发布信息时注重报道学校积极采取行动时通报事件处置进展
（四）监测预警早防范坚持抓早抓抓苗头建立网络舆情信息监测通报机制时发现掌握互联网动态性苗头性预警性信息加强分析研判针性采取防范控制措施时预防消良影响
二组织机构工作职责
（）组织机构
维护校安全稳定确保学校发生舆情问题时项应急工作高效序进行特成立XX学校网络舆情工作领导组领导组设办公室
1领导组
组长：
副组长：
组员：
2领导组设办公室
组长：
副组长：
组员：
（二）机构职责
1领导组工作职责
— —
（1）加强组织领导强化工作职责完善舆情应急预案制定项预防措施落实
（2）采取切必手段组织全校力量全面进行重点舆情处理工作良影响损失降低点维护学校稳定发展局
（3）调动切积极素时积极捕捉分析舆情信息全面保证促进学校舆情安全稳定运行
2办公室工作职责
（1）负责日常联系协调工作时收集分析报送反馈相关信息传达关决定指令
（2）负责领导组会议组织召开督促落实领导组做出决策措施
（3）负责舆情事件处置相关信息统稿发布工作
（4）负责相关单位协调联系形成舆情处置工作联动机制协完成舆情处置工作
三处置程序
（）研判预警引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应发现重网络舆情快速畅通原逐级报告等求时情况报告学校网络舆情工作领导组时立启动应急预案召开会制定落实应急处置措施快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料必需材料报级部门时沟通关情况
— —
（三）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容影响程度严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：
1般网络舆情事件：安排学校相关法规进行办理提出答复意见学校领导学校网络舆情工作领导组审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2重网络舆情事件：法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作请执法部门纪法查处
3属推动学校改革发展稳定工作积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪学校落实专突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
— —
（五）总结评估网络舆情消趋稳学校网络舆情工作领导组根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络舆情力
四培训演练
定期培训：学校网络舆情监测应急处置工作领导组成员进行定期舆情理危机公关培训
模拟演练：定期组织舆情应急处置模拟演练提高团队实战力
六工作求
（）应急行动中部门密切配合服指挥确保政令畅通项工作落实
（二）部门加强师生教育理加强师生网络行教育引导苗头倾时报告
（三）预案发布日起正式施行
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进步加强网络宣传思想文化工作阵建设提升网络舆情理处置力效预防减轻网络舆情造成负面影响营造清朗网络空间建设谐安全稳定校园环境根确保学校舆情稳控结合学校实际制定预案
工作原
（）统领导统筹组织学校网络舆情工作学校委统领导学校网络舆情工作领导组部署指导统筹协调学校网络舆情工作领导组办公室作网络舆情理处置综合协调负责部门加强组织联系踪督查网络舆情涉事单位作第责体应明确职责积极配合动应实现网络舆情事件高效协调处置
（二）统口径注重效果舆情处置准确握国家关规定学校支部确定统口径确保导正确时准确公开透明程序规范相关信息发布快报事实慎报原报进学校已做正做做措施办法公众表达清楚彰显诚意力争问题化解萌芽状态推动突发事件舆良性发展
（三）统筹协调密切配合公事件发生时时启动现场处置新闻宣传工作新闻宣传工作现场处置工作保持紧密
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联系发布信息时注重报道学校积极采取行动时通报事件处置进展
（四）监测预警早防范坚持抓早抓抓苗头建立网络舆情信息监测通报机制时发现掌握互联网动态性苗头性预警性信息加强分析研判针性采取防范控制措施时预防消良影响
二组织机构工作职责
（）组织机构
维护校安全稳定确保学校发生舆情问题时项应急工作高效序进行特成立XX学校网络舆情工作领导组领导组设办公室
1领导组
组长：
副组长：
组员：
2领导组设办公室
组长：
副组长：
组员：
（二）机构职责
1领导组工作职责
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（1）加强组织领导强化工作职责完善舆情应急预案制定项预防措施落实
（2）采取切必手段组织全校力量全面进行重点舆情处理工作良影响损失降低点维护学校稳定发展局
（3）调动切积极素时积极捕捉分析舆情信息全面保证促进学校舆情安全稳定运行
2办公室工作职责
（1）负责日常联系协调工作时收集分析报送反馈相关信息传达关决定指令
（2）负责领导组会议组织召开督促落实领导组做出决策措施
（3）负责舆情事件处置相关信息统稿发布工作
（4）负责相关单位协调联系形成舆情处置工作联动机制协完成舆情处置工作
三处置程序
（）研判预警引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（二）快速反应发现重网络舆情快速畅通原逐级报告等求时情况报告学校网络舆情工作领导组时立启动应急预案召开会制定落实应急处置措施快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料必需材料报级部门时沟通关情况
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（三）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容影响程度严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：
1般网络舆情事件：安排学校相关法规进行办理提出答复意见学校领导学校网络舆情工作领导组审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2重网络舆情事件：法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作请执法部门纪法查处
3属推动学校改革发展稳定工作积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪学校落实专突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
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（五）总结评估网络舆情消趋稳学校网络舆情工作领导组根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络舆情力
四培训演练
定期培训：学校网络舆情监测应急处置工作领导组成员进行定期舆情理危机公关培训
模拟演练：定期组织舆情应急处置模拟演练提高团队实战力
六工作求
（）应急行动中部门密切配合服指挥确保政令畅通项工作落实
（二）部门加强师生教育理加强师生网络行教育引导苗头倾时报告
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