题目：消费者选择权
消费者选择权
摘 ：目前消费者权益保护问题全国全世界受充分关注然消费者选择权作消费者保护法体系中基础性权利国家区成法定权利国目前社会义市场济进步发展情况产生商品交易形式变化消费者权益保护方面出现法律缺陷空白文前国消费者选择权问题提出方面思考
关键词：选择权等侵害规制
The theory of consumer to choose
Abstract：To choose is one of the important contents of consumer rights since consumer rights and interests protects a law promulgated in 1993 the academia for consumers to choose the meaning characteristics contents the infringement of autonomous choice dealing with problems such as the extensive discussion but for the exercise of the independent option requirements and exercise their limits and to prevent the infringement of autonomous choice problems such as the study did very little in order to enable consumers to correct understanding and using of autonomous choice make the country the social organization is able to correctly identify and timely handling of relevant rights and interests of consumer behavior it is necessary to choose to conduct a comprehensive detailed discussion and research
Key words Discretionary optionEquality Violation Rules and regulations
目 录
消费者选择权法律保护概述 （1）
（）消费者选择权定义 （1）
1学术界消费者选择权定义 （1）
2消费者选择权理解定义 （2）
（二）消费者选择权容特点 （2）
1消费者选择权容 （2）
2消费者选择权特点 （3）
二消费者选择权侵犯原分析 （3）
（）侵害消费者选择权法行类型 （3）
1侵犯消费者愿权 （3）
2消费者选择权客观禁止限制 （4）
（二）国法律制度完善导致消费者选择权侵犯 （4）
1保护消费者选择权法律法规完善 （4）
2行政保护体制方面碍消费者选择权实现 （5）
3消费者选择权维权程序复杂 （5）
（三）消费者选择权受侵害中身存问题 （5）
1消费者法律意识淡薄 （5）
2消费者选择权受损害时态度消极 （5）
三加强消费者选择权法律保护 （6）
（）完善法律法规消费者选择权保护 （6）
1消费者选择权立法修改建议 （6）
2优化政府部门明确分工加执法力度 （6）
（二）建立健全种维护消费者权益法律机制 （6）
1消费者协会加强保护消费者权益 （6）
2建立独立消费者争议仲裁制度保护消费者权益 （6）
（三）消费者行权利应注意问题 （7）
1消费者行权利 （7）
2权利行应注意问题 （7）
四结语 （8）
参考文献 （9）
致谢 （10）
消费者选择权
选择权划分消费权领域关权利涵前学术领域概念持见专家站语文角度进行划分指出选择权表示消费者具挑选产品者服务权利专家站法律求权利角度开展划分指出选择权国家法律求者明确公民众生活需求买入产品者接受服务时具剥夺权利部分专家站消费者愿角度开展划分指出顾客选择权表示身想法挑选购买产品接受服务权利根述分析知概念质没选择权特词语开展质定义述概念消费者精准解权利含义科学选择权进行购物阻碍国家社会机构伤害顾客选择权活动进行认定惩处
消费者选择权法律保护概述
（）消费者选择权定义
1学术界消费者选择权定义
消费者选择权身买入产品卖家服务时候出现面体商家准备产品服务前民法始终强调民事活动事意愿治理念原消费者保护法领域体现出消费者购物选择权关选择权学术领域纠纷旧存国济法专家李昌麒指出：选择权消费者想法挑选买入产品服务权利消费者身需求买入商品接受服务进行选择1金海福指出：选择权表示消费者买入产品接受服务时候想法挑选否买入卖家准备产品服务样产品服务接受什卖家准备产品服务权利2专家述定义界定时候清楚表明决定想法选择等词应选择权选择权核心消费者愿确定选择权利质重点
2消费者选择权理解定义
消费者选择权表示买家法律常规范畴意志确定买入样产品样服务消费程中切观意志占导受客观消费限制达满意种状态方面说明买家购买产品者服务时挑选产品服务行出愿需卖家意愿做意志动权需掌控手中权卖家叙述产品服务相关信息方便做出买入产品接受服务决定时买家选择商品服务行必须合法必须法律允许范围运选择权消费者选择权建立伤害国家集体正权益外选择权通般限制买入产品者接受服务范畴法延伸产品
（二）消费者选择权容特点
1消费者选择权容
选择权表示消费者消费需求标准挑选喜欢产品服务确定否买入接受权利消费者重权利中选择权表示消费者根法律具备挑选产品者服务权利众买入产品接受服务时盲目没限制开展般需寻求爱挑选产品服务①消费者权利卖家开展选择便买入接受服务消费服务区会众营者买家准备服务消费者挑选营者准备更加便利服务强卖消费者具备权利挑选交易家接受国家组织员干涉②消费者具权利挑选产品类型服务模式身买入商品接受服务时产品类型众服务模式差异消费者进行相应选择挑选出符合需求喜产品类型服务模式③消费者具权利确定否买入某产品某服务商场提供众产品服务时候顾客权利购买进挑选认产品④挑选产品类型服务模式时候权利产品服务进行选择具体选择产品服务时部分卖家会选择行出现怒骂反感反应促消费者法挑选产品选择权维护消费者选择权益消费者采述权利全面挑选合适产品服务
2消费者选择权特点
①选择具愿性消费者全部消费活动需确定受外部余情况受影响外界情况左右消费者具观念购物样想法标准意识左右需种商品消费者知道做
②消费者购物时期挑选购买产品正行中华民国宪法求国公民享受法律求权利选择权相存消费者行权利时需遵守法律规定遵守社会公德侵害集体合法权益
③选择具性消费者消费程中意志支配营者进行禁止干涉限制意愿结果反应性消费者选择权愿性突出代表全权消费者确定具法取代性卖家干涉禁止制约具备法律效力
二消费者选择权侵犯原分析
（）侵害消费者选择权法行类型
年着国改革开放断深入发展济日益腾飞消费者消费需求日渐强烈种日新月异产品种种类新型服务出现市场消费市场全面发展供应量日俱增逐渐产生繁华买方市场前现实环境中消费者营造良选择权基础消费者选择权全面满足然国市场济制度未全面创建起时候消费者权益旧法全面维护重视通常现实消费互动中伤害选择权问题常发生消费者观意愿强迫违背侵犯消费者观愿权消费者客观限制剥夺侵犯消费者客观权
1侵犯消费者愿权
日常生活中购物活动渗透生活中伤害选择权问题频繁出现例日常生活中常会遇低消费问题谢绝带酒水等问题说种广告短信年常见团购强制消费问题行营者强制消费侵犯行问题常常发生消费者选择种商品接受种服务完全意愿问题种愿行消费者出爱兴趣惯等消费者意识表达出身意愿营者强迫消费者消费更引诱胁迫消费者进行消费购买商品否购买种商品处购买商品意愿常常挑选商品时会遇犹豫决情况种情况营者需顾客叙述产品违违反买家足状况实事求推荐左右想法时候部分商家通抽奖等推销方式买家售卖违反消费意愿假伪劣产品具强欺骗性定程度伤害选择权
2消费者选择权客观禁止限制
消费者愿权含义客观受限制禁止客观层面表示消费者单独选择权利需接受正素影响现实状态方面例商家搭售行国外搭售行违背反垄断法调节限制竞争行部分目标确保消费者营者两者交易合理竞争正竞争确保国家济稳定运作国反正竞争法第12条清楚求：营者搭售商品违反购买者想法搭售产品者增加正条件国搭售行国际法样明令禁止然国家明令禁止生活中存搭售活动中搭售卖方出售某产品时候买方必须购买产品条件称附带条件交易买方时购买种商品条件称附带条件交易销售商求购买产品者服务买方时购买种产品者服务买方购买第二种产品者服务作购买第种产品者服务条件国应该完善相关行业规范消费者创造公公正消费环境
（二）国法律制度完善导致消费者选择权侵犯
1保护消费者选择权法律法规完善
国前阶段消费者权利保护宪法消费者权益保护法中华民国宪法规定国公民基权利受侵犯消费者权益保护法第9条清楚求：消费者具挑选产品者服务权利挑选供应产品服务营者挑选产品类型者服务模式确定买入者买入意产品接受者接受服务项目消费者挑选产品者服务时候开展辨挑选社会义市场济飞速发展条件国消费者选择权立法缓慢甚缺少代消费中电子商务身方便性开始更顾客喜欢认网络消费电子化实时性等特征导致顾客法全面筹集相关信息假选择权遭受伤害寻找救助时候会遇确定侵权举证种现实问题
2行政保护体制方面碍消费者选择权实现
目前国履行保护消费者权益项重项法律制度行政保护行政组织前消费者权利维护旧出现种现实问题例国缺乏制定政策理处罚合单独行政机关通常工商部门卫生质检部门进行执法常常会出现推脱责现象消费者维护合法权益消费者选择权作消费者享基础权利保护控制消费风险防患未然
3消费者选择权维权程序复杂
国目前缺少便利高效消费诉讼流程消费者诉讼标数值高外相分散诉讼流程冗长消费者会耗费量时间金钱精力缺少相关知识消费者说诉讼非事情外般权利意识弱常常畏惧种复杂陌生诉讼程序司法制度没足够信赖甘受损放请求权流失
（三）消费者选择权受侵害中身存问题
1消费者法律意识淡薄
日常生活中消费者法律意识淡薄保护意识较差权利意识较差公民法治教育较差法律制度完善等等造成法律意识淡薄原消费认识法律维权重性法亲民
2消费者选择权受损害时态度消极
消费者遇侵犯选择权情况时问题：营者已侵犯消费者权利消费者知情觉损失放弃追诉权利二认维权途径成略高害怕维权程序麻烦动采取维权措施导致身权利受损
三加强消费者选择权法律保护
（）完善法律法规消费者选择权保护
1消费者选择权立法修改建议
制定健全维护消费者选择权法律条文1993年指定消费者权益保护法执行便促进济利发展然济进步该法律逐渐暴露出系列问题例保护范围窄机构间衔接紧职责明确消费者维权易问题需通完善法律制定扩消费者权利范围明确体现出消费安全价值公交易价值福利价值3明确规定营者推销商品应事前征消费者意强行推销等4
2优化政府部门明确分工加执法力度
前消费者权益保护法中清楚表明政府组织岗位工作责确切表达出组织彼合作行政结构然述环境中组织法彼协作承担身责导致组织间彼推诿导致消费者维权目标法达成工作效率断降低甚伤害政府形象维护消费者权益政府需监组织开设单独执行组织调节组织工作维护消费者正权益前提日泰国北欧国家方式汇总目前工商局设消保处室（12315）消委会行政社会公理职部开设单独消费者保护委员会4加强组织间配合协作调节组织执法活动
（二）建立健全种维护消费者权益法律机制
1消费者协会加强保护消费者权益
消费者协会认面部分：①消费者消费者协会供应消费数咨询业务②消费者协会参加组织问题相似监督项目中③消费者指出问题需协会申报久协会会予相应合理意见④消费者协会需处置消费者指出纠纷问题投诉现实遭遇问题进行调解处理⑤针伤害消费者正权益活动扶持受伤害消费者提出诉讼⑥消费者购买产品服务质量关问题申请组织鉴定公开终结果⑦鼓励支持消费者权益进行维护6利消费者协会消费者创造公交易市场
2建立独立消费者争议仲裁制度保护消费者权益
仲裁制度相诉讼制度说更加快捷快速更容易消费者接受诉讼制度需耗费量时间力资源金钱更利消费中产生额纠纷国外仲裁种普遍应制度受欢迎成低廉非司法途径解决纠纷佳方式7消费者仲裁组织创建需单独存消费者保护协会营者协会全面彰显身独立性方试点基础遵循愿原制定方法条监督仲裁机构
（三）消费者行权利应注意问题
1消费者行权利
消费者需具备观念意见需解想法现实需求受误导影响需具备相应分辨力减少影响消费时面需者想购买产品时明确拒绝营者表达明确态度权利拒绝营者时进行消费时消费者明确选择目见选择想购买商品拒绝推销充分行挑选物品权利受营者诱惑干扰遇营者合声明等方式消费者做出公合理规定免损害消费者权益应承担责时消费者权求赔偿商家做擅收取费时属效行消费者权求赔偿8
2权利行应注意问题
权利相权利永远超社会济结构述结构限制社会文化发展9马克思权力观求行权利时定充分考虑权利点遵循法行权利原遵循相行原①法行原指消费者行权利必须法律中明确规定行权利程序必须法律明确规定违背述求属滥权利需担负造成现实果②相行原表示选择权行需确定相应限度超述限度属权利滥述原提出权利行需根现实法律求进行全面遵守实际法律求选择权时候伤害国家集体社会余公民正利益权利时候切合实际符合国国情济发展水市场发展水营者提出分切合实际求盲目国法律求营者
四结语
消费者权益保护保护消费者合法权益前提条件维护消费者正权益义务国家需承担相应责国家监督营者做出伤害消费者权益活动实施述活动营者进行惩处时倡导消费者法消费旨鼓励消费者加强保护积极动损害消费者权益行进行斗争配合国家履行职责达维护消费者合法权益目总言认消费者权益保护务事关国家公民现实权益伴国家尊重维护权现实发展市场体系会更加健全违法营者伤害消费权益惩处会更严厉相关规章制度会更加健全中消费者维权观念持续深化维权方式断增加效率断提高述情况会加快消费者权益保护法律体系健全
参考文献
[1]李昌麒许明月消费者保护法[M]北京：法律出版社2005119121
[2]金海福索赔消费者赔偿法律咨询丛书[M]北京：群众出版社20064748
[3]丁福灵完善消法民事责制度[J]商场现代化2009（6）：9293
[4]尹永强国消费者权利保护法中惩罚性赔偿[J]中企业理科技2009(12)1214
[5]刘益灯消费者保护突解决策[M]北京：法律出版社20085560
[6]王星运选择权探析[J]理导刊 2005（4）：6567
[7]孙颖消费者保护法律体系研究[M]北京：中国政法学出版社2007361370
[8]马克思恩格斯列宁斯林著作编译局马克思恩格斯全集[M]北京：民出版社200622
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题目：消费者选择权
消费者选择权
摘 ：目前消费者权益保护问题全国全世界受充分关注然消费者选择权作消费者保护法体系中基础性权利国家区成法定权利国目前社会义市场济进步发展情况产生商品交易形式变化消费者权益保护方面出现法律缺陷空白文前国消费者选择权问题提出方面思考
关键词：选择权等侵害规制
The theory of consumer to choose
Abstract：To choose is one of the important contents of consumer rights since consumer rights and interests protects a law promulgated in 1993 the academia for consumers to choose the meaning characteristics contents the infringement of autonomous choice dealing with problems such as the extensive discussion but for the exercise of the independent option requirements and exercise their limits and to prevent the infringement of autonomous choice problems such as the study did very little in order to enable consumers to correct understanding and using of autonomous choice make the country the social organization is able to correctly identify and timely handling of relevant rights and interests of consumer behavior it is necessary to choose to conduct a comprehensive detailed discussion and research
Key words Discretionary optionEquality Violation Rules and regulations
目 录
消费者选择权法律保护概述 （1）
（）消费者选择权定义 （1）
1学术界消费者选择权定义 （1）
2消费者选择权理解定义 （2）
（二）消费者选择权容特点 （2）
1消费者选择权容 （2）
2消费者选择权特点 （3）
二消费者选择权侵犯原分析 （3）
（）侵害消费者选择权法行类型 （3）
1侵犯消费者愿权 （3）
2消费者选择权客观禁止限制 （4）
（二）国法律制度完善导致消费者选择权侵犯 （4）
1保护消费者选择权法律法规完善 （4）
2行政保护体制方面碍消费者选择权实现 （5）
3消费者选择权维权程序复杂 （5）
（三）消费者选择权受侵害中身存问题 （5）
1消费者法律意识淡薄 （5）
2消费者选择权受损害时态度消极 （5）
三加强消费者选择权法律保护 （6）
（）完善法律法规消费者选择权保护 （6）
1消费者选择权立法修改建议 （6）
2优化政府部门明确分工加执法力度 （6）
（二）建立健全种维护消费者权益法律机制 （6）
1消费者协会加强保护消费者权益 （6）
2建立独立消费者争议仲裁制度保护消费者权益 （6）
（三）消费者行权利应注意问题 （7）
1消费者行权利 （7）
2权利行应注意问题 （7）
四结语 （8）
参考文献 （9）
致谢 （10）
消费者选择权
选择权划分消费权领域关权利涵前学术领域概念持见专家站语文角度进行划分指出选择权表示消费者具挑选产品者服务权利专家站法律求权利角度开展划分指出选择权国家法律求者明确公民众生活需求买入产品者接受服务时具剥夺权利部分专家站消费者愿角度开展划分指出顾客选择权表示身想法挑选购买产品接受服务权利根述分析知概念质没选择权特词语开展质定义述概念消费者精准解权利含义科学选择权进行购物阻碍国家社会机构伤害顾客选择权活动进行认定惩处
消费者选择权法律保护概述
（）消费者选择权定义
1学术界消费者选择权定义
消费者选择权身买入产品卖家服务时候出现面体商家准备产品服务前民法始终强调民事活动事意愿治理念原消费者保护法领域体现出消费者购物选择权关选择权学术领域纠纷旧存国济法专家李昌麒指出：选择权消费者想法挑选买入产品服务权利消费者身需求买入商品接受服务进行选择1金海福指出：选择权表示消费者买入产品接受服务时候想法挑选否买入卖家准备产品服务样产品服务接受什卖家准备产品服务权利2专家述定义界定时候清楚表明决定想法选择等词应选择权选择权核心消费者愿确定选择权利质重点
2消费者选择权理解定义
消费者选择权表示买家法律常规范畴意志确定买入样产品样服务消费程中切观意志占导受客观消费限制达满意种状态方面说明买家购买产品者服务时挑选产品服务行出愿需卖家意愿做意志动权需掌控手中权卖家叙述产品服务相关信息方便做出买入产品接受服务决定时买家选择商品服务行必须合法必须法律允许范围运选择权消费者选择权建立伤害国家集体正权益外选择权通般限制买入产品者接受服务范畴法延伸产品
（二）消费者选择权容特点
1消费者选择权容
选择权表示消费者消费需求标准挑选喜欢产品服务确定否买入接受权利消费者重权利中选择权表示消费者根法律具备挑选产品者服务权利众买入产品接受服务时盲目没限制开展般需寻求爱挑选产品服务①消费者权利卖家开展选择便买入接受服务消费服务区会众营者买家准备服务消费者挑选营者准备更加便利服务强卖消费者具备权利挑选交易家接受国家组织员干涉②消费者具权利挑选产品类型服务模式身买入商品接受服务时产品类型众服务模式差异消费者进行相应选择挑选出符合需求喜产品类型服务模式③消费者具权利确定否买入某产品某服务商场提供众产品服务时候顾客权利购买进挑选认产品④挑选产品类型服务模式时候权利产品服务进行选择具体选择产品服务时部分卖家会选择行出现怒骂反感反应促消费者法挑选产品选择权维护消费者选择权益消费者采述权利全面挑选合适产品服务
2消费者选择权特点
①选择具愿性消费者全部消费活动需确定受外部余情况受影响外界情况左右消费者具观念购物样想法标准意识左右需种商品消费者知道做
②消费者购物时期挑选购买产品正行中华民国宪法求国公民享受法律求权利选择权相存消费者行权利时需遵守法律规定遵守社会公德侵害集体合法权益
③选择具性消费者消费程中意志支配营者进行禁止干涉限制意愿结果反应性消费者选择权愿性突出代表全权消费者确定具法取代性卖家干涉禁止制约具备法律效力
二消费者选择权侵犯原分析
（）侵害消费者选择权法行类型
年着国改革开放断深入发展济日益腾飞消费者消费需求日渐强烈种日新月异产品种种类新型服务出现市场消费市场全面发展供应量日俱增逐渐产生繁华买方市场前现实环境中消费者营造良选择权基础消费者选择权全面满足然国市场济制度未全面创建起时候消费者权益旧法全面维护重视通常现实消费互动中伤害选择权问题常发生消费者观意愿强迫违背侵犯消费者观愿权消费者客观限制剥夺侵犯消费者客观权
1侵犯消费者愿权
日常生活中购物活动渗透生活中伤害选择权问题频繁出现例日常生活中常会遇低消费问题谢绝带酒水等问题说种广告短信年常见团购强制消费问题行营者强制消费侵犯行问题常常发生消费者选择种商品接受种服务完全意愿问题种愿行消费者出爱兴趣惯等消费者意识表达出身意愿营者强迫消费者消费更引诱胁迫消费者进行消费购买商品否购买种商品处购买商品意愿常常挑选商品时会遇犹豫决情况种情况营者需顾客叙述产品违违反买家足状况实事求推荐左右想法时候部分商家通抽奖等推销方式买家售卖违反消费意愿假伪劣产品具强欺骗性定程度伤害选择权
2消费者选择权客观禁止限制
消费者愿权含义客观受限制禁止客观层面表示消费者单独选择权利需接受正素影响现实状态方面例商家搭售行国外搭售行违背反垄断法调节限制竞争行部分目标确保消费者营者两者交易合理竞争正竞争确保国家济稳定运作国反正竞争法第12条清楚求：营者搭售商品违反购买者想法搭售产品者增加正条件国搭售行国际法样明令禁止然国家明令禁止生活中存搭售活动中搭售卖方出售某产品时候买方必须购买产品条件称附带条件交易买方时购买种商品条件称附带条件交易销售商求购买产品者服务买方时购买种产品者服务买方购买第二种产品者服务作购买第种产品者服务条件国应该完善相关行业规范消费者创造公公正消费环境
（二）国法律制度完善导致消费者选择权侵犯
1保护消费者选择权法律法规完善
国前阶段消费者权利保护宪法消费者权益保护法中华民国宪法规定国公民基权利受侵犯消费者权益保护法第9条清楚求：消费者具挑选产品者服务权利挑选供应产品服务营者挑选产品类型者服务模式确定买入者买入意产品接受者接受服务项目消费者挑选产品者服务时候开展辨挑选社会义市场济飞速发展条件国消费者选择权立法缓慢甚缺少代消费中电子商务身方便性开始更顾客喜欢认网络消费电子化实时性等特征导致顾客法全面筹集相关信息假选择权遭受伤害寻找救助时候会遇确定侵权举证种现实问题
2行政保护体制方面碍消费者选择权实现
目前国履行保护消费者权益项重项法律制度行政保护行政组织前消费者权利维护旧出现种现实问题例国缺乏制定政策理处罚合单独行政机关通常工商部门卫生质检部门进行执法常常会出现推脱责现象消费者维护合法权益消费者选择权作消费者享基础权利保护控制消费风险防患未然
3消费者选择权维权程序复杂
国目前缺少便利高效消费诉讼流程消费者诉讼标数值高外相分散诉讼流程冗长消费者会耗费量时间金钱精力缺少相关知识消费者说诉讼非事情外般权利意识弱常常畏惧种复杂陌生诉讼程序司法制度没足够信赖甘受损放请求权流失
（三）消费者选择权受侵害中身存问题
1消费者法律意识淡薄
日常生活中消费者法律意识淡薄保护意识较差权利意识较差公民法治教育较差法律制度完善等等造成法律意识淡薄原消费认识法律维权重性法亲民
2消费者选择权受损害时态度消极
消费者遇侵犯选择权情况时问题：营者已侵犯消费者权利消费者知情觉损失放弃追诉权利二认维权途径成略高害怕维权程序麻烦动采取维权措施导致身权利受损
三加强消费者选择权法律保护
（）完善法律法规消费者选择权保护
1消费者选择权立法修改建议
制定健全维护消费者选择权法律条文1993年指定消费者权益保护法执行便促进济利发展然济进步该法律逐渐暴露出系列问题例保护范围窄机构间衔接紧职责明确消费者维权易问题需通完善法律制定扩消费者权利范围明确体现出消费安全价值公交易价值福利价值3明确规定营者推销商品应事前征消费者意强行推销等4
2优化政府部门明确分工加执法力度
前消费者权益保护法中清楚表明政府组织岗位工作责确切表达出组织彼合作行政结构然述环境中组织法彼协作承担身责导致组织间彼推诿导致消费者维权目标法达成工作效率断降低甚伤害政府形象维护消费者权益政府需监组织开设单独执行组织调节组织工作维护消费者正权益前提日泰国北欧国家方式汇总目前工商局设消保处室（12315）消委会行政社会公理职部开设单独消费者保护委员会4加强组织间配合协作调节组织执法活动
（二）建立健全种维护消费者权益法律机制
1消费者协会加强保护消费者权益
消费者协会认面部分：①消费者消费者协会供应消费数咨询业务②消费者协会参加组织问题相似监督项目中③消费者指出问题需协会申报久协会会予相应合理意见④消费者协会需处置消费者指出纠纷问题投诉现实遭遇问题进行调解处理⑤针伤害消费者正权益活动扶持受伤害消费者提出诉讼⑥消费者购买产品服务质量关问题申请组织鉴定公开终结果⑦鼓励支持消费者权益进行维护6利消费者协会消费者创造公交易市场
2建立独立消费者争议仲裁制度保护消费者权益
仲裁制度相诉讼制度说更加快捷快速更容易消费者接受诉讼制度需耗费量时间力资源金钱更利消费中产生额纠纷国外仲裁种普遍应制度受欢迎成低廉非司法途径解决纠纷佳方式7消费者仲裁组织创建需单独存消费者保护协会营者协会全面彰显身独立性方试点基础遵循愿原制定方法条监督仲裁机构
（三）消费者行权利应注意问题
1消费者行权利
消费者需具备观念意见需解想法现实需求受误导影响需具备相应分辨力减少影响消费时面需者想购买产品时明确拒绝营者表达明确态度权利拒绝营者时进行消费时消费者明确选择目见选择想购买商品拒绝推销充分行挑选物品权利受营者诱惑干扰遇营者合声明等方式消费者做出公合理规定免损害消费者权益应承担责时消费者权求赔偿商家做擅收取费时属效行消费者权求赔偿8
2权利行应注意问题
权利相权利永远超社会济结构述结构限制社会文化发展9马克思权力观求行权利时定充分考虑权利点遵循法行权利原遵循相行原①法行原指消费者行权利必须法律中明确规定行权利程序必须法律明确规定违背述求属滥权利需担负造成现实果②相行原表示选择权行需确定相应限度超述限度属权利滥述原提出权利行需根现实法律求进行全面遵守实际法律求选择权时候伤害国家集体社会余公民正利益权利时候切合实际符合国国情济发展水市场发展水营者提出分切合实际求盲目国法律求营者
四结语
消费者权益保护保护消费者合法权益前提条件维护消费者正权益义务国家需承担相应责国家监督营者做出伤害消费者权益活动实施述活动营者进行惩处时倡导消费者法消费旨鼓励消费者加强保护积极动损害消费者权益行进行斗争配合国家履行职责达维护消费者合法权益目总言认消费者权益保护务事关国家公民现实权益伴国家尊重维护权现实发展市场体系会更加健全违法营者伤害消费权益惩处会更严厉相关规章制度会更加健全中消费者维权观念持续深化维权方式断增加效率断提高述情况会加快消费者权益保护法律体系健全
参考文献
[1]李昌麒许明月消费者保护法[M]北京：法律出版社2005119121
[2]金海福索赔消费者赔偿法律咨询丛书[M]北京：群众出版社20064748
[3]丁福灵完善消法民事责制度[J]商场现代化2009（6）：9293
[4]尹永强国消费者权利保护法中惩罚性赔偿[J]中企业理科技2009(12)1214
[5]刘益灯消费者保护突解决策[M]北京：法律出版社20085560
[6]王星运选择权探析[J]理导刊 2005（4）：6567
[7]孙颖消费者保护法律体系研究[M]北京：中国政法学出版社2007361370
[8]马克思恩格斯列宁斯林著作编译局马克思恩格斯全集[M]北京：民出版社200622
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