XX省初级社会工作者考试《社会工作综合能力》考前冲刺试题 第1题：单选题(本题1分) 一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗？”社会工作者在这段回应中运用的是（ ）技巧。 A.对焦 B.鼓励 C.澄清 D.摘要 第2题：单选题(本题1分) 张大爷是社会工作者小宇的案主，小宇在接案到现在经历了大约2个月的时间，完成了所有的服务，开始准备结案。但是张大爷已经习惯了每周一次的见面和约谈，而且对小宇还产生了很强的依恋，小宇不方便用直接的形式告诉张大爷他要结案，并且也要和张大爷结束专业的关系，这时小宇选择了在最后的两次服务中由约谈改为和张大爷打电话。小宇这是在使用( )的形式来结案。 A.间接暗示服务对象 B.降低情绪暗示服务对象 C.变化联系方式 D.缩短服务时间 第3题：单选题(本题1分) 社会工作者在执行社会政策过程中倡导公正并寻求积极的社会变革，体现了社会工作价值观的( )方面。 A.服务大众 B.践行社会公正 C.待人真诚和守信 D.强调服务对象个人的尊严和价值 第4题：单选题(本题1分) 某儿童社会工作服务机构的社会工作者小张与当地一家画廊负责人很熟，两人闲聊时谈到可以合作举办画展，将画展的门票收入和画作拍卖筹集的资金捐赠给遭遇火灾的某自闭症儿童家庭，上述筹资方法属于（ ）。 A.项目申请 B.私人恳请 C.电话劝捐 D.特别事件筹资活动 第5题：单选题(本题1分) 小李与所在单位因劳务合同发生劳动争议。关于双方解决劳动争议的说法，正确的是（ ） A.双方不愿协商的，可以向调解组织申请调解 B.双方协调不成的，小李可以向人民法院提起诉讼 C.双方对仲裁裁决不服的，可以请工会进行再次仲裁 D.双方达成和解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 第6题：单选题(本题1分) 在个案工作的资料收集阶段，社会工作者收集了服务对象相关资料后，下一步工作应是明确： A.评估服务对象问题 B.制订服务计划方案 C.开展服务咨询活动 D.明确服务发展目标 第7题：单选题(本题1分) 长期独居的李大爷因最近健康状况不佳，开始为今后选择居家养老还是去机构养老感到烦心，于是找到社会工作者小马诉说烦恼，小马帮助李大爷分析两种养老方式的利弊，并提供相关信息，根据上述内容，该会谈的类型是（ ）。 A.收集资料的会谈 B.诊断治疗性会谈 C.一般性咨询会谈 D.建立关系的会谈 第8题：单选题(本题1分) 社会工作者针对儿童养育中父亲参与程度不足的问题，设计了携手共成长的亲子训练营小组，活动招募了社区中10对父子为小组成员。在设计该小组方案时，社会工作者首先要考虑的是（） A.组员的特征 B.小组的目标 C.活动的安排 D.可支配资源 第9题：单选题(本题1分) 下列关于个案工作的描述，不正确的是（ ）。 A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标 B.具有专业的工作程序 C.要运用专业的知识、方法和技巧 D.服务对象必须是有困难的单个个人 第10题：单选题(本题1分) 当服务对象对事物感到恐惧时，可采用行为治疗模式中的（ ）治疗技术。 A.厌恶疗法 B.放松练习 C.系统脱敏 D.模仿 第11题：单选题(本题1分) 观察者持旁观者身份的观察方式被称为（ ）。 A.参与观察 B.合作观察 C.非参与观察 D.主体式观察 第12题：单选题(本题1分) 社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的（ ）。 A.鼓励参与 B.建立民主领导风格 C.培训工作技巧 D.增强管理能力 第13题：单选题(本题1分) “留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10％的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究。请问小张最适合用的研究方法是哪种（） A.行动研究 B.问卷调查 C.个案研究 D.实验研究 第14题：单选题(本题1分) 某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是（ ） A.评估社区居委会组织的优点和不足 B.了解受到治安问题影响的居民人数 C.预估上级政府能够提供的财政支持 D.澄清社区居委会的工作目标与责任 第15题：单选题(本题1分) 现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现（ ）的常见形式。 A.社会化的功能 B.经济的功能 C.社会控制的功能 D.社会参与的功能 第16题：单选题(本题1分) 不少城市社区都存在“停车难”的问题，通常表现为没有停车位、乱停车等状况，社区工作者老马决定走访社区，并列出了几个问题：这种状况是如何产生的?为什么它是一个问题?谁认为它是一个问题?解决办法有哪些?什么样的办法可能被接受?老马列出的问题是在（ ）。 A.描述问题 B.界定问题 C.明确问题的范围 D.找出问题的原因 第17题：单选题(本题1分) 在小组结束阶段，组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以适应实际生活，这体现出组员的（）特性。 A.离别情绪 B.情绪转移 C.两极情感 D.两极行为 第18题：单选题(本题1分) 社会服务策划的形式有多种，（ ）的主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略 →选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。 A.创新策划 B.战略性策划 C.方案发展策划 D.问题解决策划 第19题：单选题(本题1分) 某社会工作者将几个单亲妈妈组织在一起开展小组活动，反映了小组工作的( )特点。 A.小组组员问题的共同性或相似性 B.强调小组组员的民主参与 C.注重团体的动力 D.创造相互帮助的学习机会 第20题：单选题(本题1分) 在小组中，如果出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，社会工作者需要运用哪种技巧进行干预( ) A.促使承担责任 B.提供精神支持 C.适当作出解释 D.引导的技巧 第21题：单选题(本题1分) 下列关于社会策划模式的表述，错误的是（ ）。 A.社会策划模式强调运用理性原则处理问题 B.社会策划模式需要了解组织的使命和目标 C.社会策划模式所关注的社区一般存在一系列的社会问题，注重任务目标的实现 D.社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和教育者的角色 第22题：单选题(本题1分) 大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时，还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，告诉他通过学习人际交往沟通技巧，他自己有能力解决问题。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了（ ）的角色。 A.使能者 B.教育者 C.支持者 D.研究者 第23题：单选题(本题1分) 根据《中华人民共和国残疾人保障法》，残疾人康复工作应当（ ）。 A.以社区康复为基础，康复机构为依托 B.以康复机构为基础，社区康复为依托 C.以康复机构为基础，残疾人家庭为依托 D.以社区康复为基础，残疾人家庭为依托 第24题：单选题(本题1分) 老张年老体弱，无力耕种承包的田地，只得让儿子小张耕种。根据我国《老年人权益保障法》，小张耕种父亲老张田地的收入应当（ ）。 A.归小张所有 B.归老张所有 C.由老张和小张平分 D.由老张和小张决定分配 第25题：单选题(本题1分) 王女士因遭受丈夫家暴，向社会工作者小华求助，在个案服务的第七次会议中，汪女士和小华对话如下：汪女士：“谢谢你的帮助，我才可以面对被家暴这件事。”小华：“是你自己有勇气面对的。”汪女士：“我也不知道哪里来的勇气。”小华：“你能选择主动求助，就说明一直都很有勇气，只是你自己没发现而已。”根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（ ）。 A.专注 B.倾听 C.同理 D.鼓励 第26题：单选题(本题1分) 针对社区10位独居老人，社会工作者小王策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，了解他们的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者需要进行评估的内容应包括（ ） A.志愿者是否参与服务 B.志愿者的个人专业和专长 C.志愿者对被服务对象的价值观 D.志愿者服务的效果 第27题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构未解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是： A.跨专业团队磨合时间比较短 B.跨专业团队容易沟通合作 C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理 D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力 第28题：单选题(本题1分) 社会工作者小李站在服务对象的立场上，理解服务对象的内心感受和想法。小李使用的技巧是( )。 A.同理心 B.倾听 C.鼓励 D.专注 第29题：单选题(本题1分) 在一次小组活动中，一位组员诉说了自己以往许多挫折后的感受。社会工作者对他表示理解，并说：“在过去的两年里，您经历了许多痛苦，失业了，又离婚了，我能体会您的心情。如果我也经历这些事，我不知道会不会处理得像您一样好。”社会工作者的上述回应中，采用与组员沟通的技巧是（ ）。 A.对信息进行磋商 B.适当帮助梳理 C.积极回应 D.适当自我表露 第30题：单选题(本题1分) 组员关系走向紧密化的时期是（）。 A.准备阶段 B.开始阶段 C.转折阶段 D.成熟阶段 第31题：单选题(本题1分) 我国在推进社会工作的过程中，坚持的宗旨是( )。 A.助人自助 B.利人利己 C.施人恩惠 D.解人危难 第32题：单选题(本题1分) 张某在遭遇生活困境之后一蹶不振，向社会工作者寻求帮助，社会工作者与张某在服务过程中共同寻找问题根源，发现问题，解决问题，这体现了社会工作的（ ）特点。 A.注重实践 B.互动合作 C.多方协同 D.强调专业方法 第33题：单选题(本题1分) 某单位的员工小霞平时工作出色，没有出过什么差错，在休产假的时候，该单位却以其工作态度有问题，单方面与其解除劳动合同，该单位侵犯了小霞的（）权利。 A.人身 B.政治 C.婚姻家庭 D.劳动和社会保障 第34题：单选题(本题1分) 丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉，属于妇女享有的（）。 A.劳动权利 B.人身权利 C.财产权利 D.婚姻家庭权利 第35题：单选题(本题1分) 某社区服务中心的社会工作者为社区内老年人开展小组活动，其中阶段性的工作重点之一是处理抗拒行为，协调和处理小组冲突，适当控制小组的进程。根据这一阶段性工作重点可知该小组处于( )。 A.开始阶段 B.转折阶段 C.成熟阶段 D.准备阶段 第36题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构在区、街道、社区三个层面开展服务，并在各层面设立服务管理团队。为适应业务发展需要，该机构决定整合不同层面的研发团队，组建机构发展研究中心。该中心定期向机构理事会提交研究报告，为机构决策提供参考依据。该机构的组织结构类型属于（ ） A.直线式 B.事业部制 C.职能式 D.直线参谋式 第37题：单选题(本题1分) 按照人类成长理论，人生发展的不同阶段会遇到不同的困难和问题，这就为社会工作服务提供了空间。（ ）是人生中最弱小的阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。 A.中年 B.童年 C.青少年 D.老年 第38题：单选题(本题1分) 根据相关规定，下列不应认定为工伤或视同工伤的是（）。 A.某女士在下班途中遭遇车祸受伤 B.某男士因工作压力过大服药自杀 C.某女士完成工作后在车间内换工作服时受伤 D.在抢险救灾中受伤的某消防官兵 第39题：单选题(本题1分) 社会工作者小张想要了解社区居民对社区的看法，于是他与各类社区居民进行面对面的谈话，这属于（ ）方式。 A.访问法 B.社区普查 C.社区抽查 D.问卷调查 第40题：单选题(本题1分) 钟女士今年53岁，一个月前她的丈夫刚去世。她与丈夫共同生活了几十年，现在还处于极度伤心中，每天茶饭不思，难以入眠。如果判断钟女士的行为属于异常行为，那么判断标准是（ ）。 A.个体主观体验 B.精神诊断 C.统计规律 D.行为适应性 第41题：单选题(本题1分) 佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（ ）。 A.筛选 B.监督 C.需要评估 D.分析讨论 第42题：单选题(本题1分) 根据《最低生活保障审核审批（试行）》，认定低保对象的三个基本条件是（） A.家庭人口，家庭收入和家庭财产 B.家庭人口，家庭收入和户籍 C.户籍状况，家庭人口和家庭财产 D.户籍状况，家庭收入和家庭财产 第43题：单选题(本题1分) 社区工作在认识社区阶段的基本任务是（ ）。 A.整合社区资源 B.提升居民参与意识 C.发现和培训社区领袖 D.对社区进行科学细致的分析 第44题：单选题(本题1分) 下列关于研究报告的结构和内容描述错误的是( )。 A.标题可以采用单标题或双标题形式 B.文献回顾首先要说明的是与本研究相关的已有研究成果 C.研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信度 D.对本研究所得出的新发现，要给出有说服力的解释说明，这可能正是研究的创新所在 第45题：单选题(本题1分) 学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于（ ）。 A.社区学校型社会工作 B.治疗型学校社会工作 C.变迁型学校社会工作 D.混合型学校社会工作 第46题：单选题(本题1分) “协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源改善社区的问题”，在这里社区工作者主要扮演的角色是（）。 A.服务者 B.使能者 C.教育者 D.中介者 第47题：单选题(本题1分) 就读高中的志明近日沉迷网络游戏，常通宵达旦上网，成绩一落千丈。他所在学校的社会工作者找志明面谈，下列社会工作者表述中，采用忠告技巧的是（）。 A.你如果不改变上网习惯，成绩越来越差，最后可能会留级 B.有新闻报道，经常上网的人很容易患上颈椎病 C.我也喜爱上网，但最近发觉视力差了，睡眠质量也差了 D.你已是高中生，也曾答应我改变上网习惯，要加把劲啊 第48题：单选题(本题1分) 小路是一名调皮捣蛋的五年级学生，给班级带来了不良的影响。学校社会工作者小邓针对小路的这种情况为其制订了每天的学习计划。小路觉得计划任务太重，对这个学习计划表示不满。这个案例启示我们在实施助人活动时要注意（ ）。 A.根据服务对象的实际情况制订计划 B.询问服务对象身边的人 C.促进服务对象发展 D.与服务对象互动及合作 第49题：单选题(本题1分) 社区工作的目标中属于实现过程目标的是( )。 A.增强居民处理社区事务的能力 B.改善社区的卫生状况 C.建立社区支持机构 D.加强社区的安全巡视 第50题：单选题(本题1分) 下列选项中，不属于社会工作者直接服务角色的是（ ）。 A.服务提供者 B.支持者 C.管理者 D.倡导者 第51题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（ ）。 A.市场营销和自我利益 B.市场营销和公共关系 C.公共关系和税法策略 D.自我利益和税法策略 第52题：单选题(本题1分) 某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小郭联系班主任和家长，他们也反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不和父母交流。小郭设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网次数，他采用的类型是（ ）。 A.教育小组 B.成长小组 C.治疗小组 D.支持小组 第53题：单选题(本题1分) 某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（）策略． A.促进个人发展 B.团结邻里 C.社区教育 D.发展资源 第54题：单选题(本题1分) 在运用心理社会治疗模式进行个案服务的诊断阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之间的互动关系进行的评估属于（ ）。 A.心理动态诊断 B.人格类型诊断 C.缘由诊断 D.分类诊断 第55题：单选题(本题1分) 在社会服务方案策划的目标制定阶段，社会工作者在排列目标优先次序时首先要考虑的是（ ）。 A.服务活动的起止时间 B.服务机构的可用资源 C.危机人口的数量规模 D.服务质量的规范要求 第56题：单选题(本题1分) 社区社会工作者小李与某特殊教育学校合作开展活动，邀请在校学生参观社区，并安排社区青少年与其开展互动游戏，分享交流各自的学习生活，上述小李的做法体现出社区照顾模式特点的是（ ） A.协助服务对象融入社区 B.强化辖区单位的社会责任 C.解决实质性的社区问题 D.控制和指导社区未来发展 第57题：单选题(本题1分) 小组工作是由不同阶段组成的动态过程。下列工作任务中，属于小组工作准备阶段的是（）。 A.商定小组契约 B.处理抗拒行为 C.制定小组规范 D.招募遴选组员 第58题：单选题(本题1分) 服务对象小吴向社会工作者小张倾诉,“我从来没有担心过高考，但是没想到考得这么差,平常不如我的同学都考得比我好,我挺难过的,不过后来觉得读大学不是唯一出路，不如直接去工作好了,但我父母每一定要让我复读，他们觉得考上大学人生才有希望。我和他们吵了好几次,真的很烦。”小张运用同理技巧，最适宜的回应是（ ）。 A.“你本来学习挺好的，高考成绩却出乎意料，觉得自己非常失败，是吗” B.“因为一次高考的失败，别人都比你考得好，你为什么就感到这么难过？” C.“因为你高考没考好，与父母之间的想法有冲突，所以你就感到很难过。” D.“因为你高考不理想，所以你很失望和难过，对于未来，内心也有些矛盾。” 第59题：单选题(本题1分) 某职校应届毕业生因就业压力问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。驻校社会工作者小李在对具体情况初步评估后，一方面提供情绪疏导服务，为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务；另一方面整理联络资源，积极收集就业信息，向用人单位推荐人才。小李提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的（ ）。 A.维护社会稳定 B.缓解困难 C.促进社会公正 D.解救危难 第60题：单选题(本题1分) 社会工作者小胡正在设计一项关于农村留守儿童身心健康的调查问卷，这份问卷设计的核心是（ ）。 A.封面信 B.指导语 C.问卷编码 D.问题 第61题：多选题(本题2分) 一个服务方案计划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，如果从系统概念来表达，社会服务方案策划包括( )。 A.输入 B.效率 C.输出 D.效果 E.方案执行过程 第62题：多选题(本题2分) 志愿者需要专业管理的理由有( )。 A.机构对志愿者的管理趋于严格 B.社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果 C.志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获 D.没有专门的完善体制 E.没有趋于完整的机构组织 第63题：多选题(本题2分) 下面关于成长小组的说法正确的是( )。 A.成长小组一般运用于各类学生及边缘群体的辅导工作 B.成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变 C.青少年法律意识培训小组属于成长小组 D.青少年野外拓展训练营属于成长小组 E.成长小组旨在帮助组员了解、认识和探索自己 第64题：多选题(本题2分) 社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，针对“团体和组织”的内容有（）。 A.列出社区内部团体和组织的名单 B.分析各类团体和组织之间的竞争关系 C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系 D.研究社区内部每一团体和组织的价值取向 E.按照各类团体和组织的取向和利益进行分类 第65题：多选题(本题2分) 下列人员中应该停止领取失业保险金的有（ ）。 A.同美国人结婚的张小姐 B.因犯盗窃罪被劳动教养的李先生 C.受教育后重新上岗的范先生 D.失业后一直在寻找工作边上学的刘先生 E.刚享受城市基本养老保险待遇的徐女士 第66题：多选题(本题2分) 为了方便推轮椅带老伴出门,王大爷私自请工人将单元楼一楼出口的全部台阶改造成坡道。楼上几家邻居觉得坡道会影大家的日需出行,于是到社区居委会反映情况,居委会人民调解委员会派调解员张阿姨进行调解。根据《人民调解法》,关于该调解事项的说法,正确的有（ ）。 A.如果王大爷接受调解,则中途不得要求终止调解 B.如果王大爷不信任张阿姨,可以要求换一位调解员 C.如果双方以口头方式达成调解议则该调解议无效 D.如果达成调解协议,人民解委员会要督促王大爷尽快执行 E.如果达成调解协议后,邻居不放心,可以在45天内申请司法确认 第67题：多选题(本题2分) 服务对象张爷爷是一位癌症晚期患者，医院下达病危通知书后，他希望回家养病，但家属不同意。为此，社会工作者小陆邀请张爷爷召开了家庭会议，最终满足了老人的心愿，不久，张爷爷在家中安详离世。小陆的做法体现的社会工作价值观有（ ） A.回应需要 B.个别化 C.最小伤害 D.接纳和尊重 E.维护社会正义 第68题：多选题(本题2分) 社区工作最重要的不是社区工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。因此，在社区工作中积极培养居民骨干是十分重要的，主要的培养技巧包括（）。 A.鼓励参与 B.展开话题 C.建立民主领导风格 D.培训工作技巧 E.增强管理能力 第69题：多选题(本题2分) 在小组讨论过程中如果发生冲突，社会工作者的解决办法有（ ）。 A.以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调 B.间接处理冲突 C.民主表决 D.结束讨论 E.避免指定发言和轮流发言 第70题：多选题(本题2分) 《民法典》之婚姻篇规定，有（ ）情形之一，调解无效的，应准予离婚。 A.重婚或有配偶者与他人同居的 B.实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的 C.有赌博、吸毒等恶习屡教不改的 D.因感情不和分居满一年的 E.其他导致夫妻感情破裂的情形 第71题：多选题(本题2分) 廖志是一名社区社会工作者，他发现最近社区内家庭暴力事件频发，因此他打算成立一个治疗小组。在确定该小组的工作目标时，他应该注意的问题有（ ）。 A.目标要清楚，可以测量和评估 B.目标要适合小组组员的实际能力 C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标 D.要在目标的表述中强调不该做什么事情 E.具体目标之间不能相互冲突 第72题：多选题(本题2分) 小贾成绩优秀，目标是考入一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（ ） A.处理小贾的失落情绪 B.指导小贾学习放松技巧 C.提升小贾应对挫折的能力 D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾 E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件 第73题：多选题(本题2分) 关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（） A.定性研究过程中完全可以排除研究者的“观察者偏差” B.定量研究重视从理论出发进行演绎推理形成研究假设 C.定量研究与定性研究的方法可以整合到同一项研究中 D.定量研究适用于不熟悉的社会系统和微观层面的研究 E.定性研究主要依托非控制的自然手法进行资料收集 第74题：多选题(本题2分) 社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作，吴某运用发展模式开展活动。下列选项中，符合发展模式的实施原则的是（ ）。 A.帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为 B.倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议 C.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放 D.社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能 E.社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决 第75题：多选题(本题2分) 按人们对需要的迫切程度，可以分为（ ）。 A.生理性需要 B.生存性需要 C.物质需要 D.精神需要 E.发展性需要 第76题：多选题(本题2分) 张大爷在遛狗时不小心摔倒，造成左腿骨折，而儿女都不在身边，经住院治疗后回到家中休养。医务社会工作者上门向他和他的护工面对面地沟通，了解其身体恢复和情绪状况，并察看其家具的摆放；另外，医务社会工作者还联系他的主治医生，看了他的病历，以便摸清张大爷的需求，为他制订服务计划。在收集资料过程中，这位社会工作者运用的技巧有（ ）。 A.会谈 B.观察 C.运用现有资料 D.同情心 E.澄清 第77题：多选题(本题2分) 关于个案工作中专业关系建立的正确说法有（）。 A.社会工作者对服务对象要多支持和鼓励 B.社会工作者应该接纳服务对象的不同观点 C.个案服务中的专业关系若不能建立，专业社会工作服务则很难继续 D.个案服务对象寻求帮助的动力和信心建立在良好的专业关系基础上 E.个案工作专业关系的建立完全取决于服务对象的配合 第78题：多选题(本题2分) 社会工作者是社会工作的基本要素，以下选项中对于社会工作者的理解正确的是（ ）。 A.社会工作者是指帮助他人的人 B.社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人 C.社会工作者是指从事社会工作的个体 D.社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念 E.社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的 第79题：多选题(本题2分) 在建立和发展我国社会工作的价值观的问题上，应着重的方面有（ ）。 A.以人民为本，回应社会需要 B.个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合 C.平等待人，注重民主参与 D.权利与责任并重 E.践行社会公平正义 第80题：多选题(本题2分) 应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质以下表述中具有针对性的是（ ）。 A.在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向 B.注重权利和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观 C.不断发现和挖掘居民的潜能 D.注重培养自己的批判和反思精神 E.鼓励居民参与社区共同问题的解决 参考答案 1、【正确答案】：D 【试题解析】： 在个案工作技巧中，鼓励是社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现：澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点；摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者对服务对象十分钟的倾诉进行了整理，概括和归纳其中的要点，主要运用的是摘要的技巧。 2、【正确答案】：C 【试题解析】： 对个案工作结案方法在实例中的考查。从面谈到电话属于用联系方式的变换技巧来结案。故选C。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者践行社会正义，应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一起工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。 4、【正确答案】：B 【试题解析】： 私人恳请是机构领导者、员工和志愿者与他们的潜在捐款人面对面会谈，表达需求、寻求帮助、请求捐款的筹款方式，属于较私人的、注重人际关系的筹款方式。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查劳动争议的处理程序。《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商。也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 6、【正确答案】：A 【试题解析】： 收集资料包括两个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对服务对象问题进行评估。故本题答案选A。 7、【正确答案】：C 【试题解析】： 一般性咨询会谈 ：这种个案会谈的主要目的是通过为服务对象提供相关的知识和信息帮助服务对象作出准确的选择。由于一般性咨询会谈通常会涉及一些专业的知识，因此社会工作者在解释时需要根据服务对象的情况作出相应的调整，以适应服务对象的要求和理解能力【考察考点】个案会谈的类型 8、【正确答案】：B 【试题解析】： 小组目标是维系小组组员和开展活动的有效载体。题干中反映的问题在于亲子关系问题，父亲的参与程度不够，所以社工应优先考虑该小组的目标，围绕目标，设计活动，开展服务。 9、【正确答案】：D 【试题解析】： 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象不仅限于单个个人。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 当服务对象对事物感到害怕、恐惧，不敢接近，可运用系统脱敏的行为治疗技术。 11、【正确答案】：C 【试题解析】： 观察是定性研究的方法之一，根据观察者是否融入被观察群体，观察分为参与观察和非参与观察两种。前者是观察者真正进入被观察场境，被视为自己人，从内部进行感受；后者是观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 培训工作技巧。 要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。另外，社会工作者要帮助居民骨干从实践中学习和吸收知识与经验，培养总结和自省的习惯。居民骨干通过总结实践工作中的成败得失，扬长避短，不断成长和进步。 13、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查定性研究方法——个案研究。题干描述“据相关研究调查显示，全面、深入地了解……行为的影响”，从而可以反映出这个研究是对一个特殊群体中具有偏差行为的儿童家庭教育控制的研究，这属于微观层面的研究，因此个案研究是适合的。并且使用个案研究的特征来衡量分析，本研究也符合个案研究的特点。B项，本研究还需要深入探究家庭控制对留守儿童的作用影响，如果使用问卷调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现。而研究者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作的专业服务，因此该研究也不是行动研究。同样，题目中也没有谈到研究者任何的实验设计，由此可以排除D项。因此最合适的研究方法是个案研究方法。 14、【正确答案】：D 【试题解析】： 考查社会策划模式的实施策略。社会策划模式实施策略强调完整地执行一个策划过程，包括：了解组织的使命和目标；分析环境和形势；自我评估；界定和分析问题；确定社区需要；确定目标和达到目标的标准；寻找、比较并选择好的方案。根据第一步，得出答案D。 15、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区通过成文和不成文的规章、公约和习俗，确保其成员遵守社会规范，承担社会角色，从而维护已有的社会秩序，化解社会矛盾和社会冲突。传统社区中的乡规民约，现代社区中的居民公约，各类社区中约定俗成的风俗习惯，都是社区实现社会控制功能的常见形式。现代社会中，政府、法律机构、社会福利机构等也可以通过社区实现其社会控制功能。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区问题分析的过程包括：①描述问题。对问题的描述是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或者症状。②界定问题。在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向。③明确问题的范围。分析社区问题时需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。④问题的起源和动力。社会工作者需要找出导致社区问题产生、蔓延和加剧的原因，并进而发掘和思考解决这一问题可能的动力因素。本题中，小关引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行讨论，意在判断问题的大小和严重程度，故该做法属于明确问题的范围。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查小组工作的结束阶段——小组关系结构的弱化。由于组员知道小组即将结束，小组规范对一些组员的约束力、影响力开始减弱，组员间的联系也可能松散化，互动频率和强度相对降低。这时，有些组员开始情绪转移，向外寻找新资源以适应实际生活；有的组员则因害怕小组结束对自己的伤害，提早离组或减少对小组的感情投入。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 战略性策划主要过程是：需求评估→明确机构的使命→预测→设计可行的战略→选择机构的战略→将战略转变为服务方案目标→方案发展→评估。 19、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组组员问题的共同性或相似性。由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间相互依存和影响，进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。 20、【正确答案】：D 【试题解析】： 讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要使用引导的技巧，可以用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。故选D。 21、【正确答案】：D 【试题解析】： D 项，社会策划模式中社会工作者主要扮演技术专家和方案实施者的角色。AC 两项是社会策划模式的特点；B 项是社会策划模式的实施策略。 22、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者作为社会角色之一的支持者是指，社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策，即“助人自助”。即社会工作者一方面是服务对象积极反应的支持者、鼓励者，另一方面尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。题中，小秦不但对小季进行心理辅导，而且推荐书籍，鼓励他自我调节和提高，正是扮演着支持者的角色。 23、【正确答案】：D 【试题解析】： 《残疾人保障法》规定，残疾人康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。 24、【正确答案】：B 【试题解析】： 依据《老年人权益保障法》规定，老年人享有获得家庭赡养与扶养的权利。在家庭赡养方面，赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。故案例中小张耕种父亲老张田地的收入应归老年人所有。故选B。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： 鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如，点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达。【考察考点】个案会谈的技巧：支持性技巧 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查志愿者的管理必要性。有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 27、【正确答案】：C 【试题解析】： 所谓跨专业团队是由来自不同部门、不同专业领域的专业人员组成的一个群体，他们组成团队的目的是完成一项共同任务，或是通过建立跨专业团队来为服务对象提供个案管理，提高服务质量。跨专业团队的局限性是，由于团队成员来自不同部门、不同专业，有可能因差异带来冲突，团队组建初期的磨合时间比较长，影响跨专业团队的绩效。 28、【正确答案】：A 【试题解析】： 同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。 29、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查小组工作技巧——与组员沟通的技巧。积极回应是小组工作沟通与互动的技巧中之一。社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查小组工作的过程——转折阶段。组员关系在转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 31、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作的宗旨是助人自助。社会工作者期望通过其帮助，使服务对象增强其独立性，而非增强其依赖性，以能够在日后遇到类似的生活挫折和困难时，可以独立自主地加以解决。 32、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作互动合作的特点是指社会工作是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。本题中社会工作者为张某提供的服务体现了社会工作互动合作的特点。故选B。 33、【正确答案】：D 【试题解析】： 妇女在经期、孕期、产期、哺乳期受特殊保护。任何单位不得以结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工、单方解除劳动(聘用)合同或者服务协议。 34、【正确答案】：C 【试题解析】： 国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在婚姻、家庭共有财产关系中，不得侵害妇女依法享有的权益。妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。因结婚男方到女方住所落户的，男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。 35、【正确答案】：B 【试题解析】： 小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点是通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 36、【正确答案】：D 【试题解析】： 三个层面是直线，组建机构发展研究中心是参谋。 37、【正确答案】：B 【试题解析】： 按照国际上的理解，儿童社会工作指的是对幼儿、少年和青年的专业社会服务．是为了促进他们的健康成长而提供的福利服务。童年是人生中最弱小的阶段。 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的;二是醉酒或吸毒的;三是自残或者自杀的。 39、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查的是收集社区资料的方法。访问法是通过与各类社区居民进行面对面的谈话，深入了解社区的需要，而且访问的过程本身也有助于与社区居民建立关系。故本题选A。 40、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查人类行为的类型——正常行为和偏差行为。行为适应性：在正常情况下，人体维持着生理和心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应环境和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。个体主观体验具有很大的主观性，标准因人而异。A项错误。故选D。 41、【正确答案】：C 【试题解析】： 需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 42、【正确答案】：D 【试题解析】： 户籍状况，家庭收入和家庭财产是认定低保对象的三个基本要件。 43、【正确答案】：D 【试题解析】： 进入社区之初，社区存在多种问题和需要。这一阶段社会工作者的基本任务是要对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况、社区的问题和社区的需要。 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 文献回顾首先要说明本项研究的关键词，其次梳理与本研究相关的已有研究成果。故B项错误。 45、【正确答案】：B 【试题解析】： 认知和行为辅导就是社工专业的表现，专业的社工对于服务对象的问题予以治疗就是专业社工的表现。社区学校型是指在做工作时侧重家校联系，社区学校联系。故排除A。变迁型是指为了孩子因为环境变迁而带来的不适应。治疗型学校社会工作是指是指为了矫正学生偏差行为而进行的工作。 46、【正确答案】：D 【试题解析】： 由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：(1)使能者。帮助居民表达对社区问题的诉求和意见，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，促成共同目标的实现。(2)教育者。社区工作者要通过培训，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，培养他们积极参与和自助互助的精神。(3)中介者。协调各方面的社区团体和个人，促进他们之间的沟通和合作，调动社区资源，解决社区的问题。 47、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查个案工作的常用技巧——影响性的技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）。忠告是社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。本题案例中，高中生志明因沉迷网络游戏而导致成绩一落千丈，社会工作者应针对此提出忠告，A项最为合适。 48、【正确答案】：D 【试题解析】： 对于助人活动，不能简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，即认为它只是社会工作者简单地提供帮助的活动。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。 49、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等 50、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作者的角色。直接服务指的是社会工作者直接面对服务对象的服务活动。社会工作者直接服务角色包括服务提供者、治疗者、支持者、关系协调者、倡导者。选项C管理者角色指社会工作过程中，社会工作者对该过程进行有效控制，同时，社会工作者要与助人相关的诸多资源、信息进行协调、安排和管理，以实现该过程的高效率，特别是不出现意外。属于社会工作者间接服务角色。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查企业捐款的动机。企业捐款的动机可以归纳为以下5种：(1)市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。(2)公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。(3)自我利益。在一些情况下，企业捐助(做善事)的原因是为了自己获利。(4)税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而捐款。(5)社会联谊(俱乐部)。企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。(考点：企业捐款的动机) 52、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查小组工作的类型——教育小组。教育小组是帮助组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员能够改变其原本对自己问题的不正确看法及解决的方式，从而实现小组组员的发展目标。本题中小郭采用的正是教育小组。 53、【正确答案】：B 【试题解析】： 团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。根据题干“回迁户与商品房住户之间时有纠纷”说明小区邻里关系不良，故选B。促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。 54、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。(考点：心理社会治疗模式的诊断) 55、【正确答案】：B 【试题解析】： 在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态、人力、财力和物力配置；同时还要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。 56、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区照顾的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。社区照顾的目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。 57、【正确答案】：D 【试题解析】： 一般而言，小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段，还不是小组组员参与过程的开始。在这个阶段，社会工作者者必须精心遴选小组组员，了解他们的问题所在及真实需求，并在此基础上制订具体的计划。 58、【正确答案】：C 【试题解析】： 同理心。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。本题考查个案会谈技巧。 小张运用同理心技巧应当感同身受的理解小吴的处境与心态，C项说明符合题意。 故选C项。 59、【正确答案】：B 【试题解析】： 缓解困难。人生的不同发展阶段会遇到不同的困难，有些困难是一般性的，是人们都会遇到的，这些困难常常由当事人及其家庭、亲友自己解决。但是，也有一些困难比较严重，当事人应付和解决问题的能力又有限，所以需要别人帮助才能解决。这既包括物质方面的困难，也包括精神方面的压力。在这种情况下，当事人一般会找政府、工作单位等出面帮助解决。在社会工作比较发达的国家和地区，很多人会求助于各种社会组织，其中包括社会工作服务机构。由于社会工作服务机构的专业性及对受助者的尊重，会对受助者的情况予以保密，所以社会工作在解决有关个人困境，特别是不希望他人知晓的问题方面作用独特。 60、【正确答案】：D 【试题解析】： 问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。 61、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 一个服务方案策划是一套为实现一个预定的目标和结果的工作蓝图，用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果。故选ACDE。 62、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 志愿者需要专业管理的理由如下：(1)机构对志愿者的管理趋于严格；(2)社会越来越关注志愿服务所带来的负面效果；(3)志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我的收获；(4)志愿者参与志愿服务的方式与类型，越来越多元化。 63、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 本题考查的是成长小组的定义及特点。成长小组一般运用于各类学生及边缘群体的辅导工作，其工作旨在帮助组员了解、认识和探索自己，焦点在于个人的成长和正向改变。成长小组的典型是近年来针对不同人群需要而开展的“体验小组”，如青少年的野外拓展训练营。C选项中青少年法律意识培训小组属于教育小组。所以本题选ABDE。 64、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 本题考查社区动力分析。社区内部存在众多的个人、团体和组织，社区系统分析首先要对他们进行个别分析，了解其特性，然后在此基础上将他们划分为不同类型、不同取向、不同层次的系统。 65、【正确答案】：BCE 【试题解析】： 依照《中华人民共和国失业保险条例》的规定，有下列情形之一的，停止领取失业保险金，同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的；④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的；⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。? 66、【正确答案】：BD 【试题解析】： 当事人可以接受人民调解委员会的调解，也可以拒绝调解，在调解活动进行过程中，还可以随时要求终止调解，充分尊重当事人的意愿。故A错误。当事人认为无须制作调解协议书的，可以采取口头协议方式，人民调解员应当记录协议内容。故C错误第三十三条经人民调解委员会调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认，人民法院应当及时对调解协议进行审查，依法确认调解协议的效力。故E错误 67、【正确答案】：AD 【试题解析】： 考查对社会工作价值观的理解和把握。个别化是充分考虑服务对象的年龄、性别、文化背景、社会地位等提供服务，最小伤害是社工要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，根据题意，没有体现个别化和最小伤害；小陆的服务也是面向张爷爷本人而言的，D属于社会层面。 68、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 社区工作中居民骨干培养的技巧主要是鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧和增强管理能力。 69、【正确答案】：AC 【试题解析】： 小组讨论过程中发生冲突时，社会工作者应该尽快、直接地处理，以谨慎、公平的方式探知真相，并加以协调。在冲突难以化解的情况下，可以考虑民主表决。故选AC。E选项不属于处理冲突的措施。 70、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查离婚的规定——诉讼离婚的条件。诉讼离婚的条件有下列情形之一，调解无效的，应准予离婚：重婚或有配偶者与他人同居的；实施家庭暴力或虐待、遗弃家庭成员的；有赌博、吸毒等恶习屡教不改的；因感情不和分居满两年的；其他导致夫妻感情破裂的情形等；一方被宣告失踪，另一方提出离婚诉讼的，应准予离婚。离婚后，男女双方自愿恢复夫妻关系的，必须到婚姻登记机关进行复婚登记。此外，《民法典》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内和终止娃振后六个月内的离婚进行了特殊规定。 71、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查小组工作目标的确定原则。在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则： （1）目标清楚，可以测量和评估。 （2）要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。 （3）目标要适合小组组员的实际能力。 （4）具体目标之间要有相容性，不能相互冲突。 （5）目标的表述尽量使用正面的肯定性语言和词语，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。 72、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 本题考查危机介入的基本服务内容。危机介入模式采取的是一种心理、社会相结合的服务介入策略，将服务对象的内部心理调整与外部资源链接整合在一起，并且针对服务对象危机的消除提供直接有效的服务。这种介入策略常常涉及三个基本方面的服务：危机中无助感受的处理、外部社会资源的挖掘以及服务对象应对危机能力的提升。选项B是行为治疗模式的做法，选项E是心理社会治疗模式的做法。 73、【正确答案】：CE 【试题解析】： A选项，定量研究可以排除观察者偏差，定性研究不可以排除观察者偏差。B选项，定量研究是先行成假设通过演绎推理验证假设，B选项错误。D选项，定性研究适应不熟悉系统和没有大量资料的。故本题选CE。 74、【正确答案】：BD 【试题解析】： 发展模式的实施原则。 发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是 “使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享 ，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。 75、【正确答案】：BE 【试题解析】： 按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人类平等,自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。 76、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 收集资料是社会工作者通过自己的观察以及与服务对象和周围他人的接触和会谈，调查、整理和分析服务对象问题的基本特征以及问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：①会谈的运用；②调查表的运用；③观察的运用；④现有资料的运用。医务社会工作者上门向他和他的护工面对面交流，了解其身体恢复和情绪状况，属于会谈的运用，故A正确。医务社会工作者察看其家具的摆放，运用了观察的技巧，故B正确。医务社会工作者联系张大爷的主治医生，看了张大爷的病历，属于运用现有资料的技巧，故C正确。 77、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 本题考查个案工作中专业关系的建立。从初次与求助对象接触，倾听求助对象的要求，到接受求助对象成为机构的服务对象，社会工作者在整个过程中有一项非常重要的任务，就是专业关系的建立。由于这是社会工作者与服务对象第一次正式接触，因此，专业关系建立的成功与否将直接影响服务对象进一步寻求服务机构帮助的动力和信心。 78、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人，这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来。社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念，即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的工作机构。在很多情况下，社会工作者是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的。 本题考查的是对社会工作者概念的理解。要注重理解其专业性与团队概念两个方面。 79、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 在我国，社会工作价值观的形成和发展不仅应该借鉴国际上社会工作发展的经验，更要考虑具体的国情、社情和民情。从本质上看，社会工作价值观是在本土文化下来实践的。在建立和发展我国社会工作的价值观时应着重以下几个方面：①以人民为本，回应社会需要；②接纳和尊重；③个别化和非评判；④注重和谐有序，促进社会共融与发展；⑤平等待人，注重民主参与；⑥权利与责任并重；⑦个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。 80、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社区工作特点：（一）分析问题的视角更加趋于结构取向；（二）介入问题的层面更为宏观；（三）具有一定的政治性；（四）富有批判和反思精神。
