某粮油工业公司销售部销售管理员（三）kpi指标及评估标准

某粮油工业公司销售部销售理员〔三〕KPI 指标评估标准
数统计〔60〕
指标定义
统计工作质量考核
设立目
1促进统计数准确率
2提高工作效率工作质量
3续工作利序进行坚实根底
4销售决策提供数支持
计算公式
① 统计数准确性：包括种统计表手工统计账目根业务员销售理查阅程中发现错误次数1次扣3分重错误1次扣5分
② 统计数时效性A日报表日1000前完成特殊情况说明延误1次扣2分B月销售数图表月初3日完成遇节假日延延误1次扣3分C销商月销售透析表月初7日传交业务勤延误1次扣3分D求提供数记录根合理求期限完成延期扣2分
③ 时发现错误纠正1次加3分
④ 异常问题提示提出合理化建议1次奖励5分
数源
财务理部相关员相关部门员业务员
数提供
销售理
数审核
销售理
统计周期
月次
考核说明：
¨ 评估标准
优秀
良
尚
般
差
60分
5060分
4050分
3040分
30分
工作满意度〔30〕
指标定义
工作态度工作责感工作配合度工作力团队协作客户效劳态度等状况测评
设立目
1促进工作积极性动性热情
2提高工作执行力
3提高工作效劳满意度
4促进团队协作
计算公式
A沟通协调造成合理正投诉1次扣3分
B日常交办事务办理合格1次扣3分未完成扣5分
C日常交办事务办理时性延误1次扣3分
D妥善处理工作中失误时追加工作务加3分
E动发现问题效解决1次加1分
数源
销售理相关工作握相关工作抽查
数提供
销售理
数审核
部门理
统计周期
月次
考核说明：
¨ 评估标准
优秀
良
尚
般
差
30分
2530分
2025分
1520分
15分
统计资料办公设备维护理〔10〕
指标定义
公办公品维护保效利9000体系标准求数资料文档整理保存保密意识等方面测评
设立目
1促进细节理
2项工作更加系统标准
3保证项工作序进行
计算公式
A数资料全面完整抽查合格1次扣2分
B数资料保存条理性抽查合格1次扣2分
C数资料保密性理违反1次发现扣5分
D办公设备维护良加5分
E项办公具包括印机量化超方案合理量扣5分
数源
销售理相关工作握相关工作抽查
数提供
销售理
数审核
部门理
统计周期
月次
考核说明：
¨ 评估标准〔100分记评估结果10〕
优秀
良
尚
般
差
95分
8595分
7585分
6575
65分



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