郑州工业应技术学院
科生毕业文
摘：着电子商务发展物流配送已成制约B2C电子商务进步发展瓶颈选择合适配送模式效降低物流成提高客户服务水增加产品销量文B2C模式物流配送系统现状策研究容分析物流配送系统B2C电子商务中重作握B2C现物流配送系统现状基础提出B2C物流配送系统存问题现B2C模式物流配送模式进行深入探讨针B2C模式特点企业性质构建适合物流配送系统现B2C企业物流配送系统提出改进键词
AbstractWith the development of ecommerce logistics distribution gradually became the bottleneck for the further development of B2C ecommerceChoosing the right distribution mode can effectively reduce logistics cost and improve the level of customer serviceincrease product sales as well This article focused on the present situation of logistics distribution system based on B2Cmode and analyzed the important role of logistics distribution system in B2C ecommerce pointed out the main problems of B2C logistics distribution system on the basis of grasping the existing logistics distribution system in B2C mode indepth studied to the existing logistics distribution in B2C mode according to the characteristics of different B2C mode and the nature of the enterprise to construct their own logistics distribution system and put forward suggestions for improvement to the existing B2C enterprise logistics distribution system
Keywords：Bogistics distribution Selfbuilt logistics The third party logistics
绪 1
1 B2C模式物流配送 2
11 B2C交易程 2
12 B2C模式物流配送特点 2
13 物流配送系统B2C电子商务重性 3
2 国B2C物流配送系统现状分析 4
21 国B2C发展现状 4
22 B2C模式物流配送系统 5
23 B2C模式物流配送模式特点 7
3 B2C模式物流配送系统存问题 9
31 观念服务模式落 10
32 相关制度政策法规尚未完善 10
33 通晓电子商务现代物流复合较稀缺 10
34 商品配送成高 11
35 商品仓储费高 11
36 配送渠道完善 11
4 B2C模式物流配送系统改进建议 12
41提高全社会B2C物流认识 12
42 国家企业参建电子化物流系统 12
43 高度重视电子商务现代物流专业培养 12
44 优化物流企业业务流程 13
45 分析企业目标客户情况制定合理配送方案 13
46 充分利种物流配送优点 14
结 15
致谢 16
参考文献 17
年着知识济发展信息高速公路建设众B2C电子商务企业崛起物流配送重性逐渐认识越越B2C企业认识物流配送重性B2C企业消费者间电子方式通物理交换直接物理接触完成形式业务交易B2C网络信息时代商务模式发展变迁必然结果B2C模式物流配送三基发展趋势：首先物流配送会B2C发展固规律系统化国际化便捷化方发展次物流配送综合利种资源适应B2C发展B2C企业提供便捷高效优质服务第三物流配送电子物流方式发展B2C中物流称电子物流指物流配送程某方面通互联网实现实现物流配送信息化客观未B2C物流总交织起形成中中相互存关系
21世纪谁掌握物流配送谁掌握市场发展现代物流业正成世界济发展新趋势物流配送成国家未济发展支柱B2C企业物流配送水高低反映国家电子商务水生产效力水
B2C企业快速发展需重新思考确定B2C企业物流间关系积极引入现代物流新思想新观念思想场深刻革命物流配送观念实现创新真正树立现代物流理思想物流配送作B2C企业参市场竞争形成营优势战略容进行研究决策彻底改变重市场轻配送状况建立现代物流配送新模式二建立绿色物流观念应绿色潮流积极采现代科学技术推动B2C企业物流配送持续发展三根企业客户资源状况优化配置方式实现物流配送优化组合断提高物流配送效率断提高B2C企业效益
物流
购物网站
信息流
信息流
消费者
企业
浏览咨询单
商情商品
资金流
资金流
支付
图11示企业通购物网站发布商品信息收集商情消费者利购物网站浏览商品信息咨询订单购物网站B2C中商流生成聚集中心付款货物配送电子商务实现环节B2C企业通常会提供汇款网支付货付款支付方式满足支付环节基需求
物流环节通常流程：客户网单订单处理中心集中汇总仓库然进行拣货配货分配运输环节运输环节城配送直接配送员交付客户利种交通工具城际间配送通物流公司企业货物配送部门客户购买商品集中起利交通运输方式货物送客户方负责配送员交付客户网络购物消费者接受配送时间约四天缩短城际间配送周期B2C企业订单集中交通方便北京海广东等建立仓库仓库没商品通空运陆运水运进行转运配送
12 B2C模式物流配送特点
根国物流配送现状B2C发展时代信息化现代化社会化新型物流配送中心分特征：
（1）较快物流配送速度电子商务新物流服务提供者游游物流需求反应速度越越快较短交货时间较短配送时间 商品流通越越物流配送速度越越快
（2)综合物流配送功新物流配送专注物流供应链集成方面包括：物流渠道业务流量通道集成物流渠道间集成物流功集成物流环节制造集成等
（3）物流配送呈现新型化发展趋势电子商务模式物流配送新类型强调物流配送服务功正确定位系列化传统储存运输包装流通加工等服务外延扩市场调查预测采购订单处理物流公司选择咨询物流配送方案规划库存控制策略建议货款回收结算教育培训等增值服务改进述服务决策支持
（4）物流配送现代化新型电子商务物流配送先进技术设备理销售提供服务生产流通销售规模越范围越广泛物流配送设备理越现代化
（5）物流配送营呈市场化趋势新型物流配送具体营理采市场机制企业营配送委托第三方承担物流配送务服务——成优配置目标完成消费者送货商务活动信息流商流资金流物流等完整商务活动必缺四程现代信息时代信息流商流资金流物流中前三通互联网实现物流特殊目前止电子产品（话费）信息咨询等少数商品服务够直接通互联网完成送货均法通互联网完成需助物流公司完成送货换句话说B2C电子商务互联网+物流定意义物流B2C电子商务重组成部分信息流资金流基础载体
2 国B2C物流配送系统现状分析
21国B2C发展现状
2015年3月中国电子商务研究中心发布2014年度中国电子商务市场数监测报告报告显示2011年中国网络购物热度减该中心监测数显示2014年半年网络零售市场交易规模3492亿元截止12月网络零售市场交易规模突破19000亿关达19437亿元增长56
物流模式
优点
缺点
条件
营物流
掌握控制权避免商业机密泄露降低交易成提高品牌价值
需庞投资企业配送效率低理难控制专业化程度低成较高法进行准确效益评估
企业规模投资需资金较高理水
第三方物流
保持专业优势降低营成更适应B2C电子商务发展
降低企业货物配送掌控力企业公司信息泄露危险第三方物流企业没办法提供某性化物流服务满足客户企业需
适范围广适中企业
配送
提高效率降低成实现社会资源享
组织协调难度利益分配矛盾营体商业秘密配送易保密
企业营物流业务适合企业合作伙伴较强理力
国B2C电子商务发展尚处初级阶段正规范化务实化方推进国物流业货物配送时间较长配送成居高已成制约B2C发展素针国电子商务发展遇难题少专家学者提出观点选择合适物流模式适应电子商务发展问题逐渐浮出水面选择理想电子商务物流模式前现实迫切问题电子商务物流两专业领域进行综合研究探讨相互间影响作便提出全面解决方案根国基国情企业普遍发展现状国B2C现企业进行分析提出力发展第三方物流时建物流联盟等种模式发展
全文结：
（1）国外相国物流基础较差起步晚导致物流成高服务差国第三方物流企业数量规模没国外第三方物流企业成熟配送模式日等国较流行够种物流运力资源运极致国企业意识差距理模式极阻碍配送模式发展
（2）基国B2C模式物流配送分析分析国B2C模式物流配送现状存问题提出国B2C模式物流配送改进建议：提高全社会B2C物流认识国家企业参建电子化物流系统重视电子商务现代物流专业培养
（3）研究国B2C模式物流配送探讨建物流模式建物流模式第三方物流相结合进步分析目前种物流模式存问题总结应启示：优化物流企业业务流程根企业目标客户情况制定合理配送方案充分利种物流配送优点国具体国情出发开辟条具中国特色现代化物流路
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郑州工业应技术学院
科生毕业文
摘：着电子商务发展物流配送已成制约B2C电子商务进步发展瓶颈选择合适配送模式效降低物流成提高客户服务水增加产品销量文B2C模式物流配送系统现状策研究容分析物流配送系统B2C电子商务中重作握B2C现物流配送系统现状基础提出B2C物流配送系统存问题现B2C模式物流配送模式进行深入探讨针B2C模式特点企业性质构建适合物流配送系统现B2C企业物流配送系统提出改进键词
AbstractWith the development of ecommerce logistics distribution gradually became the bottleneck for the further development of B2C ecommerceChoosing the right distribution mode can effectively reduce logistics cost and improve the level of customer serviceincrease product sales as well This article focused on the present situation of logistics distribution system based on B2Cmode and analyzed the important role of logistics distribution system in B2C ecommerce pointed out the main problems of B2C logistics distribution system on the basis of grasping the existing logistics distribution system in B2C mode indepth studied to the existing logistics distribution in B2C mode according to the characteristics of different B2C mode and the nature of the enterprise to construct their own logistics distribution system and put forward suggestions for improvement to the existing B2C enterprise logistics distribution system
Keywords：Bogistics distribution Selfbuilt logistics The third party logistics
绪 1
1 B2C模式物流配送 2
11 B2C交易程 2
12 B2C模式物流配送特点 2
13 物流配送系统B2C电子商务重性 3
2 国B2C物流配送系统现状分析 4
21 国B2C发展现状 4
22 B2C模式物流配送系统 5
23 B2C模式物流配送模式特点 7
3 B2C模式物流配送系统存问题 9
31 观念服务模式落 10
32 相关制度政策法规尚未完善 10
33 通晓电子商务现代物流复合较稀缺 10
34 商品配送成高 11
35 商品仓储费高 11
36 配送渠道完善 11
4 B2C模式物流配送系统改进建议 12
41提高全社会B2C物流认识 12
42 国家企业参建电子化物流系统 12
43 高度重视电子商务现代物流专业培养 12
44 优化物流企业业务流程 13
45 分析企业目标客户情况制定合理配送方案 13
46 充分利种物流配送优点 14
结 15
致谢 16
参考文献 17
年着知识济发展信息高速公路建设众B2C电子商务企业崛起物流配送重性逐渐认识越越B2C企业认识物流配送重性B2C企业消费者间电子方式通物理交换直接物理接触完成形式业务交易B2C网络信息时代商务模式发展变迁必然结果B2C模式物流配送三基发展趋势：首先物流配送会B2C发展固规律系统化国际化便捷化方发展次物流配送综合利种资源适应B2C发展B2C企业提供便捷高效优质服务第三物流配送电子物流方式发展B2C中物流称电子物流指物流配送程某方面通互联网实现实现物流配送信息化客观未B2C物流总交织起形成中中相互存关系
21世纪谁掌握物流配送谁掌握市场发展现代物流业正成世界济发展新趋势物流配送成国家未济发展支柱B2C企业物流配送水高低反映国家电子商务水生产效力水
B2C企业快速发展需重新思考确定B2C企业物流间关系积极引入现代物流新思想新观念思想场深刻革命物流配送观念实现创新真正树立现代物流理思想物流配送作B2C企业参市场竞争形成营优势战略容进行研究决策彻底改变重市场轻配送状况建立现代物流配送新模式二建立绿色物流观念应绿色潮流积极采现代科学技术推动B2C企业物流配送持续发展三根企业客户资源状况优化配置方式实现物流配送优化组合断提高物流配送效率断提高B2C企业效益
物流
购物网站
信息流
信息流
消费者
企业
浏览咨询单
商情商品
资金流
资金流
支付
图11示企业通购物网站发布商品信息收集商情消费者利购物网站浏览商品信息咨询订单购物网站B2C中商流生成聚集中心付款货物配送电子商务实现环节B2C企业通常会提供汇款网支付货付款支付方式满足支付环节基需求
物流环节通常流程：客户网单订单处理中心集中汇总仓库然进行拣货配货分配运输环节运输环节城配送直接配送员交付客户利种交通工具城际间配送通物流公司企业货物配送部门客户购买商品集中起利交通运输方式货物送客户方负责配送员交付客户网络购物消费者接受配送时间约四天缩短城际间配送周期B2C企业订单集中交通方便北京海广东等建立仓库仓库没商品通空运陆运水运进行转运配送
12 B2C模式物流配送特点
根国物流配送现状B2C发展时代信息化现代化社会化新型物流配送中心分特征：
（1）较快物流配送速度电子商务新物流服务提供者游游物流需求反应速度越越快较短交货时间较短配送时间 商品流通越越物流配送速度越越快
（2)综合物流配送功新物流配送专注物流供应链集成方面包括：物流渠道业务流量通道集成物流渠道间集成物流功集成物流环节制造集成等
（3）物流配送呈现新型化发展趋势电子商务模式物流配送新类型强调物流配送服务功正确定位系列化传统储存运输包装流通加工等服务外延扩市场调查预测采购订单处理物流公司选择咨询物流配送方案规划库存控制策略建议货款回收结算教育培训等增值服务改进述服务决策支持
（4）物流配送现代化新型电子商务物流配送先进技术设备理销售提供服务生产流通销售规模越范围越广泛物流配送设备理越现代化
（5）物流配送营呈市场化趋势新型物流配送具体营理采市场机制企业营配送委托第三方承担物流配送务服务——成优配置目标完成消费者送货商务活动信息流商流资金流物流等完整商务活动必缺四程现代信息时代信息流商流资金流物流中前三通互联网实现物流特殊目前止电子产品（话费）信息咨询等少数商品服务够直接通互联网完成送货均法通互联网完成需助物流公司完成送货换句话说B2C电子商务互联网+物流定意义物流B2C电子商务重组成部分信息流资金流基础载体
2 国B2C物流配送系统现状分析
21国B2C发展现状
2015年3月中国电子商务研究中心发布2014年度中国电子商务市场数监测报告报告显示2011年中国网络购物热度减该中心监测数显示2014年半年网络零售市场交易规模3492亿元截止12月网络零售市场交易规模突破19000亿关达19437亿元增长56
物流模式
优点
缺点
条件
营物流
掌握控制权避免商业机密泄露降低交易成提高品牌价值
需庞投资企业配送效率低理难控制专业化程度低成较高法进行准确效益评估
企业规模投资需资金较高理水
第三方物流
保持专业优势降低营成更适应B2C电子商务发展
降低企业货物配送掌控力企业公司信息泄露危险第三方物流企业没办法提供某性化物流服务满足客户企业需
适范围广适中企业
配送
提高效率降低成实现社会资源享
组织协调难度利益分配矛盾营体商业秘密配送易保密
企业营物流业务适合企业合作伙伴较强理力
国B2C电子商务发展尚处初级阶段正规范化务实化方推进国物流业货物配送时间较长配送成居高已成制约B2C发展素针国电子商务发展遇难题少专家学者提出观点选择合适物流模式适应电子商务发展问题逐渐浮出水面选择理想电子商务物流模式前现实迫切问题电子商务物流两专业领域进行综合研究探讨相互间影响作便提出全面解决方案根国基国情企业普遍发展现状国B2C现企业进行分析提出力发展第三方物流时建物流联盟等种模式发展
全文结：
（1）国外相国物流基础较差起步晚导致物流成高服务差国第三方物流企业数量规模没国外第三方物流企业成熟配送模式日等国较流行够种物流运力资源运极致国企业意识差距理模式极阻碍配送模式发展
（2）基国B2C模式物流配送分析分析国B2C模式物流配送现状存问题提出国B2C模式物流配送改进建议：提高全社会B2C物流认识国家企业参建电子化物流系统重视电子商务现代物流专业培养
（3）研究国B2C模式物流配送探讨建物流模式建物流模式第三方物流相结合进步分析目前种物流模式存问题总结应启示：优化物流企业业务流程根企业目标客户情况制定合理配送方案充分利种物流配送优点国具体国情出发开辟条具中国特色现代化物流路
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