2021年公司营销事务处理制度
销售事务处理制度(I)
交货检查配送
()已接受订单工程工务科做相关生产日报工程进行程序明确感动适机会通知发出订单客户知道
(二)生产接完成时应工务科协议选择指定交货日前适时日通知交货象交货迟延顾虑时应事先通知方求谅解
(三)进行产品检查时应结果做成测试成绩表等等关资料
(四)产品发送出货传票进行外次发送货品时应项记入发送登记簿中
销售额计算收款
()缴交产品时应交货单副交会计科会计科资料记入销售帐中
(二)已客户处先收取订金预付金时应容记入销售帐中
(三)财会部门月___日销售帐资料算出位客户未付款项明细表(包括前月余额月销售额应收帐款)送交营业理
(四)营业理命令负责员应付款项明细表收款栏中记入预付金调整决定营业部收款预定额然呈报常务董事签核
(五)常务董事应先查阅营业部呈收款预定表必征求理意见营业理作说明裁定收款预定计划
(六)收款业务原营业部门负责时委托(财会)部门员进行
(七)关款项催收销售科负责督促销售科必须相关资料记入收款预定表中通知关员
(八)财务科应月收款收副制作成表册页编号求关员日业务终时交回单证明收盖公司印章者会计科应加保加盖部门印章
(九)款项进时负责收款处理款项中应制作收帐传票连现金收副提交财务科
(十)根述应收帐款传票收款项记入销售帐目中记入容包括金额外须记入负责员名字
书信制作资料整理
()营业书信资料通常包括列六项
1书信电报(发文订单)
2估价单订购单请讲单规格明细单
3交货单
4请款单
5收
6备忘录
(二)交易发文资料原须复印制成副保存外发文资料应盖契印负责印章
(三)书信资料应编列收受号码记入受信簿中盖收受日期印章
(四)处理中文件应列方式加分类档
1估价文件资料——交易客户公司方面估价资料发生序类存档
2订购资料——序合书请款单档
3存档资料
(五)参考方面资料列分类方式加整理
1市场资料
2成计算
3业目录
4交易资料
报告会议
()营业部必须日活动业务处理状况记入日报表科长理总理提出
(二)销售科应根月月订单量转拨余额月接受订货总额月交货额生产额未收款项余额项接受订货产品容等等制作成月报表理审编呈报告总理
(三)月月月初营业部工厂方面应召集理厂长科长负责员举行生产销售联合会议
二销售事务处理制度(II)
销售
()营业科外务负责员访问开拓新客户时应留意列事项
1透彻观察方买卖需求判定方买卖立场
2观察方进货销售意愿
3利谈话应技术引导方购买意愿
4针方买卖意识商品认知程度检讨方计划合适否
5检讨方销售政策营业预算否商品合适
(二)营业科外务负责员应致力商品知识销售方法市场知识研究时须勤调查销售客户状况时预算效率化基准冷静亲切致力销售活动
(三)客户提示重事项表达意时须取理认执行
(四)交易开始基方申请出方诱导种方式交易开始现金情况外须事前交易客户资产销售力负债信评核事项进行调查部长提出报告
(五)家客户须订明月性访问预定收入预定外客户新开拓商品须拟定月概预定额根开拓新市场
(六)老客户新交易预估交易须私迅速听清楚充分调查早方进行交涉
(七)业者预估容交货实绩须常调查探听清楚检讨接受订货难易外预估交货损失应究明原便修正制造技术营业方面缺陷
(八)营业科应针方面订货情况进行广泛调查销售活动资料备齐传相关员参考
1济新闻做剪报整理
2参考济杂志调查记录
3业界讯息记录
(九)老客户预定客户等订货资料整理成卡片列十项事记录常做修正
1资产负债损益
2产品种类员设备力
3销售状况需求者状况
4应收帐款回收实绩信状况
5客户关系
6电话银行代表者负责员
7公司容订单发出手续程
8付款手续程
9业界位
10___工资
(十)老客户应常保持密切联系订货情况需求应探听清楚外尚须设法___方单订货
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销售事务处理制度(I)
交货检查配送
()已接受订单工程工务科做相关生产日报工程进行程序明确感动适机会通知发出订单客户知道
(二)生产接完成时应工务科协议选择指定交货日前适时日通知交货象交货迟延顾虑时应事先通知方求谅解
(三)进行产品检查时应结果做成测试成绩表等等关资料
(四)产品发送出货传票进行外次发送货品时应项记入发送登记簿中
销售额计算收款
()缴交产品时应交货单副交会计科会计科资料记入销售帐中
(二)已客户处先收取订金预付金时应容记入销售帐中
(三)财会部门月___日销售帐资料算出位客户未付款项明细表(包括前月余额月销售额应收帐款)送交营业理
(四)营业理命令负责员应付款项明细表收款栏中记入预付金调整决定营业部收款预定额然呈报常务董事签核
(五)常务董事应先查阅营业部呈收款预定表必征求理意见营业理作说明裁定收款预定计划
(六)收款业务原营业部门负责时委托(财会)部门员进行
(七)关款项催收销售科负责督促销售科必须相关资料记入收款预定表中通知关员
(八)财务科应月收款收副制作成表册页编号求关员日业务终时交回单证明收盖公司印章者会计科应加保加盖部门印章
(九)款项进时负责收款处理款项中应制作收帐传票连现金收副提交财务科
(十)根述应收帐款传票收款项记入销售帐目中记入容包括金额外须记入负责员名字
书信制作资料整理
()营业书信资料通常包括列六项
1书信电报(发文订单)
2估价单订购单请讲单规格明细单
3交货单
4请款单
5收
6备忘录
(二)交易发文资料原须复印制成副保存外发文资料应盖契印负责印章
(三)书信资料应编列收受号码记入受信簿中盖收受日期印章
(四)处理中文件应列方式加分类档
1估价文件资料——交易客户公司方面估价资料发生序类存档
2订购资料——序合书请款单档
3存档资料
(五)参考方面资料列分类方式加整理
1市场资料
2成计算
3业目录
4交易资料
报告会议
()营业部必须日活动业务处理状况记入日报表科长理总理提出
(二)销售科应根月月订单量转拨余额月接受订货总额月交货额生产额未收款项余额项接受订货产品容等等制作成月报表理审编呈报告总理
(三)月月月初营业部工厂方面应召集理厂长科长负责员举行生产销售联合会议
二销售事务处理制度(II)
销售
()营业科外务负责员访问开拓新客户时应留意列事项
1透彻观察方买卖需求判定方买卖立场
2观察方进货销售意愿
3利谈话应技术引导方购买意愿
4针方买卖意识商品认知程度检讨方计划合适否
5检讨方销售政策营业预算否商品合适
(二)营业科外务负责员应致力商品知识销售方法市场知识研究时须勤调查销售客户状况时预算效率化基准冷静亲切致力销售活动
(三)客户提示重事项表达意时须取理认执行
(四)交易开始基方申请出方诱导种方式交易开始现金情况外须事前交易客户资产销售力负债信评核事项进行调查部长提出报告
(五)家客户须订明月性访问预定收入预定外客户新开拓商品须拟定月概预定额根开拓新市场
(六)老客户新交易预估交易须私迅速听清楚充分调查早方进行交涉
(七)业者预估容交货实绩须常调查探听清楚检讨接受订货难易外预估交货损失应究明原便修正制造技术营业方面缺陷
(八)营业科应针方面订货情况进行广泛调查销售活动资料备齐传相关员参考
1济新闻做剪报整理
2参考济杂志调查记录
3业界讯息记录
(九)老客户预定客户等订货资料整理成卡片列十项事记录常做修正
1资产负债损益
2产品种类员设备力
3销售状况需求者状况
4应收帐款回收实绩信状况
5客户关系
6电话银行代表者负责员
7公司容订单发出手续程
8付款手续程
9业界位
10___工资
(十)老客户应常保持密切联系订货情况需求应探听清楚外尚须设法___方单订货
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