营销理制度
编制：________
编制日期：________
审核________
签 发 ________
年 月
营销理制度
1总
11进步规范营销工作环节更完成集团达项营销指标切实效确保营销推广工作利开展特制定制度
12集团营销策划中心负责制定调整全国性营销理制度工作规范协调督导区域公司根原开展营销工作
制度包括：营销监控理营销费理营销统计理品牌推广理销售业务理市场研究项目证策划理奖惩措施
13区域公司相关部门必须严格制度贯彻执行现正执行制度中制度致处制度准
14区域公司结合域实际情况制度准进步细化项理规定
2组织架构
21集团总部设立营销中心通统筹理业务督导协调服务三职责协区域公司开展营销系统工作完成集团交项营销指标务
22区域公司设立市场营销部统负责属城市项目营销推广工作
3营销系统职
31集团营销决策委员会（简称决策委员会）集团设性组织工作职：
负责xx产集团（年度）销售总指标理目标审定负责项目前期产品规划定位方审定项目销售定价方案决策
32集团营销策划中心工作职：
负责集团品牌战略区域全国性推广工作统筹理业务督导协调服务区域公司项目品牌推广工作负责区域公司达关营销理目标理制度工作规范合范等统筹理督导项目营销企划推广销售工作协调处理程中出现问题负责建立重目标城市房产市场监测系统该区市场变化趋势作详准确分析研究集团公司拓展市场提供客观力决策汇总分析区域公司销售费支出情况参集团拟定开发项目前期策划项目开发证营销推广提供市场预测分析行性建议销售推广策划建议负责建立集团客户服务制度体系推广实施
33区域公司市场营销部工作职：
根集团营销策划中心达营销理目标编制项目年度营销指标营销企划推广工作计划实施方案集团营销策划中心指导开展营销推广工作制定销售计划时量完成销售务总结楼盘项情况报销售情况营销推广程中出现问题分析原提出行建议时集团营销策划中心汇报情况定期考核销售业务销售员工作情况配合集团营销策划中心完成集团品牌推广工作评估实施效果提出行建议负责区域属项目开发销售类证工作建立竞争手监测系统定期总结分析时调整项目推广营销策略
34区域公司营销系统具体职区域公司根制度予细化
4营销监控理
41完成集团年度销售目标加强项目营销监控集团通销售总控表宏观握项目（月度年度）总体运作情况项目月运行情况计划修正整合起集团营销工作纳入更整体序健康系统中做事前目标事中监控事评估适应激烈市场竞争需
42根集团达集团（年度）销售总指标理目标集团营销策划中心负责分解达区域公司年度销售总指标指导区域公司市场营销部完成编制区域公司年度营销计划总表汇总成集团项目年度营销计划总表初案
43决策委员会集团项目年度营销计划总表初案进行审定出修改意见
44集团营销策划中心根决策委员会修改意见进行初案修改定案修改指标额达区域公司市场营销部区域公司市场营销部根集团达指标额制定明年销售总计划明细计划报集团营销策划中心进行审批定稿呈集团领导签发
45集团营销策划中心根集团项目年度营销计划总表制定项目考核制度区域公司市场营销部根项目年度营销计划总表制定项考核制度集团营销策划中心负责考核关营指标理务考核情况进行月度季度年度总结分析编制项目营销计划实施情况报告时汇总集团项目营销计划实施情况报告呈集团领导审阅检查
5营销费理
51营销费理推行预算理制：年初拟定全年预算计划月根实施情况编制月度预算实施情况月调整计划原确案超支
52年12月旬根集团营销策划中心达区域公司年度销售总指标区域公司拟定次年全年营销费预算方案区域公司领导审批报集团营销策划中心汇总集团全年营销费预算方案呈集团公司领导审批
53营销费预算计划编制：项目年度月度销售指标宣传推广计划年月销售情况分析
54营销费预算方案应包括：销售现场费支出计划广告计划宣传促销计划项目
541销售现场费支出计划包括：售楼处设计施工装修装饰布置区工围墙板户外指标等POP设计制作售楼处图表沙盘效果图道旗等装饰物设计制作媒体影片(电视片)企划设计拍摄制作
542广告计划包括：报刊广告企划设计文案印刷发布户外电台广告企划设计文案发布电视网络广告企划设计文案发布
543宣传促销计划包括：楼书户型图会刊企划设计文案印刷DM海报请柬贺卡信封等企划设计文案印刷促销活动(推介会)策划设计布置等
544项目包括：销售员名片名牌制服培训办公耗材费等代理公司代理费广告企划设计费项目现场理员工资奖金福利等费
55区域公司市场营销部根集团公司审批预算方案调整原方案报集团营销策划中心备案
56次年区域公司市场营销部审定预算方案执行月营销费立项必须规定审批权限报批营销费支出必须严格年度月度预算方案执行
57月底区域公司市场营销部必须月预算执行情况汇总表报送区域公司财务部总理集团营销策划中心进行备案
58预算执行程中预算执行单位需增加预算必须规定审批权限报级领导审批报集团营销策划中心备案
6营销统计理
61区域公司市场营销部必须严格集团营销策划中心规定表格填写周月销售变更情况电访客户分析宣传评估报告
62市场营销部必须周集团营销策划中心传真前周销售变更情况
63集团营销策划中心根区域公司报数汇编集团区域公司（周月度年度）销售情况汇总表呈集团领导审阅
64半月区域公司市场营销部区域公司财务部进行数日销售汇总表财务期报表间数出入查明原报两部门负责区域公司总理审批办根审批意见作出调整修正销售情况汇总报集团营销策划中心备案
65区域公司市场营销部必须设立统计台帐分统计幢楼宇户型已售量未售量建量计划推售量撰写定月度销售分析报告促销评估分析报告时报区域公司领导集团营销策划中心集团领导
7品牌推广理
71战略区域全国性集团品牌推广理
711整合集团品牌相关资源加强集团中远期战略中界定战略发展区域范围传播力度努力塑造战略区域全国性房产企业领先品牌优势良公众形象提升品牌价值支持区市场开拓工作营销工作集团成立集团品牌推广工作组
712集团品牌推广工作组统战略区域全国范围集团品牌推广工作
713集团品牌推广工作组集团领导集团营销策划中心区域公司总理区域公司市场营销部负责等相关员联合组成制定品牌推广工作计划统筹安排战略区域全国性企业品牌建设协调区域公司企业品牌项目品牌推广工作
714集团品牌推广工作组工作职：建立品牌推广理体制制定品牌统表现形式规范品牌推广标识系统制定品牌推广实施方案区品牌项目定位实施指导书达实施工作指令召集品牌推广协调会议收集项目品牌建设项目推广信息成果评估建议等情况时集团领导汇报工作监控督导区域公司品牌推广工作负责接指导审核外聘品牌策划传播公关公司广告公司品牌推广业务工作
715集团品牌推广工作组集团总裁负责统筹组织工作集团营销策划中心负责工作组负责领导委托集团营销策划中心指令召集区域公司总理营销中心负责确定项工作求完成时间集团营销策划中心区域公司市场营销部负责落实属工作
716集团品牌推广业务规范指引集团营销策划中心负责 包括
7161标准品牌表现形式推广诉求
7162统外标准口径
7163品牌规范 (包括促销联展房产行业展销会媒体广告等宣传资料展版印刷品)
7164品牌体现原
72项目品牌推广理
721年初区域公司市场营销部根集团品牌推广工作组制定年度品牌推广工作计划原年度楼盘开发销售计划市场素品牌费指标等制定项目年度品牌建设计划包括：全年推广题总体思路阶段划分阶段题媒介组合费预算计划等
722项目品牌建设方案编制计划实施区域公司市场营销部全面负责区域公司总理监督
723年度品牌建设方案必须区域公司总理营销中心负责集团领导审批
724根年度品牌建设方案制定月度品牌建设实施计划：媒体投放品牌宣传活动开展月度品牌建设实施计划必须区域公司市场营销部财务部会签报区域公司总理审批报集团营销策划中心备案
725区域公司市场营销部应定期（月度季度年度）评估品牌宣传效果根市场情况公司求实际发生费时调整阶段（月度季度年度）品牌计划季度调整计划报集团营销策划中心备案
73集团新闻宣传理
731避免新闻宣传工作失误集团新闻宣传口径接受采访工作做出统规定
732接受采访应审核
7321已正式公开信息接受采访时须统口径外宣传尚未公开信息采访提纲回答重点须报领导审核
7322区域公司未公开信息接受采访须采访提纲回答重点报集团营销策划中心审核通接受采访
7323集团部门集团未公开信息接受采访须采访提纲回答重点报分领导审核通接受采访
7324区域公司总理接受采访应采访提纲回答重点报级领导审批
7325集团总裁接受采访应采访提纲回答重点事先知会级领导
7326涉集团重企业策略发展方须集团董事长审批
733意泄露公司情况
关公司敏感性资料股东身份土成具体业务计划策划方案客户资料定价策略审批文件等未集团领导批准意外泄露
734接受采访态度求
7341员工接受采访时容应仅限公司公司项目介绍避免公司名义进行宣传
7342般情况接受采访员量媒体名义注名宜公司某方面负责名义代
7343接受采访时采访采恶意攻击贬低竞争手方式宣传优势
735采访者接受完采访应时采访情况级领导通报特殊信息问题采访者须时情况集团营销策划中心反映
736接受媒体采访投诉问题处理
7361区域公司收媒体拟采访项目关客户投诉问题采访求时须解身份意图联系方式等具体情况
7362区域公司快解关投诉问题时投诉情况通知投诉部门分领导集团营销策划中心方商定处理统口径
737区域公司集团部门须高度重视新闻宣传工作重性遇问题时反映认真执行工作求员意外散布准确良信息工作失误集团项目推广造成负面影响集团追究关责责
篇涉统协商工作集团营销策划中心负责
8 营销企划理制度
81总
营销企划理应坚持制宜制度规范基础区域公司市场营销部应根实际情况制订相应操作细规范属项目营销企划推广工作
82营销企划理流程
通市场目标客户分析制定销售策略广告策略媒介宣传策略营销费编制公关活动策划销售现场示范区包装项宣传资料印制等工作策划效果进行监控评估
83营销企划职责分工
区域公司市场营销部负责属项目营销企划方案制订执行评估月提报集团营销策划中心项目营销企划执行评估报告予备案检查
9销售业务理
91总
销售理应坚持制宜制度规范基础区域公司市场营销部应根实际情况制订相应操作细规范属项目销售理工作
92营销系统力资源调配理
921力资源调配指项目市场营销部出现员结构合理造成短期长期力资源浪费足区域公司应根具体情况员进行时中长期性分配力资源调配素：力剩力足学培训工作适等
922力资源调整申请
9221项目销售部门出现力足时销售部负责应时拟出书面报告阐明力足原需增加员数量增加员属短期行长期性质等
9222项目销售部门出现力剩时销售部负责应时拟出书面报告阐明力剩原需减少员数量等
9223举办促销活动时销售部负责应时拟出书面报告阐明次活动需调入员数量岗位职责专业水准等
9224销售部员工作表现达公司求动提出现工作适合身发展区域市场营销部负责拟书面报告阐明具体原建议意见等
923力资源调配方案拟定审批
9231区域公司市场营销部根申请报告进行具体分析结合售楼部门实际情况拟出力调整方案属时性增加员首先部门部时安排员足区域公司力资源部提出申请首先区域公司时安排员足外部时招聘属长期性缺员区域公司力资源部提出申请公开招聘
9232调出营销系统解雇申请报告转交区域公司力资源部力资源部作出处理决议
9233重力资源调整方案区域公司营销负责区域公司总理审批报集团营销中心负责批示
924力资源调配方案实施
9241属时性员调动均区域公司市场营销部拟办员调整通知转区域公司力资源部颁布
9242属永久性员调动区域公司市场营销部批复方案交区域公司力资源部力资源部负责事档案记录调动事关系拟办颁布员调整通知
9243招聘解雇均区域公司力资源部事制度执行
925力资源调配监督实施部门
9251时性员调整方案区域公司市场营销部监督实施
9252永久性员调整方案区域公司力资源部监督实施需报集团事部门备案
93销售系统员理
931区域公司销售系统员招聘必须规定程序进行：区域公司根年初员编制计划进行招聘招聘员必须符合招聘条件区域公司力资源部进行初试区域公司市场营销部复试提出意见区域公司力资源部完成期招聘程序招聘结果需报集团力资源部备案
932应聘员面试合格接受公司培训培训时间容应聘职务异培训考试合格方岗
933聘员试期员考核区域公司考察试期满考察合格方予转正试期根表现提前转正
934销售系统员必须遵守公司考勤制度般情况销售部门计算加班补休果遇特殊情况区域公司总理审批做特殊处理
935销售系统员必须严格遵守工作行规范
936考核制度：考核分月度季度年度考核考核销售理员业绩工作态度工作表现区域公司市场营销部制定考核细报集团审批进行考核
937奖励基金制度：奖励基金源两种销售理员月度奖金总额中计提二销售员违规扣罚款项奖励基金奖励评选出月优秀销售理者季度优秀销售负责营销系统举办业务交流需费
938执行办法：区域公司市场营销部季度须统计数考核结果报区域公司总理区域公司力资源部会财务部相关员季奖金作出扣罚区域公司月必须理考核办法执行情况反馈集团营销策划中心集团营销策划中心执行程具监督理终执行权旦发现区域公司包庇行集团营销策划中心相关责做出双倍处罚
94面积计算
941项目推售前区域公司必须通知集团营销策划中心关销售面积预测绘事宜
942区域公司必须严格国家颁布房产测量方法公司关技术规定计算楼盘面积测绘图纸出具区域公司必须时图纸送达集团营销策划中心
943区域公司出具面积表必须集团公司审核报集团公司领导审批方面积表派发相关部门
944图纸修改必须时通知集团营销策划中心图纸修改需重新计测必须出具图纸天送达集团营销策划中心
945计测员工作失误导致公司济损失视情节轻重责作出相应处罚
95销售定价
951销售定价必须规定工作程序进行：
9511区域公司市场营销部负责拟定新推楼盘定价报告报区域公司总理集团营销策划中心复审提交集团决策委员会审议集团总裁批准发定价报告容应包括：价格分布图基准试算表明细价目表付款方式优惠方式
9512售项目阶段性价格调整必须集团营销策划中心复审提交集团决策委员会审议集团领导批示定价报告容应包括：价格分布图基准试算表明细价目表优惠方案外必须附价格调整理分析报告
9513集团营销策划中心权市场调研预测基础提出项目明细价格调整方案
9514项目定价必须集团营销策划中心批准方实施
952项目定价必须考虑种定价素住宅：楼层景观工程进度户型设计产品供应量回款需求竞争象等商铺：途设置客流量间隔设计面积楼层回款需求竞争象等
953项目定价必须统标准定价文件：价格分布图范基准试算表范明细价目表范付款方式表范优惠方案范定价报告范等
953区域公司市场营销部制定价目表必须报区域公司财务部审核区域公司力资源部盖章方发
954区域公司必须严格效价目表执行未审批部门（）擅修改价目表
96认购书
961区域公司市场营销部负责起草认购书认购书填写指引集团营销策划中心会集团审计法务中心确认中条款终定稿
962认购书容修改必须报区域公司总理营销部财务部会签集团领导审核集团营销策划中心进行修改
963认购书条款确定集团公司营销中心统排版认购书式四联分：客户项目公司销售部项目公司财务部区域公司市场营销部
964项目公司销售部必须设立认购书理台帐 负责登记合交接情况
965认购书必须加盖区域公司销售专章否效
966已签署认购书项目公司销售部应天送达关部门
97购房合
971购房合附件区域公司市场营销部拟稿提报集团营销策划中心会集团审计法务中心确认中条款终定稿
972项目公司销售部必须设立购房合理台帐负责登记合交接情况提报区域公司备案
973购房合容修改（指：填写容修改）必须报区域公司市场营销部总理审批集团营销策划中心备案
974购房合附件修改必须区域公司市场营销部提报集团营销策划中心会集团审计法务中心确认方执行
975集团备案合范必须公布销售现场供客户查阅
98催收楼款
981区域公司财务部必须天市场营销部提交份前天客户交款清单
982项目公司销售部核实客户拖欠款房开展催收工作
983催收欠款时销售部必须填写电话进纪录单交销售理提出处理意见
984客户提出延迟交款时必须规定报批：延迟月区域公司总理审批月必须报集团营销策划中心审批
985客户拖欠款项已交定金未交首期超15天规定处理已交部份房款余欠款超30天退房处理交款办理退房手续提起法律诉讼
986欠款率超年累计净销售额3办销售员销售理须承担相应责作出相应处罚
99房源理
991楼盘推出前区域公司市场营销部建立销控表楼盘售出项目公司销售部必须时售出单元登记楼盘销控表
992区域公司市场营销部必须定期核楼盘销控表确保销控表资料真实
993销售接尾声售罄时项目销售理销控表档便查阅
994区域公司市场营销部应楼盘物业进行登记造册建立台帐详细记录物业存销情况中包括：已售未售住宅商铺（含租赁）车位偿移交偿移交区配套公司租房关记录须月报集团营销策划中心备案
995部门（单位）需占空置房必须报区域公司总理审批报集团营销策划中心备案
996区域公司市场营销部提报必须定期安排员检查空置房卫生状况室装修配套设施完性
997空置时间较长单位区域公司市场营销部必须提出行促销措施进行推售
910促销措施
9101阶段促销措施方案区域公司市场营销部结合楼盘销售实际情况定
9102申请促销措施具体方案时必须附相应
9103区域公司市场营销部申请促销措施必须提前两周报集团营销策划中心审批
9104未批准区域公司擅推出项促销措施
911宣传物料广告制作验收规定
9111宣传物料广告制作必须签署相关合（：制作合印刷合）
9112合中必须明确验收标准违约责
9113物品验收时必须提交相关验收材料
9114物品验收必须统验收确认表
9115验收工作必须区域公司市场营销部指定责部门办部门完成
9116达验收求合条款处理验收员失职导致公司济损失制度查处7
9118宣传物料广告制作验收须提交验收证明材料
9119区域公司市场营销部负责建立媒体宣传物料广告稿件挡案资料库月送集团营销策划中心备案
10市场研究项目证理
101区域公司市场营销部负责进行区域属拟开发项目市场调研行性分析前期策划研究形成报告提报集团营销策划中心
102区域公司市场营销部负责区域属开发项目市场踪调研分析月汇总形成报告提报集团营销策划中心
103集团营销策划中心区域公司市场营销部需进行配合进行战略区域全国市场研究定期形成报告报集团领导
11客户服务理制度
见附件客户服务理制度
12奖惩措施
121分奖励处罚两部分奖励分通报表扬物质奖励处罚分警告记降级辞退
122年受两次警告者记次处理年受两次记者记次处理类推
123区域公司市场营销部理员工降级处罚降低级工资处理
124出现工作失职拒接受处罚规定区域公司查实予辞退处理
125未办正常离职手续擅离岗位员工取消月年度奖金
126员工月奖金足扣罚时扣月全部奖金处理累计月执行
127造成公司济信誉严重损失严重损害公司利益行制度辞退外公司保留追究济法律责
128级部门应根制度规范基础制订相应奖惩评定细化标准实施细报级部门阅呈领导集团审批执行
13附
131制度集团营销策划中心负责解释
132制度颁布日起生效
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
营销理制度
编制：________
编制日期：________
审核________
签 发 ________
年 月
营销理制度
1总
11进步规范营销工作环节更完成集团达项营销指标切实效确保营销推广工作利开展特制定制度
12集团营销策划中心负责制定调整全国性营销理制度工作规范协调督导区域公司根原开展营销工作
制度包括：营销监控理营销费理营销统计理品牌推广理销售业务理市场研究项目证策划理奖惩措施
13区域公司相关部门必须严格制度贯彻执行现正执行制度中制度致处制度准
14区域公司结合域实际情况制度准进步细化项理规定
2组织架构
21集团总部设立营销中心通统筹理业务督导协调服务三职责协区域公司开展营销系统工作完成集团交项营销指标务
22区域公司设立市场营销部统负责属城市项目营销推广工作
3营销系统职
31集团营销决策委员会（简称决策委员会）集团设性组织工作职：
负责xx产集团（年度）销售总指标理目标审定负责项目前期产品规划定位方审定项目销售定价方案决策
32集团营销策划中心工作职：
负责集团品牌战略区域全国性推广工作统筹理业务督导协调服务区域公司项目品牌推广工作负责区域公司达关营销理目标理制度工作规范合范等统筹理督导项目营销企划推广销售工作协调处理程中出现问题负责建立重目标城市房产市场监测系统该区市场变化趋势作详准确分析研究集团公司拓展市场提供客观力决策汇总分析区域公司销售费支出情况参集团拟定开发项目前期策划项目开发证营销推广提供市场预测分析行性建议销售推广策划建议负责建立集团客户服务制度体系推广实施
33区域公司市场营销部工作职：
根集团营销策划中心达营销理目标编制项目年度营销指标营销企划推广工作计划实施方案集团营销策划中心指导开展营销推广工作制定销售计划时量完成销售务总结楼盘项情况报销售情况营销推广程中出现问题分析原提出行建议时集团营销策划中心汇报情况定期考核销售业务销售员工作情况配合集团营销策划中心完成集团品牌推广工作评估实施效果提出行建议负责区域属项目开发销售类证工作建立竞争手监测系统定期总结分析时调整项目推广营销策略
34区域公司营销系统具体职区域公司根制度予细化
4营销监控理
41完成集团年度销售目标加强项目营销监控集团通销售总控表宏观握项目（月度年度）总体运作情况项目月运行情况计划修正整合起集团营销工作纳入更整体序健康系统中做事前目标事中监控事评估适应激烈市场竞争需
42根集团达集团（年度）销售总指标理目标集团营销策划中心负责分解达区域公司年度销售总指标指导区域公司市场营销部完成编制区域公司年度营销计划总表汇总成集团项目年度营销计划总表初案
43决策委员会集团项目年度营销计划总表初案进行审定出修改意见
44集团营销策划中心根决策委员会修改意见进行初案修改定案修改指标额达区域公司市场营销部区域公司市场营销部根集团达指标额制定明年销售总计划明细计划报集团营销策划中心进行审批定稿呈集团领导签发
45集团营销策划中心根集团项目年度营销计划总表制定项目考核制度区域公司市场营销部根项目年度营销计划总表制定项考核制度集团营销策划中心负责考核关营指标理务考核情况进行月度季度年度总结分析编制项目营销计划实施情况报告时汇总集团项目营销计划实施情况报告呈集团领导审阅检查
5营销费理
51营销费理推行预算理制：年初拟定全年预算计划月根实施情况编制月度预算实施情况月调整计划原确案超支
52年12月旬根集团营销策划中心达区域公司年度销售总指标区域公司拟定次年全年营销费预算方案区域公司领导审批报集团营销策划中心汇总集团全年营销费预算方案呈集团公司领导审批
53营销费预算计划编制：项目年度月度销售指标宣传推广计划年月销售情况分析
54营销费预算方案应包括：销售现场费支出计划广告计划宣传促销计划项目
541销售现场费支出计划包括：售楼处设计施工装修装饰布置区工围墙板户外指标等POP设计制作售楼处图表沙盘效果图道旗等装饰物设计制作媒体影片(电视片)企划设计拍摄制作
542广告计划包括：报刊广告企划设计文案印刷发布户外电台广告企划设计文案发布电视网络广告企划设计文案发布
543宣传促销计划包括：楼书户型图会刊企划设计文案印刷DM海报请柬贺卡信封等企划设计文案印刷促销活动(推介会)策划设计布置等
544项目包括：销售员名片名牌制服培训办公耗材费等代理公司代理费广告企划设计费项目现场理员工资奖金福利等费
55区域公司市场营销部根集团公司审批预算方案调整原方案报集团营销策划中心备案
56次年区域公司市场营销部审定预算方案执行月营销费立项必须规定审批权限报批营销费支出必须严格年度月度预算方案执行
57月底区域公司市场营销部必须月预算执行情况汇总表报送区域公司财务部总理集团营销策划中心进行备案
58预算执行程中预算执行单位需增加预算必须规定审批权限报级领导审批报集团营销策划中心备案
6营销统计理
61区域公司市场营销部必须严格集团营销策划中心规定表格填写周月销售变更情况电访客户分析宣传评估报告
62市场营销部必须周集团营销策划中心传真前周销售变更情况
63集团营销策划中心根区域公司报数汇编集团区域公司（周月度年度）销售情况汇总表呈集团领导审阅
64半月区域公司市场营销部区域公司财务部进行数日销售汇总表财务期报表间数出入查明原报两部门负责区域公司总理审批办根审批意见作出调整修正销售情况汇总报集团营销策划中心备案
65区域公司市场营销部必须设立统计台帐分统计幢楼宇户型已售量未售量建量计划推售量撰写定月度销售分析报告促销评估分析报告时报区域公司领导集团营销策划中心集团领导
7品牌推广理
71战略区域全国性集团品牌推广理
711整合集团品牌相关资源加强集团中远期战略中界定战略发展区域范围传播力度努力塑造战略区域全国性房产企业领先品牌优势良公众形象提升品牌价值支持区市场开拓工作营销工作集团成立集团品牌推广工作组
712集团品牌推广工作组统战略区域全国范围集团品牌推广工作
713集团品牌推广工作组集团领导集团营销策划中心区域公司总理区域公司市场营销部负责等相关员联合组成制定品牌推广工作计划统筹安排战略区域全国性企业品牌建设协调区域公司企业品牌项目品牌推广工作
714集团品牌推广工作组工作职：建立品牌推广理体制制定品牌统表现形式规范品牌推广标识系统制定品牌推广实施方案区品牌项目定位实施指导书达实施工作指令召集品牌推广协调会议收集项目品牌建设项目推广信息成果评估建议等情况时集团领导汇报工作监控督导区域公司品牌推广工作负责接指导审核外聘品牌策划传播公关公司广告公司品牌推广业务工作
715集团品牌推广工作组集团总裁负责统筹组织工作集团营销策划中心负责工作组负责领导委托集团营销策划中心指令召集区域公司总理营销中心负责确定项工作求完成时间集团营销策划中心区域公司市场营销部负责落实属工作
716集团品牌推广业务规范指引集团营销策划中心负责 包括
7161标准品牌表现形式推广诉求
7162统外标准口径
7163品牌规范 (包括促销联展房产行业展销会媒体广告等宣传资料展版印刷品)
7164品牌体现原
72项目品牌推广理
721年初区域公司市场营销部根集团品牌推广工作组制定年度品牌推广工作计划原年度楼盘开发销售计划市场素品牌费指标等制定项目年度品牌建设计划包括：全年推广题总体思路阶段划分阶段题媒介组合费预算计划等
722项目品牌建设方案编制计划实施区域公司市场营销部全面负责区域公司总理监督
723年度品牌建设方案必须区域公司总理营销中心负责集团领导审批
724根年度品牌建设方案制定月度品牌建设实施计划：媒体投放品牌宣传活动开展月度品牌建设实施计划必须区域公司市场营销部财务部会签报区域公司总理审批报集团营销策划中心备案
725区域公司市场营销部应定期（月度季度年度）评估品牌宣传效果根市场情况公司求实际发生费时调整阶段（月度季度年度）品牌计划季度调整计划报集团营销策划中心备案
73集团新闻宣传理
731避免新闻宣传工作失误集团新闻宣传口径接受采访工作做出统规定
732接受采访应审核
7321已正式公开信息接受采访时须统口径外宣传尚未公开信息采访提纲回答重点须报领导审核
7322区域公司未公开信息接受采访须采访提纲回答重点报集团营销策划中心审核通接受采访
7323集团部门集团未公开信息接受采访须采访提纲回答重点报分领导审核通接受采访
7324区域公司总理接受采访应采访提纲回答重点报级领导审批
7325集团总裁接受采访应采访提纲回答重点事先知会级领导
7326涉集团重企业策略发展方须集团董事长审批
733意泄露公司情况
关公司敏感性资料股东身份土成具体业务计划策划方案客户资料定价策略审批文件等未集团领导批准意外泄露
734接受采访态度求
7341员工接受采访时容应仅限公司公司项目介绍避免公司名义进行宣传
7342般情况接受采访员量媒体名义注名宜公司某方面负责名义代
7343接受采访时采访采恶意攻击贬低竞争手方式宣传优势
735采访者接受完采访应时采访情况级领导通报特殊信息问题采访者须时情况集团营销策划中心反映
736接受媒体采访投诉问题处理
7361区域公司收媒体拟采访项目关客户投诉问题采访求时须解身份意图联系方式等具体情况
7362区域公司快解关投诉问题时投诉情况通知投诉部门分领导集团营销策划中心方商定处理统口径
737区域公司集团部门须高度重视新闻宣传工作重性遇问题时反映认真执行工作求员意外散布准确良信息工作失误集团项目推广造成负面影响集团追究关责责
篇涉统协商工作集团营销策划中心负责
8 营销企划理制度
81总
营销企划理应坚持制宜制度规范基础区域公司市场营销部应根实际情况制订相应操作细规范属项目营销企划推广工作
82营销企划理流程
通市场目标客户分析制定销售策略广告策略媒介宣传策略营销费编制公关活动策划销售现场示范区包装项宣传资料印制等工作策划效果进行监控评估
83营销企划职责分工
区域公司市场营销部负责属项目营销企划方案制订执行评估月提报集团营销策划中心项目营销企划执行评估报告予备案检查
9销售业务理
91总
销售理应坚持制宜制度规范基础区域公司市场营销部应根实际情况制订相应操作细规范属项目销售理工作
92营销系统力资源调配理
921力资源调配指项目市场营销部出现员结构合理造成短期长期力资源浪费足区域公司应根具体情况员进行时中长期性分配力资源调配素：力剩力足学培训工作适等
922力资源调整申请
9221项目销售部门出现力足时销售部负责应时拟出书面报告阐明力足原需增加员数量增加员属短期行长期性质等
9222项目销售部门出现力剩时销售部负责应时拟出书面报告阐明力剩原需减少员数量等
9223举办促销活动时销售部负责应时拟出书面报告阐明次活动需调入员数量岗位职责专业水准等
9224销售部员工作表现达公司求动提出现工作适合身发展区域市场营销部负责拟书面报告阐明具体原建议意见等
923力资源调配方案拟定审批
9231区域公司市场营销部根申请报告进行具体分析结合售楼部门实际情况拟出力调整方案属时性增加员首先部门部时安排员足区域公司力资源部提出申请首先区域公司时安排员足外部时招聘属长期性缺员区域公司力资源部提出申请公开招聘
9232调出营销系统解雇申请报告转交区域公司力资源部力资源部作出处理决议
9233重力资源调整方案区域公司营销负责区域公司总理审批报集团营销中心负责批示
924力资源调配方案实施
9241属时性员调动均区域公司市场营销部拟办员调整通知转区域公司力资源部颁布
9242属永久性员调动区域公司市场营销部批复方案交区域公司力资源部力资源部负责事档案记录调动事关系拟办颁布员调整通知
9243招聘解雇均区域公司力资源部事制度执行
925力资源调配监督实施部门
9251时性员调整方案区域公司市场营销部监督实施
9252永久性员调整方案区域公司力资源部监督实施需报集团事部门备案
93销售系统员理
931区域公司销售系统员招聘必须规定程序进行：区域公司根年初员编制计划进行招聘招聘员必须符合招聘条件区域公司力资源部进行初试区域公司市场营销部复试提出意见区域公司力资源部完成期招聘程序招聘结果需报集团力资源部备案
932应聘员面试合格接受公司培训培训时间容应聘职务异培训考试合格方岗
933聘员试期员考核区域公司考察试期满考察合格方予转正试期根表现提前转正
934销售系统员必须遵守公司考勤制度般情况销售部门计算加班补休果遇特殊情况区域公司总理审批做特殊处理
935销售系统员必须严格遵守工作行规范
936考核制度：考核分月度季度年度考核考核销售理员业绩工作态度工作表现区域公司市场营销部制定考核细报集团审批进行考核
937奖励基金制度：奖励基金源两种销售理员月度奖金总额中计提二销售员违规扣罚款项奖励基金奖励评选出月优秀销售理者季度优秀销售负责营销系统举办业务交流需费
938执行办法：区域公司市场营销部季度须统计数考核结果报区域公司总理区域公司力资源部会财务部相关员季奖金作出扣罚区域公司月必须理考核办法执行情况反馈集团营销策划中心集团营销策划中心执行程具监督理终执行权旦发现区域公司包庇行集团营销策划中心相关责做出双倍处罚
94面积计算
941项目推售前区域公司必须通知集团营销策划中心关销售面积预测绘事宜
942区域公司必须严格国家颁布房产测量方法公司关技术规定计算楼盘面积测绘图纸出具区域公司必须时图纸送达集团营销策划中心
943区域公司出具面积表必须集团公司审核报集团公司领导审批方面积表派发相关部门
944图纸修改必须时通知集团营销策划中心图纸修改需重新计测必须出具图纸天送达集团营销策划中心
945计测员工作失误导致公司济损失视情节轻重责作出相应处罚
95销售定价
951销售定价必须规定工作程序进行：
9511区域公司市场营销部负责拟定新推楼盘定价报告报区域公司总理集团营销策划中心复审提交集团决策委员会审议集团总裁批准发定价报告容应包括：价格分布图基准试算表明细价目表付款方式优惠方式
9512售项目阶段性价格调整必须集团营销策划中心复审提交集团决策委员会审议集团领导批示定价报告容应包括：价格分布图基准试算表明细价目表优惠方案外必须附价格调整理分析报告
9513集团营销策划中心权市场调研预测基础提出项目明细价格调整方案
9514项目定价必须集团营销策划中心批准方实施
952项目定价必须考虑种定价素住宅：楼层景观工程进度户型设计产品供应量回款需求竞争象等商铺：途设置客流量间隔设计面积楼层回款需求竞争象等
953项目定价必须统标准定价文件：价格分布图范基准试算表范明细价目表范付款方式表范优惠方案范定价报告范等
953区域公司市场营销部制定价目表必须报区域公司财务部审核区域公司力资源部盖章方发
954区域公司必须严格效价目表执行未审批部门（）擅修改价目表
96认购书
961区域公司市场营销部负责起草认购书认购书填写指引集团营销策划中心会集团审计法务中心确认中条款终定稿
962认购书容修改必须报区域公司总理营销部财务部会签集团领导审核集团营销策划中心进行修改
963认购书条款确定集团公司营销中心统排版认购书式四联分：客户项目公司销售部项目公司财务部区域公司市场营销部
964项目公司销售部必须设立认购书理台帐 负责登记合交接情况
965认购书必须加盖区域公司销售专章否效
966已签署认购书项目公司销售部应天送达关部门
97购房合
971购房合附件区域公司市场营销部拟稿提报集团营销策划中心会集团审计法务中心确认中条款终定稿
972项目公司销售部必须设立购房合理台帐负责登记合交接情况提报区域公司备案
973购房合容修改（指：填写容修改）必须报区域公司市场营销部总理审批集团营销策划中心备案
974购房合附件修改必须区域公司市场营销部提报集团营销策划中心会集团审计法务中心确认方执行
975集团备案合范必须公布销售现场供客户查阅
98催收楼款
981区域公司财务部必须天市场营销部提交份前天客户交款清单
982项目公司销售部核实客户拖欠款房开展催收工作
983催收欠款时销售部必须填写电话进纪录单交销售理提出处理意见
984客户提出延迟交款时必须规定报批：延迟月区域公司总理审批月必须报集团营销策划中心审批
985客户拖欠款项已交定金未交首期超15天规定处理已交部份房款余欠款超30天退房处理交款办理退房手续提起法律诉讼
986欠款率超年累计净销售额3办销售员销售理须承担相应责作出相应处罚
99房源理
991楼盘推出前区域公司市场营销部建立销控表楼盘售出项目公司销售部必须时售出单元登记楼盘销控表
992区域公司市场营销部必须定期核楼盘销控表确保销控表资料真实
993销售接尾声售罄时项目销售理销控表档便查阅
994区域公司市场营销部应楼盘物业进行登记造册建立台帐详细记录物业存销情况中包括：已售未售住宅商铺（含租赁）车位偿移交偿移交区配套公司租房关记录须月报集团营销策划中心备案
995部门（单位）需占空置房必须报区域公司总理审批报集团营销策划中心备案
996区域公司市场营销部提报必须定期安排员检查空置房卫生状况室装修配套设施完性
997空置时间较长单位区域公司市场营销部必须提出行促销措施进行推售
910促销措施
9101阶段促销措施方案区域公司市场营销部结合楼盘销售实际情况定
9102申请促销措施具体方案时必须附相应
9103区域公司市场营销部申请促销措施必须提前两周报集团营销策划中心审批
9104未批准区域公司擅推出项促销措施
911宣传物料广告制作验收规定
9111宣传物料广告制作必须签署相关合（：制作合印刷合）
9112合中必须明确验收标准违约责
9113物品验收时必须提交相关验收材料
9114物品验收必须统验收确认表
9115验收工作必须区域公司市场营销部指定责部门办部门完成
9116达验收求合条款处理验收员失职导致公司济损失制度查处7
9118宣传物料广告制作验收须提交验收证明材料
9119区域公司市场营销部负责建立媒体宣传物料广告稿件挡案资料库月送集团营销策划中心备案
10市场研究项目证理
101区域公司市场营销部负责进行区域属拟开发项目市场调研行性分析前期策划研究形成报告提报集团营销策划中心
102区域公司市场营销部负责区域属开发项目市场踪调研分析月汇总形成报告提报集团营销策划中心
103集团营销策划中心区域公司市场营销部需进行配合进行战略区域全国市场研究定期形成报告报集团领导
11客户服务理制度
见附件客户服务理制度
12奖惩措施
121分奖励处罚两部分奖励分通报表扬物质奖励处罚分警告记降级辞退
122年受两次警告者记次处理年受两次记者记次处理类推
123区域公司市场营销部理员工降级处罚降低级工资处理
124出现工作失职拒接受处罚规定区域公司查实予辞退处理
125未办正常离职手续擅离岗位员工取消月年度奖金
126员工月奖金足扣罚时扣月全部奖金处理累计月执行
127造成公司济信誉严重损失严重损害公司利益行制度辞退外公司保留追究济法律责
128级部门应根制度规范基础制订相应奖惩评定细化标准实施细报级部门阅呈领导集团审批执行
13附
131制度集团营销策划中心负责解释
132制度颁布日起生效
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
