酒 店 介 绍   **宾馆位于**县东新街人民广场西南侧，地理位置优越，交通便利，是一座现代化商务酒店，酒店装修和设计按星级酒店标准配备，高贵典雅，华丽大方，品味极具。集餐饮、客房、娱...

  uv价值,最简单的核算方式就是销售额除以店铺的uv。1万销售额，1万uv，每个uv给你带来的销售额就是1块钱，但是询单客户的价值要高很多，所以我们在有流量，但销量不高的时候想办法提高询单是...

 康拜恩空调2004年度营销政策 （适用对象：区域批发商） 广东科龙电器股份有限公司 二零零三年八月十五日 康拜恩空调2004年度营销政策 （适用对象：区域批发商）...

 卖场人员管理标准 序 检查项目 检查内容 检查标准 分数 1 员工制度 出勤记录（差1项减1分） ...

客戶回函卡 姓名： 身分證字號： 性別： □男 □女 出生日期： 年 月 日 電話： 日( ) ...

持续加大贷款投放，不断支持地方经济发展 ——银行客服工作报告 2013年，银行客服中心紧紧围绕市委市政府工作部署，直面经济运行复杂形势，积极发挥地方银行支持服务全市经济发展的生力军作用，积...

顾客服务技能培训方案 俞磊  一、培训概要：     天气渐冷，很多顾客开始带起了丝巾，丝巾不仅可以起到保暖的效果，更是点缀、搭配服装的利器。我们三楼又以经营服装为主，店员如能熟练掌握...

七彩花之城销售部前台客服工作 1、      前言      ·······2 2、      岗位职责  ······3 3、      具体要求  ·····5 4、      仪...

一、客服班长工作职责 1.配合经理做管理、行政等相关工作； 2. 负责考勤和纪律的监管和记录工作； 3．负责考核的整理及统计； 4. 查看BI，监管各坐席的工作状态及各项指标完成情况；...

天然气公司客服话务员学习资料 A:客户反映燃气灶打不着火的解决办法                       福禄（FLK）           IC表 ...

**县农村信用合作联社 2013年96388客服联动工作考核办法  为了尽快提升服务质量，增强服务意识，杜绝投诉事件的发生，更好地为广大客户服好务，打造良好的信合品牌形象，特制定本办法。 ...

客服部学习型组织创建工作方案  为推进我公司学习创新型组织创建工作，努力形成创建特色，确保创建活动扎实有效开展，根据上级公司学习型组织创建工作的要点，结合我公司实际，特制定本学习型组织创建工...

  客服柜面工作标准指引   为规范客户服务的整体形象，确保作业优质高效，提高客户服务效率和客户满意度,建立以客户为中心的客户服务管理架构，特制定以下工作标准指引。   一、柜面环境...

加强代收货款主动服务，不断提升客户服务水平 为进一步贯彻落实代收货款主动客服工作，**公司加强对30余家代收货款客户回访，深入掌握客户业务发展中的服务问题，采取积极主动措施替客户分忧解难，不...

                 客户积累、服务先行                     ―**中支客户服务节拉开帷幕 一年一度的客服节是华夏人寿感恩、回馈广大客户的重要节日，也是华...

客服注意事项和奖罚制度 1、      服务热情，态度委婉，不与客户对骂 2、      不擅自离岗，有事离开需要报备，旺旺处理好挂起后离开；中午吃饭时间不许私自挂起 3、      不...

全国ｓｐ列表2004-08 类型 SP名称 接入代码 SP网址 客 服 热 线 全 国 性 联 通 在 信 联通165 165 http://www.cn...

 STANDARD OPERATING PROCEDURE 标准操作程序 TURNDOWN SERVICE 开床服务 Task Number: 任务号： HKFL-00...

客服部组建 参考方案  第一章 客服类型选择方案 分为咨询类客服、综合类客服大致两类。下面就这三类客服的具体细节进行说明。    咨询类客服   岗位定义： 通过电话、网络在线的方...

物流业各部门负责人权责表 招商部 内务部 客服部 企划部 关于流水抽成的谈判 √ 厂商进店流程管理 √ √ 店内活动的策划与组织 ...