中企业流失成策研究
题 目： ——A公司例
摘国改革开放综合实力国际竞争力断增强济迅猛发展改革开放新形势中企业飞速发展然中企业济方面快速发展营理方式远远没济发展步伐中企业流失问题频繁出现造成企业招聘成培训成居高员工队伍稳定企业竞争力削弱A公司降低流失率提高生产效率文研究重点通研究学国外文献参考查阅中企业流失资料解国外专家学者企业流失方面研究成果A公司流失成策研究提供理通A公司职员工开展满意度问卷调查结合图表分析总结出影响A公司员工离职素根问卷调查分析出结果文完善甄选体系加强培训建立富文关怀特色企业文化适激励等方面A公司流失提出相应策建议A公司降低流失保持企业员工队伍稳定保障企业持续发展提供理参考
关键词：流失成策
Abstract：Since Chinese reform and opening up the comprehensive strength and international competitiveness have been continuously strengthened and the economy has developed rapidlyUnder the new situation after the reform and opening up the small and mediumsized enterprises are also developing rapidlyAlthough small and mediumsized enterprises are developing rapidly in the economic field they are far from keeping up with the pace of economic development in the way of operation and managementAs a result the problem of brain drain of small and mediumsized enterprises frequently appears resulting in high recruitment costs and training costs unstable workforce and the weakening of the competitiveness of enterprisesCompany A how to reduce the wastage rate and improve production efficiency is the focus of this paperBy studying the domestic and foreign literature referring to the data of the brain drain of the small and mediumsized enterprises and understanding the research results of the experts and scholars at home and abroad in the aspect of the brain drain of the enterprises this paper provides the theoretical basis for the study of the causes and countermeasures of the brain drain in Company ABased on the questionnaire survey of employee satisfaction in company A and the chart analysis the factors influencing employee turnover in company A are summarized and concludedAccording to the results of the questionnaire surveyIn this paper from the aspects of perfecting the selection system strengthening the training establishing the enterprise culture with the characteristics of humanistic care appropriate incentivesetcThis paper puts forward the corresponding countermeasures and suggestions to the brain drain of company A which provides a management reference for the company to reduce the brain drain maintain the stability of the enterprise staff and ensure the sustainable development of the enterprise
KeywordsTanlentlossproblemscause of formation Countermeasures
目录
1绪 1
11 研究背景 1
12 研究意义 1
13 研究思路 2
14 研究方法 2
2研究现状 3
21 国研究现状 3
22 国外研究现状 4
23 流失趋势 5
3文核心概念界定流失相关理解释 5
31 中企业流失概念界定 5
32 流失相关理解释 5
4 A公司流失影响素调查原分析 8
41 A公司基情况介绍 8
42问卷调查基情况介绍 9
43 A公司流失影响素分析 10
5降低A公司流失率策建议 14
51 理牢固树立基理念 14
52 建立完善效招聘甄选体系 14
53 重视培训加强员工培训理工作 14
54 建立科学效激励机制 15
55 加强离职理 15
56 建立形成富文关怀特色企业文化 16
6 结 16
致谢 17
参考文献 18
附录 19
1 绪
11 研究背景
改革开放国济飞速发展中企业数量断增国国民济中占着举足轻重位国2003 实行中华民国中企业促进法鼓励支持国中企业发展中企业发展时遇诸问题中企业营理模式没济发展步伐企业发展遇短缺流失等问题已严重影响中企业持续发展中企业流失已成亟解决问题
社会历史等原国进入市场济中企业力物力财力等具备优势素会导致中企业流失种情况A 公司现状中尤明显种情况会愈演愈烈1982年引进学科中企业流失率185中硕士研究生博士研究生流失率已达147333年国中企业流动率接50企业竟高达70严重阻碍企业区济发展[1]已研究表明采取针性措施效降低流失率目前激烈市场竞争中企业留住实施企业发展战略减企业流失风险样企业持续发展
着国市场济进步发展流动环境相宽松企业发展离开核心中企业中占着非常重位中企业法企业相提中企业资金短缺物资匮乏较少工资福利遇相较差员工没晋升空间公司规章制度完善薪酬体系明确难实现员工生价值
12 研究意义
通文A公司流失成分析提出策帮助A公司改进员工理方式减少流失A公司造成损失适者生存适者淘汰生存法直适马克思义者哲学原理告诉切事物运动变化着没什成变理中企业应着济快速发展制定相匹配发展战略适量流动企业说反定益处企业注入新鲜血液提高企业生产效率中企业改进员工理方式提供鉴意见增强中企业竞争力二十世纪竞争时代科技济快速发展决定现实社会资源稀缺性企业竞争力资金科技中企业竞争力核心希通A公司流失情况进行分析总结出利公司发展验员工进行理降低流失率增强企业核心竞争力
首先分析员工离职原原作提出改善员工离职率建议意见未雨绸缪事前做防范降低员工离职率中型企业更更快发展进步提高国济实力综合国力
13 研究思路
文结构分六部分
第部分绪包括文研究背景意义目思路框架
第二部分文献综述介绍国外流失研究现状流失趋势
第三部分相关理概述介绍中企业概念流失定义马斯洛需求层次理赫茨伯格双素理目标致理公理期理文理
第四部分中描述通文献研究法问卷调查法实调研法针 A 公司流失现状结合图表影响A公司流失素进行原分析
第五部分中介绍A公司基情况A公司三年流失状况总结流失企业带损失影响提出相应策解决流失问题
第六部分结出文研究结果指出研究局限性提出研究改进方
131 研究容
文研究A公司流失原流失特征流失频率采取相应措施应流失问题
132 研究重点难点
A公司流失原应该采取种措施解决流失问题文研究结果中指出研究局限性运创新理念提出研究改进方
14 研究方法
141 访谈法
访谈法口头形式根询问者答案搜集客观带偏见事实材料准确说明样代表总体种方式通A公司力总监进行访谈解A公司流失率流失原采解决流失措施
142 问卷调查法
问卷调查法称书面调查法称填表法书面形式间接搜集研究材料种调查手段通调查者发出简明扼征询单（表）请示填写关问题意见建议间接获材料信息种方法文设计份调查问卷A公司职员工发放问卷问卷回收般分效问卷效问卷问卷结果进行分析出影响员工流失素
143 文献研究法
文献研究法定义：通搜集鉴整理文献文献研究形成事实科学认识方法
144 实调查法
实调研调查研究区域者行业进行实解亲走访座谈调查等完成调研工作现场收集数做实调查实调研法采方法：观察谈话查文献资料图表统计检测调查问卷图片影片录资料等方法文研究中通前期整理纳笔者 2018 年 4 月 A公司员工发放职员工满意度调查问卷总结出A公司流失原找出应措施
2 研究现状
21 国研究现状
体制政策原国流失问题研究开始改革开放初期改革开放发展中企业崛起提供机会较稀缺二十世纪国流失研究逐步重视起研究初期助国外成熟理断实践出验着国济进步发展流动机制逐渐完善国学者企业流失素研究逐步增
通鉴已研究结出导致中企业流失原薪酬晋升机会工作环境事间关系福利遇等原目前影响A公司流失素然已部分研究证明导致中企业流失原目前止中企业流失率降反增直中企业亟解决问题原原导致中企业流失方面找出A公司流失原运相关理进行分析提出应流失策降低A公司流失率提高A公司企业竞争力
国学者员工流失问题微观出发点员工工资收入劳动力市场结构失业率业率员工培训素考量员工流失问题考虑员工素未深入研究企业方面素员工流失影响关注流失仅仅考虑员工素考虑企业素员工流失影响国社会义济西方资义济模式相直接国外学者研究理行通目前国中企业流失现象非常严重已影响企业正常生产营通A公司流失方面研究结中提出相应措施解决流失问题
王吉鹏（2012）认学毕业生求职困难验丰富理者供应求似社会普遍现象见企业偏爱具备实战验老员工类熟知工作技巧够较快适应工作环境快进入角色企业创造财富[2]
雷莉（2003）认前企业流失原薪酬培训绩效理等方面存足[3]
魏新李伟（2007）认基ERG理企业流失货币安全际关系实现等特征没满足[4]
复旦学张春红（2008）基国制造业T公司采访谈问卷方式解员工流失根原调查发现员工流失表现出两高两低变化趋势高学历高级低年龄低年限T公司中员工流失关键原缺乏认感薪酬福利低期理方式适应理者风格力存严重问题企业文化融洽[5]
22 国外研究现状
国外流失研究起步较早力资源理实践验研究较深国力资源理中鉴
美国心理学家勒温（Lewin）利周围环境条件工作绩效建立函数关系式发现著名场场表明处令厌恶条件利工作环境中难成流动角度讲适应环境时会选择离开转更合适工作环境中正流动必然性[6]
JeanMarie Hilltop认时间安排工作报酬工作性工作挑战性工作保障培训提升机会职业发展机会社会发展状况工作责影响员工流失重素[7]
Margaret ADerry发现理员员工间缺乏交流企业文化影响员工流失重素[8]
普莱斯(Price2000)合作者研究认影响流失素：分配公性外部机会培训教育制度亲属责忠诚度激励程度决策参度晋升机会积极消极情感工作权工作压力薪酬单调性社会支持[9]
23 流失趋势
通文献法总结出流动趋势肯定会济欠发达区济较发达区流动乡村城镇流动济较发达区工资福利遇相较生活环境工作环境优欠发达区A公司位济欠发达区员工工作时间较长没更闲暇时间员工缺乏释放压力场流失频率较高
A公司流失理技术掌握着熟练技巧丰富理验具定学历难留住部分旦离职严重情况会影响整企业正常运转
流失趋年轻化刚刚踏入进入社会 90 毕业生说离职率更高90毕业生没太生活压力更希通跳槽找感兴趣适合工作
3 文核心概念界定流失相关理解释
31 中企业流失概念界定
中企业指员数量规模资金规模企业生产规模较通常家庭成员出资者少数然出资组建济组织特点出资额少股东单数较少招聘员工较少销售收入数额高社会参程度低营模式单理者水受限特征法处行业中型企业相较中企业兴起增加社会业率加快济增长率促进技术革新维持社会安稳方面起着关重作做出巨贡献中企业百姓众改革创新发挥聪明智重载体中企业划分界定受时间空间国界影响着济发展呈现动态变化
流失概念指组织中出非单位意愿原组织生产营起关键性作离开组织称流失流失企业短期力资源匮乏营成升公司凝聚力降员工工作积极性降低增加企业力资源理难度企业正常营发展影响巨
32 流失相关理解释
321 马斯洛需求层次理
马斯洛需层次理行科学理美国心理学家马斯洛1943 年类激励理文中提出类需求阶梯样低高层次分五种（见图）分：生理需安全需社会需尊重需实现需[10]A公司企业类型属中企业部分公司员工薪资较低社会位高需求层次较低员工基需求生理需求解决生理需求会追求更高层次需求想提高A公司员工工作积极性首先A公司满足公司职工生理需求改善薪酬福利遇满足A公司员工生理需求员工会追求更高层次需求更加努力工作进提高公司生产效率
实现
尊重需
社会需
安全需
生理需
图31 马斯洛层次需求理
322 赫茨伯格双素理
双素理（two factor theory）称激励保健理美国心理学家赫茨伯格1959年提出企业关素分两种满意素满意素满意素指满足激励素满意素指容易产生意见消极行素保健素认两种素影响员工绩效素[11] A公司理者然耗费量力物力财力完善A公司制度改善理方式适员工增加工资事间关系相处融洽够消员工满员工非常满意更激发员工创造性提高员工工作积极性工作外素A公司中高层理者应该采取激励素提高员工工作效率合适时机员工工作做出肯定员工成予赞赏语言物质A公司中高层理者应该独具慧眼予优秀定晋升空间样发挥出激励素作提高企业生产力提供强力保障激励够员工带满意感保健素消员工满员工感满意成功企业必须机智理者够优先观察员工保健素需求程度更重开发激励素样企业益留住降低流失率企业进步发展壮
323 目标致理
日学者中松义郎际关系方程式书中指出处体中体方群体方致时候体力会充分发挥群体整体功水会化[12]A公司体目标公司战略目标致时员工难工作中充分展现华发挥发展方会公司认激励时会公司利益受损群体功水降图32示：A公司员工目标公司战略目标基致时员工力会化发挥时发展方会公司认仅实现生价值集体利益化目标公司战略目标发展员工公司集体努力双方目标趋致样发挥出利益化
图32 目标致性理
324 公理
亚斯密公理（Equity Theory）美国学者亚斯（JSAdams）综合关分配公概念认知失调基础20世纪60年代提出种激励理亚斯密认公理报酬知觉较认知失调会导致事心理衡公感心里紧张事会采取某种行动恢复心理衡果报酬公事会获满足感激励事行[13]
出公报酬A公司员工感满意起激励作调动工作积极性职工报酬否公会进行行业职位较事较进行较报酬高低会职工心理紧张安报酬公时员工会认付出努力没相等回报会员工减少工作投入工作态度积极付出回报应该付出严重会员工产生离职想法会员工造成影响降低工作积极性
325 期理
期理（Expectancy theory）北美著名心理学家行学家维克弗鲁姆1964年工作激励中提出激励理期理称作效价—手段—期理理心理学行科学种理[14]理图33示：报酬少达员工预期结果时员工会付出更努力完成公司求绩效直完成公司制定绩效目标种正强化表现员工达预期效果会断付出努力
预期结果 结果
目标
努力力 结果
报酬少 结果
求绩效 结果
图33期理
期现实实际结果预期结果般说正强化情况A公司奖励员工努力员工升职加薪福利遇高行公司职工现实预期结果时候助提高A公司员工工作积极性种情况够更A公司员工投入工作反果预期结果现实情况实际结果期值负强化情况A公司惩罚员工公司造成重损失员工降级减薪福利遇低行业职位公司员工现实期值会降低A公司员工工作积极性影响公司持续发展
4 A公司流失影响素调查原分析
41 A公司基情况介绍
A公司创建 2010年注册资 800万元占 12亩职职工120公司5部门营业务房产开发销售等 公司尊崇踏实拼搏责企业精神诚信赢开创营理念创造良企业营环境全新理模式完善技术周服务卓越品质生存根
2015年A公司频频流失严重情况令堪忧尤青年销售员中层理员量流失造成力资源匮乏导致企业生产力降企业竞争中处劣势三年A公司员流失情况表41示：
表41 2015 年2017 年A公司流失率统计表
年份
2015
2016
2017
流失率
921
1034
1125
A公司唯家出现家族化理模式中企业绝数中企业存理问题A公司创立初期投资者心扑公司营理全心全意公司成长付出懈努力样营理模式符合企业建立初期企业段时间种种弊端会显现出A公司中高层理者没时针A公司出现问题采取效措施导致问题越越严重流失率年断增加严重阻碍A公司进步发展
42问卷调查基情况介绍
发放110份问卷收集107份问卷中效问卷101份6份效问卷问卷回收率973
421 调查员工年龄结构学历结构
调查员工年龄结构图41示A公司25周岁青年员工占公司员工例615725周岁35周岁员工占公司员工例2120次35周岁40周岁员工占公司员工例161540周岁员工公司员工例相较占公司员工例98
图41 A公司调查员工年龄结构示意图
A公司调查学历结构示意图42中出A公司员工学历部分科学历占5251例中高中高中学历占2323次专科学历占20拉低员工学历层次水科学历占例太占66
图42 A公司调查员工学历构成示意图
43 A公司流失影响素分析
431 口统计学特征流失影响
A公司员工 25岁青年员工公司断发展力军目前青年员工流失现象A公司非常严重已引起A公司中高层理者高度关注25 周岁青年员工选择新工作根身工作渴工作发展定帮助希通运身学知识获成功实现价值希助A公司工作机会够学更知识变更加优秀突出旦青年员工考公司发展前景会产生跳槽心理35周岁员工生活压力较选择工作获知识满足兴趣迫生活压力更希找份稳定工作稳定收入源般产生离职念头次A公司中高层理者 40 岁甚 50 岁公司坚实基础公司投入深厚感情更希公司更发展份力直达退休年龄见年龄A公司流失具定影响
25周岁员工绝部分具定学历受定教育获知识具备高等学历工作选择具较想法发现企业中发展前景佳法满足日益增长完善需求时会产生跳槽想法企业实现职业生涯规划目标更实现生价值35周岁员工中等学历渴稳定工作稳定收入希助A公司工作机会够学知识变更加优秀突出35周岁员工流失率相偏低40岁理学历普遍偏低素养高身力限拥知识已适应现代社会发展需极少具离职想法见学历A公司流失具定影响
432 员工领导际关系流失影响
图43中出A公司1111领导持敬佩态度3334员工认领导工作配合良关系较融洽中1718员工领导没感太喜欢领导1111员工认领导关系坏影响工作A公司部分员工认领导关系较会影响工作态度提高工作积极性反果领导关系领导会重视员工工作员工福利遇晋升空间会定影响员工工作态度变消极生产效率降严重会员工产生离职想法造成流失
图43 员工领导关系
433 薪酬遇流失影响
A公司员工调查什原导致离职图44示绝部分员工认工资太低福利太差导致薪酬福利标准法达员工满意度方面员工没吸引力提高员工工作积极性生产效率然低员工法薪酬福利较差企业继续工作会跳槽企业造成流失
图44 员工离职素
434 员工吸引留职素重性认识
图45中出绝部分员工认薪资福利晋升空间提高员工积极性创造性A公司企业类型属中企业绝数公司员工薪资较低部分员工基需求生理需求满足生理需求然提高员工工作积极性创造性次公司福利遇程度影响员工福利遇员工出工资外关心素会影响员工否会离职重素晋升空间限导致员工流失重素着企业断壮投资者没余时间理公司会出现唯亲非唯贤’种选择方式缺点企业生产效率低法客观公正选择优秀追求高效率企业员工步员工觉公司没发展前途实现职业规划选择离开样企业A公司应该客观公正选样更提高员工积极性创造性
图45 员工积极性创造性
图46中出半员工认薪酬合理导致员工流失素极少部分认培训体系完善说明A公司员工薪酬体系设计非常合理学培训兴趣高部分员工认领导者素质员工流失关
A企业家族企业亲繁殖现象较严重中高层理者基亲戚朋友缺乏灵活升迁机制员工断付出难成企业里中高层员样会工作感失图46中出晋升空间限导致员工流失素企业拥较轻松文化氛围仅员工工作心情愉悦事关系融洽加深员工企业感情提高工作效率相反果公司员工关系恶劣公司文化氛围消极怠慢职员工精神状况会受影响员工忍受谐素进产生离职念头数员工会工作进行审视判断否适合工作果合适会重新做出选择员工发现前企业法实现生涯规划跳槽更适合发展公司招聘初期建立员工职业生涯规划助求职者开始认清身需求专业技促进员工间相互学相互树立榜样起种积极作
图46 影响员工留职素
受企业营模式文化建设规章制度薪酬分配等素影响导致企业员工间存调矛盾矛盾终员工产生离职想法具体表现： 领导员工理方式导致辞职者员工处理领导关系智慧领导需予优秀员工合适时间空间遇控制欲较强领导会阻碍工作发挥员工企业薪酬问题较希工作处处受领导束想太压抑工作旦希破灭终选择离职图47中出A公司想保持稳定力资源首先加强薪酬制度绩效考核员工培训建设次企业文化职业生涯规划建设A公司做点更留住发展快
图47 A公司稳定力资源需加强素
5 降低A公司流失率策建议
51 理牢固树立基理念
公司实力公司理框架营模式否适合市场济目前新形势现代企业理模式力资源中心种理模式公司理理念新飞跃公司发展具促进作概念：指企业生产营理程中着员工出发点培养员工企业家翁思想更服务公司
企业形资产理理念植入公司理中解决企业力资源问题根企业应理理念企业流失现状会改善
现社会生活工作节奏断加快少定压力A公司通理理念捕捉员工工作态度生活情绪时予员工更关怀体谅选择合适发泄方法帮助员工更快释放压力调整情绪便正常开始工作
52 建立完善效招聘甄选体系
招聘企业获取合格渠道组织生存发展需根组织力资源规划工作分析数量质量求通信息发布科学甄选获企业需合格安排需岗位工作程 建立效招聘体系解决高流失率效措施效力资源聘方面企业更解应聘者企业工作动机目诸候选中选出发展目标企业目标趋致愿意企业发展员工方面应聘者更解企业应聘岗位根兴趣力发展目标决定否加入该企业效双选择员工愉快胜事工作减少员工离职带损失增强企业凝聚力[15]
建立效招聘体系企业注入新活力增强企业创新力新力资源仅企业注入新鲜血液增添新力量弥补企业部力资源足企业带更新思维新观念新技术
建立效力资源招聘体系组织目标职业生涯发展紧密结合职业生涯规划意愿发展空间企业愿景致实现组织双赢效力资源招聘中录员仅快速适应岗位工作完成岗位职责认企业文化价值观融入企业团队增强团队合作
53 重视培训加强员工培训理工作
员工成长离开企业栽培企业常员工提供学深造机会员工整体素质提高企业生产力提高生产成降终实现员工企业效益双赢A公司中高层理者进行培训缺乏针性专项性新入职员工进行培训通培训方式新员工慢慢融入新工作环境中简单解A公司规章制度升职加薪标准明白企业战略发展目标帮助新员工明确工作职责适应新职业运作程序学新定工作技巧员工建立良际关系老员工学新知识掌握新技公司更发展努力
次培训完做记录员工培训现场记录培训效果员工时予反馈便解决培训中遇问题改进培训方法
54 建立科学效激励机制
企业长期稳定发展需充足力物力财力公司想留住员工充分发挥潜关键企业理制度中激励制度效运效激励机制鼓舞员工士气员工全心全意投入工作中反效激励机制会员工企业失信心终离开企业A公司构建竞争力薪酬外竞争性具公性薪酬理必须达方面求：
薪酬外部公性成薪酬外部竞争性企业薪酬外否具竞争性影响企业现员工否会离职
薪酬部公性员工常常薪酬等级低职位等级相职位等级更高职位获薪酬进行通种判断企业事工作支付薪酬否公合理[16]
55 加强离职理
企业离职理等出现严重员工跳槽现象进行理应该招聘初树立离职理观点贯穿员工培训学整程企业知核心离职时应时拟离职员工沟通交流努力留住毕竟流失遭受巨损失企业解离职原时采取补救措施员工选择离开原企业需改进方分析离职员工离职原寻找解决方法
员工离职意时应事先建立挽留程序完善挽留机制马启动留住挽留程序果员工挽留成功应马建立员工离职信息库力资源理部门提供信息参考做已离职员工工作保持定联系做员工回流信息收集员工重新回企业基础
56 建立形成富文关怀特色企业文化
企业文化重性理科学行科学基础逐渐演变产生种现代理理 企业文化具定导作形指挥棒优秀企业文化引导企业员工良行力资源理起巨推动作A公司建立具文关怀特色企业文化企业优秀核心价值观企业精神引导者员工行发挥着形导功愿景企业远景统起促企业发展壮企业文化建设极吸引方面优秀更动滤企业价值取致部员工企业文化种潜激励帮助建立公司员工间相互存关系激发员工积极性企业提供源源断动力
6 结
济飞速发展情况竞争愈发激烈终企业间济实力竞争中企业实力远远落企业中企业流失问题越越严重目前中企业中高层领导已意识重性纷纷采取利策预防者解决流失问题然水时间篇幅限断变化发展中企业影响中企业流失素应中企业流失措施研究出结果冰山角研究容浅显需搜集更文献参考更资料更深入研究
参考文献
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[2] 张泽康潘清泉中企业流失问题策[D]郑州航空工业理学报2013(04)22
[3] 雷莉企业流失原策分析[J]江汉学学报2003(1)8284
[4] 魏新李伟ERG理流失全面分析[J]商场现代化2007(8)3235
[5] 张春红国T公司影响员工六十素研究[D]海复旦学2008
[6] 唐杰家族企业流失理素关系实证研究[D]江南学20083435 [7] JeanMarie HilltopThe Quest for the BestHuman Recourse Practices to Attract and Retain Talent [J]Eouropean Management Jourmal1999(8)422429
[8] Margaret ADerryAn Exploratory Analysis of Turnover Cuiture in the Hotle Industry in Australia[J]International Journal of Hospitality Management1997(4)375392
[9] 王培钦国民营企业流失成策研究[D]河南师范学2015
[10] (美)马斯洛类激励理[A]北京中国民学出版社2004
[11] 钟琳浅析现代企业文化建设中员工激励理方案——H市烟草企业例[D]学理2013
[12] 刘波埃森哲连公司流失规避策略研究[D]吉林学2012
[13] 邓颖国企业力资形成积累研究[D]东北林业学2004
[14] 凌巧基战略力资源理招聘应研究[D]河海学2006
[15] 吴佳声企业力资源规划研究[J]商情2012
[16] 束键安徽省A公司薪酬理方案优化设计研究[D]安徽学2013
附录：A公司流失成调查
您感谢您百忙中抽出时间填写次问卷解A公司流失成寻找相应措施解决流失问题特进行次实施发放问卷调查次感谢您配合谢谢
1 您性
l 女
l 男
2您年龄
l 25周岁
l 25周岁~35周岁
l 35周岁~40周岁
l 40周岁
3您公司年资
l 未满年
l 1年~2年
l 2年
4您公司担职位
l 中高层理者
l 般理者
l 技术员
l 员工
5您学历
l 高中高中
l 专
l 科
l 科
6企业工资久会调整次
l 半年
l 半年~1年
l 年
7您份工作月收入水
l 2000元
l 2000元~3000元
l 3000元~4000元
l 4000元
8您事关系
l 非常融洽
l 工作配合协调
l 基配合少沟通
l 融洽
9您认现行薪酬福利制度激励制度合理效
l 合理明显起激励作
l 公合理定激励作
l 太苛刻求高身力达
l 缺乏公性明显合理
10您领导关系
l 尊敬
l 敬佩
l 工作配合良
l 感觉喜欢
l 谓没什影响
11您认公司方面培训做够 [选题]
l 新员工入职培训
l 岗位技培训
l 理技培训
l 专业知识培训
12您时刻工作氛围[选题]
l 工作氛围良事间相处融洽领导意见基致
l 开会期间提出意见领导采纳员工话语权
l 领导员工意见视见
l 员工升迁领导偏决定非工作绩效
13您份工作离职什原导致 [选题]
l 工作容枯燥乏味
l 工作环境太差
l 培训体系完善
l 工资太低福利太差
l 领导素质高
l 受重报复实现
l 晋升空间
l 素
14您认列种方式更提高您积极性创造性 [选题]
l 薪资
l 福利
l 晋升空间
l 领导者魅力
l 培训机会
l 工作环境
l 挑战性工作
15您认公司规章制度
l 规章制度苛刻情
l 公司规章制度时成摆设
l 较性化
l 较满意时安排工作时间
16您认果保持稳定力资源A公司需加强
l 薪酬制度
l 绩效考核
l 企业文化
l 员工培训
l 职业生涯规划
17您角度出发请列离职素重程序排序
l 薪酬合理
l 晋升空间限
l 际关系协调困难
l 工作环境恶劣
l 领导者素质高
l 绩效考核公
l 培训体系完善
l 企业文化氛围
18您认企业应该样改变理体制防止流失创造双赢局面
非常感谢您合作祝您工作利身体健康
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中企业流失成策研究
题 目： ——A公司例
摘国改革开放综合实力国际竞争力断增强济迅猛发展改革开放新形势中企业飞速发展然中企业济方面快速发展营理方式远远没济发展步伐中企业流失问题频繁出现造成企业招聘成培训成居高员工队伍稳定企业竞争力削弱A公司降低流失率提高生产效率文研究重点通研究学国外文献参考查阅中企业流失资料解国外专家学者企业流失方面研究成果A公司流失成策研究提供理通A公司职员工开展满意度问卷调查结合图表分析总结出影响A公司员工离职素根问卷调查分析出结果文完善甄选体系加强培训建立富文关怀特色企业文化适激励等方面A公司流失提出相应策建议A公司降低流失保持企业员工队伍稳定保障企业持续发展提供理参考
关键词：流失成策
Abstract：Since Chinese reform and opening up the comprehensive strength and international competitiveness have been continuously strengthened and the economy has developed rapidlyUnder the new situation after the reform and opening up the small and mediumsized enterprises are also developing rapidlyAlthough small and mediumsized enterprises are developing rapidly in the economic field they are far from keeping up with the pace of economic development in the way of operation and managementAs a result the problem of brain drain of small and mediumsized enterprises frequently appears resulting in high recruitment costs and training costs unstable workforce and the weakening of the competitiveness of enterprisesCompany A how to reduce the wastage rate and improve production efficiency is the focus of this paperBy studying the domestic and foreign literature referring to the data of the brain drain of the small and mediumsized enterprises and understanding the research results of the experts and scholars at home and abroad in the aspect of the brain drain of the enterprises this paper provides the theoretical basis for the study of the causes and countermeasures of the brain drain in Company ABased on the questionnaire survey of employee satisfaction in company A and the chart analysis the factors influencing employee turnover in company A are summarized and concludedAccording to the results of the questionnaire surveyIn this paper from the aspects of perfecting the selection system strengthening the training establishing the enterprise culture with the characteristics of humanistic care appropriate incentivesetcThis paper puts forward the corresponding countermeasures and suggestions to the brain drain of company A which provides a management reference for the company to reduce the brain drain maintain the stability of the enterprise staff and ensure the sustainable development of the enterprise
KeywordsTanlentlossproblemscause of formation Countermeasures
目录
1绪 1
11 研究背景 1
12 研究意义 1
13 研究思路 2
14 研究方法 2
2研究现状 3
21 国研究现状 3
22 国外研究现状 4
23 流失趋势 5
3文核心概念界定流失相关理解释 5
31 中企业流失概念界定 5
32 流失相关理解释 5
4 A公司流失影响素调查原分析 8
41 A公司基情况介绍 8
42问卷调查基情况介绍 9
43 A公司流失影响素分析 10
5降低A公司流失率策建议 14
51 理牢固树立基理念 14
52 建立完善效招聘甄选体系 14
53 重视培训加强员工培训理工作 14
54 建立科学效激励机制 15
55 加强离职理 15
56 建立形成富文关怀特色企业文化 16
6 结 16
致谢 17
参考文献 18
附录 19
1 绪
11 研究背景
改革开放国济飞速发展中企业数量断增国国民济中占着举足轻重位国2003 实行中华民国中企业促进法鼓励支持国中企业发展中企业发展时遇诸问题中企业营理模式没济发展步伐企业发展遇短缺流失等问题已严重影响中企业持续发展中企业流失已成亟解决问题
社会历史等原国进入市场济中企业力物力财力等具备优势素会导致中企业流失种情况A 公司现状中尤明显种情况会愈演愈烈1982年引进学科中企业流失率185中硕士研究生博士研究生流失率已达147333年国中企业流动率接50企业竟高达70严重阻碍企业区济发展[1]已研究表明采取针性措施效降低流失率目前激烈市场竞争中企业留住实施企业发展战略减企业流失风险样企业持续发展
着国市场济进步发展流动环境相宽松企业发展离开核心中企业中占着非常重位中企业法企业相提中企业资金短缺物资匮乏较少工资福利遇相较差员工没晋升空间公司规章制度完善薪酬体系明确难实现员工生价值
12 研究意义
通文A公司流失成分析提出策帮助A公司改进员工理方式减少流失A公司造成损失适者生存适者淘汰生存法直适马克思义者哲学原理告诉切事物运动变化着没什成变理中企业应着济快速发展制定相匹配发展战略适量流动企业说反定益处企业注入新鲜血液提高企业生产效率中企业改进员工理方式提供鉴意见增强中企业竞争力二十世纪竞争时代科技济快速发展决定现实社会资源稀缺性企业竞争力资金科技中企业竞争力核心希通A公司流失情况进行分析总结出利公司发展验员工进行理降低流失率增强企业核心竞争力
首先分析员工离职原原作提出改善员工离职率建议意见未雨绸缪事前做防范降低员工离职率中型企业更更快发展进步提高国济实力综合国力
13 研究思路
文结构分六部分
第部分绪包括文研究背景意义目思路框架
第二部分文献综述介绍国外流失研究现状流失趋势
第三部分相关理概述介绍中企业概念流失定义马斯洛需求层次理赫茨伯格双素理目标致理公理期理文理
第四部分中描述通文献研究法问卷调查法实调研法针 A 公司流失现状结合图表影响A公司流失素进行原分析
第五部分中介绍A公司基情况A公司三年流失状况总结流失企业带损失影响提出相应策解决流失问题
第六部分结出文研究结果指出研究局限性提出研究改进方
131 研究容
文研究A公司流失原流失特征流失频率采取相应措施应流失问题
132 研究重点难点
A公司流失原应该采取种措施解决流失问题文研究结果中指出研究局限性运创新理念提出研究改进方
14 研究方法
141 访谈法
访谈法口头形式根询问者答案搜集客观带偏见事实材料准确说明样代表总体种方式通A公司力总监进行访谈解A公司流失率流失原采解决流失措施
142 问卷调查法
问卷调查法称书面调查法称填表法书面形式间接搜集研究材料种调查手段通调查者发出简明扼征询单（表）请示填写关问题意见建议间接获材料信息种方法文设计份调查问卷A公司职员工发放问卷问卷回收般分效问卷效问卷问卷结果进行分析出影响员工流失素
143 文献研究法
文献研究法定义：通搜集鉴整理文献文献研究形成事实科学认识方法
144 实调查法
实调研调查研究区域者行业进行实解亲走访座谈调查等完成调研工作现场收集数做实调查实调研法采方法：观察谈话查文献资料图表统计检测调查问卷图片影片录资料等方法文研究中通前期整理纳笔者 2018 年 4 月 A公司员工发放职员工满意度调查问卷总结出A公司流失原找出应措施
2 研究现状
21 国研究现状
体制政策原国流失问题研究开始改革开放初期改革开放发展中企业崛起提供机会较稀缺二十世纪国流失研究逐步重视起研究初期助国外成熟理断实践出验着国济进步发展流动机制逐渐完善国学者企业流失素研究逐步增
通鉴已研究结出导致中企业流失原薪酬晋升机会工作环境事间关系福利遇等原目前影响A公司流失素然已部分研究证明导致中企业流失原目前止中企业流失率降反增直中企业亟解决问题原原导致中企业流失方面找出A公司流失原运相关理进行分析提出应流失策降低A公司流失率提高A公司企业竞争力
国学者员工流失问题微观出发点员工工资收入劳动力市场结构失业率业率员工培训素考量员工流失问题考虑员工素未深入研究企业方面素员工流失影响关注流失仅仅考虑员工素考虑企业素员工流失影响国社会义济西方资义济模式相直接国外学者研究理行通目前国中企业流失现象非常严重已影响企业正常生产营通A公司流失方面研究结中提出相应措施解决流失问题
王吉鹏（2012）认学毕业生求职困难验丰富理者供应求似社会普遍现象见企业偏爱具备实战验老员工类熟知工作技巧够较快适应工作环境快进入角色企业创造财富[2]
雷莉（2003）认前企业流失原薪酬培训绩效理等方面存足[3]
魏新李伟（2007）认基ERG理企业流失货币安全际关系实现等特征没满足[4]
复旦学张春红（2008）基国制造业T公司采访谈问卷方式解员工流失根原调查发现员工流失表现出两高两低变化趋势高学历高级低年龄低年限T公司中员工流失关键原缺乏认感薪酬福利低期理方式适应理者风格力存严重问题企业文化融洽[5]
22 国外研究现状
国外流失研究起步较早力资源理实践验研究较深国力资源理中鉴
美国心理学家勒温（Lewin）利周围环境条件工作绩效建立函数关系式发现著名场场表明处令厌恶条件利工作环境中难成流动角度讲适应环境时会选择离开转更合适工作环境中正流动必然性[6]
JeanMarie Hilltop认时间安排工作报酬工作性工作挑战性工作保障培训提升机会职业发展机会社会发展状况工作责影响员工流失重素[7]
Margaret ADerry发现理员员工间缺乏交流企业文化影响员工流失重素[8]
普莱斯(Price2000)合作者研究认影响流失素：分配公性外部机会培训教育制度亲属责忠诚度激励程度决策参度晋升机会积极消极情感工作权工作压力薪酬单调性社会支持[9]
23 流失趋势
通文献法总结出流动趋势肯定会济欠发达区济较发达区流动乡村城镇流动济较发达区工资福利遇相较生活环境工作环境优欠发达区A公司位济欠发达区员工工作时间较长没更闲暇时间员工缺乏释放压力场流失频率较高
A公司流失理技术掌握着熟练技巧丰富理验具定学历难留住部分旦离职严重情况会影响整企业正常运转
流失趋年轻化刚刚踏入进入社会 90 毕业生说离职率更高90毕业生没太生活压力更希通跳槽找感兴趣适合工作
3 文核心概念界定流失相关理解释
31 中企业流失概念界定
中企业指员数量规模资金规模企业生产规模较通常家庭成员出资者少数然出资组建济组织特点出资额少股东单数较少招聘员工较少销售收入数额高社会参程度低营模式单理者水受限特征法处行业中型企业相较中企业兴起增加社会业率加快济增长率促进技术革新维持社会安稳方面起着关重作做出巨贡献中企业百姓众改革创新发挥聪明智重载体中企业划分界定受时间空间国界影响着济发展呈现动态变化
流失概念指组织中出非单位意愿原组织生产营起关键性作离开组织称流失流失企业短期力资源匮乏营成升公司凝聚力降员工工作积极性降低增加企业力资源理难度企业正常营发展影响巨
32 流失相关理解释
321 马斯洛需求层次理
马斯洛需层次理行科学理美国心理学家马斯洛1943 年类激励理文中提出类需求阶梯样低高层次分五种（见图）分：生理需安全需社会需尊重需实现需[10]A公司企业类型属中企业部分公司员工薪资较低社会位高需求层次较低员工基需求生理需求解决生理需求会追求更高层次需求想提高A公司员工工作积极性首先A公司满足公司职工生理需求改善薪酬福利遇满足A公司员工生理需求员工会追求更高层次需求更加努力工作进提高公司生产效率
实现
尊重需
社会需
安全需
生理需
图31 马斯洛层次需求理
322 赫茨伯格双素理
双素理（two factor theory）称激励保健理美国心理学家赫茨伯格1959年提出企业关素分两种满意素满意素满意素指满足激励素满意素指容易产生意见消极行素保健素认两种素影响员工绩效素[11] A公司理者然耗费量力物力财力完善A公司制度改善理方式适员工增加工资事间关系相处融洽够消员工满员工非常满意更激发员工创造性提高员工工作积极性工作外素A公司中高层理者应该采取激励素提高员工工作效率合适时机员工工作做出肯定员工成予赞赏语言物质A公司中高层理者应该独具慧眼予优秀定晋升空间样发挥出激励素作提高企业生产力提供强力保障激励够员工带满意感保健素消员工满员工感满意成功企业必须机智理者够优先观察员工保健素需求程度更重开发激励素样企业益留住降低流失率企业进步发展壮
323 目标致理
日学者中松义郎际关系方程式书中指出处体中体方群体方致时候体力会充分发挥群体整体功水会化[12]A公司体目标公司战略目标致时员工难工作中充分展现华发挥发展方会公司认激励时会公司利益受损群体功水降图32示：A公司员工目标公司战略目标基致时员工力会化发挥时发展方会公司认仅实现生价值集体利益化目标公司战略目标发展员工公司集体努力双方目标趋致样发挥出利益化
图32 目标致性理
324 公理
亚斯密公理（Equity Theory）美国学者亚斯（JSAdams）综合关分配公概念认知失调基础20世纪60年代提出种激励理亚斯密认公理报酬知觉较认知失调会导致事心理衡公感心里紧张事会采取某种行动恢复心理衡果报酬公事会获满足感激励事行[13]
出公报酬A公司员工感满意起激励作调动工作积极性职工报酬否公会进行行业职位较事较进行较报酬高低会职工心理紧张安报酬公时员工会认付出努力没相等回报会员工减少工作投入工作态度积极付出回报应该付出严重会员工产生离职想法会员工造成影响降低工作积极性
325 期理
期理（Expectancy theory）北美著名心理学家行学家维克弗鲁姆1964年工作激励中提出激励理期理称作效价—手段—期理理心理学行科学种理[14]理图33示：报酬少达员工预期结果时员工会付出更努力完成公司求绩效直完成公司制定绩效目标种正强化表现员工达预期效果会断付出努力
预期结果 结果
目标
努力力 结果
报酬少 结果
求绩效 结果
图33期理
期现实实际结果预期结果般说正强化情况A公司奖励员工努力员工升职加薪福利遇高行公司职工现实预期结果时候助提高A公司员工工作积极性种情况够更A公司员工投入工作反果预期结果现实情况实际结果期值负强化情况A公司惩罚员工公司造成重损失员工降级减薪福利遇低行业职位公司员工现实期值会降低A公司员工工作积极性影响公司持续发展
4 A公司流失影响素调查原分析
41 A公司基情况介绍
A公司创建 2010年注册资 800万元占 12亩职职工120公司5部门营业务房产开发销售等 公司尊崇踏实拼搏责企业精神诚信赢开创营理念创造良企业营环境全新理模式完善技术周服务卓越品质生存根
2015年A公司频频流失严重情况令堪忧尤青年销售员中层理员量流失造成力资源匮乏导致企业生产力降企业竞争中处劣势三年A公司员流失情况表41示：
表41 2015 年2017 年A公司流失率统计表
年份
2015
2016
2017
流失率
921
1034
1125
A公司唯家出现家族化理模式中企业绝数中企业存理问题A公司创立初期投资者心扑公司营理全心全意公司成长付出懈努力样营理模式符合企业建立初期企业段时间种种弊端会显现出A公司中高层理者没时针A公司出现问题采取效措施导致问题越越严重流失率年断增加严重阻碍A公司进步发展
42问卷调查基情况介绍
发放110份问卷收集107份问卷中效问卷101份6份效问卷问卷回收率973
421 调查员工年龄结构学历结构
调查员工年龄结构图41示A公司25周岁青年员工占公司员工例615725周岁35周岁员工占公司员工例2120次35周岁40周岁员工占公司员工例161540周岁员工公司员工例相较占公司员工例98
图41 A公司调查员工年龄结构示意图
A公司调查学历结构示意图42中出A公司员工学历部分科学历占5251例中高中高中学历占2323次专科学历占20拉低员工学历层次水科学历占例太占66
图42 A公司调查员工学历构成示意图
43 A公司流失影响素分析
431 口统计学特征流失影响
A公司员工 25岁青年员工公司断发展力军目前青年员工流失现象A公司非常严重已引起A公司中高层理者高度关注25 周岁青年员工选择新工作根身工作渴工作发展定帮助希通运身学知识获成功实现价值希助A公司工作机会够学更知识变更加优秀突出旦青年员工考公司发展前景会产生跳槽心理35周岁员工生活压力较选择工作获知识满足兴趣迫生活压力更希找份稳定工作稳定收入源般产生离职念头次A公司中高层理者 40 岁甚 50 岁公司坚实基础公司投入深厚感情更希公司更发展份力直达退休年龄见年龄A公司流失具定影响
25周岁员工绝部分具定学历受定教育获知识具备高等学历工作选择具较想法发现企业中发展前景佳法满足日益增长完善需求时会产生跳槽想法企业实现职业生涯规划目标更实现生价值35周岁员工中等学历渴稳定工作稳定收入希助A公司工作机会够学知识变更加优秀突出35周岁员工流失率相偏低40岁理学历普遍偏低素养高身力限拥知识已适应现代社会发展需极少具离职想法见学历A公司流失具定影响
432 员工领导际关系流失影响
图43中出A公司1111领导持敬佩态度3334员工认领导工作配合良关系较融洽中1718员工领导没感太喜欢领导1111员工认领导关系坏影响工作A公司部分员工认领导关系较会影响工作态度提高工作积极性反果领导关系领导会重视员工工作员工福利遇晋升空间会定影响员工工作态度变消极生产效率降严重会员工产生离职想法造成流失
图43 员工领导关系
433 薪酬遇流失影响
A公司员工调查什原导致离职图44示绝部分员工认工资太低福利太差导致薪酬福利标准法达员工满意度方面员工没吸引力提高员工工作积极性生产效率然低员工法薪酬福利较差企业继续工作会跳槽企业造成流失
图44 员工离职素
434 员工吸引留职素重性认识
图45中出绝部分员工认薪资福利晋升空间提高员工积极性创造性A公司企业类型属中企业绝数公司员工薪资较低部分员工基需求生理需求满足生理需求然提高员工工作积极性创造性次公司福利遇程度影响员工福利遇员工出工资外关心素会影响员工否会离职重素晋升空间限导致员工流失重素着企业断壮投资者没余时间理公司会出现唯亲非唯贤’种选择方式缺点企业生产效率低法客观公正选择优秀追求高效率企业员工步员工觉公司没发展前途实现职业规划选择离开样企业A公司应该客观公正选样更提高员工积极性创造性
图45 员工积极性创造性
图46中出半员工认薪酬合理导致员工流失素极少部分认培训体系完善说明A公司员工薪酬体系设计非常合理学培训兴趣高部分员工认领导者素质员工流失关
A企业家族企业亲繁殖现象较严重中高层理者基亲戚朋友缺乏灵活升迁机制员工断付出难成企业里中高层员样会工作感失图46中出晋升空间限导致员工流失素企业拥较轻松文化氛围仅员工工作心情愉悦事关系融洽加深员工企业感情提高工作效率相反果公司员工关系恶劣公司文化氛围消极怠慢职员工精神状况会受影响员工忍受谐素进产生离职念头数员工会工作进行审视判断否适合工作果合适会重新做出选择员工发现前企业法实现生涯规划跳槽更适合发展公司招聘初期建立员工职业生涯规划助求职者开始认清身需求专业技促进员工间相互学相互树立榜样起种积极作
图46 影响员工留职素
受企业营模式文化建设规章制度薪酬分配等素影响导致企业员工间存调矛盾矛盾终员工产生离职想法具体表现： 领导员工理方式导致辞职者员工处理领导关系智慧领导需予优秀员工合适时间空间遇控制欲较强领导会阻碍工作发挥员工企业薪酬问题较希工作处处受领导束想太压抑工作旦希破灭终选择离职图47中出A公司想保持稳定力资源首先加强薪酬制度绩效考核员工培训建设次企业文化职业生涯规划建设A公司做点更留住发展快
图47 A公司稳定力资源需加强素
5 降低A公司流失率策建议
51 理牢固树立基理念
公司实力公司理框架营模式否适合市场济目前新形势现代企业理模式力资源中心种理模式公司理理念新飞跃公司发展具促进作概念：指企业生产营理程中着员工出发点培养员工企业家翁思想更服务公司
企业形资产理理念植入公司理中解决企业力资源问题根企业应理理念企业流失现状会改善
现社会生活工作节奏断加快少定压力A公司通理理念捕捉员工工作态度生活情绪时予员工更关怀体谅选择合适发泄方法帮助员工更快释放压力调整情绪便正常开始工作
52 建立完善效招聘甄选体系
招聘企业获取合格渠道组织生存发展需根组织力资源规划工作分析数量质量求通信息发布科学甄选获企业需合格安排需岗位工作程 建立效招聘体系解决高流失率效措施效力资源聘方面企业更解应聘者企业工作动机目诸候选中选出发展目标企业目标趋致愿意企业发展员工方面应聘者更解企业应聘岗位根兴趣力发展目标决定否加入该企业效双选择员工愉快胜事工作减少员工离职带损失增强企业凝聚力[15]
建立效招聘体系企业注入新活力增强企业创新力新力资源仅企业注入新鲜血液增添新力量弥补企业部力资源足企业带更新思维新观念新技术
建立效力资源招聘体系组织目标职业生涯发展紧密结合职业生涯规划意愿发展空间企业愿景致实现组织双赢效力资源招聘中录员仅快速适应岗位工作完成岗位职责认企业文化价值观融入企业团队增强团队合作
53 重视培训加强员工培训理工作
员工成长离开企业栽培企业常员工提供学深造机会员工整体素质提高企业生产力提高生产成降终实现员工企业效益双赢A公司中高层理者进行培训缺乏针性专项性新入职员工进行培训通培训方式新员工慢慢融入新工作环境中简单解A公司规章制度升职加薪标准明白企业战略发展目标帮助新员工明确工作职责适应新职业运作程序学新定工作技巧员工建立良际关系老员工学新知识掌握新技公司更发展努力
次培训完做记录员工培训现场记录培训效果员工时予反馈便解决培训中遇问题改进培训方法
54 建立科学效激励机制
企业长期稳定发展需充足力物力财力公司想留住员工充分发挥潜关键企业理制度中激励制度效运效激励机制鼓舞员工士气员工全心全意投入工作中反效激励机制会员工企业失信心终离开企业A公司构建竞争力薪酬外竞争性具公性薪酬理必须达方面求：
薪酬外部公性成薪酬外部竞争性企业薪酬外否具竞争性影响企业现员工否会离职
薪酬部公性员工常常薪酬等级低职位等级相职位等级更高职位获薪酬进行通种判断企业事工作支付薪酬否公合理[16]
55 加强离职理
企业离职理等出现严重员工跳槽现象进行理应该招聘初树立离职理观点贯穿员工培训学整程企业知核心离职时应时拟离职员工沟通交流努力留住毕竟流失遭受巨损失企业解离职原时采取补救措施员工选择离开原企业需改进方分析离职员工离职原寻找解决方法
员工离职意时应事先建立挽留程序完善挽留机制马启动留住挽留程序果员工挽留成功应马建立员工离职信息库力资源理部门提供信息参考做已离职员工工作保持定联系做员工回流信息收集员工重新回企业基础
56 建立形成富文关怀特色企业文化
企业文化重性理科学行科学基础逐渐演变产生种现代理理 企业文化具定导作形指挥棒优秀企业文化引导企业员工良行力资源理起巨推动作A公司建立具文关怀特色企业文化企业优秀核心价值观企业精神引导者员工行发挥着形导功愿景企业远景统起促企业发展壮企业文化建设极吸引方面优秀更动滤企业价值取致部员工企业文化种潜激励帮助建立公司员工间相互存关系激发员工积极性企业提供源源断动力
6 结
济飞速发展情况竞争愈发激烈终企业间济实力竞争中企业实力远远落企业中企业流失问题越越严重目前中企业中高层领导已意识重性纷纷采取利策预防者解决流失问题然水时间篇幅限断变化发展中企业影响中企业流失素应中企业流失措施研究出结果冰山角研究容浅显需搜集更文献参考更资料更深入研究
参考文献
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[2] 张泽康潘清泉中企业流失问题策[D]郑州航空工业理学报2013(04)22
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[4] 魏新李伟ERG理流失全面分析[J]商场现代化2007(8)3235
[5] 张春红国T公司影响员工六十素研究[D]海复旦学2008
[6] 唐杰家族企业流失理素关系实证研究[D]江南学20083435 [7] JeanMarie HilltopThe Quest for the BestHuman Recourse Practices to Attract and Retain Talent [J]Eouropean Management Jourmal1999(8)422429
[8] Margaret ADerryAn Exploratory Analysis of Turnover Cuiture in the Hotle Industry in Australia[J]International Journal of Hospitality Management1997(4)375392
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[10] (美)马斯洛类激励理[A]北京中国民学出版社2004
[11] 钟琳浅析现代企业文化建设中员工激励理方案——H市烟草企业例[D]学理2013
[12] 刘波埃森哲连公司流失规避策略研究[D]吉林学2012
[13] 邓颖国企业力资形成积累研究[D]东北林业学2004
[14] 凌巧基战略力资源理招聘应研究[D]河海学2006
[15] 吴佳声企业力资源规划研究[J]商情2012
[16] 束键安徽省A公司薪酬理方案优化设计研究[D]安徽学2013
附录：A公司流失成调查
您感谢您百忙中抽出时间填写次问卷解A公司流失成寻找相应措施解决流失问题特进行次实施发放问卷调查次感谢您配合谢谢
1 您性
l 女
l 男
2您年龄
l 25周岁
l 25周岁~35周岁
l 35周岁~40周岁
l 40周岁
3您公司年资
l 未满年
l 1年~2年
l 2年
4您公司担职位
l 中高层理者
l 般理者
l 技术员
l 员工
5您学历
l 高中高中
l 专
l 科
l 科
6企业工资久会调整次
l 半年
l 半年~1年
l 年
7您份工作月收入水
l 2000元
l 2000元~3000元
l 3000元~4000元
l 4000元
8您事关系
l 非常融洽
l 工作配合协调
l 基配合少沟通
l 融洽
9您认现行薪酬福利制度激励制度合理效
l 合理明显起激励作
l 公合理定激励作
l 太苛刻求高身力达
l 缺乏公性明显合理
10您领导关系
l 尊敬
l 敬佩
l 工作配合良
l 感觉喜欢
l 谓没什影响
11您认公司方面培训做够 [选题]
l 新员工入职培训
l 岗位技培训
l 理技培训
l 专业知识培训
12您时刻工作氛围[选题]
l 工作氛围良事间相处融洽领导意见基致
l 开会期间提出意见领导采纳员工话语权
l 领导员工意见视见
l 员工升迁领导偏决定非工作绩效
13您份工作离职什原导致 [选题]
l 工作容枯燥乏味
l 工作环境太差
l 培训体系完善
l 工资太低福利太差
l 领导素质高
l 受重报复实现
l 晋升空间
l 素
14您认列种方式更提高您积极性创造性 [选题]
l 薪资
l 福利
l 晋升空间
l 领导者魅力
l 培训机会
l 工作环境
l 挑战性工作
15您认公司规章制度
l 规章制度苛刻情
l 公司规章制度时成摆设
l 较性化
l 较满意时安排工作时间
16您认果保持稳定力资源A公司需加强
l 薪酬制度
l 绩效考核
l 企业文化
l 员工培训
l 职业生涯规划
17您角度出发请列离职素重程序排序
l 薪酬合理
l 晋升空间限
l 际关系协调困难
l 工作环境恶劣
l 领导者素质高
l 绩效考核公
l 培训体系完善
l 企业文化氛围
18您认企业应该样改变理体制防止流失创造双赢局面
非常感谢您合作祝您工作利身体健康
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