XX县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》预测密卷 第1题：单选题(本题1分) 社会服务机构募款时，需了解捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是（）。 A.市场营销 B.公共关系 C.利他助人 D.社会联谊 第2题：单选题(本题1分) 社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是（），一是将社会政策变为具体的社会服务；二是积累经验，以建议修订社会政策。 A.单一的 B.不可逆的 C.双向的 D.复杂的 第3题：单选题(本题1分) 在某小组活动中，社会工作者小张发现组员小菲性格内向，从不主动发言。小张每次在小组活动时都会寻找合适的机会引导小菲发言。小菲发言时。小张会投以温暖和支持的目光，并不时地点头，有时还说：“嗯，不错!”在上述过程中，小张采用的技巧是（ ） A.鼓励 B.重述 C.摘述 D.聚焦 第4题：单选题(本题1分) 社会工作者小王负责推进小区加装电梯工作。他发现开始的时候居民很积极，一提到自筹资金，有些住户就不愿意了，甚至强烈反对。有些住户持观望的态度。根据地区发展模式，在这种情况下，小王最适宜采取的实施策略是（ ）。 A.召开座谈会，让居民充分表达自己的想法 B.报告居委会，向政府申请加装电梯的补贴 C.与电梯公司协商，争取降低加装电梯费用 D.向同事求助，重新拟定小区加装电梯方案 第5题：单选题(本题1分) 小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少。为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员。根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的（ ）需要。 A.安全 B.归属与爱 C.尊重 D.自我实现 第6题：单选题(本题1分) 某城市现有一家癌症俱乐部，俱乐部成员之间相互帮助，克服病痛带来的痛苦。这样的俱乐部属于( )。 A.治疗小组 B.支持小组 C.非正式小组 D.教育小组 第7题：单选题(本题1分) 社会工作者运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦。这种技巧属于促进组员沟通时的( )。 A.提醒组员相互倾听 B.鼓励组员相互表达 C.帮助组员相互理解 D.促进组员相互回馈 第8题：单选题(本题1分) 社会工作者专业的伦理守则通常的制定者是( )。 A.上级部门 B.专业协会 C.世界社会工作者联络组织 D.联合国社会工作者联络组织 第9题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机关设五个区域办公室.每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。由于这些区域办公室是平行关系彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧增加。为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜的做法是（） A.将各区域负责人纳入机构督导委员会 B.授予服务主管对各区域的指挥权 C.已在机构层面建立区域统筹中心 D.取消各区域办公室的行政部 第10题：单选题(本题1分) 在社会福利服务的推动中，( )是最宝贵的财富，对社会服务的传递起着不可替代的作用。 A.机构决策者 B.可调动的资源 C.志愿者 D.项目资金 第11题：单选题(本题1分) 在小组中，有的组员会试探性地向其他组员问姓名、居住、工作之类的问题。这种现象多出现在（ ）。 A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组后期 D.小组结束期 第12题：单选题(本题1分) 社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于（ ） A.探寻问题起源 B.界定问题 C.明确问题范围 D.描述问题 第13题：单选题(本题1分) 社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（ ）。 A.封面信 B.指导语 C.问卷编码 D.问题 第14题：单选题(本题1分) 社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的( )技巧。 A.心理动力反映 B.间接治疗 C.直接影响 D.探索—描述—宣泄 第15题：单选题(本题1分) 为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（ ）。 A.授权与沟通 B.授权与协调 C.沟通与协调 D.沟通与控制 第16题：单选题(本题1分) 社会工作者小王为社区里的青少年举办了一个小组。该小组旨在通过公益活动，为青少年创造相互认识和交流的机会，增强朋辈支持。从小组的目标来看，最适合该小组的工作模式是（） A.治疗模式 B.社区目标模式 C.互动模式 D.社区行动模式 第17题：单选题(本题1分) 关于问卷调查中问题排序的说法,正确的是（） A.单选题在前,多选题在后 B.个人背景等敏感问题必须放在后面 C.被调查者感兴趣的问题应放在前面 D.行为与态度方面的问题应该放在前面 第18题：单选题(本题1分) 社会工作者如果要了解服务对象与周围他人的交流方式，最好运用( )。 A.会谈 B.调查表 C.观察 D.现有资料 第19题：单选题(本题1分) 文静瘦小的四年级男生小书，因性格和身高的关系，常被同学嘲笑和孤立，有的同学还给他起难听的绰号，小书为此感到非常苦恼，根据上述状况，社会工作者针对小书个人最适宜的服务是（ ）。 A.联络学校成立校园欺凌预防部门 B.协助小书增强他应对欺凌的能力 C.纠正小书同学的语言暴力等行为 D.建议小书父母关注小书情绪变化 第20题：单选题(本题1分) 小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ） A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务 B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象 C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务 D.与他签订服务协议 第21题：单选题(本题1分) 关于定量研究，下列说法错误的是( )。 A.它是基于实证主义方法论 B.注重具体独特的现象 C.功能在与揭示社会现象的相互关系 D.问卷调查是它常用的方法 第22题：单选题(本题1分) 下列选项中，关于因工死亡待遇的描述，错误的是( )。 A.职工因工死亡，其近亲属从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助 B.丧葬补助金，为12个月的统筹地区上年度职工月平均工资 C.一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍 D.供养亲属抚恤金按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属 第23题：单选题(本题1分) 一般来说，在个案工作中转介的理由是( )。 A.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围 B.服务对象生活在本机构的服务区域之内 C.服务对象不愿意接受服务 D.服务对象和服务者之间无太多的关联 第24题：单选题(本题1分) 下列关于社会工作目标的描述，不正确的是( )。 A.在服务对象的层面上，帮助其缓解危机，缓解困难，促进发展 B.在社会层面，解决社会问题，促进社会良性运行，促进社会整合 C.在服务机构层面，注重机构赢利，完成机构经济效益 D.在文化层面，促进社会团结，促进人们互相关爱，相互扶助 第25题：单选题(本题1分) 小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（）。 A.免收杂费，减收书本费 B.减收杂费和书本费 C.免收书本费，减收杂费 D.免收杂费和书本费 第26题：单选题(本题1分) 社会工作者小陶打算利用地区发展模式在一个新建小区开展社区工作。小陶在接触居民时，了解到有些居民反映小区的交通不便，希望有公交线路经过小区。小陶对此也深有体会，小陶的下列做法中，体现地区发展模式特点的是（）。 A.让居民通过充分的讨论来分析交通不便问题的重要性和紧迫性 B.联系公交公司和有关政府部门重新规划本地区的公交线路 C.代表居民向公交公司和有关政府部门反映问题 D.告知居民该问题难以得到迅速解决并提出替代性的解决方案 第27题：单选题(本题1分) 在青少年艺术治疗小组中，社会工作者小徐和组员一起用手工材料制作了名为“我的力量来源”的作品，但在分享环节，组员因为不知道如何进行分享而陷入沉默，下列小徐的回应中，能够体现出示范引导技巧的是（ ）。 A.“在分享环节，请大家先将自己的作品放在桌子上，然后用3分钟介绍一下作品” B.“我看到小汪制作了一本书，你能跟大家说说为什么会觉得书能给你带来力量吗？” C.“我做的是一颗发芽的种子，它冲破束缚，茁壮成长，给逆境中的我带来向上的力量” D.“我发现大家都心灵手巧，做出了能够给自己力量的作品，哪位组员愿意分享一下” 第28题：单选题(本题1分) 刘佳是一名大学生，与自己青梅竹马的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让刘佳对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小王应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳。此案中，小王扮演的角色是（ ）。 A.使能者 B.治疗者 C.教育者 D.倡导者 第29题：单选题(本题1分) 在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是（）。 A.增强组员对小组的认同感 B.处理小组冲突 C.形成稳定的小组关系结构 D.协助组员把认知转变为行动 第30题：单选题(本题1分) 一条流经社区的河流被污染，造成地下水的污染，导致居民的饮水安全受到威胁。社会工作者将社区居民组织起来讨论社区所面临的问题和需求，并将此次行动的目标确定为解决社区所面临的环境污染问题。按照罗斯曼对社区工作的目标分类法，该目标属于( )。 A.具体目标 B.过程目标 C.任务目标 D.长远目标 第31题：单选题(本题1分) 要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作，这属于社会督导功能中的( ) A.教育的功能 B.控制的功能 C.支持的功能 D.行政的功能 第32题：单选题(本题1分) 政府对社会福利机构的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。政府奖励一般可分为补助和协议合作，补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演( )的角色。 A.奖励者 B.督促者 C.伙伴 D.领导者 第33题：单选题(本题1分) 为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。体现了随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，（ ）也在扩大。 A.法律制度 B.行政制度 C.民主政治 D.社会工作对象 第34题：单选题(本题1分) 某社会服务机构近期在筹备一次大型的关爱艾滋病儿童的社会募捐活动。活动负责人周某向相关的部门和人员就募捐活动的具体时间安排、活动过程进行了合理搭配和安排。根据社会服务机构的协调活动的类型划分，活动负责人周某所做的工作属于（ ）。 A.程序性协调 B.工作性协调 C.组织性协调 D.宏观协调 第35题：单选题(本题1分) 社会工作强调“助人自助“，这里的核心是（ ）。 A.帮助人也帮助自己 B.帮助人使自己得到成长 C.要增强服务对象的内在能力 D.帮助人让他再去帮助别人 第36题：单选题(本题1分) 今年已经80岁高龄的老人李某，共养育了四个子女，2004年她因患高血压和脑梗后行走不便、生活难以自理，依靠住在其附近的大女儿照料。2005年，二女儿与丈夫离婚后搬至母亲处，并将户口迁入，因母女俩在生活方式上的差异较大，双方矛盾不断。为了摆脱这样的生活环境，李某于2006年年底与养老院签订了协议，利用自己的退休金支付养老院的费用。当代社会，许多老年人选择了在养老院养老的方式。而在中国传统社会中，老年人生活中遇到问题一般是由（ ）予以解决的。 A.政府 B.家庭、邻里 C.社会工作机构 D.自己处理 第37题：单选题(本题1分) 某老旧小区因停车难问题屡屡被居民投诉，社会工作者为此召开居民议事会，下列社会工作者的提问中，属于界定问题的是（ ）。 A.“咱们社区停车难问题是怎么产生的？” B.“停车难问题主要集中出现在哪个时间段？” C.“停车难问题对咱们居民的生活有什么影响吗？” D.“解决停车难问题会给居民和社区带来什么改变？” 第38题：单选题(本题1分) 为促进农村的发展，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是( )。 A.社区社会工作 B.农村社区发展工作 C.农业发展工作 D.农村扶贫工作 第39题：单选题(本题1分) （）是将社会政策转变为社会服务的过程。 A.社会工作 B.个案工作 C.小组工作 D.社会工作行政 第40题：单选题(本题1分) 社会工作者朱某设计了一个服务方案，并希望通过关注服务对象人数的变化、主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费开支情况以及项目工作进度情况等内容对方案进行评估。这种评估方法属于( )。 A.目标评估 B.过程评估 C.效果评估 D.个别评估 第41题：单选题(本题1分) 尽管世界各个国家、地区在政治、经济、文化等方面存在较大差异，但社会工作在许多国家和地区都取得了发展，并逐渐成为解决社会问题、促进社会发展不可或缺的制度性手段。因此，一般认为社会工作取得普遍发展的原因是( )。 A.法律制度的完善 B.民主进程的推进 C.福利制度的发展 D.政府中央集团的重视 第42题：单选题(本题1分) 社会工作研究者在进行研究时应该留意实务的应用性，同时要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。这体现出社会工作研究遵守( )的伦理。 A.社会工作 B.研究选题 C.社会研究 D.社会服务伦理 第43题：单选题(本题1分) 某新建小区居民之间互不认识，对社会工作服务也缺乏了解，项目推进遇到了困难，新人职的社会工作者小王感到力不从心。对此，小王主要需要提升的是（ ）。 A.提供服务和干预的能力 B.促进和使能的能力 C.沟通和建立关系的能力 D.评估和计划的能力 第44题：单选题(本题1分) 某新建社区的居民，由于比较生疏，彼此之间很少交往和沟通。针对这种情况，社区工作者丹丹策划开展一次大型社区文艺演出，要求居民积极参加，发挥自身特长，促进居民之间的交流和沟通。丹丹所采用的是地区发展模式中的( )策略。 A.团结邻里 B.促进居民的个人发展 C.社区教育 D.提供服务和发展资源 第45题：单选题(本题1分) 在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的( )。 A. 过程目标 B. 任务目标 C. 伦理目标 D. 评估目标 第46题：单选题(本题1分) 应如何保护残疾人的合法权益，不正确的是( )。 A.加强立法．进一步完善残疾人法律、法规体系 B.加强保障残疾人权益的法制宣传工作 C.强化执法监督检查和视察。用法律手段保障残疾人合法权益 D.鼓励残疾人遇到困难自行解决，以培养其维权意识 第47题：单选题(本题1分) 在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为（ ）。 A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择 B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从 C.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法 D.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分 第48题：单选题(本题1分) 购物狂行为在心理学上被称为“强迫性购物行为”，指的是一个人无法控制自己的购物欲望，疯狂消费，而不考虑后果。人们的多种心理因素会引起强迫性购物行为。在以下几个选项中，心理因素对人类行为的影响不包括（ ）。 A.心理认知不能让我们正确地处理自我与他人、社会的关系，购物狂往往会对亲友隐瞒自己的行为，不愿承认自己的强迫购物倾向 B.心理的需要和动机影响行为，人们试图借助购物来纾解压力、消除自己的焦虑情绪 C.情感对人类行为的影响日益重要，人们的情感得不到宣泄与满足，便会寄情于疯狂购物 D.正确的认识确保人们科学的行为，购物狂需要正确认识自己的心理状况，才能摆脱购物成瘾的困扰 第49题：单选题(本题1分) 社会工作研究的方法涉及定量研究和定性研究，下列说法错误的是（ ）。 A.定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料 B.观察法、访问法是定性研究的常用方法 C.问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法 D.定性研究功能在于揭示和描述社会现象的相互关系 第50题：单选题(本题1分) 社会福利、公民参与、社会与政治行动等内容属于（ ）。 A.社会工作者对机构的伦理责任 B.社会工作者对同事的伦理责任 C.社会工作者对全社会的伦理责任 D.社会工作者对服务对象的伦理责任 第51题：单选题(本题1分) 社会工作者必须具有较强的文化能力。关于文化能力，下列描述中错误的是（）。 A.指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力 B.指的是掌握科学文化知识的能力 C.理解服务对象的文化是真正了解他们需要的前提 D.包括对服务对象特殊文化的了解与尊重 第52题：单选题(本题1分) 为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为( )。 A.对人性的基本看法 B.心理适应不良 C.神经症 D.自我安慰 第53题：单选题(本题1分) 社会工作者小吴接受机构安排，到某社区开展活动，他在进入社区之初的首要任务是（ ）。 A.了解社区的地理环境 B.了解社区内的资源分布 C.让社区中的居民、团体和组织认识自己 D.熟悉社区居民的生活方式 第54题：单选题(本题1分) 研究发现，现在女孩子很多都对自己的长相缺乏自信，迷上了整容，有的女孩为了追求美，已经做了不下五次的整容，结果引发了一些后遗症，根据（），可以判断这是一种偏差行为。 A.统计学标准 B.内省经验标准 C.行为适应性标准 D.社会规范与价值标准 第55题：单选题(本题1分) 社会工作者为了了解无业少年状况，常常去网吧、台球室等无业青少年聚集的地方暗中观察，这属于哪种研究方法？ A.访谈法 B.间接观察法 C.参与式观察 D.非参与式观察 第56题：单选题(本题1分) 在社会工作研究中。个案研究是定性研究方法之一，关于个案研究优点的说法，正确的是（） A.资料的格式基本统一，便于比较分析 B.研究的结果具有整体性，可推论到相似个案 C.有利于针对研究对象的问题提出具体的解决方案 D.有助于实地研究前形成研究思路并进行理论构建 第57题：单选题(本题1分) 小文最近经常迟到、逃学。学校社会工作者小翁联系了小文的父母，了解到他们正在闹离婚，提醒他们注意可能对小文造成的负面影响，建议他们尽量多关心小文。这里小翁运用的是心理社会治疗模式的（ ）技巧。 A.直接影响 B.人格发展反思 C.间接治疗 D.资源链接 第58题：单选题(本题1分) 最近，新闻中频频出现幼儿园儿童被虐待和体罚的现象。社会工作者小遥准备策划一次活动宣传儿童保护，为这些受虐儿童提供保护。但是小遥担心机构是否能完成该计划，以及推行方案计划的资源是否能够得到。小遥现在所做的工作属于社会服务方案策划的( )阶段。 A.问题认识和分析 B.目标制定 C.方案安排 D.考虑服务方案评估 第59题：单选题(本题1分) 大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用合理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了( )的角色。 A.服务提供者 B.倡导者 C.支持者 D.关系协调者 第60题：单选题(本题1分) 30岁的小周与父亲一起生活，母亲处于抑郁症缓解期，平日与人接触较少。因缺乏个人技能，缺少自信，小周不愿意找工作，父亲也认为他不能独立生活。根据社会工作价值观的实践原则，社会工作者适宜的做法是（ ）。 A.尊重小周的意愿，认同他对生活方式的选择 B.保护小周的隐私，帮助他尽量不被外界打扰 C.尊重小周的决定，协助他寻找提升能力的资源 D.批评小周的想法，建议他多与父亲及朋友交流 第61题：多选题(本题2分) 下列（ ）属于社区的特征。 A.有统一的行动 B.具有许多共同的服务 C.有相同的生活方式和文化 D.有多种共同需要 E.具有多方面的共同利益 第62题：多选题(本题2分) .控制系统包括（ ）。 A.控制目标体系 B.控制的结构 C.控制主体 D.控制的对象 E.控制的方法和手段 第63题：多选题(本题2分) 在小组工作转折阶段，组员通常具有的特点包括（ ）。 A.互动中的抗拒 B.认同小组 C.两极情感困境 D.竞争中的冲突 E.小组关系开始弱化 第64题：多选题(本题2分) 小组工作是社会工作的基本方法之一，它可以发挥多方面的作用，其基本特征包括（）。 A.小组过程使组员学会适应社会需要的行为规范 B.组员之间可以通过分享经验而相互支持 C.组员之间有共同目标，以群体力量解决问题 D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要 E.小组过程中，组员学会完全认同小组工作者的决策 第65题：多选题(本题2分) 社会工作者小吴为他的服务对象结案后，还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有( )。 A.根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习 B.调动服务对象的周围资源，增强其社会支持 C.帮助服务对象解决新问题、新要求 D.多联系服务对象以保证服务效果 E.持续评估服务工作的效果 第66题：多选题(本题2分) 中年阶段，个体社会性的表现主要有（ ）。 A.进入事业成败的关键期 B.失智和失能 C.情感趋于深沉稳定 D.婚姻更加务实 E.死亡问题BE属于老年阶段面临的主要问题。 第67题：多选题(本题2分) 学龄前期儿童通过与他人进行互动，自我意识得到发展。下列属于学龄前期儿童自我意识组成部分的有（）。 A.自我实现 B.自我体验 C.自我保护 D.自我控制 E.自我评价 第68题：多选题(本题2分) 2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》。根据《决定》的精神，建设宏大的社会工作人才队伍是（）的需要 A.构建社会主义和谐社会 B.解决改革开放过程中出现的社会问题 C.完善社会工作职业体系 D.提高专业化社会服务水平 E.加强社会工作专业培训 第69题：多选题(本题2分) 某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作者对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（ ） A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书 B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线 C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字 D.招募志愿者分工负责老人的安全，预防风险发生 E.对于身体状况太差的老人，劝其不参加本次活动 第70题：多选题(本题2分) 为进一步规范社会组织登记管理，推动我国社会组织高质量发展，民政部于2021年发布了《“十四五”社会组织发展规划》，对促进社会组织发展提出了保障措施，以下属于对促进社会组织发展的保障措施有（ ） A. 加强组织领导 B. 完善投入机制 C. 强化研究宣传 D. 抓好考核评估 E. 推动基层服务 第71题：多选题(本题2分) 社会工作者小张设计了一份项目申请书，参加社区公益创投活动。在这份项目申请书中，需要重点说明的内容有（）。 A.项目的政策意义和实践意义 B.项目的主要目标和成效指标 C.项目的主要内容和实施策略 D.项目的盈利模式和社会影响 E.项目的经费预算和交代方式 第72题：多选题(本题2分) 关于社会工作价值观的说法，正确的有（ ）。 A.社会工作者应当使用统一规范的服务方法回应服务对象的需求 B.社会工作者在与服务对象分享个人感受时，不能宣泄负面情绪 C.社会工作者对服务对象要保持尊重与接纳的态度 D.社会工作是价值主导的专业，但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象 E.社会工作者即使出于好意，一般也不可以代替服务对象做决定 第73题：多选题(本题2分) 社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。 A.邀请发言 B.转述 C.进一步说明 D.聚焦 E.鼓励 第74题：多选题(本题2分) 下列选项中，对社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用叙述正确的是( )。 A.社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色 B.社会工作者在制定阶段通常扮演政策决定者角色 C.社会工作者在实施阶段通常扮演政策实施者角色 D.社会工作者能够提出既符合社会实际，又具有专业性的政策建议 E.社会工作者具有连接政府社会政策与服务对象之间的桥梁作用 第75题：多选题(本题2分) 关于伦理守则的内涵，叙述正确的是（ ）。 A.社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定 B.社会工作伦理主要以专业的价值观来体现 C.它们是就某种专业行为进行判断的是非依据 D.伦理观的影响主要受到个人主义和集体主义两种观点的影响 E.社会工作专业范围内的伦理守则主要是指通过个人价值观和专业共同体制定出的伦理守则 第76题：多选题(本题2分) 下列选项中，关于支持性督导的内容描述正确的是（ ）。 A.疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能 B.给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作 C.支持性督导功能一一理解和支持志愿者 D.发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感 E.寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作 第77题：多选题(本题2分) 为了保障弃婴的生存权利，我国部分城市做了一些弃婴保护工作的探索和尝试。下列做法中，可以有效减少弃婴问题发生的有（ ）。 A.健全相关法律法规 B.完善困难家庭救助体系 C.积极开展宣传工作 D.制定更严格的弃婴收养制度 E.加强残疾儿童社会保障 第78题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（ ） A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查 B.建立社区留守儿童活动中心 C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源 D.培育居民关爱留守儿童的社区文化 E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络 第79题：多选题(本题2分) 与个案工作和小组工作相比，社区工作的独特性具体表现在（ ）。 A.分析问题的视角更加趋于结构取向 B.注重个人的改变 C.富有批判和反思精神 D.介入问题的层面更为宏观 E.具有政治性 第80题：多选题(本题2分) 社会工作服务机构在制订社区工作计划时，可以运用SWOT分析法，找出能发挥优势因素、克服弱点因素、利用机会因素、化解威胁因素的对策，形成一项或几项社区工作的策略。下列因素中，属于社会工作服务机构外部机会因素的有（ ）。 A.机构的志愿者队伍日益稳定 B.政府购买服务资金逐年增加 C.社区里的服务设施先进齐备 D.机构社区服务经验日趋成熟 E.社会工作评估制度日益健全 参考答案 1、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查个人捐款的动机。研究表明，个人捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)个人需要动机。(2)外界影响动机。(3)利他动机。 2、【正确答案】：C 3、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查鼓励的技巧。在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言，社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立起他们的信心和安全感。本题中的案例使用的就是鼓励的技巧。 4、【正确答案】：A 【试题解析】： 地区发展模式——社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。当居民抱怨政府对社区的共同问题应对不及时或解决策略不恰当时，社区工作者则要以此为契机，提供一些建设性途径让居民表达意见，反映民意，建立政府与居民的联系及沟通，促进互相了解，同时也要求居民不仅仅是表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。 5、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查马斯洛的需要层次论。马斯洛认为，人有生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要五种基本需要。其中，归属与爱的需要包括两方面的内容：一是归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。二是友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望别人的爱。本题中，小丽参加继续教育培训，注册成为会员，都是希望融入社工这个群体，属于归属与爱的需要。 6、【正确答案】：B 【试题解析】： 支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题干所述俱乐部属于支持小组。 7、【正确答案】：B 【试题解析】： 鼓励组员相互表达是促进组员沟通的技巧之一。社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以给其他人更多的表达机会。 8、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作专业的伦理守则，简单讲是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的，并要求所有会员遵照执行。故选B。 9、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务机构组织大致有3种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。职能式组织结构中，职能部门具有较大的权力，可以作决定和执行。选B 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 在社会福利服务的推动过程中，财力、物力的支援固然是不可或缺的，但人力更是资源的中心，是推动的主力。志愿者不计金钱和物质报酬，主动贡献其智慧、体力和时间，是现代社会中最宝贵的财富。 11、【正确答案】：B 【试题解析】： 在小组的开始阶段，大多数成员的行为十分拘谨，说话做事显得小心谨慎、客气与礼貌。他们会以自己以往的经验去揣测其他组员或工作者，也会以此划定自己的好恶范围。通常，他们会试探性地询问其他组员的姓名、居住、工作之类的问题。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 考查社区问题分析。明确问题的范围是指，分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。 13、【正确答案】：D 【试题解析】： 问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。 14、【正确答案】：C 【试题解析】： 直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。故选C。 15、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会服务机构的运作。授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达到共同目标。协调的主要目的是促进各部门的密切配合、分工合作，以便如期达到工作目标；推动各部门和员工步调一致，化个别努力为集体合作的行动，增进组织效率。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 互动模式指通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。焦点在于互动关系及效果。 17、【正确答案】：C 【试题解析】： 问题按序排列 一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面；行为、态度、敏感的问题放在后面。这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。 18、【正确答案】：C 【试题解析】： 个案工作常用技巧之“收集资料”的技巧。对于那些涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场景紧密关联的资料，最好采用观察的方法，因为对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。 19、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者针对校园欺负问题可以在不同层面进行干预工作。一是针对学校进行干预工作。二是针对受欺负者、欺负者和旁观者开展的个体干预，应对欺负的原因、特点和后果进行评估与诊断，制订可行性的干预方案。可采用个案咨询、小组活动的方法，结合角色扮演、情景模拟等方式，培养受欺负儿童的自信与正确的社交技能，增强自我保护能力;纠正欺负者的攻击行为;鼓励旁观者给予必要的帮助等；三是针对家庭开展干预工作。根据题干“针对小书个人”可知答案为B。【考察考点】学龄阶段面临的主要问题：校园欺负 20、【正确答案】：B 【试题解析】： 在接到求助时，社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。 21、【正确答案】：B 【试题解析】： 定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。 22、【正确答案】：B 【试题解析】： 因工死亡待遇。职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：一是丧葬补助金， 为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。二是供养亲属抚恤金，按照职工本人工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为：配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定 的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工生前的工资。三是一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收人的20倍。伤残职工在停工留薪期内因工伤导致死亡的，其近亲属可享受上述第一项待遇。一级至四级伤残职工在停工留薪期满后死亡的，其近亲属可以享受上述一项的待遇。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： 在个案工作中，出现以下两种情况允许转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。故选A。 24、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作的目标包括服务对象层面的目标、社会层面的目标和文化层面的目标，不包括服务机构层面的目标，而且社会工作是非营利性的，故C项说法错误。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： 我国政府针对家庭贫困而无法入学的学生建立了教育救助制度。不同的教育阶段有不同的教育救助政策。在义务教育阶段，主要是减免学费、教科书费，补助困难学生住宿费用和午餐费等；在高、中等教育阶段，主要是提供学校报到路费，发放国家助学金、励志奖学金等。 26、【正确答案】：A 【试题解析】： 地区发展模式特别重视居民的参与，社区问题是每一个社区无法回避和必然产生的社会现象，其严重性和紧迫性如何应由居民作出判断，而参与是应对和解决社会问题的一种方法。 27、【正确答案】：C 【试题解析】： 示范引导 。在沟通的过程中，社会工作者可用自身示范的方式，诱导组员模仿，如提问的技巧以及给予回馈的方式等。【考察考点】促进组员之间沟通的技巧：示范引导 28、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰是扮演着治疗者的角色。 29、【正确答案】：B 【试题解析】： 面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故选B。CD属于成熟阶段 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需求，达到一定的社会福利目标，如修桥铺路、解决社区环境污染问题等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解等。题干中所提到的目标是为了解决社区所面临的具体问题，因此属于任务目标。 31、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在对被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任；所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。 32、【正确答案】：A 【试题解析】： 政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。购买服务是由政府和社会服务机构订立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供其制定的公共服务或社会福利服务。政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色。协议合作则是由政府与社会服务机构共同决策并拿出经费给机构提供服务，政府扮演的是伙伴角色。 33、【正确答案】：D 【试题解析】： 随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。 34、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构的协调活动分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互助配合。工作性协调则是指在服务进行过程中，管理者具体地联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。 35、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作强调“助人自助“，这里的核心是要增强服务对象的内在能力。 36、【正确答案】：B 【试题解析】： 在传统社会，老年人生活中遇到问题一般是由家庭、邻里予以解决的。本题考查的是老年人遇到问题时的传统解决方法。注意与现代社会的解决方法进行区分。 37、【正确答案】：A 【试题解析】： 界定问题在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，社会工作者在界定社区问题时应提出并回答如下问题:这种状况是如何产生的为什么它是一个问题谁认为它是一个问题解决办法有哪些什么样的办法可能被接受它背后还存在更大的问题吗另外，社会工作者还应意识到，不同立场的社区成员、社会工作者本人以及机构的价值观都会影响对社区问题的界定。【考察考点】社区问题分析 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 农村(乡村)也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展工作是指为了改变某些农村的经济社会落后的状况，社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作。 39、【正确答案】：D 【试题解析】： 关于社会工作行政，基德尼(Kidneigh)认为，社会工作行政是将社会政策转变为社会服务的过程。这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体的社会服务：二是积累经验，以建议修订社会政策。斯基德莫尔(Skidmore)认为，社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。其中包括执行者（指领导者）、团队成员（或下属）间的关系。行政过程中最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。 40、【正确答案】：B 【试题解析】： 方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。 41、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动，因此，只有C选项中福利制度的发展最符合题意。 42、【正确答案】：B 【试题解析】： 研究者应该信守研究选题的伦理。注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的。要留意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。同时要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。 43、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作者的核心能力。社会工作是做人的工作，社会工作者要有良好的沟通和建立关系的能力。社会工作者要同服务对象建立专业关系，要同机构成员及其他机构建立工作关系，并发展和维护这种关系，以推进社会服务。社会工作者要能够与不同的人打交道，进行有效沟通。 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间冷漠和疏离所采取的策略。社区工作者一般会通过组织一系列社区活动，如文艺演出、老年人书画比赛、青少年兴趣小组等，让居民在这些活动中相互熟悉、交往、沟通，并让部分有积极性的居民承担一些任务，或参与活动的策划管理，以增强居民处理事务的能力和责任感。 45、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考察社区工作目标的分类。美国著名社区工作专家罗斯曼将社会工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。故答案选A。 46、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查的是保护残疾人合法权益的方法。为贯彻落实《中华人民共和国残疾人保障法》，切实保障残疾人的合法权益，《中国残疾人事业“十一五”计划纲要》提出了以下四种保护残疾人合法权益的方法：(1)加强立法，进一步完善残疾人法律、法规体系(2)加强保障残疾人权益的法制宣传工作(3)强化执法监督检查和视察，用法律手段保障残疾人合法权益(4)开展法律服务和法律援助，维护残疾人合法权益。所以本题选D。 47、【正确答案】：B 【试题解析】： 非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 心理因素对人类行为的影响包括：心理认知帮助我们（A选项错误）正确认识自己、认识他人与社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系。只有正确的认识，才能确保人们行为的健康发展。人是有感情的，情感对人类行为的影响十分重要；心理的需要和动机影响行为的变化。 49、【正确答案】：D 【试题解析】： 定量研究在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。 50、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步，因此，社会工作者的职责和专业实践始终对社会有着不可推卸的责任和道义承担。每一个社会工作者都应在专业范围内，各尽所责，尽心尽力，为推动社会变迁及发展和促进社会正义而不懈努力。社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动三方面。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 文化能力指的是理解价值观念、行为规则、生活习惯等文化现象的能力。社会工作者要对各种各样的人开展工作，要同他们合作处理和解决他们遇到的困难和问题，就要去了解他们、理解他们，而要真正地理解他们的行为，就必须了解他们为什么这样做，他们怎样看问题，只有这样，才能真正了解他们的需要，才能真正帮他们之所需。这就要求社会工作者去理解服务对象的文化，具有文化能力。由于社会工作常常要面对困难群体、弱势群体，而这些群体因为长期处于困难和弱势地位而形成自己特殊的观念和生活方式，所以社会工作要有较强的文化能力，或者说对不同群体的文化有较强的敏感性。 52、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查人本治疗模式的内容及特点。人本治疗模式以人本主义心理学为基础，其理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。对人性的基本看法。人本治疗模式吸收了人本主义心理学的思想，认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。在生理方面表现为一切生物所共有的发展动力，在心理方面则表现为人所特有的充分发挥自身各种能力的自我实现倾向。心理适应不良。当他人的价值标准化为服务对象的内心要求时，就会使服务对象的自我概念与真实的经验和感受相冲突。为了维护自我形象，服务对象通常借助曲解或者否定等方式保持自我概念与经验的表面一致，这时的内部心理状态称为心理适应不良。故选B。 53、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。 54、【正确答案】：A 【试题解析】： 划分正常行为和偏差行为的常用标准有统计学标准、社会规范与价值标准、行为适应性标准、个体主观体验。其中，统计学标准是指，大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行为。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 观察法有多种分类方法：一是根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察；前者是观察者真正进入被观察场景，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。二是根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察；前者体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划；后者的诸多要素都是临时决定的。三是根据观察者与被观察者的接触程度，观察分为直接观察和间接观察；前者是观察者进入实地直接了解被研究对象的情况；后者可以是借助某些工具（如单面镜）对被研究对象进行观察，也可以是通过物质痕迹（损蚀物、累积物）或行为标志（无意识现象）了解被研究对象的信息。总之，根据具体情况选用合适方法是获取全面客观资料的前提。题干中社会工作者作为旁观者的身份深入无业青少年聚集的场所进行探索性研究，属于非参与性观察，故本题答案选D。 56、【正确答案】：C 【试题解析】： 个案研究的优点：有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案 57、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查心理社会治疗模式的治疗技巧。包括直接治疗技巧和间接治疗技巧两大类。所谓直接治疗技巧，是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广，包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。 58、【正确答案】：C 【试题解析】： 在方案安排阶段，方案策划者需要制定可以实现目标的可行性方案，选择理想的可行性方案，决定资源需求和争取资源和制订行动计划。小遥所做的工作是选择理想可行的方案，属于方案安排阶段的工作。 59、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者作为社会角色之一的支持者是指社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。 60、【正确答案】：C 【试题解析】： 非评判。社会工作虽然是一-种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为--种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。同时，在这些专业服务的各个环节，社会工作者不应直接或间接地强迫服务对象接受任何决定与服务。在社会工作实践过程中，“非评判”原则具体体现为社会工作者对服务对象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治倾向等不作倾向性的批评和判断，尊重服务对象在观念和生活方式上的选择。 61、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 综合地说，社区有以下特征：①社区是一个人群，他们住在相当邻近或衔接的地区，彼此常有往来；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多种共同需要，如生活方面的、心理方面的、社会方面的需要等。 62、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 控制系统包括：①控制目标体系；②控制主体；③控制的对象；④控制的方法和手段。控制工作依靠结构完整、全面、严谨的组织系统，通过明确的职责分工，具体可行的管理条例，最后将职责落实到人，才能有效控制机构的员工及其所从事的服务。 63、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 小组工作的转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。组员的常见特点有：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。 64、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 与个案工作和社区工作等方法相比，小组工作方法有其自己的特点和功能。小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性；(2)强调小组组员的民主参与；(3)注重团体的动力。 65、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 结案之后并不意味着服务工作的结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务:(1)根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力。(2)调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持。(3)持续评估服务工作的效果。 66、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 中年阶段，个体社会性的表现主要包括： （1）情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升； （2）婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实； （3）处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。故选ACD。 67、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 学龄前儿童通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。学龄前儿童的自我意识主要由自我评价、自我体验和自我控制三方面因素构成。 68、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 2006年10月中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》（以下简称《决定》），《决定》指出要“建设宏大的社会工作人才队伍。造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，是构建社会主义和谐社会的迫切需要。建立健全以培养、评价、使用、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，加强专业培训，提高社会工作人员职业素质和专业水平。制订人才培养规划，加快高等院校社会工作人才培养体系建设，抓紧培养大批社会工作急需的各类专门人才。充实公共服务和社会管理部门，配备社会工作专门人员，完善社会工作岗位设置，通过多种渠道吸纳社会工作人才，提高专业化社会服务水平”。 69、【正确答案】：DE 【试题解析】： 本题考查社会工作实践中的伦理决定，在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。本题中，选项A.C违反了自我决定，均排除。选项 D.E均体现了对服务对象的安全负责，应当选择。选项B表述不全面，没有考虑部分老人的身体状况是不允许出行的。 70、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 对促进社会组织发展的保障措施主要包括：(1)加强组织领；(2) 完善投入机制；(3) 强化研究宣传；(4) 抓好考核评估。 71、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查项目申请书的内容。机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。 72、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 本题考查我国社会工作价值观的实践原则：接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决。每个人都应当有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异，不应当使用一般或统一的服务方法回应他们的独特需要，要充分考虑到服务对象在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教以及精神或生理残疾状况等方面存在的价值差异及其与社会主流价值之间可能存在的冲突，尊重个性化需求，充分挖掘个人潜能。A错误。 B. C. D.E项均正确。 73、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： (社区工作的常用技巧——主持会议的技巧)D项，聚焦指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。在本案例中，小赵并没有运用聚焦的技巧。 74、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 尽管社会工作者也是社会政策主体的一个组成部分，但他们很难对某项社会政策发挥直接的、决定性的影响，不掌握某项社会政策的决定权，因而他们主要扮演的是倡导者的角色，B项不正确。 75、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 社会工作专业范围内的伦理守则，主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。 76、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 支持性督导的工作内容主要有4个方面：(1) 疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。(2) 给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3) 发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4) 寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。 77、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查弃婴问题。弃婴绝大多数是女婴和残疾儿童，预防弃婴要做好以下几个方面的工作：一是要进一步健全和完善相关法律法规；二是完善弃婴救助制度；三是建立困难家庭医疗救助体系；四是积极发挥慈善部门、基金会和其他民办机构的作用，开展多种形式的专项救劝；五是开展宣传工作，利用媒体进行相关报道，提升社会对于弃婴这一社会极弱群体的关注程度。(考点：弃婴问题) 78、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 本题考查社会工作过程目标。指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。 79、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在：分析问题更加趋于结构取向，介入问题的层面更为宏观，具有政治性，富有批判精神和反思精神。社区工作注重社会制度、社会结构和政策的改变，个案工作和小组工作较为重视个人层面的改变。 80、【正确答案】：BC 【试题解析】： 本题考查SWOT分析法。SWOT分析法对策略实施的内部条件与外部环境进行综合考虑，其中S和W分别表示社会工作者及其机构自身在促使策略成功上具有的优势和弱点，而O和T则分别代表外部环境中存在的有利于策略实施的机会和不利于实施该策略的威胁。(考点：制订社区工作计划)
