绿城项目运营手册营销弦之营销策划分弦-GOS41000-2014


    GOS410002014
    I





    绿 城 集 团 企 业 标 准

    GOS410002014
    代 GCS340002011)第八章GCS340032011GCS510202011
    GCS510212011GTQP12GTQD1201GTQD1202
    GTQD1203GTQD1204GTQD1301GTQD1302






    项目运营手册
    营销弦营销策划分弦












    20140103 发布 20140103 实施

    GOS410002014
    II
    目 录
    前言 IV
    GOS410002014 营销弦营销策划分弦综述 1
    GOS410102014 参加项目启动会节点标准 5
    GOS410202014 举行签约仪式新闻发布会节点标准 6
    GOS410302014 举行项目公司成立仪式节点标准 8
    GOS410402014 举办前期零距离感受绿城节点标准 9
    GOS410502014 员招聘会节点标准 12
    GOS410602014 举办开工典礼节点标准 14
    GOS410702014 制作项目营销效果图节点标准 16
    GOS410802014 首次编制统销售说辞节点标准 18
    GOS410902014 选择广告公司节点标准 19
    GOS411002014 城市户外牌选择节点标准 21
    GOS411102014 工围挡(围墙)设置节点标准 23
    GOS411202014 编制开盘方案节点标准 26
    GOS411302014 确定项目案名项目 logo广告语节点标准 27
    GOS411402014 开通项目网站微博微信(需)节点标准 28
    GOS411502014 编制项目 VI 手册节点标准 29
    GOS411602014 准备宣传品沙盘等销售道具节点标准 31
    GOS411702014 举办销售展示服务中心开放仪式节点标准 35
    GOS411802014 举办绿城会成立仪式节点标准 37
    GOS411902014 样板房样板区开放体验活动节点标准 39
    GOS412002014 召开开盘准备会节点标准 41
    GOS412102014 编制房价表节点标准 43
    GOS412202014 制定销售类标准合节点标准 44
    GOS412302014 开盘实施节点标准 46
    GOS412402014 开盘总结节点标准 48
    GOS412502014 制定调价方案专项优惠政策节点标准 49
    GOS412602014 交付前检验住宅检验节点标准 51 GOS410002014
    III
    GOS412702014 组织业预验房节点标准 52
    GOS412802014 寄发入伙通知书节点标准 54
    GOS412902014 园区标识系统设计制作节点标准 56
    GOS413002014 举办交付晚会节点标准 58
    GOS413102014 交付客户沟通服务节点标准 59
    GOS419102014 制定年度营销推广方案工作标准 61
    GOS419202014 编制阶段性营销推广计划工作标准 63
    GOS419302014 参加房交会工作标准 65
    GOS419402014 举办客户节等型客户活动工作标准 69 GOS410002014
    IV
    前言
    绿城房产项目运营喻七弦琴模型中前期设计(品质)工程销
    售服务成财务七条专业控线构成琴七条弦条弦根工
    作脉络分干条分弦统筹协调体行政法务企业文化合作方委托方关系
    维护等支持性工作构成琴体基座条弦分弦基座均系列节点工作常规工
    作弦配合工作构成
    手册系七弦琴手册中营销弦营销策划分弦纪团队理分弦构成规范
    项目营销理工作强制性企业标准
    手册旨梳理营销策划控线全貌确定节点间相互关系明确节点
    工作标准成果标准控求手册弦综述 31 节点标准4 工作标准构

    标准项目公司运营标准化规范性文件起草程中总结绿城理实
    践学行业先进验
    标准首次发布代原委托理项目操作全(GCS340002011)
    第八章项目营销理项目首次开盘工作指引( GCS340032011) 项目品牌
    落实施标准( GCS510202011)项目工围墙围挡设置标准( GCS510212011)
    营销策划控制程序( GTQP12)营销策划品质控制规程( GTQD1201)专项
    策划活动理规程( GTQD1202)营销标识系统理规程( GTQD1203)销售
    中心样板房理规程( GTQD1205)销售价格理规程( GTQD1301)销售
    合理规程(GTQD1302)
    标准营销理中心起草口理
    标准起草:袁鸢唐峰吴适谐胡兴涛邵琦张懿姿程冰馨

    GOS410002014
    1
    GOS410002014 营销弦营销策划分弦综述
    1 节点库列表
    表 1 节点库列表
    节点编号 节点名称 前置节点 时间求 控制
    等级
    运营踪
    (√)
    41010 参加项目启动会 启动会相关标
    准求 部
    41020 举行签约仪式新闻
    发布会
    土成交确认
    确定签约 区域

    41030 举行项目公司成立
    仪式
    项目公司正式
    成立
    项目公司正式成
    立 30 天 区域
    41040 举办前期零距离感
    受绿城
    项目公司正式
    成立
    项目公司正式成
    立 15 天
    区域

    41050 员招聘会 41030 区域

    41060 举办开工典礼 41030 双方约定时间
    准 区域
    41070 制作项目效果图 21080
    23060
    建筑设计景观设
    计方案确定 30


    41080 编制统销售说辞 41010 项目全景计划会
    7 天 项目
    41090 选择广告公司 41010 项目全景计划会
    30 天 部
    41100 城市户外牌
    选择 41010 项目全景计划会
    30 天 部
    41110 工围挡(围墙)设
    置 41010 项目全景计划会
    60 天 部
    41120 编制开盘方案 41010 开盘前 30 天 部
    41130 确定项目案名广
    告语项目 logo 41090 广告公司选定
    15 天 部
    41140 开通项目网站微
    博微信(需) 41130 部
    41150 编制项目 VI 手册 41130
    确定项目案名项
    目 logo广告语
    15 天

    41160 准备宣传物料沙盘
    等销售道具 41150 销售展示服务中
    心启前 部
    41170 举办销售展示服务
    中心开放仪式
    24150
    41160
    销售展示服务中
    心启 7 天 部
    41180 举办绿城会成立仪
    式 般销售展示
    中心开放仪式 部 GOS410002014
    2
    节点编号 节点名称 前置节点 时间求 控制
    等级
    运营踪
    (√)
    起举行
    41190 样板房样板区开放
    体验活动 24120 样板房样板区通
    评审 7 天
    区域
    部 √
    41200 召开开盘准备会 41120
    首次开盘开盘
    前 20 天完成
    7 天

    41210 编制房价表 41200 开盘前 3 天 部
    41220 制定销售类标准合
    开盘前 7 天 部
    41230 开盘实施 41210
    41220
    年度营计划
    批复 项目 √
    41240 开盘总结 41230 开盘 15 天 项目
    41250 编制调价方案专
    项优惠政策 41240 根实际销售情

    区域

    41260 交付前检验住宅
    检验 41230 交付前 1 月 项目
    41270 业预验房 41260 交付前 10 天 项目
    41280 寄发入伙通知书
    10630
    41270
    81350
    销售合约定
    时间前 10 天 项目
    41290 园区标识系统设计
    制作 交付前 1 月 部
    41300 举办交付晚会 81370 交付 15 天 区域

    41310 交付客户沟通
    服务 81370 项目
    表 2 日常工作列表
    41910 制定年度营销推广
    方案 年 部
    41920 编制阶段性营销推
    广计划 季实际
    需 部
    41930 参加房交会 需 区域

    41940 举办客户节等型
    客户活动 需 部
    表 3 配合工作列表
    序号 配合事项 弦 节点标准编号名称
    1 参户型评审 规划设计分
    弦 21070 组织建筑方案设计评审 GOS410002014
    3
    序号 配合事项 弦 节点标准编号名称
    2 参样板房评审 精装修设计
    分弦 24110 组织样板房评审


    GOS410002014
    4
    2 流程图

    注:



    41010 参加项目启动会
    全 景 计 划 会 营 销 模
    块样板区模块(销售
    展示服务中心样板房
    21080 组织建筑方案设
    计评审

    41020 举行签约仪式(建
    设)新闻发布会

    41030 举行项目公司成
    立仪式
    41050 员招聘会

    41100 城市户外
    牌选择
    41110 工围挡(围墙)
    设置
    项目公司注册成立 41040 举办前期零距离
    感受绿城
    41060 举办开工典礼
    土成交确认确定签约
    (建设合作)
    41170 举办销售展示服
    务中心开放仪式
    41180 举办绿城会成立
    仪式
    41190 样板房样板区开
    放体验活动
    41120 编制开盘方案
    41210 编制房价表
    41200 召开开盘准备会
    41230 开盘实施
    41240 开盘总结
    41250 编制调价方案
    专项优惠政策 41290 园区标识系统设
    计制作 41270 组织业预验房 41280 寄发入伙通知书
    41300 举办交付晚会 41310 交付客户沟通

    81370 实施现场交付
    41080 首次编制统销
    售说辞
    41070 制作项目效果图
    41140 开通项目网站微
    博微信(需)
    23060 组织景观方案设
    计评审 41090 选择广告公司 41130 确定案名项目
    LOGO广告语
    41150 编制项目 VI 手册
    41160 准备宣传物料沙
    盘等销售道具
    41260 交付前检验住
    宅户检验
    41220 制定销售类标准


    2414024150 销售展示
    服务中心精装修设计

    2403024120 样板房精
    装修设计施工工程
    10630 委托商品房面积
    实测
    81350 召开交付评审会
    般时举行
    启动准备会产品定位
    节点
    部运营统筹节点
    节点
    部专业控节点
    节点
    弦节点 GOS410002014
    5
    GOS410102014 参加项目启动会节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 参加项目启动会
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    41080 首次编制统销售说辞
    41090 选择广告公司
    41100 城市户外牌选择
    41110 工围挡(围墙)设置
    41120 编制开盘方案
    晚结束时间 启动会相关标准求
    节点执行岗位 纪团队负责

    2 节点成果求
    参加项目启动会求完成:
    a)项目启动报告中产品定位模块
    b)项目全景计划报告中营销模块样板区模块(销售展示服务中心样板房
    选址装修需求)等容
    3 节点操作步骤
    具体 GOS90100项目启动会操作指引中相关容执行
    GOS410002014
    6
    GOS410202014 举行签约仪式新闻发布会节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举行签约仪式新闻发布会
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 土成交确认确定签约(建设合作)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 项目公司负责公司指定项目员

    2 节点成果求
    a)流媒体签约仪式新闻发布会新闻形式进行报道
    b)绿城品牌项目信息新闻软文硬广等形式流媒体发布
    c)通微博微信发布会信息进行第时间报道
    3 节点操作步骤
    31 召开条件
    a)建设项目:完成洽谈确定签订项目委托开发理合书
    b)合作项目:完成洽谈确定签订项目合作协议
    c)投资项目:建议新进入城市参考举行绿城集团进入**城市新闻发布会
    32 举办求
    a)活动时间:双方约定签约时间准建议周六周日午宜
    b)活动点:项目城市区域五星级酒店高档酒店举行
    c)参加员:
    ——政府部门相关员 GOS410002014
    7
    ——委托方合作方代表相关员
    ——公司部领导相关员区域公司领导相关员
    ——项目公司营班子相关员
    ——流媒体(报纸杂志网络电视广播等)
    ——相关员
    d)发布容:公司企业简介业务模式介绍发展现状介绍等信息容
    e)品牌物料:
    ——公司企业宣传片
    ——公司企业简介业务模式介绍发展现状介绍 PPT
    ——活动背景板指引牌(水牌)邀请函会议指南封套合书等
    ——手提袋企业宣传册(建设项目放绿城建设企业宣传册政府建设宣传册)
    HOME 绿城(建设项目放绿城建设杂志)
    33 工作成果理求
    完成签约仪式新闻发布会完成重信息报撰写部新闻稿集次活动
    资料包括:
    a)活动方案预算审批资料
    b)嘉宾签活动片
    c)媒体报道材料(纸质媒体保存原稿扫描件网络媒体保存网页址电子截图
    电视媒体保存视频电子文件广播媒体保存音频电子文件)
    中活动片媒体报道材料电子文件须提交公司行政理部门营销理中

    GOS410002014
    8
    GOS410302014 举行项目公司成立仪式节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举行项目公司成立仪式
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 ■区域 □部 节点验证岗位 区域公司负责
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 项目公司正式成立
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    41050 员招聘会
    41060 举办开工典礼(政府建设)
    晚结束时间 项目公司正式成立 30 天
    节点执行岗位 项目负责指定项目员

    2 节点成果求
    a)召开新闻发布会流媒体项目公司成立新闻形式进行报道
    b)绿城品牌项目信息新闻软文硬广形式流媒体发布
    c)通微博微信活动信息进行第时间报道
    3 节点操作步骤
    31 该事件项目委托开发理合作签约事件选召开新闻发布会
    32 土成交确认签订项目委托开发理合书开始组建项目公司项目
    公司正式成立 1 月该项目负责指定项目员联合公司部运营理部门
    综合理部门营销理中心组织举行项目公司成立会操作求 GOS41010
    举行签约仪式新闻发布会节点标准
    4 引文件
    GOS41020 举行签约仪式新闻发布会节点标准
    GOS410002014
    9
    GOS410402014 举办前期零距离感受绿城节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举办前期零距离感受绿城
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域负责营销
    理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 项目公司正式成立
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 首次零距离活动必须项目公司正式成立 15 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    a)实现绿城品牌深度传播项目价值点实景解析
    b)相关软文新闻报道
    c)通微博微信活动信息进行第时间报道
    3 节点操作步骤
    31 活动时间
    建议周六周日举行
    32 活动点
    体现绿城规模整体实力全产品体系关联资源建议前期零距离感受
    绿城点放杭州安排住宿建议根客户层次选择绿城四季酒店绿城玫
    瑰园度假酒店
    33 参观容
    参观绿城房产品项目外参观绿城四季酒店绿城医院绿城足球基
    绿城育华学校等体现绿城综合实力项目 GOS410002014
    10
    34 参观员
    前期零距离感受绿城设定 7 组参观员:
    a) 委托方合作方团队:包括项目签约委托方合作方公司领导相关员等
    b) 政府机关员:包括项目政府机关领导相关员
    c) 媒体文化员:包括项目流媒体领导相关员
    d) 行业士:包括项目房产项目企业领导营销相关员
    e) 银行金融机构:包括项目银行证券保险公司基金公司等相关员
    f) 商会协会组织:包括项目重商会协会机构浙江商会温州商会
    丝绸商会茶叶商会钢铁协会纺织协会等社区等
    g) 业务合作单位:包括项目重业务合作单位(公司原合格供方外包括委
    托方原业务合作单位)施工单位材料供应商监理单位广告公司活
    动公司展会公司写真喷绘制作公司印刷公司等
    35 媒体发布
    项目流媒体发布相关软新闻新闻专题建议特邀请网络媒体制作全
    程活动专题加强互动实现初步品牌落请媒体拍摄相关视频剪辑配乐作
    网络宣传项目期宣传辅助视频物料
    36 品牌物料
    包括限:
    a) 绿城集团企业宣传片绿城建设宣传片等公司相关企业宣传片(巴出行时
    车播放)
    b) 巴标识牌参观证臂章(干胶)零距离感受绿城体验指南封套等
    c) 手提袋企业宣传册HOME 绿城(绿城建设杂志)绿城雨伞
    d) 行程单工作员通讯卡客户通讯录相机
    e) 早点行食品活动预算表等
    37 补充说明
    a) 零距离具体实施求 GOS42240武器库纪众活动工作标准执行
    b) 相关宣传品物料均公司新版
    c) 零距离感受绿城活动开展时应做媒体宣传达活动续扩展效应
    实现品牌口碑传播美誉传播
    4 引文件 GOS410002014
    11
    GOS42240 武器库纪众活动工作标准
    GOS410002014
    12
    GOS410502014 员招聘会节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 员招聘会
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41030 举行项目公司成立仪式
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 项目公司负责指定员项目公司体专员

    2 节点成果求
    a)完成项目基础员招聘
    b)绿城品牌项目信息新闻软文硬广等形式流媒体发布
    c)通微博微信相关信息进行第时间报道
    3 节点操作步骤
    31 举办形式
    311 举行专场招聘会
    a)活动时间:建议周六周日午举行
    b)活动点:建议选择项目城市区域市场(专场)高档酒店
    c)参加员:
    ——公司体中心相关员
    ——项目公司领导体建设员相关员
    ——流媒体(报纸杂志网络电视广播等)
    d)发布容:公司企业简介业务模式介绍战略介绍等信息容 GOS410002014
    13
    e)品牌物料:
    ——绿城集团企业宣传片绿城建设宣传片等公司相关企业宣传片
    ——公司企业简介业务模式介绍战略 PPT
    ——招聘报广版式背景板指引牌(水牌)招聘指南封套等
    ——手提袋企业宣传册(建设项目放绿城建设企业宣传册政府建设宣传册)
    HOME 绿城(建设项目放绿城建设杂志)
    312 仅发布广告招聘
    项目公司体建设专员牵头选择流媒体(报纸杂志网络电视广播
    等)参公司招聘报广版式设计相关发布广告开展招聘工作广告容求包含公司
    企业简介业务模式介绍战略等相关容
    32 求
    a)公司企业简介业务模式介绍战略介绍等信息容相关物料公
    司新版
    b)发布招聘广告媒体影响力排名前三报纸网络媒体
    c)流媒体进行软文相关报道辅项目信息企业简介
    4 补充说明
    员招聘具体流程 GTS331002010招聘录理规定(绿城房产适)
    GCS140302010招聘录理标准(绿城建设适)等招聘相关标准执行
    5 引文件
    51 GTS331002010 招聘录理规定
    52 GCS140302010 招聘录理标准
    GOS410002014
    14
    GOS410602014 举办开工典礼节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举办开工典礼(结合项目营销策划活动举行)
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级 □项目 ■区域 □部 节点验证岗位 区域公司总理
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41030 举行项目公司成立仪式
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队(纪团队尚未组建项目公司综合理部承担该
    项工作)

    2 节点成果求
    绿城品牌项目开工信息新闻软文硬广等形式流媒体发布
    3 节点操作步骤
    31 活动时间
    建议选择黄道吉日举行
    32 活动点
    项目工现场
    33 参加员
    a) 政府部门相关员
    b) 委托方合作方代表相关员
    c) 公司部领导相关员区域公司领导相关员
    d) 项目公司营班子相关员
    e) 流媒体(报纸杂志网络电视广播等)
    f) 相关员 GOS410002014
    15
    34 发布容
    公司企业简介项目展等信息容
    35 品牌物料
    a) 活动背景板指引牌(水牌)邀请函等
    b) 手提袋企业宣传册(建设项目放绿城建设企业宣传册政府建设宣传册)
    HOME 绿城(建设项目放绿城建设杂志)绿城雨伞
    GOS410002014
    16
    GOS410702014 制作项目营销效果图节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 制作项目营销效果图
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    21080 组织建筑方案设计评审
    23060 组织景观方案设计评审
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 建筑设计景观设计方案确定 30 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    完成项目营销效果图制作
    3 节点操作步骤
    31 选择效果图类型
    效果图根功分:区位效果图项目效果图建筑单体效果图景观效果图
    配套效果图户型效果图等根视角分:鸟瞰图半鸟瞰图俯视图视图透
    视图夜晚效果图等
    根项目表现容进行选择项目视营销推广需设计制作特殊场
    景广告宣传效果图
    32 效果图制作流程
    321 效果图建筑设计景观设计确定设计制作
    322 步骤包括确定题建模选择表现角度美化渲染效果审核修改出
    终稿项目公司纪团队负责专业公司建模建筑景观等专业设计员
    介入该项工作环节全程控 GOS410002014
    17
    323 项目开发程中规划方案调整时调整结果制作新效果图
    33 效果图制作点注意事项
    a)效果图展示项目形象客户沟通重手段注重色彩氛围形式
    艺术性
    b)效果图需准确表现项目建筑园林风格表现容般分:项目整体楼
    体园林关系建筑单体够体现项目细节局部
    c)效果图设计制作审核时注意点:
    ——解工程性质绘图例文字说明熟悉常图例
    ——范围建筑物(新建原拟建拆)周围环境道路布置
    (项目四外周界环境美化)
    ——解形貌:高低起伏知道面坡排水方
    ——解新建房屋室外高差道路标高坡度
    ——查房屋线走关系线引入建筑物位置
    ——查找新建房屋定位
    d)效果图设计制作注意画面透视感氛围感
    GOS410002014
    18
    GOS410802014 首次编制统销售说辞节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 首次编制统销售说辞
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 纪团队负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41010 参加项目启动会
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 项目全景计划会 7 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    形成统销售说辞
    3 节点操作步骤
    311 统销售说辞纪团队牵头编制项目公司前期理部工程理部园区服
    务部综合理部等部门提供项目资料
    312 统销售说辞容项目启动会中项目价值梳理相关容应包含项目
    利素描述
    313 统销售说辞应注意语言口语化
    314 统销售说辞需时编写精简版(3 分钟)简版(5 分钟)完整版
    315 统销售说辞需实时更新
    GOS410002014
    19
    GOS410902014 选择广告公司节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 选择广告公司
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41010 参加项目启动会
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41130 确定项目案名广告语项目 logo
    晚结束时间 项目全景计划会 30 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    完成项目广告公司选择
    3 节点操作步骤
    31 供方入围
    须合格供方名册选择入围单位合格供方须营销供方理
    相关标准考察合格方选
    32 供方选
    通邀请招标方式选定具体广告设计公司招标时求单位提报项目营销
    推广方案提报容须包括限:
    a)项目城市分析
    b)城市房产市场分析
    c)项目价值梳理
    d)项目营销策略
    e)项目推广口号
    f) 项目视觉表现 GOS410002014
    20
    33 求
    选择广告供方时应注重业绩社会信誉优势(关注类似项目业务
    历)
    GOS410002014
    21
    GOS411002014 城市户外牌选择节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 城市户外牌选择(新进入城市)
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41010 参加项目启动会
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 项目全景计划会 30 天
    节点执行岗位 纪团队(纪团队尚未组建项目公司综合理部承担该项
    工作)

    2 节点成果求
    完成户外牌选址方案户外广告设计方案发布户外广告牌
    3 节点操作步骤
    31 户外牌选择点
    a)交通渠道:宜选项目城市高速口飞机场高铁动车火车站等交通密集
    区域
    b)块渠道:宜选前项目块必道路块周边
    c)城市制高点:宜选项目城市市中心重广场
    32 户外牌标准品牌标语
    a)绿城建设创造城市美丽(建设项目专)
    b)绿城建设更造更房子(建设项目专)
    c)绿城建设值托付梦想(建设项目专)
    d)绿城中国高端物业营造专家
    e)绿城生活更美
    f) 绿城中国房产公司品牌价值 TOP10 GOS410002014
    22
    g)绿城中国房产百强企业综合实力 TOP10
    h)绿城礼献××城市(建议首次进入城市)
    i) 绿城 19 载 90 城 300 余美丽家园
    j) 绿城集团产品牌价值 19009 亿元
    [注:条根绿城集团发展情况年度调整统外数发布前营销理中心核实数
    述户外牌标准品牌标语外提出创意性品牌标语请行报营销理中心负责审批]
    33 户外牌画面
    a) 项目前期阶段项目户外牌品牌画面具体画面设计模板行发
    b) 项目导入期(项目营销推广标识确定)项目户外牌品牌项目画面
    进行评审发布
    34 补充说明
    项目城市绿城品牌已进驻 5 年该项工作推迟项目营销推广标
    识(案名logo色调广告语广告画面)确定开展
    GOS410002014
    23
    GOS411102014 工围挡(围墙)设置节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 工围挡(围墙)设置
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41010 参加项目启动会
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    项目全景计划会 60 天
    注:项目采实体围墙形式晚结束时间指围墙画面设计制作
    完成时间
    节点执行岗位 纪团队景观设计理员工程理员

    2 节点成果求
    工围挡建筑物完成画面发布
    3 节点操作步骤
    31 职责
    项目公司纪团队负责项目工围挡设计制作安装全程控负责围墙画
    面设计制作
    项目公司工程理部协助项目工围墙设计工作现场施工理
    32 画面设计色调求
    a)品牌落阶段项目色调未确定前:公司标准色色调
    b)项目推广阶段项目色调确定:项目确定标准色色调
    33 画面标准品牌标语
    331 品牌标语选择求(样式见 GOS411102014 模 01建设项目适投资项目请注
    意修改底色 LOGO)
    项目处营销阶段项目工围墙/围挡画面数量选择相应品牌标GOS410002014
    24

    332 企业理念类样式见 GOS411102014 模 02建设项目适投资项目请注意修改底
    色 LOGO)
    a)创造城市美丽
    b)真诚善意精致完美
    c)讲正义走正道正果
    d)生命精彩产品精彩
    e)创造城市美丽(建设项目专)
    f)更造更房子(建设项目专)
    g)绿城建设值托付梦想(建设项目专)
    333 规模实力类(样式见 GOS411102014 模 02建设项目适投资项目请注意修改
    底色 LOGO)
    a) 19 载 90 城 300 余美丽家园(注:条根绿城集团发展情况年度调整统
    外数广告发布前营销理中心核实数)
    b) 中国房产公司品牌价值 TOP10
    c) 中国房产百强企业综合实力 TOP10
    d) 20112014 中国城市居民居住满意度第(注:条根绿城集团发展情况
    年度调整统外数广告发布前营销理中心核实数)
    334 产品系列类(样式见 GOS411102014 模 02建设项目适投资项目请注意修改
    底色 LOGO)
    a) 绿城成熟产品系列墅
    b) 绿城成熟产品系列层官邸
    c) 绿城成熟产品系列层公寓
    d) 绿城成熟产品系列高层公寓
    e) 绿城新代城市高端精品公寓精细安定恒久
    f) 绿城成熟产品系列型社区
    g) 绿城成熟产品系列度假物业
    h) 绿城成熟产品系列城市综合体
    i) 绿城成熟产品系列商物业
    j) 绿城成熟产品系列酒店物业
    k) 绿城成熟产品系列学院式养老物业 GOS410002014
    25
    l) 绿城成熟产品系列政府保障性住房
    345 服务系列类(样式见 GOS411102014 模 02建设项目适投资项目请注意修改
    底色 LOGO)
    a) 绿城首创园区生活服务体系健康服务系统
    b) 绿城首创园区生活服务体系文化教育服务系统
    c) 绿城首创园区生活服务体系生活服务系统
    d) 绿城会客户创造价值
    e) 绿城物业国家级资质物业单位
    f) 绿城物业性化理家式服务
    注:述工围墙围挡品牌标语视项目身属性(投资项目建设项目定)
    4 补充说明
    41 项目工围挡(围墙)基座景观基求
    满足景观种植需求围挡外花坛设置宽度 50cm采砌筑花坛高度
    40cm保证围挡外展示效果植物应球灌木花卉具体需项目公司
    工程理部景观理员负责组织设计施工
    42 项目工围墙施工基求
    a)围墙附墙柱间距 60~70m根实际情况进行确定复核者采暗
    柱(垛设置场)形式
    b)应根实际情况考虑设置沉降缝伸缩缝变形缝应设置转角等相明显
    部位影响项目工围墙外观整体效果具体项目公司工程理部负责
    组织施工
    c)围墙中关附墙柱宽度高度高度方尺寸项目根具体情况做
    细化设计明确相应例关系
    43 项目工围挡(围墙)设计制作招投标求
    项目工围挡(围墙)设计制作纪团队招投标形式开展参加投标
    公司少 3 家品质服务保障费确定合作单位报纪团队负责审
    核项目总理审批 GOS410002014
    26
    GOS411202014 编制开盘方案节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 编制开盘方案
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41010 参加项目启动会
    晚开始时间 开盘前 60 天
    紧节点(工作) 41200 召开开盘准备会
    晚结束时间 开盘前 30 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    开盘方案审批通
    3 节点操作步骤
    编制开盘方案明确开盘房源开盘方式开盘案场选择客户通知预约金
    开盘优惠车位车库开盘销售策略等容公司理审批权限报批
    范例:绍兴玉兰花园开盘方案(见 GOS411202014 附录 A)海棠公寓开盘方案(GOS411202014
    附录 B)
    GOS410002014
    27
    GOS411302014 确定项目案名项目 logo广告语节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 确定项目案名项目 logo广告语
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41100 选择广告公司
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41150 编制项目 VI 手册
    晚结束时间 广告公司选定 15 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    审批通项目命名(组团命名)方案报告项目 LOGO 方案项目广
    告语方案
    3 节点操作步骤
    31 项目开工前根项目特点编制项目命名(组团命名)方案报告素包含:
    a) 品牌整体性连贯性扩张性(案名必须加前缀绿城)
    b) 项目类型:墅公寓商物业等
    c) 楼盘定位档次(品味)
    d) 方文化协调性方方言差异性
    e) 新颖性识性题性
    f) 寓意谐音
    32 项目命名(组团命名)方案报告公司审批权限报批项目公司须发文予
    明确
    33 项目案名确定纪团队应督促广告公司 2 周提交项目广告语项目 LOGO
    备选方案公司审批权限报批 GOS410002014
    28
    GOS411402014 开通项目网站微博微信(需)节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 开通项目网站微博微信(需)
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41130 确定项目案名LOGO广告语
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队综合理部相关员

    2 节点成果求
    项目网站微博账号微信账号开通实时更新
    3 节点操作步骤
    31 项目网站开通
    311 项目网站建设两种模式:栏目增加方式独立建站方式
    312 项目网站网页设计完成填写项目公司网站开通申请表(模板见
    GOS411402014 表 01)公司理审批权限报批
    32 开通微博微信账号
    申请开通微博微信账号报部营销理中心备案
    33 维护更新
    项目网站网页微博微信开通指定栏目容维护责部门明确维护
    求确保网站微博微信项容实时更新
    GOS410002014
    29
    GOS411502014 编制项目 VI 手册节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 编制项目 VI 手册
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41130 确定项目案名项目 logo广告语
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41160 准备宣传物料沙盘等销售道具
    晚结束时间 确定项目案名项目 logo广告语 15 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    项目 VI 理手册
    3 节点操作步骤
    31 明确楼盘包装策略包括包装类型包装原包装方法等委托广告公司设计项
    目 VI 理手册包括容:
    a)项目案名项目 LOGO 基素释义说明
    ——标准色彩
    ——中英文标准字
    ——指定印刷字体
    ——标准组合模式
    b)广告语释义说明
    c)项目 LOGO 应物料设计
    ——工作品类:名片信纸信封合书资料袋传真纸便签纸式表
    格纸卷宗纸纸杯手提袋桌牌烟灰缸雨伞胸牌工作证贵宾卡

    ——员工制服类:男女销售员两季制服徽章领带雨伞安全帽等 GOS410002014
    30
    ——旗帜类:道旗路灯旗桌旗
    ——广告招牌类:户外板路牌广告候车亭广告灯箱广告工围墙霓虹灯
    招牌楼屋顶招牌等
    ——室外指示:室指示系统室外指示系统符号指示系统商业会招牌规
    范工围墙等
    ——环境展示风格类:展示会场室形象墙面售楼处接台展板防撞贴
    公布栏等
    ——媒体标志:报纸广告电视广告杂志广告公司简介网页海报 POP杂
    志增刊广告
    ——售楼专车客户专线
    ——品(圣诞卡贺年卡请柬台历挂历)
    32 项目 VI 理手册公司审批权限报批实施
    GOS410002014
    31
    GOS411602014 准备宣传品沙盘等销售道具节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 准备宣传品沙盘等销售道具
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41150 编制项目 VI 手册
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41170 举办销售展示服务中心开放仪式
    晚结束时间 销售展示服务中心启前
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    项宣传品准备完成求放置位
    3 节点操作步骤
    31 项目宣传印刷品设计印刷
    311 宣传印刷品包括:
    a)文宣传品:包括项目楼书户型册宣传单页DM 等
    b)办公品:包括名片信纸信封合书资料袋传真纸便签纸式
    表格纸卷宗纸纸杯手提袋桌牌烟灰缸雨伞胸牌工作证贵宾
    卡等
    c)品:包括圣诞卡贺年卡请柬台历挂历等
    312 根宣传计划填写广告设计委托书委托广告设计公司进行广告宣传品设
    计设计程进行质量监控监控素包括:
    a) 宣传品编制设计否符合委托求
    b) 创意表达否新颖文字表达否准确优美
    c) 相关项目介绍容否准确 GOS410002014
    32
    d) 企业名称企业项目 LOGO销售电话销售址等否准确
    e) 宣传容文字表述否现行法律法规突
    313 校审楼书宣传单页等宣传品设计样稿公司理审批权限报批通
    填写宣传品制作品制作审批表纪团队负责确认施行
    314 会广告设计公司严格设计样稿印刷品印制效果进行评估
    315 楼书保情况做定期检查新楼书宣传单页等启时应会现
    场销售接员印刷数量质量进行验收填写宣传品资料入库清单时督促现
    场销售接员时作废失效宣传资料全部回收填写作废宣传资料回收清单
    回收宣传资料须加作废标识留样存档外纪团队负责报营销理中心审
    批销毁
    32 模型设计制作
    321 模型类型
    项目实体楼盘展现前模型展示项目形象重载体模型项目设计
    风格色彩形象环境配套展示客户模型般分四种:
    a)区域规划模型:
    ——表现楼盘处理位置邻社区服务设施商务环境等
    ——模型高度宜站模型边眼睛约 4550 度角模型中央位置
    般高度约 6075cm模型越高度调底周围楼体外立面令视线受阻
    考虑南面楼透明塑料甚部分楼体沙盘显示占位置

    ——项目分二期规划落实想影响整体区效果
    制作楼座基座表示概位置
    ——般摆放售楼处中央位置保证模型四周均方便客户参观
    ——圆形模型外模型四角位必须修圆免刮伤
    ——模型底部设计推拉柜杂物放底部
    ——规划模型设指示灯光
    ——需增加区外配套指示例铁站公园等
    ——楼座顶部需楼号指示牌必需坐标案名模型例值
    ——模型体边框间留缝隙方便日维护清洁
    b)项目模型: GOS410002014
    33
    ——项目模型购房者选购时直观销售工具求做工细致例准确注重色
    彩模拟情境物料配置
    ——项目总体模型般例 1:1001:200
    ——项目模型需施工图完成开始制作
    ——项目模型制作程中适加绿化例达整体效果
    c)户型单体模型:
    ——户型模型般例 130视面积定(应 150)
    ——底盘高度般 8090cm 方便观部必须家具配备装修显示
    居住舒适性增强真实感
    ——墅单户模型建议中面透视进行展示便清楚清部格局
    墅底层花园阳台空中花园等必须配精致绿化配合
    ——需制作透明塑胶罩防尘
    ——模型验收标准:材工艺适合拼合见误差工艺缺陷墙体摆设品
    例合适设计标准:色彩品味家具设计款式符合户型身定位表达
    细节充分单调
    d)园林规划模型:
    ——注意模型制作公司绿化细节处理
    ——例般 1150
    ——园林景观中显示楼座占位置面积
    ——园林布局采真流水山石搭配颜色灯光
    ——适增加周边环境配套设施位置
    322 模型设计制作
    3221 建筑图外立面确定开始选择模型制作商确定模型制作费填写宣
    传品制作品制作审批表报项目公司负责审批
    3222 模型制作方案项目公司营销部部评审根审批权限审批模型设计评
    审素包括:
    a)否实展现规划特点
    b)否体现建筑特点色彩
    c)否生动体现景观设计特点
    d)楼盘展示信息否正确 GOS410002014
    34
    e)制作材质否符合求工艺否精细
    f) 费情况
    3224 模型制作程中规划设计员进行专业控应楼体规划楼间距楼
    体颜色绿花配置等项目容进行样确定阶段性验收宜先做建筑单体样
    确认外立面楼体结构加入现代科技元素电脑控制重灯光效果等
    保证终模型效果
    3225 项目营销策划负责会设计公司根设计求模型制成品进行验收
    323 模型整改维护
    a)模型合作协议须明确模型维护责时间求模型维护期少 1
    年维护期模型根项目规划调整周边环境变化进行调整整改
    b)模型搬运维护费应签订模型制作协议时予明确宜模型制作承揽方负
    责述职责承担相应费
    33 项目 3D 片宣传片设计制作
    331 开盘前 4 月视实际需求开展项目 3D 宣传片创意设计制作工作
    332 须招标形式选择全国知名实力雄厚拥次绿城者型品牌开发商项
    目 3D 制作验数码制作公司影视制作公司制作单位选择方案应包括容:
    a)公司资质
    b)创意脚(画面分镜头解说词字幕等)
    c)工作计划
    d)服务组名单
    e)费标准付款方式
    3333D 宣传片制作应充分表现项目市场定位区域价值卖点画面结构
    完整连贯精美中间需穿插实景素材需广告片风格相协调片长 35
    分钟宜
    334 须 3D 宣传广告样片报部审核方投入3D 宣传广告片应该项
    目进入媒体投放前制作完毕
    GOS410002014
    35
    GOS411702014 举办销售展示服务中心开放仪式节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举办销售展示服务中心开放仪式(结合项目营销策划活动
    举行)
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    24150 销售展示服务中心软装陈设
    41160 准备宣传物料沙盘等销售道具
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 项目销售展示服务中心启 7 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    a) 销售展示服务中心正式开放
    b) 发布相关新闻
    3 节点操作步骤
    31 活动时间
    根销售展示服务中心营造完成时间确定建议周六周日举行
    32 活动点
    项目销售展示服务中心现场
    33 参加员
    a) 政府部门相关员
    b) 委托方合作方代表相关员
    c) 公司部领导相关员区域公司领导相关员(必) GOS410002014
    36
    d) 项目公司营班子相关员
    e) 流媒体(报纸杂志网络电视广播等)
    f) 相关员
    34 发布容
    公司企业简介业务模式介绍发展现状介绍等信息容
    35 品牌物料
    a) 公司企业宣传片绿城集团企业宣传片(销售展示服务中心循环播放)
    b) 企业宣传册HOME 绿城(绿城建设杂志)
    4 补充说明
    a) 邀请排名前三报纸网络电视等流媒体参
    b) 公司企业简介业务模式介绍发展现状介绍等信息容须公司新版
    GOS410002014
    37
    GOS411802014 举办绿城会成立仪式节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举办绿城会成立仪式
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队绿城会

    2 节点成果求
    绿城会分会成立
    3 节点操作步骤
    31 活动时间
    根项目正式外接客户时间确定建议周六周日举行般销售展示服
    务中心开放仪式起举行
    32 活动点
    项目销售展示服务中心项目星级酒店
    33 参加员
    a) 委托方合作方代表相关员
    b)公司部领导相关员区域公司领导相关员(必)
    c)绿城会总部相关员
    d)项目公司营班子相关员 GOS410002014
    38
    e)流媒体(报纸杂志网络电视广播等)
    f) 相关员
    34 发布容
    公司企业简介业务模式介绍发展现状介绍等信息容
    35 品牌物料
    a) 公司企业宣传片绿城集团企业宣传片
    b)企业宣传册HOME 绿城(绿城建设杂志)
    c)绿城会章程入会申请表积分计划商家联盟手册等
    d)物料项目公司纪团队根已确定项目营销推广标识统设计
    GOS410002014
    39
    GOS411902014 样板房样板区开放体验活动节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 样板房样板区开放体验活动(结合项目营销策划活动举行)
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 24120 样板房软装陈设
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 样板房样板区通评审 7 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    a) 样板房样板区正式开放
    b) 发布相关新闻稿
    c) 开发体验活动记录文件
    3 节点操作步骤
    31 活动时间:建议周六周日举行
    32 活动点:项目样板房样板区现场
    33 参观体验容:项目样板房样板区
    34 参观体验员:
    a) 参 GOS41040 举办前期零距离 7 组员
    b) 项目积累意客户
    c) 项目样板房样板区开放广告发布新客户
    35 媒体发布 GOS410002014
    40
    项目流媒体发布硬广相关软新闻新闻专题建议特邀请网络媒
    体制作全程活动专题加强互动实现初步品牌落微信微博实时播报活动相关信

    36 品牌物料
    a)企业宣传册(建设项目放绿城建设企业宣传册政府建设宣传册)HOME 绿城
    (建设项目放绿城建设杂志)绿城建设雨伞
    b)物料项目公司纪团队根已确定项目营销推广标识统设计 GOS410002014
    41
    GOS412002014 召开开盘准备会节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 召开开盘准备会
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41120 编制开盘方案
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41210 编制房价表
    晚结束时间 首次开盘开盘前 20 天完成 7 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    评审通开盘准备会汇报材料(模板见 GOS412002014 模 01)容包含项
    目定价方案项目开盘组织方案项目开盘阶段营销推广计划
    3 节点操作步骤
    31 总
    项目总理作总牵头负责协调组织部门工作筹备
    32 启动会议前提
    会议召开前需项目部评审满足条件方组织召开开盘准备会
    a)预售证申领工作时完成
    b)样板房区建设进度开盘前呈现
    c)项目品牌落工作已实施
    d)房源情况项目部梳理完成
    e)客户情况项目部梳理完成
    f)开盘阶段营销工作项目部梳理完成
    g)开盘销售说辞项目部梳理完成
    h)开盘前培训工作计划已制定 GOS410002014
    42
    33 编写开盘准备会汇报材料
    组织纪团队前期理员工程理员根模板编写开盘准备会汇报材料
    容包括:
    a)项目定价方案(应考虑政策求包含开盘期开盘优惠政策)
    b)项目开盘组织方案
    c)项目开盘阶段营销推广计划
    34 组织召开开盘准备会
    341 会议前应少提前 1 工作日会议通知开盘准备会模板发予参会员
    参会员范围:
    a)集团公司董事长(首次开盘项目需邀请集团公司董事长授权参加)
    b)片区区域(城市公司)执总
    c)集团营销理中心
    d)片区区域(城市公司)营销助理
    e)项目公司总理纪公司项目公司相关部门
    f)建设项目须邀请委托方员参加
    342 评审会 3 天根会议评审结果完善开盘准备会汇报材料公司理审批
    权限报批 GOS410002014
    43
    GOS412102014 编制房价表节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 编制房价表
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41200 召开开盘准备会
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41230 开盘实施
    晚结束时间 开盘前 3 天
    节点执行岗位 纪团队
    2 节点成果求
    a)确保期房价表
    b)非期售价表已加盖作废章
    3 节点操作步骤
    31 编制房价表
    根获批项目定价建议报告预售面积进行房价核算深化梳理意客户
    基础调整价格编制开盘房源房价表审批权限报批编制点包括:
    a)房价应根套差价素确定套房价格
    b)套差价素包括楼栋价差景观价差周边环境影响价差楼层素价差
    户型素价差边中间套价差(部分容景观价差结合考虑)特殊素
    影响价差等
    c)根总体均价差价素优惠措施根区域客户心理实际情况制定合理
    优惠措施
    32 房价表控制
    项目公司纪团队应严格做房价表发放回收控制工作计算楼
    盘均价需留存份非期销售房屋房价表作参考外(须加盖作废标
    识)余非期房价表均作销毁处理 GOS410002014
    44
    GOS412202014 制定销售类标准合节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 制定销售类标准合
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间 项目开盘前 60 天
    紧节点(工作) 41230 开盘实施
    晚结束时间 开盘前 7 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    标准合审批通项目公司公文正式发启
    3 节点操作步骤
    31 合类
    销售类标准合包括商品房预售协议商品房买卖合补充协议车位库房购置
    协议基准合文
    32 合编制
    321 开盘前 60 天组织销售类标准合拟制工作编制:
    a)国家方合范文文
    b)国家方法律法规求
    c)集团公司发标准合标准条款求
    d)项目实际情况特点
    322 销售合中出卖免责条款加重买受义务条款项目利素告知条款等
    应采取字体加黑形式提请客户特注意必情况根项目实际情况确定需口头
    提醒容 GOS410002014
    45
    323 项目销售时已明确属建筑区划商品房买卖合订立价
    格产生重影响利情形包括建筑区划配套设施设备分布噪音气味污染景观
    视野采光日等应视需购房提示书(商品房买卖合补充协议模
    板见 GOS412202014 模 01)中进行明确告知签订商品房买卖合时请客户
    签字确认
    33 合评审
    331 评审应邀请委托方合作方设计公司物公司法务员法律顾问前期员
    项目公司部门等相关员参确保:
    a)合条款完备行双方权利义务明确
    b)合容合法效语规范严密
    c)项目公司力满足合容求
    d)委托方合作方绿城项目公司顾客合法权益保障
    332 首次开盘项目须邀请集团营销理中心客户服务中心法律事务部
    员组织召开销售合专项评审会议开盘方案评审进行会议须提报标
    准合文销售说辞房产市场政策相关法律法规交底文件
    34 合报批
    开盘前 30 天须公司理审批权限部评审会议评审确认销售类标准
    合发起报批流程审批通项目公司公文形式发启流程报批时应
    时提交:
    a)项目销售说辞楼书广告等宣传资料
    b)配套设施设备分布项目周边规划利素
    c)项目相关政策法规等销售方案确定关文件
    4 补充说明
    建筑区划外道路交通周边环境等客户购商品房居住造成
    利影响素销售现场设置专门告知牌予书面提醒

    GOS410002014
    46
    GOS412302014 开盘实施节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 开盘实施
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 项目公司负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 ■现场检查
    前置节点(条件)
    41210 编制房价表
    41220 制定销售类标准合
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    41240 开盘总结
    41260 交付前检验住宅检验
    晚结束时间 年度营计划批复
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    发送开盘通知求完成开盘工作留存开盘现场片等记录
    3 节点操作步骤
    31 发送开盘通知
    开盘前意客户发送开盘通知通知办法通知容应纪团队负责确认
    32 开盘实施
    321 开盘氛围营造
    通活动开盘现场营造良销售氛围活动安排时注意
    分散工作员时间精力活动安排始终围绕开盘销售进行现场组织
    助餐会鸡尾酒会聘请乐队等
    322 销售案场理
    销售案场接服务理求具体 GOS42100客户体验服务触点理工作标
    准执行销售案场应根法规求商品房销售实施明码标价相关销售文GOS410002014
    47
    公示
    323 客户签约控制
    客户签定认购协议商品房买卖合须时录入公司销售理系统
    迟应晚 2100 完成补录工作(开盘日录入数截止晚 1800)公司
    切统计口径销售理系统中数准
    4 引文件
    GOS42100 客户体验服务触点理工作标准
    GOS410002014
    48
    GOS412402014 开盘总结节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 开盘总结
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 纪团队负责
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41230 开盘实施
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41250 编制调价方案专项优惠政策
    晚结束时间 开盘 15 天
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    完成项目开盘情况总结(模板见 GOS412402014 模 01)备案
    3 节点操作步骤
    项目开盘情况总结容包括:
    a)开盘房源概况
    b)销售情况综述
    c)成交客户分析(含市场客户反应)
    d)开盘阶段营销策划工作总结(含营销推广工作回顾工作中出现问题分析)
    e)开盘程中验教训策建议等
    f) 阶段产品调整建议
    GOS410002014
    49
    GOS412502014 制定调价方案专项优惠政策节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 制定调价方案专项优惠政策
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:价格浮动 5区域
    5部
    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41240 开盘总结
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 根实际销售情况
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    根销售情况市场调查基础时作出房价调整建议专项优惠政策
    促进销售
    3 节点操作步骤
    31 项目开盘销售纪团队负责应根市场变化项目开发进度房源存量销
    售状况等素时合理调整售价提出房价调整建议房价调整建议项目负责
    确认编制房价调整申请报告公司理审批权限报批
    32 次房价调整项目营销策划执行员应督促项目销售案组根调价文件时制
    作校核新房价表项目负责审批启原房价表表须收

    33 类房源采取策略:
    a) 口价房源:选择户型佳位置销售进度较慢房源予低价促销
    建议价格控制类房源前期成交价
    b)成交房源:该类房源加价格调整力度未成交房源间形成定程度GOS410002014
    50
    价格差促进未成交房源销售
    c)未成交房源:根销售进度作幅度频率价格调整 GOS410002014
    51
    GOS412602014 交付前检验住宅检验节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 交付前检验住宅检验
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 项目公司负责
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 41230 开盘实施
    晚开始时间
    紧节点(工作) 41270 业预验房
    晚结束时间 交付前 2 月
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    房验记录表
    3 节点操作步骤
    GOS813302014项目交付前检验节点标准相关求根项目公司统
    安排参加房验
    GOS410002014
    52
    GOS412702014 组织业预验房节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 组织业预验房
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 项目公司总理
    节点验证方式 □完成 □会议评审 □流程签署 ■资料验证 ■现场检查
    前置节点(条件) 41260 交付前检验住宅户检验
    晚开始时间 交付前 2 月
    紧节点(工作) 81370 实施现场交付
    晚结束时间 交付前 10 天
    节点执行岗位 纪团队
    2 节点成果求
    a)形成业预验房工作方案
    b)纪配合业预验房做 100记录
    c)形成业预验房工作总结
    3 节点操作步骤
    31 业预验房工作应通知业参根项目公司交付前检验工作进展
    情况分批组织组织预验房前须具备前提条件:
    a)该区域工已清理完毕业展现
    b)通道现场确保业身财产安全
    c)该套房屋已进行精保洁
    d)该套房屋已项目公司部完整交付前检验完成整改
    32 通知业现场前纪应做准备工作包括限:
    a)根项目特点策划业验房方案明确验房动线设计验房表格
    b)排定预验房业名单核业信息包括身份信息合信息付款信息
    业提出特殊求绿城出承诺等信息
    c)工程理部物业服务中心该房屋否具备预验收条件进行确认尤GOS410002014
    53
    关注特殊承诺兑现情况确保验收效果
    d)准备业需验房工具空鼓锤手电筒IPAD 等
    33 纪负责通知(宜门拜访方式)位业预验房通知业程中须
    预验房活动性质业充分沟通充分展现尊重业积极承担责态度加强
    情感沟通提前化解矛盾(延期交付品质隐患房价滞涨等情况导致满情绪)
    34 纪业预验房程中应全程陪做记录保存纪应该业代
    理立场负责预验房整改踪验证工作

    GOS410002014
    54
    GOS412802014 寄发入伙通知书节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 寄发入伙通知书
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 纪团队负责
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    81350 召开交付评审会
    10630 委托商品房面积实测
    晚开始时间
    紧节点(工作) 81370 实施现场交付
    晚结束时间 销售合约定交付时间前 10 天
    节点执行岗位 纪团队
    2 节点成果求
    a)交付客户费补差清单(模板见 GOS412802014 表 01)
    b)入伙通知书(参考范见 GOS412802014 模 01) 质量求:
    ——业信息交付信息清晰准确
    ——寄发方式采挂号信EMS 等追溯形式
    3 节点操作步骤
    31 正式交付前 15 天纪团队须编制交付客户费补差清单该清单计算
    购房客户实测面积单价总价应补退面积差应收房款应收代收代付费等
    情况求分期物业类型(:住宅商铺酒店式公寓等)分编制
    32 交付客户费补差清单须项目纪总审核报项目财务理部复核终
    报项目总理审批交付客户费补差清单作实施现场交付时财务员收取费

    33 根获批交付客户费补差清单纪团队交付前 10 天业寄发入
    伙通知书入伙通知书应明确交付时间点交付程序业需携带证件资料
    需支付费合需履行义务明确业规定时间收房责GOS410002014
    55
    时附验房指南入伙须知
    34 寄发通知应短信方式通知业交付前电话确认业否时收房
    GOS410002014
    56
    GOS412902014 园区标识系统设计制作节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 园区标识系统设计制作
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间 景观施工图设计开始前
    紧节点(工作) 81370 实施现场交付
    晚结束时间 交付前 1 月(标识制作宜交付前 2 月完成)
    节点执行岗位 纪团队(政府建设项目项目负责指定)景观理员
    规划设计理员

    2 节点成果求
    a) 园区标识系统设计方案
    b)制作完成园区标识系统
    3 节点操作步骤
    31 园区标志系统容(包括限)
    a) 园区入口标志
    b)园区道路指引标识:指外部环境道路进入部环境指引部环境道路名称
    等标识
    c)园区道路分流标识:指设置干路口道路交汇处指示楼幢单元
    名称标识
    d)园区服务设施标识:指值班室停车场物处会游乐设置等指引标识
    e)户外总面图:做社区全部范围面布局指引指示图般放置
    入口等位置
    f) 楼栋标识牌:单独楼栋建筑外干墙表明楼栋号标识
    g)单元房号标识牌:指示单元房号名称标识 GOS410002014
    57
    h)楼层总索引:标识处楼宇查找出部分服务区域名称设施标识栏
    目般设堂
    i) 楼层索引:标识处前楼层提供业访客查找服务区域名称设施
    面布局标识栏目般设通道口电梯间
    j) 厅走廊标识:显示标识处前区域功名称指示简明目标

    k)会服务设施标识:洗手间电话间ATM开水间吸烟区消防通道便利店
    阅览室商务中心等会设施标识牌
    32 委托园区标识系统设计
    321 项目 VI 系统委托专业公司设计园区标识系统(供方须选择合格供方名册
    单位合格供方须标准考察合格方选)设计初期应首先考
    虑产品风格针客群确保项目精神气质客群品位相符
    322 园区标识系统设计方案应景观设计方案期提供评审
    33 园区标准系统制作安装
    331 设计方案通评审委托制作(供方须选择合格供方名册单位
    合格供方须标准考察合格方选)房产品交付前完成标识系统安
    装工作销售展示服务中心样板房标识系统安装应符合开放时间节点
    332 园区景观形情况确定标识系统具体安放位置
    333 标识系统设计应先制作样现场实评估视觉效果确定制作尺寸画面
    GOS410002014
    58
    GOS413002014 举办交付晚会节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举办交付晚会
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司总理营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 81370 实施现场交付
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间 交付 15 天
    节点执行岗位 纪团队
    2 节点成果求
    活动方案完成交付晚会留存活动记录文件
    3 节点操作步骤
    31 项目首期交付项目整体交付时期应组织交付晚会
    32 纪团队组织交付晚会前拟写交付活动方案写明举办活动目活动题活
    动容预期活动效果活动员设施配置场物料准备预计费等公司
    理审批权限报批
    33 方案求举办交付晚会留存记录
    34 活动结束 1 周应撰写活动总结总结验失期交付活动提供相关验


    GOS410002014
    59
    GOS413102014 交付客户沟通服务节点标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 交付客户沟通服务
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 ■政府建设项目
    节点控等级 ■项目 □区域 □部 节点验证岗位 项目公司总理
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件) 81370 实施现场交付
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队
    2 节点成果求
    a)已交付房屋整改工作联系单整改结果记录业沟通记录
    b)已入住业培训记录
    c)未领房业名单处理意见
    d)未交付空关房维护情况检查表(模板见 GOS413102014 表 01)
    3 节点操作步骤
    31 已交付房屋
    311 客户领取房屋钥匙提出整改求时工作联系单形式传递客服园区
    机构督促整改协助客服园区机构客户进行沟通做解释工作安抚客户心
    情避免矛盾激化时踪业整改求落实程沟通协助业进行验证
    312 已入住业须现场演示型 Party登门拜访等种形式业进行培训
    告知房产品项功方法
    32 未交付房屋
    321 现场交付活动结束业未领房根客户求实际情况提出处理意见
    报交付领导组审批实施
    322 已移交物单位尚未交付空关房应督促物单位做日常维护工作GOS410002014
    60
    季度空关房作次抽查抽查数量应低空关房总数 20抽查结果应填入未
    交付空关房维护情况检查表报项目公司总理审阅 GOS410002014
    61
    GOS419102014 制定年度营销推广方案工作标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 制定年度营销推广方案
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 □完成 ■会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    形成项目年度营销推广工作方案
    3 节点操作步骤
    31 容
    a)项目概况(销售现状市场情况客户情况等)
    b)工作回顾
    c)总体策略(项目价值梳理年度营销推广总体策略重节点营销思路)
    d)形象包装(年度推广题面形象设计体系)
    e)活动营销(年度活动计划重活动执行思路框架)
    f) 渠道拓展(年度渠道拓展计划纪拓展计划)
    g)执行计划(年度项目策划推广工作细化方案)
    h)费预算(年度营销推广费预算详表)
    32 编写注意事项
    321 项目概况
    a)销售现状:历年开盘数续推盘情况项目总体化情况年度指标完成
    情况年度销售指标(需月度分解)年度售新推房源情况(总图GOS410002014
    62
    表现) 年度样板房样板区预售条件等进度综述
    b)市场情况:城市区域市场综述标楼盘新情况
    c)客户情况:成交客户分析意客户分析(求进行动态曲线分析)客户图
    缘 100 等情况分析
    322 工作回顾
    年度重营销推广工作回顾(图片+文字)效果评估(包含电访成交
    率等)营销费支出实际营销费率(营销费率营销费实际完成销售合金额
    X100)
    323 总体策略
    a) 项目价值梳理
    b) 项目年度营销推广总体策略重节点营销思路
    324 形象包装
    项目年度推广题面形象设计体系
    325 活动营销
    项目年度活动计划重活动执行思路框架(活动年历)
    326 渠道拓展
    项目年度渠道拓展计划纪拓展计划
    327 执行计划
    项目年度策划推广工作细化方案(列表说明)
    328 费预算
    项目年度营销推广费预算详表
    GOS410002014
    63
    GOS419202014 编制阶段性营销推广计划工作标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 编制阶段性营销推广计划
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    制定月度季度(阶段)营销推广计划评审落实施
    3 节点操作步骤
    31 总
    年度销售指标目标年度营销推广方案蓝结合项目进度市场形势
    客户积累等变量编制月度季度(阶段)营销推广方案月度季度(阶段)营销推广方
    案强调时效性操作性
    32 容
    a) 存量分析:前总存量组团分布特点物业类型分布特点面积分布特点
    户型分布特点车位库库房等附属房分布基特点
    b)市场分析:前阶段市场基特点竞争手供应化情况市场价格变动情况
    竞争手媒体推广基情况活动基情况效果评估
    c)客户分析:分析前客户积累情况包括客户源需求面积需求总价需
    求段客户信息源渠道等时制定开盘前 1~2 周强档储客具
    体计划客户回访计划 GOS410002014
    64
    d)阶段目标务:产品推售目标品牌推广目标活动营销目标等
    e)阶段房源推售计划:根项目前存量根开发进度新增供应量合理制定
    阶段房源推售计划充分考虑工程进度竞争手推售节奏市场需求
    力等情况开盘时间少精确周
    f) 重活动计划重渠道拓展计划:配合产品推售计划合理安排项活动计划
    渠道拓展计划活动开展渠道拓展开展服务储客需服务开盘成
    交率实现等
    g)费预算:根年度营销费预算计划安排阶段推广费
    GOS410002014
    65
    GOS419302014 参加房交会工作标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 参加房交会
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级
    □项目 ■区域 ■部
    注:投资项目 5 万
    部建设项目 20 万

    节点验证岗位 区域公司负责营
    销理中心负责
    节点验证方式 □完成 □会议评审 ■流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    活动方案记录文件
    3 节点操作步骤
    31 展会评估
    311 房产品展会评估
    般项目房展会基房局媒体办项目根项目身产品类
    型营销节点考虑否参展
    312 异房产品展会非房产品展会评估
    异房产品展会非房产品展会(房产品展示仅展会中部分例建
    材展奢侈品展行业高峰坛展会等)类型展会展会评估更重需历届展
    会情况组织者参观者等方面进行综合评估结合项目产品类型营销节点客
    户定位等方面进行慎重考虑
    32 参展申请 GOS410002014
    66
    拟定房交会参展请示报告报告应包括展会情况参展题预计展位面积费
    等容公司理审批权限报批
    33 展前准备
    331 展位设计
    通招标方式选择设计制作公司评标确定展会设计公司设计方案注意
    设计方案中须考虑展位外流动线前台位置模型展示展板视觉位置洽谈区
    储藏室绿城会展台等设置
    332 展板设计
    展板设计中考虑集团品牌部分展板文字须注意文字字体等细
    节问题
    333 展会员安排
    展位总责前台销售代表勤员外必须保安保洁员外
    需安排专负责次展会市场调查工作
    334 展会物料准备
    包括销售物料宣传品饮水机矿泉水面巾纸润喉糖等
    335 房安排
    展会期间安排现场房车应提前确定房车停车位展馆停车
    确定客点时须制作相关导示牌包括展位发车时间点水牌房车
    标识牌等
    336 媒体宣传
    参加展会前媒体宣传须媒体标明公司参加展会名参展时间展位位置
    等容
    34 布展期间相关重点工作
    341 布展质量
    a) 材料色彩布局等符合方案求
    b) 展面整台结实灯光充足刺眼展板画面位置适合视点高度标识准确
    顶棚结实等
    c) LOGO 准确文字准确拐角整等
    d) 模型家具绿化摆放位
    e) 电路工作正常 GOS410002014
    67
    f) 清洁卫生位等
    g) 安全隐患边角锋利台阶落差等问题
    342 模型理保护
    须指定专门员作模型责项目展位责应全程做模型理保护
    保洁工作直展会结束模型回程止
    35 参展工作期间相关重点工作
    a) 工作员形象统包括服装领带鞋子工作牌胸牌徽章等
    b) 现场资料理宣传资料求定点摆放整箱整包资料求放置储藏
    室柜子资料够应时补充
    c) 数统计记录参展期间天客户登记数量宣传资料发放数量现场
    预订成交数等进行统计记录
    d) 展会调查参展期间应安排专进行市场调查工作参展楼盘特
    竞争楼盘做市场调查工作时参观展位时设计布置较展位应
    拍留档供日参考学
    e) 展位检查保洁天展会开始结束应展位整体进行检查保证模型家
    具良宣传资料充足电器电路运行正常展位清洁干净
    f) 布展员留守参展期间应求布展公司留电工搬运工等预备参展期间
    项问题
    36 撤展工作
    根撤展时间安排物料整理运回工作物料包括模型带家具电器销售
    资料宣传资料等
    37 参展总结
    a) 展会整体情况:包括展会名称参加时间办方展会整体公布数等展会相
    关情况年进行展会应历届展会数年情况进行判断市
    场趋势
    b) 公司参展情况:
    ——公司展位:包括公司展位位置面积参加项目展位现场片等
    ——参展数:包括成交预订数客户登记数资料发放数等年进行
    展会应历届展会数年情况进行判断市场趋势
    ——客户分析:展会现场进行问卷调查调查结果进行分析 GOS410002014
    68
    c) 市场调查:展会参展楼盘市场调查结果进行分析汇总
    d) 参展失:次参加情况进行全面总结分析 GOS410002014
    69
    GOS419402014 举办客户节等型客户活动工作标准
    1 节点属性
    表 1 节点属性表
    节点名称 举办客户节等型客户活动
    节点适范围 ■投资项目 ■商业建设项目 □政府建设项目
    节点控等级 □项目 □区域 ■部 节点验证岗位 营销理中心负责
    节点验证方式 ■完成 □会议评审 □流程签署 □资料验证 □现场检查
    前置节点(条件)
    晚开始时间
    紧节点(工作)
    晚结束时间
    节点执行岗位 纪团队

    2 节点成果求
    活动方案完成客户节等活动留存活动记录文件
    3 节点操作步骤
    31 活动筹划
    311 活动题确立
    题确定关续创意方案流程等工作开展般活动前 1 月确定
    312 活动时间点确立
    a)活动时间:般选择周末时段午晚果周末档期突选择工作
    日午晚
    b)活动点:般选择市区高档酒店会型活动场邀请员容量
    选择合适场时考虑周边停车客户认知度费预算等素般
    米 0507 例营造较舒适宽松活动氛围选择项目现场会
    销售展示服务中心等场作活动场
    313 活动创意风暴(广告活动公司提报方案)
    会活动公司员()进行头脑风暴确定活动总体思路方策划GOS410002014
    70
    员活动公司进行细化深入
    活动公司提案项目公司员进行方评审确认活动公司继续细化深入
    314 确定初步方案合作活动公司
    深化方案(包括时间点活动题活动形式活动风格活动环节
    活动员活动预算等)进行评审确定活动公司参活动公司确定合作关系
    315 活动流程环节初步确立
    已确定活动题活动方设置活动流程活动流程环节应符合产品身
    属性特质(产品类型法式墅环节中适结合富法式元素活动)项目
    产品介绍建筑规划介绍景观规划介绍等产品身推荐环节必少
    316 活动嘉宾邀约
    a)领导嘉宾:政府领导集团领导区域公司负责项目公司负责等
    b)产品嘉宾:建筑规划师景观规划师精装修规划师等
    c)业嘉宾:媒体评员社会观察员房产业士等
    d)助兴嘉宾:项目特性相关文娱明星企业高等
    确定邀请嘉宾名单提前嘉宾确定时间档期确定参加嘉宾需提前沟通流
    程讲稿
    317 活动面题确立
    已确定活动题活动方设计活动面题产品说明会面设计应
    简洁精致典雅风格突出重点气彰显结合相关绿城企业文化元素
    318 活动宣传题确立
    已确定活动题活动方确立活动宣传题配合产品说明会进行
    媒体宣传时统题
    319 确立活动媒体投放计划
    产品说明会开盘节点相项目烘托开盘热销氛围应节点期间进行
    轮集中媒体宣传投放提前进行媒体筛选投放时段选择投放费谈判制定投放
    计划进行部评审确定
    3110 活动费预算确立
    制定活动费预算进行部评审确定 GOS410002014
    71
    3111 活动确定素控预备方案确立
    制定确定素应急预备方案进行部评审确定
    3112 活动总体方案成型
    分支部分通评审确定汇总成产品说明会总体方案须活动前 15 工
    作日确定
    32 活动执行
    321 活动执行流程表
    确定活动总体方案细化执行流程表求分支时间节点相关负
    责等控素活动前 1 周确定
    322 活动员分工表
    确定活动总体方案梳理相关配合员名单(销售综物等)进行专
    定岗定位分配工作确定完成时间活动前 1 周确定
    323 活动场布置物料制作定稿
    确定活动总体方案活动题面设计设计制作场布置物料部
    评审确定活动公司进行物料制作
    324 活动视频制作
    根项目营销节点项目特性撰写脚收集素材制作成片
    325 活动讲稿新闻稿持串词撰写
    安排文案员撰写领导讲稿活动新闻通稿持串词等文稿活动前 3 工作
    日确定
    326 媒体投放执行
    安排文案设计员面媒体宣传需软文硬广进行撰写设计部
    评审确定活动前 1 周确定
    327 活动客户宾邀约
    活动前 15 工作日活动客户进行第次梳理邀约
    活动前 1 周活动客户进行第二次梳理邀约
    活动前 3 天活动邀约客户进行第三次回访确认送递寄发活动邀请函
    活动日活动邀约客户访情况进行追踪 GOS410002014
    72
    328 活动协调会召开
    项目公司负责牵头纪团队综合理部物等部门员活动公司
    广告公司员召开协调会明确权责明晰工作安排确保活动利举行活动前 1
    天确定
    329 活动现场布置进度控
    活动公司现场布置等工作进行落实项目营销负责现场布置工作进行监督
    控发现问题时纠正务必确保活动够利举行
    33 活动总结
    331 活动总结编写
    活动结束 1 周完成活动总结编写包括活动概况客户积累情况客户成交情
    况媒体推广成效活动成效亮点价值活动足处改进建议等
    332 活动费结算
    活动结束 15 工作日完成

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载pdf到电脑,查找使用更方便

    pdf的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 5 香币 [ 分享pdf获得香币 ]

    下载pdf

    相关文档

    绿城完全手册之十

    绿城完全手册之十 居住社区行道树 Writer:景泽雅      行道树是居住园区绿化最基本的组成部分,它具有丰富园区景观效果的艺术功能,防减噪声、净化空气、改善环境的生态功能,为住...

    9年前   
    30497    0

    绿城完全手册之七:木材

    绿城完全手册之七:木材 木头原本是有生命的物体,它给人类带来数不尽的好处,而人类所能给予的回报应是将它们那种淳朴的品性尽量地保存下来,并赋予新的生命。   近些年来,对于居所的户外庭...

    7年前   
    10205    0

    绿城完全手册之六:庭院

     绿城完全手册之六:庭 院Writer/夏 农 桃花源实景图 ●在中国人传统的居住方式中,庭院的意义是十分丰富的。除了作为私家园林空间外,庭院同时也是家族成员活动起居、沟通交流的...

    15年前   
    26297    0

    绿城完全手册之四:水

    绿城完全手册之四:水 writer ● 夏农 ○绿城·桃花源实景 湖   水是生命之源。人类的亲水情结就像对故乡和母亲的依恋一样,是与生俱来的。临水而居,饮水而思,面水而歌,沿...

    8年前   
    16551    0

    绿城完全手册之1:窗

     绿城完全手册之一:窗 文/夏 农 [窗框用材]   窗框用材照时序来划分,大抵可分为木、钢、铝合金、塑钢四大类,这种貌似简单的演变过程,却花了人类数千年的时间。...

    12年前   
    15553    0

    绿城完全手册之八:玻璃

     绿城完全手册之八:玻璃   有道是细节成就完美,但凡高品质的产品都非常注重细节。绿城作为一家富有理想主义色彩的房产企业,对于产品品质的追求精益求精,对房产品的每一个细节都经过反复...

    10年前   
    23598    0

    绿城完全手册之9檐沟

    绿城完全手册之九/檐沟 Writer:晓葵         檐沟这个词对很多人来说已经十分陌生了。这种屋檐下的排水管曾经是房屋必备装置,但是随着城市化进程的加快,越来越多的平顶屋...

    12年前   
    17188    0

    XXXXX城项目营销策划方案

    我公司接受贵司委托,对东方美郡项目的开发建设进行可行性研究。此次市场研究最直接的目的是为东方美郡项目的市场定位及后期运作提供一些切实可行的参考依据。本次调研的内容主要包括宏观经济、供应市场、需求...

    5年前   
    6914    0

    彩弦手机活动方案

    彩弦计划活动方案一、背景说明为了进一步推广基于GPRS的彩色图片、多和弦铃声等丰富多彩的应用,使更多的人了解GPRS业务,扩大GPRS市场影响力,同时为MMS业务的推出做好市场预热,我公司根据...

    12年前   
    508    0

    1.2余弦定理试题

     掌握余弦定理,理解余弦定理与勾股定理的关系,知道利用余弦定理的变形式求边与角,会解两边和它们的夹角或三边的三角形问题.

    2年前   
    307    0

    点差法求解中点弦问题

    点差法求解中点弦问题点差法就是在求解圆锥曲线并且题目中交代直线与圆锥曲线相交被截的线段中点坐标的时候,利用直线和圆锥曲线的两个交点,并把交点代入圆锥曲线的方程,并作差。求出直线的斜率,然后利用...

    1年前   
    361    0

    《伯牙绝弦》教学设计

    《伯牙绝弦》教学设计 教学目标: 1、正确、流利有感情的朗读课文,背诵课文。 2、结合注释和工具书理解文言文的大意,用自己的话讲讲这个故事。 3、积累优秀诗文感受人物之间的的深情厚谊。...

    7年前   
    3792    0

    《伯牙绝弦》学习设计

    《伯牙绝弦》是人教版小学语文第十一册第八组中的一篇文言文。本文已然成为中华文化中关于“知音”最为生动、最为震撼的注解之一。它讲述了春秋时期,俞伯牙与钟子期以琴相识,以琴相知,最后因子期早亡,伯牙...

    4年前   
    911    0

    绿城集团员工手册

    序(宋) 做认真的工作者我们的身体、精神将会随着岁月而流逝,但我们生命的价值,却可以转移到每个园区内的花草、树木、建筑、客户美好的微笑里。对于负责...

    9年前   
    614    0

    浙江商品城营销策划报告之营销推广篇

    营 销 推 广 篇 一、 营销推广前言 营销,不是天马行空,而是带着镣铐的舞蹈。 营销,是真正深入地了解市场,认识产品,分析消费者。然后, 十分重要的是: 切实可行地做...

    13年前   
    18236    0

    凤凰城项目营销策划书(4)

    目录 目标市场权衡及锁定,品牌形象突破口甄别及品牌定义 品牌战略形成及品牌定位 品牌内涵组成 凤凰城品牌内涵次序及品牌表现几种角度 目标市场权衡及锁定,品牌形...

    12年前   
    30049    0

    凤凰城项目营销策划书

    凤凰城项目营销策划书 一、项目简介: 凤凰城项目位于郑州房地产市场的东南板块,在郑汴路路南,凤凰东路、凤台路(在建)和青年路三条路呈 型将社区同周边的商品大世界、名优建材市场...

    15年前   
    24542    0

    凤凰城项目营销策划书(1)

    目录 项目简介 凤凰城项目基本数据表 一期可售资源分析: 凤凰城一期现有房源价格表 二 期 房 源 情 况 介 绍 户型配比情况分析 二期认购价格表 二期工程进度表 ...

    8年前   
    15470    0

    凤凰城项目营销策划书(3)

    目录 项目SWOT分析 优势 劣势 机会 威胁 项目SWOT分析 一)优势 1) 郑汴路商圈天然的地段优势,这里是财富的俱乐部,富翁的制造厂,在这里百万...

    14年前   
    22472    0

    **天下城项目营销策划书

    天下城现有的物业形态由连排别墅、普通现房多层和在建的小户型多层组成。一期连排别墅市场定位发生失误,出现了销售障碍。一期5#、7#、9#、11#、13#、15#六栋多层吸取了别墅的教训,以超低价位...

    2年前   
    1296    0
    下载需要 5 香币 [香币充值 ]
    亲,您也可以通过 分享原创pdf 来获得香币奖励!
    该文档为用户出售和定价!

    该用户的其他文档