品质管理的几个误区（doc5）

品质理误区

客户产品效劳品质求究竟？作品质理员真解抓客户求重点根发生抱怨时候搞明白：原客户求样？相品质特性功性求业务员开发工程员制造员认识重性项检验标准量化操作性般会品质理造成困扰果样重特性会造成困扰反品质部门什存意义？真正杀手〞容易忽略局部：辅助功外观包装方式运输交付程等段工程品质控难点确实直接影响客户交货公司品质保证概念产品外部品质控较部制程控复杂控制素增加利资源少客户产品品质求范围限入库线品质保证直终客户满意品质求达成否突发品质异常供商责样理解认识真正保证客户品质求非数值量化文字表达品质求局部容易发生品质争议句话会样理解准确判定难题更重样求否已超出行业标准已超出企业身品质水准果良概率少样提升品质降低钱保证客户求满足品质理者需认真思考问题品质工程〞存真正意义客户设计品质非简单统计分析确保客户求呢？首先明确定义客户品质求工程〔产品前期开发设计阶段〕次求转成部执行制造求判定〔试产阶段〕然确认达成状况持续改善〔量产阶段〕客户品质求取？〔针生产型企业〕标准明确统防止争议面面沟通客户进料标准转成部放行标准必时候予加严确保客户求充分达成脱离客户求标准称标准〞闭门造车式工作方式态度带更品质困扰
2错误理解品质制造出非检验出〞     品质制造出非检验出〞句话身强调品质产生程厚非假设片面强调非检验出推脱责口取品质检验目什 品质检验目什？简单发现良良区分包括透视产品开展趋势时矫正防止良产生里谈透视〞复杂SPC统计非短期制程力研究制程检验程中测试数分布趋势第时间作出判断检验员力更高求检验员升检验工程师未IPQC开展方品质检验开展趋势〔检验工作应充分强调检验力加强日常检验直接划分制造部门〕品质异常产生〔针批量〕必然蔓延首先确认标准否致否正确次检验员否确实标准执行检验：包括检验频率抽样方案切实执行然检验标准设定否合理果切实答复肯定批量异常产生？细节决定成败没执行力保证成绩外表持续生产部门责需品质部门说明做认识改善局部强调担天品质没做品质部门责 3脱离生产实际狂热追求理
    理生产实际状况断积累成功失败验教训员生产反应终形成生产具普遍指导性系统知识理种目前流行6sigmaMOTO GE证实效否科学性理实践指导意义呢答复肯定指导性言外条件指导效果必然存差异资质差异样练武功秘箕成果必然社会ISO 6sigma褒贬原没正确心态盲目风重根底提升企图短期高效达高手境界外表突飞猛进热度必然元气伤甚性命保品质理者言谓根底 首先必须解公司产品定位特性包括原材料组成整制程关键素熟悉甚运营流程详细解品质理员应该企业通次具做事正确心态没事找事事怕事事出必冷静心态寻找事情真够效解决问题8D解决问题科学步骤中更包含众品质理手法收集整理资料 层法 分析问题 散布图＼脑力激荡＼特性图找出工程 柏拉图改善效果确认  趋势图＼IE相关标准化 流程图****** 品质理根底公司果脱离舍逐末盲目导入建立根底(高层次)科学理ERP 6sigma ******企业失败击更怕失败蹶振 4孤立品质 义
引 没助手手双拳敌四手品质完成客户工作肯定终满意果孤立品质作某部门责导致失败法防止果现强调品质制造出非检验出公司品质够做满意说半般吧制造程品质形成程果单单制造限定流水线品质满意原半折扣半程定义呢输入输出整品质设计验证测量分析输入样理解应该品质理者必须认识开发工程员企业成员认识制造扩程扩事实事检验转事前预防关键孤立品质理成制造部门责者品质部门责完全样会形中缺朋友世界朋友敌选择呢
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