青岛农业学海学院
科生毕业文
题 目： 享单车发展现状问题策研究
诸城市例
姓 名： **
系 ： 济理系
专 业： 公事业理
二O九年六月十日
目录
前 言 1
享单车发展现状环境分析 2
（）国外享单车发展现状 2
1国享单车发展现状 2
2国外享单车发展现状 3
（二） 运营模式现状 3
1政府导型：永安行 3
2台型：OFO 4
3产品型：摩拜 4
（三）享单车诸城发展状况 4
（四）基PEST模型宏观市场分析 5
1政策环境 5
2济环境 5
3社会环境 6
4技术环境 6
二享单车发展存问题 6
（）政府方面存问题 6
1侵占破坏单车相关法律制度完善 6
2市场监缺乏 7
3单车押金监位 7
（二）企业方面存问题 7
1产品设计存问题 7
2智技术水残次齐 8
3盈利点单 8
4缺乏户行监控 8
（三）户方面存问题 9
1乱停乱放 9
2私锁 9
3恶意破坏单车 9
二 享单车良性运营策建议 9
（）政府方措施 9
（二）企业方措施 10
1精细化运营 10
2加强技术创新 10
3拓展融资渠道 11
4改进押金制度 11
（三）户方措施 11
1强化绿色出行意识 11
2增强法律意识 11
结 12
参考文献 13
致谢 14
享单车发展现状问题策研究
诸城市例
公事业理专业2017级Z3班 王萌
指导教师 原云霄
摘享单车飞速发展仅绿色便捷方式解决第公里公里问题蓝天战做出贡献迈出完美步伐时带许挑战户否会规定锁车否规定点存放车辆丢失损坏寻车难押金退等问题户运营企业政府理带定困扰第四类运输缺乏理验导致政府次出现监滞监延误文享单车发展现状存问题出发诸城市享单车理中存问题进行观察分析提出针性解决方案完善相关法律制度加强享单车监完善配套设施建设改善享单车理中存问题提供价值参考
关键词享单车 问题 策
Study on development status problems and countermeasures of Shared bicycle
take zhucheng as an example
Class Z3 grade 2017 public utilities management Wang meng
Tutor Yuan Yunxiao
Abstract The rapid development of Shared bicycle not only solves the problem of the first one kilometer and the last one kilometer in a green and convenient way but also makes contributions to the protection of the blue sky while walking perfectly But at the same time it also causes a variety of difficulties and challenges such as whether the user will lock the car in accordance with the regulations whether the car is stored in the specified place the loss and damage of the car difficult to find the car deposit refund and other problems to the user the operation of enterprises and government management have brought some troubles However due to the government's lack of experience in the management of the fourth kind of traffic such as bicycle sharing supervision and control often lag behind and the situation of regulation and control is abnormal Based on the perspective of Shared cycling development present situation and problems observation analysis management problems in the cities share a bicycle puts forward the corresponding countermeasures improve the relevant legal system strengthen the supervision of Shared cycling perfect supporting facilities construction so as to improve the sharing bike governance problems provide valuable reference
KeywordsShared bicycle problem countermeasure
前 言
仿佛夜间享单车成生活亮点现街铁口区里甚百姓家门口处见式样简洁漂亮享单车种品牌享单车出现迅速融入城市公交通领域呈现出强劲发展势头旺盛市场活力成享济时代突出代表先锋作享济互联网+结合产生新生事物享单车功普通行车二样提供取需修理便利已远远超传统意义仅作简单出行工具行车功
进入互联网时代包括公汽车铁公行车城市公交通基础设施基改善长途旅行已问题公里旅行问题解决享单车服务业诞生必然性特享单车模式投入行车数量巨交通工具更方便优越然享单车行业服务质量直接影响户方便程度越越赖公交通低碳旅行时代许会更偏享单车果营理出现问题会享单车行业发展产生影响实现享单车产业长期稳定发展必须着力解决营理问题
享单车发展现状环境分析
（）国外享单车发展现状
1国享单车发展现状
着享单车普越越选择种出行方式特2017年着享单车市场快速扩张户规模扩导致市场竞争更加激烈中商产业研究院公布20182023年享单车行业市场前景投融资战略研究报告预测2019年国享单车市场规模达2368亿元增速达329较2017年增速降然估计2020年国享单车市场规模破300亿元[1]
数源：中商产业研究院
图 1 中国享单车市场规模预测
户规模言享单车2017年增长尤迅速成互联网应增长显著类型统计截2018年12月止国享单车户已达3亿户规模年增长1亿增长率达429根中商产业研究院预测2019年国享单车户规模达38亿
数源：中商产业研究院
图 2 中国享单车户规模预
2国外享单车发展现状
（1）欧洲西部（丹麦法国）
1955年位丹麦哥哈根便出现克朗硬币租车指定点停免费退押金免费运营模式[2]时设计道路时充分考虑非机动车行驶道路划分出专供行车行驶行车道道路设计特殊材料确保行安全设置非机动车停车线候车区
法国少数享单车盈利国家具代表性案例Velib行车租赁系统Velib成功关键制定价格相较低限次数免费车年需支付29欧元（约226元民币）次政府年会行车维修花费定资金公私合营营模式稳定发展提供济基础[3]
（2）日
1980 年日国土交通省神奈川县塚站试点初次启动政府推行享单车系统塚站步调尾市重新规划站前量划分出容纳约7000辆行车停车场三年发展单车数量迅速扩张400辆率高达159辉煌成[4]总说尾市成功取决土土费明确划分时东京阪济区利车联网技术车辆进行定位站点享单车进行统理实现中心区周边呈放射状发展趋势直处稳定运行状态
（二） 运营模式现状
现享单车三运营模式
1政府导型：永安行
永安行车作中国城市公行车运营商永安股份致力公行车系列产品研发设计生产制造安装集成客户提供全方位立体化公行车系统运营方案服务政府提供公行车理系统网约车领域较相似产品首汽约车
2台型：OFO
企业台生产车号召学生行车享ofo台然ofo统行车进行喷绘维护享车获永久免费权整程没行车增量通享盘活现行车存量认符合享理念种模式网约车领域较相似滴滴优步
3产品型：摩拜
什说产品型呢？容易理解摩拜需家行车享出摩拜生产投放行车然家享摩拜台控整车型设计生产环节点B2C模式京东相营模式真正意义享单车摩拜单车网约车领域较相似神州专车
（三）享单车诸城发展状况
调查诸城享单车Bee Bike品牌 Bee Bike2017年夏天诸城停放点设置沧湾公园等市中心口密集区增加享单车频率二线城市设县级市享单车直普遍没特市场竞争压力时没感受市民新奇事物太热情单车次数均辆车天次左右（包括天气素）享单车全国火2017年诸城市Bee Bike单车次数没幅波动诸城享单车没停车桩需办卡车走特点享单车座车筐统二维码通微信关注公众号Bee享单车——首页点车——进行实名注册成功系统会提醒支付99元押金押金时退车时需微信扫描车身二维码系统便会弹出应解锁密码输入解锁码然骑车啦需定位扫码开锁三步便完成完成行程结束单车停道路两侧白线处手动关锁密码乱然点击结束行程系统会动完成计费
图 3 诸城市享单车图
（四）基PEST模型宏观市场分析
1政策环境
现着城市私家车增交通拥堵环境污染等问题越越严重缓解城市交通压力成城市政府头痛问题前政府出台相关措施解决城市出行问题限制外车辆牌限行单双号等效果明显法根源解决问题现越越喜欢绿色环保健康出行模式政府模式持鼓励态度更愿意OFO享单车摩拜单车等互联网企业城市发展贡献分力量
年两会期间交通运输部发言称鼓励支持享单车行业发展政府部门加强规范指导企业首先承担理责提升服务水社会公众更文明出行文明车促进享单车行业良性发展享单车出现乱停乱放痛点问题北京广州深圳等加紧出台治理乱象政策方面政府力推进行车硬件设施建设整体规划停车容量方面信体系纳入享济中加强信机制建设律变成律处理享单车理问题
2济环境
中国济正处发展阶段尤互联网济享单车互联网济中环公里选择享单车会坐铁公交车等金钱节省诸城例单车1元时坐公交车班13元程等月出行班产生费单车坐公交车省6075选择公交车交通拥堵成堵车造成身心健康成堵车等时间损耗社会成更高
3社会环境
前低碳出行背景享单车出现发展疑唤醒社会公众绿色低碳环保出行意识外享单车倡导种全民健身理念骑单车仅满足出行需更种健康锻炼方式饭散步场说走走单车运动生活中运动健身方便健康
4技术环境
科学技术企业带新市场机会享单车迅速普助互联网技术快速发展具体技术赖点：1）智手机技术红利：智手机出现改善生活方式购物出行新时代户体验提供极方便2）享单车物联网运城市交通升级规模化实现物连接探索程中二维码识防盗定位等方面开创物互联互通新模式3）高科技智解锁精准GPS定位技术发展推动享单车行业发展互联网移动支付享单车建立起盈利模式4）工业技术方面：实心轮胎轴传动铝合金车架焊接工艺等享单车传统单车骑行时更稳定户创造出更骑行体验
二享单车发展存问题
着享单车发展日益激烈市场竞争享单车逐渐城市交通带理问题享单车负面影响仅包括城市理交通理方面理问题包括享单车台企业政府户间理问题面诸城市享单车发展例分析享单车理问题
（）政府方面存问题
1侵占破坏单车相关法律制度完善
享单车作享济中种新商业形式享单车关法律法规够完善没套涵盖享单车营方面法律法规诸城市享单车发展现状说方面诸城市政府享单车缺乏效行业规范阻碍享单车产业长期发展方面相关政府机构已开始着手制定关享单车秩序规范指导意见征求稿规范指导意见享单车治理定法律参考指导笼统够详细处理限制享单车销毁等没详细阐述相关执法部门没统参考标准
2市场监缺乏
政府作市场引导者政企合作项目中占缺位享单车企业投放市场程中相应暴露出系列市场监缺乏等问题：否形成行性流动资产理方案市场投放单车时否需关司法辖区理部门申请批准政府缺乏城市理等部门效治理等针问题政府然发挥导作果适控制发挥重作然政府问题态度导致单车享问题走发展消极面作指导者政府引导享单车行业发展方够着带更利益方发展作理者政府应时发现享行车发展程中存问题提出相应解决方案承担起维护享单车运营秩序责作服务提供者政府必须民服务态度根改善享单车行业服务质量
3单车押金监位
中国享单车品牌户租享单车前需享单车应软件中支付99299元押金预付定金租单车户完单车享单车APP软件申请退押金然绝数享单车APP实现时退押金承诺着享单车市场断发展竞争单车户押金返困难延误等严重社会问题然存方面享单车营者初高成低利润现象致营者出现资金链断裂应危机私挪享单车押金方面单车营者利单车押金投资增加收入现象发生政府没进行效监
（二）企业方面存问题
1产品设计存问题
享单车发展运营商运营情况着分割关系营者身操作会阻碍享单车发展运营公司开发APP完美常出现问题例租车成功计费GPS定位准导致找车甚法分子利漏洞免费租车二单车租赁桩模式缺乏指定停车场导致停车错误停车混乱缺乏员进运营公司没现象提出系统解决方案三存款退款期长问题前社会普遍关注问题
2智技术水残次齐
知道市场资源限第家享单车公司出现盈利似夜间数类似公司争夺市场资源纷纷市 段时间发展限市场资源足满足众公司需求公司间竞争越发激烈争夺市场资源享单车公司展开圈战争闪现形式进行单车试点诸城市例便永安行导公行车Bee Bike导享单车两巨龙作新兴产业抓住市场资源确重够企业行业中走前面企业恶性竞争市场秩序会产生定负面影响
3盈利点单
诸城首次Bee Bike享单车时会提示需预交99元押金亲身体检调查该单车做时退承诺暴露出问题——单车租金退难问题真正行车付押金够需充值定金额租金诸城市例享单车租赁低充值限额20元次20元30元50元100元等等金额想租金退出时候发现租金法退运营商提供押金退户注册会规定放弃充值年头完租金会进行二次充值着导致享单车数降
4缺乏户行监控
目前享单车台公司目前单车停放点户等相关规定例未成年登记单车户骑单车进入社区等然享单车台企业运行机制完善户行效监非法享单车逆行闯红灯占非机动车道行专恶意破坏等现象时发生更严重者会享单车改装进行销售牟取暴利营公司行没相应惩罚理机制行没限制更越发猖獗
5车辆维修回收时
续理中时维护修理受损车辆极重项测试公司理力工作然享单车想做全天线恢复点困难目前情况恢复保养工作基没面实施单车损坏问题运营公司更听天命坏车没相应维修回收工作城市规划布局中缺乏相应停车点车道行车维修点等配套基础设施然部分城市已开始行车停车点指定停车点法满足现行车数量停车需求市行车配套设施建设完善
（三）户方面存问题
1乱停乱放
2私锁
3恶意破坏单车
享单车目标城市里涵盖整行业方面包括年龄段素质素质高会享单车摆放固定方素质较差户会完享单车单车二维码毁坏单车乱停乱放车锁撬开等二者间差距非常明显究原国社会公民意识相薄弱
二 享单车良性运营策建议
（）政府方措施
1完善相关法律法规
社会公事务治理需详细具体法律制度作参考作城市公交通工作补充具准公物品属性享单车关政府部门时加强单车理享顶层制度设计时建立健全相关法律制度第立法规定行车进入门槛进入机制单车营者享单车市场责义务根避免单车序交付问题第二立法保障单车营者合法权益严惩偷损坏行车户第三出台相应制度惩戒单车理中违法行车企业户第四制定鼓励行车产业发展配套政策措施[6]
2 建立押金准备金制度
否时退享单车押金关系户利益市场济健康序发展方政府应重视单车押金退款问题加强享单车租赁监政府部门督促享单车营者建立完善押金退机制简单退程序二政府部门应引导建立统第三方单车租赁监机构享单车租金实行统理退享单车租赁单车企业资金完全区开三政府部门加强社会信体系建设注重提高公民道德素质教育宣传工作积极倡导单车营企业实行信担保租赁方式四政府部门建立严格单车营者市场退出机制享单车企业足额退单车押金单车企业退出市场
3加强享单车台法律责
享单车出现符合城市绿色发展理念够效缓解城市交通拥堵解决短途出行难题节减排低碳环保利城市长期健康发展引导行车产业健康序发展政府关部门应加强享单车台法律责 根保障单车产业健康序发展关部门制定合理单车台运行条例运行理中会发生问题细分相应关部门负责加强享单车理
（二）企业方措施
1精细化运营
享单车企业应加强律运更精细化手段解决享单车机停车问题例：推出智推荐停车位智停车桩城市规划非机动停车区组合通赎回车信积分奖励电子围栏种优惠券奖励指导机制帮助户更方便快捷序取放[7]建立享单车信评分体系意损毁私公物品信评分中扣影响续时研究动态定价机制通价格激励方法户够参车辆调度运行降低享单车运行维护成
2加强技术创新
针设备保障位问题相应操作公司应时改进升级加强身技术创新力时维护车辆设备漏洞提高防盗防损力车辆保养应时进移动维护服务区域员安排建立享单车回收良性循环机制避免满街破车现象享单车公司应进步开发更完善软件第三方合作弥补应程序完善问题公司升级享单车时提高质量延长时间
3拓展融资渠道
商业模式完全清晰企业运营法维持生计享单车公司盈利力享单车行业发展问题单纯租金收入存款收入带足够资金实现长期发展享单车企业必须拓宽身融资渠道享单车应程序户单车必条件充分利应台效提高单车利润作享单车重台应程序企业单车收费直接方式时应台实现台户交互断户推送种宣传信息包括享单车环境保护健康等信息[8]通信息传递户享单车认知度逐渐提高形成良性循环吸引更户实现持续利润台成户赖台时台流量企业带盈利外网络时代应+广告模式获利润分散单车方式培养新利润点单车停放区单车车身广告中获利
4改进押金制度
押金支付更加公享单车企业需通第三方理押金建立完善理机构建立透明押金渠道户公布押金情况单车者够掌握押金情况防止单车企业押金城市轨道交通[9]非法交易避免法分子挪存款
（三）户方措施
1强化绿色出行意识
2增强法律意识
着享单车越越充斥着生活效宣传维护享单车显尤重宣传容应局限享单车应作提高公众关心公财产意识切入点通广泛宣传宣传改变享单车态度通相互监督增强公众享单车喜爱充分认识享单车利弊时真正喜欢享单车
结
享单车种商业交通服务利连接交通解决公里交通问题提高城市交通水优化交通结构具积极意义马克思义基原理告诉科学技术作先进生产力重标志促进社会发展中发挥着积极作[10]着卫星定位发展智手机普享单车应运生表明种新型低碳环保节旅行模式正改变观念改变着生活享单车种新事物然存问题前景估量果享单车够断改进适应时代发展前环境中促进低碳节环境保护方面发挥越越重作
总开发程中享循环出现必然会产生种问题需接纳耐心享单车出现符合国绿色旅游环保旅游政策城市发展处享单车运营中存问题需通政府企业公众努力解决建立成熟社会信体系倡导遵循社会契约精神建立文明良城市骑行环境基础助移动互联网更范围实现资源享
参考文献
[1] 姜子尘2018享单车行业点中国质量万里行20180320
[2] 秦文聪公安情报资源享现状发展问题研究武汉公安干部学院学报2011
[3] 秦文聪公安情报资源享现状发展问题研究武汉公安干部学院学报2011
[4] 秦文聪公安情报资源享现状发展问题研究武汉公安干部学院学报2011
[5] 戴炜享服务模式项目理策略中国金融电脑2011
[6] 林琳浅议基层政府采购存问题治理策财界2013
[7] 刘志强江苏农村校车理运营问题策研究江苏学学报：社会科学版2014
[8] 梦露OFO单车失范行元化治理策略20190222
[9] 庞浩基济发展视角城市规划见中国外资2018
[10] 张宇虹浅析农村商业银行发展中存问题策现代交际：半月2014
致谢
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科生毕业文
题 目： 享单车发展现状问题策研究
诸城市例
姓 名： **
系 ： 济理系
专 业： 公事业理
二O九年六月十日
目录
前 言 1
享单车发展现状环境分析 2
（）国外享单车发展现状 2
1国享单车发展现状 2
2国外享单车发展现状 3
（二） 运营模式现状 3
1政府导型：永安行 3
2台型：OFO 4
3产品型：摩拜 4
（三）享单车诸城发展状况 4
（四）基PEST模型宏观市场分析 5
1政策环境 5
2济环境 5
3社会环境 6
4技术环境 6
二享单车发展存问题 6
（）政府方面存问题 6
1侵占破坏单车相关法律制度完善 6
2市场监缺乏 7
3单车押金监位 7
（二）企业方面存问题 7
1产品设计存问题 7
2智技术水残次齐 8
3盈利点单 8
4缺乏户行监控 8
（三）户方面存问题 9
1乱停乱放 9
2私锁 9
3恶意破坏单车 9
二 享单车良性运营策建议 9
（）政府方措施 9
（二）企业方措施 10
1精细化运营 10
2加强技术创新 10
3拓展融资渠道 11
4改进押金制度 11
（三）户方措施 11
1强化绿色出行意识 11
2增强法律意识 11
结 12
参考文献 13
致谢 14
享单车发展现状问题策研究
诸城市例
公事业理专业2017级Z3班 王萌
指导教师 原云霄
摘享单车飞速发展仅绿色便捷方式解决第公里公里问题蓝天战做出贡献迈出完美步伐时带许挑战户否会规定锁车否规定点存放车辆丢失损坏寻车难押金退等问题户运营企业政府理带定困扰第四类运输缺乏理验导致政府次出现监滞监延误文享单车发展现状存问题出发诸城市享单车理中存问题进行观察分析提出针性解决方案完善相关法律制度加强享单车监完善配套设施建设改善享单车理中存问题提供价值参考
关键词享单车 问题 策
Study on development status problems and countermeasures of Shared bicycle
take zhucheng as an example
Class Z3 grade 2017 public utilities management Wang meng
Tutor Yuan Yunxiao
Abstract The rapid development of Shared bicycle not only solves the problem of the first one kilometer and the last one kilometer in a green and convenient way but also makes contributions to the protection of the blue sky while walking perfectly But at the same time it also causes a variety of difficulties and challenges such as whether the user will lock the car in accordance with the regulations whether the car is stored in the specified place the loss and damage of the car difficult to find the car deposit refund and other problems to the user the operation of enterprises and government management have brought some troubles However due to the government's lack of experience in the management of the fourth kind of traffic such as bicycle sharing supervision and control often lag behind and the situation of regulation and control is abnormal Based on the perspective of Shared cycling development present situation and problems observation analysis management problems in the cities share a bicycle puts forward the corresponding countermeasures improve the relevant legal system strengthen the supervision of Shared cycling perfect supporting facilities construction so as to improve the sharing bike governance problems provide valuable reference
KeywordsShared bicycle problem countermeasure
前 言
仿佛夜间享单车成生活亮点现街铁口区里甚百姓家门口处见式样简洁漂亮享单车种品牌享单车出现迅速融入城市公交通领域呈现出强劲发展势头旺盛市场活力成享济时代突出代表先锋作享济互联网+结合产生新生事物享单车功普通行车二样提供取需修理便利已远远超传统意义仅作简单出行工具行车功
进入互联网时代包括公汽车铁公行车城市公交通基础设施基改善长途旅行已问题公里旅行问题解决享单车服务业诞生必然性特享单车模式投入行车数量巨交通工具更方便优越然享单车行业服务质量直接影响户方便程度越越赖公交通低碳旅行时代许会更偏享单车果营理出现问题会享单车行业发展产生影响实现享单车产业长期稳定发展必须着力解决营理问题
享单车发展现状环境分析
（）国外享单车发展现状
1国享单车发展现状
着享单车普越越选择种出行方式特2017年着享单车市场快速扩张户规模扩导致市场竞争更加激烈中商产业研究院公布20182023年享单车行业市场前景投融资战略研究报告预测2019年国享单车市场规模达2368亿元增速达329较2017年增速降然估计2020年国享单车市场规模破300亿元[1]
数源：中商产业研究院
图 1 中国享单车市场规模预测
户规模言享单车2017年增长尤迅速成互联网应增长显著类型统计截2018年12月止国享单车户已达3亿户规模年增长1亿增长率达429根中商产业研究院预测2019年国享单车户规模达38亿
数源：中商产业研究院
图 2 中国享单车户规模预
2国外享单车发展现状
（1）欧洲西部（丹麦法国）
1955年位丹麦哥哈根便出现克朗硬币租车指定点停免费退押金免费运营模式[2]时设计道路时充分考虑非机动车行驶道路划分出专供行车行驶行车道道路设计特殊材料确保行安全设置非机动车停车线候车区
法国少数享单车盈利国家具代表性案例Velib行车租赁系统Velib成功关键制定价格相较低限次数免费车年需支付29欧元（约226元民币）次政府年会行车维修花费定资金公私合营营模式稳定发展提供济基础[3]
（2）日
1980 年日国土交通省神奈川县塚站试点初次启动政府推行享单车系统塚站步调尾市重新规划站前量划分出容纳约7000辆行车停车场三年发展单车数量迅速扩张400辆率高达159辉煌成[4]总说尾市成功取决土土费明确划分时东京阪济区利车联网技术车辆进行定位站点享单车进行统理实现中心区周边呈放射状发展趋势直处稳定运行状态
（二） 运营模式现状
现享单车三运营模式
1政府导型：永安行
永安行车作中国城市公行车运营商永安股份致力公行车系列产品研发设计生产制造安装集成客户提供全方位立体化公行车系统运营方案服务政府提供公行车理系统网约车领域较相似产品首汽约车
2台型：OFO
企业台生产车号召学生行车享ofo台然ofo统行车进行喷绘维护享车获永久免费权整程没行车增量通享盘活现行车存量认符合享理念种模式网约车领域较相似滴滴优步
3产品型：摩拜
什说产品型呢？容易理解摩拜需家行车享出摩拜生产投放行车然家享摩拜台控整车型设计生产环节点B2C模式京东相营模式真正意义享单车摩拜单车网约车领域较相似神州专车
（三）享单车诸城发展状况
调查诸城享单车Bee Bike品牌 Bee Bike2017年夏天诸城停放点设置沧湾公园等市中心口密集区增加享单车频率二线城市设县级市享单车直普遍没特市场竞争压力时没感受市民新奇事物太热情单车次数均辆车天次左右（包括天气素）享单车全国火2017年诸城市Bee Bike单车次数没幅波动诸城享单车没停车桩需办卡车走特点享单车座车筐统二维码通微信关注公众号Bee享单车——首页点车——进行实名注册成功系统会提醒支付99元押金押金时退车时需微信扫描车身二维码系统便会弹出应解锁密码输入解锁码然骑车啦需定位扫码开锁三步便完成完成行程结束单车停道路两侧白线处手动关锁密码乱然点击结束行程系统会动完成计费
图 3 诸城市享单车图
（四）基PEST模型宏观市场分析
1政策环境
现着城市私家车增交通拥堵环境污染等问题越越严重缓解城市交通压力成城市政府头痛问题前政府出台相关措施解决城市出行问题限制外车辆牌限行单双号等效果明显法根源解决问题现越越喜欢绿色环保健康出行模式政府模式持鼓励态度更愿意OFO享单车摩拜单车等互联网企业城市发展贡献分力量
年两会期间交通运输部发言称鼓励支持享单车行业发展政府部门加强规范指导企业首先承担理责提升服务水社会公众更文明出行文明车促进享单车行业良性发展享单车出现乱停乱放痛点问题北京广州深圳等加紧出台治理乱象政策方面政府力推进行车硬件设施建设整体规划停车容量方面信体系纳入享济中加强信机制建设律变成律处理享单车理问题
2济环境
中国济正处发展阶段尤互联网济享单车互联网济中环公里选择享单车会坐铁公交车等金钱节省诸城例单车1元时坐公交车班13元程等月出行班产生费单车坐公交车省6075选择公交车交通拥堵成堵车造成身心健康成堵车等时间损耗社会成更高
3社会环境
前低碳出行背景享单车出现发展疑唤醒社会公众绿色低碳环保出行意识外享单车倡导种全民健身理念骑单车仅满足出行需更种健康锻炼方式饭散步场说走走单车运动生活中运动健身方便健康
4技术环境
科学技术企业带新市场机会享单车迅速普助互联网技术快速发展具体技术赖点：1）智手机技术红利：智手机出现改善生活方式购物出行新时代户体验提供极方便2）享单车物联网运城市交通升级规模化实现物连接探索程中二维码识防盗定位等方面开创物互联互通新模式3）高科技智解锁精准GPS定位技术发展推动享单车行业发展互联网移动支付享单车建立起盈利模式4）工业技术方面：实心轮胎轴传动铝合金车架焊接工艺等享单车传统单车骑行时更稳定户创造出更骑行体验
二享单车发展存问题
着享单车发展日益激烈市场竞争享单车逐渐城市交通带理问题享单车负面影响仅包括城市理交通理方面理问题包括享单车台企业政府户间理问题面诸城市享单车发展例分析享单车理问题
（）政府方面存问题
1侵占破坏单车相关法律制度完善
享单车作享济中种新商业形式享单车关法律法规够完善没套涵盖享单车营方面法律法规诸城市享单车发展现状说方面诸城市政府享单车缺乏效行业规范阻碍享单车产业长期发展方面相关政府机构已开始着手制定关享单车秩序规范指导意见征求稿规范指导意见享单车治理定法律参考指导笼统够详细处理限制享单车销毁等没详细阐述相关执法部门没统参考标准
2市场监缺乏
政府作市场引导者政企合作项目中占缺位享单车企业投放市场程中相应暴露出系列市场监缺乏等问题：否形成行性流动资产理方案市场投放单车时否需关司法辖区理部门申请批准政府缺乏城市理等部门效治理等针问题政府然发挥导作果适控制发挥重作然政府问题态度导致单车享问题走发展消极面作指导者政府引导享单车行业发展方够着带更利益方发展作理者政府应时发现享行车发展程中存问题提出相应解决方案承担起维护享单车运营秩序责作服务提供者政府必须民服务态度根改善享单车行业服务质量
3单车押金监位
中国享单车品牌户租享单车前需享单车应软件中支付99299元押金预付定金租单车户完单车享单车APP软件申请退押金然绝数享单车APP实现时退押金承诺着享单车市场断发展竞争单车户押金返困难延误等严重社会问题然存方面享单车营者初高成低利润现象致营者出现资金链断裂应危机私挪享单车押金方面单车营者利单车押金投资增加收入现象发生政府没进行效监
（二）企业方面存问题
1产品设计存问题
享单车发展运营商运营情况着分割关系营者身操作会阻碍享单车发展运营公司开发APP完美常出现问题例租车成功计费GPS定位准导致找车甚法分子利漏洞免费租车二单车租赁桩模式缺乏指定停车场导致停车错误停车混乱缺乏员进运营公司没现象提出系统解决方案三存款退款期长问题前社会普遍关注问题
2智技术水残次齐
知道市场资源限第家享单车公司出现盈利似夜间数类似公司争夺市场资源纷纷市 段时间发展限市场资源足满足众公司需求公司间竞争越发激烈争夺市场资源享单车公司展开圈战争闪现形式进行单车试点诸城市例便永安行导公行车Bee Bike导享单车两巨龙作新兴产业抓住市场资源确重够企业行业中走前面企业恶性竞争市场秩序会产生定负面影响
3盈利点单
诸城首次Bee Bike享单车时会提示需预交99元押金亲身体检调查该单车做时退承诺暴露出问题——单车租金退难问题真正行车付押金够需充值定金额租金诸城市例享单车租赁低充值限额20元次20元30元50元100元等等金额想租金退出时候发现租金法退运营商提供押金退户注册会规定放弃充值年头完租金会进行二次充值着导致享单车数降
4缺乏户行监控
目前享单车台公司目前单车停放点户等相关规定例未成年登记单车户骑单车进入社区等然享单车台企业运行机制完善户行效监非法享单车逆行闯红灯占非机动车道行专恶意破坏等现象时发生更严重者会享单车改装进行销售牟取暴利营公司行没相应惩罚理机制行没限制更越发猖獗
5车辆维修回收时
续理中时维护修理受损车辆极重项测试公司理力工作然享单车想做全天线恢复点困难目前情况恢复保养工作基没面实施单车损坏问题运营公司更听天命坏车没相应维修回收工作城市规划布局中缺乏相应停车点车道行车维修点等配套基础设施然部分城市已开始行车停车点指定停车点法满足现行车数量停车需求市行车配套设施建设完善
（三）户方面存问题
1乱停乱放
2私锁
3恶意破坏单车
享单车目标城市里涵盖整行业方面包括年龄段素质素质高会享单车摆放固定方素质较差户会完享单车单车二维码毁坏单车乱停乱放车锁撬开等二者间差距非常明显究原国社会公民意识相薄弱
二 享单车良性运营策建议
（）政府方措施
1完善相关法律法规
社会公事务治理需详细具体法律制度作参考作城市公交通工作补充具准公物品属性享单车关政府部门时加强单车理享顶层制度设计时建立健全相关法律制度第立法规定行车进入门槛进入机制单车营者享单车市场责义务根避免单车序交付问题第二立法保障单车营者合法权益严惩偷损坏行车户第三出台相应制度惩戒单车理中违法行车企业户第四制定鼓励行车产业发展配套政策措施[6]
2 建立押金准备金制度
否时退享单车押金关系户利益市场济健康序发展方政府应重视单车押金退款问题加强享单车租赁监政府部门督促享单车营者建立完善押金退机制简单退程序二政府部门应引导建立统第三方单车租赁监机构享单车租金实行统理退享单车租赁单车企业资金完全区开三政府部门加强社会信体系建设注重提高公民道德素质教育宣传工作积极倡导单车营企业实行信担保租赁方式四政府部门建立严格单车营者市场退出机制享单车企业足额退单车押金单车企业退出市场
3加强享单车台法律责
享单车出现符合城市绿色发展理念够效缓解城市交通拥堵解决短途出行难题节减排低碳环保利城市长期健康发展引导行车产业健康序发展政府关部门应加强享单车台法律责 根保障单车产业健康序发展关部门制定合理单车台运行条例运行理中会发生问题细分相应关部门负责加强享单车理
（二）企业方措施
1精细化运营
享单车企业应加强律运更精细化手段解决享单车机停车问题例：推出智推荐停车位智停车桩城市规划非机动停车区组合通赎回车信积分奖励电子围栏种优惠券奖励指导机制帮助户更方便快捷序取放[7]建立享单车信评分体系意损毁私公物品信评分中扣影响续时研究动态定价机制通价格激励方法户够参车辆调度运行降低享单车运行维护成
2加强技术创新
针设备保障位问题相应操作公司应时改进升级加强身技术创新力时维护车辆设备漏洞提高防盗防损力车辆保养应时进移动维护服务区域员安排建立享单车回收良性循环机制避免满街破车现象享单车公司应进步开发更完善软件第三方合作弥补应程序完善问题公司升级享单车时提高质量延长时间
3拓展融资渠道
商业模式完全清晰企业运营法维持生计享单车公司盈利力享单车行业发展问题单纯租金收入存款收入带足够资金实现长期发展享单车企业必须拓宽身融资渠道享单车应程序户单车必条件充分利应台效提高单车利润作享单车重台应程序企业单车收费直接方式时应台实现台户交互断户推送种宣传信息包括享单车环境保护健康等信息[8]通信息传递户享单车认知度逐渐提高形成良性循环吸引更户实现持续利润台成户赖台时台流量企业带盈利外网络时代应+广告模式获利润分散单车方式培养新利润点单车停放区单车车身广告中获利
4改进押金制度
押金支付更加公享单车企业需通第三方理押金建立完善理机构建立透明押金渠道户公布押金情况单车者够掌握押金情况防止单车企业押金城市轨道交通[9]非法交易避免法分子挪存款
（三）户方措施
1强化绿色出行意识
2增强法律意识
着享单车越越充斥着生活效宣传维护享单车显尤重宣传容应局限享单车应作提高公众关心公财产意识切入点通广泛宣传宣传改变享单车态度通相互监督增强公众享单车喜爱充分认识享单车利弊时真正喜欢享单车
结
享单车种商业交通服务利连接交通解决公里交通问题提高城市交通水优化交通结构具积极意义马克思义基原理告诉科学技术作先进生产力重标志促进社会发展中发挥着积极作[10]着卫星定位发展智手机普享单车应运生表明种新型低碳环保节旅行模式正改变观念改变着生活享单车种新事物然存问题前景估量果享单车够断改进适应时代发展前环境中促进低碳节环境保护方面发挥越越重作
总开发程中享循环出现必然会产生种问题需接纳耐心享单车出现符合国绿色旅游环保旅游政策城市发展处享单车运营中存问题需通政府企业公众努力解决建立成熟社会信体系倡导遵循社会契约精神建立文明良城市骑行环境基础助移动互联网更范围实现资源享
参考文献
[1] 姜子尘2018享单车行业点中国质量万里行20180320
[2] 秦文聪公安情报资源享现状发展问题研究武汉公安干部学院学报2011
[3] 秦文聪公安情报资源享现状发展问题研究武汉公安干部学院学报2011
[4] 秦文聪公安情报资源享现状发展问题研究武汉公安干部学院学报2011
[5] 戴炜享服务模式项目理策略中国金融电脑2011
[6] 林琳浅议基层政府采购存问题治理策财界2013
[7] 刘志强江苏农村校车理运营问题策研究江苏学学报：社会科学版2014
[8] 梦露OFO单车失范行元化治理策略20190222
[9] 庞浩基济发展视角城市规划见中国外资2018
[10] 张宇虹浅析农村商业银行发展中存问题策现代交际：半月2014
致谢
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