XX学网络舆情应急预案
进步提高校网络舆情应急处置水效应快速化解网舆危机支持积极流舆占领种网络信息传播载体形成学校网络舆情预警防范监测引导机制根全国民代表会常务委员会关维护互联网安全决定关加强改进互联网理工作意见结合校工作实际特制定预案
适范围
预案适处置网络出现学校社会声誉教学秩序事业发展重影响信息学校师生生活工作学产生重影响相关信息等突发网络舆情况
二工作原
1统领导原重网络舆情应处置工作纳入全校应急工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调
2预防原学校教师应做网络舆情突发预防工作
3协致原班应充分发挥职作密切配合协致处置网络舆情突发事件
三组织机构保障
重网络舆情发生应立成立校网络舆情应急工作领导组
应急组织机构
1网络应急舆情处置工作领导组组成：
组长：校长
副组长：分副校长
成员：校行政处室负责班班
2设办公室
负责：校长办公室成员：应急工作领导组委派相关承办
四处置程序办法
（）研判预警
（1）教导处总务处队部等处室校线引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（2）校长办公室加强网时关注新闻媒体网络坛涉教育系统特影响涉校网络舆情信息时解掌握
(3)校长室级关部门转达关引发稳定投诉件网络信息社会家长投诉学校校长室事情第时间开展调查研判
（二）快速反应学校行政处室发现重网络舆情快速畅通原逐级报告双重报告等求时情况报告学校网络应急舆情处置工作领导组时立启动应急预案组建专门工作组召开碰头会制定落实应急处置措施快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料做30分钟口头汇报90分钟书面汇报必需材料报级部门时沟通关情况
（三）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：
1属询问置疑诉求类安排学校相关法规进行办理提出答复意见学校领导学校网络信息保护工作领导组审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2属学校某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动闹事涉嫌网违法犯罪活动类法澄清事实真相属学校部员说服教育情节恶劣者学校相关校规校纪予处罚属校外员商请执纪执法部门纪法查处
4属推动学校改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪学校落实专（校长办公室）突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（五）总结评估网络舆情消趋稳学校网络应急舆情处置工作领导组根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络媒体力
五续工作
（）善处置学校综合治理领导组指导做突发事件善工作快恢复正常教育教学秩序减少损失影响
（二）总结分析学校综合治理领导组会参处置相关突发事件处置工作进行全面总结吸取验教训进步修订完善预案玩忽职守造成严重损失报级部门予责行政处分违反法律法追究法律责
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进步提高校网络舆情应急处置水效应快速化解网舆危机支持积极流舆占领种网络信息传播载体形成学校网络舆情预警防范监测引导机制根全国民代表会常务委员会关维护互联网安全决定关加强改进互联网理工作意见结合校工作实际特制定预案
适范围
预案适处置网络出现学校社会声誉教学秩序事业发展重影响信息学校师生生活工作学产生重影响相关信息等突发网络舆情况
二工作原
1统领导原重网络舆情应处置工作纳入全校应急工作统筹安排成立专门领导组加强组织协调
2预防原学校教师应做网络舆情突发预防工作
3协致原班应充分发挥职作密切配合协致处置网络舆情突发事件
三组织机构保障
重网络舆情发生应立成立校网络舆情应急工作领导组
应急组织机构
1网络应急舆情处置工作领导组组成：
组长：校长
副组长：分副校长
成员：校行政处室负责班班
2设办公室
负责：校长办公室成员：应急工作领导组委派相关承办
四处置程序办法
（）研判预警
（1）教导处总务处队部等处室校线引发重网络舆情突发事件热点敏感问题时搜集掌握关真实信息做应处置准备增强工作前瞻性时效性
（2）校长办公室加强网时关注新闻媒体网络坛涉教育系统特影响涉校网络舆情信息时解掌握
(3)校长室级关部门转达关引发稳定投诉件网络信息社会家长投诉学校校长室事情第时间开展调查研判
（二）快速反应学校行政处室发现重网络舆情快速畅通原逐级报告双重报告等求时情况报告学校网络应急舆情处置工作领导组时立启动应急预案组建专门工作组召开碰头会制定落实应急处置措施快速时事情原事实真相事件处置情况等组织成汇报材料做30分钟口头汇报90分钟书面汇报必需材料报级部门时沟通关情况
（三）分类处置面网络媒体出现突发重网络舆情信息容严格执行保密法律法规新闻宣传纪律等规定基础需办法分类处置：
1属询问置疑诉求类安排学校相关法规进行办理提出答复意见学校领导学校网络信息保护工作领导组审定统回复回复回复需段时间办理回复日回复处理意见告知回复处理结果具体时日
2属学校某突发事件社会热点敏感问题恶意传播炒作类法告知事实真相事件处置情况造成重负面影响严重损失告知事实真相事件处置情况继续恶意传播炒作请执纪执法部门纪法查处
3属捏造歪曲夸事实恶意攻击诽谤煽动闹事涉嫌网违法犯罪活动类法澄清事实真相属学校部员说服教育情节恶劣者学校相关校规校纪予处罚属校外员商请执纪执法部门纪法查处
4属推动学校改革发展稳定工作重积极意义类积极采纳建议求予回复
（四）动态踪学校落实专（校长办公室）突发重舆情处置事态实行动态踪适时采取应处置措施坚决防止网络舆情危机发生
（五）总结评估网络舆情消趋稳学校网络应急舆情处置工作领导组根舆情发生传播处置情况时进行总结梳理反思断健全完善工作机制提高应网络媒体力
五续工作
（）善处置学校综合治理领导组指导做突发事件善工作快恢复正常教育教学秩序减少损失影响
（二）总结分析学校综合治理领导组会参处置相关突发事件处置工作进行全面总结吸取验教训进步修订完善预案玩忽职守造成严重损失报级部门予责行政处分违反法律法追究法律责
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