XX县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》点睛提分卷 第1题：单选题(本题1分) 蓉蓉在某机构实习，最近要开展一系列的小组活动，其督导教导蓉蓉在互动模式下的小组工作要运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。这番话体现了社会工作者在开展互动模式下的小组工作时应坚持( )的原则。 A.“面对面”的互动 B.平等性的互动 C.交流式的互动 D.开放性的互动 第2题：单选题(本题1分) 根据《最低生活保障审核确认办法》，下列4名成年人可以单独提出低保申请的是（ ） A.张某，服刑人员，在本市某监狱服刑 B.李某，学生，在外省一所高校读大三 C.杜某，重度残疾人，无劳动能力且单独立户 D.王某，宗教教职人员，脱离家庭、在某宗教场所居住满1年 第3题：单选题(本题1分) 社会工作督导孙某在进行工作总结和分析时，发现某社区内部缺少针对单亲家庭的服务项目，因此他向机构建议开展针对该社区单亲家庭的社会服务活动。此时督导所扮演的角色是( )。 A.缓冲器 B.机构变迁的推动者 C.服务者 D.教育者 第4题：单选题(本题1分) 小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像他父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是( )。 A.目前对小文的影响主要来自家庭 B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面 C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式 D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响 第5题：单选题(本题1分) 社会工作者在召集社区居民开会时，发现个别居民一直在谈自己的观点，其他居民几乎没有发言机会。针对这种情况，社会工作者在主持会议时最适宜运用的技巧是（）。 A.向全体与会者提问 B.将之前的讨论意见进行综合 C.转移与会者的注意力 D.通过个别点名方式邀请发言 第6题：单选题(本题1分) 张某因发生婚外情而与妻子关系紧张，不胜烦恼，为此前来寻求社会工作者的帮助，在与社会工作者的交谈中，张某认为婚外情是对婚姻生活的补充，妻子不应该反应这样激烈。对张某的这种看法，社会工作者适宜的做法是（ ）。 A.接受张某的看法 B.批评张某的看法 C.不同意但表示理解张某的烦恼 D.说服张某接受主流价值观 第7题：单选题(本题1分) 社会工作者在社区走访时，有居民反应社区文体活动场地及设施不足，为进一步了解社区居民在这方面是否存在“比较型需要”，社会工作者适宜的做法是（ ）。 A.向更多居民了解社区文体活动场地是否够用 B.查找有关社区文体设施建设的政策文件规定 C.观察居民使用现有文体活动场地的情况 D.了解其他同类社区文体设施的建设情况 第8题：单选题(本题1分) 收集社区资料的方法中，（）适用于较大型且较难进行家庭普查的社区，这种方法能比较深入地了解社区的需要，而且容易与受访者建立关系。 A.文献分析法 B.参与式观察法 C.访问法 D.社区普查法 第9题：单选题(本题1分) 某机构社会工作者赵磊计划为受家庭暴力伤害的女性开展治疗小组活动，他使用了多种渠道招募组员，根据实际情况以下人员不合适的是( )。 A.已由本机构服务的某些对象 B.主动向本机构寻求帮助的某些人员 C.社会工作者得知某人属于服务对象直接将其纳入 D.通过互联网或宣传栏等得知信息主动报名参加的某些人员 第10题：单选题(本题1分) 某企业近期向市儿童福利院无偿捐赠人民币10万元。为听力障碍儿童购买助听器，以展示企业社会责任。该企业的捐款动机属于（ ）。 A.市场营销 B.自我利益 C.公共关系 D.税法策略 第11题：单选题(本题1分) 社会工作者接触居民，在居民吃饭时间，不勉强入户访问，此属于（ ）技巧。 A.聆听 B.体谅 C.分享感受 D.同理心 第12题：单选题(本题1分) 在问卷的试用和修改阶段，试填对象的人数一般不超过（ ）人。 A.15 B.25 C.30 D.60 第13题：单选题(本题1分) 老年人服务中心准备在某社区开展一次老年人才艺比赛。在才艺比赛活动进行时，机构的活动负责人要求场地管理者负责节目音乐的播放、器材的管理等，并要求机构内的社会工作者组织好参加比赛的老人，按顺序出场表演节目。根据社会服务机构的协调活动的类型划分，活动负责人所做的工作属于( )。 A.程序性协调 B.工作性协调 C.临时性协调 D.宏观协调 第14题：单选题(本题1分) 在为企业员工开展成长小组的第三次聚会中，小王和小李就如何安排小组内部分工产生了分歧，双方言语激烈。最后变成了争吵和人身攻击，互相挑战在组内的角色和指责各自的行为。此时，社会工作者介入的焦点应该是（）。 A.请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为 B.冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为 C.包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工 D.重申小组规范，处理两人的对抗行为 第15题：单选题(本题1分) 关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（ ） A.价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择 B.价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准 C.价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异 D.伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则 第16题：单选题(本题1分) 问卷中问题指标属性分为状态、行为与态度三种，下列问题中，旨在了解被研究者“行为”的是（）。 A.你在哪个领域工作?(1)民政(2)教育(3)其他 B.你属于哪个年龄段?(1)20岁以下(2)20～39岁(3)40～59岁(4)60岁及以上 C.过去一个月你参加过社会工作者考试辅导?(1)0次(2)1～2次(3)3-4次(4)5次以上 D.你认为社会工作综合能力科目辅导老师的讲课水平?(1)不好(2)一般(3)好 第17题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（）。 A.市场营销和自我利益 B.市场营销和公共关系 C.公共关系和税法策略 D.自我利益和税法策略 第18题：单选题(本题1分) 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征，如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者( )的培训。 A.服务理念和价值 B.服务实务知识 C.服务实务技巧 D.服务信心提升 第19题：单选题(本题1分) 根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，（）应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。 A.人民法院 B.人民检察院 C.公安机关 D.司法行政机关 第20题：单选题(本题1分) 李大爷退休后一直觉得生活很无聊，某天他听说社区正在招募卫生巡查员志愿者，平时义务在社区捡拾垃圾、宣传一下卫生知识。他兴冲冲地去报了名，回来跟家人说的时候，家人怎么都不同意，觉得让其他人看到挺没面子的。在这里李大爷的（）权利没有得到保障。 A.获得社会服务 B.参与社会发展 C.获得宜居环境 D.获得社会保障 第21题：单选题(本题1分) 为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查。关于问卷问题设计的说法，正确的是（）。 A.问卷问题要考虑回答者的性别差异 B.问卷问题要围绕所有问题展开 C.问卷问题要考虑回答者的教育程度 D.问卷问题要运用专业术语表述 第22题：单选题(本题1分) 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能 的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（ ）角色。 A.支持者 B.倡导者 C.行政管理者 D.政策影响者 第23题：单选题(本题1分) 在社区工作中，社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利和义务的了解，提升居民解决社区问题的信心，提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的( )。 A. 过程目标 B. 任务目标 C. 伦理目标 D. 评估目标 第24题：单选题(本题1分) 评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，下列不属于评估的主要内容的是（ ）。 A.服务对象的改变状况 B.工作目标的实现程度 C.社会工作者所投入的人力、物力和其他资源的投入 D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入 第25题：单选题(本题1分) 艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观的操作原则是（）。 A.认可 B.尊重 C.独特性 D.相信人能改变 第26题：单选题(本题1分) 《中华人民共和国老年人权益保障法》规定中，在财产与继承方面，说法错误的是（ ）。 A.老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利 B.子女有权享有占有、使用、收益和处分老年人个人财产的权利 C.老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利 D.子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产 第27题：单选题(本题1分) 注重发挥每一位成员的现实价值和潜在价值，注重所有成员在参与过程中实现自我的改变和成长，这反映了小组工作（ ）的特点。 A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 C.注重团体的动力 D.运用小组治疗性因素 第28题：单选题(本题1分) 志愿者参加社会服务的动机有所不同，下面哪项是以自我为中心的动机（） A.李明认为参与志愿者活动能证明自己的专业能力 B.张宜想尽一点社会责任，参与环保志愿活动 C.王林受母亲的影响，经常参与老年人的社会服务 D.潘老师是虔诚的基督徒，经常参与教会的赈济活动 第29题：单选题(本题1分) 某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。 A.对焦 B.摘要 C.澄清 D.对质 第30题：单选题(本题1分) 某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大，社会工作者老林多次联系辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社会工作中（）的目标。 A.提高居民社会意识 B.推动居民参与 C.善用社区资源满足社区需求 D.培养人文关怀 第31题：单选题(本题1分) 关于地区发展模式的说法，正确的是（）。 A.地区发展模式强调运用专业知识、科学决策。理性推动社区改变 B.地区发展模式致力于促进居民参与，通过自助和互助解决社区问题 C.地区发展模式重视动员亲戚、朋友、邻里和志愿者资源，关怀社区困难群体 D.地区发展模式强调社会工作者的核心工作是社区资料收集、事实分析和方案决策 第32题：单选题(本题1分) 社区的社会工作者小凌在分析了本社区存在的问题后，邀请专家来提出意见并进行指导，对如何解决该社区面临的问题做出了一个详细的计划。该社会工作者运用的是（ ）的工作模式。 A.地区发展 B.社会行动 C.社会策划 D.社区照顾 第33题：单选题(本题1分) 不同地域、不同时期，社会工作的开展也会呈现出不同的特点。下列不属于当前我国社会工作发展的基本原则的是（ ）。 A.坚持中国共产党的领导 B.坚持社会主义核心价值观的引领 C.坚持以服务为中心的理念 D.坚持职业化、专业化、本土化的发展路径 第34题：单选题(本题1分) 在小组工作中，小组的实质目标是明确小组能够解决的问题及其具体范围。通常，实质目标的制定是在（ ）。 A.工作准备阶段 B.工作开始阶段 C.工作中转阶段 D.后期成熟阶段 第35题：单选题(本题1分) 在小组工作中，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，这样做的目的是( )。 A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言 B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用 C.促使小组讨论更热烈 D.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性 第36题：单选题(本题1分) 社会工作的重要任务和目标是要（ ）。 A.维护社会秩序 B.解决社会问题 C.促进发展 D.缓解困难 第37题：单选题(本题1分) 小组工作的类型划分与确定是开展小组工作实务的基础。其划分标准有很多，以下小组类型属于依据小组目标划分的是( )。 A.自愿小组 B.教育小组 C.组成小组 D.开放小组 第38题：单选题(本题1分) 小李曾在天津港区打工，亲身经历了港区特大爆炸后回家休息，但时常感到身体乏力，身心紧张，不愿与家人交流，也不愿出去找工作。社会工作把个体正常生活受意外危险事件的破坏而产生的身心混乱叫做“危机”。那么，从“危机介入”理论来看，小李所面临的问题是： A.心理与情感的危机 B.社会安全危机 C.个体成长危机 D.社会情景危机 第39题：单选题(本题1分) 某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作体现了社区工作中（）的目标。 A.提高居民社会意识 B.推动居民参与 C.善用社区资源，满足社区需求 D.培养人文关怀 第40题：单选题(本题1分) 13岁的初中生小茜经历了一次严重的交通事故。此后一个月，小茜一直感到恐惧，一听到汽车鸣笛声就大喊大叫，晚上睡觉一定要家人陪伴，家长为此向社会工作者求助。社会工作者依据专业知识判断，小茜所面临的状况属于( )。 A.普通生活经历的危机 B.特殊生活经历的危机 C.认知障碍 D.沟通不良 第41题：单选题(本题1分) 王女士平时工作非常忙，但她每天总是挤出一些时间，听儿子讲发生在幼儿园的事情；即使儿子在幼儿园做错了事，王女士也不会简单批评，而是会问他事情的经过；每次带儿子逛商场时，都跟儿子商量好只能挑选一件玩具。王女士对儿子的家庭教养方式属于（）。 A.民主型 B.放任型 C.支配型 D.娇纵型 第42题：单选题(本题1分) 黄俊在上高三之前成绩在班中都名列前茅，但自从上了高三，由于家人寄予期望太高，他感到压力过大，对学习失去了兴趣，并逐步发展到恐惧学校、厌恶学习，还自杀过三次，后经医生诊断，确诊其患了抑郁症。针对黄俊这种类型的学生，社会工作者应采用的学校社会工作方式是（）。 A.社区—学校型学校社会工作 B.治疗型学校社会工作 C.预防型学校社会工作 D.适应型学校社会工作 第43题：单选题(本题1分) （ ）在发展过程中越来越关注社会工作者与服务对象之间良好合作关系的建立，认为这种良好关系的建立不仅有利于正确评估服务对象的行为状况，制订有效的行为修正计划，而且有利于服务对象认同行为修正计划，提高服务对象的参与程度。 A.行为治疗模式 B.心理治疗模式 C.危机介入模式 D.人本治疗模式 第44题：单选题(本题1分) 某社会工作者计划运用个案研究法开展研究工作，在资料收集过程中，其正确的做法是（）。 A.以多种手段来收集资料，记录研究对象的多元资料 B.在研究前建构研究假设，为资料收集提供准确指引 C.在资料收集中积极互动，引导研究对象的正面行为 D.以生活工作阅历为基础，解剖研究对象的主观感觉 第45题：单选题(本题1分) 下列论述属于定量研究特点的是（）。 A.注重研究对象的特殊性 B.主要进行提炼和归纳 C.在研究过程中形成假设 D.主要进行演绎推理 第46题：单选题(本题1分) 社会工作者在提供专业服务时，应不断规范自己的行为，践行价值体系和服务承诺，这体现了社会工作者（ ）。 A.对服务对象的伦理责任 B.对专业的伦理责任 C.对服务机构的伦理责任 D.对社会的伦理责任 第47题：单选题(本题1分) 社会工作者小霍为脑卒中患者开展了主题为“鼓舞未来”的病友小组活动，通过引导组员学习手指操、非洲鼓等，促进组员的康复。下列场景中。最有可能出现在小组转折阶段的是（ ）。 A.组员们初次接触非洲鼓，对其充满好奇，但因不知如何演奏，不愿尝试 B.组员老张和老任都认为自己演奏水平更高，彼此埋怨对方演奏出现错误 C.小霍播放组员的演奏视频，带领他们回顾在“鼓舞未来”小组中的变化 D.小霍预告“鼓舞未来”非洲鼓文艺汇演时间，邀请组员携家属一同参与 第48题：单选题(本题1分) 定量研究的方法论基础是（）。 A.存在主义 B.现象学 C.叙事主义 D.实证主义 第49题：单选题(本题1分) 社会工作服务机构的运作主要是指机构内部的动态机制，关于机构运作机制的说法，正确的是（ ）。 A.授权利于提高员工的工作动机 B.协调注重推动机构向公众交代 C.控制旨在推动各部门分工合作 D.沟通主要依自上而下的传达 第50题：单选题(本题1分) 从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、（ ）和控制等环节。 A.监督 B.行政管理 C.评估 D.人力资源管理 第51题：单选题(本题1分) 某街道困难群众救助中心的常规服务之一是定期电话访问服务对象。社会工作者小陈致电社会低保人员大强，询问其近期生活状况，被他拒绝。大强表示不清楚街道有电话访问服务，也不愿接受陌生人的访问。根据社会工作者对服务对象的伦理责任，此时小陈最恰当的做法是（ ）。 A.尊重大强的个人意愿，日后不再打电话向他询问生活状况 B.对服务内容的真实性做出说明，并承诺帮助大强解决困难 C.恳请当地社会工作者告知大强此项服务后，再次访问大强 D.向社会工作者反映大强拒访情况，请社区工作者代为访问 第52题：单选题(本题1分) 下列关于个案工作的描述，不正确的是（ ）。 A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标 B.具有专业的工作程序 C.要运用专业的知识、方法和技巧 D.服务对象必须是有困难的单个个人 第53题：单选题(本题1分) 社会工作者小张刚参加工作不久，在一次带领小组时，有组员抱怨参加小组没能解决实际困难，这令小张很挫败。从支持性督导的角度出发，小张的督导者最适宜的做法是（ ）。 A.教导其厘清与组员的价值冲突．建立信任关系 B.支持其参加情绪管理培训课程，预防职业倦怠 C.鼓励其提升人际沟通技巧．解决冲突问题 D.引导其接纳专业的有限性。缓解其无力感 第54题：单选题(本题1分) 某社区的老年人向社会工作者反映，该社区周边的便民服务点太少，老人购物困难。针对这一情况，社会工作者给予的恰当回应是( )。 A. 劝导反映问题的老年人不要着急．建议老年人可以让儿女帮忙 B. 坦诚告知老年人已有居民反映该情况．但社区无力解决此类问题 C. 尊重并热情接待反映问题的老年人．告知其该问题在相邻社区同样存在 D. 感谢老人及时反映情况。告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方素 第55题：单选题(本题1分) 社会工作者王某所属的社区有15位志愿者为社区提供服务。王某定期将这些志愿者组织起来，交流服务中的经验，并为他们提供活动及服务方面的意见。在社会照顾模式下，王某所承担的角色是( )。 A.治疗者 B.教育者 C.顾问 D.经纪人 第56题：单选题(本题1分) 小华是一名外来务工人员，所住的小区大多是外来人口，大家聚在一起有很多相同的话题和感受，小华休息的时候总愿意找小区中的朋友聊聊天。影响小华这一行为的主要社会环境是( )。 A.家庭 B.学校 C.社区 D.文化 第57题：单选题(本题1分) 妇女有权通过各种途径和形式，管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务的权利，关于其实现形式，以下描述中错误的是（）。 A.重视培养、选拔女干部担任领导成员 B.女性心思细腻，因此社会团体任用干部时，应该坚持女士优先的原则 C.全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中，应该有适当数量的妇女代表 D.应逐步提高妇女代表在全国人民代表大会和地方各级人民代表大会中的比例 第58题：单选题(本题1分) 根据《婚姻法》，关于婚姻家庭关系的说法，正确的是（）。 A.夫妻无相互扶养的权利与义务 B.子女应当随父姓 C.孙子女对祖父母无赡养义务 D.非婚生子女享有与婚生子女同等的权利 第59题：单选题(本题1分) 在个案服务中，社会工作者收集资料后，一方面要从生理、心理和社会的不同层面进行横向分析，另一方面要从服务对象问题的形成发展和变化进行纵向分析。社会工作者这样做的目的是（ ） A.链接资源 B.预估问题 C.进行转介 D.建立关系 第60题：单选题(本题1分) 对网络诈骗、网络不良信息等的识别和防范能力。合理使用网络，主要是正确认识网络的作用，适度使用网络，避免沉迷于网络等情况的发生。体现了《未成年人保护法》中的（ ）。 A.家庭保护 B.学校保护 C.网络保护 D.司法保护 第61题：多选题(本题2分) 我国社会工作专业伦理守则的内容实际上体现的原则有（ ）。 A.依法行政，促进社会正义 B.普遍与个别相结合 C.协助政府，为民排忧解难 D.坚持沟通倾听，促进社会和谐 E.现实需要和未来发展相结合 第62题：多选题(本题2分) 李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的儿子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料？（ ） A.李某的成长经历 B.李某丈夫的基本情况 C.李某儿子的基本情况 D.李某的社会交往情况 E.李某领导的家庭情况 第63题：多选题(本题2分) 某建筑工程公司建筑施工技术员韩某，在检查10层楼面钢筋时不慎坠落至7层楼面造成胸椎12椎断裂骨折脱位伴完全性截瘫；左胸部4~7根肋骨骨折伴气胸。当地劳动能力鉴定委员会认定为工伤并出具《工伤鉴定意见书》。经过积极抢救和术后康复治疗，待病情稳定后，又根据《职工工伤与职业病致残程度鉴定标准》，鉴定结论为：因工致残程度二级、生活完全不能自理。请问韩某能够享受到下列哪些待遇（） A.积极抢救和手术治疗费用 B.一次性伤残补助金，25个月的工资 C.每月领取工资80％的伤残津贴 D.住院伙食补助费从工伤保险基金支付 E.按月支付50％统筹地区上年度职工月平均工资的生活护理费 第64题：多选题(本题2分) 个案工作在策划方案时应掌握的具体技巧有（ ）。 A.目标清晰而且现实 B.服务对象的范围明确 C.策略合理 D.对焦 E.摘要 第65题：多选题(本题2分) 小郑是一名社会工作专业的学生，在一次课堂情境模拟中，作为社会工作者的他对案主的衣着品位表示出不满。老师指出，不批判是社会工作价值观对社会工作者的重要要求之一。对此，下列说法正确的有（ ）。 A.不指责服务对象的言行 B.不能向服务对象发泄自己的负面情绪 C.不应指责和批判服务对象的价值观 D.社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象 E.不能和服务对象分享自己对服务的感受并提出自己的建议 第66题：多选题(本题2分) 问卷设计中，语言的使用应注意( )。 A.多用术语 B.简明 C.避免双重含义 D.不要有倾向性 E.不问敏感性问题 第67题：多选题(本题2分) 社会工作者张琴开展了“残疾家庭互助小组”活动，不少组员因为缺乏社会支持而对自己的处境感到无力、无助，在小组中组员感受到平等和被接纳，对小组产生归属感和认同感；该小组为组员提供了帮助他人和被别人帮助的机会，也改善了组员增能的社会支持网络。该小组体现了（ ）功能。 A.从人际关系的场境中帮助组员 B.打造增能的社会支持网络 C.创造相互帮助、共同成长的学习机会 D.塑造组员的平等意识和共同体归属感 E.提供组员自我改变及“被肯定”的社会场境 第68题：多选题(本题2分) 社会工作者小燕带领的“幸福家庭学习小组”进入结束阶段，她组织组员进行了自评。下列属于小组自评的有（）。 A.小组的效能 B.参加小组过程的感受 C.工作人员的技巧运用 D.组员之间的互动过程 E.参与小组的目标是否达成 第69题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（ ） A.拜访社区居委会主任和各楼楼长 B.到居民家中走访宣传项目 C.为居民开办社会工作知识普及班 D.通过短信平台宣传项目 E.利用社区公益广告牌进行宣传 第70题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构在一新建居民小区开展服务。社会工作者小李针对社区居民不太了解社会工作服务的情况，计划通过大众传媒宣传，促进居民对社会工作的认识。此时，小李的适当做法有（）。 A.拜访社区居委会主任和各楼楼长 B.到居民家中走访宣传项目 C.为居民开办社会工作知识普及班 D.通过短信平台宣传项目 E.利用社区公益广告牌进行宣传 第71题：多选题(本题2分) 高霞所在的社会服务机构主要从事儿童社会工作，下列属于其服务机构基本儿童服务的有( ) A.对童工的救助 B.对受虐儿童的救助 C.对残疾儿童的救助 D.对儿童受教育权的保护 E.培养儿童的艺术鉴赏能力 第72题：多选题(本题2分) 关于系统脱敏的行为治疗技术，下列描述正确的有（ ）。 A.缺点是需要的时间较长 B.是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一 C.最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法 D.在运用技术的过程中，需要让服务对象进行放松练习，以减轻其担心和害怕 E.在运用技术之前，需要根据症状表现程度按由低到高的顺序排列成不同的等级 第73题：多选题(本题2分) 评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，评估可以采取不同的方法，经常采用的有( )。 A.由服务对象评估服务工作的开展情况及对服务工作的满意程度 B.由社会工作同行评估服务工作的开展情况 C.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展情况 D.由其他服务机构评估社会工作者的服务开展情况 E.由服务对象的社会环境系统评估服务工作的开展情况 第74题：多选题(本题2分) 社会工作督导的功能包括（ ）。 A.领导功能 B.行政功能 C.监督功能 D.教育功能 E.支持功能 第75题：多选题(本题2分) 社会工作者对一群学生开展互动模式下的小组工作，在实践中，应坚持（ ）工作原则。 A.开放性的互动 B.平等性的互动 C.“面对面”的互动 D.深层次的互动 E.提升式的互动 第76题：多选题(本题2分) 在地区发展模式中，社会工作者承担的主要角色有（）。 A.使能者 B.教育者 C.方案执行者 D.技术专家 E.中介者 第77题：多选题(本题2分) 根据《残疾人保障法》，地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件有（ ）。 A.未成年 B.无劳动能力 C.无生活来源 D.残疾程度在二级以上 E.无抚养人或者抚养人不具备抚养能力 第78题：多选题(本题2分) 关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（ ）。 A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励 B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点 C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续 D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上 E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合 第79题：多选题(本题2分) 关于社会工作工作价值观中的“尊重”，下列说法正确的是( )。 A.在服务过程中社会工作者不应该将自身的价值观强加于服务对象 B.社会工作者应充分挖掘服务对象个人潜能 C.社会工作者不应指责和批判服务对象的言行和价值观 D.社会工作者不应向服务对象发泄负面情绪 E.当服务对象做错事情时，社会工作者可以对其进行批评教育 第80题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构承接了街道办事处的社区综合服务试点项目，为街道社区的20户困难家庭开展生活帮扶、资源衔接、心理疏导、社区参与等服务，该机构的服务涉及的社会工作领域有（ ）。 A.社区社会工作 B.社会救助社会工作 C.司法社会工作 D.优抚安置社会工作 E.家庭社会工作 参考答案 1、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者在开展互动模式下的小组工作应坚持和实施以下工作原则：开放性的互动、平等性的互动、“面对面”的互动。其中开放性互动是指社会工作者应运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。 2、【正确答案】：C 【试题解析】： 第七条 共同生活的家庭成员包括：（一）配偶；（二）未成年子女；（三）已成年但不能独立生活的子女，包括在校接受全日制本科及以下学历教育的子女；（四）其他具有法定赡养、扶养、抚养义务关系并长期共同居住的人员。下列人员不计入共同生活的家庭成员：（一）连续三年以上（含三年）脱离家庭独立生活的宗教教职人员；（二）在监狱内服刑、在戒毒所强制隔离戒毒或者宣告失踪人员；（三）省级人民政府民政部门根据本条原则和有关程序认定的其他人员。第八条 符合下列情形之一的人员，可以单独提出申请：（一）最低生活保障边缘家庭中持有中华人民共和国残疾人证的一级、二级重度残疾人和三级智力残疾人、三级精神残疾人；（二）最低生活保障边缘家庭中患有当地有关部门认定的重特大疾病的人员；（三）脱离家庭、在宗教场所居住三年以上（含三年）的生活困难的宗教教职人员；（D错误）（四）县级以上人民政府民政部门规定的其他特殊困难人员。最低生活保障边缘家庭一般指不符合最低生活保障条件，家庭人均收入低于当地最低生活保障标准1.5倍，且财产状况符合相关规定的家庭。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： 督导者的策略性地位决定了其可以作为机构变迁的推动者。督导者一方面积极影响机构行政管理者进行变迁，另一方面也应影响被督导者接受这些改变。此外，督导者在总结、协调和计划工作时，可能会发觉整个地区社会服务系统中缺乏某些服务项目，因此可向本机构倡导开展本地区需要的服务。 4、【正确答案】：C 【试题解析】： 家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系，故C项错误。 5、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社区工作主持会议时的技巧。当需要特定人士的意见或者需要阻止个别人垄断发言时，社会工作者可以通过个别点名的方式提问和邀请发言。 6、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查我国社会工作价值观——接纳和尊重。采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。同时，对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持的必要礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行的倾听、回应，在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。题目中张某的看法与主流价值观是相违背的，作为社会工作者，我们可以不同意他的看法，但本着对服务对象的接纳原则，我们也不能强制张某接受主流价值观或接受我们自认为对的观点。故选C项。 7、【正确答案】：D 【试题解析】： 比较型需要需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务 这些不知者在他们了解这些情况后便会产生新的需要。这种与其他个人或社区比较雨产生的需要称为比较型需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。【考察考点】社区需要分析 8、【正确答案】：C 【试题解析】： 访问法是利用口头方式，针对社区中有代表性的任务搜集资料。适用于较大型且较难进行的家庭普查的社区。优点是面对面的谈话能比较深入的了解社区的需求，而且运用访问的方法也容易和受访者建立关系。缺点是花时间要对数据和信息进行整理访问对象太少或是代表性不足，则数据没有价值结论不科学不全面。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者通过一些渠道招募以下类型可能成为特定类型工作小组的组员：主动向本机构寻求帮助的某些人员；已由本机构服务的某些对象；其他机构转介来的特定服务对象；通过互联网或宣传栏等得知信息主动报名参加的某些人员；社区居民向本机构推荐的某个人员。选项C中社会工作者未征求受助者个人意愿直接将其纳入该小组，没有考虑求助的自愿性。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感“的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。【考察考点】企业捐款的动机 11、【正确答案】：B 【试题解析】： 体谅要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想，例如，在居民吃饭时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 在试用和修改问卷时，为慎重起见，将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议。与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象（不超过30份），请他们试填。 13、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务机构的协调活动分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是指在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员相关活动在时间、过程等方面的合理搭配，使服务在进行过程中实现互相支持、互助配合。工作性协调是在服务进行中具体联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合活动。活动负责人在活动过程中进行的各种协调属于工作性协调。 14、【正确答案】：D 【试题解析】： (中期转折阶段——协调和处理冲突)这个阶段社会工作者的工作重点在于通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。首先，价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理，价值观关注好坏、善恶等基本判断或选择，伦理更关注人类行为的正确与否或行为是否适当;其次，价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准;最后尽管伦理与价值存在差异，但二者又紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰又是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查问卷结构中的问题和答案。问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。态度说明对某个议题的看法；行为代表实际行动状况；状态涉及人口社会特征、个人经历及其他信息。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查企业捐款的动机。企业捐款的动机可以归纳为以下5种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。(2)公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。(3)自我利益。在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而捐款。(5)社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：(1)让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；(2)根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；(3)通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 19、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查《婚姻法》中救助措施的规定。根据《婚姻法》，实施家庭暴力或虐待家庭成员，受害人提出请求的，公安机关应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。 20、【正确答案】：B 【试题解析】： 老年人合法权益的主要内容：1.获得家庭赡养与扶养的权利；2.获得社会保障的权利；3.获得社会服务的权利；4.获得社会优待的权利；5.获得宜居环境的权利；6.参与社会发展的权利。其中参与社会发展的权利内容如下，《老年人权益保障法》在第七章“参与社会发展”中规定“国家和社会应当重视、珍惜老年人的知识、技能、经验和优良品德，发挥老年人的专长和作用，保障老年人参与经济、政治、文化和社会生活”。 21、【正确答案】：B 【试题解析】： 设计问卷应该考虑研究目的和研究类型。描述性研究的问卷要多围绕基本问题展开。 22、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考察社区工作目标的分类。美国著名社区工作专家罗斯曼将社会工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。故答案选A。 24、【正确答案】：C 【试题解析】： 评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，其主要内容涉及三个方面：①服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善、哪些方面没有得到改善以及改善的程度；②工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现；③服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。C选项不正确。注意资源投入的主体不是社会工作者。 25、【正确答案】：B 【试题解析】： 在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 在财产与继承方面，首先，老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。其次，老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产。 27、【正确答案】：B 【试题解析】： 虽然小组工作是由社会工作者引导的，但这种引导本身包含了对小组组员即服务对象的平等意识和民主参与精神的强调，注重发挥每一位组员的现实和潜在价值，注重所有组员在参与过程中实现自我的改变和成长，这体现了小组工作强调小组组员民主参与的特点。 28、【正确答案】：A 【试题解析】： 29、【正确答案】：C 【试题解析】： 澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面又使社区居民能够尽快得到有效服务。 31、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考察地区发展模式的特点。即地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 32、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会策划模式的含义。 社会策划模式是在了解社区问题的基础上，依靠专家的意见和知识，通过理性、客观和系统化的分析，对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 目前，我国社会工作发展的基本原则有： （1）坚持中国共产党的领导； （2）坚持社会主义核心价值观的引领； （3）坚持以人民为中心的理念； （4）坚持职业化、专业化、本土化的发展路径。C项描述错误。 34、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作过程的准备阶段任务之一是确定工作目标。待确定的工作目标包括总目标和具体目标，具体目标包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标等四个部分。 35、【正确答案】：D 【试题解析】： 在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性。故选D。 36、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。社会工作是因为社会上存在众多复杂的社会问题而出现的，没有社会问题就没有社会工作。社会工作者秉持专业价值观，用专业方法介入社会生活，就是要解决个人、家庭、群体、社区和社会等方面的问题，帮助服务对象增强自身功能，修复社会的机制，解决和预防社会问题。 37、【正确答案】：B 【试题解析】： 依据小组目标的角度，可分为教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组等。 38、【正确答案】：D 【试题解析】： 危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。主要包括三个类型，一是成长性危机，即每个人在成长的过程中需要面对不同的任务而产生的危机，如留守儿童出现的困境、亲人死亡、失恋、自闭等问题；二是情景危机，即因生活情景的突然改变而引起的危机，如自然灾害和意外事件所造成的伤害（地震、车祸等）；三是存在性危机，即伴随着人生的重要问题而出现的困扰，如忧虑、悲伤、无奈等等。题干中小李所遭遇的危机即属于情景危机。故正确答案为D。 39、【正确答案】：C 【试题解析】： 善用社区资源，满足社区需求。社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。在政策方面，社区工作强调政策规划、分析和改变的过程，以满足社区需要为基本前提。题干中，社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之间因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。体现了善用社区资源，满足社区需求。 40、【正确答案】：B 【试题解析】： 危机通常可以划分为两类：普通生活经历的危机和特殊生活经历的危机。特殊生活经历的危机，它只是特殊人群遭遇的困难，如家庭破裂、战争和自然灾害等，这种类型的危机通常会给受害者造成严重的不良后果，甚至导致长期的生理、心理或者社会功能的损害。某个特殊的事件之所以成为危机，它需要同时满足三个方面的条件：一是阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象基本需要无法满足，如损害服务对象的健康、威胁服务对象的安全，或者迫使服务对象的情感联系出现断裂等；二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题。这样，反过来，又增强服务对象的不安和焦虑，让服务对象陷入一种不良的循环中；三是导致服务对象出现心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。 41、【正确答案】：A 【试题解析】： 民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强，具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。题干中王女士的家庭教养模式属于民主型。 42、【正确答案】：B 【试题解析】： 学校社会工作主要是以帮助学生正常学习和健康成长为目的的专业服务。治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作。黄俊恐惧学校、厌恶学习，还曾自杀过三次，属于典型的“问题学生”，社会工作者应对其采用治疗型学校社会工作方式。 43、【正确答案】：A 【试题解析】： 行为治疗模式在发展过程中越来越关注社会工作者与服务对象之间良好合作关系的建立，认为这种良好关系的建立不仅有利于正确评估服务对象的行为状况，制订有效的行为修正计划，而且有利于服务对象认同行为修正计划，提高服务对象的参与程度。 44、【正确答案】：A 【试题解析】： 个案研究的资料收集有其特色。特色之一是非模式化。特色之二是手段和资料多样化。特色之三是详尽深入。特色之四是强调应用性研究，注重改变行为的模式。 45、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查定量研究与定性研究的特点。定量研究的逻辑方法是演绎法。首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，其次进行研究设计，最后依托问卷、统计表等工具收集资料；它追求研究资料和研究结论的精确性。A. B.C项均属于定性研究的特点。 46、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者作为专业人员的伦理责任。社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者对社会工作专业的发展有着不可推卸的责任，社会工作者要通过不断学 习和实践，努力推进专业的发展，通过研究与专业评估不断改善专业服务的水准，从而 改善社会福利和社会服务水平。 （1）注重专业的品性。 （2） 加强专业评估与研究。 47、【正确答案】：B 【试题解析】： 从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关 系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突。促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化1.对小组具有较强的认同感2. 互动中的抗拒与防卫心理3. 角色竞争中的冲突本题中B项体现出.角色竞争中的冲突，故选B。【考察考点】转折阶段：组员的常见特征 48、【正确答案】：D 【试题解析】： 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。 49、【正确答案】：A 【试题解析】： 授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。故A正确。 50、【正确答案】：D 【试题解析】： 从广义上看，社会服务机构的运作主要是指组织为了实现目标而进行的一系列的活动，包括计划、组织、领导、人力资源管理和控制等环节。这里所谈的社会服务机构的运作，主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。 51、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面: （1）对服务对象的承诺/负责。 （2）自我决定。 （3）知情同意。 （4）能力。 （5）文化敏感性与多样性。 （6）隐私和保密性。 52、【正确答案】：D 【试题解析】： 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象不仅限于单个个人。 53、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查支持性督导的功能。志愿者督导的支持功能的主要目标是促使志愿者能有强烈的动机持续地参与服务工作，协同行政督导和教育督导实现最终目标——为服务对象提供最有效和最有品质的服务。通常的做法有：给予志愿者适当的支持和关怀、激发志愿者的工作潜能与工作士气、帮助志愿者适应压力和稳定情绪、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境、增强志愿者的自我功能并建立信心等。题干中组员抱怨小组没能解决实际困难，这显然是社工小张与组员之间沟通出了问题，没能及时了解组员的个体差异，因此，督导人员应鼓励小张提升人际沟通技巧，从而解决冲突问题。(考点：支持性督导的功能) 54、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者对待服务对象的态度要做到关爱、有同理心和非评判。 55、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指向有关服务机构提供意见，例如，为照顾者小组提供支援，提供活动和发展方向上的意见等。王某就是向志愿者小组提供支援和意见。 56、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区是指以一定地域为基础的社会生活共同体。社区生活强化了人类的群体意识和共同体意识，并拥有社区成员共同遵守的社会规范。社区对人类行为的影响主要有四个方面：(1)社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等。(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响。(3)社区本身是一种社会组织，具有自身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用。(4)社区成员对杜区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。 57、【正确答案】：B 【试题解析】： 妇女有权通过各种途径和形式， 管理国家事务，管理经济和文化事业，管理社会事务。本题中所说的女子有优先权这个也是不对的，必须遵从男女平等的原则。 58、【正确答案】：D 【试题解析】： 《婚姻法》规定：夫妻相互扶养的义务和相互继承遗产的权利；父母对子女有抚养教育的义务，子女可以随父姓，也可以随母姓；祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务，孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务。故A. B.C项错误。 59、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查服务对象问题的评估。收集完服务对象的资料之后，社会工作者就需要依据收集的资料对服务对象的问题以及形成原因和发展变化过程进行分析，整理出服务对象问题的形成和变化的逻辑。社会工作者需要从横向和纵向两个方面进行分析。 60、【正确答案】：C 【试题解析】： 网络保护。国家、社会、学校和家庭应当加强未成年人网络素养宣传教育，培养和提高未成年人的网络素养，增强未成年人科学、文明、安全、合理使用网络的意识和能力，保障未成年人在网络空间的合法权益。网络是未成年人获取知识的重要渠道，增强科学使用网络的意识和能力，可以使未成年人掌握利用网络的技能，从而利用网络获取知识等，以适应网络社会需要。文明使用网络，主要是强调未成年人在网络空间要规范自己的行为，遵守网络空间行为规范。例如，要尊重他人的合法权益，文明交流沟通，不实施低俗、暴力等不文明行为。安全使用网络，主要是增强安全防范意识和能力。例如，对网络诈骗、网络不良信息等的识别和防范能力。合理使用网络，主要是正确认识网络的作用，适度使用网络，避免沉迷于网络等情况的发生。 61、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 我国社会工作专业的伦理守则的内容实际上体现了以下几方面原则：①以人为本，服务社会；②协助政府，为民排忧解难；③依法行政，促进社会正义，坚持公私分明；④坚持普遍与个别相结合的原则；⑤坚持倾听沟通，有效缓解矛盾，促进社会和谐；⑥工作中同事之间密切配合，相互支持；⑦有效落实政策实施与社会治理的理性原则，注重服务中的人性；⑧兼顾个人利益与社会发展的需要两者的关系。 62、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： A选项属于服务对象本人的资料， B. C.D都属于李某生活的环境中的重要资料，因此也是应该选择的。E中的李某领导虽然属于服务对象环境中的重要他人，但他的家庭情况与李某的问题并无关系，所以为错项。 63、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 本题考查工伤保险政策法规——工伤保险待遇，本题考点属于工伤保险中的工伤保险待遇的规定。选项A.D和E是属于工伤医疗待遇，选项B和C是属于因工伤残待遇。C项是关于三级伤残的伤残津贴，与题干中的二级伤残不符合。故选ABDE。 64、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 本题考查个案工作的常用技巧——策划方案。社会工作者应掌握的策划方案的技巧有目标清晰而且现实、服务对象的范围明确和策略合理。故选ABC。 65、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。故选项E说法不正确。 66、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 在问卷的问题设计方面应注意：问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。 67、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 小组工作的特点决定了其特有的功能，包括：塑造组员的平等意识和共同体归属感；提供组员自我改变及“被肯定”的社会场景；创造相互帮助、共同成长的学习机会；打造增能的社会支持网络。 68、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 本题考查组员自评的内容。组员自评有三方面的内容：一是参与小组的目标是否达到，如带来了哪些个人的改善；二是参加小组过程的感受如何；三是小组的效能如何。 69、【正确答案】：DE 【试题解析】： 本题考查大众传媒的概念。大众传媒是指在信息传播过程中处于传播者和大众之间的媒介体，包括复制、传递信息的设备、传播组织、团体及其出版物和影视、广播节目。大众传媒主要是指报纸、杂志、书籍、广播、电视和互联网等，大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大等特点。大众传媒具有五项功能，即宣传功能、新闻传播功能、舆论监督功能、实用功能和文化积累功能。 70、【正确答案】：DE 【试题解析】： 社会工作者小李计划通过大众传媒宣传的方式明显只有D和E项正确。 71、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 人的童年是人生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的儿童服务包括对弃儿的救助、对残疾儿童的救助、对受虐儿童的援助、对儿童受教育权的保护，以及对童工的救助、对沾染不良行为的少年儿童的帮助、对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。由此可见，E项培养儿童的艺术鉴赏能力不属于基本儿童服务。 72、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 系统脱敏是一种行为治疗模式的治疗技术。如果服务对象对某物或者某事感到害怕、恐惧，不敢接近，就可以运用系统脱敏的行为治疗技术。在运用系统脱敏治疗技术之前，首先需要根据服务对象担心焦虑的程度按从低到高的顺序排列成不同的等级。从低等级开始，在服务对象感受到这一等级的担心和害怕之后，让服务对象做放松练习，减轻担心和害怕。接着，按照同样的方式进行下一阶段的放松练习，直到消除所有的担心和害怕。BC两项，放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，其最常见的是一种渐进式紧张——松弛放松法。 73、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定，评估可以采取不同的方法，经常采用的有：由服务对象评估服务工作的开展状况及对服务工作的满意程度；由社会工作同行评估服务工作的开展情况；由服务机构评估社会工作者的服务工作开展情况。 74、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 社会工作督导具有三大功能： （1）行政的功能； （2）教育的功能； （3）支持的功能。故选BDE。 75、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持和贯彻以下工作原则：开放性的互动，平等性的互动，“面对面”的互动。 本题考查的是互动模式的实施原则，根据互动模式的特点理解掌握其三个实施原则。 76、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 地区发展模式注重居民参与，强调参与者的自立、自助和成长，因此社会工作者主要扮演的角色有：(1)使能者。协助居民表达对社区秩序的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促进共同目标的实现；(2)教育者。社会工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自助互助的精神；(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区源，解决社区存在的问题 77、【正确答案】：BC 【试题解析】： 本题考查地方各级人民政府予以供养的残疾人应同时具备的条件。地方各级人民政府对无劳动能力、无【扶】养人或者【扶】养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人，按照规定予以供养。 78、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 本题考查个案工作中专业关系的建立。从初次与求助对象接触，倾听求助对象的要求，到接受求助对象成为机构的服务对象，社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务，就是专业关系的建立。由于这是社会工作者与服务对象第一次正式接触，因此，专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。 79、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并尽力提供解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。 80、【正确答案】：AB 【试题解析】： CD排除，家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。家庭社会工作以家庭整体为服务对象，其目的是通过协调家庭成员之间、家庭与环境之间的关系，帮助恢复家庭的正常生活，发挥其正常功能。在现代社会，由于社会与经济的快速变迁，部分家庭成员或整个家庭难以适应而陷入困境，进而影响整个家庭的正常生活。故E排除。【考察考点】社会工作的领域
