初级社会工作者考试《社会工作综合能力》考前冲刺预测试卷 第1题：单选题(本题1分) 在社会工作实践中（ ）体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。 A.最小伤害原则 B.生命质量原则 C.隐私保密原则 D.真诚原则 第2题：单选题(本题1分) 经济危机的爆发使得某公司最近业绩一直下滑。但是该公司在某机构举办的慈善募捐活动中进行捐款。公司负责人认为这样或许能够为企业带来一些新顾客和新利益，从而使得自己在市场中有一定的优势去度过危机。该公司的捐款动机是( )。 A.市场营销 B.自我利益 C.公共关系 D.社会联谊 第3题：单选题(本题1分) 回答的准确率、有效率和回收率都很好的问卷是( )。 A.半封闭式问卷 B.访问问卷 C.自填问卷 D.封闭式问卷 第4题：单选题(本题1分) 老林因被人告密而入狱服刑三年，现服刑期已满。服刑过程中，老林与社会工作者小王建立了信任关系，因此，老林将自己出去后要去报复那个告密者的消息告诉了小王。这时候小王的做法不正确的是( )。 A.劝阻老林，给他讲明利害关系 B.坚决为老林保守秘密 C.请求督导给予支持 D.如老林执意不改，就向机构或公安机关报告 第5题：单选题(本题1分) 下列关于问卷设计的说法中表述错误的是( )。 A.问卷设计要以回答者的视角为主 B.问卷要有较高的可信度，即它能有效揭示所测量事物的实际情况 C.问卷设计要经过试用和修改，将问卷初稿发给调查对象(一般不超过30份) D.一般而言，问卷中关于行为、态度、敏感的问题放在后面 第6题：单选题(本题1分) 社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于（ ）。 A.社会工作者对机构的伦理责任 B.社会工作者对同事的伦理责任 C.社会工作者对全社会的伦理责任 D.社会工作者对服务对象的伦理责任 第7题：单选题(本题1分) 某医院社会工作者李莉与服务对象王某深入接触后得知，王某因不堪病痛折磨产生了自杀念头，李莉应采取的做法是（ ）。 A.根据保密原则，不向任何人透露王某的自杀想法 B.根据自决原则，不再劝说王某放弃自杀的念头 C.立即通知王某的家属和主治医生，做好防范措施 D.暗示王某的家属和主治医生王某有异常情况要加以关注 第8题：单选题(本题1分) 社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（ ）。 A.鼓励参与 B.建立民主领导风格 C.培训工作技巧 D.增强管理能力 第9题：单选题(本题1分) 就社会工作专业的发展来说，我国属于后发国家。因此，对社会工作专业的认识和理解有一个发展变化的过程。认知上的变化也标志了我国社会工作专业的发展变化。一般来讲我国各界对于社会工作有三种不同的理解，其中关于专业社会工作的理解正确的是（）。 A.在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动 B.指导思想及工作方法带有一定行政色彩 C.工作人员接受过专业化的训练 D.从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献 第10题：单选题(本题1分) 刘某与丈夫感情长期不和，但是因为孩子年龄尚小，为了使孩子有一个健康快乐的生活环境，夫妻双方勉强维持婚姻。最近，刘某发现丈夫出轨了，于是刘某忍无可忍提出了离婚。根据婚前协议，在此情况下，她可以分到更多的财产，但是刘某的丈夫反对离婚，他认为现在离婚不利于孩子的成长。双方来到社工机构寻求帮助。在此案例中，社会工作者面对的伦理困境是（ ）。 A.人情与法制及规定的冲突问题 B.保密问题 C.个人利益与社会责任 D.自我决定 第11题：单选题(本题1分) 社会服务机构的主要来源包括民间捐助，其中企业捐款动机有( )。 A.企业需要动机 B.外界影响动机 C.公共关系 D.利他动机 第12题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构计划在A社区为精神障碍康复者家属建立支持网络，为了准确评估该计划行动策略的社区可接受性，该机构适宜的做法是（）。 A.考察行动策略是否符合机构使命宗旨 B.分析社区资源能否满足策略实施需要 C.评估社区成员对行动策略的认可程度 D.确认政府部门对行动策略的支持力度 第13题：单选题(本题1分) 社会工作督导者向被督导者提供心理和情感上的支持属于（ ）。 A.领导的功能 B.行政的功能 C.监督的功能 D.支持的功能 第14题：单选题(本题1分) 某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的（）。 A.激发潜能 B.缓解困难 C.促进发展 D.解救危难 第15题：单选题(本题1分) 服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（）。 A.支持性技巧——鼓励 B.引导性技巧——对质 C.影响性技巧——忠告 D.影响性技巧——中立 第16题：单选题(本题1分) 为实现邻里互助和环境保护目标，社会工作者在某社区倡导开展了“骑车出游”的活动。活动开展半年后，小区居民都切身感受到邻里关系的融洽，互助精神蔚然成风。这反映出( )。 A. 生理因素影响人的成长 B. 社会因素影响人的成长 C. 人类行为影响社会环境 D. 心理因素影响社会环境 第17题：单选题(本题1分) 根据《中华人民共和国劳动法》，下列人员中，用人单位不得与其解除劳动合同的是（ ） A.甲，在试用期间被证明不符合录用条件 B.乙，因工作原因患职业病，但未丧失劳动能力 C.丙，因失职泄露商业机密，给用人单位利益造成重大 D.丁，正处于哺乳期 第18题：单选题(本题1分) 孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于( )。 A.民主型 B.支配型 C.冲突型 D.专制型 第19题：单选题(本题1分) 当面临的困境有可能对人造成伤害时，社会工作者应尽可能避免或防止这样的伤害。当不可避免会伤害到与问题有牵连的一方或另一方时，社会工作者应该永远选择造成的伤害最小、带来的永久性伤害最少和伤害最容易得到弥补的方案。这说明社会工作者在处理伦理难题时应坚持( )。 A.保护生命原则 B.差别平等原则 C.自由自主原则 D.最小伤害原则 第20题：单选题(本题1分) 社会工作行政是社会工作专业的重要组成部分，但社会工作行政与其他具体的社会工作方法的工作方式是不同的。一般来讲，在社会工作行政中，如果忽视了（ ），最终会导致伦理困境的形成。 A.价值导向性 B.目标、策略的不确定性 C.介入过程的持续动态性 D.资源运用的协调性、合作性和依赖性 第21题：单选题(本题1分) 社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（ ）。 A.教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系 B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠 C.鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题 D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感 第22题：单选题(本题1分) 某村村民李杰的亲人在一次洪涝灾害中都离世了，家里的房子也被冲毁，于是他跟随同乡的村民来到广州打工。但是由于没有学历，在求职过程中屡屡碰壁，只好以拾荒维持生活。如果李杰自愿向广州的救助站求助，则他可以得到的救助服务不包括（ ） A.提供现金救助 B.提供卫生、可口的饭菜 C.提供李杰回家的乘车凭证 D.提供卫生、安全的住处 第23题：单选题(本题1分) 如果社区居民发现有许多居民都感受到同样的问题，有同样的需要，也有意愿解决问题，那么，（ ）就逐渐形成了。 A.社区价值观 B.社区意志 C.社区意识 D.社区利益 第24题：单选题(本题1分) 社会工作者的回应体现了（ ）。 A.澄清 B.对焦 C.摘要 D.同理 第25题：单选题(本题1分) 关于社会工作的维持社会秩序功能，下列表述正确的是（ ）。 A.维持社会稳定是它的直接目标 B.通过提供服务直接地起到社会管理的功能 C.运用自上而下的行政系统和权力来解决问题 D.强调通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果 第26题：单选题(本题1分) 在小组工作的结束阶段，社会工作者不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（ ）。 A.鼓励成员互相尊重与关怀 B.重新建构小组关系 C.协助组员保持小组经验 D.协助完善小组规范 第27题：单选题(本题1分) 初中生小强的父母经常因吵架而闹离婚，家庭成员之间关系紧张，家庭气氛压抑。根据上述情况，社会工作者在帮助小强时尤其要注意（）。 A.小强是否有自我中心心态 B.小强是否缺乏安全感 C.小强是否有胆小懦弱的行为 D.小强是否有自卑心理 第28题：单选题(本题1分) 最近，新闻中频频出现幼儿园儿童被虐待和体罚的现象。社会工作者小遥准备策划一次活动宣传儿童保护，为这些受虐儿童提供保护。但是小遥担心机构是否能完成该计划，以及推行方案计划的资源是否能够得到。小遥现在所做的工作属于社会服务方案策划的( )阶段。 A.问题认识和分析 B.目标制定 C.方案安排 D.考虑服务方案评估 第29题：单选题(本题1分) （ ）是最基本的个案工作服务模式之一，于1937年由美国的汉密尔顿系统阐述了这一模式的有关理论。 A.心理社会治疗模式 B.危机介入模式 C.行为治疗模式 D.人本治疗模式 第30题：单选题(本题1分) 在一个发展性小组中，社会工作者小王检测组员参与的程度和完成家庭作业的情况。这属于小组（ ）。 A.需求评估 B.过程评估 C.效果评估 D.内容评估 第31题：单选题(本题1分) 社会工作者小刘为老年人开设了园艺小组，旨在加强老年人之间的沟通交流，增强老年人的自信心。在第四节小组讨论时，王爷爷和孙奶奶因种植月季花的方法不同而产生了严重争吵，两人都希望小刘支持自己。这时，小刘适宜的做法是（ ）。 A.保持沉默不回应．要王爷爷和孙奶奶自己处理争执 B.保持中立和分析各种种植月季花方法的优点和不足 C.与王爷爷和孙奶奶澄清冲突本质。让组员表决支持哪一方 D.婉转地指出王爷爷和孙奶奶的不对之处．并马上结束该小组 第32题：单选题(本题1分) 去年毕业于某中专的小鹏一年来一直待业在家，不是嫌弃工资低，就是嫌弃工作累，现在更是整天泡在网上，不出门。小鹏的父母对儿子的这种状态很是担心，向社会工作者求助。小鹏见到社会工作者便要求其帮他找一份好工作。社会工作者最恰当的回应是( )。 A.及时对小鹏说明、解释清楚，让其正确了解机构的服务内容 B.告知小鹏该要求不属于该机构的服务内容，予以转介 C.告知小鹏父母，孩子这么不讲理 D.给小鹏讲道理，不能提这种要求 第33题：单选题(本题1分) 新入职的社会工作者小马在一次家访时，无意中发现服务对象说的一些情况与实际情况不符，她不知道该如何处理这些问题，于是向资深社会工作者老王请教，老王耐心地向其传授自己的经验。从社会工作督导类型来说，这属于（ ）。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.咨询式督导 D.管理式督导 第34题：单选题(本题1分) 小明学习成绩优异，在考试中经常获得第一名，但小明妈妈看邻居的孩子都报了培训班，于是也给小明报了很多培训班，结果让自己和小明都很疲惫。从上述情况分析，影响小明妈妈决定的社会环境是（ ）。 A.社区 B.学校 C.工作单位 D.大众传媒 第35题：单选题(本题1分) 小李是一名初中学生，父亲经常酗酒，喝醉后就会对母亲和小李进行殴打，致使小李与母亲身上经常有块块青肿甚至流血。社区的社工了解到这一情况，对这一家庭进行家庭服务，在小李与社工进行面谈时，小李透露自己想要杀死父亲的欲望，并告诉社工自己已经在家中藏了一把刀，如果父亲再次殴打自己与母亲他就拿刀反抗。在此情况下，社工应快速做出危险性判断，下列选项中对于快速做出危险性判断的作用叙述正确的是( )。 A.可以有效稳定服务对象的情绪 B.可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为 C.可以迅速解决服务对象面临的问题 D.可以迅速了解服务对象面临的问题 第36题：单选题(本题1分) 《中华人民共和国婚姻法》对于亲子关系做出了明确规定，下面不符合法律规定的说法的是（ ）。 A.父母有保护和教育未成年子女的权利与义务 B.子女姓氏需跟随父姓 C.未成年子女对他人造成损害时，父母有承担民事责任的义务 D.子女不得干涉父母再婚及婚后生活 第37题：单选题(本题1分) 社会工作小张最近针对慢性病患者开展了小组工作，在小组中，组员们聚在一起，讨论病情，获得医疗信息，分享自己在治疗过程中的经验和体会，在交流中不断提升生活的信心。该小组的工作类型是（ ） A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 第38题：单选题(本题1分) 家庭教养模式从纵向和横向两方面影响个体。下列家庭教养模式影响因素中，对个体具有纵向影响的是（）。 A.家庭的关系结构 B.家庭的成员互动 C.家庭的既往事件 D.家庭的亲属关系 第39题：单选题(本题1分) 郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中作出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是( )。 A.郑爽向父母所借的5万元注册资金 B.某大型企业的10万元慈善捐款 C.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准 D.中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务 第40题：单选题(本题1分) 最近社会工作者小韩了解到恒美小区经常发生家庭暴力，部分女性遭到老公的辱骂或者毒打。针对这种状况，小韩决定对恒美小区的女同胞提供相应的服务，小韩的工作内容属于社会工作的( )领域。 A.社区社会工作 B.学校社会工作 C.妇女社会工作 D.社会救助社会工作 第41题：单选题(本题1分) 小许来自农村，父母辛苦劳作供其上大学、读研究生。小许毕业后有了一份待遇不错的工作，父母年纪大了，因长年劳累造成身体损伤。因此，在城里买了房子的小许将老人接来与自己住，对老人悉心照顾，满足老人衣食住行等各方面的需要，经常陪父母散步，买适合老人的补品。在这里，小许的做法使老人享受到了（）。 A.获得社会保障的权利 B.财产所有权 C.生活保障权 D.家庭赡养与扶养的权利 第42题：单选题(本题1分) 社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。 A.发动社区居民，推动社区自治 B.开展志愿服务，服务困难家庭 C.呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造 D.坚持任务导向，制定社区服务方案 第43题：单选题(本题1分) 关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是（ ）。 A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理 B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差 C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法 D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题 第44题：单选题(本题1分) 关于定量研究，下列说法错误的是( )。 A.它是基于实证主义方法论 B.注重具体独特的现象 C.功能在与揭示社会现象的相互关系 D.问卷调查是它常用的方法 第45题：单选题(本题1分) 社会工作者小傅拟运用照顾模式为本社区失智失能老人提供服务。下列服务项目中，最能体现“在社区照顾”实施策略的是（）。 A.由家庭成员、邻里和志愿者等为失智失能老人提供服务 B.在社区为这些失智失能老人建立小型护理中心 C.帮助失智失能老人的家庭成员组成互助小组 D.社会工作者定期走访慰问失智失能老人的家庭 第46题：单选题(本题1分) 关于个案工作中人本治疗模式的正确说法是（）。 A.自我概念只包括服务对象对自己的知觉和评价以及对环境的知觉和评价两部分 B.把个案工作的重点放在服务对象自身品格和态度的培养上 C.有效的辅导是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰 D.服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突加剧会引发其极大的困扰和不安 第47题：单选题(本题1分) 近期，社会工作者小张对一名问题少年开展个案工作，小张运用心理社会治疗模式对其开展服务。在接案前期的，小张直接向这名问题少年提供各种服务，问题只处于被动服从的位置。请问小张运用了心理社会治疗的（ ）技巧开展工作。 A.支持网络治疗技巧 B.反思性直接治疗技巧 C.非反思性直接治疗技巧 D.间接治疗技巧 第48题：单选题(本题1分) 在很多情况下，社会工作者服务需要组织多功能型团队，关于多功能型团队的说法，正确的是（ ） A.团队成员来自不同专业领域，共同完成某项任务 B.团队是自然形成的工作小组，被赋予较大自主权 C.团队成员间能快速建立信任关系，实现真诚合作 D.团队的成员具有临时性特点，任务完成后即解散 第49题：单选题(本题1分) “接下来这个环节是：我的名片,现在我给每个人发一张卡纸,请你们在卡纸上用3至5个简单的字或词来描述自己,制作自己的特色名片,写好后与其他组员交换名片,相互认识一下,”社会工作者的这段话最有可能出现在小组工作的（ ）。 A.准备阶段 B.开始阶段 C.中期转折阶段 D.后期成熟阶段 第50题：单选题(本题1分) 在小组工作中，社会工作者经常要做开场演讲，社会工作者此时务必（ ）。 A.运用多媒体以增强吸引力 B.设置悬念以提升关注度 C.介绍参与者或引出要讨论的主题 D.提供讲稿 第51题：单选题(本题1分) 如果社会工作者小王采用随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查，在资料整理阶段，小王需要（）。 A.输入数据后删除不合格资料 B.给每个答案编上数字代号 C.在资料缺失时进行补充调查 D.同步督导调查人员的工作 第52题：单选题(本题1分) 社会工作的要素是构成社会工作专业的必要组成部分，也是实现社会工作专业服务的基础。在下列选项中，哪一项不是社会工作的要素（ ）。 A.社会工作的服务对象 B.社会工作者 C.社会工作价值观 D.政策法规 第53题：单选题(本题1分) 下列关于危机的描述中，错误的是（ ）。 A.危机通常可以分为普通生活经历的危机与特殊生活经历的危机 B.危机介入模式中的危机是指当下或者近期发生的特殊事件 C.危机会导致导致服务对象出现心理失衡 D.危机是指个人的基本生活能力受到严重削弱，自身生存受到严重威胁的状态 第54题：单选题(本题1分) 社区社会工作者通过各种形式的活动，加强社区居民之间的交往，使其体会到群策群力的重要性，减少现代社会所产生的“疏离感”，这属于社区工作具体目标中的（ ）。 A.推动社区居民参与 B.提高社区居民的社会意识 C.善用社区资源，满足社区需求 D.培养相互关怀和社区照顾的美德 第55题：单选题(本题1分) 个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。 A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务 B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务 C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务 D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务 第56题：单选题(本题1分) 根据“人在情境中”的观点,服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。为此,社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力,另一方面要（） A.改善社会环境 B.激发内在潜能 C.改善居住条件 D.维持社会秩序 第57题：单选题(本题1分) 社会工作者小孙在接触居民时，一位自闭症儿童的家长向小孙诉说自己内心的难过和自己在照顾过程中的种种困难。小孙安慰道：“我能理解你内心的难过和悲伤。”社会工作者小孙使用了( )技巧维持对话。 A.同理 B.体谅 C.分享感受 D.澄清 第58题：单选题(本题1分) 社会工作者小郑为留守儿童提供服务，下列做法中，最能够体现社会工作“互动合作”特点的是（）。 A.邀请医护人员．为留守儿童提供体检和诊疗服务 B.与留守儿童一起面对困难，寻求解决问题的方法 C.建议出台相关社会政策．改善留守儿童生存环境 D.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱留守儿童 第59题：单选题(本题1分) 地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。这说明了在地区发展模式中( ) A.过程目标与任务目标一样重要 B.过程目标的重要性超过任务目标 C.任务目标的重要性超过过程目标 D.只重视过程目标 第60题：单选题(本题1分) 社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是（ ）。 A.重新制定小组规范 B.协助组员向他人寻求支持 C.处理组员离别情绪 D.将小组活动继续进行下去 第61题：多选题(本题2分) 下列属于小组工作的特点的有（ ） A.小组组员问题的共同性 B.小组组员问题的相似性 C.小组组员问题的丰富性 D.强调小组组员的民主参与 E.注重团体的动力 第62题：多选题(本题2分) 社会工作者以地区发展模式介入某社区开展服务。该社区中有较多的农民工居住，治安混乱，社区居民普遍对社区事务漠不关心，缺乏解决问题的能力，居民之间关系淡薄，社会工作者针对这一情况，在社区中广泛开展互助活动，引导居民讨论分析社区目前面临的问题，使其逐渐达成共识。这一案例体现出地区发展模式具有（ ）特点。 A.较多关注社区共同性问题 B.注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合 C.在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标 D.地区发展模式特别注重居民的参与 E.地区发展模式特别需要高素质的社会工作者 第63题：多选题(本题2分) 问卷设计中，问题的排列顺序一般遵循的原则有（ ）。 A.个人背景居首 B.客观题在前，主观题在后 C.封闭式问题放在后面 D.开放式问题放在前面 E.敏感性问题放在后面 第64题：多选题(本题2分) 系统脱敏法和满罐疗法是行为主义治疗模式既简单又实用的治疗技术，两者既有相似之处，又有不同之处。以下有关这两种治疗技术的说法正确的是（ ）。 A.两者都适用于服务对象对某事物或某事感到害怕、恐惧，不敢接近 B.在使用系统脱敏法之前，首先要根据服务对象担心焦虑程度从低到高排序 C.满罐疗法克服了系统脱敏法治疗时间长的缺点 D.满罐疗法采用了与系统脱敏法相反的治疗策略 E.系统脱敏法不需要放松练习予以配合 第65题：多选题(本题2分) 社会工作教育性督导工作的主要内容有（ ）。 A.教导有关“服务对象群”的特殊知识 B.教导“社会服务机构”的知识 C.教导有关“社会问题”的知识 D.教导有关“工作过程”的知识 E.教导有关“社会工作者价值观”的知识 第66题：多选题(本题2分) 在生存一关系一成长理论中，阿尔德弗尔提出了人的三种基本需要：生存需要、关系需要和成长需要。其中，成长需要对应的是马斯洛需要层次论中的（）。 A.生理需要 B.安全需要 C.归属需要 D.尊重需要 E.自我实现的需要 第67题：多选题(本题2分) 未成年人合法权益的主要内容包括( )等权利。 A.生存权 B.发展权 C.受保护权 D.政治权利 E.参与权和受教育权 第68题：多选题(本题2分) 社会工作行政具有（ ）功能。 A.将社会政策转变为社会服务行动 B.合理运用资源，促进有效服务 C.对社会的管理 D.总结社会政策的执行经验，提出修订建议 E.进行社会政策的评估 第69题：多选题(本题2分) 某社区地处城乡结合部，某日社区收到一封有20多户居民联合签名的群众来信，要求社区为他们经常出入的一条旧小巷进行整修。社区工作者考虑到让政府出资解决可能会有困难，而社区居委会的工作经费本身就来自政府的拨款，就建议那里的居民先集资，然后视情况而定。社区的提议得到了社区大部分居民的认可，通过集资，这条小巷很快得到了整修。我们可以从这个社区中看到强烈的社区意识，社区意识通过（ ）来形成。 A.社区内的严重问题 B.居民同样感受到问题 C.居民有同样的需要 D.居民有意愿解决问题 E.社区内问题的有效解决 第70题：多选题(本题2分) 某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有（ ）。 A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧 B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧 C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序 D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪 E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作 第71题：多选题(本题2分) 俗话说“妇女能顶半边天”“巾帼不让须眉”，我国的《妇女权益保障法》规定，妇女享有的权利包括（）。 A.政治权利 B.财产权 C.被保护权 D.文化教育权益 E.劳动和社会保障权益 第72题：多选题(本题2分) 社会工作者小孔负责动员居民参加社区即将举办的“邻里节”活动，她在居民下班回家的时间段，在小区大门口向路过的居民介绍“邻里节”的活动内容。有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。面对这种状况，小孔可以做的有（ ）。 A.向居民致歉耽误了他的时间 B.将活动的宣传单留给居民 C.劝居民扫码加入活动微信群 D.请居民再给她一分钟解释 E.等居民有时间时再向他介绍 第73题：多选题(本题2分) 一份问卷的封面通信内容如下：亲爱的同学：您好!我是××社会工作服务中心的工作人员，现在协助中心进行一项调查，其主要内容是了解打工子弟学校学生的学习和生活情况，其目的是设计一套服务方案，满足打工子弟学校学生的需求，经过随机抽样，您被选中成为我们的调查对象。本调查采用不计名方式，我们将对您的个人资料进行保密。感谢您花一些时间回答下述问题。××社会工作服务中心×年×月这份封面信包含的内容有（ ） A.调查者的身份 B.调查内容 C.调查目的 D.问卷标题 E.调查对象选择方法 第74题：多选题(本题2分) 下列内容属于问卷的封面信的内容的是（ ）。 A.调查者的身份 B.问卷的标题 C.说明问题细节和回答要求 D.研究目的和内容 E.研究对象的选择方法 第75题：多选题(本题2分) 李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的儿子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料?（ ） A.李某的成长经历 B.李某丈夫的基本情况 C.李某儿子的基本情况 D.李某的社会交往情况 E.李某领导的家庭情况 第76题：多选题(本题2分) 下列关于社会策划模式的特点描述正确的是（ ）。 A.社会策划模式注重过程目标的实现 B.社会策划模式强调运用理性原则处理问题 C.社会策划模式体现一种由上而下的改变 D.社会策划模式控制和指导着社区未来 E.社会策划模式特别注重居民的参与 第77题：多选题(本题2分) 反思性直接治疗技巧主要包括( )。 A.直接影响 B.现实情况反思 C.心理动力反思 D.人格发展反思 E.探索-描述-宣泄 第78题：多选题(本题2分) 下列做法中，属于社区照顾模式实施策略的有（） A.为服务对象的照顾者提供支援服务 B.动员服务对象的亲朋邻里提供支持 C.邀请辖区单位加入为服务对象建立支持网络 D.将服务对象集中到一起，建立大型养老服务机构 E.通过“去专业化”，保证服务对象留在熟悉的社区 第79题：多选题(本题2分) 经过多年的发展，我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系，其中列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型包括（）。 A.教育救助 B.法律援助 C.司法救助 D.住房救助 E.就业救助 第80题：多选题(本题2分) 在个案工作的结案阶段，为了帮助服务对象理性面对服务的结束，社会工作者应采取的做法有（）。 A.调动服务对象周围的资源，增强服务对象的社会支持 B.预先告知服务结束的时间，让服务对象做好准备 C.根据服务对象的情况，持续评估服务工作的效果 D.与服务对象回顾取得的进步，让其做好独立面对问题的准备 E.与服务对象一起探讨结案后的跟进方式 参考答案 1、【正确答案】：D 【试题解析】： 在社会工作实践中“真诚原则“体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。 2、【正确答案】：A 【试题解析】： 市场营销：企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程能给企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占优势，并使人们对企业产生信任感。自我利益是指企业捐款动机不是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： 访问问卷一般进行直接访问，由调查员直接访问被调查者，根据问卷的问题与被调查者进行问答，并由调查者记录下被调查者的回答信息，回答准确率、有效率和回收率都比较高。 4、【正确答案】：B 【试题解析】： 原则上，社会工作者应当为服务对象保密。但在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告。案例中，老林的行为可能会给第三者带来不可估量的伤害，这时，社会工作者便不能坚决为其保守秘密。 5、【正确答案】：B 【试题解析】： 设计问卷的原则一是问卷要有信度与效度。有较高信度，表明测量结果比较稳定，测量结果受时间、地点和对象变化的影响较小；有良好效度，表明测量结果较好地揭示了实际情况（B错误，把信度和效度搞混了）。二是考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问。三是以回答者视角为主（A正确），关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。四是考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等。五是整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性。问卷设计的步骤之第三步：试用和修改。为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议。与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象（一般不超过30份）（C正确），请他们试填。设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面（D正确）。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。 6、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一个社会工作者都应在专业范围内，各尽所责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展和促进社会正义而不懈努力。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。 7、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定——社会工作实践中的伦理决定。伦理难题处理的基本原则之“保护生命原则”。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务不仅保护受助者的生命，也保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐私资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。故选C。 8、【正确答案】：C 【试题解析】： 培训工作技巧。 要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。 10、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作伦理困境。 社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，案例体现了人情与法制及规定的冲突问题。 11、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查的是企业捐款的动机。研究表明，企业捐款动机包括市场营销、公共关系、自我利益、税法策略和社会联谊（俱乐部）。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 评估策略即运用符合性、可接受性、可行性三个指标去评估提出的每个策略。符合性考察的是策略是否符合机构的宗旨和目标，可接受性则关心策略是否为社区成员所接受，可行性指的是在现实中实现该策略的可能性以及资源是否能满足其需要。在评估之后，应删除那些明显不可能的策略，即不符合目标、不被人们接受、没有任何可行性的策略。 13、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作督导支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。 14、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作的目标及功能——服务对象层面的目标。社会工作对服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。根据本题案例，社会工作者的目的是缓解应届毕业生因就业问题出现的焦虑、不安等情绪。属于缓解困难的目标。 15、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查个案会谈的技巧。忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或服务对象必须采取的行动。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考考察人类行为与社会环境的基本关系。人类是在环境之中生活的，同时人又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响。由于人类具有很强的能动性，所以人类可以改变自然环境，也可以改变社会环境。如个人独创的行为模式被其他社会成员所仿效，并广泛地推行，就可以形成一种新的行为模式，领袖人物或者大众的一致行为，对社会环境的影响作用巨大。 17、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查在劳动合同的解除方面。为了保护劳动者的合法权益，防止雇主滥用解雇权，《中华人民共和国劳动法》规定，当劳动者有下列情形之一时，禁止用人单位解除劳动合同：患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；患病或者负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期内的；法律、行政法规规定的其他情形。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。 19、【正确答案】：D 【试题解析】： 此题的4个选项都属于社会工作伦理的范畴，伦理难题是社会工作者在实践中经常碰到的问题。社会工作界已经就解决伦理难题给出了一些处置原则。这里主要涉及其中的最小伤害原则，这个原则在碰到决策可能会给多方带来利益受损时用到。 20、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作行政涉及不同层次的行政决策与执行主体、不同类型的服务对象，他们对社会福利权利与照顾责任的价值判断与理解，将直接影响服务与照顾关系的建立，对服务目标的确立和服务资源的获取产生直接的影响。不恰当的价值判断和理解会造成社会工作行政在政策制定与服务资源配置上，重短期、补救服务，轻持续、预防服务，最终导致社会工作行政实务中伦理困境的形成。 21、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。(考点：支持性督导的功能) 22、【正确答案】：A 【试题解析】： 《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务： （1）提供符合食品卫生要求的食物； （2）提供符合基本条件的住处； （3）对在站内突发急病的，及时送医院救治； （4）帮助与其亲属或者所在单位联系； （5）对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。 23、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区工作是一个组织的过程，目的是让居民在参与的过程中互相认识，进而引发共鸣，愿意交流沟通、互相协助，为解决社区生活的问题而努力。当面对社区中不太迫切需要解决的问题时，居民往往容易采取“管好自己”的态度及做法。但是，如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题，那么“社区意识”就逐渐形成了。 24、【正确答案】：C 【试题解析】： 摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： 良好的社会秩序是社会各部分关系协调、稳定的状态，这是人们极力追求的。维护社会秩序是社会工作对社会的功能，不同于一般的行政管理。行政管理倾向于运用行政力量，即自上而下的行政系统和权力解决问题，维持社会稳定是其直接目标；社会工作则通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。 26、【正确答案】：C 【试题解析】： 结束阶段社会工作者的任务。在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。 27、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查青少年心理特点。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。冲突型教养方式下的孩子也易形成缺乏安全感、意志力薄弱、残忍冷酷、撒谎，大多数有激烈的反抗性，出现反社会的倾向。 28、【正确答案】：C 【试题解析】： 在方案安排阶段，方案策划者需要制定可以实现目标的可行性方案，选择理想的可行性方案，决定资源需求和争取资源和制订行动计划。小遥所做的工作是选择理想可行的方案，属于方案安排阶段的工作。 29、【正确答案】：A 【试题解析】： 心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，汉密尔顿于1937年系统地阐述了这一模式的有关理论。故选A。 30、【正确答案】：B 【试题解析】： 小组过程评估是在小组发展中，收集相关资料，以显示组员变化和小组的发展过程状况。根据检测结果，对小组计划进行适当调整和改变，以便更加符合组员和小组发展的需要。 31、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查主持小组讨论时中立的技巧。在小组讨论中，可能因为某一问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案：可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述：随时保持中立的位置。(考点：主持小组讨论时中立的技巧) 32、【正确答案】：A 【试题解析】： 通常求助者对机构的服务有一些不切实际的要求，社会工作者在确定了求助者成为服务对象之后就需要及时给予必要的说明和解释，让服务对象正确了解机构的服务内容和范围，并鼓励服务对象与社会工作者积极配合，减少服务对象的依赖。由题干可知，小鹏对社会工作者提出了不切实际的要求，最恰当的回应是选项A。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作督导类型。 咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在 特殊议题上；但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说，被督导者根据 实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。 34、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会环境的构成要素。本题关键词“小明妈妈看邻居的孩子都报了培训班”，可知答案为A项，社区。 35、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查的是快速做出危险性判断可以起到的作用。快速做出危险性判断不仅对于服务对象来说非常重要，可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为；同时对于社会工作者来说也十分重要，可以预防或者减轻对社会工作者的无意伤害。所以本题选B。? 36、【正确答案】：B 【试题解析】： 《中华人民共和国婚姻法》对亲子关系的相关阐述中要求，子女可以跟随父亲姓，也可以跟随母亲姓；未成年子女对国家、集体或他人造成损害时，父母有承担民事责任的义务；子女应当尊重父母的婚姻权利，不得干涉父母再婚及婚后的生活。 37、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。本题中，组员们聚在一起，讨论病情，获得医疗信息，分享自己在治疗过程中的经验和体会，在交流中不断提升生活的信心，都符合支持小组的内涵。 38、【正确答案】：C 【试题解析】： 家庭教养模式中的纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件，多在宏观层面展开。 39、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。低偿服务主要指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务成本。由此可知，A项郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来源。 40、【正确答案】：C 【试题解析】： 妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。 41、【正确答案】：D 【试题解析】： 许云父母享受儿子的照顾属于享受家庭赡养与扶养的权利。 42、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社会策划模式的特点。社会策划模式的特点有：(1)社会策划模式注重任务目标的实现；(2)社会策划模式强调运用理性原则处理问题；(3)社会策划模式注重自上而下的改变；(4)社会策划模式控制和指导社区的未来变化。D项体现了特点(1)。 43、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社会服务策划的形式。管制性策划以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。指导性策划是通过指导要求下属或执行部门发挥所长，是非强迫性的。战略性策划的主要过程是：需要评估-明确机构的使命-预测-设计可行的战略-选择机构的战略-将战略转变为服务方案目标-方案发展-评估。创新策划的主要过程是：认识特殊问题或状态-列出清楚的目标-收集其他机构创新的方法-提供资讯给机构的决策者思考-考虑政治、经济、社会方面的阻力-选择理想的方法-发展计划用作评估和拓展。D项描述正确。(考点：社会服务策划的形式) 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。 45、【正确答案】：B 【试题解析】： “在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务。即指有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。 46、【正确答案】：D 【试题解析】： 选项A错误：自我概念包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。选项B错误：人本治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品格和态度的培养上。选项C错误：有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰，而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分发挥自己潜在能力的人。 47、【正确答案】：C 【试题解析】： 非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 多功能型团队。多功能型团队是指由来自同一等级、不同专业领域的成员组成，共同来完成某一项任务的团队。其有效性在于能够使机构内（甚至机构间）不同领域的成员之间可以交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。在社会工作领域，最典型的多功能型团队是为处于多重困难的服务对象提供的个案管理服务。多功能型团队的不足之处在于其形成的早期阶段要消耗大量的时间，一方面团队成员需要花费时间学会处理复杂多样的工作任务;另一方面团队成员之间，尤其是那些专业背景、经历和观点不同的成员之间，需要花费时间建立起信任并能真正合作。B项属于自我管理型团队；D项属于问题解决型团队。 49、【正确答案】：B 【试题解析】： 开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列几项工作：1．协助小组组员彼此认识以消除陌生感2．帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识3．讨论保密原则和建立契约4．制定小组规范5．营造信任的小组气氛6．形成相对稳定的小组关系结构 50、【正确答案】：C 【试题解析】： 主持小组讨论——开场的技巧。 小组讨论开始前，社会工作者应介绍参与者，或运用其他的方式使成员互相认识。如果组员之间已经相互熟悉，工作者则要引出将要讨论的主题，或者讨论提纲。如无特定提纲，工作者要介绍讨论的背景、意义与目标，另外还要介绍讨论的规则及要求。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 资料整理与分析是整个研究工作的重要环节，可以去伪存真、由表及里，把握真实、可靠、全面、深入的资料。资料整理：第一，给答案编上数字代号。第二，将完成编码的问卷资料输入电脑。故选B。 52、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作构成要素，包括服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等。通过各种要素的联结，社会工作者综合利用各种能力，实现着服务有需要群体、服务社会的功能。 53、【正确答案】：D 【试题解析】： 危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。故D项错误。 54、【正确答案】：D 【试题解析】： 社区工作的具体目标。 培养相互关怀和社区照顾的美德-社区工作可以促进社会的互相关怀，达 到 社区 照 顾 的 目 的 。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。 55、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。 56、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作分析问题的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，人与社会环境是相互依存的。社会应该为人的正常生活、成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力、减少对社会的依赖、经营好自己的生活、为社会发展作贡献。 57、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者在接触居民时，为了维持对话可以采用多种技巧，如聆听、澄清等。聆听是要求社会工作者认真倾听，同理心与聆听关系密切，是积极主动地发问、理解和测试。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。 58、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作的特点。社会工作不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。B项描述契合“互动合作”的内涵。 59、【正确答案】：B 【试题解析】： 地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)注意通过建立社区自助能力来实现社区的重新整合；(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；(4)地区发展模式特别重视居民的参与。题干所述，反映了B项特点。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查小组结束阶段社会工作者的任务——协助组员保持小组经验（寻求支持）。在小组的结束阶段，社会工作者应帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。 61、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 小组工作的特点包括： （1）小组组员问题的共同性或相似性； （2）强调小组组员的民主参与； （3）运用小组治疗性因素； （4）注重团体的动力。 62、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 地区发展模式的主要特点有：较多关注社区共同性问题；注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；地区发展模式特别注重居民的参与。 本题考查的是地区发展模式的特点。可通过案例理解其主要特点。 63、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 问卷设计中问题的排列顺序，一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后； 熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。 64、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 系统脱敏法和满罐疗法都适用于服务对象对某事物或某事感到害怕、恐惧，不敢接近。满罐疗法克服了系统脱敏法治疗时间长的缺点。在使用系统脱敏法之前，首先要根据服务对象担心焦虑程度从低到高排序。满罐疗法采用了与系统脱敏法相反的治疗策略，从最害怕的开始。不论是哪种治疗技术都需要放松练习予以配合，以减轻害怕和担心。 65、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 社会工作教育性督导工作的主要内容包括：①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。 66、【正确答案】：DE 【试题解析】： ERG理论是阿尔德弗尔（ C.P.Mderfer）于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括农、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和{安全需要；(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯济需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。 67、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 未成年人合法权益的主要内容包括生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权。故选ABCE。 68、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社会工作行政的功能有：将社会政策转变为社会服务行动；合理运用资源，促进有效服务；总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故本题选ABD。 本题考查的是社会工作行政的功能。理解掌握社会工作行政功能的三个方面的表现。 69、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题。那么社区意识就逐渐形成了。 本题考查的是社区意识形成的基础。可根据案例来理解社区意识是如何形成的。 70、【正确答案】：BC 【试题解析】： 社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。 71、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的政治权、文化教育权、劳动和社会保障权、财产权、人身权和婚姻家庭权6项权利。 72、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 题干描述，有一位居民刚听小孔开了个头，就打断小孔的介绍，表示自己着急赶回家做饭。A项是可行的，B将宣传单留给居民让他回家再了解活动也是可行的；或者是表示下次有时间再向您详细介绍E都是可行的。 73、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查问卷结构。问卷有一定的内容结构：①标题。②封面信。③指导语。④问题和答案。⑤编码。⑥其他。其中封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。 74、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 封面信旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象的选择方法、保密原则并注明研究机构。 75、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： A选项属于服务对象本人的资料， B. C.D都属于李某生活的环境中的重要资料，因此也是应该选择的。E中的李某领导虽然属于服务对象环境中的重要他人，但他的家庭情况与李某的问题并无关系，所以为错项。 76、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 社会策划模式所面对的社区存在着多重问题，因此注重任务目标的实现，是以解决实质性的社区问题为取向的。社会策划模式中社会工作者扮演着专家的角色，收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中都处于主要位置，居民虽然也有参与，但是计划的制订是社会工作者的任务。因此选项A和E表述有误。 77、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。? 78、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 社区照顾模式的实施策略：在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾。 79、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 我国列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型有最低生活保障，特困人员供养，受灾人员救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助。 80、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 在服务工作的结束阶段，社会工作者需要做好以下四项工作：(1)预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备0(2)巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步。(3)与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备。(4)鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。
