2023年白山市初级社会工作者考试《社会工作综合能力》最后冲刺试题 第1题：单选题(本题1分) 关于社会工作的内涵，下列表述不正确的是（ ）。 A.社会工作是志愿服务 B.社会工作注重专业价值、强调专业方法 C.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动 D.社会工作注重实践，强调助人者与受助者之间的互动，强调团队合作 第2题：单选题(本题1分) 在小组讨论中，社会工作者仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断。这种做法运用的技巧是（ ）。 A.引导的技巧 B.限制的技巧 C.沉默的技巧 D.中立的技巧 第3题：单选题(本题1分) 为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。体现了（ ）。 A.社会工作的的基本对象 B.社会工作对象的扩大 C.社会工作对象的趋势 D.社会工作对象的范围 第4题：单选题(本题1分) 某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是（ ）。 A.明确服务目标 B.界定问题和评估需求 C.寻求社会资源 D.制定可行性方案 第5题：单选题(本题1分) 小芸失恋后，整日以泪洗面，闭门不出，一天，她服用了大量安眠药企图自杀，幸好被朋友及时发现，送到医院拾救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后到病房陪伴小芸，协助她度过难关。从危机介入的角度，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是（ ）。 A.危险性评估 B.安抚悲伤情绪 C.联系其家人 D.转介心理咨询 第6题：单选题(本题1分) 小董是小学五年级的孩子，在平时生活中爸爸妈妈鼓励他要养成良好的学习习惯，在班级中团结友爱同学，督促他按时完成学习任务，学自己感兴趣的乐器。小董在学校遵守纪律，交到了很多朋友，学校举办活动时大家都愿意和他一队。在小董的家庭教养模式属于( )。 A.娇纵型 B.专制型 C.放纵型 D.民主型 第7题：单选题(本题1分) 王女士因夫妻关系不和谐、经济压力大，双重压力导致长期郁郁寡欢，在与好友的聊天中多次透露出了厌世倾向。其好友向社会工作者帮助王女士求助，社会工作者初次面谈中首先要做的是（ ）。 A.画出王女士的家谱图 B.了解王女士的成长经历 C.帮助王女士找出错误认知 D.对王女士进行危险性评估 第8题：单选题(本题1分) 在社区工作中，社会工作者最关注的是（ ）。 A.社区主要问题的解决 B.与社区居民关系的建立 C.社会工作者的能力提升 D.社区居民的社会意识提升和能力增长 第9题：单选题(本题1分) 在社会工作督导中，如果被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作，那么这种督导是（ ）。 A.师徒式督导 B.训练式督导 C.管理式督导 D.咨询式督导 第10题：单选题(本题1分) 社会工作者梁某最近身体一直不舒服，但是机构又给他安排了很多的工作，他感觉压力很大，精神状态也越来越差。此时，他的督导向机构反映了这个情况并要求机构减少其工作量。根据社会工作督导在行政性督导中的角色，督导承担的角色是( )。 A.缓冲器 B.机构变迁的推动者 C.倡导者 D.教育者 第11题：单选题(本题1分) 社会工作者邓某最近在策划开展一项贫困儿童救助计划，机构督导要求邓某用“简单时间线条表”的方法来制订行动计划。下列内容不包括在行动计划中的是（ ）。 A.负责活动的工作人员的姓名 B.活动开始时间和完成时间 C.要完成的活动有哪些 D.设计有效的过程评估方法 第12题：单选题(本题1分) 个案工作方法有四大主要模式，人本治疗模式是由罗杰斯提出的，该模式的工作重点是（ ）。 A.围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作 B.对服务对象的心理困扰和人际关系失调的各方面因素进行调整和修补 C.注重以服务对象为中心，创造有利于服务对象自我发展的辅导环境 D.以服务对象的行为学习为中心，具有注重行为评估、关注行为修正等特点 第13题：单选题(本题1分) 根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是（）。 A.小陈在与家人外出旅游途中遇车祸受伤 B.老赵因醉酒操作机器失误，造成左腿骨折 C.小周因失恋在单位跳楼自杀，导致严重受伤 D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世 第14题：单选题(本题1分) 小强近期迷恋手机游戏，无心学习。班主任向社会工作者小张求助。与小强交谈几次后，小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断。根据上述情况，小张运用的诊断方式是（）。 A.缘由诊断 B.临床诊断 C.分类诊断 D.心理动态诊断 第15题：单选题(本题1分) 大三学生小勤在一次重要考试中失误，未能如愿获得理想的结果。她不能原谅自己，无法走出考试失误的阴影，对自己丧失了信心。社会工作者大林对小勤的情况进行全面客观评估后，鼓励小勤加入听障儿童志愿服务队，经过几次开导，小勤加入了志愿服务队，并逐渐成为骨干。在为孩子们提供服务的同时，又重拾信心。社会工作者大林在上述服务中扮演的直接服务角色是（ ）。 A.关系协调者 B.治疗者 C.资源筹集者 D.支持者 第16题：单选题(本题1分) 问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是（ ）。 A.您目前享受何种医疗保险待遇? （1）公费医疗 （2）职工医疗保险 （3）居民医疗保险 （4）新型农村合作医疗 （5）其他（请说明） （6）没有医疗保险 B.您认为吸烟有害吗? （1）有 （2）没有 （3）不知道 C.总的来说，您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响? （1）影响很大 （2）影响很小 （3）没有影响 （4）不知道 D.在过去三个月中，您去医院看病几次? （1）没有去过 （2）1～2次 （3）3～4次 （4）5次以上 第17题：单选题(本题1分) 服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有（ ）。 A.沟通与建立关系的能力 B.促进和使能的能力 C.评估和计划的能力 D.提供服务和干预能力 第18题：单选题(本题1分) 社会服务机构组织的—般结构和职权类型主要有（ ）。 A.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构 B.直线式组织结构、直线参谋式组织结构和矩阵式组织结构 C.直线参谋式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 D.直线式组织结构、矩阵式组织结构和事业部制组织结构 第19题：单选题(本题1分) 小力的父母在他2岁的时候就离婚了，之后分别组建了新的家庭，十几年来小力一直跟着爷爷生活，过得十分开心。前段时间爷爷突发脑溢血去世了，小力很伤心，他觉得这个世上唯一疼自己的人不在了，整天处于怀念爷爷的世界里，不愿与人交流，成绩下降，有时还说想去找爷爷。班主任找社会工作者求助。经过评估，社会工作者认为小力的情况与爷爷突然去世有直接的关系，故应选择的最合适的个案工作模式是（ ）。 A.心理治疗模式 B.危机介入模式 C.行为主义模式 D.人本主义模式 第20题：单选题(本题1分) 社会工作者小秦计划通过问卷调查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓负责人提醒小秦,只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解。下列封面信内容中,能够避免让老人产生误解的是（）。 A.“我们绝不会公开您的个人资料” B.“我们希望了解老年朋友们院舍照顾的需求” C.“我们是老年公寓社会工作部的社会工作者” D.“我们通过入住老人登记编号进行随机抽样” 第21题：单选题(本题1分) 某老旧小区因停车难问题屡屡被居民投诉，社会工作者为此召开居民议事会，下列社会工作者的提问中，属于界定问题的是（ ）。 A.“咱们社区停车难问题是怎么产生的？” B.“停车难问题主要集中出现在哪个时间段？” C.“停车难问题对咱们居民的生活有什么影响吗？” D.“解决停车难问题会给居民和社区带来什么改变？” 第22题：单选题(本题1分) 社会工作者的基本功是（）。 A.社会工作者的素质 B.社会工作者的学历 C.专业助人方法 D.社会工作者的价值观 第23题：单选题(本题1分) 某社区内有几位智力障碍儿童。社会工作者小叶对其家长进行了一定的康复技巧和照顾知识的讲解，希望家长协助对这些儿童进行照顾，而非依托专业的机构和设施。这属于社区照顾模式中的( )。 A.由社区照顾 B.在社区照顾 C.对社区照顾 D.临时照顾 第24题：单选题(本题1分) 保障妇女合法权益最重要的手段是（ ）。 A.主管部门保护 B.妇女组织保护 C.完善立法、强化执法 D.加大力度监督主管部门的职责 第25题：单选题(本题1分) 社会工作者小张为10名有逃学行为的青少年开展小组活动。小张与组员一起分析逃学的原因，其中组员小王发言时思想比较混乱，小张在小王发言后说：“小王，你刚才讲了家里的基本情况和对老师的看法，下面我们可以深入讨论一下你不想上学的原因吗？”在上述过程中，小张运用了（ ）技巧。 A.提供信息 B.自我表露 C.及时小结 D.归纳总结 第26题：单选题(本题1分) 1951年，罗杰斯正式提出( )，注重感受和反映服务对象的内心变化。 A.促使服务对象改变的充分必要条件 B.以当事人为中心的治疗模式 C.以工作关系为中心的治疗模式 D.以人为中心的治疗模式 第27题：单选题(本题1分) 地区发展模式较多在一些( )开展。 A.老式的居民区 B.和谐的老居民区 C.和谐的居民区 D.新建的居民区 第28题：单选题(本题1分) 初中生小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没有意思，经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是（）。 A.家庭 B.学校 C.社区 D.文化 第29题：单选题(本题1分) 社区社会工作者小李与某特殊教育学校合作开展活动，邀请在校学生参观社区，并安排社区青少年与其开展互动游戏，分享交流各自的学习生活，上述小李的做法体现出社区照顾模式特点的是（ ） A.协助服务对象融入社区 B.强化辖区单位的社会责任 C.解决实质性的社区问题 D.控制和指导社区未来发展 第30题：单选题(本题1分) 在社会策划模式实施过程中，自我评估指的是由社会工作者（ ） A.对社区需要进行评估 B.对所在机构进行评估 C.对计划的效果进行评估 D.对方案执行过程进行评估 第31题：单选题(本题1分) 在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于（ ） A.志愿者动机的满足方面 B.志愿者的工作成绩 C.志愿者在机构的服务时间 D.志愿者工作能力的提高 第32题：单选题(本题1分) 某养老院的服务对象老王，最近常常失眠，还总是怀疑自己的东西被别人偷走了，过几天又说找到了。养老院的护士建议家属带老王去精神科就诊，但老王不同意，为此，护士将老王转给社会工作者小丁。针对老王的情况，小丁首先要做的是（ ） A.与老王对质，请家长协助说服老王去就诊 B.替老王保密，并将老王目前状况告诉家属 C.尊重老人的决定，建议护士暂不用理会老王的状况 D.接纳老王的状况，与家属和医护团队商讨方案 第33题：单选题(本题1分) 小李最近心理压力很大，他找到社会工作者寻求帮助，这时，社会工作者首先要做的是（ ） A.收集有关他的问题的资料，便于以后开展服务 B.评估他的问题，并与其协商，看他是否愿意成为自己的服务对象 C.评估他的问题，并与其协商，对其提供转介服务 D.与他签订服务协议 第34题：单选题(本题1分) 就读初中一年级的小明被诊断患有焦虑症，社会工作者采用心理社会治疗模式为他提供服务，协肋小明了解他出现紧张情绪的处理方式、对新事物的感知方式和动机的形成等内容，帮助他正确认识焦虑情绪产生的根源。上述内容中，社会工作者运用了该模式的（）治疗技巧。 A.现实情况反思 B.人格发展反思 C.心理动力反思 D.直接影响反思 第35题：单选题(本题1分) 某医院的社会工作者小王在调研乳腺癌患者需求时发现，很多患者存在焦虑情绪，并对自我产生怀疑，此外还缺乏医疗常识，经常会胡思乱想。为此，小王决定开设乳腺癌病友小组，帮助组员了解自身问题及其背后的社会原因，协助组员管理情绪和改变认知。该小组的类型是（ ）。 A.教育小组 B.成长小组 C.治疗小组 D.支持小组 第36题：单选题(本题1分) 某中学在课间操时段发生了踩踏事件，造成一些学生受伤，经调查发现该中学没有制定应对意外伤害突发事件的预案，也未配备相应设施并进行必要的演练。根据《中华人民共和国未成年人保护法》，该中学未履行（ ） A.家庭保护 B.社会保护 C.学校保护 D.司法保护 第37题：单选题(本题1分) 小周是一名同性恋者，周围的人对小周议论纷纷，并对其非常排斥。当小周去找社会工作者求助时，社会工作者不仅没有因小周是一名同性恋者拒绝他，反而非常热情地接待了小周，并为他减轻了心理压力。该案例中社会工作者的做法体现了社会工作价值观的( )操作守则。 A.自我决定与知情同意 B.对服务对象的接纳 C.为服务对象保密 D.注重个别化原则 第38题：单选题(本题1分) 小李曾在天津港区打工，亲身经历了港区特大爆炸后回家休息，但时常感到身体乏力，身心紧张，不愿与家人交流，也不愿出去找工作。社会工作把个体正常生活受意外危险事件的破坏而产生的身心混乱叫做“危机”。那么，从“危机介入”理论来看，小李所面临的问题是： A.心理与情感的危机 B.社会安全危机 C.个体成长危机 D.社会情景危机 第39题：单选题(本题1分) 初中生小李最近上课时注意力不集中，物理成绩经常不及格，情绪非常低落。学校社会工作者小张知道后，主动与小李的班主任联系，要为小李进行个案辅导。小李初次与小张会谈时，以为会因为成绩不好遭受批评，表现得十分紧张。为缓解小李的紧张情绪，小张想采用积极主动的技巧来开展工作。下列表述中，小张最宜采用的表述是（ ）。 A.“看起来你有点儿紧张，其实，很多人也和你有一样的经历。” B.“看起来你有点儿紧张，你看这里有不少书，你先说说这里有你喜欢的书吗?” C.“看起来你有点儿紧张，那我就从头和你说起吧!” D.“看起来你有点儿紧张，其实我是想帮助你解决困难提高成绩，你觉得怎么样?” 第40题：单选题(本题1分) 20世纪30年代美国著名的心理学家（ ）提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.史华哲 D.班杜拉 第41题：单选题(本题1分) 某企业近期向市儿童福利院无偿捐赠人民币10万元。为听力障碍儿童购买助听器，以展示企业社会责任。该企业的捐款动机属于（ ）。 A.市场营销 B.自我利益 C.公共关系 D.税法策略 第42题：单选题(本题1分) 关于专业社会工作的说法，正确的是（ ） A.专业人员在本职工作之外从事的服务性工作属于专业社会工作 B.专业人员在公共卫生事件中提供的医疗服务属于专业社会工作 C.专业社会工作包括在群众团体中从事的社会救助服务工作 D.专业社会工作是由受过规范训练的人员开展的职业化活动 第43题：单选题(本题1分) 社会工作专业是 19 世纪工业革命、城市化与（ ）实践发展的产物。 A.慈善组织 B.经济组织 C.金融组织 D.教育组织 第44题：单选题(本题1分) 对于定量研究与定性研究的结果范围，下列说法正确的是( )。 A.定量研究注重研究问题的普遍性、代表性 B.定量研究的研究结论可以进行推论 C.定量研究的资料具有整体性 D.定性研究的研究结论具有普遍指导意义 第45题：单选题(本题1分) 社会工作者小顾在某养老机构开展了“朝花夕拾”高龄老人支持小组下列场景中，可能出现在小组转折阶段的是（ ） A.个别组员不愿结束小组，反映自己的问题没有解决，希望增加1次小组 B.小顾与组员约定两个月之后举行“银龄聚会”，承诺自己会持续跟进服务 C.组员行为拘谨、沉默被动小顾运用“击鼓传花”游戏让组员进行自我介绍 D.个别组员在“往事回顾“”环节发生争执，小顾带领组员重温并调整小组契约 第46题：单选题(本题1分) 社会工作督导者在保护被督导者避免承担超额工作量的过程中扮演的是（ ）角色 A.组织者 B.管理者 C.倡导者 D.缓冲器 第47题：单选题(本题1分) 社会政策的概念起源于（ ）。 A.欧洲 B.美洲 C.亚洲 D.拉丁美洲 第48题：单选题(本题1分) 王大伯是部队的退休老干部，退休后也没有闲着，与街道的社区学校联络，成了一名校外辅导员。他经常关心社区里的外来务工子女，为他们辅导功课，逢年过节还买些小礼物送给孩子们，深受小朋友们的喜欢。从当前我国对社会工作的三种理解来看，王大伯所从事的校外辅导员属于（ ）。 A.普通社会工作 B.专业社会工作 C.行政性社会工作 D.国际社会工作 第49题：单选题(本题1分) 一般在小组的( )阶段，组员会提问：“我在小组需要做什么”． A.准备期 B.初期 C.中期 D.后期 第50题：单选题(本题1分) 社会工作者小于采用个案研究方法对某社会工作服务机构的运行机制进行研究，他侧重介绍服务机构的组织架构，描述服务输送的具体流程，探讨服务输送的各方关系，分析服务输送过程的优点和不足，最后提出服务输送的改善建议。小于的上述研究体现出个案研究的特点是（）。 A.帮助社会工作服务机构完善服务输送过程 B.验证社会工作服务机构运行机构的研究假设 C.追求研究资料的研究结论的精确性 D.揭示社会工作服务机构运行的因果关系 第51题：单选题(本题1分) 社会工作者小霍为脑卒中患者开展了主题为“鼓舞未来”的病友小组活动，通过引导组员学习手指操、非洲鼓等，促进组员的康复。下列场景中。最有可能出现在小组转折阶段的是（ ）。 A.组员们初次接触非洲鼓，对其充满好奇，但因不知如何演奏，不愿尝试 B.组员老张和老任都认为自己演奏水平更高，彼此埋怨对方演奏出现错误 C.小霍播放组员的演奏视频，带领他们回顾在“鼓舞未来”小组中的变化 D.小霍预告“鼓舞未来”非洲鼓文艺汇演时间，邀请组员携家属一同参与 第52题：单选题(本题1分) 在个案工作的主要模式中，（ ）注重以服务对象为中心，并且创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要。 A.心理社会治疗模式 B.危机介入模式 C.行为治疗模式 D.人本治疗模式 第53题：单选题(本题1分) ( )认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。 A.心理社会治疗模式 B.人本治疗模式 C.行为治疗模式 D.理性情绪治疗模式 第54题：单选题(本题1分) 治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因社会关系网络断裂、破损而导致其行为出现问题的人群。某机构开展一系列的小组活动，以下属于治疗小组的是（ ） A.单亲家庭自强小组 B.针对吸毒人员的“同伴治疗小组” C.青少年的野外拓展训练营 D.为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组” 第55题：单选题(本题1分) 社会工作者在社区照顾中，为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，此时，社会工作者所承担的角色是（ ）。 A.顾问 B.经纪人 C.倡议者 D.治疗者 第56题：单选题(本题1分) 莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容不包括（ ）。 A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一 B.基本需要包括身体健康和自主两个方面 C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强 D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品 第57题：单选题(本题1分) 某小区回迁户与商品房户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房户参与，为双方提供沟通交流机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式的（）策略。 A.促进个人发展 B.促进团结邻里 C.促进社区教育 D.促进发展资源 第58题：单选题(本题1分) 在（）组织方式中，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。 A.直线式组织结构 B.直线参谋式组织结构 C.职能式组织结构 D.直线职能式组织结构 第59题：单选题(本题1分) 服务对象面对专业服务结束会出现不同程度的心理矛盾，小高从事社会工作不久，有些经验和实践能力还不足，在结案方面还需要进一步学习。以下做法不恰当的是( )。 A.预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备 B.巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步 C.与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素 D.不鼓励服务对象表达结案时的情绪 第60题：单选题(本题1分) 王女士因遭受丈夫家暴，向社会工作者小华求助，在个案服务的第七次会议中，汪女士和小华对话如下：汪女士：“谢谢你的帮助，我才可以面对被家暴这件事。”小华：“是你自己有勇气面对的。”汪女士：“我也不知道哪里来的勇气。”小华：“你能选择主动求助，就说明一直都很有勇气，只是你自己没发现而已。”根据上述对话，小华采用的会谈技巧是（ ）。 A.专注 B.倾听 C.同理 D.鼓励 第61题：多选题(本题2分) 关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（ ）。 A.不在乎是否反映服务对象的内心感受 B.注重与服务对象之间的相互沟通与交流 C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法 D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题 E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思 第62题：多选题(本题2分) 社会工作对社会的功能包括( )。 A.维持社会秩序 B.促进社会和谐 C.促进社区发展 D.建构社会资本 E.推动社会进步 第63题：多选题(本题2分) 个案服务介入结束之后，需要对整个服务过程进行检查和反思。首先，社会工作者要正确运用评估类型，通常评估的方式有( )。 A.对服务对象的评估 B.对介入活动效果评估 C.对机构的评估 D.对社会工作者的评估 E.对所运用策略方法和技巧的评估 第64题：多选题(本题2分) 某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（）。 A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料 B.去社区和老人聊天,介绍即将开展的工作 C.拜访社区居委会的负责人,搞好私人关系 D.举办社工节活动,现场邀请老年居民体验驿站服务 E.招募大学实习生,开展问卷调查,了解居民的需要 第65题：多选题(本题2分) 按照《关于实施农村医疗救助的意见》，下面属于农村医疗救助对象的是( )。 A.农村五保户、农村贫困户家庭成员 B.地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民 C.城镇低保户且未参加城镇职工基本医疗保险的人员 D.农村老年人 E.农村少年儿童 第66题：多选题(本题2分) 危机介入的基本原则有（ ）。 A.及时处理 B.直接治疗 C.限定目标 D.输入希望 E.恢复自尊 第67题：多选题(本题2分) 开设主题为“人生回顾”的小组，旨在帮助老人回忆自己年轻时的美好生活，重塑人生意义。为了紧扣小组目标，在小组中期转折阶段，可设计的小组活动有（ ）。 A.角色互换 B.情景剧 C.自我介绍 D.破冰游戏 E.经验分享 第68题：多选题(本题2分) 社会工作者小张在社区为老年人提供服务。下列属于老年人社会服务领域的是( )。 A.老年人的生活起居 B.独居老人的家庭服务 C.老年人的医疗保健服务 D.离退休老人对生活的应对 E.老年人丧偶后的生活适应 第69题：多选题(本题2分) 因妻子突发疾病去世，张先生半年来一直处于极度悲伤状态，经常吃不下饭，睡不着觉，表现出迷茫和不安，无法正常生活和工作。社会工作者小王得知张先生的情况后，决定为他提供服务。此时。小王的正确做法有（） A.安抚张先生的情绪 B.协助张先生解决失眠等问题 C.协助张先生处理妻子后事 D.了解张先生面临的主要问题 E.评估张先生状态的危急程度 第70题：多选题(本题2分) 社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满了轿车，居民出入非常不方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容（） A.小区中哪些人会受到这个问题的影响 B.小区居民所关注的问题是什么 C.自行车刮蹭轿车的后果是什么 D.为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题 E.小区居民对这个问题的感受程度如何 第71题：多选题(本题2分) 社区工作者可以从（ ）方面了解社区资源。 A.它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响 B.资源利用情况 C.资源被破坏情况 D.社区居民人数 E.社区居民参与状况 第72题：多选题(本题2分) 下列关于社会工作督导的功能的说法中正确的有（ ）。 A.社会工作督导具有三大功能：行政功能、教育功能、支持功能 B.教育功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度 C.行政功能的关注点是组织管理的障碍 D.行政功能的权力来源于专业知识和技巧 E.支持功能的权力来源于正面的工作关系 第73题：多选题(本题2分) 为了保障弃婴的生存权利，我国部分城市做了一些弃婴保护工作的探索和尝试。下列做法中，可以有效减少弃婴问题发生的有（）。 A.健全相关法律法规 B.完善困难家庭救助体系 C.积极开展宣传工作 D.制定更严格的弃婴收养制度 E.加强残疾儿童社会保障 第74题：多选题(本题2分) 社区社会工作者小钱策划了“从心出发，关爱有我”失智老人照顾者支持服务方案。在决定服务目标的优先次序时，小钱需要考虑的因素有（ ） A.失智老人照顾者的特点 B.机构可投入的资源配置 C.理想的可行性服务方案 D.问题的紧迫程度及影响 E.失智老人的社区服务需求 第75题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构进入一个农村社区为留守儿童提供服务，该机构列出的下列工作目标中，属于社区工作过程目标的有（ ） A.开展留守儿童生活状况和服务需求的问卷调查 B.建立社区留守儿童活动中心 C.协助社区链接服务留守儿童的外部资源 D.培育居民关爱留守儿童的社区文化 E.推动社区建立留守儿童的亲属支持网络 第76题：多选题(本题2分) 某社会服务机构拟为隔代祖辈家长开设教育小组，旨在帮助他们掌握隔代教育的知识，打造沟通交流和互助的平台。在小组准备阶段。社会工作者应完成的工作有（ ） A.申报并协调资源 B.招募并遴选组员 C.确定小组目标并制订工作计划 D.消除组员的陌生感并制定小组规范 E.确定并促进形成相对稳定的小组结构 第77题：多选题(本题2分) 小组活动通常安排经验分享环节，其主要作用在于鼓励组员（ ）。 A.评估小组活动是否达到目标 B.调整小组目标和小组契约 C.交流在小组活动中的成长 D.总结在小组活动中的有益启示 E.表达参与小组活动的感受 第78题：多选题(本题2分) 刘大爷退休前是单位的领导，自退休后到现在心情一直十分低落，以前好交朋友的他现在既不与老朋友来往，也不愿去结识新的朋友，甚至经常一个人待在家里唉声叹气。从这些情况来看，刘大爷遇到了( )等老年期问题。 A.老年疾病问题 B.人际关系的淡化导致的孤独感 C.经济收入减少产生生活上的困难 D.面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧 E.退出就业领域可能产生的无用感 第79题：多选题(本题2分) 在“医路同行”肿瘤患者照顾者减压小组中，社会工作者小戚设计了“压力面面观“，邀请组员讲述压力来源及减压方法，引发了组员的热烈讨论情境中，需要小戚运用限制技巧的有（ ）。 A.徐阿姨谈到异地就医中的问题，引发了组员对地区医疗差异的讨论 B.吴先生详细介绍了妻子辗转就医的经历，严重超出了规定的发言时间 C.陈奶奶讲述了其他年轻病友因患病无法工作并对家人产生的内疚感 D.一向沉默寡言的张叔叔首先发言，讲述了儿子病情变化带来的压力 E.奚叔叔讲述无法平衡工作和照顾家庭带来的压力，介绍了减压方法 第80题：多选题(本题2分) 社会工作者小杨在做一项有关流动人口社会排斥的研究，在研究过程中，小杨应该遵守的有关社会研究的伦理包括（）。 A.不采用欺骗手段获取资料 B.收集资料时应该在对方愿意的情况下进行 C.对收集的资料可以根据自己的判断进行筛选 D.研究成果要客观全面地进行公开 E.可以将研究者的私人资料拿给同事看 参考答案 1、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体助人活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等特点。社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同，在性质上，它是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。 2、【正确答案】：D 【试题解析】： 中立的技巧在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社会工作者能支持自己的观点。此时，社会工作者的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅做利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： 随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活上最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难且难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。 4、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会服务策划的形式——问题解决策划。社会服务策划的形式之一即为问题解决策划。其主要过程是：认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划。本案例中小马首先要做的是界定问题和评估需求。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为。因此，作为危机介入模式的一项重要任务，社会工作者在了解服务对象的主要问题过程中，需要对服务对象采取破坏行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及时的介入和治疗。快速作出危险性判断不仅对服务对象来说非常重要，还可以有效减少或者阻止服务对象的破坏行为，同时对于社会工作者来说也非常重要，可以预防或者减轻对自己的伤害。 6、【正确答案】：D 【试题解析】： 家庭教养模式包括娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型。民主型家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强。具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。本题属于典型的民主型教养方式。 7、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查个案工作各阶段的工作重点——申请与接案。对于前来寻求帮助的人，社会工作者首先需要了解他们的愿望，用心倾听他们的诉求，进行一个简要的评估，确定是否需要立即给予必要的帮助。在本题情境中，王女士有自杀的倾向，社会工作者在首次面谈中，首先要了解王女士的诉求，并简要评估其危险性，必要的话要立即进行介入和帮助。 8、【正确答案】：D 【试题解析】： 在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。 9、【正确答案】：B 【试题解析】： 训练式督导，即被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。 10、【正确答案】：A 【试题解析】： 督导必须成为服务对象与被督导者之间、被督导者与社会服务机构之间、机构内部各部门之间的缓冲器。其任务包括：处理服务对象的申述；接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；保护被督导者，使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；保护被督导者，使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。题干中督导所做的工作就是充当了机构与梁某之间的缓冲器角色。 11、【正确答案】：D 【试题解析】： “简单时间线条表”可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员的姓名、活动开始时间和完成时间。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 人本治疗模式是以服务对象为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化，把辅导介入的重点转向辅导过程中伙伴关系的建立及双方情感和体验的交流。它改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造有利于服务对象自我发展的辅导环境。 13、【正确答案】：D 【试题解析】： (1)工伤的认定条件包括：①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；④患职业病的；⑤因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；⑥在上下班途中，受到机动车事故伤害的；⑦法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。(2)可视同为工伤的条件包括：①在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；②在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；③职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。(3)不认同为工伤的条件包括：①因犯罪或者违反治安管理伤亡的；②醉酒导致伤亡的；③自残或者自杀的。 14、【正确答案】：C 【试题解析】： 心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断，所以正确答案可以排除B项。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估；缘由诊断则是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析：分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务。直接服务是社会工作者直接为服务对象提供的服务，社会工作者的直接服务角色包括:①服务提供者；②治疗者；③支持者；④关系协调者；⑤倡导者。C项属于间接服务角色。社会工作者的直接服务角色有： （1）服务提供者——提供复合型的服务，使受助者获得最大帮助。 （2）治疗者——社会工作作为一种专业，产生于对有困难、有问题的社会成员断和治疗，所以，治疗者是社会工作者最主要的角色之一。这里的治疗借用了医学的概念，但在内容上却赋予了社会工作的含义，即当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。 （3）支持者——服务对象积极反应的支持者、鼓励者（助人自助）。 （4）倡导者——服务对象积极行动的倡导者，并指导其获得成功。 （5）关系协调者——解决并缓解矛盾。 16、【正确答案】：D 【试题解析】： 问题和答案是问卷设计的核心。一是问题分为封闭式问题和开放式问题两种。前者由设计者提供答案给被访者进行选择；后者在问卷上留有空白并需被访者自己填写。二是问题的指标属性又分为状态、行为与态度三种。行为是说明被访者在访问前做了什么。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 服务对象因本身技能的问题或社会制度安排方面的原因而深陷不利处境，社会工作者要有能力把他们从不利处境中解脱出来，这就需要社会工作者有促进和使能的能力。这里说的促进是指促进服务对象的改变，使能是要使服务对象有能力去应对问题，这包括要协助服务对象改善其生活机会，要向其提供建议和挖掘其潜能等。 18、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。故选A。 19、【正确答案】：B 【试题解析】： 危机介入模式是围绕服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，目的就是有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。小力遭遇到爷爷突然离世的情况，自己陷入了思念、迷茫、不安甚至轻生的危机之中。危机介入模式的一大特点就是及时处理，这有助于尽可能地减少对小力及周围人的伤害。 20、【正确答案】：D 【试题解析】： 封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者身份、研究的目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署名研究机构。封面信位于标题之后，要素明确，语言精练。根据题干“只抽取部分老人参与调查可能会让这些老人不理解”可知，答案选D。 21、【正确答案】：A 【试题解析】： 界定问题在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，社会工作者在界定社区问题时应提出并回答如下问题:这种状况是如何产生的为什么它是一个问题谁认为它是一个问题解决办法有哪些什么样的办法可能被接受它背后还存在更大的问题吗另外，社会工作者还应意识到，不同立场的社区成员、社会工作者本人以及机构的价值观都会影响对社区问题的界定。【考察考点】社区问题分析 22、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作的要素——专业助人方法。专业助人方法是社会工作者的基本功，也是社会工作者区别于一般助人者的明显之处。社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期的助人实践中形成的，经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： “由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。例如以社区为本的康复计划，具体做法是将康复过程中一些比较简单的和非专业化的训练及护理程序改由服务对象的亲属或者志愿者协助施行，使伤残或弱能人士无须专业的服务和设施，仍然可以在家庭环境中进行康复训练和护理。题干中小叶的做法就是发动服务对象的亲属、朋友和邻里协助提供照顾。 24、【正确答案】：C 【试题解析】： 完善立法、强化执法是保障妇女合法权益最重要的手段。妇女的合法权益受到侵害时，有权要求有关主管部门依法处理，或者依法向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。 25、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查与组员沟通的技巧。及时小结是指对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结。社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。题中，小张将小王的发言简要地概括为介绍了家里的基本情况和对老师的看法，运用的是及时小结的技巧。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 1951年罗杰斯正式提出以当事人为中心的治疗模式，注重感受和反映服务对象的内心变化。故选B。 27、【正确答案】：D 【试题解析】： 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布。同时也可以通过开设一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。 28、【正确答案】：A 【试题解析】： 家庭对个体的影响主要是通过家庭教养模式。家庭教养模式包括纵向和横向两个方面。其中，横向影响主要关注家庭成员间互动如何影响个体的成长与发育，属微观层面。小明的父母整天忙于公司业务，平时与小明很少交流，以至于他觉得在家没意思偷看通宵电影，这正是家庭成员中缺乏互动的表现和带来的后果。 29、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区照顾的任务目标是为社会上有需要的人群提供照顾和支援，协助他们在社区中过正常生活。社区照顾模式认为，服务对象所生活的社区是其正常的生活环境，这里有他们熟悉的人群，有同他们进行交往的机会，也有进行正常社会生活的条件，这对服务对象是十分有利的。社区照顾的目标则是协助服务对象正常融入社区，让他们在社区中正常地生活。 30、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查自我评估。即社会工作者要评估所在社会服务机构组织的优点和不足，以清楚地确定目标、界限范围。 31、【正确答案】：A 【试题解析】： 评估的标准与程序应该在事前以书面方式说清楚，评估资料的收集应侧重于志愿者动机的满足方面。需要说明的是，志愿者绩效评估最重要的不是要判定志愿者的好坏，而是要反省机构的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服务使用者（机构或服务对象）。 32、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查我国的社会工作价值观。在实践中，接纳意味社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。本题中，老王可能有心理问题，但是社会工作者还是要接纳老王的状况，帮助其解决问题。 33、【正确答案】：B 【试题解析】： 在接到求助时，社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。 34、【正确答案】：C 【试题解析】： 心理动力反思是指社会工作者帮助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。如协助服务对象了解自己的情绪反应方式、认识事情的方式和动机的模式等。 35、【正确答案】：C 【试题解析】： 教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。在社会工作者看来，每个人的人生都有一定的逆境，每个人都有其潜能，逆境是一种挑战性机会，在逆境中挖掘自己的潜能和提升自我的过程就是成长过程。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某--问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。治疗小组对社会工作者的素质要求比较高，不仅要求社会工作者具备扎实的社会.工作理论和娴熟的实务技能，还要具备一定的心理学、医学等方面的学术训练和临床经验。社会工作者在治疗小组中的角色在于，通过小组.工作的活动过程，帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。 36、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查学校保护。学校保护的内容之一是确保健康与安全。学校应当与未成年学生的父母或其他监护人互相配合，保证未成年学生的睡眠、娱乐和体育锻炼时间，不得加重其学习负担；学校应当建立安全制度，加强对未成年人的安全教育，采取措施保障未成年人的人身安全；学校应当根据需要，制定应对各种灾害、传染性疾病、食物中毒、意外伤害等突发事件的预案，配备相应设施并进行必要的演练，增强未成年人的自我保护意识和能力；当未成年学生在校内或者本校组织的校外活动中发生人身伤害事故时，应当及时救护，妥善处理，并及时向有关主管部门报告。 37、【正确答案】：B 【试题解析】： 在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看成工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供服务。 38、【正确答案】：D 【试题解析】： 危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。主要包括三个类型，一是成长性危机，即每个人在成长的过程中需要面对不同的任务而产生的危机，如留守儿童出现的困境、亲人死亡、失恋、自闭等问题；二是情景危机，即因生活情景的突然改变而引起的危机，如自然灾害和意外事件所造成的伤害（地震、车祸等）；三是存在性危机，即伴随着人生的重要问题而出现的困扰，如忧虑、悲伤、无奈等等。题干中小李所遭遇的危机即属于情景危机。故正确答案为D。 39、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者小张采用的是鼓励的技巧，理解小李的心情，鼓励他表达感受。 40、【正确答案】：A 【试题解析】： 20世纪30年代美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。 41、【正确答案】：C 【试题解析】： 公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感“的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。【考察考点】企业捐款的动机 42、【正确答案】：D 【试题解析】： 专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。 43、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作专业是 19 世纪工业革命、城市化与慈善组织实践发展的产物。社会工作以特定的文化传统与社会制度为背景，以特定社会福利制度和社会政策为依托，为社会中的困难人群提供专业服务。 44、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查的是定量研究与定性研究的结果范围。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论，B选项不正确。定量研究的资料是非整体的，C选项不正确。定性研究的资料具有整体性，其结果只反映对象的情况而不具有一般性和可推论性，D选项不正确。所以本题选A。 45、【正确答案】：D 【试题解析】： 考查小组转折阶段的特征和任务。转折阶段一些组员可能会通过权力竞争来争取自己在小组中的位置。为了竞争，有些组员可能会出现攻击性语言和行为。社工应该协调和处理冲突，重新调整小组规范和契约。 46、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作督导者必须成为服务对象与被督导者之间，被督导者与社会服务机构之间，机构内部各部门之间的缓冲器，其任务包括：①处理服务对象申述；②接受那些不满被督导者的决策而要求与更高层级谈话的服务对象的申请；③保护被督导者使其不必处理服务对象对其错误决策的强烈情绪；④保护被督导者使其不必承受行政管理者不合理的工作量标准而产生的负担等。 47、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题社会政策的含义和特征。社会政策的概念起源于欧洲。第二次世界大战后，随着社会政策学科在欧洲的迅速发展及在全世界的扩展，这一概念也为越来越多的国家所使用。尽管各国所提出的社会政策定义有所不同，但并没有实质性区别。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。社会工作类是普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点“社会工作“。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。 49、【正确答案】：B 【试题解析】： 在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题，组员会提问：“我在小组需要做什么”、“大家是从哪里来到小组的”。 50、【正确答案】：A 【试题解析】： 寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关 系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突。促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化1.对小组具有较强的认同感2. 互动中的抗拒与防卫心理3. 角色竞争中的冲突本题中B项体现出.角色竞争中的冲突，故选B。【考察考点】转折阶段：组员的常见特征 52、【正确答案】：D 【试题解析】： A项，心理社会治疗模式的理论始终围绕一个核心：心理因素和社会因素之间的关联，包括内部的心理、外部的环境以及两者之间的相互影响。B项，危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。C项，行为治疗模式以经典条件作用理论、操作条件作用理论和社会学习理论为自己的理论基础，注重治疗技巧的运用，行为治疗模式具有三个方面的特点，即注重服务对象行为评估、关注服务对象行为修正以及侧重行为修正效果的评估。D项，人本治疗模式改变了以往个案辅导模式的工作重点，注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境。故选D项。 53、【正确答案】：B 【试题解析】： 人本治疗模式的理论假设涉及对人性的基本看法以及自我概念、心理适应不良和心理适应失调等重要的基本概念。人本治疗模式认为人的本质是好的，具有发挥自身内在各种潜在能力、追求不断发展的基本趋向。 54、【正确答案】：D 【试题解析】： 治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因社会关系网络断裂、破损而导致其行为出现问题的人群。社会工作者帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 治疗者角色是指为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。 56、【正确答案】：C 【试题解析】： 莱恩·多亚尔和伊恩·高夫把人类的需要分为基本需要和中介需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。其中，影响一个人自主性的因素有：①对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；②个体的心理健康水平；③客观环境所提供的机会。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。 57、【正确答案】：B 【试题解析】： 团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。如通过兴趣小组让一些兴趣相同但关系不良的邻里加入进来，让他们能够交流起来。社会工作者也会建立基层联络网，加强邻里间的沟通，实现邻里关系的改善。题干中社会工作者采取的方法是团结邻里。故本题答案为B。 58、【正确答案】：A 【试题解析】： 直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赋予主管指挥其下属的权力，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有绝对的指挥权，各级部署都必须绝对服从其主管，而主管也承担有关活动和实现组织目标的责任。 59、【正确答案】：D 【试题解析】： 在结束阶段，服务对象面对专业服务结束会出现不同程度的心理矛盾。为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下四项工作：预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备；巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步；与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素；鼓励服务对象表达结案时的情绪。 60、【正确答案】：D 【试题解析】： 鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。例如，点头、微笑等，是社会工作者常用的鼓励方式。在个案会谈开始时，社会工作者需要放下手边的工作，调整好自己的心理状态，把注意力集中在服务对象身上，用心倾听服务对象的谈话，设身处地理解服务对象的内心感受状况，体会服务对象在生活中面临的压力和挑战，及时回应和鼓励服务对象的感受表达。【考察考点】个案会谈的技巧：支持性技巧 61、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。 62、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 社会工作对社会的功能包括维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐和推动社会进步。故选ABDE。 63、【正确答案】：BE 【试题解析】： 评估通常有两种方式：对介入活动效果评估和对所运用策略方法和技巧的评估。前者注重服务工作的成效，后者注重服务工作成效的实现方式。 64、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：1．积极参与社区重要活动2．主办社区活动3．积极介入社区事务4．经常出现在社区居民之中5．报道社区活动 65、【正确答案】：AB 【试题解析】： 《关于实施农村医疗救助的意见》对于农村医疗救助对象做出明确规定，主要包括农村五保户，农村贫困户家庭成员和地方政府规定的其他符合条件的农村贫困农民两类。城镇低保户且未参加城镇职工基本医疗保险的人员属于城市医疗救助对象，所以选项C错误；农村老年人和农村少年儿童范围太宽泛，不符合要求，所以选项D和E错误。 66、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 危机介入的基本原则。 及时处理、限定目标、输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力。 67、【正确答案】：AB 【试题解析】： 本题考查小组活动设计技巧。在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法。(考点：小组活动设计技巧) 68、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理论和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。在这方面，贫困老人的救助及福利、独居老人的家庭服务、老年人的医疗保健服务、离退休老人对生活的应对、老年人丧偶后的生活适应、老年人心理健康等都是重要的社会工作领域。此外，老年人发展服务、老年人社会参与也是老年人服务的重要内容。 69、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 危机介入模式的内容有： （1）迅速了解服务对象的主要问题； （2）快速作出危险性判断； （3）有效稳定服务对象的情绪； （4）积极协助服务对象解决当下问题。 70、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第一个步骤“问题的认识和分析阶段”中的“问题认识工作表”的问题认识方法。方案策划者应考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么问题在哪里发生谁受这个问题影响这个问题何时发生人们对这个问题的感受如何选项B涉及问题是什么，选项A涉及谁会受影响，选项E涉及人们的感受程度如何，选项C和D不属于，选项C涉及问题导致的结果，选项D涉及问题产生的原因。故选项ABE是正确的。 71、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 社区内的资源，它主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源。一是它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响；二是资源利用情况；三是社区居民参与状况。此外，社会工作者也需要了解社区目前提供了哪些社会服务，以及是如何输送给社区居民的。 72、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 支持功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度；教育功能强调称职和胜任力，关注点是专业知识和技巧；行政功能的权力来源于地位、奖赏和惩罚能力。 73、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查弃婴问题。弃婴绝大多数是女婴和残疾儿童，预防弃婴要做好以下几个方面的工作：一是要进一步健全和完善相关法律法规；二是完善弃婴救助制度；三是建立困难家庭医疗救助体系；四是积极发挥慈善部门、基金会和其他民办机构的作用，开展多种形式的专项救劝；五是开展宣传工作，利用媒体进行相关报道，提升社会对于弃婴这一社会极弱群体的关注程度。 74、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 建立目标的优先次序。方案策划者根据已经确定的“明确的问题”,建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。资源主要包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等。另外，还要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点。机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。 75、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 本题考查社会工作过程目标。指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。 76、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 本题考查小组工作的准备阶段。小组工作准备阶段的主要工作包括：①组员的招募及遴选。②确定工作目标。③制订工作计划。④申报并协调资源。⑤小组的规模与工作时间。⑥活动场地及设施的选择和安排。选项DE均属于开始阶段的工作。 77、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 本题考查小组活动设计技巧——经验分享环节。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。 78、【正确答案】：BE 【试题解析】： 题干中并没有提到刘大爷有何疾病及面对疾病的态度，故A.D项不选。也没有提到他经济收入减少产生生活上的困难问题，故C项不选。正确答案为BE。 79、【正确答案】：AB 【试题解析】： 限制的技巧当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是“的言辞问询其他善于发言的组员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。故本题选AB。 80、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体而言：不采用欺骗手段获取资料；收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息；保证被研究者表达意见的权利和机会；不给被研究者带来危险和伤害；对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果要客观全面地进行公开。
