国家开放学电推销策略艺术期末试题题库答案（试卷代号：2634）
盗传必究
单项选择题
1．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
2．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A．商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
C．包装商品收款前
D．客户购买商品付款
3．种酒两种包装您精装简装？推销方法类推销方法？( )
A．积极假设促成法
B．强迫选择促成法
C．询问停顿促成法
D．种接受方案促成法
4．约见象具体明确者约见客户太情况采种方式较？( )
A．广告约见法
B．直接拜访
C．信函约见
D．电话约见法
5．设法摸清顾客真正需时应首先展示种层次商品较适宜？( )
A．价格较低商品
B．中等偏商品
C．价格较高商品
D．名牌商品
6．推销员客户确定面谈时间时恰询问方式( )
A．您什时间见面谈？
B．您什时间较方便？
C．周四午时间您样？
D．您天午方便明天午？
7．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．请求顾客指点
B．分析失败原
C．吸取教训
D．克服拒绝情绪避免失态
8．迪伯达模式进行推销洽谈第步骤( )
A．准确发现
B．促接受
C．证实符合
D．产品结合
9．位家电器公司推销员位零售店采购员推销种吸尘器顾客吸尘器什牡丹牌兰花牌？推销员：噢牡丹兰花漂亮种吸尘器两档调速途广泛位推销员运异议处理法( )
A．迂回否定法
B．回避法
C．反问法
D．优点补偿法
10．保险员递顾客张模拟支票问：想想退休月收样张支票？( )
A．产品接法
B．奇接法
C．利益接法
D．戏剧接法
11．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．达成交易旨说服客户购买
B．高压式手段说服客户购买
C．关注满足客户需
D．关注物切技巧卖出产品
12．种情况推销员应立停止推销活动？( )
A．客户认识推销品需求表示拒绝
B．意识需困难购买想直接回答推销员问题需作拒绝购买口
C．希获谈判动权
D．客户确实存推销产品需求
13．时全额回收货款降低企业营风险必销售前客户进行( )
A．产品调查
B．资信调查
C．规模调查
D．市场调查
14．约见象具体明确者约见客户太情况采种方式较( )
A．广告约见法
B．直接拜访
C．信函约见
D．电话约见法
15．毯式寻找法种遗漏寻找客户方法明显足点毯式寻找法缺点？( )
A．受推销员素质力影响较
B．推销员常常处动位．
C．难找合适导
D．成高费时费力
16．销售程中识会引发决定果客户问题达成识理清方思路样准备方作出重决定时会感觉太压力种成交方法基种考虑方法？( )
A．特优惠促成法
B．种接受方案促成法
C．次重点促成法
D．附带条件促成法
17．客户异议成交障碍表达种信号客户推销品( )
A．非常满意
B．满意
C．产生兴趣
D．没兴趣
18．设法摸清顾客真正需时应首先展示种层次商品较适宜？( )
A．价格较低商品
B．中等偏商品
C．价格较高商品
D．名牌商品
19．推销员进行业绩评估时重资料源( )
A．推销记录
B．客户意见
C．推销报告
D．事意见
20．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．请求顾客指点
B．分析失败原
C．吸取教训
D．克服拒绝情绪避免失态
21．消费者求实购买动机核心( )
A．实实惠
B．时髦奇特
C．讲求装饰扮
D．显名炫耀
22．设法摸清顾客真正需时应首先展示种层次商品较适宜？( )
A．价格较低商品
B．中等偏商品
C．价格较高商品
D．名牌商品
23．请指出点恰？( )
A．天气寒冷时戴手套方握手
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．新客户握手时应轻触方准
D．般应采取站立姿势方握手
24．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．态度冷漠
B．暴弃
C．藐视方
D．避免失态体面撤退
25．毯式寻找法优点？( )
A．成低效率高
B．接触面范围广
C．时进行市场调查
D．信息量
26．般情况项适合作接阶段工作题？( )
A．约定见面时间
B．客户约定见面点
C．客户约定见面方式
D．客户讨产品价格
27．关奇接法说法正确？( )
A．推销员利奇心接客户常常会收事半功倍效
B．奇接法分卖弄技艺
C．推销员应发挥表演技巧夸张手法吸引客户注意
D．种方法掌握心理规律基础采效措施
28．客户异议成交障碍表达种信号客户推销品( )
A．非常满意
B．满意
C．产生兴趣
D．没兴趣
29．统计表明果潜客户够实际承诺购买前先行拥该产品交易成功率会提高基样考虑采取( )
A．特优惠促成法
B．建议促成法
C．机会促成法
D．试促成法
30．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
31．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．达成交易旨说服客户购买
B．高压式手段说服客户购买
C．关注满足客户需
D．关注物切技巧卖出产品
32．请指出点恰？( )
A．天气寒冷时戴手套方握手
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．新客户握手时应轻触方准
D．般应采取站立姿势方握手
33．类客户推销员方提供太选择者建议？( )
A．孤独型
B．犹豫决型
C．谨慎微型
D．擅长交际型
34．时全额回收货款降低企业营风险必销售前客户进行( )
A．产品调查
B．资信调查
C．规模调查
D．市场调查
35．客户异议成交障碍表达种信号客户推销品( )
A．非常满意
B．满意
C．产生兴趣
D．没兴趣
36．点反问法优点？( )
A．推销员处动位
B．更反馈信息
C．找出客户异议真实根源
D．利尊重客户意见客户留面子
37．推销员千方百计说服客户购买发动动推销心理战时甚惜客户施加压力种推销风格属( )
A．解决问题导型
B．客户导型
C．强力推销导型
D．推销艺术导型
38．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A 商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
C．客户购买商品付款
D．包装商品收款前
39．种情况进入题佳时机？( )
A．客户刚见面时
B．客户已撤戒心
C．电话约见客户时候
D．客户撰写推销信函时候
40．种情况成交信号？( )
A．客户询问否优惠
B．客户身体前倾细说明书端详样品
C．客户动声色表情淡漠
D．客户请教产品方法
41．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．达成交易旨说服客户购买
B．高压式手段说服客户购买
C．关注满足客户需
D．关注物切技巧卖出产品
42．种原引起需求异议推销员应该立停止推销？( )
A．客户认识推销品需求表示拒绝
B．意识需困难购买想直接回答推销员问题需作拒绝购买口
C．希获谈判动权
D．客户确实存推销品需求
43．般情况项适合作接阶段工作题？( )
A．约定见面时间
B．客户约定见面点
C．客户约定见面方式
D．客户讨产品价格
44．种情况适宜回避法？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出荒谬异议
C．客户提出理正意见
D．客户提出显然站住脚口
45．王总您已电话里沟通次间算初步认识次您沟通觉您完全没必购买高端配置电脑功您日常工作中率少建议您妨买外款电脑试试款电脑配置性说非常适合您您呢？位推销员成交方法( )
A．特优惠促成法
B．顾问促成法
C．机会促成法
D．试促成法
46．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．请求顾客指点
B．分析失败原
C．吸取教训
D．克服拒绝情绪避免失态
47．说明潜客户需付出少费时应该量( )方式表达
A．数字化
B．化
C．拟描绘
D．极化
48．种激励推销员刺激作强烈常激励方式？( )
A．目标激励
B．物质激励
C．精神激励
D．反馈激励
49．毯式寻找法优点？( )
A．成低效率高
B．接触面范围广
C．时进行市场调查
D．信息量
50．面需求异议推销员首先应( )
A．努力宣传产品优点
B．顾客争辩说服顾客
C．弄清顾客需真正原
D．降低产品价格
51．客户说：买化妆品种异议属类异议？( )
A．产品异议
B．货源异议
C．需求异议
D．产品异议
52．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A．商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
c．包装商品收款前
D．客户购买商品付款
53．种酒两种包装您精装简装？推销方法属类推销方法？( )
A．积极假设促成法
B．强迫选择促成法
c．询问停顿促成法
D．种接受方案促成法
54．推销员进行业绩评估时重资料源( )
A 推销记录
B．推销报告
C．客户意见
D．事意见
55．请指出点恰？( )
A 新客户握手时应轻触方准
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．天气寒冷时戴手套方握手
D．般应采取站立姿势方握手
56．推销员客户确定面谈时间时恰询问方式( )
A．您什时间见面谈
B．您什时间较方便
C．周四午时间您样
D．您天午方便明天午
57．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
58．迪伯达模式指导推销洽谈第步骤( )顾客需愿
A．准确发现
B．促接受
C．证实符合
D．产品结合
59．特色产品适合采取接方法( )
A．产品开路法
B．介绍法
C．介绍法
D．利益接法
60 位保险员递顾客张模拟支票问：想想退休月收样张支票？( )
A．产品接法
B．奇接法
C．利益接法
D．戏剧接法
二项选择题
1．推销员确定访问路线时应( )
A．量减少旅途时间
B．节省差旅费
C．增加销售活动时间
D．履行服务保证
2项接体潜顾客准备容( )
A．组织规模
B．组织性质
C．家庭状况
D．特点
3．建立良第印象素( )
A．良外表
B．恰开场白
C．华贵服装
D．丰厚礼物
4店面销售员业绩会通常情况影响销售员业绩身素( )
A．态度
B．店面位置
C．技巧
D．知识
5电话前必须做必准备包括容( )
A．方信息搜集解
B．说容
C．环境物质准备
D．订货单合文等
6．运链式引荐法时注意点( )
A 谨慎选择中心物
B．客户明白寻找象求
C．评估新客户
D．取现客户信
7．回避法通常种情况？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出理正意见
C．客户提出荒谬异议
D．客户提出显然站住脚口
8MAN法认推销象成合格顾客必须时具备条件( )
A．商品认知力
B．商品购买力
C．购买商品决定权
D．商品需求意愿
9．常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
10．推销员激励方式( )
A 物质激励
B．精神激励
C．目标奖励
D．反馈激励
11情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
12．推销员会介绍产品善( )
A 提问
B．辩
C．倾听
D．计算
13建立良第印象素( )
A 良外表
B．超寻常热情殷勤
C．简洁清晰开场白
D．恰身体语言
14．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
D．推荐商品细节客户持赞许态度成交时机时更容易赞成接受推销商品
15．项接体潜顾客准备容？( )
A．组织规模
B．组织性质
C．家庭状况
D．特点
16根尊者优先解情况法礼仪求介绍先序应( )
A．先身份高者介绍身份低者
B．先年长者介绍年轻者
C．先女士介绍男士
D．先公司事介绍客户
17．推销员会介绍产品善( )
A．提问
B．辩
C．倾听
D．计算
18．直接否定法优点( )
A．利消客户疑虑增强购买信心
B．利保持良际关系创造谐谈话气氛
C．伤客户尊客户较容易接受
D．缩短推销时间提高推销效率
19．坚持诫信性原包括方面容( )
A．讲真话
B．卖真货
C．讲话
D．出实证
20推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( )
A．推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
21．吉姆模式种培养推销员信心极帮助模式该模式关键( )
A．相信推销产品
B．相信客户
C．相信代表公司
D．相信
22．潜客户指具备条件组织？( )
A．购买需求
B．支付力
C．公司城市
D．购买决定权
23买卖合履行必须遵守基原原( )
A．实际履行原
B．全面履行原
C．非全面履行原
D．协作履行原
24．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
D．推荐商品细节客户持赞许态度成交时机时更容易赞成接受推销商品
25电话前必须做必准备包括容？( )
A．方信息搜集解
B．说容
C．环境物质准备
D．订货单合文等
26常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
27推销员激励方式( )
A．物质激励
B．精神激励
C．目标奖励
D．反馈激励
28推销员运现场演示法时做( )
A．选准演示时机
B．演示方法适
C．客户实际操作
D．面面俱产品优点表现出
29倾听技巧中理解正确( )
A．专心倾听消费者产品意见
B．鉴听消费者意见
C．解释断方说话
D．全面理解方话
30情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
31MAN法认推销象成合格客户必须时具备条件( )
A．商品认知力
B．商品购买力
C．购买商品决定权
D．商品需求意愿
32．进行介绍时方面必须说明？( )
A．姓名
B．供职单位
C．担负职务事具体工作
D．兴趣爱
33．电话约见时做( )
A．专心专意
B．坐姿正确
C．简洁明
D．详谈细节
34．回避法通常种情况？( )
A 客户提出推销关异议
B．客户提出理正意见
C．客户提出荒谬异议
D．客户提出显然站住脚口
35推销艺术导型推销员类客户效完成推销务？( )
A．软心肠型
B．保守防卫型
C．干练型
D．漠关心型
36推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( )
A．推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
37．吉姆模式三素( )
A 产品
B．公司
C．推销员
D．公众
38确定洽谈点时应考虑列方面容？( )
A．洽谈象什样？
B．推销产品什？
C．推销产品价格付款方式
D．客户提供服务项目？
39．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．客户提供优惠
D．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
40．面客户抱怨推销员采取种态度？( ’ )
A．客户理力争证明
B．感谢客户抱怨
C．认客户感受
D．征求客户意见
41．吉姆模式三素( )
A 产品
B．公司
C．推销员
D．公众
42．情况考虑重述技巧( )
A 客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
43约见容般包括( )
A．确定约见象
B．明确约见事
C．安排约见时间
D．选择约见点
44回避法通常种情况？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出荒谬异议
C．客户提出理正意见
D．客户提出显然站住脚口
45买卖合履行必须遵守基规原( )
A．实际履行原
B．全面履行原
C．非全面履行原
D．协作履行原
46常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
47直接否定法优点( )
A 利消客户疑虑增强购买信心
B．利保持良际关系创造谐谈话气氛
C．伤客户尊客户较容易接受
D．缩短推销时间提高推销效率
48成交应保持种态度？( )
A 欣喜狂
B．态度冷漠
C．热情友
D．亲切然
49．建立良第印象素( )
A 良外表
B．超寻常热情殷勤
c．简洁清晰开场白
D．恰身体语言
50推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( ）
A 推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
51．吉姆模式三素( )
A 产品
B．公司
C．推销员
D．公众
52．情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
53．目标客户信息源( )
A．行
B．客户
C．互联网
D．实观察
54．回避法通常种情况？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出荒谬异议
C．客户提出理正意见
D．客户提出显然站住脚口
55．运链式引荐法时注意点( )
A．谨慎选择中心物
B．客户明白寻找象求
C．评估新客户
D．取现客户信
56．常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
57．电话中促客户成交般技巧( )
A．帮潜客户定意
B．询问客户买
C．客户刻作出决定
D．制造紧迫感
58．成交应保持种态度？( )
A 欣喜狂
B．态度冷漠
C．热情友
D．亲切然
59店面推销员情况应动前客户介绍商品( )
A．客户进入卖场
B．客户长期停留某商品面前
C．客户示意推销员介绍商品时
D．客户卖场意转悠
60．推销员确定访问路线时应( )
A．量减少旅途时间
B．节省差旅费
C．增加销售活动时间
D．履行服务保证
三判断正误题
1．推销员知识体系中重产品知识(×)
2 客户异议客户推销品感兴趣标志(√)
3 次重点促成法优点减轻客户成交心理压力(√)
4．完整典型推销程般约见客户开始(×)
5 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(×)
6 观察法优点接触面会遗漏价值客户(×)
7 推销员客户说：种款式皮鞋年流行许客户抢着买呢种语言够效诱发客户众心理采取购买行动(√)
8 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
9 客户确定约见时间般推销员根工作节奏惯选择时间(×)
10 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
11 客户见面前推销员必须充分解推销关情况资料体客户团体客户准备工作工作重点样(×)
12 客户交谈时方令难接受发言立予反驳表示拒绝(×)
13 面客户价格异议产品优势竞争产品劣势相较突出产品优势会收意想效果(√)
14 客户认识推销品需求表示拒绝需求异议推销员应立停止推销(×)
15 采设置拦路板促成法关键：推销员够时判断出非出真心异议(√)
16 买卖合事部分履行合规定条款(×)
17 抱怨推销员会遇果确信产品质量客户抱怨予理睬(×)
18 客户电话般应客户休息时间晚周末等(×)
19 区开连锁店必须搞清楚区需什品种什类型什品牌什价位商品(√)
20 区开便利店必须搞清楚区需什品种什类型什品牌什价位商品(√)
21．组织购买者般属理智型购买促销宣传影响较(√)
22．拜访位新顾客拒绝应遍遍高频率联系位顾客定听完介绍(×)
23 推销员进门前果门开启必门铃敲门(×)
24 成交基条件推销商品充分满足客户某种需(√)
25 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
26 店面陈列丰富性提升店面业绩重素货物陈列越越(×)
27 特优惠促成法够促客户做出购买决定诱导客户购买计成客户提供优惠(×)
28 快速回笼货款成交签约时定明确付款日期时约定时间门收款(√)
29 敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
30 果客户认推销品价格高推销员应该停止推销(×)
31 推销员首务限度推销产品采取什手段推销业绩衡量推销成功否唯标准(×)
32 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
33 客户争辩处理客户异议效方式(×)
34 完整典型推销程般约见客户开始(√)
35．保证性条款洽谈中必须谈容(√)
36 毯式寻找法种遗漏寻找客户方法明显足缺点受推销员素质力影响较(×)
37 组织具购买力作潜客户(×)
38 客户异议客户推销品感兴趣标志(×)
39 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(×)
40 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
41．组织购买者般属理智型购买促销宣传影响较(√)
42． 推销推销员说服客户购买推销品程推销活动满足推销员愿程(×)
43．推销员进门前果门开启必门铃敲门( × )
44．良表达力推销员必须具备力(√)
45 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
46．强力推销导型推销心态佳推销心态(× )
47 特优惠促成法够促客户做出购买决定诱导客户购买计成客户提供优惠(×)
48 快速回笼货款成交签约时定明确付款日期时约定时间门收款(√)
49 敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
50 果客户认推销品价格高推销员应该停止推销(×)
51．提问接法接客户时提问题应具体(√)
52 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
53 成交求应客户提出推销员应首先提出成交(×)
54 完整典型推销程般约见客户开始(×)
55 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
56 毯式寻找法种遗漏寻找客户方法明显足缺点受推销员素质力影响较(×)
57 组织具购买力作潜客户(×)
58 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
59 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(×)
60 面客户抱怨推销员应区果产品理抱怨推销员应理力争转变客户法(×)
21 作商品介绍时推销员开始应产品优点交易条件盘托出吸引顾客购买(×)
22 成交求应客户提出推销员应首先提出成交(×)
23 推销员顾客说：种款式风衣年流行许顾客抢着买呢种语言够效诱发顾客众心理采取购买行动( √ )
24 运中心开花法寻找顾客重环节中心物选择(√)
25 顾客听完推销员介绍询问商品价格说明种商品没兴趣(×)
26 寻找客户程中销售线索潜客户(× )
27 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
28 直接否定法适解决客户异议(× )
29 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(× )
30 推销额反映推销成绩唯指标(×)
31 采设置拦路板促成法关键：推销员够时判断出非出真心异议(√)
32 推销员知识体系中重产品知识客户知识(×)
33 推销员收款程中应保持软弱态度争取客户理解情(×)
34 利达成交易定努力赞美产品夸应该(×)
35 客户爱般适合作开场白话题(×)
36 现实生活中强力推销导型推销员容易获成功(×)
37 次重点促成法优点减轻客户成交心理压力(√)
38 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
39 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
40 推销员客户作详细介绍客户产品感兴趣前提(×)
41． 者组织否成潜客户购买力购买决策权购买需求三方面决定(√)
42 企业利益客户利益时满足推销员站客户立场推销商品纸谈兵(×)
43 推销程中果推销员始终话题集中产品介绍赞美会容易达成交易(×)
44 漠关心型客户强力推销导型推销员效完成推销务(×)
45 敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
46 时全额回收货款降低企业营风险必销售前客户进行资信调查(√)
47 名片现代化际交中重工具推销程中推销员动直言相告求方名片(×)
48 推销员概述产品益处时专业属语(×)
49 顾客价格便宜商品质量放心时营业员需重点介绍该商品式样(×)
50 果电话目潜客户约时间会面定介绍关推销品容引起方重视(×)
51 产品质量推销技巧定产品卖出(×)
52 求推销员较强观察力判断客户购买心理购买倾效推销提供(√)
53 积极动顾客致意招呼会顾客吓跑动招呼(×)
54 成交基条件推销商品充分满足客户某种需(√)
55 产品种类品种较少企业适宜采职式组织(×)
56 推销员走入目标客户办公室应该做详细介绍(×)
57 日期较长数量金额较风险较商品保证性条款洽谈中必须谈容(√)
58 探索性提问包含肯定否定含义会引起方反感(√)
59 交谈中果客户问：货快运？表明客户产品感兴趣(√)
60 电话面面动作边电话边摆弄桌剪刀订书机等(×)
61．吉姆模式关键相信(√)
62．作介绍时应先年轻者介绍年长者(×)
63 组织具购买力作潜客户(×)
64 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
65．请满意客户介绍产品行(×)
66．敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
67．明确题推销接前准备工作重容(√)
68 购买者般属专家购买受促销宣传影响较(×)
69．顾客听完推销员介绍询问商品价格说明种商品没兴趣(×)
70．培养推销员信心提高说服力帮助推销模式吉姆模式(√)
71．推销成交整推销活动结束(×)
72 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
73 直接否定法易推销员陷入出尔反尔境(×)
74．没明确目逛商场带寻求模式会做出非计划性购买(×)
75．采毯式寻找法寻找客户关键选择目标区确定走访范围(√)
76 推销员允许进入客户房间时礼貌起见开门力量越轻越(×)
77 客户争辩处理客户异议效方式(×)
78 买受交付标物实际交付提单仓单权证书等提取标物单证作交付(√)
79 推销产品较复杂应电话中介绍产品特性讨产品价格(×)
80．作商品介绍时推销员开始应产品优点交易条件盘托出吸引客户购买(×)
四筒述题
1．推销洽谈点益善？什？
答：推销洽谈中推销点益善应该够切中方害点反会淹没推销品真正关键素影响推销效果实际洽谈中推销点产品素非产品素两方面组成产品素指产品特性项产品（劳务）通常具备方面特性究竞选择特性作推销洽谈点应考虑方面：(1)洽谈象什样？(2)推销产品干什？(3)够客户解决问题满足求？推销点中非产品素包括产品价格付款方式服务项目等素现代推销程中常常起着决定性作(10分)
2．褒贬买喝彩闲句广流传商业谚语结合学异议处理相关知识谈谈理解说法
答：客户异议推销程中客观存避免成交障碍客户推销品产生兴趣信号推销员必须认识推销程中产生反问题正常提问题客户潜客户
推销工作中怕提异议怕没异议异议客户反倒令担忧感兴趣标志会推销员难窥测心活动情况推销工作法进行客户推销商品发生兴趣时正反两方面考虑问题权衡失发表见解客户异议推销成功希光褒贬买喝采闲句商谚体现意思认识客户异议启发意义（10分）
3．推销员什必须解客户知识？客户知识包括方面容？
答：推销员知识体系中客户知识重推销工作中必须贯彻满足客户需中心客户导观念推销员必须懂消费者心理购买行方面知识全面动解客户相关信息见客户时候会更话说话客户喜欢作推销员必须解客户知识客户知识包括客户身情况年龄职业收入性格等等产业客户业务职务等(10分)
4 种客户异议分属种类型？果名推销员推销中面种推销异议时处理？请分简回答
(1)健身房
(2)回老伴商量
(3)东西家贵？太离谱吧
答：(1)属需求异议首先弄清需原分情况进行处理注意果客户确实需强行推销
(2)属时间时间异议推销员迅速判断原针性解决假客户时资金周转困难帮助客户想办法解决资金
(3)属价格异议样首先判断真实原时注意判断客户产品喜欢程度然采取积极效应策略例讲产品优点强调收益等等
5．分指出种情况属种类型异议？推销员面异议时处理办法？
A东西说没什
B现忙没时间考虑资料回研究研究
C太贵现没钱买
D目前供应商满意
答：A属需求异议首先弄清需原分情况进行处理注意果客户确实需强行推销
B属时间异议推销员迅速判断原针性解决假客户时资金周转困难帮助客户想办法解决资金问题
C属价格异议样首先判断真实原时注意判断客户产品喜欢程度然采取积极效应策略例讲产品优点强调收益等等
D属货源异议a货源异议然较难解决身说明客户产品需求注意判断导致货源异议原针原采取策假原推销员委托厂商解缺乏信邀请客户赴厂考察请客户试产品提出质量保证赔偿担保证明等（10分）
5 顾客刚刚走进商店销售员热情迎问：先生您买点什？请评价销售员行
答：顾客刚刚走进商店销售员热情迎问：先生您买点什？销售员行般情况妥样会顾客造成种心理压力
顾客心情愉快轻松情况购买商品顾客走柜台没选择喜欢商品时太压力
作零售业推销员掌握必顾客心理知识专业推销艺术针购买心理顾客灵活采推销艺术推销成功着举足轻重作定顾客轻松置身商品中选择喜欢商品
顾客长期停留某商品面前者顾客示意推销员介绍商品时说明顾客种商品产生较浓厚兴趣时推销员应动前顾客介绍商品（10分）
7．列产品中选项费模式推销流程设计组推销语言
(1)手机
(2)纯棉衬衫
(3)饮料
(4)面包
(5)（选）
答：费模式推销流程包括四步骤：
(1)详细介绍产品
(2)充分分析产品优势
(3)明确产品客户带利益
(4)证说服客户
求学四步骤选择产品设计相关推销语言
8 般情况客户认价格太高原推销员策什？
答：般情况客户认价格太高原：
(1)客户济状况支付力方面原
(2)基类产品代品价格较
(3)客户产品误解
(4)客户动机
价格异议常见客户异议面客户价格异议推销员首先准确判断客户产品喜爱程度准确判断客户提出价格异议出类原采取积极效应策略客户定决心购买产品常见价格异议转化策略：
(1)讲产品优点
(2)强调收益
(3)缩单价
(4)较优势
(5)实惠损失法
9．电话约见中短时间引起潜客户兴趣什技巧？
答：潜客户接电话时短时间引起潜客户兴趣注意做点：
(1)精心设计开场白激起方足够兴趣奇心希继续交谈
(2)约见事叙述充分口齿清晰言词简洁坚定连贯语气缓方明白表达容客户感觉出专业信赖
(3)热情亲切诚恳富耐心热情诚恳感染方真诚声音动方(10分)
10．两种关约定时间问话请两种问话分作出评价作出选择：
问话：李先生现您？
问话二：李先生星期午4点拜访您呢星期四午9点呢？
答：问话约见推销员完全处动位容易遭客户推辞问话二相反推销员会面时间动排定客户推销员提出选择题推托会推销员意志做二选选择
正确选择应问话二(10分)
11．请组话：
推销员：车身颜色说您喜欢白色灰色？
客户：嗯较喜欢白色
推销员：选错汽车明天天送呢？
客户：然买越快越吧
请回答：
位推销员采种成交方法？种成交法优势什？
答：推销员采积极假设促成法
种方法核心建议行动客户表示问题已解决客户非极努力阻止进程易达成交易（10分）
五案例分析题
1 次成功推销
某百货商店老板次拒绝接见位服饰推销员原该店年营家公司服饰品老板认没理改变固关系位服饰推销员次推销访问时首先递老板张便笺面写着：否十分钟营问题提点建议？张便条引起老板奇心推销员请进门出种新式领带老板求老板种产品报公道价格老板仔细检查件产品然作出认真答复推销员进行番讲解眼十分钟时间快推销员拎起皮包走然老板求领带推销员报价格订购批货价格略低老板报价格
问题：
(1)位推销员赢老板会见？
(2)推销员采种推销模式？
答：百货店老板次拒见推销员动提出购买关键推销员次推销工作中抓住客户注意力站客户立场客户营问题提点建议语言效引起客户兴趣注意
案例中推销员基注意——兴趣——欲——行动条思路展开行动成功促成交易推销员采爱达模式（20分）
2 马先生雇名清洁工办公室做事约40前应聘马先生选中伙子朋友问道：什选中伙子？没介绍信没引荐马先生说：实带许介绍信’门口蹭掉脚泥土进门手关门说明做事心仔细位残疾老时立起身老座显懂礼貌教养意板放杂志杂志迈俯身捡起杂志放回桌子交谈时发现衣着整洁头发梳整整齐齐指甲剪千干净净难道介绍信？
阅读资料回答问题：
伙子什赢马先生信？
答：推销员顾客交时第印象十分重初次见面时方身发觉切现象包括仪表礼节言谈举止态度表情说话声调语调姿态等诸方面影响着方印象顾客第印象会决定交易成败顾客旦产生感然会推销产品感位成功推销男孩长期培养形成礼仪行惯马先生留良第印象开出份出色介绍信事认识仪表仪态生活工作中重章帮认识推销工作中应具备仪表仪态礼仪
3 推销瓷器女推悄员套餐具中盘子递瓷器悄商时意盘子掉盘子完埙捡起说道：引导瓷器革命新技术成果您顾客特家里孩顾客肯定会喜欢样产品难道您样想？结果位销商周签定销合
请认真阅读案例回答问题：
(1)请说出位女推销员采种接顾客方法？
(2)种方法中应注意问题？
答：(1)位女推销员采戏剧接法
(2)种方法时注意：
①表演道具应推销品者推销活动关物品表演容应推销密切相关
②应量表演产生戏剧效果出意料合情合理动顾客露表演痕迹
③应量顾客参中成重角色激发顾客兴趣增加真实感
4李第次客户沟通
星光公司家致力生产高品质塑料制品公司产品包括冰箱制造厂需冰箱门封套洗碗机容器等
李刚学校营销专业毕业公司安排某省市场做推销工作岗前公司组织培训强调推销接洽谈重性
李第次客户沟通家冰箱厂联系业务前天已通电话该厂采购部理联系约定第二天早9点见面赴约早李闹钟出障迟30分钟赶采购部时告诉理已参加会议留话说愿意10：30见面李理等恼火办公室等理
1035采购部理进行介绍时发现理办公室××学纪念品问理否该学谈话利采购部理正该学毕业非常愿意谈李激动知道助建立良关系10分钟左右闲谈李盘算着开始谈生意时候
李开始谈产品控制住谈话扯话题李连续断讲述种洗碗机胆新型塑料产品理解释产品定制程耐性花色品种说明公司收益信政策15分钟连珠炮式介绍李问理什问题
理问否带样品李抱歉说走太匆忙样品忘记带理问订货送货约长时间李知道时间采购理较重谎称两周实际需四周李想签订单发货晚点罪生产部门谈产品价格什类产品稍高时李未出合适解释李认已解释产品优点认采购理说选择
理告诉外谈话参加结束次谈话感谢李承诺会考虑产品
问题：
(1)李第次客户沟通中方面做够体？
(2)请李提出改进建议
答：李第次客户沟通属推销接阶段题应根推销接相关原理进行分析李次沟通程中存诸够体方：迟滔滔绝长达15分钟介绍货期诚实忘带样品等
应针存问题提出改进建议
5次冰箱展销会位算购买冰箱顾客指着远处台冰箱身边推销员说：种A牌子冰箱种冰箱类型规格星级制冷速度快噪音冷冻室12升冰箱A牌冰箱呀
推销员回答说：说错冰箱噪声点然国家标准允许范围会影响家生活健康冰箱制冷速度慢费电量A牌冰箱少冰箱冷冻室冷藏室储藏更食物家三口少东西需冰冻呢？说冰箱价格A牌冰箱便宜300元保修期长6年门维修顾客听脸土露出欣然色
请阅读案例回答列问题：
(1)客户提出异议属类异议？
(2)推销员采种处理异议方法？种方法时应注意问题什？
答：(1)客户提出产品异议（6分）
(2)推销员采优点补偿法（6分）
运种方法应注意摸清客户购买心理扬长避短突出优势时注意扬长必须客户感足弥补指短客观实事求（8分）
6．浙江杭州胡庆余堂药店试制成功种新药品复方抗结核片五年床观察确认肺结核病疗效显著养深闺未识开销路结果积压34万瓶药店中央民广播电台做复方抗结核片广告仅仅两月时间收全国29省市治区求订货信函5700件仅售出全部存货开新销路赢众客户
问题：
(1)胡庆余堂药店采什方法找客户开销路？
(2)种寻找客户方法什优缺点？
(3)种寻找客户方法程中应注意什问题？
答：(1)胡庆余堂药店采广告开拓法找客户开销路
(2)优点：较快关推销产品信息更潜购买者传达费少效果符合产品推销法缺点：着竞争激烈广告费越越高高质量广告制作困难
(3)广告已成门专业性强学科职业确定广告题选择广告媒介体确定实现广告占位策略广告费提取分配等聘请专业士咨询理者委托广告公司全权代理
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盗传必究
单项选择题
1．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
2．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A．商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
C．包装商品收款前
D．客户购买商品付款
3．种酒两种包装您精装简装？推销方法类推销方法？( )
A．积极假设促成法
B．强迫选择促成法
C．询问停顿促成法
D．种接受方案促成法
4．约见象具体明确者约见客户太情况采种方式较？( )
A．广告约见法
B．直接拜访
C．信函约见
D．电话约见法
5．设法摸清顾客真正需时应首先展示种层次商品较适宜？( )
A．价格较低商品
B．中等偏商品
C．价格较高商品
D．名牌商品
6．推销员客户确定面谈时间时恰询问方式( )
A．您什时间见面谈？
B．您什时间较方便？
C．周四午时间您样？
D．您天午方便明天午？
7．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．请求顾客指点
B．分析失败原
C．吸取教训
D．克服拒绝情绪避免失态
8．迪伯达模式进行推销洽谈第步骤( )
A．准确发现
B．促接受
C．证实符合
D．产品结合
9．位家电器公司推销员位零售店采购员推销种吸尘器顾客吸尘器什牡丹牌兰花牌？推销员：噢牡丹兰花漂亮种吸尘器两档调速途广泛位推销员运异议处理法( )
A．迂回否定法
B．回避法
C．反问法
D．优点补偿法
10．保险员递顾客张模拟支票问：想想退休月收样张支票？( )
A．产品接法
B．奇接法
C．利益接法
D．戏剧接法
11．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．达成交易旨说服客户购买
B．高压式手段说服客户购买
C．关注满足客户需
D．关注物切技巧卖出产品
12．种情况推销员应立停止推销活动？( )
A．客户认识推销品需求表示拒绝
B．意识需困难购买想直接回答推销员问题需作拒绝购买口
C．希获谈判动权
D．客户确实存推销产品需求
13．时全额回收货款降低企业营风险必销售前客户进行( )
A．产品调查
B．资信调查
C．规模调查
D．市场调查
14．约见象具体明确者约见客户太情况采种方式较( )
A．广告约见法
B．直接拜访
C．信函约见
D．电话约见法
15．毯式寻找法种遗漏寻找客户方法明显足点毯式寻找法缺点？( )
A．受推销员素质力影响较
B．推销员常常处动位．
C．难找合适导
D．成高费时费力
16．销售程中识会引发决定果客户问题达成识理清方思路样准备方作出重决定时会感觉太压力种成交方法基种考虑方法？( )
A．特优惠促成法
B．种接受方案促成法
C．次重点促成法
D．附带条件促成法
17．客户异议成交障碍表达种信号客户推销品( )
A．非常满意
B．满意
C．产生兴趣
D．没兴趣
18．设法摸清顾客真正需时应首先展示种层次商品较适宜？( )
A．价格较低商品
B．中等偏商品
C．价格较高商品
D．名牌商品
19．推销员进行业绩评估时重资料源( )
A．推销记录
B．客户意见
C．推销报告
D．事意见
20．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．请求顾客指点
B．分析失败原
C．吸取教训
D．克服拒绝情绪避免失态
21．消费者求实购买动机核心( )
A．实实惠
B．时髦奇特
C．讲求装饰扮
D．显名炫耀
22．设法摸清顾客真正需时应首先展示种层次商品较适宜？( )
A．价格较低商品
B．中等偏商品
C．价格较高商品
D．名牌商品
23．请指出点恰？( )
A．天气寒冷时戴手套方握手
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．新客户握手时应轻触方准
D．般应采取站立姿势方握手
24．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．态度冷漠
B．暴弃
C．藐视方
D．避免失态体面撤退
25．毯式寻找法优点？( )
A．成低效率高
B．接触面范围广
C．时进行市场调查
D．信息量
26．般情况项适合作接阶段工作题？( )
A．约定见面时间
B．客户约定见面点
C．客户约定见面方式
D．客户讨产品价格
27．关奇接法说法正确？( )
A．推销员利奇心接客户常常会收事半功倍效
B．奇接法分卖弄技艺
C．推销员应发挥表演技巧夸张手法吸引客户注意
D．种方法掌握心理规律基础采效措施
28．客户异议成交障碍表达种信号客户推销品( )
A．非常满意
B．满意
C．产生兴趣
D．没兴趣
29．统计表明果潜客户够实际承诺购买前先行拥该产品交易成功率会提高基样考虑采取( )
A．特优惠促成法
B．建议促成法
C．机会促成法
D．试促成法
30．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
31．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．达成交易旨说服客户购买
B．高压式手段说服客户购买
C．关注满足客户需
D．关注物切技巧卖出产品
32．请指出点恰？( )
A．天气寒冷时戴手套方握手
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．新客户握手时应轻触方准
D．般应采取站立姿势方握手
33．类客户推销员方提供太选择者建议？( )
A．孤独型
B．犹豫决型
C．谨慎微型
D．擅长交际型
34．时全额回收货款降低企业营风险必销售前客户进行( )
A．产品调查
B．资信调查
C．规模调查
D．市场调查
35．客户异议成交障碍表达种信号客户推销品( )
A．非常满意
B．满意
C．产生兴趣
D．没兴趣
36．点反问法优点？( )
A．推销员处动位
B．更反馈信息
C．找出客户异议真实根源
D．利尊重客户意见客户留面子
37．推销员千方百计说服客户购买发动动推销心理战时甚惜客户施加压力种推销风格属( )
A．解决问题导型
B．客户导型
C．强力推销导型
D．推销艺术导型
38．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A 商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
C．客户购买商品付款
D．包装商品收款前
39．种情况进入题佳时机？( )
A．客户刚见面时
B．客户已撤戒心
C．电话约见客户时候
D．客户撰写推销信函时候
40．种情况成交信号？( )
A．客户询问否优惠
B．客户身体前倾细说明书端详样品
C．客户动声色表情淡漠
D．客户请教产品方法
41．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．达成交易旨说服客户购买
B．高压式手段说服客户购买
C．关注满足客户需
D．关注物切技巧卖出产品
42．种原引起需求异议推销员应该立停止推销？( )
A．客户认识推销品需求表示拒绝
B．意识需困难购买想直接回答推销员问题需作拒绝购买口
C．希获谈判动权
D．客户确实存推销品需求
43．般情况项适合作接阶段工作题？( )
A．约定见面时间
B．客户约定见面点
C．客户约定见面方式
D．客户讨产品价格
44．种情况适宜回避法？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出荒谬异议
C．客户提出理正意见
D．客户提出显然站住脚口
45．王总您已电话里沟通次间算初步认识次您沟通觉您完全没必购买高端配置电脑功您日常工作中率少建议您妨买外款电脑试试款电脑配置性说非常适合您您呢？位推销员成交方法( )
A．特优惠促成法
B．顾问促成法
C．机会促成法
D．试促成法
46．推销失败时推销员草草收场时首先应做( )
A．请求顾客指点
B．分析失败原
C．吸取教训
D．克服拒绝情绪避免失态
47．说明潜客户需付出少费时应该量( )方式表达
A．数字化
B．化
C．拟描绘
D．极化
48．种激励推销员刺激作强烈常激励方式？( )
A．目标激励
B．物质激励
C．精神激励
D．反馈激励
49．毯式寻找法优点？( )
A．成低效率高
B．接触面范围广
C．时进行市场调查
D．信息量
50．面需求异议推销员首先应( )
A．努力宣传产品优点
B．顾客争辩说服顾客
C．弄清顾客需真正原
D．降低产品价格
51．客户说：买化妆品种异议属类异议？( )
A．产品异议
B．货源异议
C．需求异议
D．产品异议
52．建议客户购买某件商品相关物品时时机应( )
A．商品买卖成交前
B．客户完成购买准备离开时
c．包装商品收款前
D．客户购买商品付款
53．种酒两种包装您精装简装？推销方法属类推销方法？( )
A．积极假设促成法
B．强迫选择促成法
c．询问停顿促成法
D．种接受方案促成法
54．推销员进行业绩评估时重资料源( )
A 推销记录
B．推销报告
C．客户意见
D．事意见
55．请指出点恰？( )
A 新客户握手时应轻触方准
B．长者见面时般应方决定否愿意握手
C．天气寒冷时戴手套方握手
D．般应采取站立姿势方握手
56．推销员客户确定面谈时间时恰询问方式( )
A．您什时间见面谈
B．您什时间较方便
C．周四午时间您样
D．您天午方便明天午
57．现代推销中推销员应该持列种观念？( )
A．关注满足客户需
B．高压式手段说服客户购买
C．达成交易旨说服客户购买
D．关注物切技巧卖出产品
58．迪伯达模式指导推销洽谈第步骤( )顾客需愿
A．准确发现
B．促接受
C．证实符合
D．产品结合
59．特色产品适合采取接方法( )
A．产品开路法
B．介绍法
C．介绍法
D．利益接法
60 位保险员递顾客张模拟支票问：想想退休月收样张支票？( )
A．产品接法
B．奇接法
C．利益接法
D．戏剧接法
二项选择题
1．推销员确定访问路线时应( )
A．量减少旅途时间
B．节省差旅费
C．增加销售活动时间
D．履行服务保证
2项接体潜顾客准备容( )
A．组织规模
B．组织性质
C．家庭状况
D．特点
3．建立良第印象素( )
A．良外表
B．恰开场白
C．华贵服装
D．丰厚礼物
4店面销售员业绩会通常情况影响销售员业绩身素( )
A．态度
B．店面位置
C．技巧
D．知识
5电话前必须做必准备包括容( )
A．方信息搜集解
B．说容
C．环境物质准备
D．订货单合文等
6．运链式引荐法时注意点( )
A 谨慎选择中心物
B．客户明白寻找象求
C．评估新客户
D．取现客户信
7．回避法通常种情况？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出理正意见
C．客户提出荒谬异议
D．客户提出显然站住脚口
8MAN法认推销象成合格顾客必须时具备条件( )
A．商品认知力
B．商品购买力
C．购买商品决定权
D．商品需求意愿
9．常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
10．推销员激励方式( )
A 物质激励
B．精神激励
C．目标奖励
D．反馈激励
11情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
12．推销员会介绍产品善( )
A 提问
B．辩
C．倾听
D．计算
13建立良第印象素( )
A 良外表
B．超寻常热情殷勤
C．简洁清晰开场白
D．恰身体语言
14．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
D．推荐商品细节客户持赞许态度成交时机时更容易赞成接受推销商品
15．项接体潜顾客准备容？( )
A．组织规模
B．组织性质
C．家庭状况
D．特点
16根尊者优先解情况法礼仪求介绍先序应( )
A．先身份高者介绍身份低者
B．先年长者介绍年轻者
C．先女士介绍男士
D．先公司事介绍客户
17．推销员会介绍产品善( )
A．提问
B．辩
C．倾听
D．计算
18．直接否定法优点( )
A．利消客户疑虑增强购买信心
B．利保持良际关系创造谐谈话气氛
C．伤客户尊客户较容易接受
D．缩短推销时间提高推销效率
19．坚持诫信性原包括方面容( )
A．讲真话
B．卖真货
C．讲话
D．出实证
20推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( )
A．推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
21．吉姆模式种培养推销员信心极帮助模式该模式关键( )
A．相信推销产品
B．相信客户
C．相信代表公司
D．相信
22．潜客户指具备条件组织？( )
A．购买需求
B．支付力
C．公司城市
D．购买决定权
23买卖合履行必须遵守基原原( )
A．实际履行原
B．全面履行原
C．非全面履行原
D．协作履行原
24．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
D．推荐商品细节客户持赞许态度成交时机时更容易赞成接受推销商品
25电话前必须做必准备包括容？( )
A．方信息搜集解
B．说容
C．环境物质准备
D．订货单合文等
26常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
27推销员激励方式( )
A．物质激励
B．精神激励
C．目标奖励
D．反馈激励
28推销员运现场演示法时做( )
A．选准演示时机
B．演示方法适
C．客户实际操作
D．面面俱产品优点表现出
29倾听技巧中理解正确( )
A．专心倾听消费者产品意见
B．鉴听消费者意见
C．解释断方说话
D．全面理解方话
30情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
31MAN法认推销象成合格客户必须时具备条件( )
A．商品认知力
B．商品购买力
C．购买商品决定权
D．商品需求意愿
32．进行介绍时方面必须说明？( )
A．姓名
B．供职单位
C．担负职务事具体工作
D．兴趣爱
33．电话约见时做( )
A．专心专意
B．坐姿正确
C．简洁明
D．详谈细节
34．回避法通常种情况？( )
A 客户提出推销关异议
B．客户提出理正意见
C．客户提出荒谬异议
D．客户提出显然站住脚口
35推销艺术导型推销员类客户效完成推销务？( )
A．软心肠型
B．保守防卫型
C．干练型
D．漠关心型
36推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( )
A．推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
37．吉姆模式三素( )
A 产品
B．公司
C．推销员
D．公众
38确定洽谈点时应考虑列方面容？( )
A．洽谈象什样？
B．推销产品什？
C．推销产品价格付款方式
D．客户提供服务项目？
39．种接受方案促成法正确描述( )
A．提供种方案供客户选择
B．利连串肯定方案引导客户意推销员法
C．客户提供优惠
D．鼓励客户正面思考问题断推销员法表示赞许
40．面客户抱怨推销员采取种态度？( ’ )
A．客户理力争证明
B．感谢客户抱怨
C．认客户感受
D．征求客户意见
41．吉姆模式三素( )
A 产品
B．公司
C．推销员
D．公众
42．情况考虑重述技巧( )
A 客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
43约见容般包括( )
A．确定约见象
B．明确约见事
C．安排约见时间
D．选择约见点
44回避法通常种情况？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出荒谬异议
C．客户提出理正意见
D．客户提出显然站住脚口
45买卖合履行必须遵守基规原( )
A．实际履行原
B．全面履行原
C．非全面履行原
D．协作履行原
46常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
47直接否定法优点( )
A 利消客户疑虑增强购买信心
B．利保持良际关系创造谐谈话气氛
C．伤客户尊客户较容易接受
D．缩短推销时间提高推销效率
48成交应保持种态度？( )
A 欣喜狂
B．态度冷漠
C．热情友
D．亲切然
49．建立良第印象素( )
A 良外表
B．超寻常热情殷勤
c．简洁清晰开场白
D．恰身体语言
50推销素相互作种综合性活动素包括列方面？( ）
A 推销员
B．推销象
C．推销品
D．推销信息
51．吉姆模式三素( )
A 产品
B．公司
C．推销员
D．公众
52．情况考虑重述技巧？( )
A．客户提出推销利需求时候
B．客户提出需求产品够满足时候
C．客户提出产品公司利评时候
D．客户提出产品公司利评时候
53．目标客户信息源( )
A．行
B．客户
C．互联网
D．实观察
54．回避法通常种情况？( )
A．客户提出推销关异议
B．客户提出荒谬异议
C．客户提出理正意见
D．客户提出显然站住脚口
55．运链式引荐法时注意点( )
A．谨慎选择中心物
B．客户明白寻找象求
C．评估新客户
D．取现客户信
56．常见准顾客发出购买信号( )
A．紧握双手表情淡漠
B．仔细检查商品询问方法
C．起定货单询问交货手续
D．征求意见
57．电话中促客户成交般技巧( )
A．帮潜客户定意
B．询问客户买
C．客户刻作出决定
D．制造紧迫感
58．成交应保持种态度？( )
A 欣喜狂
B．态度冷漠
C．热情友
D．亲切然
59店面推销员情况应动前客户介绍商品( )
A．客户进入卖场
B．客户长期停留某商品面前
C．客户示意推销员介绍商品时
D．客户卖场意转悠
60．推销员确定访问路线时应( )
A．量减少旅途时间
B．节省差旅费
C．增加销售活动时间
D．履行服务保证
三判断正误题
1．推销员知识体系中重产品知识(×)
2 客户异议客户推销品感兴趣标志(√)
3 次重点促成法优点减轻客户成交心理压力(√)
4．完整典型推销程般约见客户开始(×)
5 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(×)
6 观察法优点接触面会遗漏价值客户(×)
7 推销员客户说：种款式皮鞋年流行许客户抢着买呢种语言够效诱发客户众心理采取购买行动(√)
8 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
9 客户确定约见时间般推销员根工作节奏惯选择时间(×)
10 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
11 客户见面前推销员必须充分解推销关情况资料体客户团体客户准备工作工作重点样(×)
12 客户交谈时方令难接受发言立予反驳表示拒绝(×)
13 面客户价格异议产品优势竞争产品劣势相较突出产品优势会收意想效果(√)
14 客户认识推销品需求表示拒绝需求异议推销员应立停止推销(×)
15 采设置拦路板促成法关键：推销员够时判断出非出真心异议(√)
16 买卖合事部分履行合规定条款(×)
17 抱怨推销员会遇果确信产品质量客户抱怨予理睬(×)
18 客户电话般应客户休息时间晚周末等(×)
19 区开连锁店必须搞清楚区需什品种什类型什品牌什价位商品(√)
20 区开便利店必须搞清楚区需什品种什类型什品牌什价位商品(√)
21．组织购买者般属理智型购买促销宣传影响较(√)
22．拜访位新顾客拒绝应遍遍高频率联系位顾客定听完介绍(×)
23 推销员进门前果门开启必门铃敲门(×)
24 成交基条件推销商品充分满足客户某种需(√)
25 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
26 店面陈列丰富性提升店面业绩重素货物陈列越越(×)
27 特优惠促成法够促客户做出购买决定诱导客户购买计成客户提供优惠(×)
28 快速回笼货款成交签约时定明确付款日期时约定时间门收款(√)
29 敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
30 果客户认推销品价格高推销员应该停止推销(×)
31 推销员首务限度推销产品采取什手段推销业绩衡量推销成功否唯标准(×)
32 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
33 客户争辩处理客户异议效方式(×)
34 完整典型推销程般约见客户开始(√)
35．保证性条款洽谈中必须谈容(√)
36 毯式寻找法种遗漏寻找客户方法明显足缺点受推销员素质力影响较(×)
37 组织具购买力作潜客户(×)
38 客户异议客户推销品感兴趣标志(×)
39 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(×)
40 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
41．组织购买者般属理智型购买促销宣传影响较(√)
42． 推销推销员说服客户购买推销品程推销活动满足推销员愿程(×)
43．推销员进门前果门开启必门铃敲门( × )
44．良表达力推销员必须具备力(√)
45 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
46．强力推销导型推销心态佳推销心态(× )
47 特优惠促成法够促客户做出购买决定诱导客户购买计成客户提供优惠(×)
48 快速回笼货款成交签约时定明确付款日期时约定时间门收款(√)
49 敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
50 果客户认推销品价格高推销员应该停止推销(×)
51．提问接法接客户时提问题应具体(√)
52 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
53 成交求应客户提出推销员应首先提出成交(×)
54 完整典型推销程般约见客户开始(×)
55 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
56 毯式寻找法种遗漏寻找客户方法明显足缺点受推销员素质力影响较(×)
57 组织具购买力作潜客户(×)
58 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
59 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(×)
60 面客户抱怨推销员应区果产品理抱怨推销员应理力争转变客户法(×)
21 作商品介绍时推销员开始应产品优点交易条件盘托出吸引顾客购买(×)
22 成交求应客户提出推销员应首先提出成交(×)
23 推销员顾客说：种款式风衣年流行许顾客抢着买呢种语言够效诱发顾客众心理采取购买行动( √ )
24 运中心开花法寻找顾客重环节中心物选择(√)
25 顾客听完推销员介绍询问商品价格说明种商品没兴趣(×)
26 寻找客户程中销售线索潜客户(× )
27 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
28 直接否定法适解决客户异议(× )
29 采强迫选择促成法促进成交时应客户提供选择方案(× )
30 推销额反映推销成绩唯指标(×)
31 采设置拦路板促成法关键：推销员够时判断出非出真心异议(√)
32 推销员知识体系中重产品知识客户知识(×)
33 推销员收款程中应保持软弱态度争取客户理解情(×)
34 利达成交易定努力赞美产品夸应该(×)
35 客户爱般适合作开场白话题(×)
36 现实生活中强力推销导型推销员容易获成功(×)
37 次重点促成法优点减轻客户成交心理压力(√)
38 店面销售员迎接顾客时直接谈商品方法适合兴趣集中正热切寻找某种商品(√)
39 薪金制较强刺激性利调动推销员工作积极性(×)
40 推销员客户作详细介绍客户产品感兴趣前提(×)
41． 者组织否成潜客户购买力购买决策权购买需求三方面决定(√)
42 企业利益客户利益时满足推销员站客户立场推销商品纸谈兵(×)
43 推销程中果推销员始终话题集中产品介绍赞美会容易达成交易(×)
44 漠关心型客户强力推销导型推销员效完成推销务(×)
45 敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
46 时全额回收货款降低企业营风险必销售前客户进行资信调查(√)
47 名片现代化际交中重工具推销程中推销员动直言相告求方名片(×)
48 推销员概述产品益处时专业属语(×)
49 顾客价格便宜商品质量放心时营业员需重点介绍该商品式样(×)
50 果电话目潜客户约时间会面定介绍关推销品容引起方重视(×)
51 产品质量推销技巧定产品卖出(×)
52 求推销员较强观察力判断客户购买心理购买倾效推销提供(√)
53 积极动顾客致意招呼会顾客吓跑动招呼(×)
54 成交基条件推销商品充分满足客户某种需(√)
55 产品种类品种较少企业适宜采职式组织(×)
56 推销员走入目标客户办公室应该做详细介绍(×)
57 日期较长数量金额较风险较商品保证性条款洽谈中必须谈容(√)
58 探索性提问包含肯定否定含义会引起方反感(√)
59 交谈中果客户问：货快运？表明客户产品感兴趣(√)
60 电话面面动作边电话边摆弄桌剪刀订书机等(×)
61．吉姆模式关键相信(√)
62．作介绍时应先年轻者介绍年长者(×)
63 组织具购买力作潜客户(×)
64 推销程中善产品利益数字化会带预想收获(√)
65．请满意客户介绍产品行(×)
66．敬茶饮茶日常社交家庭生活中普遍礼仪客倒茶时表示诚意应茶杯倒满(×)
67．明确题推销接前准备工作重容(√)
68 购买者般属专家购买受促销宣传影响较(×)
69．顾客听完推销员介绍询问商品价格说明种商品没兴趣(×)
70．培养推销员信心提高说服力帮助推销模式吉姆模式(√)
71．推销成交整推销活动结束(×)
72 保证性条款洽谈中必须谈容(√)
73 直接否定法易推销员陷入出尔反尔境(×)
74．没明确目逛商场带寻求模式会做出非计划性购买(×)
75．采毯式寻找法寻找客户关键选择目标区确定走访范围(√)
76 推销员允许进入客户房间时礼貌起见开门力量越轻越(×)
77 客户争辩处理客户异议效方式(×)
78 买受交付标物实际交付提单仓单权证书等提取标物单证作交付(√)
79 推销产品较复杂应电话中介绍产品特性讨产品价格(×)
80．作商品介绍时推销员开始应产品优点交易条件盘托出吸引客户购买(×)
四筒述题
1．推销洽谈点益善？什？
答：推销洽谈中推销点益善应该够切中方害点反会淹没推销品真正关键素影响推销效果实际洽谈中推销点产品素非产品素两方面组成产品素指产品特性项产品（劳务）通常具备方面特性究竞选择特性作推销洽谈点应考虑方面：(1)洽谈象什样？(2)推销产品干什？(3)够客户解决问题满足求？推销点中非产品素包括产品价格付款方式服务项目等素现代推销程中常常起着决定性作(10分)
2．褒贬买喝彩闲句广流传商业谚语结合学异议处理相关知识谈谈理解说法
答：客户异议推销程中客观存避免成交障碍客户推销品产生兴趣信号推销员必须认识推销程中产生反问题正常提问题客户潜客户
推销工作中怕提异议怕没异议异议客户反倒令担忧感兴趣标志会推销员难窥测心活动情况推销工作法进行客户推销商品发生兴趣时正反两方面考虑问题权衡失发表见解客户异议推销成功希光褒贬买喝采闲句商谚体现意思认识客户异议启发意义（10分）
3．推销员什必须解客户知识？客户知识包括方面容？
答：推销员知识体系中客户知识重推销工作中必须贯彻满足客户需中心客户导观念推销员必须懂消费者心理购买行方面知识全面动解客户相关信息见客户时候会更话说话客户喜欢作推销员必须解客户知识客户知识包括客户身情况年龄职业收入性格等等产业客户业务职务等(10分)
4 种客户异议分属种类型？果名推销员推销中面种推销异议时处理？请分简回答
(1)健身房
(2)回老伴商量
(3)东西家贵？太离谱吧
答：(1)属需求异议首先弄清需原分情况进行处理注意果客户确实需强行推销
(2)属时间时间异议推销员迅速判断原针性解决假客户时资金周转困难帮助客户想办法解决资金
(3)属价格异议样首先判断真实原时注意判断客户产品喜欢程度然采取积极效应策略例讲产品优点强调收益等等
5．分指出种情况属种类型异议？推销员面异议时处理办法？
A东西说没什
B现忙没时间考虑资料回研究研究
C太贵现没钱买
D目前供应商满意
答：A属需求异议首先弄清需原分情况进行处理注意果客户确实需强行推销
B属时间异议推销员迅速判断原针性解决假客户时资金周转困难帮助客户想办法解决资金问题
C属价格异议样首先判断真实原时注意判断客户产品喜欢程度然采取积极效应策略例讲产品优点强调收益等等
D属货源异议a货源异议然较难解决身说明客户产品需求注意判断导致货源异议原针原采取策假原推销员委托厂商解缺乏信邀请客户赴厂考察请客户试产品提出质量保证赔偿担保证明等（10分）
5 顾客刚刚走进商店销售员热情迎问：先生您买点什？请评价销售员行
答：顾客刚刚走进商店销售员热情迎问：先生您买点什？销售员行般情况妥样会顾客造成种心理压力
顾客心情愉快轻松情况购买商品顾客走柜台没选择喜欢商品时太压力
作零售业推销员掌握必顾客心理知识专业推销艺术针购买心理顾客灵活采推销艺术推销成功着举足轻重作定顾客轻松置身商品中选择喜欢商品
顾客长期停留某商品面前者顾客示意推销员介绍商品时说明顾客种商品产生较浓厚兴趣时推销员应动前顾客介绍商品（10分）
7．列产品中选项费模式推销流程设计组推销语言
(1)手机
(2)纯棉衬衫
(3)饮料
(4)面包
(5)（选）
答：费模式推销流程包括四步骤：
(1)详细介绍产品
(2)充分分析产品优势
(3)明确产品客户带利益
(4)证说服客户
求学四步骤选择产品设计相关推销语言
8 般情况客户认价格太高原推销员策什？
答：般情况客户认价格太高原：
(1)客户济状况支付力方面原
(2)基类产品代品价格较
(3)客户产品误解
(4)客户动机
价格异议常见客户异议面客户价格异议推销员首先准确判断客户产品喜爱程度准确判断客户提出价格异议出类原采取积极效应策略客户定决心购买产品常见价格异议转化策略：
(1)讲产品优点
(2)强调收益
(3)缩单价
(4)较优势
(5)实惠损失法
9．电话约见中短时间引起潜客户兴趣什技巧？
答：潜客户接电话时短时间引起潜客户兴趣注意做点：
(1)精心设计开场白激起方足够兴趣奇心希继续交谈
(2)约见事叙述充分口齿清晰言词简洁坚定连贯语气缓方明白表达容客户感觉出专业信赖
(3)热情亲切诚恳富耐心热情诚恳感染方真诚声音动方(10分)
10．两种关约定时间问话请两种问话分作出评价作出选择：
问话：李先生现您？
问话二：李先生星期午4点拜访您呢星期四午9点呢？
答：问话约见推销员完全处动位容易遭客户推辞问话二相反推销员会面时间动排定客户推销员提出选择题推托会推销员意志做二选选择
正确选择应问话二(10分)
11．请组话：
推销员：车身颜色说您喜欢白色灰色？
客户：嗯较喜欢白色
推销员：选错汽车明天天送呢？
客户：然买越快越吧
请回答：
位推销员采种成交方法？种成交法优势什？
答：推销员采积极假设促成法
种方法核心建议行动客户表示问题已解决客户非极努力阻止进程易达成交易（10分）
五案例分析题
1 次成功推销
某百货商店老板次拒绝接见位服饰推销员原该店年营家公司服饰品老板认没理改变固关系位服饰推销员次推销访问时首先递老板张便笺面写着：否十分钟营问题提点建议？张便条引起老板奇心推销员请进门出种新式领带老板求老板种产品报公道价格老板仔细检查件产品然作出认真答复推销员进行番讲解眼十分钟时间快推销员拎起皮包走然老板求领带推销员报价格订购批货价格略低老板报价格
问题：
(1)位推销员赢老板会见？
(2)推销员采种推销模式？
答：百货店老板次拒见推销员动提出购买关键推销员次推销工作中抓住客户注意力站客户立场客户营问题提点建议语言效引起客户兴趣注意
案例中推销员基注意——兴趣——欲——行动条思路展开行动成功促成交易推销员采爱达模式（20分）
2 马先生雇名清洁工办公室做事约40前应聘马先生选中伙子朋友问道：什选中伙子？没介绍信没引荐马先生说：实带许介绍信’门口蹭掉脚泥土进门手关门说明做事心仔细位残疾老时立起身老座显懂礼貌教养意板放杂志杂志迈俯身捡起杂志放回桌子交谈时发现衣着整洁头发梳整整齐齐指甲剪千干净净难道介绍信？
阅读资料回答问题：
伙子什赢马先生信？
答：推销员顾客交时第印象十分重初次见面时方身发觉切现象包括仪表礼节言谈举止态度表情说话声调语调姿态等诸方面影响着方印象顾客第印象会决定交易成败顾客旦产生感然会推销产品感位成功推销男孩长期培养形成礼仪行惯马先生留良第印象开出份出色介绍信事认识仪表仪态生活工作中重章帮认识推销工作中应具备仪表仪态礼仪
3 推销瓷器女推悄员套餐具中盘子递瓷器悄商时意盘子掉盘子完埙捡起说道：引导瓷器革命新技术成果您顾客特家里孩顾客肯定会喜欢样产品难道您样想？结果位销商周签定销合
请认真阅读案例回答问题：
(1)请说出位女推销员采种接顾客方法？
(2)种方法中应注意问题？
答：(1)位女推销员采戏剧接法
(2)种方法时注意：
①表演道具应推销品者推销活动关物品表演容应推销密切相关
②应量表演产生戏剧效果出意料合情合理动顾客露表演痕迹
③应量顾客参中成重角色激发顾客兴趣增加真实感
4李第次客户沟通
星光公司家致力生产高品质塑料制品公司产品包括冰箱制造厂需冰箱门封套洗碗机容器等
李刚学校营销专业毕业公司安排某省市场做推销工作岗前公司组织培训强调推销接洽谈重性
李第次客户沟通家冰箱厂联系业务前天已通电话该厂采购部理联系约定第二天早9点见面赴约早李闹钟出障迟30分钟赶采购部时告诉理已参加会议留话说愿意10：30见面李理等恼火办公室等理
1035采购部理进行介绍时发现理办公室××学纪念品问理否该学谈话利采购部理正该学毕业非常愿意谈李激动知道助建立良关系10分钟左右闲谈李盘算着开始谈生意时候
李开始谈产品控制住谈话扯话题李连续断讲述种洗碗机胆新型塑料产品理解释产品定制程耐性花色品种说明公司收益信政策15分钟连珠炮式介绍李问理什问题
理问否带样品李抱歉说走太匆忙样品忘记带理问订货送货约长时间李知道时间采购理较重谎称两周实际需四周李想签订单发货晚点罪生产部门谈产品价格什类产品稍高时李未出合适解释李认已解释产品优点认采购理说选择
理告诉外谈话参加结束次谈话感谢李承诺会考虑产品
问题：
(1)李第次客户沟通中方面做够体？
(2)请李提出改进建议
答：李第次客户沟通属推销接阶段题应根推销接相关原理进行分析李次沟通程中存诸够体方：迟滔滔绝长达15分钟介绍货期诚实忘带样品等
应针存问题提出改进建议
5次冰箱展销会位算购买冰箱顾客指着远处台冰箱身边推销员说：种A牌子冰箱种冰箱类型规格星级制冷速度快噪音冷冻室12升冰箱A牌冰箱呀
推销员回答说：说错冰箱噪声点然国家标准允许范围会影响家生活健康冰箱制冷速度慢费电量A牌冰箱少冰箱冷冻室冷藏室储藏更食物家三口少东西需冰冻呢？说冰箱价格A牌冰箱便宜300元保修期长6年门维修顾客听脸土露出欣然色
请阅读案例回答列问题：
(1)客户提出异议属类异议？
(2)推销员采种处理异议方法？种方法时应注意问题什？
答：(1)客户提出产品异议（6分）
(2)推销员采优点补偿法（6分）
运种方法应注意摸清客户购买心理扬长避短突出优势时注意扬长必须客户感足弥补指短客观实事求（8分）
6．浙江杭州胡庆余堂药店试制成功种新药品复方抗结核片五年床观察确认肺结核病疗效显著养深闺未识开销路结果积压34万瓶药店中央民广播电台做复方抗结核片广告仅仅两月时间收全国29省市治区求订货信函5700件仅售出全部存货开新销路赢众客户
问题：
(1)胡庆余堂药店采什方法找客户开销路？
(2)种寻找客户方法什优缺点？
(3)种寻找客户方法程中应注意什问题？
答：(1)胡庆余堂药店采广告开拓法找客户开销路
(2)优点：较快关推销产品信息更潜购买者传达费少效果符合产品推销法缺点：着竞争激烈广告费越越高高质量广告制作困难
(3)广告已成门专业性强学科职业确定广告题选择广告媒介体确定实现广告占位策略广告费提取分配等聘请专业士咨询理者委托广告公司全权代理
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