做
培
训
需
求
分
析
奠定企业员工培训基础
着信息时代企业力资营越越重视中核心员工培训开发提升培训效果中国企业家培训理绞脑汁讲授法工作轮换法教练法案例研讨法角色扮演法等种方法遍培训做培训方法做常换常新企业花费量培训费培训效果达企业求员工普遍认企业培训劳民伤财培训培训影响企业正常营耽误员工休息时间
偶然问浸淫中年培训讲师梦想赖员工培训获成功企业家究竟员工培训企业带什时候陷入片茫然实质性进行纳总结
笔者遇样家区域性医药连锁公司成立2001年相较国数连锁企业成立时间算短5年发展该企业区域市场建立龙头老位老百姓海王星辰成方圆等国医药连锁巨头企业规模盈利力法相提该企业老总甘现状2006年2008年开始进行外部区域扩张配合企业拓展该企业老总企业部进行100场培训部培训外部培训着扩张断进行企业面问题接踵企业市场年深度挖掘业务规模趋饱业务量毛利率难继续提高新兴市场断亏损业务量法提升利润补偿企业拓展产生成时企业断深思什做培训取预期效果
机缘巧合笔者家公司提供基集团控组织模式薪酬绩效理等方面理咨询咨询程中专家组企业培训现状进行调查力资源资源理介绍说该企业培训理做相规范培训需求调查培训计划制定培训实施培训现场理培训效果评估等方面做专家组参加该企业举办场培训培训现场气氛热烈持员工进行量互动现场反应错专家组百思解问题出什方呢？时专家组调阅该企业培训需求调查相关资料登时豁然开朗发现问题出
年该企业做年度培训计划前力资源部会发通知总公司部门事业部年度培训需求报力资源部简单汇总制定年度公司培训计划报总裁办公会审议通执行程该企业进行员工培训时犯企业员工培训中忌培训需求分析环节没做培训需求明确没抓住员工培训牛鼻子培训没企业发展战略行业特点岗位力求员工绩效表现出发培训放矢样培训必然吃力讨终导致企业浪费金钱员工浪费时间精力
基认识提出公司组织视角岗位视角员工视角进行培训需求分析分析方法跳出目前分析方法培训紧扣公司战略抓住岗位求员工需求培训企业发展利员工职业发展利
第组织视角分析员工培训需求
该企业作医药连锁企业行业分属零售连锁企业零售连锁企业关键统采购统配送统服务统文化避免连锁现象企业培训首先项统出发现状进行分析寻找差距涉相关培训课程进行培训时该企业销售药品等般零售企业销售药品实理解销售健康营业员服务提出更高求懂般销售技巧懂药品药性药品搭配时根顾客病情方抓药企业培训需求分析提供
该企业未战略立足区域断类似区域市场拓展托战略未企业理模式游击战形式规模化正规化集团军作战转变中高层理者必须断重业务重理转变需通员工培训开发培养出批懂业务懂理复合型
着全球化济时代中国企业面环境变化越越剧烈企业战略必然根断变化行业关键成功进行时转型员工力素质提出更高求企业托行业特性变化企业战略转型做培训需求分析开发出适合企业发展力资源理想现实间架起成功桥梁
案例中企业组织视角分析员工培训需求方法思路：
1分析行业特性根行业特性分析企业培训需求采行业资料研究标杆企业研究方法进行方面培训需求分析
文中介绍案例企业处行业先规模圈推进连锁化价格战等阶段发展目前阶段企业行业特性已呈现出三特点：
（1）市场集中度迅速提高成规模企业断涌现
（2）新医改竞争态势发生变化市场整合远未结束呈现出市场整合趋势：吃二联合三外资介入四资运作买家介入
（3）实行基药物制度全面铺开基层医疗服务相程度影响药店利润空间相医院竞争优势药店转入基药物负毛利销售盈利转保健品医疗器械等产品销售
着企业处行业环境发生剧烈变化企业商业模式盈利模式发生变化企业理现状未环境求存着差距专家组三点行业特性出发分析企业培训需求准企业培训脉搏真正组织需求视角展开员工培训
2分析企业发展战略年度营计划确定企业培训需求采高层访谈进行方面需求分析
该企业战略立足区域全国类似区域拓展基战略专家组进行系列高层访谈分析企业现理水战略转型求理水差距制定相应培训需求支撑未战略实现
第二岗位视角分析培训需求
明确企业行业特点企业发展战略须该企业理模式组织结构进行重新梳理根理模式组织结构调整基础建立企业岗位体系开发岗位力素质模型
企业培训根开发素质模型岗位职工作员进行力素质方面评估发现评估者事先确定职务执行力素质模型存差距找出培训具体需求实施培训关键力资源部门根岗位职力培训需求制定相应培训发展计划
案例中岗位视角分析员工培训需求方法思路：
着企业未发展战略确立专家组梳理该企业组织流程体系企业战略实现组织保障体系时根新组织流程体系设计该企业岗位理体系开发岗位职资格体系明确岗位需知识力求解决问题力该岗位企业贡献求基础现员工基素质专业素质理素质进行分析评估明确岗位培训需求
第三员工视角分析培训需求
确保战略落提升企业业绩企业应建立员工绩效考核体系根员工进行绩效考核结果发现员工标准求差距根员工实际表现标准求差距进行培训需求分析制定针性员工发展计划培训计划提高培训效性员工素质提高终企业理水提高坚实基础
案例中员工视角分析员工培训需求方法思路：
专家组结合企业战略岗位职责求该企业建立员工绩效理体系绩效理体系实施程中专家组详细分析员工绩效表现发现原两方面：员工新组织流程制度体系理解熟悉执行程中存着偏差二员工身技素质满足企业正常营需导致绩效低针两点专家组针员工绩效考核中存足梳理企业培训需求企业战略落实提供原动力
综述该企业组织视角岗位视角员工视角三采取相应分析方法进行员工培训需求分析奠定企业员工培训基础根培训需求调查专家组公司建立培训计划课程体系培训讲师体系培训实施体系通系列员工培训员工加深公司行业特性战略转型理解更加明确岗位职责求绩效低原2009年公司努力销售业绩毛利率幅增加超额实现公司年初定目标
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奠定企业员工培训基础
着信息时代企业力资营越越重视中核心员工培训开发提升培训效果中国企业家培训理绞脑汁讲授法工作轮换法教练法案例研讨法角色扮演法等种方法遍培训做培训方法做常换常新企业花费量培训费培训效果达企业求员工普遍认企业培训劳民伤财培训培训影响企业正常营耽误员工休息时间
偶然问浸淫中年培训讲师梦想赖员工培训获成功企业家究竟员工培训企业带什时候陷入片茫然实质性进行纳总结
笔者遇样家区域性医药连锁公司成立2001年相较国数连锁企业成立时间算短5年发展该企业区域市场建立龙头老位老百姓海王星辰成方圆等国医药连锁巨头企业规模盈利力法相提该企业老总甘现状2006年2008年开始进行外部区域扩张配合企业拓展该企业老总企业部进行100场培训部培训外部培训着扩张断进行企业面问题接踵企业市场年深度挖掘业务规模趋饱业务量毛利率难继续提高新兴市场断亏损业务量法提升利润补偿企业拓展产生成时企业断深思什做培训取预期效果
机缘巧合笔者家公司提供基集团控组织模式薪酬绩效理等方面理咨询咨询程中专家组企业培训现状进行调查力资源资源理介绍说该企业培训理做相规范培训需求调查培训计划制定培训实施培训现场理培训效果评估等方面做专家组参加该企业举办场培训培训现场气氛热烈持员工进行量互动现场反应错专家组百思解问题出什方呢？时专家组调阅该企业培训需求调查相关资料登时豁然开朗发现问题出
年该企业做年度培训计划前力资源部会发通知总公司部门事业部年度培训需求报力资源部简单汇总制定年度公司培训计划报总裁办公会审议通执行程该企业进行员工培训时犯企业员工培训中忌培训需求分析环节没做培训需求明确没抓住员工培训牛鼻子培训没企业发展战略行业特点岗位力求员工绩效表现出发培训放矢样培训必然吃力讨终导致企业浪费金钱员工浪费时间精力
基认识提出公司组织视角岗位视角员工视角进行培训需求分析分析方法跳出目前分析方法培训紧扣公司战略抓住岗位求员工需求培训企业发展利员工职业发展利
第组织视角分析员工培训需求
该企业作医药连锁企业行业分属零售连锁企业零售连锁企业关键统采购统配送统服务统文化避免连锁现象企业培训首先项统出发现状进行分析寻找差距涉相关培训课程进行培训时该企业销售药品等般零售企业销售药品实理解销售健康营业员服务提出更高求懂般销售技巧懂药品药性药品搭配时根顾客病情方抓药企业培训需求分析提供
该企业未战略立足区域断类似区域市场拓展托战略未企业理模式游击战形式规模化正规化集团军作战转变中高层理者必须断重业务重理转变需通员工培训开发培养出批懂业务懂理复合型
着全球化济时代中国企业面环境变化越越剧烈企业战略必然根断变化行业关键成功进行时转型员工力素质提出更高求企业托行业特性变化企业战略转型做培训需求分析开发出适合企业发展力资源理想现实间架起成功桥梁
案例中企业组织视角分析员工培训需求方法思路：
1分析行业特性根行业特性分析企业培训需求采行业资料研究标杆企业研究方法进行方面培训需求分析
文中介绍案例企业处行业先规模圈推进连锁化价格战等阶段发展目前阶段企业行业特性已呈现出三特点：
（1）市场集中度迅速提高成规模企业断涌现
（2）新医改竞争态势发生变化市场整合远未结束呈现出市场整合趋势：吃二联合三外资介入四资运作买家介入
（3）实行基药物制度全面铺开基层医疗服务相程度影响药店利润空间相医院竞争优势药店转入基药物负毛利销售盈利转保健品医疗器械等产品销售
着企业处行业环境发生剧烈变化企业商业模式盈利模式发生变化企业理现状未环境求存着差距专家组三点行业特性出发分析企业培训需求准企业培训脉搏真正组织需求视角展开员工培训
2分析企业发展战略年度营计划确定企业培训需求采高层访谈进行方面需求分析
该企业战略立足区域全国类似区域拓展基战略专家组进行系列高层访谈分析企业现理水战略转型求理水差距制定相应培训需求支撑未战略实现
第二岗位视角分析培训需求
明确企业行业特点企业发展战略须该企业理模式组织结构进行重新梳理根理模式组织结构调整基础建立企业岗位体系开发岗位力素质模型
企业培训根开发素质模型岗位职工作员进行力素质方面评估发现评估者事先确定职务执行力素质模型存差距找出培训具体需求实施培训关键力资源部门根岗位职力培训需求制定相应培训发展计划
案例中岗位视角分析员工培训需求方法思路：
着企业未发展战略确立专家组梳理该企业组织流程体系企业战略实现组织保障体系时根新组织流程体系设计该企业岗位理体系开发岗位职资格体系明确岗位需知识力求解决问题力该岗位企业贡献求基础现员工基素质专业素质理素质进行分析评估明确岗位培训需求
第三员工视角分析培训需求
确保战略落提升企业业绩企业应建立员工绩效考核体系根员工进行绩效考核结果发现员工标准求差距根员工实际表现标准求差距进行培训需求分析制定针性员工发展计划培训计划提高培训效性员工素质提高终企业理水提高坚实基础
案例中员工视角分析员工培训需求方法思路：
专家组结合企业战略岗位职责求该企业建立员工绩效理体系绩效理体系实施程中专家组详细分析员工绩效表现发现原两方面：员工新组织流程制度体系理解熟悉执行程中存着偏差二员工身技素质满足企业正常营需导致绩效低针两点专家组针员工绩效考核中存足梳理企业培训需求企业战略落实提供原动力
综述该企业组织视角岗位视角员工视角三采取相应分析方法进行员工培训需求分析奠定企业员工培训基础根培训需求调查专家组公司建立培训计划课程体系培训讲师体系培训实施体系通系列员工培训员工加深公司行业特性战略转型理解更加明确岗位职责求绩效低原2009年公司努力销售业绩毛利率幅增加超额实现公司年初定目标
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