初级社会工作者考试《社会工作综合能力》全真模拟试卷 第1题：单选题(本题1分) 同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。这反映了同辈群体的（）特点。 A.平等性 B.开放性 C.认同性 D.独特性 第2题：单选题(本题1分) 初中生小李最近上课时注意力不集中，物理成绩经常不及格，情绪非常低落。学校社会工作者小张知道后，主动与小李的班主任联系，要为小李进行个案辅导。小李初次与小张会谈时，以为会因为成绩不好遭受批评，表现得十分紧张。为缓解小李的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是（ ）。 A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也和你有一样的经历。” B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?” C.“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧!” D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮助你解决困难提高成绩，你觉得怎么样?” 第3题：单选题(本题1分) 基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的( )。 A.10％左右 B.9％左右 C.8％左右 D.6％左右 第4题：单选题(本题1分) 社会公正是指一个社会根据一定的（ ），在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。 A.经济水平 B.政治状态 C.社会制度 D.价值观念 第5题：单选题(本题1分) 小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。与小强交谈几次后，小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断。根据上述情况，小张运用的诊断方式是（）。 A.缘由诊断 B.临床诊断 C.分类诊断 D.心理动态诊断 第6题：单选题(本题1分) 社会工作者小马为唇腭裂儿童家长开展“减压小组”活动，在小组活动过程中，有的家长由于紧张，表达不是十分清晰，其他组员纷纷表示不太懂是什么意思。小马耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解，并取得共识。小马这一做法体现了（ ）技巧。 A.积极回应 B.对信息进行磋商 C.适当帮助梳理 D.及时进行小结 第7题：单选题(本题1分) 在利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务的过程中，社会工作者的角色是（ ）。 A.使能者 B.联系人 C.教育者 D.倡导者 第8题：单选题(本题1分) 英国学者沃克认为要成功地进行社区照顾，单靠社区及家人的力量是不够的，还需要充足的支援性社区服务辅助，才能使社区照顾持续下去，因此他提出了（）模式，更加明确地指出了正规照顾和非正规照顾相互融合的重要性。 A.在社区照顾 B.由社区照顾 C.对社区照顾 D.整合式社区照顾 第9题：单选题(本题1分) 在社区照顾模式理念的指导下，社会工作者为残障儿童联系特殊学校，协助其接受文化教育．实现平等参与社会的目标：在这一服务中，社会工作者扮演的角色主要是（）。 A.治疗者 B.使能者 C.经纪人 D.教育者 第10题：单选题(本题1分) ( )是开展小组工作实务的基础。 A.小组工作的类型划分与确定 B.小组目标的确定 C.小组组员的选择 D.小组宗旨的确定 第11题：单选题(本题1分) 社会政策的（）原则是指与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫困群体的特殊需要去分配财富和提供服务。 A.广泛性 B.公共性 C.福利性 D.慈善性 第12题：单选题(本题1分) 社会工作者小冰最近发现社区出现了虐待儿童现象，他准备针对此问题策划社会服务方案。他首先确定了该行动方案的目标对象，并界定了那些处于危机中的儿童、求助者及受影响的儿童。小冰所做的工作属于社会服务方案策划的（ ）的工作。 A.问题认识和分析阶段 B.目标制定阶段 C.方案安排阶段 D.考虑服务的评估阶段 第13题：单选题(本题1分) 社会服务机构组织的—般结构和职权类型主要有（ ）。 A.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构 B.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构 C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 D.直线式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 第14题：单选题(本题1分) 社会工作的特点不包括（ ） A.互动合作 B.注重专业价值 C.专业助人活动 D.单向提供服务 第15题：单选题(本题1分) 小涛今年15岁，是某中学初二的学生。近两个月来他迷上网络游戏，经常请病假不去学校，甚至逃学。小涛的这种行为属于偏差行为，其评判标准是（ ）。 A.统计学标准 B.行为适应性标准 C.个体主观体验 D.社会规范与价值标准 第16题：单选题(本题1分) 社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于心理社会模式中的( )技巧。 A.心理动力反映 B.间接治疗 C.直接影响 D.探索—描述—宣泄 第17题：单选题(本题1分) 某社区召开居民座谈会时，不少居民反映社区垃圾箱位置设置不合理，路面遇雨也经常积水等问题。代表们反映出的是居民的（）。 A.表达性需求 B.感觉性需求 C.比较性需求 D.规范性需求 第18题：单选题(本题1分) 社会工作者在制定社区活动计划前应首先考虑（ ）。 A.不同活动方案的可行性 B.预期的困难和解决方法 C.服务对象的特点、需要和兴趣 D.大型活动与小规模活动的利弊 第19题：单选题(本题1分) 社会工作者小王负责推进小区加装电梯工作。他发现开始的时候居民很积极，一提到自筹资金，有些住户就不愿意了，甚至强烈反对。有些住户持观望的态度。根据地区发展模式，在这种情况下，小王最适宜采取的实施策略是（ ）。 A.召开座谈会，让居民充分表达自己的想法 B.报告居委会，向政府申请加装电梯的补贴 C.与电梯公司协商，争取降低加装电梯费用 D.向同事求助，重新拟定小区加装电梯方案 第20题：单选题(本题1分) 地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。这说明了在地区发展模式中( ) A.过程目标与任务目标一样重要 B.过程目标的重要性超过任务目标 C.任务目标的重要性超过过程目标 D.只重视过程目标 第21题：单选题(本题1分) 在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是（）。 A.问卷结构 B.调查者的身份 C.编码 D.回答问题的指导语 第22题：单选题(本题1分) 教育性督导功能（ ）。 A.培养能干的志愿者 B.培养服务对象 C.培养工作过程 D.了解和关怀志愿者 第23题：单选题(本题1分) 对网络诈骗、网络不良信息等的识别和防范能力。合理使用网络，主要是正确认识网络的作用，适度使用网络，避免沉迷于网络等情况的发生。体现了《未成年人保护法》中的（ ）。 A.家庭保护 B.学校保护 C.网络保护 D.司法保护 第24题：单选题(本题1分) 关于发展模式，下列说法错误的是（ ）。 A.强调以人的发展为核心 B.关注人的社会功能的提升 C.关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素 D.重视的是治疗性辅导 第25题：单选题(本题1分) 社会工作者方方在暑期为有摄影爱好的大学生组织了兴趣小组，在每次的小组讨论中，组员发言积极主动。方方在每位组员分享经验后对发言者都给予了反馈。在这个过程中，方方运用了小组工作中与组员沟通的（ ）技巧。 A.及时进行小结 B.适当帮助梳理 C.适当自我表露 D.积极回应 第26题：单选题(本题1分) 在问卷结构中，（ ）主要说明问题细节及回答要求。 A.标题 B.指导语 C.封面信 D.问题和答案 第27题：单选题(本题1分) 社会工作者小管针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小管的做法属于（） A.探寻问题起源 B.界定问题 C.明确问题范围 D.描述问题 第28题：单选题(本题1分) 某社区的社会工作者积极开展针对老年人和有特殊需要的居民的服务。下列哪项属于服务对象自身的互助网络( ) A.社区紧急支援服务网络 B.糖尿病人互助小组 C.独居老人的电铃呼叫系统 D.志愿者访问独居老人并帮助打扫卫生 第29题：单选题(本题1分) 高一学生汤帅，自从被几个朋友带去网吧玩游戏后就开始迷恋网络游戏，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，汤帅的父母看到孩子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让汤帅和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情汤帅的爸爸动手打了他，自此汤帅不再同爸爸讲话。汤帅的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。汤帅的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键在于汤帅很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让汤帅更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的是（ ） A.汤帅的家庭教养模式对汤帅的影响主要是纵向的 B.对汤帅影响最大的是朋辈群体，但家庭与朋辈群体的影响是交互的 C.对汤帅影响最大的是家庭，但家庭与朋辈群体的影响是交互的 D.朋辈群体直接影响了汤帅的个体发展 第30题：单选题(本题1分) 在社会工作的准备阶段，社区基本情况分析，不包括( )。 A.社区的地理环境 B.社区的人口状况 C.社区内的资源 D.社区的需求 第31题：单选题(本题1分) 关于社会工作价值观与专业伦理的说法，正确的是（ ）。 A.社会工作者与服务对象之间的反移情必然会发生 B.社会工作者在服务的同时必须具备自我照顾能力 C.社会工作者在服务中任何情况都要对服务对象信息保密 D..社会工作者在服务时，要将部门的评估标准置于首位 第32题：单选题(本题1分) 社会工作专业是 19 世纪工业革命、城市化与（ ）实践发展的产物。 A.慈善组织 B.经济组织 C.金融组织 D.教育组织 第33题：单选题(本题1分) 我国《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女的政治权利是指（ ）。 A.妇女拥有与男子平等的领导权力 B.妇女在政治上拥有与男性平等的权利 C.妇女拥有与男子平等的选举与被选举权利 D.妇女拥有与男子一样的担任领导干部的权利 第34题：单选题(本题1分) 在解决李某的问题时，社会工作者王某邀集了律师、心理学家、政府主管部门负责人一同会商，从而解决了李某面临的多种问题。在这一案例中，体现了社会工作的（ ）特点。 A.注重实践 B.强调专业方法 C.互动合作 D.多方协同 第35题：单选题(本题1分) 据《江淮晨报》报道，10月23日，合肥市老年公寓前后有4波爱心人士来给老人们献爱心，有位老人甚至一天被志愿者洗了7次脚。这样井喷式献爱心，不少老人都说受不了。这种志愿活动与社会工作者提供的服务明显存在差异。因为社会工作者提供的服务( )。 A.是基于怜悯和慈善 B.不是简单的体力劳动，而常常是复合型的 C.都是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的 D.不是简单的给予，而是在充分了解了服务对象需要的基础上提供的一种服务 第36题：单选题(本题1分) 小强是一名建筑工人，在一次施工过程中不小心从二楼摔下导致左臂残废。小强自此一蹶不振，感觉自己是个废人，什么都做不了。社会工作者了解了小强的情况后向其讲述了好多残疾人成功的故事，并鼓励小强自强自立、克服困难。这一案例中，社会工作者主要承担了( )的角色。 A.倡导者 B.支持者 C.服务提供者 D.管理者 第37题：单选题(本题1分) 社会工作者在进行A村的观察记录的时候，显示了人、物品、服务和沟通的动向、流程，帮助记录观察现场的人员分布和人际关系。社会工作者使用的是( )方法进行的观察记录。 A.空间地图 B.社交地图 C.时间地图 D.虚拟地图 第38题：单选题(本题1分) 《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人所在单位、城乡基层组织、残疾人家庭应当鼓励、帮助残疾人参加社会保险，对生活确有困难的残疾人，按照国家有关规定给予社会保险补贴。这些规定主要保障残疾人的( )。 A.康复权 B.社会保障权 C.文化生活权 D.环境友好权 第39题：单选题(本题1分) 为了帮助处于青春期的孩子顺利度过“青春期迷茫”这一特别的人生阶段，根据学生的需要，社会工作者设计了一个五节的“自我概念训练”小组来帮助同学们认识青春期的特点，提升他们的自我意识和自我肯定。下列哪一项活动次序安排最恰当( ) A.相互认识，建立关系——认识你自己——自我接纳自我探索——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度 B.认识你自己——相互认识，建立关系——自我接纳自我探索——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度 C.相互认识，建立关系——自我接纳自我探索——认识你自己——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度 D.自我接纳自我探索——相互认识，建立关系——认识你自己——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度 第40题：单选题(本题1分) 社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认可，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着( )等内容。 A.充分沟通、理性讨论和尊重少数 B.团队权威、头脑风暴和尊重多数 C.个人权威、头脑风暴和搁置争议 D.领导负责、理性讨论和尊重少数 第41题：单选题(本题1分) 社会工作研究者观察一线社会工作者的实务过程，进而提出优化专业关系的思路。这说明了社会工作研究（ ）。 A.成果的使用者只能是社会工作者 B.可以独立于具体实务过程 C.不能独立于具体实务过程 D.可以融于具体实务过程 第42题：单选题(本题1分) 关于家庭社会工作，下列表述不正确的是（ ）。 A.家庭社会工作目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能 B.家庭服务以家庭整体为服务对象 C.夫妻不和睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张属于家务事，不需要社会工作的介入 D.是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务 第43题：单选题(本题1分) 社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务，在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法，小姜主持的这个小组属于（） A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 第44题：单选题(本题1分) 以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是( )。 A.大脑的发育 B.要以无意识记忆为主 C.大肌肉发展逐渐成熟 D.母婴依恋的形成 第45题：单选题(本题1分) 某学校今年连续发生3起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园气氛。社会工作者与学校一起开展专项计划，从学生、家长以及学校3个方面进行干预，下列选项中属于从家庭层面干预的是（ ） A.协助受害者提高自我保护功能 B.鼓励家长在网上批评欺凌者的攻击行为 C.建议家长委员会协助学校建立严格的惩罚制度 D.要求家长监督子女的行为 第46题：单选题(本题1分) 下列关于大众传媒的表述，不正确的是（ ）。 A.大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大 B.大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为 C.大众传媒可使受众不断改变原有立场 D.大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响 第47题：单选题(本题1分) 李奶奶与儿子吵了一架，觉得很伤心，向社会工作者小吴诉苦。小吴握着李奶奶的手说：“李奶奶，这里没有其他人，您放心，有什么都可以跟我说，我们一起来想办法。“此时，小吴运用的会谈技巧是（ ） A.专注 B.倾听 C.鼓励 D.同理心 第48题：单选题(本题1分) 社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法,正确的是（ ） A.研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合 B.研究侧重于横向研究,注重“暖心服务队”队员的主观感受 C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点 D.研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体 第49题：单选题(本题1分) 下列选项中，（）是中年阶段面临的主要问题之一。 A.就业问题 B.家庭暴力 C.精神健康问题 D.性别歧视问题 第50题：单选题(本题1分) 关于社会工作要素的说法，正确的是（） A.社会工作者是从事志愿服务的人 B.“助人”是专业社会工作的核心价值 C.社会工作价值观必须通过专业实践养成 D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程 第51题：单选题(本题1分) 社会工作者向服务对象收集资料时，针对一些涉及隐私或不便于在他人面前表达的资料，最适宜采用的方法是（ ） A.自我陈述 B.调查表 C.参与观察 D.文献记录 第52题：单选题(本题1分) 下列关于电话劝募的说法，错误的是（ ）。 A.成本较低 B.招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间内密集电话拜访 C.是一种在较短时间内快速筹款的方式 D.是一件较私人的、注重人际关系的筹款方式 第53题：单选题(本题1分) 社会服务机构募款时，需了解捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是（ ）。 A.市场营销 B.公共关系 C.利他助人 D.社会联谊 第54题：单选题(本题1分) 大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（ ）的角色。 A.全能者 B.教育者 C.支持者 D.研究者 第55题：单选题(本题1分) 小张与小赵于2006年结婚，2012年1月双方协议离婚，下列财产中属于夫妻个人财产的是（）。 A.2007年小张发表著作所得版税20万元 B.2008年小张赠与小赵一条价值3万元的钻石项链 C.2009年小张继承一幢价值500万元的别墅 D.2011年小赵发生车祸对方赔偿其医疗费50万元 第56题：单选题(本题1分) 青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于( )的知识。 A.服务对象 B.社会问题 C.工作过程 D.工作计划 第57题：单选题(本题1分) 最近几年来，全国许多城市都出现了幼儿园入学难的现象，这是未成年人合法权益保护在（ ）方面的缺失。 A.家庭保护 B.学校保护 C.社会保护 D.司法保护 第58题：单选题(本题1分) 某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（）。 A.协助受欺凌者提高自我保护能力 B.鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为 C.建议家长委员会协助学校制订严惩制度 D.要求家长监管子女的欺凌行为 第59题：单选题(本题1分) 社会工作者小张在工作中不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和良好的学习精神，不断增长见识，学习新知识。小张的做法体现了社会工作价值观（ ）的方面。 A.注重服务中人与人之间关系的重要性 B.注重提供高质量的服务 C.待人真诚和守信 D.注重能力培养和再学习 第60题：单选题(本题1分) 在社会工作实践中（ ）体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。 A.最小伤害原则 B.生命质量原则 C.隐私保密原则 D.真诚原则 第61题：多选题(本题2分) 在工作过程中，社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。关于“服务”，下列表述正确的有（ ）。 A.是平等的，而不是基于怜悯的 B.可能是直接的，也可能是间接的 C.必须是社会工作者个人可以实现的 D.不是简单的体力劳动，而常常是复合型的 E.包括心理辅导 第62题：多选题(本题2分) 张同学是一名高三的学生，他经常逃课沉迷于网络游戏，由于网络游戏内容较为暴力，张同学深受影响，他经常在学校打架斗殴，上个月因为打架把另一同学打成植物人，被关入少管所。张同学面临哪些问题( ) A.青少年性行为 B.家庭暴力 C.网络成瘾 D.校园意外伤害 E.青少年犯罪 第63题：多选题(本题2分) 学校社会工作者为刚入学的外来务工人员的子女提供服务，服务内容包括讲授人际交往技巧，协助他们与其他同学建立伙伴关系，促进他们成为班级的一员；辅导学业和培养兴趣，帮助他们建立自信，获得同学的认可，该服务直接满足了外来务工人员子女的需要有( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.爱与归属需要 D.尊重需要 E.自我实现需要 第64题：多选题(本题2分) 某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在进入社区阶段，为了让社区认识自己，与社区建立良好的关系，社会工作者可以（）。 A.参加社区在节假日举办的活动，争取亮相 B.与同事互相了解，建立默契 C.出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，借此宣传机构的服务 D.不定期出版工作简报，并利用微博、微信等互联网平台及时发布动态信息 E.采取登门拜访的方式，接触居民骨干或潜在的服务对象 第65题：多选题(本题2分) 根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人工作应当遵循的原则有（ ） A.尊重未成年人的人格尊严 B.预防与发展相结合 C.适应未成年人身心发展的特点 D.教育与保护相结合 E.保障未成年人的合法权益 第66题：多选题(本题2分) 某一特殊事件之所以成为危机，需要同时满足以下哪些条件（ ）。 A.每个人在成长过程中必然遭受的困难 B.阻碍服务对象重要目标的实现 C.危及服务对象的生命安全 D.超出服务对象现有的能力 E.使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态之中 第67题：多选题(本题2分) 从内容角度划分，人类需要可分为( )。 A.精神需要 B.原发性需要 C.生物性需要 D.社会性需要 E.物质需要 第68题：多选题(本题2分) 妇女依法享有的婚姻家庭权利不包括（）。 A.婚姻自主权 B.生育权 C.子女监护权 D.家庭拥护权 E.平等劳动权 第69题：多选题(本题2分) 在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（ ）。 A.使能者 B.教育者 C.方案执行者 D.技术专家 E.中介者 第70题：多选题(本题2分) 关于社会工作研究，下列说法中正确的是（）。 A.社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者 B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域 C.社会工作研究注重采用社会工作视角 D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程 E.社会工作研究的成果可以指导社会工作实务 第71题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构运用社区工作方法解决社区问题、满足社区需求。在“进入社区”阶段，社会工作者的工作重点有（ ） A.了解所在机构与社区的关系 B.了解自己的工作内容及权限 C.发现、链接和维系社区资源 D.让社区中的居民、团体和组织认识自己 E.围绕工作目标制定周密完备的工作计划 第72题：多选题(本题2分) 某社会服务机构为轻度认知障碍的老人开设预防脑退化小组，目的是帮助他们延缓脑功能减退。小组进行到第三节，社会工作者小茹带领组员进行趣味拼图游戏，这时黄奶奶拒绝参加，还大声说“那是小孩子玩的游戏，好幼稚!”小组气氛变得十分尴尬。对此，小茹适宜的做法有（ ） A.向组员表示尊重黄奶奶的意愿，营造开放的气氛 B.请其他组员劝说黄奶奶继续参加，配合小组进程 C.跟组员协商这个游戏是否继续进行，并取得共识 D.向黄奶奶解释游戏的目的，再次邀请黄奶奶参与 E.重申小组的规范，主导处理由黄奶奶引起的冲突 第73题：多选题(本题2分) 小明刚加入一个社会工作者组织的小组中，现在该小组要开展一个讨论会，社会工作者让小明主持，那么小明在主持小组讨论时，需要运用摘述技巧的情况有（）。 A.组员在发言中语言出现障碍时 B.组员开始出现争执和意见对立时 C.组员的发言过长时 D.讨论主题被打岔时 E.组员的发言声音过大时 第74题：多选题(本题2分) 社会工作研究的主要功能包括（ ）。 A.社会投资 B.收入再分配 C.优化实务过程 D.社会建设功能 E.发展社会工作知识 第75题：多选题(本题2分) 根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容包括（ ） A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养 B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法 C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能 D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向 E.为该家庭提供一切经济援助 第76题：多选题(本题2分) 为了更好地发挥志愿者的作用，某儿童福利机构计划建立一套完整的志愿者管理制度，这一制度的内容应该包括（）。 A.评估志愿者参与的动机 B.制定志愿者的岗位工作职责 C.定期和持续对志愿者进行督导 D.与志愿者签订正式的劳动合同 E.设立与志愿者绩效相适应的岗位津贴 第77题：多选题(本题2分) 社会工作者小李在一个少数民族聚居区开展工作，他认真了解少数民族居民的生活习惯、宗教信仰与文化习俗，以增加对他们的了解，准确把握他们的需要。小李的这些做法体现了社会工作价值观中的（ ）原则。 A.知情同意 B.尊重 C.包容 D.接纳 E.赞同 第78题：多选题(本题2分) 市场营销式的捐款可以使企业( )。 A.提高生产效率 B.提高产品质量 C.开创出新的产品 D.在市场中占优势 E.提高消费者对企业的信任 第79题：多选题(本题2分) 邓杰是一名初三学生，这学期学习成绩明显下滑，班主任向学校社会工作者小张求助。小张除了收集邓杰的个人情况，还需要收集（ ）。 A.邓杰的家庭情况 B.邓杰在学校班级的情况 C.邓杰所在社区的情况 D.邓杰的小学同学的情况 E.邓杰儿时伙伴的情况 第80题：多选题(本题2分) 关于个案研究特点的说法，正确的是（ ）。 A.个案研究有助于澄清概念和确定变量 B.个案研究有利于中和极少数人的极端 C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案 D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构 E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要 参考答案 1、【正确答案】：B 【试题解析】： 同辈群体的特点： （1）平等性。同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。 （2）开放性。同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。 （3）认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。 （4）独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。 2、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者小张采用的是鼓励的技巧，理解小李的心情，鼓励他表达感受。 3、【正确答案】：D 【试题解析】： 《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》指出，基本医疗保险费由用人单位和职工双方共同负担。具体来讲，《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》确立的城镇职工基本医疗保险的缴费办法是：基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，用人单位缴费率应控制在职工工资总额的6％左右，职工缴费率一般为本人工资收入的2％。随着经济发展，用人单位和职工缴费率可作相应调整。 4、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会公正是指一个社会根据一定的价值观念，在经济、政治等资源分配方面所具有的正当性的状态。公正包括机会公正、过程公正和结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征，追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。 5、【正确答案】：C 【试题解析】： 心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，所以正确答案可以排除B项。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估；缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析：分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 6、【正确答案】：B 【试题解析】： 当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。这一技巧就是对信息进行磋商。小马与由于紧张而表达不清楚、信息含义不明晰的家长耐心交流，直到大家了解信息的真正意义，正体现了对信息进行磋商技巧的运用。故选项B正确。 7、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查个案工作方法中，开展服务环节社会工作者的专业角色——使能者，联系人，教育者，倡导者，治疗者。倡导者，社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资掘和服务。例如，社会工作者针对残疾人等社会困难群体而开展的宣传活动，希望社会给予他们更多的关注和爱心。在这种服务中，社会工作者就扮演了倡导者角色。 8、【正确答案】：C 【试题解析】： “对社区照顾“更加明确地指出了正式照顾和非正式照顾相互融合的重要性。因此，社会工作者在实施社区照顾时，应评估服务对象的社会支持网络现状，发掘其中可能提供照顾服务的资源。如果发现其社会支持网络不足，则要为服务对象开拓其他正式和非正式的照顾资源，协助其建立和完善社会支持网络，实现社区照顾的目标。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 经纪人角色：为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；推动照顾者协助服务机构推行服务：向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。 10、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作的类型划分与确定，是开展小组工作实务的基础。 11、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会政策坚持福利性的原则。所谓“福利性原则”是与商业性运行原则相对的概念，其基本含义是，不按照等价交换的原则，而是在公共资金的支持下，按照人们的实际需要，尤其是贫弱群体的特殊需要去分配财富和提供服务。 12、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务方案的策划分为四个阶段：问题认识和分析阶段、目标制定阶段、方案安排阶段和考虑服务的评估阶段。社会工作者小冰所做的工作是需求评估。方案策划者在确认问题之后，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的目标对象后，需要进行需求评估，包括界定处于危机的人口、目标对象人口、求助者及受影响的人口。需求评估属于问题认识和分析阶段的工作。 13、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会服务机构的一般结构类型。社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。 14、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在以下几个方面： （1）专业助人活动； （2）注重专业价值； （3）强调专业方法； （4）注重实践； （5）互动合作； （6）多方协同。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会规范与价值标准，是划分正常行为与偏差行为的常用标准之一。如果个人行为符合当地的社会规则与价值观念，该行为就是正常的，否则就是异常的。如学龄期孩子逃学被认为不符合社会规范。故选D。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，像社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。故选C。 17、【正确答案】：B 18、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查活动策划的过程。社会工作者在制定社区活动计划前应首先考虑服务对象的特点、需要和兴趣，还要衡量服务对象的背景，以保证活动的适切性和居民的参与率。 19、【正确答案】：A 【试题解析】： 地区发展模式——社区参与主要是处理社区面对的部分共同问题，如环境和设施问题等。社会工作者一般会通过动员居民集体参与来解决问题，还会建立居民小组来改善社区的动力系统。当居民抱怨政府对社区的共同问题应对不及时或解决策略不恰当时，社区工作者则要以此为契机，提供一些建设性途径让居民表达意见，反映民意，建立政府与居民的联系及沟通，促进互相了解，同时也要求居民不仅仅是表达不满，更重要的是提出改善的建议和方法。 20、【正确答案】：B 【试题解析】： 地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)注意通过建立社区自助能力来实现社区的重新整合；(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；(4)地区发展模式特别重视居民的参与。题干所述，反映了B项特点。 21、【正确答案】：B 【试题解析】： 问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。 22、【正确答案】：A 【试题解析】： 教育性督导功能一一培养能干的志愿者。 23、【正确答案】：C 【试题解析】： 网络保护。国家、社会、学校和家庭应当加强未成年人网络素养宣传教育，培养和提高未成年人的网络素养，增强未成年人科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力，保障未成年人在网络空间的合法权益。网络是未成年人获取知识的重要渠道，增强科学使用网络的意识和能力，可以使未成年人掌握利用网络的技能，从而利用网络获取知识等，以适应网络社会需要。文明使用网络，主要是强调未成年人在网络空间要规范自己的行为，遵守网络空间行为规范。例如，要尊重他人的合法权益，文明交流沟通，不实施低俗、暴力等不文明行为。安全使用网络，主要是增强安全防范意识和能力。例如，对网络诈骗、网络不良信息等的识别和防范能力。合理使用网络，主要是正确认识网络的作用，适度使用网络，避免沉迷于网络等情况的发生。 24、【正确答案】：D 【试题解析】： 发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：①人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；②能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；③能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： 小组工作中，社会工作者与组员沟通的技巧包括：①营造轻松、安全的氛围；②专注与倾听；③积极回应；④适当自我表露；⑤对信息进行磋商；⑥适当帮助梳理；⑦及时进行小结。其中，积极回应是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 指导语，主要说明问题细节及回答要求。如“请您在合适的答案号码上画圈或打钩”“若无特殊说明，每个问题只能选择一个答案”“本题回答‘否’者请直接跳到第18题”。 27、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区问题分析的过程包括：①描述问题。对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者症状。②界定问题。在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向。 ③明确问题的范围。分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。④问题的起源和动力。社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题可能的动力因素。本题中，小关引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行讨论，意在判断问题的大小和严重程度，故该做法属于明确问题的范围。 28、【正确答案】：B 【试题解析】： 服务对象自身的互助网络指建立服务对象本身的互助小组，使他们能够以助人自助的方式互相支持。这类服务是以同一类型的服务对象为主体，如糖尿病人互助小组、癌症病人互助小组等。因此选择B。 29、【正确答案】：D 【试题解析】： 家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响。横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。本题中，汤帅因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即朋辈群体直接影响了汤帅的个体发展。 30、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查的是社区基本情况分析的方面。除了A. B.C选项，还有社区的权力结构、社区的文化特色。所以本题选D。 31、【正确答案】：B 【试题解析】： 在服务过程中，社会工作者可能会出现反移情，把对生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到服务对象身上，反移情不是必然发生的。（A错误）社会工作者应当保护服务对象的隐私，未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第二方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。（C错误）社会工作者应立足于服务对象的利益需要放在首位。（D错误）【考察考点】社会工作实践过程中的伦理决定 32、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作专业是 19 世纪工业革命、城市化与慈善组织实践发展的产物。社会工作以特定的文化传统与社会制度为背景，以特定社会福利制度和社会政策为依托，为社会中的困难人群提供专业服务。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 根据我国《妇女权益保障法》，妇女的政治权利包括与男子平等的选举权和被选举权，妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利。其实现形式是：全国人民代表大会和地方各级人民代表大会的代表中，应当有适当数量的妇女代表，并逐步提高妇女代表的比例；国家机关、社会团体、企业事业单位在任用干部时必须坚持男女平等的原则，重视培养、选拔女干部担任领导成员。 34、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在以下几个方面：1.专业助人活动；2.注重专业价值；3.强调专业方法；4.注重实践；5.互动合作；6.多方协同。 35、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社会工作者的直接服务角色——服务提供者。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人。社会工作者提供的服务不是简单的给予，而是在充分了解了服务对象需要的基础上提供的一种服务。这种服务是平等的，而不是基于怜悯和慈善。这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，而在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的。应该说明的是，社会工作不仅是简单的体力劳动，而常常是复合型的服务，即它会赋予服务以更多内容，通过这种服务尽量使受助者获得更大的帮助。 36、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。 37、【正确答案】：C 【试题解析】： 观察记录可以采用空间地图、时间地图和社交地图等方法。时间地图显示人、物品、服务、沟通的动向和流程，帮助立体地记录观察现场的人员分布和人际关系。社交地图是显示在场的人数与类型，以及他们之间的权利、影响、友谊和分工等关系。空间地图是依据物体的地理空间，定出人、设备及其他事物的位置。 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 国家为了保障残疾人享有各项社会保障的权利，对残疾人社会保障权作了明确规定，其中包括社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养、残疾人公共服务四项。上述规定属于社会保险内容，应属于社会保障权的保障。 39、【正确答案】：A 【试题解析】： 相互认识，建立关系——认识你自己——自我接纳自我探索——自我提升，重新认识自我责任、自我把握——巩固成果，评估目标达到的程度。这个设计最符合小组程序设计的内在逻辑关系。故选A。 40、【正确答案】：A 【试题解析】： 居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。 41、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作研究可以独立于具体实务过程，如研究者在观察社会工作者开展的个案社会工作之后，提出优化专业关系的思路;也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。 42、【正确答案】：C 【试题解析】： 家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，使得家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活。当家庭出现上述较严重问题时，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。 43、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作分为四种类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使组员改变，实现小组组员的发展目标。本题为教育小组。 44、【正确答案】：C 【试题解析】： A. B.D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，C项属于学龄前阶段发展的主要内容。 45、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展干预工作的内容包括：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。 46、【正确答案】：B 【试题解析】： 随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：①可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；②在争议不大且没有其他因素干扰的情况下， 大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；③大众传媒可以使受众改变其原有的立场；④可以提供信息引导人们的行为；⑤为受众提供行为规范，供他们选择。 47、【正确答案】：C 【试题解析】： 鼓励。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达。 48、【正确答案】：D 【试题解析】： 个案研究具有如下几个特点：1．凸显研究的“对象”维度个案研究作为一种研究，更多地体现研究的“对象”维度品性，强调研究对象的个别性。题干是对“暖心服务队”进行个案研究，研究对象是“暖心服务队”。故C错误。2．手段和资料多元化个案研究旨在全面了解研究对象，研究者可以进行多角度测量，针对多类相关主体，运用多种工作技术（如访问法、观察法、文献法、调查法；横剖研究、纵贯研究），记载多方面资料。3．研究步骤不甚严格由于可以采用多种研究方法，个案研究难以仅仅参照某种方法的操作步骤进行各项工作。故A错误。4．资料详尽深入由于横向研究和纵贯研究均可运用且具体方法较多，个案研究应该比单法所得资料更具广度，也更加详尽。与此同时，由于可以使用历史视角把握生活史及有关文献，且在过程中注重对象的主观感受，因此其资料也比较深入。故B错误。 49、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查中年阶段面临的主要问题。中年阶段面临的主要问题包括早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。 50、【正确答案】：D 【试题解析】： 助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。因此答案选择D。A混淆了专业社会工作与普通社会工作;社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标，因此B项错误。;社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的，C说法过于绝对。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查收集资料的方式。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。 52、【正确答案】：D 【试题解析】： 电话劝募是招募志愿者或者雇用专门人员，在紧凑的时间(通常 2-4 周)内密集电话拜访，传达简单易懂的筹资信息，并在较短时间内快速筹款的方式 这种方法相对而言成本较低，尤其是让志愿者通话交谈，使潜在捐款人感到心里舒适，并认为志愿者也是为公益事业付出时间参与筹资，而不是为了赚钱而打电话。D项属于私人恳请。 53、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查个人捐款的动机。研究表明，个人捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)个人需要动机。(2)外界影响动机。(3)利他动机。 54、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作者的角色。社会工作者作为社会角色之一的支持者是指社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者；另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 《婚姻法》夫妻财产关系规定：夫妻双方在在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、生产、经营的收益、知识产权的收益、继承或赠与所得的财产，都归夫妻共同所有；双方或一方的其他合法收入，归夫妻个人所有。 56、【正确答案】：C 【试题解析】： 教导有关“工作过程“的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事情，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者必须教导和解释为什么机构采用这种特殊的介入方法。 57、【正确答案】：C 【试题解析】： 入学难是未成年人的社会保护的缺失，所以应该选C。 58、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展的干预工作有：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。 59、【正确答案】：D 【试题解析】： 注重能力培养和再学习是国际社会工作界社会工作价值观的一个方面。社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，不断增进新观念、学习新知识，不断掌握新技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。 60、【正确答案】：D 【试题解析】： 在社会工作实践中“真诚原则“体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。 61、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： AE两项，社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务包括：①提供心理辅导；②提供物质帮助和劳务服务；③提供政策信息。社会工作者提供的服务不是简单的给予，而是在充分了解服务对象需求的基础上提供的一种服务，是平等的，而不是基于怜悯和慈善。B项，社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。C项，在工作过程中，有时是社会工作者个人可以解决的，在更多情况下是要通过其他人或政府、服务机构才能实现的。D项，社会工作者提供的不是简单的体力劳动，而常常是复合型的服务，即它会赋予某种服务以更多内容，通过这种服务尽量使受助者获得更大帮助。 62、【正确答案】：CE 【试题解析】： 根据案例，张同学沉迷于网络游戏，并深受影响，说明他面临网络成瘾的问题；他经常打架斗殴，并把一位同学打成植物人，说明他面临青少年犯罪的问题。故选CE。 63、【正确答案】：CD 【试题解析】： 马斯洛将人的需要分为五个层次，包括：生理需要，安全需要，归属与爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。其中，归属与爱的需要包括归属的需要和友爱的需要；尊重的需要指的是人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。题中，学校社会工作者提供的服务满足了外来务工人员子女的这两种需要。 64、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：1.积极参与社区重要活动。比如参加社区在节假日举办的活动或在社区已形成的传统活动中争取亮相的机会。2. 主办社区活动。社会工作者所在的机构可以出面主办一些社区活动，邀请居民和其他社区团体参加，主动营造与社区其他成员互动的机会，也可借此宣传介绍自己所在机构的服务。3. 积极介入社区事务。社会工作者应积极参与讨论社区事务，出席相关的会议，提供意见和建议，并在力所能及的范围内提供适当的帮助。4. 经常出现在社区居民之中。社会工作者应经常在社区内走动，主动与居民打招呼，话家常，拉近与居民的距离。对居民骨干、潜在的服务对象等“重点“居民，社会工作者也可以采取登门拜访的方式。5.报道社区活动。社会工作者也可以定期或不定期地出版工作简报、通讯，或者向社区的报纸、期刊投稿，报道自己机构在社区所开展的活动。 65、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 本题考查未成年人合法权益的主要内容。《中华人民共和国未成年人保护法》明确规定，未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权和受教育权等权利，国家有责任根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。 66、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 危机的定义。 某个特殊的事件之所以成为危机，需要同时满足三个方面的条件：一是阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象的基本需要无法满足。二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题。三是导致服务对象心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。 67、【正确答案】：AE 【试题解析】： 从内容的角度划分，人类的需要可分为物质需要和精神需要。物质需要是指个体对物(如衣、食、住、行和日常用品)的需要。在物质需要中既包括生理性需要，又包括社会性需要。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。 68、【正确答案】：DE 【试题解析】： 《妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。D属于干扰项，无实际意义。E属于劳动和社会保障权。 69、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色： （1）使能者：协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。 （2）教育者：社会工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神。 （3）中介者：社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解决社区存在的问题。 （4）协调者：社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。 70、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议，社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。 71、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社会工作者在进入社区之前必须对自己的工作有所了解，包括了解自己所任职的机构、了解机构的分工和自己的工作内容，认识同事等。社工可以通过以下活动来让社区认识自己：积极参与社区重要活动、积极介入社区事务、经常出现在社区居民之中、报道社区活动。根据题意，排除CE。 72、【正确答案】：CD 【试题解析】： 根据题干可知，小组处于中期转折阶段。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。题干当中黄奶奶拒绝参加小组活动，并说“那是小孩子玩的游戏,好幼稚!”，此时社工应先黄奶奶解释游戏的目的，同时与组员协商，取得共识，故选CD。 73、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 本题考查主持小组讨论的技巧。当小组讨论中遇到下列情况时，需要社会工作者进行摘述：(1)讨论段落结束时。(2)讨论主题被岔开时。(3)变换主题时。(4)组员的发言过长时。 (5)组员的发言过于复杂或宽泛时。(6)组员意见对立或争执很久时。(7)组员的发言声音过小时。(8)组员在发言中语言出现障碍时。 74、【正确答案】：CE 【试题解析】： 社会工作研究的主要功能： （一）优化实务过程（二）发展社会工作知识 75、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 本题考查助人活动。助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务，而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而做出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。 76、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 本题考查志愿者管理的内容。有效的志愿者管理应该依循8个步骤：需要评估与方案规划、工作发展与工作设计、招募、面谈与签约、迎新说明与训练、督导与激励、奖励表扬、评估。 77、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 作为一门服务人、帮助人的专业和职业，社会工作价值观主要包括基本信念和操作的实践原则两方面。基本信念包括尊重、独特性、相信人能改变。实践原则包括：接纳、非评判、个别化、保密、当事人自决。 78、【正确答案】：DE 【试题解析】： 企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。当企业管理者认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以使企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。故选DE。 79、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，把服务对象置于一定的社会环境中观察和分析两者之间的互动状况。个人资料包括服务对象的生理、心理和社会方面的情况，环境资料包括服务对象的家庭、同辈群体、社区和工作环境等情况。 80、【正确答案】：CE 【试题解析】： 个案研究的特点包括：凸显研究的“对象”维度；手段和资料多元化；研究步骤不甚严格；资料详尽深入。个案研究就是对单一的研究对象进行深入而具体研究的方法。根据个案研究的特点可知，个案研究有利于设计有效具体的解决方案，有利于客观深入的把握研究对象的需要，故选CE。
