新媒体环境网络谣言传播机制治理措施研究
摘
伴着微信微博等新媒体高速发展网络谣言传播渠道更加丰富传播方式更加便利新媒体快速传播特性谣言网络中传播范围更广谣言引发恶劣影响更导致治理谣言难度升研究新媒体环境网络谣言问题疑具重现实意义通分析研究新媒体网络谣言特征传播模式做时遏止谣言传播谣言产生良影响降低
文研究新媒体环境网络谣言传播机制问题第通文献资料法文中提出新媒体网络谣言等名词进行定义纳新媒体网络谣言特征二者进行理分析第二籽葡萄谣言事件进行实证研究通设计调查问卷调查籽葡萄谣言事件传播机制问题分析调查数谣言传播动机传播方式新媒体作三维度剖析新媒体环境籽葡萄谣言传播机制第三研究前治理网络谣言现状存足政府流媒体公众三角度提出正确引导网络谣言治理网络谣言行性建议
关键词：新媒体 网络谣言 传播机制 治理
Study on Transmission Mechanism and Governance Measures of the Internet Rumor in New Media Environment
Abstract： With the rapid development of new media such as WeChat and microblog the spread of rumors is richer and the way of communication is more convenient Due to the rapid propagation of new media rumors spread in the network which causes greater bad impact and lead to the difficulty of governance dealt with rumors rise finally It is undoubtedly of great practical significance to study the rumors of the network in the new media environment Only by analyzing the characteristics and modes of transmission of the new media and the network rumors we can control the spread of rumors and minimize the adverse effects of rumors
This paper mainly studied the dissemination mechanism of network rumors in the new media environment First the author defined the new media and network rumors such as new media and network rumors then summarized and analyzed the characteristics of new media and network rumors through the literature method Secondly the author makes an empirical study on the rumors of seedless grapes Through designing of the questionnaire the paper investigated the dissemination mechanism of seedless grapes rumorsthen analyzed the survey data and dissemination mechanism of rumors of seedless grapes in the new media environment from three dimensions of rumors in the rumors the way of transmission and the use of new media Thirdly it studied the current situation and the shortcomings of the rumors finally This paper put forward the feasible suggestions of correctly guiding the network rumors and managing the rumors of the network from the three aspects of the government the mainstream media and the public
Keywords New Media Internet Rumors Communication Mechanism Governance
目 录
第章 绪 1
11 研究背景意义 1
111 研究背景 1
112 研究意义 1
12 国外研究综述 2
121 国外研究现状 2
122 国研究现状 3
13 研究方法 3
131 文献法 3
132 问卷调查法 4
第二章 新媒体网络谣言相关理研究 5
21 新媒体相关理 5
211 新媒体概念 5
212 新媒体特征 5
213 新媒体传统媒体区 6
22 网络谣言传播理 8
221 网络谣言概念 8
222 网络谣言特征 8
223 网络谣言传播 9
第三章 新媒体环境网络谣言传播机制分析 11
31 新媒体环境网络谣言源 11
32 新媒体环境网络谣言传播动机 11
33 新媒体环境网络谣言传播方法 12
34 新媒体环境网络谣言传播模式 13
35 新媒体环境网络谣言媒介功 14
第四章 新媒体环境网络谣言传播实证研究 15
41 籽葡萄谣言事件简介 15
42 事件传播辟谣程解析 15
43 谣言事件影响分析 15
44 籽葡萄事件维度分析 16
441 籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷设计 16
442 问卷信度效度检验调研结果分析 17
443 谣言事件维度剖析 26
第五章 新媒体环境网络谣言治理 28
51 网络谣言治理现状 28
511 治理方法 28
512 存问题 28
52 网络谣言治理改进 29
521 角度：政府法制治理 29
522 角度二：流媒体引导 29
523 角度三：公众素质提升 30
总结展 31
致谢 32
参考文献 33
附录：关籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷 35
第章 绪
11 研究背景意义
111 研究背景
伴着互联网时代微信微博等新媒体形式出现成网络信息生产者传播者传播成低速度快新媒体环境图谋轨信息生产者开始趁机作乱编造谣言发布微博微信等新媒体台信息接收者持宁信态度该谣言转发传递终导致网络谣言快速扩散整社会环境产生巨良影响中谣言严重危害企业国家利益影响社会义谐环境前社会高度关注网络谣言问题少学者进行相应研究工作目前学者研究方三：第角度研究网络谣言传播相关理第二结合具体网络谣言案例进行实证研究第三分析网络谣言传播程提出防范制止网络谣言措施等等着时间推移网络谣言传播情况出现新变化学者已做研究需递进需结合实际做相关研究选择课题研究针新媒体现实环境中网络谣言新变化问题提出旨学者研究基础结合实际问题深入研究现阶段网络谣言问题提出具实践意义举措互联网环境中营造谐氛围
112 研究意义
1理意义
第目前国外学者网络谣言问题研究较丰富发表文章研究方获定成果新媒体网络谣言问题结合研究情况较少文章研究新媒体环境网络谣言问题鉴前研究理基础深化关网络谣言问题研究
第二新媒体网络谣言研究线然已文献中出现名称研究文章条线展开阐述样定程度弥补该问题研究足丰富新媒体环境网络谣言领域研究容
2实践意义
第研究新媒体环境网络谣言问题够促进国家制定更详细法律法规够推动网络谣言治理机制完善
第二研究新媒体环境网络谣言问题够社会流媒体正确引导网络谣言提供定启示促进媒体界谐发展
第三研究新媒体环境网络谣言问题够公众提供帮助公众解网络谣言相关理学会分辨谣言面谣言时保持清醒避免成网络谣言牺牲品
12 国外研究综述
121 国外研究现状
欧美等国作互联网发展较早国家网络谣言问题研究较早研究成果丰富学者针网络谣言进行质分析学者传播学角度进行探索学者心理学角度进行探索等等学者途径研究网络谣言特性传播模式揭示网络谣言传播心理机制社会根源时谣言应做相关策略研究国家参考学者研究理成果机运实际中通法律条文规范谣言传播活动利现代智化科学技术手段设立防范控制谣言体化机制成功理运实践中
田中裕子[1] 等2011年日震Twitter兴起10条网络谣言具体辟谣信息进行综合评价研究发现灾难发生网络台谣言传播情况信息重程度相关反信息准确程度焦虑感没太联系Alton YK Chua[2] 等线健康谣言进行户信体系研究通实验数方差重复测量分析发现户健康类谣言存两种类型信体系白日梦类型传言短时间信转型谣言长时间信Dandan Li[3] 等研究政府惩罚敏感性谣言影响问题基均场方法计算SISSIR模型扩展阈值结果表明改善政府处罚增加敏感性效控制谣言传播卡普费雷[4] 心理传播政治学等方面出发点政治兴起谣言开展研究出政治便谣言存结加学者[5] 通研究网络言制定立法规制—应急体系模式运立体式全球eGovernment affair研发出网络谣言紧急防治系统范围网络发言行做提前警示期纠正工作国外治理网络谣言已套相成熟制度做法研究网络谣言问题研究成果中诸理验值鉴学
122 国研究现状
国针网络谣言方面研究起步较晚着年互联网中发生恶性谣言事件增学者加研究领域关注现话题研究已成白热化趋势取系列成果
宋杰等（2015）[6] 突发事件发生微博户谣言源划分常规渠道非常规渠道接触者群加常规传染病动力学模型中设计SC1C2IR谣言传播模型徐贝勒（2016）[7] 谣言接收者心理视角探究传播机制接收者传播谣言心理动机通分析出接收者突发事件紧张恐惧心理传播谣言重心理素接收者容易盲目舆说法传播谣言面事件时宣泄心理猎奇想法传播谣言等结提出4点解决方式：提高接收者事物辨识二加强接收者心理承受力三学会控猎奇思想四合理发泄情绪国学者网络谣言问题某方面研究情况学者通方式探讨新媒体环境谣言传播机制问题
13 研究方法
131 文献法
文献法[8] 通搜集分析目前类现存相关文献资料数查阅文献中筛选出研究关信息达调查研究需求方法种方法优点：第超越时间空间限制第二避免口头调查出现种种记录误差第三种非直接非介入调查第四调查程方便安全第五调查省时省钱效率高
利该方法通助校园网浏览中国知网种优秀博士硕士文浏览期刊资料文献搜索范围涵盖诸领域时维普期刊网百度搜索等台量检索文献资料基础国外学者针新媒体网络谣言治理理等相关成果特新理实践成果研究进行梳理纳分析新媒体环境网络谣言传播机制治理举措问题参考国家区治网络谣言手段验
132 问卷调查法
问卷调查法[9] 书面回答题目方式间接获研究数种调查方法通调查象发放简单明征询单（表）调查象根实际情况填答根回收整理征询单（表）间接获材料信息调查结果作研究分析问题数资料该方法优点第较短时间时调查量研究象第二直接获调查者实际情况心理态度第三调查者足够时间思考填答问题
利该方法新媒体环境网络谣言传播事件进行实证研究籽葡萄谣言事件传播机制设计调查问卷结合问卷调查数谣言事件进行维度分析
第二章 新媒体网络谣言相关理研究
21 新媒体相关理
211 新媒体概念
新媒体早出现1967年美国PGoldmark发表关EVR（电子录）商品计划书中场合次提开始流行[10] 着新媒体产业迅猛发展新媒体词演变出丰富涵义新媒体界定学者谓众说纷纭前没确切定研究中笔者倾清华学熊澄宇教授定义新媒体做断变化观点
首先新媒体时间性概念新媒体作传播媒介表现形态会着科学技术进步断发生变化新媒体旧媒体中产生时间性历史性概念次新媒体技术性概念现新媒体指托数字网络移动通信等新科学技术产生接收者提供信息服务系列新媒介台种类丰富样着技术进步新媒体会断变化呈现更元素发展
212 新媒体特征
新媒体具性化突出表现形式样信息发布实时强交互性等新特点时易失真劣势特征具体分5点：
1． 新媒体性化
新媒体受众进行细分面进行性化推送新媒体选择需信息换言新媒体受众获信息样差异
2．新媒体元性
新媒体断发展容覆盖全表示形式显现出元化特点表现程较丰富图片文声音融体原先死板容转变具生机活物
3．新媒体时性
新媒体信息传播迅速表现出明显时性特征网络户手机电脑者联网设备够快速发送信息时接收信息跨越时间区间限制进行传播网络户第时间解区发生事情
4．新媒体交互性
新媒体具超强交互性新媒体环境传播信息双方甚方网络户拥信息交流掌控权选择接收信息者屏蔽信息接收信息时消息网络户户时网络信息进行编辑实现双交互交流信息
5．新媒体失真性
互联网络虚拟性网络户新媒体台匿名发言户受约束表达法转发信息匿名特点然保护户隐私程度实现言时会虚假信息泛滥网络通新媒体发布消息信度低等问题
213 新媒体传统媒体区
新媒体传统媒体相较具质区列出二者4点区：
1时效区
传统媒体确定发布时间段次相关规定发布消息较固定信息接受者关注点会形成时段性天会某时间段浏览信息新媒体分钟信息滚动信息接收者必须天次浏览界面会忽略重信息
2传播状态区
传统媒体般情况单点点点面传播样传播状态数情况少数领导角色理着信源具绝领导话语权具体传播状态图见图1新媒体点指点类似维立体方式传播样传播状态信息源接收者间角色逐渐模糊二者间角色互相转换具体见图2
图1 传统媒体传播状态图
图2 新媒体传播状态图
3导状态区
传统媒体数导受众类型新媒体逐渐转换受众导类型新媒体里受众更选择权受众原先动接受动接受
4受众状态区
传统媒体般面众信息具普通性新媒体面细分受众群新媒体受众进行角度层次划分实现性化信息定制推送形式
22 网络谣言传播理
221 网络谣言概念
目前关网络谣言解释学术研究界没致观点早1951年美国学者彼德逊[11]（Peterson W）盖斯特（Gist N） 谣言舆（Rumor and Public Opinion）文中谣言作定义：谣言种间私流传公众感兴趣事物事件问题未证实阐述诠释林恒毅[12] 媒体时代网络谣言治理研究中网络谣言持观点：网络特殊环境网络者通公众感兴趣物事件问题阐述表达种阐述表达没证实某种特定方式进行传播王丽[13] 基动引力势网络谣言传播模型研究中网络谣言定义互联网传播媒介谣言具谣言基特性具谣言更影响力
综合位学者观点文中认网络谣言谣言种独特存形式产生流行互联网时代通网络介质（微博微信等）进行传播容基未证实非官方虚假信息
222 网络谣言特征
1容样性
网络谣言种类丰富社会生活类科学类济类政治类等谣言容涉方方面面社会生活类关食品健康安全问题娱乐新闻治安理体育资讯等方面谣言科学类谣言通常常生活关谣言容中真假信息混杂炒成锅题目里编辑醒目刺激字眼肯定悔家定转发警惕等
2传播爆发式
传播渠道增导致网络谣言传播速度更加迅速谣言制造出马转发传播角落互联网时代新媒体强交互性意网络户接收谣言参传播谣言参程户数量增长形式逐渐增爆发式速度增长某知名VIP微博博名十万粉丝通转发评关注某信息极短时间该信息散布出数十数百甚数千万解条信息样传播状态裂变样剧烈时传播模式突破单渠道实现放射状传播滚雪球样传递
3信源模糊性
网络谣言原始产生数情况明确具模糊性谣言传播中独创渐渐转集体创作数网络谣言传播程中会演化出版容导开始第条信息定出入网络户浏览信息根观事件判断态度变化进行二次编辑形成版甚加工传播引导结果截然相反谣言走影响素中价值判断起着重作信息接收者会毫保留转播浏览信息更程度会基价值判断思考传播谣言传播传播程中信源会逐渐模糊掉
4谣言重复性
网络谣言言某谣言会变更点名时间反复出现视线者题谣言会稍加修改细节隔断时间出现学者苏俊斌认数情况出心紧张安偏见等心理驱开始相信谣言信息动传播谣言信息类型谣言某特定环境满足传播条件进行重复传播传播容时俱进体换汤换药
223网络谣言传播
网络谣言传播程循环程基社会安全食品安全生活娱乐等方面忧虑心理种样网络谣言制造出受众接收谣言信息开始根思考判断该信息价值时数受众选择手转发信息受众放射性原点周围扩散该谣言信息加速谣言传播间交网络传媒结合形成种中中混乱状态种状态网络谣言传播达鼎盛时期时传统媒体开始针谣言事件展开调查原真相时进行辟谣报道网络媒体配合传统媒体进行帖转发辟谣抑制网络谣言传播
第三章 新媒体环境网络谣言传播机制分析
31 新媒体环境网络谣言源
通网络谣言信息源进行类分析新媒体环境网络谣言源分4类
第类缺乏常识引发谣言类型谣言较网络常例孕妇需穿防辐射服保护胎白皮鸡蛋更营养湿纸巾毒等受众缺乏常识面类谣言法正确判断时出健康考虑选择相信伪科学手转发
第二类涉时事政治谣言类谣言数围绕某部门者某身居职进行编撰造谣者意者道听途说散布谣言抹黑政府部门引发舆关注暴雨水会浑浊两三天政府决定放弃农村保城市抗洪官兵饮食供应足等涉雨情汛情网络谣言
第三类图片谣言图片类型谣言基造谣者通图片编辑技术进行修改假图片旧图片改头换脸成新图片然发布网蹭热度江西饶市双塔公园斗殴图片放福州鼓山苑附发生斗殴事件中进行传播
第四类突发性事件谣言突然发生事件相关部门没做出合适解释时会趁机造谣种未证实谣言旦传播会引起社会混乱造成影响北京雾霾中检测出60余种耐药菌抗生素效次雾霾特殊致死亡等关雾霾网络谣言
32 新媒体环境网络谣言传播动机
动机心里行动致倾理念实施组织源头谣言传播需动机基心理学相关理造谣者传播者体研究新媒体环境网络谣言传播动机通研究传播动机分利性动机利性动机利性动机三类
第利性动机造谣者想通散布谣言满足身需求夸事件身严重性寻求关注度帮助解决问题编写虚假事发泄满情绪出风头发布虚假信息增加关注量觉玩计果散发谣言等
第二利性动机种象亲社会行动机种行动机背企求回报利者纯粹发心帮助谣言表现形式举报反映情况提醒注意等
第三利性动机利已利外动机种动机造谣者散布谣言纯属滥互联网言增加网络垃圾信息利性动机细分意制造社会混乱报复诋毁敲诈勒索等
33 新媒体环境网络谣言传播方法
伴着新媒体发展网络谣言传播方法发生变化较原始复制粘贴便捷转发评传播速度更快新媒体环境网络户传播谣言迅速时微博微信户需发布信息时需通掌端联网设备手编辑时快速传播出时关注该户户第时间浏览信息手信息方点击评转发传播程中户担两角色信息接收者信息制造者网络户A发布信息接收者B评转发信息二接收者C浏览B转发信息会接收AB观点进行评转发次类推结果会导致谣言信息传播速度加快传播范围扩图3
图3 评转发截图
34 新媒体环境网络谣言传播模式
新媒体环境微博微信等媒体具超高互动性样传播介质网络谣言传播模式旋涡型复式传播模式种传播模式网络户身中心传播信息媒体加敏感词汇炒作番谣言转述中会发生变化种传播模式会社会谐环境造成破坏力造谣者编辑条虚假信息散布微信朋友圈朋友圈友浏览该信息手转发朋友圈微博更网友接收条信息然进行转发样谣言病毒样传播扩散爆发型超强时谣言接受者浏览谣言信息时会二次编辑谣言发布出传播程中模糊谣言制造者接收者界限二者身份互相转换
网络谣言样方式进行传播必定会极短时间谣言扩散极范围会增加谣言效控制难度
35 新媒体环境网络谣言媒介功
传统媒体新媒体媒介简单提供传播渠道转变具两重身份角色谣言传播程中媒介担着传播助推器辟谣助手两角色
第新媒体环境网络谣言传播提供便利台样台网络户利手机iPad等移动联网设备网络发表想法助新媒体力量谣言信息飞速网络户中传播开种样传播渠道谣言信息跨越时间空间限制时媒介扮演者助推器角色越越网络户参谣言传播中谣言炒作达高潮时期
第二新媒体环境遏止网络谣言提供辟谣台整谣言传播程中媒介担着辟谣助手角色微博中名世类谣言传谣名会纪进行辟谣回应时名相关知名士会出辟谣充分利媒介辟谣功遏止谣言传播原谣言背真相等
第四章 新媒体环境网络谣言传播实证研究
41 籽葡萄谣言事件简介
2016年8月中旬段籽葡萄避孕药培育出视频微信朋友圈疯狂传播视频中位名水果商贩车话称现籽葡萄沾避孕药变成籽吃样葡萄孩子会绝育短短40秒视频刷爆朋友圈该视频市民朋友表示现连葡萄敢吃
42 事件传播辟谣程解析
耸听闻籽葡萄事件网络出现月类似传闻未销声匿迹演化成种版继续朋友圈中疯传结果导致全国部分区籽葡萄出现销售量减少等问题许葡萄种植商损失惨重
种植商利朋友圈等台网遍遍澄清收效甚微家准确权威说法记者纷纷求助权威机构专家市民进行辟谣新华网记者[14] 采访中国农业科学院果树研究农业部果品质量安全风险评估实验室（兴城）聂继云聂继云籽葡萄问题表示前市场销售籽葡萄避孕药毫关系年葡萄质量安全风险评估结果葡萄质量安全基保障消费者放心购买食量求证记者相继媒体台进行辟谣报道网络户进行转发
43 谣言事件影响分析
通辟谣报道解真相：视屏中避孕药培育籽葡萄说法错误回顾整谣言事件籽葡萄沾避孕药谣言 2011 年发生海南文昌膨剂西瓜谣言基类型
目前新媒体环境关食品安全谣言泛滥成灾追究传播原参传播活动户科学知识匮乏容易相信网络谣言谣言传播动机二新媒体环境网络信息传播速度飞快传播范围扩新媒体户匿名传播信息思考负责意转发虚假信息成谣言传播机三某媒体台未核查网络信息急风报道缺失基社会责导致谣言夸
时籽葡萄谣言事件中出现老百姓食品安全问题紧张感现实生活中面食品安全问题谣言相关部门旦没时辟谣老百姓会持宁信信态度解决类似问题相关部门应该加强食品安全监面食品安全谣言时辟谣消老百姓忧虑
44 籽葡萄事件维度分析
441 籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷设计
围绕籽葡萄谣言传播机制设计问卷分发调查根收回效问卷进行实证分析次问卷根调查容设计4级指标级指标细分10二级指标具体指标体系见表1调查问卷14道题目具体调查问卷见附录
表1 籽葡萄网络谣言传播机制调查指标体系
级指标
二级指标
传播源
1解谣言事件
2谣言传播位置
3出现谣言媒体
传播动机
4谣言态度
5转发原
传播途径
6传播方式
7传播台
新媒体作
8新媒体认知
9新媒体辟谣
10新媒体帮助
442 问卷信度效度检验调研结果分析
1 问卷信度检验
信度[15] 性程度指采样方法象进行重复测量结果致性程度次问卷信度分析选择 α 信度系数法[15] 公式︰
中n 量表中题目总数量 第 i 题分题方差 全部题目总分方差面公式出α 信度系数评价具体量表中题目间分致程度致性检验系数时采 Nunnally 评判标准部致性系数值07时认量表信度较
利SPSS 190分析问卷信度出 α 0875α>07说明该问卷信度较高具体统计结果见表2
表2 问卷信度统计检验值
性统计量
Cronbach＇s Alpha
基标准化项 Cronbachs Alpha
项数
855
875
14
2问卷效度检验
效度[15] 效性指测量工具手段够准确测出需测量事物程度次问卷选择子分析法分析问卷结构效利 SPSS 190 分析出 KMO 073407表3 问卷效度统计检验值
KMO Bartlett 检验
取样足够度 KaiserMeyerOlkin 度量
734
Bartlett 球形度检验
似卡方
1456287
df
91
Sig
000
3问卷调研结果分析
次调查发出140份问卷回收129份效问卷通调查获数进行图表统计分析出相应结具体
图4 调查者性分布例
图4图形数分布中出调查者男女例较均衡男性样占5736 女性样占4264
图5 调查者网络台情况
图5调查结果显示新媒体环境调查者台选择更倾QQ微信微博等台时部分选择新华网等门户网站
图6 调查者天浏览网络信息时间
图6中出调查者天浏览网络信息时间概5时少数调查者会超5时
图7 性浏览时间
图7中出性浏览时间进行交叉分析男性女性分布较均匀
图8 调查者开始解籽葡萄事件台分布
图9 调查者台浏览籽葡萄信息分布
图8图9调查样数中发现3101 调查者开始QQ微信等时聊天工具解籽葡萄事件2771 调查者开始微博等社会化媒体网站解籽葡萄事件数中分析出谣言开始源微博QQ微信等台会传播台
图10 调查者浏览籽葡萄信息态度反应分布
图11 性态度分布
图10中出7132 调查者浏览籽葡萄信息保持常心186 调查者认假1008 调查者紧张图11中出性浏览信息态度反应进行交叉分析发现男性女性态度反应方面分布较类似中分析出数浏览谣言做出正确判断谣言信息作效果相微弱部分做出正确判断需关注部分动谣言传播产生极影响
图12 调查者面籽葡萄信息做法
图12调查数中出5736 调查者浏览籽葡萄信息作评124 调查者直接忽略该信息124调查者寻求媒体帮助1783 调查者选择转发该信息需关注1783调查者数参谣言传播程
表4 调查者态度行选择
X＼Y
辨源真实性 转发
略加思考分辨 转发
媒体寻求帮助解真实性
算 置评 持保留态度
完全相信
计
紧张担心吃
6
(4615)
1
(769)
1
(769)
5
(3846)
0
(0)
13
常心觉真实性考察
3
(326)
11
(1196)
13
(1413)
62
(6739)
3
(326)
92
（续表）
假相信
0
(0)
2
(833)
2
(833)
7
(2917)
13
(5417)
24
图13 调查者态度选择例分布
调查者浏览籽葡萄信息态度反应作变量选择做法作变量进行交叉分析表4中出调查频数分布图13中明显出态度反映调查者选择做法百分
图14 调查者传播选择转发台分布
图14中出假设转发谣言信息前提调查者数选择转发QQ微信微博等台调查者台选择中分析出谣言更QQ微信微博等台广泛传播
图15 调查者转发籽葡萄信息方式分布
图15中出5039 调查者选择评转发方式转发谣言信息4031 调查者选择直接转发方式转发谣言信息93 调查者选择复制黏贴重新编辑发送方式转发谣言信息数中分析数选择简单方式进行转发时存少部分选择重新编辑谣言信息发送样导致谣言进行异化演变出更版增加谣言控制性难度
图16 调查者转发籽葡萄信息原分布
图16中分析出转发谣言信息时数选择风传播持传播动机谣言信息传播造成影响存差异相信谣言信息传播时会添加敏感性词谣言更加真实
图17 调查者新媒体认知
图17中分析出根调查数显示数调查者认新媒体虚实结合台发言绝时存少部分调查者认新媒体台完全认知导致否会新媒体台发表实言
图18 调查者否求助新媒体分布
根图18数显示6744 调查者没求助新媒体3256 调查者求助新媒体寻求真相中出新媒体必网络传播谣言进行时辟谣样增加众新媒体信感更参辟谣行列
图19 调查者台发布真实性信息均综合分
图19调查数结果显示调查者更相信新华网搜狐新浪等门户网站发布信息治理谣言时台应该起带头作积极进行辟谣工作时发挥台作进行转发辟谣
图20 调查者新媒体台治理网络谣言法
根图20调查数显示5349 调查者认新媒体台应该约束言发表3876 调查者认谣言新媒体台产生恶劣影响时加控制775 调查者认谓调查数表明数调查者希新媒体应该约束作避免实言传播
443 谣言事件维度剖析
通调查分析籽葡萄谣言事件传播机制谣言传播动机传播方式新媒体功三方面进行维度分析
1传播动机
籽葡萄谣言事件中参传播程网络户传播该谣言动机划分利性利性利性动机三类中数传播者传播谣言信息时出发点利利利性动机散布谣言纯属滥互联网媒介台言增加网络垃圾信息出利性动机传播谣言群众想通谣言传播满足身需求面谣言时存法辨事件真假反信真出利性动机传播谣言出发点帮助解事情传播虚假消息结果益反加快谣言传播
2传播方式
谣言事件中数网络户选择直接转发谣言方式转发谣言信息部分网络户选择评转发中部分选择重新编辑谣言信息转发信息时网络户选择转发台时更倾微信微博QQ等新媒体台初谣言微信朋友圈开始传播微信朋友圈网络户强关联性谣言深入心开始朋友圈疯传网络户浏览信息出观判断选择开始转发传播微博等社会化媒体台微博传播具弱关联性传播范围广样导致谣言蔓延范围更加广阔微信朋友圈深度传播微博广度传播终会增加谣言遏止难度
3新媒体作
籽葡萄谣言事件传播程中微信微博等新媒体作传播谣言助推器辟谣帮手首先谣言开始朋友圈出现接着朋友圈中疯狂转发接收者浏览该信息传播台导致更网络户参谣言事件传播时求知欲强烈网友开始求助新媒体想权威说法新华网腾讯网等门户网站记者开始求助权威机构专家通求证事件背真相网站做出相应辟谣踪报道微信微博等媒体开始转发辟谣报道利媒介传播速度快传播范围广特性更网友解真相达辟谣目新媒体作具二重性应合理利新媒体制止谣言传播
通分析总结出籽葡萄谣言事件传播机制维度分析表具体见表5
表5 维度层次分析表
维度
层次分析
传播动机
利性利性利性次
传播方式
简单直接转发二次编辑转发次微信深度传播结合微博广度传播
新媒体作
二重角色：传播助推器辟谣助手
第五章 新媒体环境网络谣言治理
51 网络谣言治理现状
511 治理方法
前国关网络谣言问题已诸规范民法行政法刑法等方面治理网络谣言进行立法基架构套初步法律体系
民事法律规定中针隐私名誉权侵权问题网络谣言设立法律条文民法通第101条规定：公民法享名誉权公民格尊严受法律保护禁止侮辱诽谤等方式损害公民法名誉[16]
行政法规中网络中散播扰乱公秩序谣情情形进行规定治安理处罚法第25条规定：散布谣言谎报险情警情意扰乱社会秩序处5日10日拘留处500元罚款情节较轻处5日拘留者500元罚款[17]
刑法中针引起严重果网络谣言进行详细规定中华民国刑法第291条第二款中规定：编造爆炸威胁生化威胁放射威胁等恐怖信息者明知编造恐怖信息意传播严重扰乱社会秩序处五年期徒刑拘役制造成严重果处五年期徒刑[18]
512 存问题
民法法律条文实际运中效果般民事诉讼法中规定事提出张责提供证[19] 网络谣言实际传播中事难找初始造谣者规定法受害者提供权益保护终导致诉讼
行政法规范容较狭窄真正意义没专门网络谣言条例目前该法中合适部分规定运网络谣言治理中条文中设立行政处罚部分网络谣言击力度明显足起警示作限
刑法中定罪界限问题够明确法律条例中关情节恶劣认定目前没相应司法解释加明确 证认定困难然新刑诉法实施电子证列入证规定中犯罪嫌疑证间关联性认定存困难
52 网络谣言治理改进
521 角度：政府法制治理
第政府部门积极宣传网络谣言法律知识老百姓解法律知道触犯法律果
第二重视网络谣言诉讼案件原告求网站提供造谣者真实信息造谣者法处理时加惩罚力度设置特殊法律条例法查证网络谣言源头时参整传播程员进行责处罚
第三针网络谣言案件断完善法律条例做律循边界认定问题做详细说明情节特严重认定问题条例说明中动机传播范围产生果等方面进行说明设置等级时考虑谣言伤害心理方面说明应该法律条例中边界认定问题完善做界分
第四造谣者信息曝光造谣记录放入资料租赁信贷等信记录挂钩
着新媒体发展变化应国前法律条例时俱进断修改完善设立法律法规具实际操作性满足谐社会发展需求
522 角度二：流媒体引导
网络谣言传播谐社会带消极影响流媒体需明辨非原事实真相正确引导社会舆方流媒体面挑战职责命求
第传统媒体保持身权威性老百姓更相信传统媒体报道信息传统媒体严格关坚持客观义真实性原出现网络谣言快速进行实证时作出辟谣报道
第二网络媒体觉遵守网络安全规范制度加强理提高身敏感度网络谣言合理判断设立审核机制已转载虚假信息时删正转载信息级审核通转载避免误判导致转载信息误导老百姓
传统媒体权威性应积极动配合政府工作参调查网络谣言案件原谣言事件真相网络谣言进行实证辟谣报道网络媒体应第时间转载传统媒体发布信息更解事情真相二者相互配合积极引导网络舆动时遏止网络谣言传播
523 角度三：公众素质提升
新媒体环境网络谣言种类丰富样网民考验难度更作名合格网民必须具基素养处惊变
第提高社会翁责意识便散布虚假信息破坏谐社会环境
第二提高信息综合判断力面网络言保持清醒头脑法判断真假情况评更妄加推断进行批判目光放具权威性媒体寻求媒体帮助查明真相
第三断学法律知识提高觉守法意识遵守社会基道德规范求解相关法律知识会轻易相信网络舆会网传播虚假信息知道什做什做时作特殊群体明星网友更注意身影响力轻易转发实信息专业士者权威士积极配合政府流媒体辟谣工作转载分析会辟谣工作达事半功倍效果
总结展
互联网时代新媒体断变化改进新媒体发展信息传播提供高效渠道时网络谣言利渠道进行传播传播方式更加简单传播途径选择更加丰富谣言治理带巨影响更握新媒体环境网络谣言特点规律需断研究变化中总结验通研究提出建设性解决建议
次研究中采文献资料法问卷调查法两种方法进行研究通查找文献资料梳理新媒体网络谣言等名词涵义籽葡萄谣言事件案例进行实证研究通设计问卷调查研究传播机制问题传播动机传播方式新媒体作三维度剖析谣言事件研究前谣言方面治理现状治理存问题政府流媒体公众三角度提出治理网络谣言行性建议希治理网络谣言提供理指导
时存许足研究问题时选择分析方法改进分析问题角度够细化希研究工作中深入学研究方法选择更方式继续研究更细化角度问题
参考文献
[1] Tanaka Y Sakamoto Y Matsuka T Transmission of Rumor and Criticism in Twitter after the Great Japan Earthquake [C]Proceeding of the Annual Meeting of the Cognitive Science Society 2012 23872392
[2] Alton YK Chua Snehasish Banerjee Analyzing Users’ Trust for Online Health Rumors [J] Springer International Publishing 20153338
[3] Dandan Li Jing Ma How the government’s punishment and individual’s sensitivity affect the rumor spreading in online social networks [J] Physica A 469(2017)284292
[4] 汪娟网络谣言政府应研究[D]华中科技学2012
[5] 牛星辉网络谣言研究[D]中北学硕士学位文2015
[6] 宋杰王建石蕊基标度网络突发事件微博谣言传播研究[J]情报杂志2015(12)：111115
[7] 徐贝勒受众心理网络谣言传播[J]新闻研究导刊2016(6)：98
[8] 李洁学中年级课外阅读现状策研究[D]辽宁师范学2014
[9] 王志勇基问卷调查灰色关联分析消防中队安全事风险评估[J]山东师范学学报2015(3)：140145
[10] 杨琳新媒体时代国家通讯社转型发展路径研究——新华通讯社例[D]郑州学2015
[11] 林薛灿危机生命周期视角浅议谣言型公危机理[D]南昌学2013
[12] 林恒毅媒体时代网络谣言治理研究[D]湖南师范学2013
[13] 王丽基动引力势网络谣言传播模型研究[D]山东师范学2016
[14] 乔金亮国农残标准体系健全期[J]农产品市场周刊2016(37)：41
[15] 李园高校网站户满意度影响素研究——北京邮电学例[D]北京邮电学2014
[16] 邵爽网络环境名誉权保护研究[J]中外企业家2015(23)：240
[17] 毛伟网络谣言刑法规制[J]西南政法学2014
[18] 刘俊武虚假恐怖信息关进法制笼子里[J]政府法制2013(31)：1213
[19] 杨京梅民事诉讼事收集证制度研究[D]中国政法学2014
附录：关籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷
您学理学院学生调查籽葡萄谣言事件背传播机制设计次调查问卷次调查中数供调查研究征您意绝透露您信息请您放心根真实情况填写选择符合您实际情况答案非常感谢您合作
谣言事件简介：网络中疯传视频视频中位名水果店水果商贩车话称现籽葡萄沾避孕药变成籽吃完孩子
1您性？
A男
B女
2您网获信息新媒体渠道？（选择3项）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博网等社会化媒体网站
DQQ微信飞信等时聊天工具
E类型
3您天新媒体浏览信息时间？
A2时
B25时
C5时
4您开始里解籽葡萄事件？
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
5您方浏览籽葡萄信息？（选）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
6您浏览籽葡萄信息态度反应？
A紧张担心吃
B常心觉真实性考察
C假相信
7您面籽葡萄信息时选择做法？
A辨源真实性转发
B略加思考分辨转发
C媒体寻求帮助解真实性
D算置评持保留态度
E完全相信
8假传播该事件您选择转发传播什台？（选）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
9假您转发籽葡萄信息会选择样转发？
A直接转发
B评转发
C复制黏贴重新编辑发送
10假您转发籽葡萄信息转发原？
A众心理转转
B猎奇心理点幸灾乐祸希葡萄价格降
C信真想更知道
D纯属娱乐
11您觉新媒体什样？
A虚拟台想发言发言反正查出
B虚拟台提供发言机会时会受监督
C虚拟现实相结合台真相虚假时存
12您求助新媒体台验证谣言真假性？
A
B没
13您觉面台发布信息更真实性？（请选择12项排序）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
14您利新媒体台治理网络谣言法？
A新媒体台应该约束言发表坚决制止网络谣言发展
B新媒体台应该适言加理谣言产生恶劣影响时加控制
C谓
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
摘
伴着微信微博等新媒体高速发展网络谣言传播渠道更加丰富传播方式更加便利新媒体快速传播特性谣言网络中传播范围更广谣言引发恶劣影响更导致治理谣言难度升研究新媒体环境网络谣言问题疑具重现实意义通分析研究新媒体网络谣言特征传播模式做时遏止谣言传播谣言产生良影响降低
文研究新媒体环境网络谣言传播机制问题第通文献资料法文中提出新媒体网络谣言等名词进行定义纳新媒体网络谣言特征二者进行理分析第二籽葡萄谣言事件进行实证研究通设计调查问卷调查籽葡萄谣言事件传播机制问题分析调查数谣言传播动机传播方式新媒体作三维度剖析新媒体环境籽葡萄谣言传播机制第三研究前治理网络谣言现状存足政府流媒体公众三角度提出正确引导网络谣言治理网络谣言行性建议
关键词：新媒体 网络谣言 传播机制 治理
Study on Transmission Mechanism and Governance Measures of the Internet Rumor in New Media Environment
Abstract： With the rapid development of new media such as WeChat and microblog the spread of rumors is richer and the way of communication is more convenient Due to the rapid propagation of new media rumors spread in the network which causes greater bad impact and lead to the difficulty of governance dealt with rumors rise finally It is undoubtedly of great practical significance to study the rumors of the network in the new media environment Only by analyzing the characteristics and modes of transmission of the new media and the network rumors we can control the spread of rumors and minimize the adverse effects of rumors
This paper mainly studied the dissemination mechanism of network rumors in the new media environment First the author defined the new media and network rumors such as new media and network rumors then summarized and analyzed the characteristics of new media and network rumors through the literature method Secondly the author makes an empirical study on the rumors of seedless grapes Through designing of the questionnaire the paper investigated the dissemination mechanism of seedless grapes rumorsthen analyzed the survey data and dissemination mechanism of rumors of seedless grapes in the new media environment from three dimensions of rumors in the rumors the way of transmission and the use of new media Thirdly it studied the current situation and the shortcomings of the rumors finally This paper put forward the feasible suggestions of correctly guiding the network rumors and managing the rumors of the network from the three aspects of the government the mainstream media and the public
Keywords New Media Internet Rumors Communication Mechanism Governance
目 录
第章 绪 1
11 研究背景意义 1
111 研究背景 1
112 研究意义 1
12 国外研究综述 2
121 国外研究现状 2
122 国研究现状 3
13 研究方法 3
131 文献法 3
132 问卷调查法 4
第二章 新媒体网络谣言相关理研究 5
21 新媒体相关理 5
211 新媒体概念 5
212 新媒体特征 5
213 新媒体传统媒体区 6
22 网络谣言传播理 8
221 网络谣言概念 8
222 网络谣言特征 8
223 网络谣言传播 9
第三章 新媒体环境网络谣言传播机制分析 11
31 新媒体环境网络谣言源 11
32 新媒体环境网络谣言传播动机 11
33 新媒体环境网络谣言传播方法 12
34 新媒体环境网络谣言传播模式 13
35 新媒体环境网络谣言媒介功 14
第四章 新媒体环境网络谣言传播实证研究 15
41 籽葡萄谣言事件简介 15
42 事件传播辟谣程解析 15
43 谣言事件影响分析 15
44 籽葡萄事件维度分析 16
441 籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷设计 16
442 问卷信度效度检验调研结果分析 17
443 谣言事件维度剖析 26
第五章 新媒体环境网络谣言治理 28
51 网络谣言治理现状 28
511 治理方法 28
512 存问题 28
52 网络谣言治理改进 29
521 角度：政府法制治理 29
522 角度二：流媒体引导 29
523 角度三：公众素质提升 30
总结展 31
致谢 32
参考文献 33
附录：关籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷 35
第章 绪
11 研究背景意义
111 研究背景
伴着互联网时代微信微博等新媒体形式出现成网络信息生产者传播者传播成低速度快新媒体环境图谋轨信息生产者开始趁机作乱编造谣言发布微博微信等新媒体台信息接收者持宁信态度该谣言转发传递终导致网络谣言快速扩散整社会环境产生巨良影响中谣言严重危害企业国家利益影响社会义谐环境前社会高度关注网络谣言问题少学者进行相应研究工作目前学者研究方三：第角度研究网络谣言传播相关理第二结合具体网络谣言案例进行实证研究第三分析网络谣言传播程提出防范制止网络谣言措施等等着时间推移网络谣言传播情况出现新变化学者已做研究需递进需结合实际做相关研究选择课题研究针新媒体现实环境中网络谣言新变化问题提出旨学者研究基础结合实际问题深入研究现阶段网络谣言问题提出具实践意义举措互联网环境中营造谐氛围
112 研究意义
1理意义
第目前国外学者网络谣言问题研究较丰富发表文章研究方获定成果新媒体网络谣言问题结合研究情况较少文章研究新媒体环境网络谣言问题鉴前研究理基础深化关网络谣言问题研究
第二新媒体网络谣言研究线然已文献中出现名称研究文章条线展开阐述样定程度弥补该问题研究足丰富新媒体环境网络谣言领域研究容
2实践意义
第研究新媒体环境网络谣言问题够促进国家制定更详细法律法规够推动网络谣言治理机制完善
第二研究新媒体环境网络谣言问题够社会流媒体正确引导网络谣言提供定启示促进媒体界谐发展
第三研究新媒体环境网络谣言问题够公众提供帮助公众解网络谣言相关理学会分辨谣言面谣言时保持清醒避免成网络谣言牺牲品
12 国外研究综述
121 国外研究现状
欧美等国作互联网发展较早国家网络谣言问题研究较早研究成果丰富学者针网络谣言进行质分析学者传播学角度进行探索学者心理学角度进行探索等等学者途径研究网络谣言特性传播模式揭示网络谣言传播心理机制社会根源时谣言应做相关策略研究国家参考学者研究理成果机运实际中通法律条文规范谣言传播活动利现代智化科学技术手段设立防范控制谣言体化机制成功理运实践中
田中裕子[1] 等2011年日震Twitter兴起10条网络谣言具体辟谣信息进行综合评价研究发现灾难发生网络台谣言传播情况信息重程度相关反信息准确程度焦虑感没太联系Alton YK Chua[2] 等线健康谣言进行户信体系研究通实验数方差重复测量分析发现户健康类谣言存两种类型信体系白日梦类型传言短时间信转型谣言长时间信Dandan Li[3] 等研究政府惩罚敏感性谣言影响问题基均场方法计算SISSIR模型扩展阈值结果表明改善政府处罚增加敏感性效控制谣言传播卡普费雷[4] 心理传播政治学等方面出发点政治兴起谣言开展研究出政治便谣言存结加学者[5] 通研究网络言制定立法规制—应急体系模式运立体式全球eGovernment affair研发出网络谣言紧急防治系统范围网络发言行做提前警示期纠正工作国外治理网络谣言已套相成熟制度做法研究网络谣言问题研究成果中诸理验值鉴学
122 国研究现状
国针网络谣言方面研究起步较晚着年互联网中发生恶性谣言事件增学者加研究领域关注现话题研究已成白热化趋势取系列成果
宋杰等（2015）[6] 突发事件发生微博户谣言源划分常规渠道非常规渠道接触者群加常规传染病动力学模型中设计SC1C2IR谣言传播模型徐贝勒（2016）[7] 谣言接收者心理视角探究传播机制接收者传播谣言心理动机通分析出接收者突发事件紧张恐惧心理传播谣言重心理素接收者容易盲目舆说法传播谣言面事件时宣泄心理猎奇想法传播谣言等结提出4点解决方式：提高接收者事物辨识二加强接收者心理承受力三学会控猎奇思想四合理发泄情绪国学者网络谣言问题某方面研究情况学者通方式探讨新媒体环境谣言传播机制问题
13 研究方法
131 文献法
文献法[8] 通搜集分析目前类现存相关文献资料数查阅文献中筛选出研究关信息达调查研究需求方法种方法优点：第超越时间空间限制第二避免口头调查出现种种记录误差第三种非直接非介入调查第四调查程方便安全第五调查省时省钱效率高
利该方法通助校园网浏览中国知网种优秀博士硕士文浏览期刊资料文献搜索范围涵盖诸领域时维普期刊网百度搜索等台量检索文献资料基础国外学者针新媒体网络谣言治理理等相关成果特新理实践成果研究进行梳理纳分析新媒体环境网络谣言传播机制治理举措问题参考国家区治网络谣言手段验
132 问卷调查法
问卷调查法[9] 书面回答题目方式间接获研究数种调查方法通调查象发放简单明征询单（表）调查象根实际情况填答根回收整理征询单（表）间接获材料信息调查结果作研究分析问题数资料该方法优点第较短时间时调查量研究象第二直接获调查者实际情况心理态度第三调查者足够时间思考填答问题
利该方法新媒体环境网络谣言传播事件进行实证研究籽葡萄谣言事件传播机制设计调查问卷结合问卷调查数谣言事件进行维度分析
第二章 新媒体网络谣言相关理研究
21 新媒体相关理
211 新媒体概念
新媒体早出现1967年美国PGoldmark发表关EVR（电子录）商品计划书中场合次提开始流行[10] 着新媒体产业迅猛发展新媒体词演变出丰富涵义新媒体界定学者谓众说纷纭前没确切定研究中笔者倾清华学熊澄宇教授定义新媒体做断变化观点
首先新媒体时间性概念新媒体作传播媒介表现形态会着科学技术进步断发生变化新媒体旧媒体中产生时间性历史性概念次新媒体技术性概念现新媒体指托数字网络移动通信等新科学技术产生接收者提供信息服务系列新媒介台种类丰富样着技术进步新媒体会断变化呈现更元素发展
212 新媒体特征
新媒体具性化突出表现形式样信息发布实时强交互性等新特点时易失真劣势特征具体分5点：
1． 新媒体性化
新媒体受众进行细分面进行性化推送新媒体选择需信息换言新媒体受众获信息样差异
2．新媒体元性
新媒体断发展容覆盖全表示形式显现出元化特点表现程较丰富图片文声音融体原先死板容转变具生机活物
3．新媒体时性
新媒体信息传播迅速表现出明显时性特征网络户手机电脑者联网设备够快速发送信息时接收信息跨越时间区间限制进行传播网络户第时间解区发生事情
4．新媒体交互性
新媒体具超强交互性新媒体环境传播信息双方甚方网络户拥信息交流掌控权选择接收信息者屏蔽信息接收信息时消息网络户户时网络信息进行编辑实现双交互交流信息
5．新媒体失真性
互联网络虚拟性网络户新媒体台匿名发言户受约束表达法转发信息匿名特点然保护户隐私程度实现言时会虚假信息泛滥网络通新媒体发布消息信度低等问题
213 新媒体传统媒体区
新媒体传统媒体相较具质区列出二者4点区：
1时效区
传统媒体确定发布时间段次相关规定发布消息较固定信息接受者关注点会形成时段性天会某时间段浏览信息新媒体分钟信息滚动信息接收者必须天次浏览界面会忽略重信息
2传播状态区
传统媒体般情况单点点点面传播样传播状态数情况少数领导角色理着信源具绝领导话语权具体传播状态图见图1新媒体点指点类似维立体方式传播样传播状态信息源接收者间角色逐渐模糊二者间角色互相转换具体见图2
图1 传统媒体传播状态图
图2 新媒体传播状态图
3导状态区
传统媒体数导受众类型新媒体逐渐转换受众导类型新媒体里受众更选择权受众原先动接受动接受
4受众状态区
传统媒体般面众信息具普通性新媒体面细分受众群新媒体受众进行角度层次划分实现性化信息定制推送形式
22 网络谣言传播理
221 网络谣言概念
目前关网络谣言解释学术研究界没致观点早1951年美国学者彼德逊[11]（Peterson W）盖斯特（Gist N） 谣言舆（Rumor and Public Opinion）文中谣言作定义：谣言种间私流传公众感兴趣事物事件问题未证实阐述诠释林恒毅[12] 媒体时代网络谣言治理研究中网络谣言持观点：网络特殊环境网络者通公众感兴趣物事件问题阐述表达种阐述表达没证实某种特定方式进行传播王丽[13] 基动引力势网络谣言传播模型研究中网络谣言定义互联网传播媒介谣言具谣言基特性具谣言更影响力
综合位学者观点文中认网络谣言谣言种独特存形式产生流行互联网时代通网络介质（微博微信等）进行传播容基未证实非官方虚假信息
222 网络谣言特征
1容样性
网络谣言种类丰富社会生活类科学类济类政治类等谣言容涉方方面面社会生活类关食品健康安全问题娱乐新闻治安理体育资讯等方面谣言科学类谣言通常常生活关谣言容中真假信息混杂炒成锅题目里编辑醒目刺激字眼肯定悔家定转发警惕等
2传播爆发式
传播渠道增导致网络谣言传播速度更加迅速谣言制造出马转发传播角落互联网时代新媒体强交互性意网络户接收谣言参传播谣言参程户数量增长形式逐渐增爆发式速度增长某知名VIP微博博名十万粉丝通转发评关注某信息极短时间该信息散布出数十数百甚数千万解条信息样传播状态裂变样剧烈时传播模式突破单渠道实现放射状传播滚雪球样传递
3信源模糊性
网络谣言原始产生数情况明确具模糊性谣言传播中独创渐渐转集体创作数网络谣言传播程中会演化出版容导开始第条信息定出入网络户浏览信息根观事件判断态度变化进行二次编辑形成版甚加工传播引导结果截然相反谣言走影响素中价值判断起着重作信息接收者会毫保留转播浏览信息更程度会基价值判断思考传播谣言传播传播程中信源会逐渐模糊掉
4谣言重复性
网络谣言言某谣言会变更点名时间反复出现视线者题谣言会稍加修改细节隔断时间出现学者苏俊斌认数情况出心紧张安偏见等心理驱开始相信谣言信息动传播谣言信息类型谣言某特定环境满足传播条件进行重复传播传播容时俱进体换汤换药
223网络谣言传播
网络谣言传播程循环程基社会安全食品安全生活娱乐等方面忧虑心理种样网络谣言制造出受众接收谣言信息开始根思考判断该信息价值时数受众选择手转发信息受众放射性原点周围扩散该谣言信息加速谣言传播间交网络传媒结合形成种中中混乱状态种状态网络谣言传播达鼎盛时期时传统媒体开始针谣言事件展开调查原真相时进行辟谣报道网络媒体配合传统媒体进行帖转发辟谣抑制网络谣言传播
第三章 新媒体环境网络谣言传播机制分析
31 新媒体环境网络谣言源
通网络谣言信息源进行类分析新媒体环境网络谣言源分4类
第类缺乏常识引发谣言类型谣言较网络常例孕妇需穿防辐射服保护胎白皮鸡蛋更营养湿纸巾毒等受众缺乏常识面类谣言法正确判断时出健康考虑选择相信伪科学手转发
第二类涉时事政治谣言类谣言数围绕某部门者某身居职进行编撰造谣者意者道听途说散布谣言抹黑政府部门引发舆关注暴雨水会浑浊两三天政府决定放弃农村保城市抗洪官兵饮食供应足等涉雨情汛情网络谣言
第三类图片谣言图片类型谣言基造谣者通图片编辑技术进行修改假图片旧图片改头换脸成新图片然发布网蹭热度江西饶市双塔公园斗殴图片放福州鼓山苑附发生斗殴事件中进行传播
第四类突发性事件谣言突然发生事件相关部门没做出合适解释时会趁机造谣种未证实谣言旦传播会引起社会混乱造成影响北京雾霾中检测出60余种耐药菌抗生素效次雾霾特殊致死亡等关雾霾网络谣言
32 新媒体环境网络谣言传播动机
动机心里行动致倾理念实施组织源头谣言传播需动机基心理学相关理造谣者传播者体研究新媒体环境网络谣言传播动机通研究传播动机分利性动机利性动机利性动机三类
第利性动机造谣者想通散布谣言满足身需求夸事件身严重性寻求关注度帮助解决问题编写虚假事发泄满情绪出风头发布虚假信息增加关注量觉玩计果散发谣言等
第二利性动机种象亲社会行动机种行动机背企求回报利者纯粹发心帮助谣言表现形式举报反映情况提醒注意等
第三利性动机利已利外动机种动机造谣者散布谣言纯属滥互联网言增加网络垃圾信息利性动机细分意制造社会混乱报复诋毁敲诈勒索等
33 新媒体环境网络谣言传播方法
伴着新媒体发展网络谣言传播方法发生变化较原始复制粘贴便捷转发评传播速度更快新媒体环境网络户传播谣言迅速时微博微信户需发布信息时需通掌端联网设备手编辑时快速传播出时关注该户户第时间浏览信息手信息方点击评转发传播程中户担两角色信息接收者信息制造者网络户A发布信息接收者B评转发信息二接收者C浏览B转发信息会接收AB观点进行评转发次类推结果会导致谣言信息传播速度加快传播范围扩图3
图3 评转发截图
34 新媒体环境网络谣言传播模式
新媒体环境微博微信等媒体具超高互动性样传播介质网络谣言传播模式旋涡型复式传播模式种传播模式网络户身中心传播信息媒体加敏感词汇炒作番谣言转述中会发生变化种传播模式会社会谐环境造成破坏力造谣者编辑条虚假信息散布微信朋友圈朋友圈友浏览该信息手转发朋友圈微博更网友接收条信息然进行转发样谣言病毒样传播扩散爆发型超强时谣言接受者浏览谣言信息时会二次编辑谣言发布出传播程中模糊谣言制造者接收者界限二者身份互相转换
网络谣言样方式进行传播必定会极短时间谣言扩散极范围会增加谣言效控制难度
35 新媒体环境网络谣言媒介功
传统媒体新媒体媒介简单提供传播渠道转变具两重身份角色谣言传播程中媒介担着传播助推器辟谣助手两角色
第新媒体环境网络谣言传播提供便利台样台网络户利手机iPad等移动联网设备网络发表想法助新媒体力量谣言信息飞速网络户中传播开种样传播渠道谣言信息跨越时间空间限制时媒介扮演者助推器角色越越网络户参谣言传播中谣言炒作达高潮时期
第二新媒体环境遏止网络谣言提供辟谣台整谣言传播程中媒介担着辟谣助手角色微博中名世类谣言传谣名会纪进行辟谣回应时名相关知名士会出辟谣充分利媒介辟谣功遏止谣言传播原谣言背真相等
第四章 新媒体环境网络谣言传播实证研究
41 籽葡萄谣言事件简介
2016年8月中旬段籽葡萄避孕药培育出视频微信朋友圈疯狂传播视频中位名水果商贩车话称现籽葡萄沾避孕药变成籽吃样葡萄孩子会绝育短短40秒视频刷爆朋友圈该视频市民朋友表示现连葡萄敢吃
42 事件传播辟谣程解析
耸听闻籽葡萄事件网络出现月类似传闻未销声匿迹演化成种版继续朋友圈中疯传结果导致全国部分区籽葡萄出现销售量减少等问题许葡萄种植商损失惨重
种植商利朋友圈等台网遍遍澄清收效甚微家准确权威说法记者纷纷求助权威机构专家市民进行辟谣新华网记者[14] 采访中国农业科学院果树研究农业部果品质量安全风险评估实验室（兴城）聂继云聂继云籽葡萄问题表示前市场销售籽葡萄避孕药毫关系年葡萄质量安全风险评估结果葡萄质量安全基保障消费者放心购买食量求证记者相继媒体台进行辟谣报道网络户进行转发
43 谣言事件影响分析
通辟谣报道解真相：视屏中避孕药培育籽葡萄说法错误回顾整谣言事件籽葡萄沾避孕药谣言 2011 年发生海南文昌膨剂西瓜谣言基类型
目前新媒体环境关食品安全谣言泛滥成灾追究传播原参传播活动户科学知识匮乏容易相信网络谣言谣言传播动机二新媒体环境网络信息传播速度飞快传播范围扩新媒体户匿名传播信息思考负责意转发虚假信息成谣言传播机三某媒体台未核查网络信息急风报道缺失基社会责导致谣言夸
时籽葡萄谣言事件中出现老百姓食品安全问题紧张感现实生活中面食品安全问题谣言相关部门旦没时辟谣老百姓会持宁信信态度解决类似问题相关部门应该加强食品安全监面食品安全谣言时辟谣消老百姓忧虑
44 籽葡萄事件维度分析
441 籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷设计
围绕籽葡萄谣言传播机制设计问卷分发调查根收回效问卷进行实证分析次问卷根调查容设计4级指标级指标细分10二级指标具体指标体系见表1调查问卷14道题目具体调查问卷见附录
表1 籽葡萄网络谣言传播机制调查指标体系
级指标
二级指标
传播源
1解谣言事件
2谣言传播位置
3出现谣言媒体
传播动机
4谣言态度
5转发原
传播途径
6传播方式
7传播台
新媒体作
8新媒体认知
9新媒体辟谣
10新媒体帮助
442 问卷信度效度检验调研结果分析
1 问卷信度检验
信度[15] 性程度指采样方法象进行重复测量结果致性程度次问卷信度分析选择 α 信度系数法[15] 公式︰
中n 量表中题目总数量 第 i 题分题方差 全部题目总分方差面公式出α 信度系数评价具体量表中题目间分致程度致性检验系数时采 Nunnally 评判标准部致性系数值07时认量表信度较
利SPSS 190分析问卷信度出 α 0875α>07说明该问卷信度较高具体统计结果见表2
表2 问卷信度统计检验值
性统计量
Cronbach＇s Alpha
基标准化项 Cronbachs Alpha
项数
855
875
14
2问卷效度检验
效度[15] 效性指测量工具手段够准确测出需测量事物程度次问卷选择子分析法分析问卷结构效利 SPSS 190 分析出 KMO 073407
KMO Bartlett 检验
取样足够度 KaiserMeyerOlkin 度量
734
Bartlett 球形度检验
似卡方
1456287
df
91
Sig
000
3问卷调研结果分析
次调查发出140份问卷回收129份效问卷通调查获数进行图表统计分析出相应结具体
图4 调查者性分布例
图4图形数分布中出调查者男女例较均衡男性样占5736 女性样占4264
图5 调查者网络台情况
图5调查结果显示新媒体环境调查者台选择更倾QQ微信微博等台时部分选择新华网等门户网站
图6 调查者天浏览网络信息时间
图6中出调查者天浏览网络信息时间概5时少数调查者会超5时
图7 性浏览时间
图7中出性浏览时间进行交叉分析男性女性分布较均匀
图8 调查者开始解籽葡萄事件台分布
图9 调查者台浏览籽葡萄信息分布
图8图9调查样数中发现3101 调查者开始QQ微信等时聊天工具解籽葡萄事件2771 调查者开始微博等社会化媒体网站解籽葡萄事件数中分析出谣言开始源微博QQ微信等台会传播台
图10 调查者浏览籽葡萄信息态度反应分布
图11 性态度分布
图10中出7132 调查者浏览籽葡萄信息保持常心186 调查者认假1008 调查者紧张图11中出性浏览信息态度反应进行交叉分析发现男性女性态度反应方面分布较类似中分析出数浏览谣言做出正确判断谣言信息作效果相微弱部分做出正确判断需关注部分动谣言传播产生极影响
图12 调查者面籽葡萄信息做法
图12调查数中出5736 调查者浏览籽葡萄信息作评124 调查者直接忽略该信息124调查者寻求媒体帮助1783 调查者选择转发该信息需关注1783调查者数参谣言传播程
表4 调查者态度行选择
X＼Y
辨源真实性 转发
略加思考分辨 转发
媒体寻求帮助解真实性
算 置评 持保留态度
完全相信
计
紧张担心吃
6
(4615)
1
(769)
1
(769)
5
(3846)
0
(0)
13
常心觉真实性考察
3
(326)
11
(1196)
13
(1413)
62
(6739)
3
(326)
92
（续表）
假相信
0
(0)
2
(833)
2
(833)
7
(2917)
13
(5417)
24
图13 调查者态度选择例分布
调查者浏览籽葡萄信息态度反应作变量选择做法作变量进行交叉分析表4中出调查频数分布图13中明显出态度反映调查者选择做法百分
图14 调查者传播选择转发台分布
图14中出假设转发谣言信息前提调查者数选择转发QQ微信微博等台调查者台选择中分析出谣言更QQ微信微博等台广泛传播
图15 调查者转发籽葡萄信息方式分布
图15中出5039 调查者选择评转发方式转发谣言信息4031 调查者选择直接转发方式转发谣言信息93 调查者选择复制黏贴重新编辑发送方式转发谣言信息数中分析数选择简单方式进行转发时存少部分选择重新编辑谣言信息发送样导致谣言进行异化演变出更版增加谣言控制性难度
图16 调查者转发籽葡萄信息原分布
图16中分析出转发谣言信息时数选择风传播持传播动机谣言信息传播造成影响存差异相信谣言信息传播时会添加敏感性词谣言更加真实
图17 调查者新媒体认知
图17中分析出根调查数显示数调查者认新媒体虚实结合台发言绝时存少部分调查者认新媒体台完全认知导致否会新媒体台发表实言
图18 调查者否求助新媒体分布
根图18数显示6744 调查者没求助新媒体3256 调查者求助新媒体寻求真相中出新媒体必网络传播谣言进行时辟谣样增加众新媒体信感更参辟谣行列
图19 调查者台发布真实性信息均综合分
图19调查数结果显示调查者更相信新华网搜狐新浪等门户网站发布信息治理谣言时台应该起带头作积极进行辟谣工作时发挥台作进行转发辟谣
图20 调查者新媒体台治理网络谣言法
根图20调查数显示5349 调查者认新媒体台应该约束言发表3876 调查者认谣言新媒体台产生恶劣影响时加控制775 调查者认谓调查数表明数调查者希新媒体应该约束作避免实言传播
443 谣言事件维度剖析
通调查分析籽葡萄谣言事件传播机制谣言传播动机传播方式新媒体功三方面进行维度分析
1传播动机
籽葡萄谣言事件中参传播程网络户传播该谣言动机划分利性利性利性动机三类中数传播者传播谣言信息时出发点利利利性动机散布谣言纯属滥互联网媒介台言增加网络垃圾信息出利性动机传播谣言群众想通谣言传播满足身需求面谣言时存法辨事件真假反信真出利性动机传播谣言出发点帮助解事情传播虚假消息结果益反加快谣言传播
2传播方式
谣言事件中数网络户选择直接转发谣言方式转发谣言信息部分网络户选择评转发中部分选择重新编辑谣言信息转发信息时网络户选择转发台时更倾微信微博QQ等新媒体台初谣言微信朋友圈开始传播微信朋友圈网络户强关联性谣言深入心开始朋友圈疯传网络户浏览信息出观判断选择开始转发传播微博等社会化媒体台微博传播具弱关联性传播范围广样导致谣言蔓延范围更加广阔微信朋友圈深度传播微博广度传播终会增加谣言遏止难度
3新媒体作
籽葡萄谣言事件传播程中微信微博等新媒体作传播谣言助推器辟谣帮手首先谣言开始朋友圈出现接着朋友圈中疯狂转发接收者浏览该信息传播台导致更网络户参谣言事件传播时求知欲强烈网友开始求助新媒体想权威说法新华网腾讯网等门户网站记者开始求助权威机构专家通求证事件背真相网站做出相应辟谣踪报道微信微博等媒体开始转发辟谣报道利媒介传播速度快传播范围广特性更网友解真相达辟谣目新媒体作具二重性应合理利新媒体制止谣言传播
通分析总结出籽葡萄谣言事件传播机制维度分析表具体见表5
表5 维度层次分析表
维度
层次分析
传播动机
利性利性利性次
传播方式
简单直接转发二次编辑转发次微信深度传播结合微博广度传播
新媒体作
二重角色：传播助推器辟谣助手
第五章 新媒体环境网络谣言治理
51 网络谣言治理现状
511 治理方法
前国关网络谣言问题已诸规范民法行政法刑法等方面治理网络谣言进行立法基架构套初步法律体系
民事法律规定中针隐私名誉权侵权问题网络谣言设立法律条文民法通第101条规定：公民法享名誉权公民格尊严受法律保护禁止侮辱诽谤等方式损害公民法名誉[16]
行政法规中网络中散播扰乱公秩序谣情情形进行规定治安理处罚法第25条规定：散布谣言谎报险情警情意扰乱社会秩序处5日10日拘留处500元罚款情节较轻处5日拘留者500元罚款[17]
刑法中针引起严重果网络谣言进行详细规定中华民国刑法第291条第二款中规定：编造爆炸威胁生化威胁放射威胁等恐怖信息者明知编造恐怖信息意传播严重扰乱社会秩序处五年期徒刑拘役制造成严重果处五年期徒刑[18]
512 存问题
民法法律条文实际运中效果般民事诉讼法中规定事提出张责提供证[19] 网络谣言实际传播中事难找初始造谣者规定法受害者提供权益保护终导致诉讼
行政法规范容较狭窄真正意义没专门网络谣言条例目前该法中合适部分规定运网络谣言治理中条文中设立行政处罚部分网络谣言击力度明显足起警示作限
刑法中定罪界限问题够明确法律条例中关情节恶劣认定目前没相应司法解释加明确 证认定困难然新刑诉法实施电子证列入证规定中犯罪嫌疑证间关联性认定存困难
52 网络谣言治理改进
521 角度：政府法制治理
第政府部门积极宣传网络谣言法律知识老百姓解法律知道触犯法律果
第二重视网络谣言诉讼案件原告求网站提供造谣者真实信息造谣者法处理时加惩罚力度设置特殊法律条例法查证网络谣言源头时参整传播程员进行责处罚
第三针网络谣言案件断完善法律条例做律循边界认定问题做详细说明情节特严重认定问题条例说明中动机传播范围产生果等方面进行说明设置等级时考虑谣言伤害心理方面说明应该法律条例中边界认定问题完善做界分
第四造谣者信息曝光造谣记录放入资料租赁信贷等信记录挂钩
着新媒体发展变化应国前法律条例时俱进断修改完善设立法律法规具实际操作性满足谐社会发展需求
522 角度二：流媒体引导
网络谣言传播谐社会带消极影响流媒体需明辨非原事实真相正确引导社会舆方流媒体面挑战职责命求
第传统媒体保持身权威性老百姓更相信传统媒体报道信息传统媒体严格关坚持客观义真实性原出现网络谣言快速进行实证时作出辟谣报道
第二网络媒体觉遵守网络安全规范制度加强理提高身敏感度网络谣言合理判断设立审核机制已转载虚假信息时删正转载信息级审核通转载避免误判导致转载信息误导老百姓
传统媒体权威性应积极动配合政府工作参调查网络谣言案件原谣言事件真相网络谣言进行实证辟谣报道网络媒体应第时间转载传统媒体发布信息更解事情真相二者相互配合积极引导网络舆动时遏止网络谣言传播
523 角度三：公众素质提升
新媒体环境网络谣言种类丰富样网民考验难度更作名合格网民必须具基素养处惊变
第提高社会翁责意识便散布虚假信息破坏谐社会环境
第二提高信息综合判断力面网络言保持清醒头脑法判断真假情况评更妄加推断进行批判目光放具权威性媒体寻求媒体帮助查明真相
第三断学法律知识提高觉守法意识遵守社会基道德规范求解相关法律知识会轻易相信网络舆会网传播虚假信息知道什做什做时作特殊群体明星网友更注意身影响力轻易转发实信息专业士者权威士积极配合政府流媒体辟谣工作转载分析会辟谣工作达事半功倍效果
总结展
互联网时代新媒体断变化改进新媒体发展信息传播提供高效渠道时网络谣言利渠道进行传播传播方式更加简单传播途径选择更加丰富谣言治理带巨影响更握新媒体环境网络谣言特点规律需断研究变化中总结验通研究提出建设性解决建议
次研究中采文献资料法问卷调查法两种方法进行研究通查找文献资料梳理新媒体网络谣言等名词涵义籽葡萄谣言事件案例进行实证研究通设计问卷调查研究传播机制问题传播动机传播方式新媒体作三维度剖析谣言事件研究前谣言方面治理现状治理存问题政府流媒体公众三角度提出治理网络谣言行性建议希治理网络谣言提供理指导
时存许足研究问题时选择分析方法改进分析问题角度够细化希研究工作中深入学研究方法选择更方式继续研究更细化角度问题
参考文献
[1] Tanaka Y Sakamoto Y Matsuka T Transmission of Rumor and Criticism in Twitter after the Great Japan Earthquake [C]Proceeding of the Annual Meeting of the Cognitive Science Society 2012 23872392
[2] Alton YK Chua Snehasish Banerjee Analyzing Users’ Trust for Online Health Rumors [J] Springer International Publishing 20153338
[3] Dandan Li Jing Ma How the government’s punishment and individual’s sensitivity affect the rumor spreading in online social networks [J] Physica A 469(2017)284292
[4] 汪娟网络谣言政府应研究[D]华中科技学2012
[5] 牛星辉网络谣言研究[D]中北学硕士学位文2015
[6] 宋杰王建石蕊基标度网络突发事件微博谣言传播研究[J]情报杂志2015(12)：111115
[7] 徐贝勒受众心理网络谣言传播[J]新闻研究导刊2016(6)：98
[8] 李洁学中年级课外阅读现状策研究[D]辽宁师范学2014
[9] 王志勇基问卷调查灰色关联分析消防中队安全事风险评估[J]山东师范学学报2015(3)：140145
[10] 杨琳新媒体时代国家通讯社转型发展路径研究——新华通讯社例[D]郑州学2015
[11] 林薛灿危机生命周期视角浅议谣言型公危机理[D]南昌学2013
[12] 林恒毅媒体时代网络谣言治理研究[D]湖南师范学2013
[13] 王丽基动引力势网络谣言传播模型研究[D]山东师范学2016
[14] 乔金亮国农残标准体系健全期[J]农产品市场周刊2016(37)：41
[15] 李园高校网站户满意度影响素研究——北京邮电学例[D]北京邮电学2014
[16] 邵爽网络环境名誉权保护研究[J]中外企业家2015(23)：240
[17] 毛伟网络谣言刑法规制[J]西南政法学2014
[18] 刘俊武虚假恐怖信息关进法制笼子里[J]政府法制2013(31)：1213
[19] 杨京梅民事诉讼事收集证制度研究[D]中国政法学2014
附录：关籽葡萄谣言事件传播机制调查问卷
您学理学院学生调查籽葡萄谣言事件背传播机制设计次调查问卷次调查中数供调查研究征您意绝透露您信息请您放心根真实情况填写选择符合您实际情况答案非常感谢您合作
谣言事件简介：网络中疯传视频视频中位名水果店水果商贩车话称现籽葡萄沾避孕药变成籽吃完孩子
1您性？
A男
B女
2您网获信息新媒体渠道？（选择3项）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博网等社会化媒体网站
DQQ微信飞信等时聊天工具
E类型
3您天新媒体浏览信息时间？
A2时
B25时
C5时
4您开始里解籽葡萄事件？
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
5您方浏览籽葡萄信息？（选）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
6您浏览籽葡萄信息态度反应？
A紧张担心吃
B常心觉真实性考察
C假相信
7您面籽葡萄信息时选择做法？
A辨源真实性转发
B略加思考分辨转发
C媒体寻求帮助解真实性
D算置评持保留态度
E完全相信
8假传播该事件您选择转发传播什台？（选）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
9假您转发籽葡萄信息会选择样转发？
A直接转发
B评转发
C复制黏贴重新编辑发送
10假您转发籽葡萄信息转发原？
A众心理转转
B猎奇心理点幸灾乐祸希葡萄价格降
C信真想更知道
D纯属娱乐
11您觉新媒体什样？
A虚拟台想发言发言反正查出
B虚拟台提供发言机会时会受监督
C虚拟现实相结合台真相虚假时存
12您求助新媒体台验证谣言真假性？
A
B没
13您觉面台发布信息更真实性？（请选择12项排序）
A新华网搜狐新浪等门户网站
B豆瓣贴吧等社区网站
C微博等社会化媒体网站
DQQ微信等时聊天工具
E类型
14您利新媒体台治理网络谣言法？
A新媒体台应该约束言发表坚决制止网络谣言发展
B新媒体台应该适言加理谣言产生恶劣影响时加控制
C谓
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
