产业链视角移动支付台商业模式分析—易宝支付例
摘
着科技发展互联网普移动支付逐渐走入视野日渐发挥重作尤产业链断完善移动支付电子支付领域逐渐居导位文易宝支付例产业链视角移动支付台商业模式进行分析第部分概述移动支付商业模式定义容文奠定理基础第二部分移动支付市场规模台相撞移动支付市场存问题三角度移动支付市场进行分析第三部分运营商银行第三方移动支付服务提供商消费者终端制造商商家角度移动支付产业链进行探究第四部分易宝支付例具体探析易宝支付产业链素商业模式第五部分指出移动支付台商业模式存问题提出相关意见建议期完善移动支付台商业模式促进移动支付台进步发展
关键词：产业链移动支付台商业模式
Abstract
Key words
前言
伴着互联网快速发展4G时代进入鼎盛时期促着越越开始解熟悉移动互联网进行种样活动移动支付作种新支付方式种基移动互联网商品面前崭露头角银行移动网络运营商零售商利移动支付消费者展现种新支付方式网银支付宝易宝支付PayPal等作典型例子展示移动支付成功电子商务电子支付设备制造移动通信等通移动支付联系起新型电子支付领域中导位明显增强移动支付成国未支付市场流支付方式移动支付国出现时间较短商业模式然存定问题需进行优化文易宝支付例进行探析
相关概念界定
（）移动支付概述
1 移动支付定义
移动支付网银行支付基础着科技发展延伸出种新支付方式消费者消费商品者服务通移动终端（手机）等媒介进行种转账方式具体说消费者通移动设备银行者金融机构发送支付指令消费商品进行支付实现资金者货币转移
移动支付定义中知次支付行完成需消费者商家第三方移动支付服务提供商银行等金融机构终端制造商合作
2 移动支付分类
移动支付分类方式较通常获商品渠道交易金额业务模式接入方式四种分类方法进行分类获商品渠道分移动支付分移动服务支付移动远程支付移动现场支付三类交易金额分移动支付分微支付宏支付两种业务模式分移动支付分手机钱包手机银行手机信台三类接入方式分移动支付分STKIVRUSSDWAP WEB五种常STK（短信）IVR（语音）两种方式文商业模式角度出发移动支付台进行探析
（二）商业模式概述
1 商业模式定义
商业模式广义狭义分狭义商业模式指整合企业外部素形成独特运行系统实现客户价值化该运行系统促该企业持续盈利广义商业模式包括运营模式盈利模式等种概念含义较宽泛
文产业链视角移动支付台商业模式分析单针移动支付台产业链素分析移动支付台整体模式进行探究文商业模式狭义角度出发
2 商业模式容
商业模式涵盖范围较广包括九素分价值张消费者目标群体分销渠道客户关系价值配置核心力合作伙伴网络成结构收入模型
文易宝支付例易宝支付产业链部分素进行探析商家消费者目标群体移动运营山客户关系终端制造商核心力等
（三）产业链概述
产业链包含四维度价值链企业链空间链供需链产业链四维度呈均衡态势产业链进行调控产业链部分间关联更加合理化促整产业发展
产业链包含四方面产业链产业层次种表达二产业链表明产业部分间关联程度产业链越紧密表明产业链部分关联程度越强相应该产业资源配置效率越高三产业链表明资源深加工程度越长产业链表明产业达深度越深四产业链表明消费者需求程度
文移动支付市场产业链包括移动运营商银行第三方移动支付服务提供商消费者终端制造商商家六部分具体分析围绕六部分进行
二 移动支付市场分析
（）移动支付市场规模
科技迅速发展带动移动支付市场发展时带动移动支付额度暴涨2009年2015年间国移动支付市场逐渐扩交易规模呈激增态势2009年增长更达4002009年2015年中国非现金支付规模中国移动支付交易规模图1图2示：
图1 20092015年中国非现金支付规模
图2 20092015年中国移动支付交易规模
两图表明移动支付正逐渐成网络支付体
（二）移动支付市场台现状
电子商务发展促进移动支付方式样化目前移动支付方式网银支付宝微信支付类种支付台日益样化面越越层出穷移动支付台选择合适成移动支付关键图（图3）2015年国消费者支付渠道选择倾：
图3 2015年国消费者支付渠道选择倾
整体国消费者选择移动支付例较高占622远高互联网支付方式移动支付台着消费者移动支付意转变增
（三）移动支付市场存问题
年国政府部门断加强移动支付力财力物力资源投入现阶段存着足表现五方面：法律法规方面国电子商务产业起步较晚没完善法律法规规范该市场法分子容易利法律漏洞盗取户信息进行法交易诈骗等消费者该产业法律知识浅薄容易受骗外权益受侵害时没明确法律法规进行身权益维护二安全方面支付交易中环节残留细节存安全问题安全体系完善导致消费者身缺乏安全感影响消费者该产品选择三产业链间合作足参移动支付行业机构中机构遵循身利益化原导致法全身心合作法真正实现产业链方资源享方取长补短进步四产品质量问题移动支付产品实现方式商业模式种样产品质量良莠齐种山寨产品鱼龙混杂导致移动支付市场较混乱定程度影响该行业支付产品便利性时性容易造成客户群体流失五移动支付市场尚没形成清晰盈利模式
三 移动支付产业链分析
（）移动支付产业链现状构成分析
1 移动支付产业链现状
移动支付改变支付模式节约量时间作新兴事物移动支付产业链契合度够高存定资源浪费情况尤国中超市商品服务分布较密集通移动支付进行额支付没量普银行等金融机构移动支付持谨慎态度运营商合作范围较合作业务较少整体国移动支付产业链深度广度契合度均未达佳较改善提升空间
2 移动支付产业链构成
移动支付产业链构成六部分中移动支付台直接相连构成部分商家台服务提供商银行等金融机构户移动通信运营商移动支付台间接相连移动通信运营商直接相连部分移动设备制造商中商家作提供商品存台服务提供商提供交易台银行等金融机构提供账户操作户消费者做出交易请求移动通信运营商提供移动支付网络移动设备制造商移动通信运营商提供终端设备
（二）移动运营商位作
1 移动运营商产业链中现状
目前移动运营商移动支付产业链中拥较户群优势国三运营商移动联通电信中国移动运营市场具较强品牌效应时提供语音短信等种支付手段满足数需求方面移动运营商移动支付方面开展业务够银行等金融机构商家联系较少然拥众户群户没完全开发外安全等原移动运营商面较风险理问题移动支付中交易额度然较长远移动运营商完全力移动支付产业链占导位
2 移动运营商产业链作
移动运营商移动支付产业链中作通搭建移动支付台移动支付提供通信渠道产业联众移动运营商通三方收费服务提供商收取服务费消费者收取进行移动支付时费客户收取数流量费获较济效益
（三）银行位作
1 银行产业链中现状
银行等金融机构移动支付中交易额交易银行身信誉度等原拥较高客户粘度银行等金融机构拥较佳客户基础然银行项交易涉金融方面交易会受金融政策限制金融部门监政策通常具定滞性银行金融机构移动支付产业链中发展实际受定限制银行产业链部分进行合作提升客户银行忠诚度
2 银行产业链作
银行产业链中客户提供账户操作户通手机号该行银行卡信卡绑定方便户通移动设备进行转账资金求金融机构特殊性银行开通项业务意味着该行需建立完整支付体系保障资金安全投入较业务发展开量客户资源银行掌握优势银行等金融机构移动支付产业链中通运营商收取合作费利润分成获效益时银行通该种方法行户数扩
（四）第三方移动支付服务提供商位作
1 第三方移动支付服务提供商产业链中现状
第三方移动支付服务提供商新兴部分第三方移动支付服务提供商种类较受众认较少较移动支付服务商整合移动支付产业链方关系外新兴第三方移动支付服务提供商没客户基础相关资源发展前景广阔发展较艰难
2 第三方移动支付服务提供商产业链作
第三方移动支付服务提供商移动支付产业链起沟通方作通提供移动支付台创新移动支付服务消费者提供合适服务银行商户等进行整合通方收取费利第三方移动支付提供商移动支付产业链 居体位整合力高低直接影响着移动支付产业链优劣
（五）消费者移动产业链中位作
1 消费者产业链中现状
着移动网络发展越越消费者选择移动支付数消费者通移动支付进行支付额支付支付额度高移动支付台操作便捷移动支付台信等原移动支付台应握户需求提升获更户
2 消费者产业链作
消费者移动支付产业链中居尾部金融机构终端制造商移动支付台提供商等终目标便消费者进行消费通移动支付台提供交易请求获益消费者惯喜应受运营商重点关注消费者移动支付产业链中居尾部确决定移动支付产业否继续发展重素
（六）终端制造商移动产业链中位作
1 终端制造商产业链中现状
终端制造商移动支付台存直接关系数情况居移动支付产业链游产业链获利益较稳定终端制造商客户群较完全托移动支付产业链获利终端制造商发展稳定着移动产业链发展终端制造商移动设备提供商间联系会越越紧密移动支付市场扩会终端制造商带新发展空间
2 终端制造商产业链作
终端制造商移动产业链中移动通信系统提供者户商家金融机构等项支付活动完成均需通通信系统通信设备完成终端制造商制作设备质量优劣定程度影响着产业链方满意度少终端制造商均移动运营商达成合作伙伴关系制造定制化特殊设备提升户满意度获更户
（七）商家移动产业链中位作
1 商家产业链中现状
目前商家移动支付态度积极持观状态然商家移动支付产业链作移动支付产业链缺环没商家消费者群交易活动法进行移动运营商银行等金融企业需通恰方式商家引入移动支付产业链移动支付产业整体获发展种定难度国传统商业模式然占导位商场超市店等较密集实体店消费者信感觉广商家通线便已获较利益数商家认没必迎合移动支付产业
2 商家产业链作
商家移动支付产业链作较提供服务传统商家作样商家助移动支付便捷度提升消费者身商品者服务购买度商家产业链中居属位身效益角度考虑应较分析消费者需求
四 产业链视角移动支付商业模式分析——易宝例
（）易宝支付产业链素分析
1 易宝支付授权两运营商分析
易宝支付授权两运营商中国移动通信中国联通二者国通讯界两巨头较户基础时服务质量较深户喜爱易宝支付两运营商充分合作尤充值方面进行深度合作易宝支付进步发展提供保障
应该户通移动支付进行支付惯没形成移动联通身缺少移动支付业务开展验资金流通风险规避理力相较弱易宝支付产业移动联通两运营商提供服务范围较窄交易额度较低较发展空间
2 易宝合作金融机构分析
易宝合作金融机构较银行部分民间金融机构均易宝支付合作伙伴易宝支付合作银行中国工商银行招商银行中国建设银行中国民生银行四银行国知名银行较高信誉度强数结算系统时家商户拥良关系金融机构力易宝支付产业链占定导位
金融机构涉资金流转安全性较高求工行商行建行民行易宝合作必然需开发完善系统银行说成较商户消费者等没达预计目标定程度会造成资源浪费
3 易宝支付作第三方支付台分析
易宝支付身移动支付产业链重组成部分易宝支付2003年成立着移动支付市场发展易宝支付进行创新2006年首创行业支付模式断推出非银行卡支付POS支付键支付等种产品涉行业众游戏娱乐行政教育电商物流等发展前景较广阔
着易宝支付发展监问题易宝支付身利益等追求易宝支付屡屡出现状况2016年8月易宝支付违反相关清算理规定存商户实名制未落实变造银行卡交易信息等情况时违反相关清算理规定行罚5295万元易宝支付需遵守相关法律法规创新业务容基础逐步提升
4 易宝支付模式户分析
易宝支付产生时间较早尤首创行业制服模式行业线较广泛户基础时易宝支付游戏娱乐航空旅游甚公益方面较发展提出种支付手段已较接受尤创始初众户易宝支付提供性定制特定促销联名账户等手段选择易宝支付现较流行支付宝等支付产生时间晚易宝支付固客户基础略劣易宝支付
着时间发展易宝支付户体验度没较提升户表示易宝支付缴费麻烦业务员台业务熟悉度足等情况导致易宝支付户逐渐减少户通易宝支付进行额交易然较强户基础交易总额高
5 易宝支付终端制造商分析
易宝支付终端制造商较POS机等核心技术提供者IBM（International Business Machines Corporation）公司技术较高保障度IBM公司支持系统专业技术解决方案易宝支付实际掉单率0着移动支付行业断发展易宝支付通IBM公司创新支付渠道特殊商户提供独支付服务台某户提供定制支付接口获极发展
IBM公司提供服务收取数额较服务费易宝支付说成较高易宝支付合作型终端制造商制造设备存质量问题易宝支付选择种支付终端制造商极重
6 易宝支付商家分析
易宝支付业务涉线网商数字娱乐电信移动航空旅游行政教育金融保险公益方面合作商家较数字娱乐方面久游卡网易卡Q币卡等提供商家较客户基础易宝支付进步扩提供渠道
整体易宝支付合作商家中型企业实际户通易宝支付进行资金交易额交易易宝支付合作商家中中企业极少造成定资源浪费时利易宝支付支付市场扩
（二）易宝支付台商业模式分析
1 支付功易宝支付定位板块
易宝支付提供三种支付方式线支付移动支付电话支付三种支付服务采支付手段相现支付通银行卡支付会员虚拟账户进行支付时辅商家助服务订阅理移动支付通手机钱包支付短信支付手机银行卡充值电话支付户通拨电话银行进行支付种支付模式空间性较意会受互联网限制户时进行支付移动支付出易宝支付利手机银行卡充值充值代预付卡充值卡游戏卡中出移动支付方面易宝支付定位便捷额支付方面13年易宝支付产品累积超20亿次范围较广
易宝支付旗移动支付产品投资通掌柜通键支付EPOS支付易码付产品支付方式面象投资通通手机端定位基金保险银行理财产品方面掌柜通通微信扫描公众号扫码POS支付等方式面支付+营销+金融O2O行业键支付通移动WAP版面众额支付EPOS支付易宝支付面航旅行业退出支付功易码付分行业定制版标准版两类行业定制版转行业定制专供行业应标准版面广客户支付均额支付移动支付定位行业体系户
2 客户角度易宝支付利益板块
易宝支付链接银行移动运营商商家消费者台通四方整合获利润
银行移动云银行商家消费者均做易宝支付台客户银行通易宝支付商家户提供账户操作易宝支付中获定利润抽成样商家移动运营商户讲样客户身移动支付台支付服务存选择权利假设易宝支付台提供服务者技术满足客户求客户会选择移动支付台
3 盈利方式定价方式易宝支付收入版块
易宝支付盈利模式似种类繁核心十分清晰交易手续费针银行类金融机构移动运营商等均遵循核心
易宝支付收入签约型商家交易额交易笔数会员活跃度易宝支付收入较影响
目前易宝支付业务四方面分实体连锁加盟电子商务网站商超百货航空公司收入源四方面业务涉行业电信行业航旅行业线行业SNS行业WebGame行业行政教育行业收入源六行业
4 产业链协作角度易宝支付资源板块
易宝支付然移动支付固优势便捷性公正性开放性安全性中便捷性表现国银行建立起永久合作关系网消费者电子商务网站进行消费时利第三网支付台进行买卖交易程度提高户操作效率节省量时间成公正性体现易宝支付具保留买卖双方交易信息监督买卖双方交易行功助降低买卖交易程中诸运营风险确保买卖交易够正常运行开放性表现易宝支付支持国国际种银行卡网银行线支付安全性表现易宝支付拥较完善安全支付保障够程度保障户数安全易宝支付产业链部分协作尚存足资源存浪费情况尤着移动支付市场扩移动支付台断增种移动支付台鱼龙混杂移动支付体系健全资源浪费情况更严重
五 移动支付台商业模式问题建议
（）移动支付台商业模式存问题
1 商业模式明朗业务特色突出
着网络断发展移动支付台产品差异化逐渐减呈化趋势然移动支付起传统支付方式较创新整体商业模式够明确业务特色突出移动支付现便捷性赢消费者没根进行调整创新长远利移动支付市场进步发展
2 户安全难保障
户角度说现移动支付方式采银行卡手机号绑定模式进行手机支付验证信息全明码手机号码密码等重信息容易破译截取外旦手机丢失法分子利移动支付台进行移动支付基础实名认证假设移动支付台数系统破解客户信息便会发生泄露包括姓名职业家庭构成联系方式泄露会遭受信息垃圾短信邮件骚扰重重信息外漏会遇非法组织金融诈骗财产安全收威胁更甚者台客户信息集中起高价卖组织做顾客制造许困扰
3 移动支付台业务范围较窄
移动支付台出现时间较短项业务尚处摸索阶段支付系统够完善移动支付台业务范围相说较窄然少商业银行已开始拓宽业务范围国中企业较商品服务交易数额移动支付台交易额交易定程度限制移动支付台业务拓展外商家客户移动支付台存怀疑某安全度求较高行业支付完全现进行采互联网增加移动支付台业务拓展难度
4 商户观念资费等问题难解决
文献中商户交易额度进行整合发现线交易额远高线交易额度然年移动支付额度较提升然难撼动线交易额度位商户便潜意识中忽视移动支付关注外移动支付台较迅速通网络调整改变产品业务结构项业务产品需资金难统降低商户移动支付满意度
5 移动支付产业链中参者价值未充分发挥
目前然移动支付产业链中运营商金融机构移动支付第三方等部分已程度建立起合作关系总导者合作方运营模式统导者产业整体发展较影响移动运营商银行类金融机构掌握着较客户信息较广客户基础较容易成移动支付产业链导者移动运营商导时候金融机构较少参进技术成较低该种方式适合额支付产业链方利益难保障银行导时候方便账户银行卡理定程度限制移动支付业务推广外第三方支付服务商身便居整合位需方进行整合成移动产业链导第三方支付服务商导时衡方关系增加处理种关系负担移动支付产业链中没明确导者方参者价值没充分发挥
（二）移动支付台商业模式问题建议
1 商务需开发新功突出业务特色
着国居民生活水断提高需求舒适度求移动支付台应开发新功满足客户需求促进移动支付台进步发展外更整合消费者商户移动运营商等移动支付台更应开发新功降低交易成提高产品性移动支付业务作项较工程交易成制约着该行业发展目前需解决问题包括样通方法降低交易成时提高产品性断满足消费者便利时高效两种需求保住市场份额时断开发移动支付产品新功吸引消费者眼球增加客户群体样方长久发展
2 提高安全性开发潜户群体
提高安全性需两角度出发移动支付行业应该断加强移动网络加密技术身份识等安全控制技术创新发展完善保护消费者隐私权财产全法律法规体系效移动支付发展建立安全值信赖线网络通信环境二消费者身应该加强安全防范意识提高警觉秉着天没免费午餐思想诈骗者机会样移动支付行业方良发展环境样环境充分开发潜客户群体扩市场规模
3 增加业务范围接入优质商户
移动支付产品实现方式商业模式种样产品质量良莠齐种山寨产品鱼龙混杂导致移动支付市场较混乱定程度影响该行业支付产品便利性时性容易造成客户群体流失移动支付台应扩身业务范围接入优质商户时完善身获发展
4 做客户需求调研找准目标市场
客户需求进行分析消费者说通消费者选择支付方式素中分析丰富移动支付手段支付手段更加样化获更消费者运营商说判断运营商常采支付方式支付额度现支付产品进行调整吸引更运营商样金融机构商户说需进行详细调研目标市场进行针性营销获更发展
5 调整利润分配模式激发产业链方积极性
参移动支付行业机构中机构遵循身利益化原导致法全身心合作法真正实现产业链方资源享方取长补短进步导致产业链间出现发展瓶颈严重制约移动支付行业发展移动支付产业想更发展需调整利润分配激发产业链方积极性加强方间合作提高联系紧密度合理利资源整体获发展
总结
文产业链视角移动支付台商业模式进行分析移动支付相关定义入手概述移动支付产业链容接着介绍移动支付市场规模现状存问题次移动运营商银行第三方移动支付服务提供商消费者终端制造商商家角度出发移动支付产业链进行详细分析继易宝支付例进行证移动支付台商业模式改善提出相关意见建议期移动支付台提供鉴
参考文献
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摘
着科技发展互联网普移动支付逐渐走入视野日渐发挥重作尤产业链断完善移动支付电子支付领域逐渐居导位文易宝支付例产业链视角移动支付台商业模式进行分析第部分概述移动支付商业模式定义容文奠定理基础第二部分移动支付市场规模台相撞移动支付市场存问题三角度移动支付市场进行分析第三部分运营商银行第三方移动支付服务提供商消费者终端制造商商家角度移动支付产业链进行探究第四部分易宝支付例具体探析易宝支付产业链素商业模式第五部分指出移动支付台商业模式存问题提出相关意见建议期完善移动支付台商业模式促进移动支付台进步发展
关键词：产业链移动支付台商业模式
Abstract
Key words
前言
伴着互联网快速发展4G时代进入鼎盛时期促着越越开始解熟悉移动互联网进行种样活动移动支付作种新支付方式种基移动互联网商品面前崭露头角银行移动网络运营商零售商利移动支付消费者展现种新支付方式网银支付宝易宝支付PayPal等作典型例子展示移动支付成功电子商务电子支付设备制造移动通信等通移动支付联系起新型电子支付领域中导位明显增强移动支付成国未支付市场流支付方式移动支付国出现时间较短商业模式然存定问题需进行优化文易宝支付例进行探析
相关概念界定
（）移动支付概述
1 移动支付定义
移动支付网银行支付基础着科技发展延伸出种新支付方式消费者消费商品者服务通移动终端（手机）等媒介进行种转账方式具体说消费者通移动设备银行者金融机构发送支付指令消费商品进行支付实现资金者货币转移
移动支付定义中知次支付行完成需消费者商家第三方移动支付服务提供商银行等金融机构终端制造商合作
2 移动支付分类
移动支付分类方式较通常获商品渠道交易金额业务模式接入方式四种分类方法进行分类获商品渠道分移动支付分移动服务支付移动远程支付移动现场支付三类交易金额分移动支付分微支付宏支付两种业务模式分移动支付分手机钱包手机银行手机信台三类接入方式分移动支付分STKIVRUSSDWAP WEB五种常STK（短信）IVR（语音）两种方式文商业模式角度出发移动支付台进行探析
（二）商业模式概述
1 商业模式定义
商业模式广义狭义分狭义商业模式指整合企业外部素形成独特运行系统实现客户价值化该运行系统促该企业持续盈利广义商业模式包括运营模式盈利模式等种概念含义较宽泛
文产业链视角移动支付台商业模式分析单针移动支付台产业链素分析移动支付台整体模式进行探究文商业模式狭义角度出发
2 商业模式容
商业模式涵盖范围较广包括九素分价值张消费者目标群体分销渠道客户关系价值配置核心力合作伙伴网络成结构收入模型
文易宝支付例易宝支付产业链部分素进行探析商家消费者目标群体移动运营山客户关系终端制造商核心力等
（三）产业链概述
产业链包含四维度价值链企业链空间链供需链产业链四维度呈均衡态势产业链进行调控产业链部分间关联更加合理化促整产业发展
产业链包含四方面产业链产业层次种表达二产业链表明产业部分间关联程度产业链越紧密表明产业链部分关联程度越强相应该产业资源配置效率越高三产业链表明资源深加工程度越长产业链表明产业达深度越深四产业链表明消费者需求程度
文移动支付市场产业链包括移动运营商银行第三方移动支付服务提供商消费者终端制造商商家六部分具体分析围绕六部分进行
二 移动支付市场分析
（）移动支付市场规模
科技迅速发展带动移动支付市场发展时带动移动支付额度暴涨2009年2015年间国移动支付市场逐渐扩交易规模呈激增态势2009年增长更达4002009年2015年中国非现金支付规模中国移动支付交易规模图1图2示：
图1 20092015年中国非现金支付规模
图2 20092015年中国移动支付交易规模
两图表明移动支付正逐渐成网络支付体
（二）移动支付市场台现状
电子商务发展促进移动支付方式样化目前移动支付方式网银支付宝微信支付类种支付台日益样化面越越层出穷移动支付台选择合适成移动支付关键图（图3）2015年国消费者支付渠道选择倾：
图3 2015年国消费者支付渠道选择倾
整体国消费者选择移动支付例较高占622远高互联网支付方式移动支付台着消费者移动支付意转变增
（三）移动支付市场存问题
年国政府部门断加强移动支付力财力物力资源投入现阶段存着足表现五方面：法律法规方面国电子商务产业起步较晚没完善法律法规规范该市场法分子容易利法律漏洞盗取户信息进行法交易诈骗等消费者该产业法律知识浅薄容易受骗外权益受侵害时没明确法律法规进行身权益维护二安全方面支付交易中环节残留细节存安全问题安全体系完善导致消费者身缺乏安全感影响消费者该产品选择三产业链间合作足参移动支付行业机构中机构遵循身利益化原导致法全身心合作法真正实现产业链方资源享方取长补短进步四产品质量问题移动支付产品实现方式商业模式种样产品质量良莠齐种山寨产品鱼龙混杂导致移动支付市场较混乱定程度影响该行业支付产品便利性时性容易造成客户群体流失五移动支付市场尚没形成清晰盈利模式
三 移动支付产业链分析
（）移动支付产业链现状构成分析
1 移动支付产业链现状
移动支付改变支付模式节约量时间作新兴事物移动支付产业链契合度够高存定资源浪费情况尤国中超市商品服务分布较密集通移动支付进行额支付没量普银行等金融机构移动支付持谨慎态度运营商合作范围较合作业务较少整体国移动支付产业链深度广度契合度均未达佳较改善提升空间
2 移动支付产业链构成
移动支付产业链构成六部分中移动支付台直接相连构成部分商家台服务提供商银行等金融机构户移动通信运营商移动支付台间接相连移动通信运营商直接相连部分移动设备制造商中商家作提供商品存台服务提供商提供交易台银行等金融机构提供账户操作户消费者做出交易请求移动通信运营商提供移动支付网络移动设备制造商移动通信运营商提供终端设备
（二）移动运营商位作
1 移动运营商产业链中现状
目前移动运营商移动支付产业链中拥较户群优势国三运营商移动联通电信中国移动运营市场具较强品牌效应时提供语音短信等种支付手段满足数需求方面移动运营商移动支付方面开展业务够银行等金融机构商家联系较少然拥众户群户没完全开发外安全等原移动运营商面较风险理问题移动支付中交易额度然较长远移动运营商完全力移动支付产业链占导位
2 移动运营商产业链作
移动运营商移动支付产业链中作通搭建移动支付台移动支付提供通信渠道产业联众移动运营商通三方收费服务提供商收取服务费消费者收取进行移动支付时费客户收取数流量费获较济效益
（三）银行位作
1 银行产业链中现状
银行等金融机构移动支付中交易额交易银行身信誉度等原拥较高客户粘度银行等金融机构拥较佳客户基础然银行项交易涉金融方面交易会受金融政策限制金融部门监政策通常具定滞性银行金融机构移动支付产业链中发展实际受定限制银行产业链部分进行合作提升客户银行忠诚度
2 银行产业链作
银行产业链中客户提供账户操作户通手机号该行银行卡信卡绑定方便户通移动设备进行转账资金求金融机构特殊性银行开通项业务意味着该行需建立完整支付体系保障资金安全投入较业务发展开量客户资源银行掌握优势银行等金融机构移动支付产业链中通运营商收取合作费利润分成获效益时银行通该种方法行户数扩
（四）第三方移动支付服务提供商位作
1 第三方移动支付服务提供商产业链中现状
第三方移动支付服务提供商新兴部分第三方移动支付服务提供商种类较受众认较少较移动支付服务商整合移动支付产业链方关系外新兴第三方移动支付服务提供商没客户基础相关资源发展前景广阔发展较艰难
2 第三方移动支付服务提供商产业链作
第三方移动支付服务提供商移动支付产业链起沟通方作通提供移动支付台创新移动支付服务消费者提供合适服务银行商户等进行整合通方收取费利第三方移动支付提供商移动支付产业链 居体位整合力高低直接影响着移动支付产业链优劣
（五）消费者移动产业链中位作
1 消费者产业链中现状
着移动网络发展越越消费者选择移动支付数消费者通移动支付进行支付额支付支付额度高移动支付台操作便捷移动支付台信等原移动支付台应握户需求提升获更户
2 消费者产业链作
消费者移动支付产业链中居尾部金融机构终端制造商移动支付台提供商等终目标便消费者进行消费通移动支付台提供交易请求获益消费者惯喜应受运营商重点关注消费者移动支付产业链中居尾部确决定移动支付产业否继续发展重素
（六）终端制造商移动产业链中位作
1 终端制造商产业链中现状
终端制造商移动支付台存直接关系数情况居移动支付产业链游产业链获利益较稳定终端制造商客户群较完全托移动支付产业链获利终端制造商发展稳定着移动产业链发展终端制造商移动设备提供商间联系会越越紧密移动支付市场扩会终端制造商带新发展空间
2 终端制造商产业链作
终端制造商移动产业链中移动通信系统提供者户商家金融机构等项支付活动完成均需通通信系统通信设备完成终端制造商制作设备质量优劣定程度影响着产业链方满意度少终端制造商均移动运营商达成合作伙伴关系制造定制化特殊设备提升户满意度获更户
（七）商家移动产业链中位作
1 商家产业链中现状
目前商家移动支付态度积极持观状态然商家移动支付产业链作移动支付产业链缺环没商家消费者群交易活动法进行移动运营商银行等金融企业需通恰方式商家引入移动支付产业链移动支付产业整体获发展种定难度国传统商业模式然占导位商场超市店等较密集实体店消费者信感觉广商家通线便已获较利益数商家认没必迎合移动支付产业
2 商家产业链作
商家移动支付产业链作较提供服务传统商家作样商家助移动支付便捷度提升消费者身商品者服务购买度商家产业链中居属位身效益角度考虑应较分析消费者需求
四 产业链视角移动支付商业模式分析——易宝例
（）易宝支付产业链素分析
1 易宝支付授权两运营商分析
易宝支付授权两运营商中国移动通信中国联通二者国通讯界两巨头较户基础时服务质量较深户喜爱易宝支付两运营商充分合作尤充值方面进行深度合作易宝支付进步发展提供保障
应该户通移动支付进行支付惯没形成移动联通身缺少移动支付业务开展验资金流通风险规避理力相较弱易宝支付产业移动联通两运营商提供服务范围较窄交易额度较低较发展空间
2 易宝合作金融机构分析
易宝合作金融机构较银行部分民间金融机构均易宝支付合作伙伴易宝支付合作银行中国工商银行招商银行中国建设银行中国民生银行四银行国知名银行较高信誉度强数结算系统时家商户拥良关系金融机构力易宝支付产业链占定导位
金融机构涉资金流转安全性较高求工行商行建行民行易宝合作必然需开发完善系统银行说成较商户消费者等没达预计目标定程度会造成资源浪费
3 易宝支付作第三方支付台分析
易宝支付身移动支付产业链重组成部分易宝支付2003年成立着移动支付市场发展易宝支付进行创新2006年首创行业支付模式断推出非银行卡支付POS支付键支付等种产品涉行业众游戏娱乐行政教育电商物流等发展前景较广阔
着易宝支付发展监问题易宝支付身利益等追求易宝支付屡屡出现状况2016年8月易宝支付违反相关清算理规定存商户实名制未落实变造银行卡交易信息等情况时违反相关清算理规定行罚5295万元易宝支付需遵守相关法律法规创新业务容基础逐步提升
4 易宝支付模式户分析
易宝支付产生时间较早尤首创行业制服模式行业线较广泛户基础时易宝支付游戏娱乐航空旅游甚公益方面较发展提出种支付手段已较接受尤创始初众户易宝支付提供性定制特定促销联名账户等手段选择易宝支付现较流行支付宝等支付产生时间晚易宝支付固客户基础略劣易宝支付
着时间发展易宝支付户体验度没较提升户表示易宝支付缴费麻烦业务员台业务熟悉度足等情况导致易宝支付户逐渐减少户通易宝支付进行额交易然较强户基础交易总额高
5 易宝支付终端制造商分析
易宝支付终端制造商较POS机等核心技术提供者IBM（International Business Machines Corporation）公司技术较高保障度IBM公司支持系统专业技术解决方案易宝支付实际掉单率0着移动支付行业断发展易宝支付通IBM公司创新支付渠道特殊商户提供独支付服务台某户提供定制支付接口获极发展
IBM公司提供服务收取数额较服务费易宝支付说成较高易宝支付合作型终端制造商制造设备存质量问题易宝支付选择种支付终端制造商极重
6 易宝支付商家分析
易宝支付业务涉线网商数字娱乐电信移动航空旅游行政教育金融保险公益方面合作商家较数字娱乐方面久游卡网易卡Q币卡等提供商家较客户基础易宝支付进步扩提供渠道
整体易宝支付合作商家中型企业实际户通易宝支付进行资金交易额交易易宝支付合作商家中中企业极少造成定资源浪费时利易宝支付支付市场扩
（二）易宝支付台商业模式分析
1 支付功易宝支付定位板块
易宝支付提供三种支付方式线支付移动支付电话支付三种支付服务采支付手段相现支付通银行卡支付会员虚拟账户进行支付时辅商家助服务订阅理移动支付通手机钱包支付短信支付手机银行卡充值电话支付户通拨电话银行进行支付种支付模式空间性较意会受互联网限制户时进行支付移动支付出易宝支付利手机银行卡充值充值代预付卡充值卡游戏卡中出移动支付方面易宝支付定位便捷额支付方面13年易宝支付产品累积超20亿次范围较广
易宝支付旗移动支付产品投资通掌柜通键支付EPOS支付易码付产品支付方式面象投资通通手机端定位基金保险银行理财产品方面掌柜通通微信扫描公众号扫码POS支付等方式面支付+营销+金融O2O行业键支付通移动WAP版面众额支付EPOS支付易宝支付面航旅行业退出支付功易码付分行业定制版标准版两类行业定制版转行业定制专供行业应标准版面广客户支付均额支付移动支付定位行业体系户
2 客户角度易宝支付利益板块
易宝支付链接银行移动运营商商家消费者台通四方整合获利润
银行移动云银行商家消费者均做易宝支付台客户银行通易宝支付商家户提供账户操作易宝支付中获定利润抽成样商家移动运营商户讲样客户身移动支付台支付服务存选择权利假设易宝支付台提供服务者技术满足客户求客户会选择移动支付台
3 盈利方式定价方式易宝支付收入版块
易宝支付盈利模式似种类繁核心十分清晰交易手续费针银行类金融机构移动运营商等均遵循核心
易宝支付收入签约型商家交易额交易笔数会员活跃度易宝支付收入较影响
目前易宝支付业务四方面分实体连锁加盟电子商务网站商超百货航空公司收入源四方面业务涉行业电信行业航旅行业线行业SNS行业WebGame行业行政教育行业收入源六行业
4 产业链协作角度易宝支付资源板块
易宝支付然移动支付固优势便捷性公正性开放性安全性中便捷性表现国银行建立起永久合作关系网消费者电子商务网站进行消费时利第三网支付台进行买卖交易程度提高户操作效率节省量时间成公正性体现易宝支付具保留买卖双方交易信息监督买卖双方交易行功助降低买卖交易程中诸运营风险确保买卖交易够正常运行开放性表现易宝支付支持国国际种银行卡网银行线支付安全性表现易宝支付拥较完善安全支付保障够程度保障户数安全易宝支付产业链部分协作尚存足资源存浪费情况尤着移动支付市场扩移动支付台断增种移动支付台鱼龙混杂移动支付体系健全资源浪费情况更严重
五 移动支付台商业模式问题建议
（）移动支付台商业模式存问题
1 商业模式明朗业务特色突出
着网络断发展移动支付台产品差异化逐渐减呈化趋势然移动支付起传统支付方式较创新整体商业模式够明确业务特色突出移动支付现便捷性赢消费者没根进行调整创新长远利移动支付市场进步发展
2 户安全难保障
户角度说现移动支付方式采银行卡手机号绑定模式进行手机支付验证信息全明码手机号码密码等重信息容易破译截取外旦手机丢失法分子利移动支付台进行移动支付基础实名认证假设移动支付台数系统破解客户信息便会发生泄露包括姓名职业家庭构成联系方式泄露会遭受信息垃圾短信邮件骚扰重重信息外漏会遇非法组织金融诈骗财产安全收威胁更甚者台客户信息集中起高价卖组织做顾客制造许困扰
3 移动支付台业务范围较窄
移动支付台出现时间较短项业务尚处摸索阶段支付系统够完善移动支付台业务范围相说较窄然少商业银行已开始拓宽业务范围国中企业较商品服务交易数额移动支付台交易额交易定程度限制移动支付台业务拓展外商家客户移动支付台存怀疑某安全度求较高行业支付完全现进行采互联网增加移动支付台业务拓展难度
4 商户观念资费等问题难解决
文献中商户交易额度进行整合发现线交易额远高线交易额度然年移动支付额度较提升然难撼动线交易额度位商户便潜意识中忽视移动支付关注外移动支付台较迅速通网络调整改变产品业务结构项业务产品需资金难统降低商户移动支付满意度
5 移动支付产业链中参者价值未充分发挥
目前然移动支付产业链中运营商金融机构移动支付第三方等部分已程度建立起合作关系总导者合作方运营模式统导者产业整体发展较影响移动运营商银行类金融机构掌握着较客户信息较广客户基础较容易成移动支付产业链导者移动运营商导时候金融机构较少参进技术成较低该种方式适合额支付产业链方利益难保障银行导时候方便账户银行卡理定程度限制移动支付业务推广外第三方支付服务商身便居整合位需方进行整合成移动产业链导第三方支付服务商导时衡方关系增加处理种关系负担移动支付产业链中没明确导者方参者价值没充分发挥
（二）移动支付台商业模式问题建议
1 商务需开发新功突出业务特色
着国居民生活水断提高需求舒适度求移动支付台应开发新功满足客户需求促进移动支付台进步发展外更整合消费者商户移动运营商等移动支付台更应开发新功降低交易成提高产品性移动支付业务作项较工程交易成制约着该行业发展目前需解决问题包括样通方法降低交易成时提高产品性断满足消费者便利时高效两种需求保住市场份额时断开发移动支付产品新功吸引消费者眼球增加客户群体样方长久发展
2 提高安全性开发潜户群体
提高安全性需两角度出发移动支付行业应该断加强移动网络加密技术身份识等安全控制技术创新发展完善保护消费者隐私权财产全法律法规体系效移动支付发展建立安全值信赖线网络通信环境二消费者身应该加强安全防范意识提高警觉秉着天没免费午餐思想诈骗者机会样移动支付行业方良发展环境样环境充分开发潜客户群体扩市场规模
3 增加业务范围接入优质商户
移动支付产品实现方式商业模式种样产品质量良莠齐种山寨产品鱼龙混杂导致移动支付市场较混乱定程度影响该行业支付产品便利性时性容易造成客户群体流失移动支付台应扩身业务范围接入优质商户时完善身获发展
4 做客户需求调研找准目标市场
客户需求进行分析消费者说通消费者选择支付方式素中分析丰富移动支付手段支付手段更加样化获更消费者运营商说判断运营商常采支付方式支付额度现支付产品进行调整吸引更运营商样金融机构商户说需进行详细调研目标市场进行针性营销获更发展
5 调整利润分配模式激发产业链方积极性
参移动支付行业机构中机构遵循身利益化原导致法全身心合作法真正实现产业链方资源享方取长补短进步导致产业链间出现发展瓶颈严重制约移动支付行业发展移动支付产业想更发展需调整利润分配激发产业链方积极性加强方间合作提高联系紧密度合理利资源整体获发展
总结
文产业链视角移动支付台商业模式进行分析移动支付相关定义入手概述移动支付产业链容接着介绍移动支付市场规模现状存问题次移动运营商银行第三方移动支付服务提供商消费者终端制造商商家角度出发移动支付产业链进行详细分析继易宝支付例进行证移动支付台商业模式改善提出相关意见建议期移动支付台提供鉴
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