毛席说：群方定左中右企业部复杂际关系善沟通间交流沟通门重理艺术松幸助句名言：企业理沟通现沟通未沟通理离开沟通沟通已渗透理方面正体血液循环样果没沟通话企业会趋衰亡倒闭
发现诸子百家里孔子意弟子属颜回墨子意应耕柱两者：颜回常受孔子褒扬耕柱时时遭墨子责难许反映孔墨两教育方式处
次墨子正耕柱发火时耕柱实法忍受便墨子说：老师总常发火难道真处墨子没直接回答问题举例子问耕柱：假设行山良马驾车羊驾车耕柱回答：然良马驾车啊墨子问耕柱回答：良马担样重值驱遣墨子微微笑：直责骂匡正值担重啊
关墨子事理者提供思考：
1属沟通相互
耕柱动找墨子寻求沟通时果墨子工作忙出差找某副总谈等理推托时沟通良果假设墨子动找耕柱沟通耕柱予回避者痛痛快快说出真实想法双方误解会加深企业部沟通定相互双时企业首先应该建立沟通渠道点应该微软学微软十年日建立企业部沟通机制早期信箱制期邮箱制微软畅欲言企业时早发现问题防患未然
2属应该动找领导沟通
属害怕领导沟通首先丢掉害怕思想试想墨子作墨家学派公司老总CEO手着千队伍没时间二根没觉察耕柱什情绪第三墨子命令达者执行中究竟发生什定耕柱清楚样问题掩盖导致结果想知作属应该动寻求领导沟通机会
3领导者应该积极属沟通
说沟通领导者必须掌握门技
领导者区属显著标志：领导者决策者理者属执行者完成者理目标实现程中发现问题具体执行发言权什提倡走动式理走动发现问题走动定会发现问题非走动发现全部问题者说走动发现表面问题属进行积极沟通发现深层次问题关键性问题
沟通角度
什公司倒闭公司成功实沟通问题
角度：总理
公司总理总理沟通时底知道说什失败倒闭公司总理沟通做成功公司
张海先生初做健力宝时没说懂饮料实前做实业严格讲起做健力宝财务操作张海许认财务操作资产操作公司膨胀起想法底少然然健力宝里面定厂长副厂长做实业起家张海年纪轻轻二十岁够总裁刚开始时做张海底沟通时出现种障碍张海认做公司做底总认扎稳
张海认重收入底想里收入张海认够公司吞吞底认吞养养活
类推发现总理属沟通时两点良表现：开会总总理先讲实总理讲二总理话总特实少讲重做结
角度二：电脑
认电脑帮助提高工作效率实然电脑会加减统计分析绘图电脑会做决策作总理常常坐办公室坐电脑前
角度三：开会
企业天月礼拜花时间开会
什家喜欢开会研究结果开会种瘾开难说明开会种权威满足感体现
沟通八原：
信强原
首先分析发现优势优势基础建立起定干信制定强化优势办法分析身存弱点足需学改进迈出第步
二分析调研原
分析部门员客户工作指标具体情况重点分析包括员工客户做心中数分析出部门目标领导希工作现状存问题分时间分步骤分阶段制定解决方案
三诚心相原
定诚心诚意善员工员工创造出部门谐氛围真心关心员工特员工出现困难时候需帮助时候定鼎力相助采取员工认方式加强沟通找出家喜欢沟通办法
四虚心学原
定摆正心态虚心学员工优点长处学真事交真朋友增强工作业务力
五放手原
着疑疑属员工胆放权胆怕员工犯错误然加强调控力培养时刻注意局势变化发生影响局问题出现
六理严原
建立制度程序办事运行机制丑话说前头先定制度坚决执行制定制度时考虑结合部门实际实际出发
七勇担责原
放手严格理员工爱护员工工作中出现失误犯错误时部门理定勇承担责员工爱护推功揽体现做领导良素质优良品德会员工中树立起良威信
八奖罚分明原
员工工作中出现问题时公开表扬月度奖励中应体现出员工中出现问题时批评注意方式方法员工视仁批评教育严处理扣罚宽
时应该知晓属特点工作状况关心什具体沟通中语言表达非常重面语言方面禁忌：
良口头禅懂懂件事……问题……废话少说……
专业术语夹杂英文然专业术语正确表达完整概念前提沟通象明确知道含意否传递方信息完整样表述中时夹杂英文留意沟通者反应果方英文程度足解信息改中文表述
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发现诸子百家里孔子意弟子属颜回墨子意应耕柱两者：颜回常受孔子褒扬耕柱时时遭墨子责难许反映孔墨两教育方式处
次墨子正耕柱发火时耕柱实法忍受便墨子说：老师总常发火难道真处墨子没直接回答问题举例子问耕柱：假设行山良马驾车羊驾车耕柱回答：然良马驾车啊墨子问耕柱回答：良马担样重值驱遣墨子微微笑：直责骂匡正值担重啊
关墨子事理者提供思考：
1属沟通相互
耕柱动找墨子寻求沟通时果墨子工作忙出差找某副总谈等理推托时沟通良果假设墨子动找耕柱沟通耕柱予回避者痛痛快快说出真实想法双方误解会加深企业部沟通定相互双时企业首先应该建立沟通渠道点应该微软学微软十年日建立企业部沟通机制早期信箱制期邮箱制微软畅欲言企业时早发现问题防患未然
2属应该动找领导沟通
属害怕领导沟通首先丢掉害怕思想试想墨子作墨家学派公司老总CEO手着千队伍没时间二根没觉察耕柱什情绪第三墨子命令达者执行中究竟发生什定耕柱清楚样问题掩盖导致结果想知作属应该动寻求领导沟通机会
3领导者应该积极属沟通
说沟通领导者必须掌握门技
领导者区属显著标志：领导者决策者理者属执行者完成者理目标实现程中发现问题具体执行发言权什提倡走动式理走动发现问题走动定会发现问题非走动发现全部问题者说走动发现表面问题属进行积极沟通发现深层次问题关键性问题
沟通角度
什公司倒闭公司成功实沟通问题
角度：总理
公司总理总理沟通时底知道说什失败倒闭公司总理沟通做成功公司
张海先生初做健力宝时没说懂饮料实前做实业严格讲起做健力宝财务操作张海许认财务操作资产操作公司膨胀起想法底少然然健力宝里面定厂长副厂长做实业起家张海年纪轻轻二十岁够总裁刚开始时做张海底沟通时出现种障碍张海认做公司做底总认扎稳
张海认重收入底想里收入张海认够公司吞吞底认吞养养活
类推发现总理属沟通时两点良表现：开会总总理先讲实总理讲二总理话总特实少讲重做结
角度二：电脑
认电脑帮助提高工作效率实然电脑会加减统计分析绘图电脑会做决策作总理常常坐办公室坐电脑前
角度三：开会
企业天月礼拜花时间开会
什家喜欢开会研究结果开会种瘾开难说明开会种权威满足感体现
沟通八原：
信强原
首先分析发现优势优势基础建立起定干信制定强化优势办法分析身存弱点足需学改进迈出第步
二分析调研原
分析部门员客户工作指标具体情况重点分析包括员工客户做心中数分析出部门目标领导希工作现状存问题分时间分步骤分阶段制定解决方案
三诚心相原
定诚心诚意善员工员工创造出部门谐氛围真心关心员工特员工出现困难时候需帮助时候定鼎力相助采取员工认方式加强沟通找出家喜欢沟通办法
四虚心学原
定摆正心态虚心学员工优点长处学真事交真朋友增强工作业务力
五放手原
着疑疑属员工胆放权胆怕员工犯错误然加强调控力培养时刻注意局势变化发生影响局问题出现
六理严原
建立制度程序办事运行机制丑话说前头先定制度坚决执行制定制度时考虑结合部门实际实际出发
七勇担责原
放手严格理员工爱护员工工作中出现失误犯错误时部门理定勇承担责员工爱护推功揽体现做领导良素质优良品德会员工中树立起良威信
八奖罚分明原
员工工作中出现问题时公开表扬月度奖励中应体现出员工中出现问题时批评注意方式方法员工视仁批评教育严处理扣罚宽
时应该知晓属特点工作状况关心什具体沟通中语言表达非常重面语言方面禁忌：
良口头禅懂懂件事……问题……废话少说……
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