山西康安福医药连锁限公司理制度
目 录
第章 总
公司理纲
二员工守
第二章 部门设置岗位职责
行政事部
（）办公室岗位职责
（二）行政助理岗位职责
二采购部
（）采购部理岗位职责
（二）采购员岗位职责
（三）统计员岗位职责
三销售业务部
（）销售部理岗位职责
（二）开票员岗位职责
四质量理部
（）质部理岗位职责
（二）质员岗位职责
（三）验收员岗位职责
（四）养护员岗位职责
五财务部
（）财务部理岗位职责
（二）会计岗位职责
（三）出纳岗位职责
（四）现金收银员岗位职责
六仓储部
（）仓储部岗位职责
（二）发货员岗位职责
（三）复核员岗位职责
第三章 公司理制度
劳动纪律理规定
二事理制度
三绩效考核理制度
四员工奖惩理制度
五办公品领理制度
六印章理制度
七证理制度
八档案理制度
九保密制度
十款报销理制度
十会议理制度
第四章 公司运营质量理制度
质量理体系文件检查考核制度
二药品购进理制度
三药品验收理制度
四药品储存理制度
五药品陈列理制度
六药品养护理制度
七首营企业首营品种理制度
八药品销售理制度
九药品拆零理制度
十药品效期理制度
十合格药品理制度
十二药品质量事处理报告制度
十三药品信息质量理制度
十四药品良反应报告制度
十五药品报损报溢理制度
十六温湿度理制度
十七仓储部消防安全理制度
十八药品出库复核理制度
十九药品验复核库理制度
二十设备维护保养理制度
二十冷库阴凉库理制度
二十二卫生理制度
二十三员健康理制度
二十四员教育培训理制度
二十五公司GSP考核制度
第章 总
1制度公司全体员工实施公司营目标程中指导规范行准
2公司全体员工应认真学贯彻执行维护公司利益形象
3公司员工应发扬健康生活快乐工作团结进开拓创新企业精神严谨细致进取工作态度公司发展努力
4公司员工应倡导品质高效诚实企业文化
5制度解释权属公司行政事部
公司理制度纲
（）公司全体员工必须遵守公司章程遵守公司项理规章制度决议
（二）公司倡导树立盘棋思想禁止部门做损公司形象利益声誉事情
（三）公司通发挥全体员工积极性创造性提高全体员工作思想素质断完善公司营理体系实行种形式责制断壮公司实力济效益
（四）公司提倡员工刻苦学专业技术知识努力提高身思想素质水造成支思想新作风硬业务强技术精员工团队
（五）公司鼓励员工发挥聪明智公司发展提出合理化建议
（六）公司实行岗薪制分配制度员工提供收入福利保证着济效益提高逐步提高员工福利遇公司员工提供等竞争环境晋升机会公司实行岗位责制实行考勤绩效考核制度评优树先做出贡献者予表彰奖励
（七）公司倡导求真务实工作作风提高工作效率提倡厉行节约反铺张浪费倡导员工团结互助舟济发扬集体合作集体创造精神增强团队凝聚力心力
（八）公司全体员工必须维护公司纪律违反公司章程公司项规章理制度行予追究
二员工守
（）遵守国家法律法规遵守公司项规章制度
（二）热爱公司热爱职工作关心积极参公司项理
（三）树立全局观念服指挥动配合推诿扯皮搞相关工作
（四）遵守社会公德团结友爱相互尊重礼貌树立公司良形象
（五）保守公司商业机密爱惜公司财物觉维护公司信誉利益
（六）营私舞弊滥职权拉帮结派觉维护公司团结稳定良性运作
（七）恪守职责越权行事遇紧急情况妥善处理时级报告
（八）实事求搞形式义坚持原利工作便谋私利
（九）公司物品擅带出公司公司资料封锁外泄露
（十）意翻阅复制属职范围文件函电
（十）工作时间精神饱满穿着体谈吐文明举止庄重
（十二）严格求积极进取努力钻研业务公司成长
第二章 部门设置岗位职责
行政事部
（）办公室岗位职责
1公司总理领导全面持行政事部工作
2负责部门日常工作协助领导做公司关职部门业务单位沟通协调安排代表领导参加关公务接工作
3负责级部门文接收登记传阅整理档工作
4协助公司领导做类员考核制定公司工资分配方案
5协助公司领导制定类规章制度起草年度工作计划工作总结类公文
6组织安排工作例会行政性会议专门会议做会议记录整理存档工作
7根级领导指示精神结合具体情况公司领导提出阶段工作建议
8负责传达总理公司部门指示通知传递部门总理报告请示
9公司领导部署检查部门公司行政决议决定工作计划完成情况负责督办落实
10负责办理行政介绍信证明信函件等
11完成总理交办工作务
（二）行政助理岗位职责
1协助部门领导完成公司种证申报变更年检注销等工作
2协助部门负责做公司事理工作新员工招聘培训入职手续员工信息档案事档案建立理工作
3协助部门负责搞公司部门间综合协调督查落实公司项规章制度会议文件决定事项进行催办
4协助领导公司项规章制度制度修订检查监督
5做类行政会议纪
6负责公司公文信件邮件报刊杂志分送
5负责办公室文秘信息机保密工作做办公室档案收集整理工作
7负责公司员工社会保险投保申领
8负责员工考勤工作统计月考勤交财务做帐留底
9处理日常事务工作包括处理公司文字工作办公品理访单位办事员接工作
10完成领导交办务
二销售部
（）销售部理岗位职责
1分析市场状况正确作出市场销售预测报批
2拟订年度销售计划分解目标报批督导实施
3拟订年度预算分解报批督导实施
4根中期年度销售计划开拓完善销网络
5根网络发展规划合理进行员配备
6汇总市场信息提报购进药品计划建议
7洞察预测渠道危机时提出改善意见报批
8握重点客户控制70产品销售动态
9关注辖员思想动态时沟通解决
10根销售预算进行程控制降低销售费
11参重销售谈判签定合
12组织建立健全客户档案维护公司客户网络
13指导巡视监督检查属级项工作
14直接级授权布置工作
15根工作需调配直接级工作岗位报批实行转力资源部备案
16负责制定销售部门工作程序规章制度报批实行 17受理直接级呈报合理化建议程序处理
18填写直接级失单奖励单根权限程序执行 19周定期组织例会总结计划部门工作情况
20完成级交办务
（二）开票员导购员岗位职责
1负责完成公司分配区域客户定单报价输入处理维护建立良客户关系
2客户投诉意见进行登记反馈处理
3完成渠道理工作：
（1）掌握营品种产品知识价格销售政策流程等情况严格公司制度办事
（2）熟悉客户业务项流程定期区域终端客户进行业务拜访建立完善区域销售网络
（3）够保持促进公司产品客户处销售保证应收账款回笼
（4）够密切关注公司产品客户处销售动态时调整预防效期货滞销造成退货发生
4市场信息搜集反馈工作：
（1）采集公司产品销售库存数关切相关信息搜集反馈
（2）关竞争手产品信息搜集
（3）市场方面产品方面反应性信息
（4）客户动态信息搜集建立完善客户信息档案确保该资料完整性准确性
三采购部
（）采购部理岗位职责
1持采购部全面工作根销售部报采购计划结合公司现商品库存采购工作程序组织采购工作实施确保项采购务保质保量保价完成
2时掌握药品供应价格市场变化情况指导监督属开展业务确保采购门店满意药品保证公司利润化供应商常沟通解决合作中出现问题务必效资金保证商品供应
3熟悉掌握公司需种药品名称型号规格单价途产检查购进药品质量否合格公司采购药品质量负领导责
4参批量药品订货业务洽谈提供供货商信息协助公司选择供应商供应商进行理考评年定例更新供应商
5认真监督检查采购员采购流程价格控制督导采购员事采购业务活动中遵纪守法讲信誉索贿受贿供货单位建立良关系等互利原开展业务
6提供首营新品基信息呈总理副总理便做新品选择决策负责踪收集新品店销售情况优胜略太品种提供
7时掌握库存数量保证满足店销售需出现门店商品断货情况
8指导库库存商品进行规范化理货物摆放合理环境适合药品存放求定期监督库库存商品进行盘点
9滞销效期商品时进行调拨退换药品效期前销售
10负责部门员思想业务服务意识培训提高员工综合素质
11完成领导交时性工作
（二）采购助理岗位职责
1协助部门理完成采购部日常事务工作
2负责公司中西药品采购工作属招标采购品种关规定执行
3规范协调采购政策行握进货渠道合法性保证药品质量优质价格合理
4保证床药时需抢救急药品时解决
5解药品信息价格正确执行药品价格政策保证药品价格准确性退入库手续清楚单齐全文件单妥善保存
6医药公司互通信息做剩余药品缺药破损药品效期药品协调工作
7负责药品信息维护保证准确性维护计算机设备确保设备处良状态
8负责药品入库出库调价报损盘点等中西药库制剂日常业务计算机理工作
9协助库员理药品做帐物相符
10财务审计提供种报表药品报表工作完成采购相关事宜处理日常办公事务
11完成领导交办务
四质量理部
（）质部理岗位职责
1认真贯彻执行中华民国药品理法药品营质量理规范药品营质量理规范实施细等相关法律法规公司制定系列药品营质量理制度
2制定开展质量方针目标负责起草编制质量理制度质量责制度营环节质量程序文件指导检查督促项理制度实施
3负责公司药品营全程质量理工作坚持原正确处理药品营程中质量问题药品质量具否决权
4负责企业质量方针目标GSP质量理制度实施情况进行检查考核定期开展企业部质量体系评审达整改通知监督整改
5负责处理户关药品质量问题信访定期开展信访走访质量查询工作
6负责业务部门首营企业首营品种质量审核进行登记收集户新药品质量反映生产厂家断提高药品质量提供信息审核采购计划
7带领部门员做营品种质量档案负责规范全企业质量台帐记录原始记录统计报表等
8配合办公室做员工法律法规质量理方面培训工作
9负责合格药品确认审核报损销毁处理工作全程进行监督
10根公司整体质量状况组织质量控制方案监控产品全程质量定期评估控制方案
11处理客户反馈建立快速质量反馈体制反馈改善质量控制
12总结产品质量问题协调关部门时解决
13持原材物料检验产品评审工作
14负责质量档案理种质量数统计审核报送分析工作
15完成领导交办务
（二）质员岗位职责
1树立质量第观念坚持质量效益原承担质量理方面具体工作药品质量理工作质量理方面效行裁决权
2公司质量方针目标制定部门质量工作计划协助部门领导组织实施
3负责质量理文件部门执行定期检查制度执行情况存问题提出改进措施做记录
4公司营程中药品质量进行严格检查监督定期公司质量理工作执行情况进行检查考核公司部效行否决权
5公司部门协助做公司质量培训教育工作
6负责报质量问题进行复查确认处理追踪
7负责药品养护工作业务技术进行指导
8负责处理药品质量查询客户反映质量问题填写质量查询登记表时查原迅速予答复解决
9负责质量信息理工作常收集种药品信息种关质量意见建议组织传递反馈定期进行统计分析提供分析报告
10负责合格药品报损前审核报废药品处理监督工作做合格药品相关记录
11收集保部门质量资料档案督促岗位做类台帐记录保证部门名项质量活动记录完整性准确性追溯性
12协助部门领导组织部门质量分析会做记录时填报质量统计报表类信息处理单
13负责药品良反应信息处理报告工作
14完成领导交办务
（三）仓库验收员岗位职责
1树立质量第观念坚持质量原药品入库质量第关
2负责法定标准合规定质量条款购进药品逐批进行验收效行否决权质量合格药品入库
3验收药品应符合规定验区进行时验收完毕
4验收时应药品包装标签说明书关求证明文件进行逐检查整件药品包装中应产品合格证
5验收外药品包装标签说明书规定标识警示语忠告语非处方药包装国家规定专标识
6验收进口药品包装标签应中文注明药品名称成份注册证号中文说明书合法相关证明文件
7验收中药饮片应包装附质量合格标志件包装应标明法定药品质量容
8验收首营品种应首批货药品批号药品出厂检验报告书
9规范填写验收记录做字迹清楚容真实项目齐全批号数量准确结明确签章规范验收记录保存超药品效期年少三年
10完成领导交办务
（四）仓员岗位职责
1坚持质量第原质员技术指导具体负责库药品养护质量检查工作
2负责库存药品定期进行循环质量养护质检查般药品季次重点养护品种增加检查次数（月次）做养护检查记录
3异常原出现问题药品易变质药品已发现质量问题药品相邻批号药品储存时间较长药品应缩短养护检查周期加强养护
4养护检查中发现质量问题药品应挂黄牌暂停发货时报质量理员处理
5做药品效期理工作6月效期药品月填写效期催报表
6指导配合保员做库房温湿度监测理工作日午定时次库房温湿度作记录
7根气候环境变化结合夏防冬防计划中药饮片采取干燥湿防虫等相应养护措施
8负责保养护仪器设备理维护工作建立仪器设备理档案
9正确养护保计量设备定期检查保养做计量检定记录确保正常运行
10季汇总分析报养护检查效期长时间储存药品质量信息
11完成领导交办务
五财务部
（）财务部理岗位职责
1负责财务部日常理工作保证会计报表等文件真实性合法性
2持财务报表财务预决算编制工作公司决策提供时效财务分析保证财务信息外披露正常进行效监督检查财务制度预算执行情况适时调整
3根报表分析财务指标反映财务状况营状况
4财政税务银行等相关政府部门等机构建立保持良关系
5级汇报公司营状况营成果财务收支计划具体情况公司高级理员提供财务分析提出益建议
6领导安排时性工作务
（二）会计岗位职责
1加强政治业务学断提高政治思想水坚持四项基原树立全局观点遵纪守法忠职守廉洁奉公实事求断提高会计业务水建立科学会计工作秩序正确执行会计员职权
2认真执行项财纪律方针政策法规制度项开支标准违反制度业务事项权拒付领导汇报
3领导参谋助手理公司资金量入出统筹兼顾合理安排保证重点
4会计员必须审查原始证正确完整原始证退回更正补充合法原始证坚决拒绝受理保证切会计证账簿报表会计资料真实准确完整时做整理档工作
5会计员会计制度规定设置会计科目会计账簿数字必须真实严禁弄虚作假伪造帐目发生济活动进行实反映监督会计制度时记帐算账报账账簿容完整规记收字迹工整账账清洁账账相符
6编制财务计划时编报种月报季报决算会计报表必须时准确
7建立财产清查制度保证账簿记录实物款项相符
8坚持预算执行情况进行基数量分析检查资金效果挖掘增收节支潜力时清理债权债务事项
9费做年初预算年终决算定期领导办公会议汇报
10建立健全会计档案财政部门规定保办法保会计档案备查核
11完成领导交办务
（三）出纳岗位职责
1财务理领导国家财会法规公司财会制度关规定认真办理提取保现金完成收付手续银行结算业务
2负责办理银行存款取款转账结算业务
3登记现金银行日记账做日清月结保证账证相符账款相符账账相符发现差错时查清更正
4认真审查时支途金额批准手续严格执行采购领支票手续控制限额报销期限
5正确编制现金银行记账证时传递
6配合关员时开展应收款清算工作
7严格审核报销单发票等原始证费报销关规定办理现金收付业务做合法准确手续完备单证齐全
8负责妥善保现金价证券关印章空白支票收做关单账册报表等会计资料整理档工作
9负责掌公司财务保险柜
10完成级领导交办务
（四）收银员岗位职责
1强烈工作责心遵守考勤制度负责公司收银工作
2良仪表仪容饱满精神顾客提供准确快捷礼貌优质服务
3掌握现金支票签单挂帐等结帐程序
4准确印台号项收费帐单熟记台位价格出品价格电脑号码等关收银程序
5严格遵守财务制度天现金收入必须时交特殊情况需理员汇报做款帐相符
6周转备金必须班核天营业收入现金未专员批准口出私挪
7工作中需暂离岗位应注意钱款安全时锁抽屉钱柜
8班时间拾私款项岗操作
9熟练掌握面额现钞鉴伪技术验钞机方法防止伪钞收入
10收款中做快准礼貌错收漏收顾客款项签单挂帐者必须充足方
11收银台前闲谈非工作员午进入收银台
12关员外界泄露公司营业收入情况资料程序关数
六仓储部
（）仓储部岗位职责
1全面负责仓储部日常运行理协助销售部门做仓库货品正常出货
2监督理仓库收货配货发货记账等日常工作
3库品安置控制理分析时提出补货信息
4维护操作系统天必须确保时完整正确提供库存动态信息确保帐物相符
5解存货物现状时刻注重防火防水防盗等重安全隐患避免理产生毁坏霉变丢失等现象确保库存货物项安全
6提出连续改进方法技巧提高效率降低成
7完成级领导交办务
（二）发货员岗位职责
1保证拣出药品时性提高库存药品周转率
2保证拣货完整准确差错降低
3根拣货标签单指示作业类出库品规货位编号批号数量生产厂家信息进行拣货
4拣货时核标签商品品规批号数量生产厂家等信息标签应商品标签进行粘贴
5补货零货区商品拣货标签粘贴商品正方根标签指定巷道投放指定巷道里面
6负责商品进行周期性时性盘存工作确保定盘存准确率
7负责责整件堆垛作业工具日常维护理GSP求进行堆码陈列
8做责区域清洁卫生工作
9完成领导交办务
（三）复核员岗位职责
1出库证逐批逐项核实物进行检查保证出库物品货单相符数量准确质量合格
2发货时注意检查外包装否牢固完整发现箱破损流体外溢等现象应时检出调换补足发现包装材料受潮破损散架应更换包装加固发货
3复核时发现差异应进行复核确认
4做复核记录做帐面工整字迹清楚
5完成领导交办务
第三章 公司理规章制度
劳动纪律理规章制度
（）迟早退
1公司实行实名签制员工正常班班签次员工应严格遵守班考勤制度岗者视旷工处理
2托代考勤者查实次双方罚款50元
3考勤班时间外出购买早餐工作关迟双倍处理
4特殊情况未考勤者必须班前行政事部备案否视迟旷工处理行政事部应做外出请假等考勤原始记录工作确保考勤准确性
（二）迟早退缺勤
1迟早退：超公司规定作息时间（早 8：00午 18：00）10分钟者罚款10元迟早退10分钟时者扣款20元迟早退时两时者扣款50元迟早退两时者旷工处理
2根实际情况月迟早退3次者（含3次）旷工天处理
3工作时间需外出必须填写请假条说明出门原事递交部门负责签字交行政事部备案方离开否视缺勤
5缺勤旷工处理
6缺勤累计三天者公司做辞退处理
（三）请销假
1公司实行月单休制
2员工请假应级申请先部门负责批准行政事部签注意见审批方离开规定程序请假私脱离工作岗位者视旷工旷工者公司事日工资3倍处罚款
3请假必须填写请假条遇突发事件应时电话请假相关请假程序第2条执行事1天补写请假条手续
4试期员工正式员工事假扣日工资
（四）病假
1员工请病假必须持医生证明否作事假处理
2病假超三月予辞退(特殊情况外)
3请假条交行政事部部妥善记录保
（五）旷工
1未批准擅缺勤离岗者视旷工
2旷工计算方式日工资三倍（旷扣三）
3连续旷工三日者作辞退处理
（六）公物环境卫生
1公司全体员工应牢固树立翁思想爱护公司种设备设施出现损坏公司财物律原价赔偿
2养成卫生惯吐痰室抽烟丢纸屑果皮烟头杂物乱涂乱画
3时保持办公环境办公桌面整洁序
4节约水电办公品发现办公设备损坏发生障时应立直接领导报告便时解决问题
（七）员工形象求
公司属员工务必严格规定作装班时间着奇装异服赤背裸胸穿拖鞋未公司求执行者公司相关制度予处罚
（八）接听电话规范求
1接听电话礼貌律采规范语康安福XXX？
2接听电话应时般铃响超三声受话接听离员工应动接听重电话作接听纪录
3员工公司电话处理私事务
（九）相关劳动纪律
1公司全体员工必须服公司工作安排工作调配
2工作时间严守工作岗位专心工作串岗闲聊
3办公室高声喧哗嘻闹说粗话适合办公场语言
4员工离开办公室者手关灯水龙头离开办公区域时关闭电源锁门窗
5时候动维护公司形象利益
6员工违反纪律公司根情节轻重处罚款10—200元通报批评直开
7动关注确保公司员财物安全发生意外事防患未然
二事理制度
（）招聘
1应聘公司职位员需填写求职申请表行政事部根岗位需求进行筛选初试复试行政事部相关部门理进行完成招聘工作
2录员行政事部通知统行政事部办理相关入职手续然办公室安排工作岗位
（二）新员工入职手续
1新员工试申请表行政事部部报时应交验身份证毕业证健康证学位证书职称证等相关证件复印件
2交三张彩色寸免冠片
3新员工入职行政事部负责进行期天岗前培训然新员工行政事部领取入职通知单入职部门报入职通知单部门理签字交回行政事部
（三）培训
1公司员工培训分岗前培训岗培训综合技培训
2行政事部负责牵头公司员工进行培训部门员应予积极协助
3行政事部部门新员工岗进行双重考核合格者留合格者时解试
4部门担指定新员工领导带认真履行新员工支持指导责部门负责负责新员工试期评价转正考核
（四）试期
1结合公司实际情况新聘员工试期1—3月新员工试期离职需提前周告知行政事部
2员工试期必须遵守公司劳动纪律项规章制度
3员工试期必须服公司指派工作2—3月试期公司员工综合力进行考核
4新岗员工试期37天双选择期员工动放弃试公司310天辞退试员结算工资
5员工试期违反公司规定公司造成损失公司视情节轻公司相关规章制度作相应处罚
（五）转正
1员工通试期满提交转正申请部门填写签注审核意见表报行政事部行政事部部总理审批转公司正式员工
2员工转正遇公司相应工作力绩效考核定
（六）辞退＼离职
1试期员工感适应新岗位应提前周公司提出辞职公司觉员工胜职工作应时辞退员工
2员工转正公司正式员工离职需提前月部门负责行政事部提出申请公司辞退员工需提前两周通知方离职员工时完成工作交接交领物品求填写离职申请书部门财务部相关负责行政事部签署意见交总理审批方离职
3未第2条正常程序办理离职公司旷工动离职处理
三 绩效考核理制度
（）目
发现员工工作中存问题扬长避短持续改进提高工作绩效员工工作目标企业战略目标绩效相结合确保员工工作目标企业目标保持致建立完善公司力资源绩效考核体系激励约束机制员工业绩进行客观公公正评价通评价合理进行价值分配特制订考核制度
（二）范围：公司全体员工
（三）考核原
考核者评价应明确评价标准事实客观反映员工实际情况避免观素影响绩效考核结果
（四）考核容：根公司制定员工月度工作考核表中相关指标进行考核
（五）考核实施：
1考核权责程序：
（1）根公司实际情况全体员工均行政事部进行工作绩效考核评分确定等级月30日前全员考评结果报总理处
（2）行政事部负责考核办法制定绩效考核总体原绩效考核方法绩效考核注意事项进行说明组织指导督促考核实施程
2考核等级表：
考核分
考核结果等级
90分（含）
绩效优（A）
70—90分
绩效良（B）
70分
绩效合格（C）
四 员工奖惩理制度
（）总
1目：
强化员工遵纪守法约束意识增强员工积极性创造性时保证企业项规章制度执行维护正常工作秩序特制定制度
2适范围：公司员工
（二）奖励
1企业奖励方式分济奖励行政奖励特贡献奖三种
2员工列行者获50—200元现金奖励奖金月工资发放：
（1）品德端正工作努力出色超常表现
（2）热心服务显著成绩者
（3）检举违规损害企业利益行
（4）发现职责外障予报妥善处理
（5）营业务理制度提出效合理化建议采纳实施取重成果显著成绩
（6）企业取重社会荣誉特殊贡献足员工表率
（7）忠职守积极负责断改进工作业绩突出
（8）企业社会益行具事实证明
3企业设创新思维合理化建议奖年度优秀员工年度优秀理者三奖项工作年度结束行政事部组织评选活动工作中表现优异员工予奖励
4针创新思维合理化建议奖公司设金额50～300元等奖励根实际情况决定奖励金额
5年度优秀员工名奖金300元
6年度优秀理者名奖金500元
（三）惩罚
1员工列情形予批评处10元—200元等罚款
（1）工作时间未批准离岗窜岗闲谈
（2）失发生工作错误情节轻微
（3）妨碍工作企业秩序情节轻微
（4）规定着装
（5）非吸烟区吸烟工作时间吃零食办公区事娱乐活动
（6）级指示期限命令未期完成
（7）工作时间外出办私事长时间接私电话
2迟早退旷工等行：公司考勤理制度执行
3损毁公物价赔偿查实属意行价赔偿外视情节轻重罚款200元
4利职权工作便损公肥私外交中收受回扣礼金公司声誉带良影响者解劳动合
5服领导安排恶意顶撞视情节轻重罚款50元200元
6公司员工工作失误导致客户投诉审查员工负责视情节轻重罚款50元100元
7相关规定：
（1）公司属员工必须树立讲清洁爱卫生良惯准乱丢垃圾确保工作场美观干净整洁办公桌面物品摆放序违反规定者次处罚事10—30元
（2）公司员工须加强修养做讲文明讲礼貌尊重级团结事牢固树立服务意识：
A 出现客户热情客户询问耐心细致作解释爱理理等发现处罚事10—30元
B 办公室接失误工作关系前公司洽谈检查指导工作员态度冷漠言语生硬接热情周者处罚事50—100元
C 前公司办事员公司员工意拖拉推诿者处罚事10—30元
D 拨接电话未文明语严重影响公司形象者次处罚5—20元
E 公司职员间闹团结争吵甚架者视情节轻重次处罚30—50元
F 出现听招呼服安排级安排说三道四软顶硬抗意推诿拖延者次处罚50—100元
G 尊重级言语轻薄者次处罚20—30元
（3）公司属员工务必严格规定作装班时间着奇装异服赤背裸胸穿拖鞋未公司求执行者次处罚10—20元
（4）公司属员工必须强化责感树立翁意识切实做责分解层层负责坚决落实谁谁负责谁造成谁赔偿制度
（5）公司全体员工应牢固树立翁意识爱护公司种设备设施出现损坏公司财物律原价赔偿直接偷盗公司药品财物行查实直接责开公司计发月工资 情节严重数额较者追究法律责间接责偷盗物资金额100处罚款
四办公品领制度
（）更控制办公消耗成规范公司办公品采购领理工作特制定制度
（二）月25日前部门次月办公品需求计划汇报行政事部初核总理审批公司行政事部统采购
（三）领方法：部门员工需领办公品需办公品领明细表中签注相关容部门领超出需求计划须总理批准方进行次购买领
（四）着节约愿原领少领应量领少领公司节俭成效突出员工予表扬奖励
六印章理制度
（）印章公司营理活动中行职权明确公司种权利义务关系重证工具印章理应做分散理相互制约明确理员责权特制定公司印章理条例
（二）公司印章包括：公章法私章合章财务章职部门章
（三）印章：
1公章：公司行政事部保部门需盖公章文件通知等须行政事部填写印章明细表涉事调动盖章必须总理意方执行
2合章：公司行政事部保公司签订类外合等需合章须总理批准意行政事部填写印章明细表方盖章
3法私章：法私章公司银行出纳保银行汇票现金支票等业务时审批支付申请取汇款证方盖章
4财务章：财务部理保银行汇票现金支票等需加盖银行预留印鉴等业务发票发票专章发票盖章发票专章财务部专保
5职部门章适部门部已刻制职部门章部门负责进行保严格该章理办法
6类印章登记薄专严格保存理损毁遗失
（四） 印章废止更换
1废止缴销印章应保员填写印章废止申请书总理核准交行政事部统废止缴销
2遗失印章时应印章保员填写印章废止申请书总理核准签批遗失处理办法交行政事部批示处理遗失公司基印章时必需规定登报申明
3更换印章时应印章保员根相关文件填写印章废止申请书总理核准交行政事部批示处理填写印章制发申请表申请新印章
（五） 印章保责权
公司印章理采分散理相互监督办法综合理部职责印章进行合理性理印章保具监督保等重责权力具体划分：
1职部门印章保印章具独立权力时负全部责
2公章合章财务章保独立权力具监督允许权力公章合章财务章保印章结果负责手负部分责未审批意擅保结果负全部责公司关规定进行处分
3法私章保者出纳保者者独立权力需财务部负责审批支付申请取汇款证方否负全部责
（六）严禁公章合章法私章独立带离公司遇需带公章合章外出办事时保需办事前指派代表前办理工商等年检等事务需表格带回公司盖章
（七）公司高层领导异执行重项目完成重业务需携带公司印章出差须公司总理审批时
（八）开具相关证明需总理担保签批方涉济担保证明时原律予证明良结果签批保情节负责
（九）公司印章适公司相关业务事损公司利益行
（十）印章必须严格执行公司印章规定做申请登记违规出现问题果负公司造成损失公司法追究法律责
七证理制度
（）加强公司证理制定制度
（二）规定适公司证理公司证指政府职部门核发公司证明企业合法营效证件公司统组织办理关职业证书
（三）公司证包括：企业法营业执药品营许证药品营质量理规范认证证书税务登记证企业组织机构代码证等
（四）行政事部公司证理职部门负责种证申报登记变更年检注销证保登记备案营场悬挂关证检查等办理证程中关部门根职责配合承办部分事项全部事项行政事部应政府职部门规定时办理关证积极参职部门行业举行利公司营提高公司声誉信誉评活动
（五）证理具体求：
1公司员工相关证书复印件公司行政事部备案作公司资源
2证申报注册年检办理完毕相关文件材料律行政事部妥善保
3部门需证需行政事部初核总理批准行政事部填写证明细表方领取证明细表需说明范围时间时间等信息
4部门须规定时间时证证必须申请范围私拖延时间改变范围特殊情况需延期范围变更须行政事部提出申请总理批准方继续
5公司证未领导批准意翻动复印外更许擅公司证进行种担保损害公司利益行公司证丢失损坏出现损坏丢失立领导报告外立发证机关联系时办理证挂失补办手续丢失责部门领导追究责
6证件保需期（变更）证件时提醒领导安排相关员时办理审验变更等
7证件工作需调动（调离）岗位时应填制证件移交清册移交接交证件清单核准确误证件移交清册签字监交签字确认
8公司部门述证复印件时须复印件加盖刻公司仅限：办理***效期******文件重复印效印鉴 2证申报注册年检办理完毕相关文件材料律综合部妥善保
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目 录
第章 总
公司理纲
二员工守
第二章 部门设置岗位职责
行政事部
（）办公室岗位职责
（二）行政助理岗位职责
二采购部
（）采购部理岗位职责
（二）采购员岗位职责
（三）统计员岗位职责
三销售业务部
（）销售部理岗位职责
（二）开票员岗位职责
四质量理部
（）质部理岗位职责
（二）质员岗位职责
（三）验收员岗位职责
（四）养护员岗位职责
五财务部
（）财务部理岗位职责
（二）会计岗位职责
（三）出纳岗位职责
（四）现金收银员岗位职责
六仓储部
（）仓储部岗位职责
（二）发货员岗位职责
（三）复核员岗位职责
第三章 公司理制度
劳动纪律理规定
二事理制度
三绩效考核理制度
四员工奖惩理制度
五办公品领理制度
六印章理制度
七证理制度
八档案理制度
九保密制度
十款报销理制度
十会议理制度
第四章 公司运营质量理制度
质量理体系文件检查考核制度
二药品购进理制度
三药品验收理制度
四药品储存理制度
五药品陈列理制度
六药品养护理制度
七首营企业首营品种理制度
八药品销售理制度
九药品拆零理制度
十药品效期理制度
十合格药品理制度
十二药品质量事处理报告制度
十三药品信息质量理制度
十四药品良反应报告制度
十五药品报损报溢理制度
十六温湿度理制度
十七仓储部消防安全理制度
十八药品出库复核理制度
十九药品验复核库理制度
二十设备维护保养理制度
二十冷库阴凉库理制度
二十二卫生理制度
二十三员健康理制度
二十四员教育培训理制度
二十五公司GSP考核制度
第章 总
1制度公司全体员工实施公司营目标程中指导规范行准
2公司全体员工应认真学贯彻执行维护公司利益形象
3公司员工应发扬健康生活快乐工作团结进开拓创新企业精神严谨细致进取工作态度公司发展努力
4公司员工应倡导品质高效诚实企业文化
5制度解释权属公司行政事部
公司理制度纲
（）公司全体员工必须遵守公司章程遵守公司项理规章制度决议
（二）公司倡导树立盘棋思想禁止部门做损公司形象利益声誉事情
（三）公司通发挥全体员工积极性创造性提高全体员工作思想素质断完善公司营理体系实行种形式责制断壮公司实力济效益
（四）公司提倡员工刻苦学专业技术知识努力提高身思想素质水造成支思想新作风硬业务强技术精员工团队
（五）公司鼓励员工发挥聪明智公司发展提出合理化建议
（六）公司实行岗薪制分配制度员工提供收入福利保证着济效益提高逐步提高员工福利遇公司员工提供等竞争环境晋升机会公司实行岗位责制实行考勤绩效考核制度评优树先做出贡献者予表彰奖励
（七）公司倡导求真务实工作作风提高工作效率提倡厉行节约反铺张浪费倡导员工团结互助舟济发扬集体合作集体创造精神增强团队凝聚力心力
（八）公司全体员工必须维护公司纪律违反公司章程公司项规章理制度行予追究
二员工守
（）遵守国家法律法规遵守公司项规章制度
（二）热爱公司热爱职工作关心积极参公司项理
（三）树立全局观念服指挥动配合推诿扯皮搞相关工作
（四）遵守社会公德团结友爱相互尊重礼貌树立公司良形象
（五）保守公司商业机密爱惜公司财物觉维护公司信誉利益
（六）营私舞弊滥职权拉帮结派觉维护公司团结稳定良性运作
（七）恪守职责越权行事遇紧急情况妥善处理时级报告
（八）实事求搞形式义坚持原利工作便谋私利
（九）公司物品擅带出公司公司资料封锁外泄露
（十）意翻阅复制属职范围文件函电
（十）工作时间精神饱满穿着体谈吐文明举止庄重
（十二）严格求积极进取努力钻研业务公司成长
第二章 部门设置岗位职责
行政事部
（）办公室岗位职责
1公司总理领导全面持行政事部工作
2负责部门日常工作协助领导做公司关职部门业务单位沟通协调安排代表领导参加关公务接工作
3负责级部门文接收登记传阅整理档工作
4协助公司领导做类员考核制定公司工资分配方案
5协助公司领导制定类规章制度起草年度工作计划工作总结类公文
6组织安排工作例会行政性会议专门会议做会议记录整理存档工作
7根级领导指示精神结合具体情况公司领导提出阶段工作建议
8负责传达总理公司部门指示通知传递部门总理报告请示
9公司领导部署检查部门公司行政决议决定工作计划完成情况负责督办落实
10负责办理行政介绍信证明信函件等
11完成总理交办工作务
（二）行政助理岗位职责
1协助部门领导完成公司种证申报变更年检注销等工作
2协助部门负责做公司事理工作新员工招聘培训入职手续员工信息档案事档案建立理工作
3协助部门负责搞公司部门间综合协调督查落实公司项规章制度会议文件决定事项进行催办
4协助领导公司项规章制度制度修订检查监督
5做类行政会议纪
6负责公司公文信件邮件报刊杂志分送
5负责办公室文秘信息机保密工作做办公室档案收集整理工作
7负责公司员工社会保险投保申领
8负责员工考勤工作统计月考勤交财务做帐留底
9处理日常事务工作包括处理公司文字工作办公品理访单位办事员接工作
10完成领导交办务
二销售部
（）销售部理岗位职责
1分析市场状况正确作出市场销售预测报批
2拟订年度销售计划分解目标报批督导实施
3拟订年度预算分解报批督导实施
4根中期年度销售计划开拓完善销网络
5根网络发展规划合理进行员配备
6汇总市场信息提报购进药品计划建议
7洞察预测渠道危机时提出改善意见报批
8握重点客户控制70产品销售动态
9关注辖员思想动态时沟通解决
10根销售预算进行程控制降低销售费
11参重销售谈判签定合
12组织建立健全客户档案维护公司客户网络
13指导巡视监督检查属级项工作
14直接级授权布置工作
15根工作需调配直接级工作岗位报批实行转力资源部备案
16负责制定销售部门工作程序规章制度报批实行 17受理直接级呈报合理化建议程序处理
18填写直接级失单奖励单根权限程序执行 19周定期组织例会总结计划部门工作情况
20完成级交办务
（二）开票员导购员岗位职责
1负责完成公司分配区域客户定单报价输入处理维护建立良客户关系
2客户投诉意见进行登记反馈处理
3完成渠道理工作：
（1）掌握营品种产品知识价格销售政策流程等情况严格公司制度办事
（2）熟悉客户业务项流程定期区域终端客户进行业务拜访建立完善区域销售网络
（3）够保持促进公司产品客户处销售保证应收账款回笼
（4）够密切关注公司产品客户处销售动态时调整预防效期货滞销造成退货发生
4市场信息搜集反馈工作：
（1）采集公司产品销售库存数关切相关信息搜集反馈
（2）关竞争手产品信息搜集
（3）市场方面产品方面反应性信息
（4）客户动态信息搜集建立完善客户信息档案确保该资料完整性准确性
三采购部
（）采购部理岗位职责
1持采购部全面工作根销售部报采购计划结合公司现商品库存采购工作程序组织采购工作实施确保项采购务保质保量保价完成
2时掌握药品供应价格市场变化情况指导监督属开展业务确保采购门店满意药品保证公司利润化供应商常沟通解决合作中出现问题务必效资金保证商品供应
3熟悉掌握公司需种药品名称型号规格单价途产检查购进药品质量否合格公司采购药品质量负领导责
4参批量药品订货业务洽谈提供供货商信息协助公司选择供应商供应商进行理考评年定例更新供应商
5认真监督检查采购员采购流程价格控制督导采购员事采购业务活动中遵纪守法讲信誉索贿受贿供货单位建立良关系等互利原开展业务
6提供首营新品基信息呈总理副总理便做新品选择决策负责踪收集新品店销售情况优胜略太品种提供
7时掌握库存数量保证满足店销售需出现门店商品断货情况
8指导库库存商品进行规范化理货物摆放合理环境适合药品存放求定期监督库库存商品进行盘点
9滞销效期商品时进行调拨退换药品效期前销售
10负责部门员思想业务服务意识培训提高员工综合素质
11完成领导交时性工作
（二）采购助理岗位职责
1协助部门理完成采购部日常事务工作
2负责公司中西药品采购工作属招标采购品种关规定执行
3规范协调采购政策行握进货渠道合法性保证药品质量优质价格合理
4保证床药时需抢救急药品时解决
5解药品信息价格正确执行药品价格政策保证药品价格准确性退入库手续清楚单齐全文件单妥善保存
6医药公司互通信息做剩余药品缺药破损药品效期药品协调工作
7负责药品信息维护保证准确性维护计算机设备确保设备处良状态
8负责药品入库出库调价报损盘点等中西药库制剂日常业务计算机理工作
9协助库员理药品做帐物相符
10财务审计提供种报表药品报表工作完成采购相关事宜处理日常办公事务
11完成领导交办务
四质量理部
（）质部理岗位职责
1认真贯彻执行中华民国药品理法药品营质量理规范药品营质量理规范实施细等相关法律法规公司制定系列药品营质量理制度
2制定开展质量方针目标负责起草编制质量理制度质量责制度营环节质量程序文件指导检查督促项理制度实施
3负责公司药品营全程质量理工作坚持原正确处理药品营程中质量问题药品质量具否决权
4负责企业质量方针目标GSP质量理制度实施情况进行检查考核定期开展企业部质量体系评审达整改通知监督整改
5负责处理户关药品质量问题信访定期开展信访走访质量查询工作
6负责业务部门首营企业首营品种质量审核进行登记收集户新药品质量反映生产厂家断提高药品质量提供信息审核采购计划
7带领部门员做营品种质量档案负责规范全企业质量台帐记录原始记录统计报表等
8配合办公室做员工法律法规质量理方面培训工作
9负责合格药品确认审核报损销毁处理工作全程进行监督
10根公司整体质量状况组织质量控制方案监控产品全程质量定期评估控制方案
11处理客户反馈建立快速质量反馈体制反馈改善质量控制
12总结产品质量问题协调关部门时解决
13持原材物料检验产品评审工作
14负责质量档案理种质量数统计审核报送分析工作
15完成领导交办务
（二）质员岗位职责
1树立质量第观念坚持质量效益原承担质量理方面具体工作药品质量理工作质量理方面效行裁决权
2公司质量方针目标制定部门质量工作计划协助部门领导组织实施
3负责质量理文件部门执行定期检查制度执行情况存问题提出改进措施做记录
4公司营程中药品质量进行严格检查监督定期公司质量理工作执行情况进行检查考核公司部效行否决权
5公司部门协助做公司质量培训教育工作
6负责报质量问题进行复查确认处理追踪
7负责药品养护工作业务技术进行指导
8负责处理药品质量查询客户反映质量问题填写质量查询登记表时查原迅速予答复解决
9负责质量信息理工作常收集种药品信息种关质量意见建议组织传递反馈定期进行统计分析提供分析报告
10负责合格药品报损前审核报废药品处理监督工作做合格药品相关记录
11收集保部门质量资料档案督促岗位做类台帐记录保证部门名项质量活动记录完整性准确性追溯性
12协助部门领导组织部门质量分析会做记录时填报质量统计报表类信息处理单
13负责药品良反应信息处理报告工作
14完成领导交办务
（三）仓库验收员岗位职责
1树立质量第观念坚持质量原药品入库质量第关
2负责法定标准合规定质量条款购进药品逐批进行验收效行否决权质量合格药品入库
3验收药品应符合规定验区进行时验收完毕
4验收时应药品包装标签说明书关求证明文件进行逐检查整件药品包装中应产品合格证
5验收外药品包装标签说明书规定标识警示语忠告语非处方药包装国家规定专标识
6验收进口药品包装标签应中文注明药品名称成份注册证号中文说明书合法相关证明文件
7验收中药饮片应包装附质量合格标志件包装应标明法定药品质量容
8验收首营品种应首批货药品批号药品出厂检验报告书
9规范填写验收记录做字迹清楚容真实项目齐全批号数量准确结明确签章规范验收记录保存超药品效期年少三年
10完成领导交办务
（四）仓员岗位职责
1坚持质量第原质员技术指导具体负责库药品养护质量检查工作
2负责库存药品定期进行循环质量养护质检查般药品季次重点养护品种增加检查次数（月次）做养护检查记录
3异常原出现问题药品易变质药品已发现质量问题药品相邻批号药品储存时间较长药品应缩短养护检查周期加强养护
4养护检查中发现质量问题药品应挂黄牌暂停发货时报质量理员处理
5做药品效期理工作6月效期药品月填写效期催报表
6指导配合保员做库房温湿度监测理工作日午定时次库房温湿度作记录
7根气候环境变化结合夏防冬防计划中药饮片采取干燥湿防虫等相应养护措施
8负责保养护仪器设备理维护工作建立仪器设备理档案
9正确养护保计量设备定期检查保养做计量检定记录确保正常运行
10季汇总分析报养护检查效期长时间储存药品质量信息
11完成领导交办务
五财务部
（）财务部理岗位职责
1负责财务部日常理工作保证会计报表等文件真实性合法性
2持财务报表财务预决算编制工作公司决策提供时效财务分析保证财务信息外披露正常进行效监督检查财务制度预算执行情况适时调整
3根报表分析财务指标反映财务状况营状况
4财政税务银行等相关政府部门等机构建立保持良关系
5级汇报公司营状况营成果财务收支计划具体情况公司高级理员提供财务分析提出益建议
6领导安排时性工作务
（二）会计岗位职责
1加强政治业务学断提高政治思想水坚持四项基原树立全局观点遵纪守法忠职守廉洁奉公实事求断提高会计业务水建立科学会计工作秩序正确执行会计员职权
2认真执行项财纪律方针政策法规制度项开支标准违反制度业务事项权拒付领导汇报
3领导参谋助手理公司资金量入出统筹兼顾合理安排保证重点
4会计员必须审查原始证正确完整原始证退回更正补充合法原始证坚决拒绝受理保证切会计证账簿报表会计资料真实准确完整时做整理档工作
5会计员会计制度规定设置会计科目会计账簿数字必须真实严禁弄虚作假伪造帐目发生济活动进行实反映监督会计制度时记帐算账报账账簿容完整规记收字迹工整账账清洁账账相符
6编制财务计划时编报种月报季报决算会计报表必须时准确
7建立财产清查制度保证账簿记录实物款项相符
8坚持预算执行情况进行基数量分析检查资金效果挖掘增收节支潜力时清理债权债务事项
9费做年初预算年终决算定期领导办公会议汇报
10建立健全会计档案财政部门规定保办法保会计档案备查核
11完成领导交办务
（三）出纳岗位职责
1财务理领导国家财会法规公司财会制度关规定认真办理提取保现金完成收付手续银行结算业务
2负责办理银行存款取款转账结算业务
3登记现金银行日记账做日清月结保证账证相符账款相符账账相符发现差错时查清更正
4认真审查时支途金额批准手续严格执行采购领支票手续控制限额报销期限
5正确编制现金银行记账证时传递
6配合关员时开展应收款清算工作
7严格审核报销单发票等原始证费报销关规定办理现金收付业务做合法准确手续完备单证齐全
8负责妥善保现金价证券关印章空白支票收做关单账册报表等会计资料整理档工作
9负责掌公司财务保险柜
10完成级领导交办务
（四）收银员岗位职责
1强烈工作责心遵守考勤制度负责公司收银工作
2良仪表仪容饱满精神顾客提供准确快捷礼貌优质服务
3掌握现金支票签单挂帐等结帐程序
4准确印台号项收费帐单熟记台位价格出品价格电脑号码等关收银程序
5严格遵守财务制度天现金收入必须时交特殊情况需理员汇报做款帐相符
6周转备金必须班核天营业收入现金未专员批准口出私挪
7工作中需暂离岗位应注意钱款安全时锁抽屉钱柜
8班时间拾私款项岗操作
9熟练掌握面额现钞鉴伪技术验钞机方法防止伪钞收入
10收款中做快准礼貌错收漏收顾客款项签单挂帐者必须充足方
11收银台前闲谈非工作员午进入收银台
12关员外界泄露公司营业收入情况资料程序关数
六仓储部
（）仓储部岗位职责
1全面负责仓储部日常运行理协助销售部门做仓库货品正常出货
2监督理仓库收货配货发货记账等日常工作
3库品安置控制理分析时提出补货信息
4维护操作系统天必须确保时完整正确提供库存动态信息确保帐物相符
5解存货物现状时刻注重防火防水防盗等重安全隐患避免理产生毁坏霉变丢失等现象确保库存货物项安全
6提出连续改进方法技巧提高效率降低成
7完成级领导交办务
（二）发货员岗位职责
1保证拣出药品时性提高库存药品周转率
2保证拣货完整准确差错降低
3根拣货标签单指示作业类出库品规货位编号批号数量生产厂家信息进行拣货
4拣货时核标签商品品规批号数量生产厂家等信息标签应商品标签进行粘贴
5补货零货区商品拣货标签粘贴商品正方根标签指定巷道投放指定巷道里面
6负责商品进行周期性时性盘存工作确保定盘存准确率
7负责责整件堆垛作业工具日常维护理GSP求进行堆码陈列
8做责区域清洁卫生工作
9完成领导交办务
（三）复核员岗位职责
1出库证逐批逐项核实物进行检查保证出库物品货单相符数量准确质量合格
2发货时注意检查外包装否牢固完整发现箱破损流体外溢等现象应时检出调换补足发现包装材料受潮破损散架应更换包装加固发货
3复核时发现差异应进行复核确认
4做复核记录做帐面工整字迹清楚
5完成领导交办务
第三章 公司理规章制度
劳动纪律理规章制度
（）迟早退
1公司实行实名签制员工正常班班签次员工应严格遵守班考勤制度岗者视旷工处理
2托代考勤者查实次双方罚款50元
3考勤班时间外出购买早餐工作关迟双倍处理
4特殊情况未考勤者必须班前行政事部备案否视迟旷工处理行政事部应做外出请假等考勤原始记录工作确保考勤准确性
（二）迟早退缺勤
1迟早退：超公司规定作息时间（早 8：00午 18：00）10分钟者罚款10元迟早退10分钟时者扣款20元迟早退时两时者扣款50元迟早退两时者旷工处理
2根实际情况月迟早退3次者（含3次）旷工天处理
3工作时间需外出必须填写请假条说明出门原事递交部门负责签字交行政事部备案方离开否视缺勤
5缺勤旷工处理
6缺勤累计三天者公司做辞退处理
（三）请销假
1公司实行月单休制
2员工请假应级申请先部门负责批准行政事部签注意见审批方离开规定程序请假私脱离工作岗位者视旷工旷工者公司事日工资3倍处罚款
3请假必须填写请假条遇突发事件应时电话请假相关请假程序第2条执行事1天补写请假条手续
4试期员工正式员工事假扣日工资
（四）病假
1员工请病假必须持医生证明否作事假处理
2病假超三月予辞退(特殊情况外)
3请假条交行政事部部妥善记录保
（五）旷工
1未批准擅缺勤离岗者视旷工
2旷工计算方式日工资三倍（旷扣三）
3连续旷工三日者作辞退处理
（六）公物环境卫生
1公司全体员工应牢固树立翁思想爱护公司种设备设施出现损坏公司财物律原价赔偿
2养成卫生惯吐痰室抽烟丢纸屑果皮烟头杂物乱涂乱画
3时保持办公环境办公桌面整洁序
4节约水电办公品发现办公设备损坏发生障时应立直接领导报告便时解决问题
（七）员工形象求
公司属员工务必严格规定作装班时间着奇装异服赤背裸胸穿拖鞋未公司求执行者公司相关制度予处罚
（八）接听电话规范求
1接听电话礼貌律采规范语康安福XXX？
2接听电话应时般铃响超三声受话接听离员工应动接听重电话作接听纪录
3员工公司电话处理私事务
（九）相关劳动纪律
1公司全体员工必须服公司工作安排工作调配
2工作时间严守工作岗位专心工作串岗闲聊
3办公室高声喧哗嘻闹说粗话适合办公场语言
4员工离开办公室者手关灯水龙头离开办公区域时关闭电源锁门窗
5时候动维护公司形象利益
6员工违反纪律公司根情节轻重处罚款10—200元通报批评直开
7动关注确保公司员财物安全发生意外事防患未然
二事理制度
（）招聘
1应聘公司职位员需填写求职申请表行政事部根岗位需求进行筛选初试复试行政事部相关部门理进行完成招聘工作
2录员行政事部通知统行政事部办理相关入职手续然办公室安排工作岗位
（二）新员工入职手续
1新员工试申请表行政事部部报时应交验身份证毕业证健康证学位证书职称证等相关证件复印件
2交三张彩色寸免冠片
3新员工入职行政事部负责进行期天岗前培训然新员工行政事部领取入职通知单入职部门报入职通知单部门理签字交回行政事部
（三）培训
1公司员工培训分岗前培训岗培训综合技培训
2行政事部负责牵头公司员工进行培训部门员应予积极协助
3行政事部部门新员工岗进行双重考核合格者留合格者时解试
4部门担指定新员工领导带认真履行新员工支持指导责部门负责负责新员工试期评价转正考核
（四）试期
1结合公司实际情况新聘员工试期1—3月新员工试期离职需提前周告知行政事部
2员工试期必须遵守公司劳动纪律项规章制度
3员工试期必须服公司指派工作2—3月试期公司员工综合力进行考核
4新岗员工试期37天双选择期员工动放弃试公司310天辞退试员结算工资
5员工试期违反公司规定公司造成损失公司视情节轻公司相关规章制度作相应处罚
（五）转正
1员工通试期满提交转正申请部门填写签注审核意见表报行政事部行政事部部总理审批转公司正式员工
2员工转正遇公司相应工作力绩效考核定
（六）辞退＼离职
1试期员工感适应新岗位应提前周公司提出辞职公司觉员工胜职工作应时辞退员工
2员工转正公司正式员工离职需提前月部门负责行政事部提出申请公司辞退员工需提前两周通知方离职员工时完成工作交接交领物品求填写离职申请书部门财务部相关负责行政事部签署意见交总理审批方离职
3未第2条正常程序办理离职公司旷工动离职处理
三 绩效考核理制度
（）目
发现员工工作中存问题扬长避短持续改进提高工作绩效员工工作目标企业战略目标绩效相结合确保员工工作目标企业目标保持致建立完善公司力资源绩效考核体系激励约束机制员工业绩进行客观公公正评价通评价合理进行价值分配特制订考核制度
（二）范围：公司全体员工
（三）考核原
考核者评价应明确评价标准事实客观反映员工实际情况避免观素影响绩效考核结果
（四）考核容：根公司制定员工月度工作考核表中相关指标进行考核
（五）考核实施：
1考核权责程序：
（1）根公司实际情况全体员工均行政事部进行工作绩效考核评分确定等级月30日前全员考评结果报总理处
（2）行政事部负责考核办法制定绩效考核总体原绩效考核方法绩效考核注意事项进行说明组织指导督促考核实施程
2考核等级表：
考核分
考核结果等级
90分（含）
绩效优（A）
70—90分
绩效良（B）
70分
绩效合格（C）
四 员工奖惩理制度
（）总
1目：
强化员工遵纪守法约束意识增强员工积极性创造性时保证企业项规章制度执行维护正常工作秩序特制定制度
2适范围：公司员工
（二）奖励
1企业奖励方式分济奖励行政奖励特贡献奖三种
2员工列行者获50—200元现金奖励奖金月工资发放：
（1）品德端正工作努力出色超常表现
（2）热心服务显著成绩者
（3）检举违规损害企业利益行
（4）发现职责外障予报妥善处理
（5）营业务理制度提出效合理化建议采纳实施取重成果显著成绩
（6）企业取重社会荣誉特殊贡献足员工表率
（7）忠职守积极负责断改进工作业绩突出
（8）企业社会益行具事实证明
3企业设创新思维合理化建议奖年度优秀员工年度优秀理者三奖项工作年度结束行政事部组织评选活动工作中表现优异员工予奖励
4针创新思维合理化建议奖公司设金额50～300元等奖励根实际情况决定奖励金额
5年度优秀员工名奖金300元
6年度优秀理者名奖金500元
（三）惩罚
1员工列情形予批评处10元—200元等罚款
（1）工作时间未批准离岗窜岗闲谈
（2）失发生工作错误情节轻微
（3）妨碍工作企业秩序情节轻微
（4）规定着装
（5）非吸烟区吸烟工作时间吃零食办公区事娱乐活动
（6）级指示期限命令未期完成
（7）工作时间外出办私事长时间接私电话
2迟早退旷工等行：公司考勤理制度执行
3损毁公物价赔偿查实属意行价赔偿外视情节轻重罚款200元
4利职权工作便损公肥私外交中收受回扣礼金公司声誉带良影响者解劳动合
5服领导安排恶意顶撞视情节轻重罚款50元200元
6公司员工工作失误导致客户投诉审查员工负责视情节轻重罚款50元100元
7相关规定：
（1）公司属员工必须树立讲清洁爱卫生良惯准乱丢垃圾确保工作场美观干净整洁办公桌面物品摆放序违反规定者次处罚事10—30元
（2）公司员工须加强修养做讲文明讲礼貌尊重级团结事牢固树立服务意识：
A 出现客户热情客户询问耐心细致作解释爱理理等发现处罚事10—30元
B 办公室接失误工作关系前公司洽谈检查指导工作员态度冷漠言语生硬接热情周者处罚事50—100元
C 前公司办事员公司员工意拖拉推诿者处罚事10—30元
D 拨接电话未文明语严重影响公司形象者次处罚5—20元
E 公司职员间闹团结争吵甚架者视情节轻重次处罚30—50元
F 出现听招呼服安排级安排说三道四软顶硬抗意推诿拖延者次处罚50—100元
G 尊重级言语轻薄者次处罚20—30元
（3）公司属员工务必严格规定作装班时间着奇装异服赤背裸胸穿拖鞋未公司求执行者次处罚10—20元
（4）公司属员工必须强化责感树立翁意识切实做责分解层层负责坚决落实谁谁负责谁造成谁赔偿制度
（5）公司全体员工应牢固树立翁意识爱护公司种设备设施出现损坏公司财物律原价赔偿直接偷盗公司药品财物行查实直接责开公司计发月工资 情节严重数额较者追究法律责间接责偷盗物资金额100处罚款
四办公品领制度
（）更控制办公消耗成规范公司办公品采购领理工作特制定制度
（二）月25日前部门次月办公品需求计划汇报行政事部初核总理审批公司行政事部统采购
（三）领方法：部门员工需领办公品需办公品领明细表中签注相关容部门领超出需求计划须总理批准方进行次购买领
（四）着节约愿原领少领应量领少领公司节俭成效突出员工予表扬奖励
六印章理制度
（）印章公司营理活动中行职权明确公司种权利义务关系重证工具印章理应做分散理相互制约明确理员责权特制定公司印章理条例
（二）公司印章包括：公章法私章合章财务章职部门章
（三）印章：
1公章：公司行政事部保部门需盖公章文件通知等须行政事部填写印章明细表涉事调动盖章必须总理意方执行
2合章：公司行政事部保公司签订类外合等需合章须总理批准意行政事部填写印章明细表方盖章
3法私章：法私章公司银行出纳保银行汇票现金支票等业务时审批支付申请取汇款证方盖章
4财务章：财务部理保银行汇票现金支票等需加盖银行预留印鉴等业务发票发票专章发票盖章发票专章财务部专保
5职部门章适部门部已刻制职部门章部门负责进行保严格该章理办法
6类印章登记薄专严格保存理损毁遗失
（四） 印章废止更换
1废止缴销印章应保员填写印章废止申请书总理核准交行政事部统废止缴销
2遗失印章时应印章保员填写印章废止申请书总理核准签批遗失处理办法交行政事部批示处理遗失公司基印章时必需规定登报申明
3更换印章时应印章保员根相关文件填写印章废止申请书总理核准交行政事部批示处理填写印章制发申请表申请新印章
（五） 印章保责权
公司印章理采分散理相互监督办法综合理部职责印章进行合理性理印章保具监督保等重责权力具体划分：
1职部门印章保印章具独立权力时负全部责
2公章合章财务章保独立权力具监督允许权力公章合章财务章保印章结果负责手负部分责未审批意擅保结果负全部责公司关规定进行处分
3法私章保者出纳保者者独立权力需财务部负责审批支付申请取汇款证方否负全部责
（六）严禁公章合章法私章独立带离公司遇需带公章合章外出办事时保需办事前指派代表前办理工商等年检等事务需表格带回公司盖章
（七）公司高层领导异执行重项目完成重业务需携带公司印章出差须公司总理审批时
（八）开具相关证明需总理担保签批方涉济担保证明时原律予证明良结果签批保情节负责
（九）公司印章适公司相关业务事损公司利益行
（十）印章必须严格执行公司印章规定做申请登记违规出现问题果负公司造成损失公司法追究法律责
七证理制度
（）加强公司证理制定制度
（二）规定适公司证理公司证指政府职部门核发公司证明企业合法营效证件公司统组织办理关职业证书
（三）公司证包括：企业法营业执药品营许证药品营质量理规范认证证书税务登记证企业组织机构代码证等
（四）行政事部公司证理职部门负责种证申报登记变更年检注销证保登记备案营场悬挂关证检查等办理证程中关部门根职责配合承办部分事项全部事项行政事部应政府职部门规定时办理关证积极参职部门行业举行利公司营提高公司声誉信誉评活动
（五）证理具体求：
1公司员工相关证书复印件公司行政事部备案作公司资源
2证申报注册年检办理完毕相关文件材料律行政事部妥善保
3部门需证需行政事部初核总理批准行政事部填写证明细表方领取证明细表需说明范围时间时间等信息
4部门须规定时间时证证必须申请范围私拖延时间改变范围特殊情况需延期范围变更须行政事部提出申请总理批准方继续
5公司证未领导批准意翻动复印外更许擅公司证进行种担保损害公司利益行公司证丢失损坏出现损坏丢失立领导报告外立发证机关联系时办理证挂失补办手续丢失责部门领导追究责
6证件保需期（变更）证件时提醒领导安排相关员时办理审验变更等
7证件工作需调动（调离）岗位时应填制证件移交清册移交接交证件清单核准确误证件移交清册签字监交签字确认
8公司部门述证复印件时须复印件加盖刻公司仅限：办理***效期******文件重复印效印鉴 2证申报注册年检办理完毕相关文件材料律综合部妥善保
— END —
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