市初级社会工作者考试《社会工作综合能力》全真模拟试题 第1题：单选题(本题1分) 帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，这种辅导技巧是（ ）。 A.支持 B.心理动力反思 C.人格发展反思 D.现实情况反思 第2题：单选题(本题1分) 小徐今年35岁，有吸毒史。强制隔离戒毒后一直与父母生活在一起。目前小徐已戒断毒瘾5年多。期间多次尝试寻找工作，但由于就业技能不足，均以失败告终。社会工作者小齐了解情况后，准备链接一些资源帮助小徐就业。从链接正式资源的角度，小方适宜的做法是 （ ）。 A.争取父母关心，给予鼓励支持 B.积极联系朋友，拓展同伴资源 C.寻找相关机构，提供指导服务 D.发动邻里捐款，提供经济援助 第3题：单选题(本题1分) 小学六年级的小明对社会工作者老张说：“如果你不告诉别人，我就告诉你一个大秘密。”下列老张的回应中遵循社会工作伦理守则的是（ ） A.“好吧，我会替你保密。” B.“那不行，我不会答应你的。” C.“我得先看看是什么事情，然后再和你商量是不是替你保密。” D.“我可以不告诉别人，但必须告诉你的家长和老师。” 第4题：单选题(本题1分) 某服务对象向社会工作者抱怨道：“我的班主任老师经常挑我的刺儿，故意问我最难的问题，让我在班上丢脸，我真受不了!”下列社会工作者的回应中，运用“同理”技巧的是( )。 A. “老师为什么这样对你呢?” B. “振作起来。我相信你能处理得很好!” C. “你生老师的气，因为他让你在班上很没面子。” D. “你可能想多了，老师对每个学生都是一样的。” 第5题：单选题(本题1分) 社区工作的目标中属于实现过程目标的是( )。 A.增强居民处理社区事务的能力 B.改善社区的卫生状况 C.建立社区支持机构 D.加强社区的安全巡视 第6题：单选题(本题1分) 社会工作者招募孤独症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（ ） A.成长小组 B.治疗小组 C.教育小组 D.支持小组 第7题：单选题(本题1分) 由于政府购买社会组织服务资金减少，某社会工作服务机构陷入财政危机。机构理事会决定扩大个人捐赠，与具有公募资格的筹款平台合作，发起“让爱传递”劝募活动，招募“爱心大使”动员身边的亲朋好友发起“一起捐”。从个人捐款动机分析，该劝募活动主要利用的是（ ） A.市场营销 B.自我利益 C.外界影响 D.个人需要 第8题：单选题(本题1分) 在设计小组活动时，社会工作者要考虑小组活动与各个工作阶段目标的匹配度。小组的后期成熟阶段，社会工作者最适宜设计的活动是（） A.“破冰”游戏，引导组员相互熟悉，消除相互之间陌生感 B.“同心协力”活动，引导组员相互沟通，增加彼此的了解 C.“谁是我”活动，引导组员真诚回馈，获得更深的自我认识 D.“角色冲突”情景剧，引导组员学习容忍和化解冲突的办法 第9题：单选题(本题1分) 社会工作者小崔根据服务工作计划开展服务之后，发现其服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他服务机构解决。以下做法最恰当的是( )。 A.根据新问题和要求，重新制订服务计划 B.与服务对象一起商讨结案并帮助其联系其他机构 C.与服务对象一起商量予以转介 D.对服务对象的新问题进行评估 第10题：单选题(本题1分) 社会工作专业价值观的“专业价值”是针对（）而言的。 A.集体价值 B.社会价值 C.个人价值 D.剩余价值 第11题：单选题(本题1分) 关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ ）。 A.定量研究重视假设检验，定性注重发现问题的独特性 B.定量研究发现新问题，定性研究注重结论的代表性 C.定量研究计划灵活可变，定性研究更加系统化 D.定量研究是理论建构的过程，定性研究更侧重理论检验 第12题：单选题(本题1分) 社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）。 A.提升民主协商能力 B.学习资源动员技巧 C.增强行政管理能力 D.灌输当家做主理念 第13题：单选题(本题1分) 小组工作开始阶段为了尽快塑造信任的小组气氛，社会工作者可以有选择性地将自己的亲身经历、体会、感受等向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到工作者的信任。社会工作者此种做法体现了( )技巧。 A.积极回应 B.适当的自我表露 C.专注与倾听 D.示范引导 第14题：单选题(本题1分) 服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了。”社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了是吗？”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（ ） A.对焦 B.澄清 C.摘要 D.对质 第15题：单选题(本题1分) 根据我国《婚姻法》的规定，下列人员中属于第二顺序继承人的是( )。 A.父母 B.配偶 C.继子女 D.兄弟姐妹 第16题：单选题(本题1分) 根据《残疾人就业条例》，在集中使用残疾人的福利企业中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数（ ）以上 A.15% B.25% C.35% D.45% 第17题：单选题(本题1分) 在个案工作中社会工作者为明确双方的责任与义务，增强服务对象改变的动力，首先需要与服务对象（） A.制定计划 B.签订协议 C.共同评估 D.建立关系 第18题：单选题(本题1分) 社会工作者招募自闭症孩子的父母组成小组，通过组员分享个人的感觉和经验等活动，增强组员对未来生活的信心。这个小组属于（）。 A.成长小组 B.治疗小组 C.教育小组 D.支持小组 第19题：单选题(本题1分) 段某，男，36岁，由于严重车祸，至今在家养伤，心情郁结，担心有残疾的可能，不愿与人交流，变得暴躁易怒，什么也不做。其妻子多次劝导也无济于事，于是向社会工作者小赵求助。小赵了解了情况后，运用专业的方法和技巧减轻了段某的困扰。社会工作者扮演了（ ）的角色。 A.联系人 B.治疗者 C.教育者 D.使能者 第20题：单选题(本题1分) 孟先生年近五十，由于事业晋升遇到瓶颈，感觉同事看不起自己，情绪日趋低落，整日不修边幅，对家人和同事也越来越冷淡，根据马斯洛的需要层次理论，社会工作者应当协助孟先生（ ） A.改变形象以获取他人尊重 B.与周围人建立融洽关系 C.重新规划自我发展目标 D.调整心态回归家庭 第21题：单选题(本题1分) 在青少年阶段，孩子开始抵抗在儿童时期甘愿执行的那些要求，当成人限制他们的独立性并把他们当做“小孩”而加以监护、指导，不重视他们的兴趣、态度和意见时，他们就抱怨，并且提出抗议。青少年时期是个体身心发展的关键时期，也是充满冲突的转折时期，这一时期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是（ ）。 A.自我意识，道德观和社会交往的进一步发展 B.内化价值观念，传递社会文化 C.掌握生活技能，培养社会角色 D.谋求获得独立，即从他们的父母及其他成人那里获得独立 第22题：单选题(本题1分) 具有良好的( )，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效实现。 A.沟通机制 B.治疗机制 C.互助机制 D.互动机制 第23题：单选题(本题1分) 从学校一毕业，小林就应聘在某贸易公司，四年后因公司裁员导致小林失业，工作期间，小林公司一直按照规定缴纳失业保险金。根据《失业保险条例》的规定，小林领取失业保险金的期限最长为（ ）月。 A.12 B.15 C.18 D.24 第24题：单选题(本题1分) 在定性研究的一般过程中，研究成败与品质取决于（ ）的技巧、训练、洞察力和能力。 A.研究者 B.资料收集 C.访问 D.初次观察 第25题：单选题(本题1分) 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（ ）角色。 A.支持者 B.倡导者 C.行政管理者 D.政策影响者 第26题：单选题(本题1分) 端午节前夕，某企业经理刘超号召单位职工为市儿童福利院的孩子们捐款。在捐款仪式上刘超发言，他认为企业在为社会和民众尽义务方面应该勇担责任。该企业的捐款的动机属于( ) A.税法策略动机 B.公共关系动机 C.自我利益动机 D.市场营销动机 第27题：单选题(本题1分) 社会工作认为，社会问题是指（）。 A.与社会因素有关的问题 B.生理性的问题 C.个人无力解决的问题 D.随社会变迁而发展的问题 第28题：单选题(本题1分) 马斯洛需要层次论中维持人类自身生存的最基本需要是（ ）。 A.生理的需要 B.安全的需要 C.归属的需要 D.尊重的需要 第29题：单选题(本题1分) 在小组工作中，发展模式的主要特点包括（ ）。 A.重视治疗过程 B.强调获得知识 C.活动形式多样 D.注重发掘组员潜力 第30题：单选题(本题1分) 社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了“说出我的故事”分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是（ ） A.“刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗?” B.“我刚进大学时也曾有一段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。 C.“小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌声。” D.“经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。” 第31题：单选题(本题1分) 根据《未成年人保护法》，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着的未成年人，由（）的儿童福利机构收留抚养。 A.经过国务院及各级政府许可 B.群众中有抚养能力 C.民政部门设立 D.公安部门许可 第32题：单选题(本题1分) 小强从小活泼好动，升入中学后经常与一群无心学习的朋友混在一起，打架滋事。社会工作者在辅导小强的过程中，细心聆听，不妄下判断，当小强情绪激动时，加以安慰，理解其感受，并鼓励他尝试新事物，结识新朋友。社会工作者采用的个案工作模式是（ ） A.理性情绪治疗 B.心理社会治疗 C.危机介入 D.人本主义治疗 第33题：单选题(本题1分) 社会工作的价值观念是利他主义，即以帮助他人、服务于他人、( )和社会公正为自己行动的目标。 A.促进社会发展 B.促进经济发展 C.促进社会福利 D.保证社会稳定 第34题：单选题(本题1分) 某学校社会工作者小王向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过50小时，且主要是玩网络游戏，小王随后联系班主任和家长，他们也都反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不愿意和父亲交流。小王设计了6节小组活动，期望帮助他们逐步减少上网时间，该小组的类型是( )。 A.教育小组 B.成长小组 C.治疗小组 D.支持小组 第35题：单选题(本题1分) 李某向社会工作者诉说，他儿子整天呆在家里打游戏，最近很少有时间管他，很为儿子的情况担心。社会工作者建议李某多抽点时间带儿子到户外活动，此时社会工作者扮演的基本角色是：（） A.倡导者 B.支持者 C.研究者 D.关系协调者 第36题：单选题(本题1分) 安全型依恋关系会促进自我认识更早地形成，这种关系主要产生于( )。 A.2～3岁 B.6～7岁 C.12～17岁 D.18周岁以上 第37题：单选题(本题1分) 个案的结案形式多种多样，在最后一次服务面谈中，下列做法中最适宜的结案形式是（）。 A.由社会工作者直接告诉服务对象需要结束服务 B.由社会工作者的同事告诉服务对象需要结束服务 C.由社会工作者的督导告诉服务对象需要结束服务 D.由社会工作者的领导告诉服务对象需要结束服务 第38题：单选题(本题1分) 小王服务的案主是一名离婚女性，这位服务对象长期生活在贫困之中，为了生计她经常会从工作的超市偷一些东西以减少生活开支。得知这一情况，小王一方面同情这位女士的遭遇，一方面又认为这位女士的长期偷盗行为违反法律。在这两难的境地中，社会工作价值观可以发挥什么作用( ) A.保护服务对象权益 B.帮助社会工作者解决伦理难题 C.促进专业的健康发展 D.促进社会服务机构的能力建设 第39题：单选题(本题1分) 社会工作者的回应体现了（ ）。 A.澄清 B.对焦 C.摘要 D.同理 第40题：单选题(本题1分) 某服务对象觉得自己的生活不如意，没有什么指望。社会工作者回应：“在您的生活中，哪些事情让您觉得自己没有指望了？”社会工作者的回应运用了会谈技巧中的（）。 A.对焦 B.摘要 C.澄清 D.对质 第41题：单选题(本题1分) 社会工作研究的方法涉及定量研究和定性研究，下列说法错误的是（ ）。 A.定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料 B.观察法、访问法是定性研究的常用方法 C.问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法 D.定性研究功能在于揭示和描述社会现象的相互关系 第42题：单选题(本题1分) 社会工作者计划在某新建小区开展一系列工作，以增进居民对社区的归属感，在社区工作的准备阶段，社会工作者的工作目标是（ ） A.认识和熟悉居民 B.培养居民带头人 C.协助成立各种居民小组 D.保证居民小组的活动经费 第43题：单选题(本题1分) 社会工作督导功能中，( )更强调效率。 A.行政的功能 B.教育的功能 C.支持的功能 D.管理的功能 第44题：单选题(本题1分) 文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括（ ）、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。 A.物质技术 B.社会体系 C.技术研究 D.物质基础 第45题：单选题(本题1分) 在某小组活动讨论中，组员张阿姨一直在讲述自己的心得，这时，有的组员开始走神，社会工作者适时插话说：“很感谢您今天的发言，我们大家还想听一听其他几位的想法，请您帮我邀请下一位，好吗?”上述对话中，该社会工作者采用的技巧是（）。 A.限制 B.提问 C.对质 D.忠告 第46题：单选题(本题1分) 关于社会工作的说法，正确的是（）。 A.关于目标：解决实际问题必须成为实务的重要目标 B.关于伦理：推进实务时必须遵守源于欧美地区的专业伦理 C.关于方法：技术运用时必须遵循由治疗性到发展性的专业规律 D.关于主体：社会工作者必须在非营利组织中才可以执行具体任务 第47题：单选题(本题1分) 在青少年小组最近几次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于（ ）。 A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.工作结束阶段 第48题：单选题(本题1分) 地区发展模式较多在一些( )开展。 A.老式的居民区 B.和谐的老居民区 C.和谐的居民区 D.新建的居民区 第49题：单选题(本题1分) 从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（）。 A.牺牲自己利益帮助他人 B.帮助他人就是肯定自己 C.协助他人自己帮助自己 D.帮助他人自己成就自己 第50题：单选题(本题1分) （）原则是社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提。 A.尊重 B.保密 C.不批判 D.接纳 第51题：单选题(本题1分) 汶川地震之后，政府通过各种渠道及时向受灾群众补充食物、饮用水、衣物和帐篷，并预防疫情的发生。一些社会工作者赶往一线了解他们的需要，对受灾群众进行心理安慰、情绪疏导，帮助其走出灾难的阴影。这体现的是社会工作的（）服务领域。 A.康复 B.社会救助 C.医疗社会工作 D.矫治 第52题：单选题(本题1分) 下列主体中，属于社会工作基本对象的是______。 A.新招聘来的年轻护士 B.工作倦怠的城市白领 C.缺乏照顾的留守儿童 D.参与扶贫的驻村干部 第53题：单选题(本题1分) 政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演（ ）角色。 A.伙伴 B.奖励者 C.督促者 D.领导者 第54题：单选题(本题1分) 王先生40岁，未婚，年幼时父母离异并各自重组家庭。最近，王先生身体不适，去医院检查后被诊断患有胃癌，需要手术治疗。他备受打击，心情烦闷。作者介入后，为了帮助王先生应对这一变故，引导他说出了自己的成长过程及压力感受、与家人的关系以及对未来的期望。上述服务过程中，社工作者运用的收集资料方法是（ ） A.结构访谈 B.自我陈述 C.评估调查 D.直接观察 第55题：单选题(本题1分) 根据《妇女权益保障法》，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这是对妇女（ ）的保障条款之一。 A.人身权 B.财产权 C.政治权 D.婚姻家庭权 第56题：单选题(本题1分) 社会工作者小魏计划为社区中刚退休的居民开展一个主题为“金色年华”的小组，协助他们较好地度过退休生活适应期，促进退休人员继续社会化，提升其社会功能，小魏最有可能运用的小组工作模式是（ ）。 A.治疗模式 B.社会目标模式 C.互动模式 D.发展模式 第57题：单选题(本题1分) 为了解上班族的需要，社会工作者对社区内的上班族家庭进行了问卷调查。调查结果显示，他们对家政服务的需求量大。根据布赖德肖对社区需要的分类，上班族对家政服务的需要属于（）。 A.安全需要 B.规范性需要 C.归属需要 D.感觉性需要 第58题：单选题(本题1分) 下列选项中，（ ）属于中年阶段面临的问题。 A.就业问题 B.家庭暴力 C.精神健康问题 D.性别歧视问题 第59题：单选题(本题1分) 小李自小就非常害怕与陌生人接触，社会工作者为了治疗他的心理障碍，将其带到文化广场，让他主动与陌生人打招呼。这种治疗方法属于行为治疗模式中的（ ）治疗技术。 A.厌恶疗法 B.放松练习 C.系统脱敏 D.满灌疗法 第60题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构为了对志愿者进行有效的管理，机构的负责人编写了志愿者服务工作说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。这属于志愿者管理过程中的( )。 A.需求评估与方案策划 B.工作发展与设计 C.迎新说明与训练 D.监督与激励 第61题：多选题(本题2分) 社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（）。 A.及时进行小结 B.促进组员相互回馈 C.帮助组员相互理解 D.适当自我表露 E.鼓励组员相互表达 第62题：多选题(本题2分) 下列关于社会环境因素中同辈群体的说法，正确的有（ ）。 A.同辈群体是一种非正式的群体 B.同辈群体的形成大部分出于偶然性因素，随着年龄增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多 C.同辈群体的积极影响大于消极影响 D.其直接影响个体的认知发展、行为塑造、情绪表达及支持系统等 E.同辈群体有自己的与社会主流一致的价值标准 第63题：多选题(本题2分) 某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有（ ）。 A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧 B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧 C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序 D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪 E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作 第64题：多选题(本题2分) 下列关于中年阶段的特征的说法中，正确的有（）。 A.女性的更年期早于男性 B.固定智力下降，流动智力上升 C.处于事业成败的关键期 D.情感趋于深沉，性格完全定型 E.意志成熟坚毅，情感控制能力加强 第65题：多选题(本题2分) 某机构发现该机构服务的社区中，很多青年都想做义工，但却没有途径和机会。为了协助这些青年，同时也为机构培养稳定的义工队伍，机构决定成立义工发展小组，并请社会工作者刘先生负责该项目。在接到任务后，刘先生需要为小组开始做一些准备工作，这些工作包括（ ）。 A.明确工作目标 B.招募组员 C.带领小组活动 D.制订工作计划 E.申报协调资源，进行物质准备 第66题：多选题(本题2分) 某老旧社区正在推进楼房加装电梯项目，社会工作服务机构与社区居委会一起初步报定了两套方案。 社会工作者小吴组织居民代表，运用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其筛选标准有（ ）。 A.加装电梯方案是否具备公平性 B.加装电梯方案实施成功可能性 C.加装电梯方案是否能引起媒体的关注 D.加装电梯方案的资金投入与产出比值 E.加装电梯方案给居民带来的实际改变 第67题：多选题(本题2分) 社会工作者一般使用引领性技巧帮助服务对象探索自己过去的经验，以便让其更清楚自身需要。下列社会工作者的表达中，运用了引导性技巧的有（） 。 A.您现在的做法与您之前的想法有很大差距，为什么 B.听了您刚才的话，我认为您必须停止酗酒，否则您的家庭可能就破裂了 C.您是说您的问题是因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗 D.您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么吗 E.听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗 第68题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构利用暑假开展了一个中学生人际交往能力提升小组。小组进行了一段时期后，组员出现了既想探索和了解自我，又害怕剖析和认识自我的层面，小组组员之间有时也会因为角色和权力的问题而产生冲突。面对这种状况，社会工作者的主要任务有（）。 A.制定小组规范 B.建立小组契约 C.积极处理矛盾 D.重新建构小组 E.控制小组进程 第69题：多选题(本题2分) 老李经商失败后赔得血本无归，还欠下了巨额债务，遂产生了轻生的念头。家人发现后及时向社会工作者求助，社会工作者立即介入。此时，社会工作者应遵循的介入原则有（）。 A.及时处理 C.限定目标 C.输入希望 D.提供支持 E.放松练习 第70题：多选题(本题2分) 下列活动中，属于企业社会工作服务内容的有（ ）。 A.职工的减压康乐活动 B.新入职职工的技术培训 C.职工的职业生涯指导 D.职工的绩效考核与奖惩 E.职工的亲子关系指导 第71题：多选题(本题2分) 人本治疗模式是个案工作方法之一，以下有关该模式特点说法正确的有( )。 A.积极协助服务对象解决当前问题 B.有效稳定服务对象的情绪 C.注重社会工作者自身的品格和态度 D.强调个案辅导关系 E.关注个案辅导过程 第72题：多选题(本题2分) 我国为保障老年人获得社会服务的权利而推行的相关政策措施有( )。 A.完善税费优惠政策 B.鼓励法律服务机构为经济困难的老年人提供免费或优惠服务 C.完善投融资政策 D.鼓励公益慈善组织支持养老服务 E.为老年人就医提供方便和优先服务 第73题：多选题(本题2分) 关于学龄前儿童攻击行为的说法，正确的有（ ） A.男孩子的攻击行为一般比女孩子多 B.生理特征对攻击行为有一定的影响 C.攻击行为常在3至6岁出现第一个高峰 D.攻击行为方式分为暴力攻击和语言攻击 E.攻击行为常表现为打人、骂人、抢东西 第74题：多选题(本题2分) 社会工作者小张发现他的服务对象最近不像之前那样积极主动,和他的关系也日渐疏远。小张向督导者寻求帮助:“我们已经比较熟悉了,他也不像从前那样拘谨,也许是我在面质的时候同理心不够,但我觉得我真诚的。”督导者认为要维持专业关系,继续开展服务,此时小张应做到（ ）。 A.关注服务对象的新的需求 B.迎合服务对象的情绪状态 C.评价服务对象的退化现象 D.理解服务对象的态度变化 E.与服务对象分享个人感受 第75题：多选题(本题2分) 小明刚加入一个社会工作者组织的小组中，现在该小组要开展一个讨论会，社会工作者让小明主持，那么小明在主持小组讨论时，需要运用摘述技巧的情况有（ ）。 A.组员在发言中语言出现障碍时 B.组员开始出现争执和意见对立时 C.组员的发言过长时 D.讨论主题被打岔时 E.组员的发言声音过大时 第76题：多选题(本题2分) 心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关。该模式认为造成这些压力的原因有（）。 A.服务对象挖掘自能不足 B.服务对象的成长愿望未被满足 C.服务对象的社会能力不足 D.服务对象对外部理性处理能力不足 E.服务对象未能很好解决情绪冲突 第77题：多选题(本题2分) 居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自己的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有（ ） A.总结彼此的谈话，给予积极反馈 B.通过对质，帮助居民明确社区问题 C.感谢居民提供了有价值的信息和资料 D.主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任 E.留下自己和机构的联系方式，鼓励居民主动联系自己 第78题：多选题(本题2分) 小何是儿童福利院的一名社会工作者，主要的服务对象是残疾儿童。他经常带领这些儿童走进各个社区，为社区居民表演各种节目，深受居民们的喜爱。小何的做法说明社会工作者的价值观是（ ）。 A.帮助他人 B.服务他人 C.促进社会福利 D.促进社会公正 E.促进社会工作者的个人成长 第79题：多选题(本题2分) 反实证主义方法论具有（ ）特征。 A.认为社会现象具有可研究的一般规律 B.认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素 C.认为研究主体的认识能力是主要的 D.注重社会对象的发生、变化过程和人的意识过程 E.认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象 第80题：多选题(本题2分) 婴幼儿阶段具有的心理、生理和社会方面的特征包括（ ）。 A.直观行动思维转向具体形象思维 B.依恋形成 C.大脑发育迅速 D.语言能力发展 E.开始逻辑思维 参考答案 1、【正确答案】：C 【试题解析】： 人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题中，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导技巧。 2、【正确答案】：C 【试题解析】： 资源链接：除了社会工作者及其机构所掌握的资源之外，社区内外往往还有其他个人、组织和机构拥有不同的资源，将这些资源链接起来互通有无，也是资源管理非常重要的一个方面。链接资源的方式可以分为正式链接和非正式链接，正式链接是指拥有资源的各方通过会议、契约、合同等正式的方式相互交换资源，而非正式链接则是依靠平常的交情等非正式方式形成的资源交换，社区工作中非正式资源链接是常见的方式。良好的资源链接可以充分利用社区内外的各种资源，避免资源的闲置和浪费。ABD都属于非正式资源。 3、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查隐私保密原则。社会工作者对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密等。题中，老张的回应A项遵循了严守受助者秘密的守则。 4、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考察个案会谈技巧中的支持性技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：(1)专注；(2)倾听；(3)同理心；(4)鼓励。其中同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受。理解服务对象的想法和要求。根据题意，正确答案是C。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利与义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心、技巧等 6、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查支持小组。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此题中所述小组为支持小组。 7、【正确答案】：C 【试题解析】： AB属于企业捐款动机；个人捐款的动机可以分为3种:一是个人需要。部分捐款人认为捐款可以满足自尊的需要，通过捐款施惠于人有快乐的感觉，并可以建立自尊和自我肯定。部分捐款人认为捐款可以得到别人的肯定，有利于建立社会形象。还有部分人捐款已成为习惯。二是外界影响。有些捐款者是受亲戚、朋友、同事的影响而捐款。三是利他动机。部分捐款人完全以利他为中心，愿意雪中送炭帮助他人。部分捐款人认为大家应该有福共享、有难同当，帮助他人。还有部分捐款人重视宗教理念，认为捐款是一种道德责任。 8、【正确答案】：C 【试题解析】： 根据后期成熟阶段的小组特点，应选C。 9、【正确答案】：B 【试题解析】： 服务进入结束阶段，社会工作者面临的工作重点是与服务对象一起商讨结案工作。一般情况下，出现以下5 种情况之一就可以结案:一是社会工作者与服务对象都认为工作目标已经达到;二是虽然问题没有彻底解决，但服务对象已经具备独立面对和解决问题的能力;三是社会工作者与服务对象的专业关系不和谐，希望结束服务;四是服务对象出现了一些新的要求和问题，需要其他社会工作者或者服务机构解决;五是因为一些不可预测的因素，需要结束个案服务活动。对于三、四、五这三种情况，社会工作者不仅需要结束服务，同时还需要与其他服务机构或者社会工作者联系，帮助服务对象获得合适、必要的服务。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： “专业价值”是针对‘个人价值”而言的，它是指一整套指导专业行为和认知活动的思想、观念和基本原则。专业价值不仅受到一个社会的传统观念的影响，也受到科学技术本身发展以及社会变迁等因素的影响。 11、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查定量研究与定性研究的特点。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区工作最重要的是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。培养社区居民骨干的技巧包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力。其中，增强管理能力是由于居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之问出现摩擦和工作效率低下等情况。题中，沈大爷不懂得权责分工，造成自身任务负担加重，因此社会工作者老陆需要帮助沈大爷增强行政管理能力，加强沈大爷的权责分工意识，让他认识到只有分工合作，才能做好社区工作。 13、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者可以有选择性地将自己的亲身经历、体会、态度和感受等向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情景的建构，促使组员也能够坦诚自己的问题和需要，从而使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。 14、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查个案会谈的引导性技巧。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 我国《婚姻法》规定，祖父母、外祖父母对孙子女、外孙子女有抚养义务；孙子女、外孙子女对祖父母、外祖父母有赡养义务；祖孙是第二顺序的继承人。兄、姐对弟、妹有扶养义务；弟、妹对兄、姐有扶养义务；兄弟姐妹是第二顺序的法定继承人。 16、【正确答案】：B 【试题解析】： 根据《残疾人就业条例》，“集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上”。 17、【正确答案】：B 【试题解析】： 根据服务对象的情况和第一阶段的会谈，社工确定和服务对象之间开展专业服务，就需要签订服务协议，在协议里面，需要明确双方的权利和义务，以确保工作开展的有效性。 18、【正确答案】：D 【试题解析】： 支持小组一般是由具有某一共同性的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立起能够互相理解的共同体系，达到相互支持的目的。 19、【正确答案】：B 【试题解析】： 在社会工作者扮演的专业角色中，常见的有以下几种：使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。故选B。 20、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛的需要层次论认为人的需要有五个阶段：①生理需要。②安全需要。③归属与爱的需要。④尊重的需要。⑤自我实现需要。其中，尊重需要指人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重需要又可以分为内部尊重和外部尊重。内部尊重即自尊，是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、有信心、独立自主。外部尊重是一个人希望有地位、威信、受尊重、信赖和高度评价。题中，孟先生的问题在于他觉得自己没有得到同事们应有的尊重，所以社会工作者应协助孟先生改变自身形象以获得他人尊重。 21、【正确答案】：A 【试题解析】： 青少年期的社会性发展是由青少年社会化的任务决定的，青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年期的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性的意见。学校的正确教育方式十分重要。宏观环境对青少年的影响逐渐扩大。部分青少年在准备不足的情况下过早接触社会，少数青少年会受到社会负面信息的不良影响。 本题考查的是青少年社会化的核心任务。要注重理解青少年阶段社会性发展的特点。 22、【正确答案】：A 【试题解析】： 具有良好的沟通机制，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效实现。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查失业保险金领取的期限。《失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月；累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月；累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月；重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。 24、【正确答案】：A 【试题解析】： 研究成败与品质取决于研究者的技巧、训练、洞察力和能力。研究者需要综合分析力、判断力、创造力、洞察力和抽样思维能力，采用旋进思维。 25、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 企业的捐款动机包括：市场营销：为企业带来新的利益和新的顾客公共关系：一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感“的企业，是为社会和民众尽义务的企业（题干描述符合此项，故选B）。自我利益：为了自己获利。税法策略：合理避税。社会联谊(俱乐部)：获得他人的赞赏和承认。 27、【正确答案】：A 【试题解析】： 对社会问题的理解有两种。社会学认为，社会问题是社会上大多数人遇到的某种问题，这些问题影响着他们的正常生活，从而需要改变的社会状况。这种理解强调了该问题较大的影响范围和它对于人们正常生活较深的不利影响。当某一问题影响面比较大而且对人们正常生活的影响比较严重时就成为社会问题。社会工作同意社会学的上述看法，同时认为，社会问题还指那些与社会因素有关的问题，包括因经济、政治、文化、社会关系等各种原因而产生的问题。社会问题可能是群体性的问题，也可能是个人性的问题。它是一种消极现象，不利于人们的正常生活和社会的健康发展。社会工作的重要任务和目标就是要解决这些问题。故选A。 28、【正确答案】：A 【试题解析】： 生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面 的需要。如果这些需要得不到满足，人类的生存就成了问题。马斯洛认为，只有这些最基本的需要达到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。【考点】马斯洛的需要层次论 29、【正确答案】：D 【试题解析】： 发展模式的理论基础。发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。 30、【正确答案】：B 【试题解析】： 考查个案会谈之自我披露。自我披露是指社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的办法，为服务对象提供参考。由题可知选B。 31、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查保障未成年人权益的方法——社会保护。《未成年人保护法》规定，对孤儿、无法查明其父母或者其他监护人的以及其他生活无着的未成年人，由民政部门设立的儿童福利机构收留抚养。故选C。 32、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查人本主义治疗模式的特点。人本主义治疗模式把个案辅导工作的中心集中在社会工作者自身品质和态度的培养上，认为社会工作者只有提供真诚、同感和无条件的积极关怀，全身心与服务对象交流，才能为服务对象创造和谐、信任、宽松的辅导环境，促进服务对象的自我发展，题中就是人本主义治疗模式。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。 34、【正确答案】：C 35、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者主要扮演如下基本角色：①服务提供者；②支持者；③倡导者；④关系协调者。倡导是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。故本题答案选A。 36、【正确答案】：A 【试题解析】： 婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月～2岁是社会陛感情连接建立阶段，2—3岁是伙伴关系的发展阶段。婴幼儿的自我意识的产生要经历三个不同的阶段：①游戏伙伴阶段；②退缩阶段；③自我意识的出现阶段。在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的连接和纽带。 37、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查结案形式。结案时可以采取不同的形式，最常用的有以下三种：(1)直接告诉服务对象。在最后一次服务面谈中，社会工作者根据双方商讨的结果直接告诉服务对象需要结束服务。(2)延长服务间隔的时间。社会工作者可以根据实际情况延长服务间隔的时间，如从原来的一周一次延长到两周一次，让服务对象逐渐适应个案工作的结束。(3)变化联系的方式。社会工作者可以根据个案服务工作的开展状况把面对面的直接服务转变成非面对面的一般帮助。例如，从原来的直接面谈转变成电话或者网络交流。 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题案例中，社会工作者小王陷入两难的境地之中，此时，社会工作价值观可以发挥帮助社会工作者解决伦理难题的作用，帮助小王正确处理问题。故选B 。 39、【正确答案】：C 【试题解析】： 摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。 40、【正确答案】：C 【试题解析】： 澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 41、【正确答案】：D 【试题解析】： 定量研究在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。问卷调查、实验研究都是定量研究的常用方法。 42、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查认识社区。社区工作准备阶段的工作首先是了解社区基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色，故准备阶段的工作目标是认识和熟悉居民。B是启动阶段的工作目标，C是社区巩固阶段的目标，D是社区评估阶段的目标。 43、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作的督导功能中，行政的功能强调效率，教育的功能强调称职和胜任力，支持的功能强调被督导者了解组织和树立正确的工作态度。 44、【正确答案】：A 【试题解析】： 文化是社会发展过程中人类创造物的总称，包括物质技术、社会规范和精神体系，是所有物质产品和非物质产品的总和。 45、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查限制的技巧。当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者要采取限制的手段来处理小组或小组组员的行为。这里的限制手段包括：社会工作者用“是不是”的言辞问询其他善于发言的成员或者其他未发言的组员；及时切断话题，给予适时的打岔；也可以限定发言时间，或者调整发言的次序。 46、【正确答案】：A 【试题解析】： 本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理相结合。源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土社会相结合起来，要以务实的态度来处理好国际与本土之间的差异。故B错误。在助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的专业方法提供服务。因为助人活动所要解决的问题是比较复杂的，服务对象的需求也不同，所以技术的运用也应是复杂多样的。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化不断改变工作方法与技巧的能力，故C错误。社会工作机构存在于政府、家庭、学校、企业、医院、公益慈善（社会组织和事业单位）等多个领域，在许多情况下是要通过联络其他人或政府、服务机构才能实现的，故D错误。正确答案选A。 47、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查后期成熟阶段小组及组员的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。 48、【正确答案】：D 【试题解析】： 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布。同时也可以通过开设一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。 49、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自力、克服困难，即 “助人自助”。 50、【正确答案】：D 【试题解析】： 接纳意味着社会工作者对所有的服务对象都应当保持宽容、尊重的态度，不因为民族、性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教信仰以及精神或生理残疾等因素而对他们有所歧视、排斥，或拒绝提供服务。接纳是社会工作专业对公众的统一服务态度，是建立专业协助关系的伦理前提。每个人都有权获得社会工作者提供的服务。故本题答案选D。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会救助是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助，其目的是保障当事人的生命安全和基本权利。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色。 52、【正确答案】：C 【试题解析】： 从发展较快国家和地区的实践看，社会工作首先帮助的都是社会上最边缘、最困难、从道义上来讲最需要帮助的人。从发展中国家的实践来看，社会工作的基本对象依然是那些“最值得帮助的人”，如孤儿、孤寡老人、残疾人，以及因自然灾害和社会原因而陷入困难境地的人。留守儿童因社会原因陷入困难境地，故选C。 53、【正确答案】：B 【试题解析】： 政府奖励一般可分为补助和协议合作。补助是政府拨出一笔经费直接协助社会服务机构提供服务，政府扮演奖励者角色。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 针对服务对象个人的经历和内心的感受，社会工作者可以采取由服务对象自我陈述的方式，允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。这样，就能够把服务对象的内心感受和主观经验充分呈现出来。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。 56、【正确答案】：D 【试题解析】： 发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境之间的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。 57、【正确答案】：D 【试题解析】： 布赖德肖把社区需要归纳总结为四种类型：规范性需要、感觉性需要、表达性需要和比较性需要。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反应就是感觉性需要，所以，此题选D。 58、【正确答案】：B 【试题解析】： 中年阶段面临的主要问题包括：早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。 59、【正确答案】：D 【试题解析】： 为了克服系统脱敏法治疗时间长的缺点，满灌疗法又称快速脱敏法采取了与系统脱敏法相反的治疗策略，从服务对象最害怕的开始，让服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害怕的处境变得习以为常。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 对志愿者的有效管理包括八个步骤，其中工作发展与工作设计阶段的重要任务就是撰写志愿服务说明书，帮助志愿者了解工作任务、工作所需技能、需要完成的工作成果等。 61、【正确答案】：BCE 【试题解析】： 促进组员之间沟通的技巧：提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、帮助组员相互理解、促进组员相互回馈、示范引导。 62、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体，其形成大部分处于偶然性因素，随着年龄增长，同辈群体形成的主动选择性变得越来越多。同辈群体对个体行为的发展具有重要作用，表现为：①它对个体的认知发展、行为塑造、情绪表达、精神追求及支持系统均有直接影响；②同辈群体往往有一套自己的价值标准，当这些标准与社会主流的价值标准一致时，会有利于群体成员形成积极的行为，当这些标准与社会主流的价值标准不一致时，会对群体成员的行为起消极影响；③伴随着个体的成长，同辈群体在不同的社会系统中扮演着不同的角色.这种角色的多样化对群体成员来说具有多种意义。 63、【正确答案】：BC 【试题解析】： 社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。 64、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 本题考查中年阶段的主要特征。中年阶段个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降；智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长。 65、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 小组工作的准备阶段：（一）组员的招募及遴选；（二）确定工作目标；（三）制订工作计划；（四）申报并协调资源；（五）小组的规模与工作时间；（六）活动场地及设施的选择和安排。 66、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 策划者可选用“可行性方案模型“来筛选理想方案， 这个模型中有6个“筛选标准。一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;（D正确）二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;（E正确）三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;（B正确）四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团的程度;（A正确）六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。【考察考点】选择理想的可行性方案。 67、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 引导性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括以下3个方面： （1）澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。 （2）对焦。社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。 （3）摘要。社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。 68、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体就是：(1)处理抗拒行为。(2)协调和处理冲突。(3)保持组员对整体目标的意识。(4)协助组员重新建构小组。(5)适当控制小组的进程。 69、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 此题考查危机介入的基本原则。 70、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查企业社会工作的服务内容。企业社会工作也称工业社会工作，是在企业中开展的社会工作。在企业中，职工是生产的主体，因此，如何激励和发挥职工的积极性就是重要的问题。影响职工积极性的有劳动条件、劳动关系(劳资关系、职工之间的关系)、工资待遇、职工心理等多种因素。企业社会工作可以运用专业方法，通过心理辅导、开展服务和培训来提高职工的能力，使其更好地适应企业的生产；可以通过改善领导层与职工的沟通及推进参与来改善劳资关系、维护职工的合法权益；也可以通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。 71、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 人本治疗模式注重以服务对象为中心，创造一种有利于服务对象自我发展的辅导环境，具有三个方面的特征：注重社会工作者自身的品格和态度，强调个案辅导关系，关注个案辅导过程。 72、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 我国为保障老年人获得社会服务的权利而推行的相关政策措施有：①完善投融资政策；②完善土地供应政策； ③完善税费优惠政策；④完善补贴支持政策，重点是要制定政府向社会力量购买养老服务的政策措施；⑤完善人才培养和就业政策；⑥鼓励公益慈善组织支持养老服务。 73、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 学龄前儿童会面临攻击行为的问题。通常表现为打人、骂人、推人、踢人、抢别人东西等。攻击行为一般在3~6岁时出现第一个高峰，10~11岁时出现第二个高峰。攻击方式分为暴力攻击和语言攻击两大类，男孩以暴力攻击居多，女孩以语言攻击居多。儿童攻击行为的产生有生理、心理和社会等方面的原因。 74、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 服务对象对社会工作者疏远可能是因为有了新的需求，社会工作者需要多加关注。对服务对象的态度变化也要运用同理心加以理解。与服务对象分享自己的感受，表达自己的真诚。这些举措都有利于继续开展服务。故选ADE。 75、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 本题考查主持小组讨论的技巧。当小组讨论中遇到下列情况时，需要社会工作者进行摘述： （1）讨论段落结束时。 （2）讨论主题被岔开时。 （3）变换主题时。 （4）组员的发言过长时。 （5）组员的发言过于复杂或宽泛时。 （6）组员意见对立或争执很久时。 （7）组员的发言声音过小时。 （8）组员在发言中语言出现障碍时。 76、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 心理社会治疗模式强调服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关，体现在三个方面：(1)成长早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决；(2)当前社会环境的压力过大；(3)对外部环境理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳。 77、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 本题考查与社区居民的接触技巧。一般而言，初次与居民的接触宜短不宜长，结束谈话时，一要感谢居民对社会工作者的信任，感谢居民能够付出时间并提供了一些有益的经验和资料；二是总结刚才彼此的谈话，并给予一些积极的反馈；三要留下尾巴，即离开前要告诉居民会进一步联络他，社会工作者也留下自己和机构的联络方式，鼓励居民主动联系自己。 78、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己的行动目标。 79、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 本题考查的是反实证主义方法论的特征。反实证主义方法论强调社会现象不同于自然现象，社会科学是说明社会中个别具体事物的联系，具有不可重复性，也没有一般规律。所以本题选BCDE。 80、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 婴幼儿阶段的主要特征有：①生理发展。婴幼儿阶段身高、体重和大脑的发育迅速。②心理发展。婴幼儿的记忆主要以无意识记忆为主，这一阶段是孩子从直观行动思维转向具体形象思维的关键阶段。母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志；对语言产生明显兴趣。③社会性发展。婴幼儿社会化的基本过程有三个阶段，出生至6个月是单纯社会化反应阶段，7个月～2周岁是社会性感情联结建立阶段，2～3周岁是伙伴关系的发展阶段。
