县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》考前冲刺试题 第1题：单选题(本题1分) 明明与小伙伴经常打架。儿童社会工作者与明明进行了两次会谈，并通过学校、老师了解了明明的家庭背景和学业成绩，但仍未完全搞清楚明明的问题。此时社会工作者不宜：运用（ ）方法，以便收集更多的资料。 A.会谈 B.自我陈述 C.观察 D.直接对答 第2题：单选题(本题1分) 一位服务对象在诉说了10分钟之后，工作者回应说：“你的烦恼是从你入读经济学专业开始的，你觉得你对这个专业没有兴趣，但又没有可能转专业；你不想读了，但不知道明年能否考上，家里人也会跟着着急和担心。我说得对吗”社会工作者在这段回应中运用的是( )技巧。 A.对焦 B.鼓励 C.澄清 D.摘要 第3题：单选题(本题1分) 在政府部门和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助等类型的助人活动属于（）。 A.普通社会工作 B.业余社会工作 C.行政性社会工作 D.专业社会工作 第4题：单选题(本题1分) 《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和（ ）两部分。 A.法定条款 B.约定条款 C.常规条款 D.正式条款 第5题：单选题(本题1分) 社会工作者小关开设了一个青少年朋辈关系改善小组。经过四次小组活动，组员关系更为亲密，对小关的依赖逐渐减弱，小关也致力于提升组员的自我管理和自我决策能力。此时，小关的主要角色是（ ）。 A.促进者 B.辅导者 C.调解人 D.决策者 第6题：单选题(本题1分) ( )是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。 A.群体 B.家庭 C.单位组织 D.社区 第7题：单选题(本题1分) 下列选项中，哪一项不是社会工作者的核心能力( ) A.沟通与建立关系的能力 B.促进和使能的能力 C.促进人与社会协调发展的能力 D.提供服务和干预的能力 第8题：单选题(本题1分) 当服务对象面临严重危机时，社会工作者需要采取行动，帮助服务对象摆脱危机影响，降低受到伤害的可能性。此时，社会工作者应遵循的主要原则是（）。 A.及时处理 B.现实反思 C.强调关系 D.多方协调 第9题：单选题(本题1分) 近来学校为帮助大四学生顺利找到满意的工作，特邀专业社会工作者为大四学生开展“面试技能提升小组”活动，在该小组的后期成熟阶段，组员可以自己选择、运作或解决面试遇到的问题，社会工作者与组员同行，引导组员熟练应用面试技巧，并给予鼓励。同时，对于个别组员的特殊情况给予关注和必要的专业辅导。此时社会工作者扮演（ ）的角色。 A.信息、资源的提供者 B.信息、资源的链接者 C.小组的引导者和支持者 D.小组及组员能力的促成者 第10题：单选题(本题1分) 就社会工作专业的发展来说，我国属于后发国家。因此，对社会工作专业的认识和理解有一个发展变化的过程。认知上的变化也标志了我国社会工作专业的发展变化。一般来讲我国各界对于社会工作有三种不同的理解，其中关于专业社会工作的理解正确的是（）。 A.在政府部门和专业团体中专门从事的助人活动 B.指导思想及工作方法带有一定行政色彩 C.工作人员接受过专业化的训练 D.从事专业社会工作的人员不计报酬、无私奉献 第11题：单选题(本题1分) 社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是( )。 A. 赞同和支持小陈的想法和做法 B. 批评教育小陈，限期改正 C. 澄清家教志愿服务的目标和要求 D. 代表机构通知小陈暂停家教志愿服务 第12题：单选题(本题1分) 某户中，丈夫经常对妻子使用家庭暴力，运用分支法来认识这个问题，以下说法不正确的是（ ） A.全面性问题是妻子遭受家庭暴力问题 B.全面性问题是妻子的软弱性格 C.形成这个问题的明确问题是实施家暴的丈夫有情绪问题 D.形成这个问题的明确问题是妻子缺乏亲戚、朋友的支持 第13题：单选题(本题1分) 郑爽是一名刚毕业不久的社会工作专业的研究生，她立志在社会工作中作出一番成就，于是成立了一个从事青少年服务的非政府组织，她通过多种途径获得了机构运行的资金。下列不属于机构资金来源的是( )。 A.郑爽向父母所借的5万元注册资金 B.某大型企业的10万元慈善捐款 C.申请了联合国儿童基金会的项目，并获得批准 D.中国关心下一代委员会购买了郑爽机构的50位青少年户外教育的服务 第14题：单选题(本题1分) 社会工作者专业的伦理守则通常的制定者是( )。 A.上级部门 B.专业协会 C.世界社会工作者联络组织 D.联合国社会工作者联络组织 第15题：单选题(本题1分) 某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨（ ）。 A.鼓励参与 B.增强民主领导风格 C.培训工作技巧 D.增强管理能力 第16题：单选题(本题1分) 下列活动中最适合企业社会工作者参与的是（ ） A.职工的技能培训 B.职工的团队建设 C.职工的绩效发放 D.职工的档案管理 第17题：单选题(本题1分) 社会服务机构的主要来源包括民间捐助，其中企业捐款动机有( )。 A.企业需要动机 B.外界影响动机 C.公共关系 D.利他动机 第18题：单选题(本题1分) 根据社区工作目标的分类，解决社区环境污染问题属于社区工作目标中的（）。 A.过程目标 B.结果目标 C.任务目标 D.基本目标 第19题：单选题(本题1分) 社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们。这体现我国社会工作价值观的（ ）。 A.以人民为中心，回应社会需要 B.个人的发展与社会发展相结合 C.平等待人，注重民主参与 D.权利与责任并重 第20题：单选题(本题1分) 社会工作者小徐在观察中发现，社区的几个居民骨干非常热心社区事务，在工作中也表现得非常热情，但是彼此之间不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐应该在居民骨干培养中采取（ ）技巧。 A.鼓励参与 B.建立民主领导风格 C.培训工作技巧 D.增强管理能力 第21题：单选题(本题1分) 下列社会工作者的做法中，最能充分体现地区发展模式特点的是（ ）。 A.注重社区任务目标的实现 B.推动社区自上而下的改变 C.建立社区非正式支持网络 D.提升社区居民自组织能力 第22题：单选题(本题1分) 20世纪30年代美国著名的心理学家（ ）提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。 A.斯金纳 B.巴甫洛夫 C.史华哲 D.班杜拉 第23题：单选题(本题1分) 督导老郭发现最近志愿者小兰情绪有些低落，经了解小兰最近压力比较大，担心自己的服务不能满足服务对象的需求。老郭对小兰的工作表示了肯定，并鼓励她要相信自己，有什么问题可以随时来找他，在这里督导老郭发挥的功能是（ ）。 A.教育性功能 B.支持性功能 C.行政性功能 D.引导性功能 第24题：单选题(本题1分) 社会工作者小李站在服务对象的立场上，理解服务对象的内心感受和想法。小李使用的技巧是( )。 A.同理心 B.倾听 C.鼓励 D.专注 第25题：单选题(本题1分) 为特殊需要的未成年人提供社会救助属于以下哪种保障方式( ) A.家庭保护 B.学校保护 C.社会保护 D.司法保护 第26题：单选题(本题1分) 社会工作者小胡目前负责一个志愿者关爱社区高龄独居老人的项目。为了加强对志愿者的管理，小胡每个月都会把参与服务的志愿者召集在一起，讨论服务进展，了解和解决志愿者在服务时遇到的问题，也会开展一些文体活动提高团队凝聚力。从志愿者管理的内容看，小胡的做法属于（）。 A.迎新 B.督导 C.奖励 D.评估 第27题：单选题(本题1分) 许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进入社会机构工作，许赛的工作属于（）。 A.专业社会工作 B.业余社会工作 C.志愿者 D.公益性社会工作 第28题：单选题(本题1分) 家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。这种家庭教养模式属于( )。 A.民主型 B.支配型 C.冲突型 D.专制型 第29题：单选题(本题1分) 某社区社会工作者小周在工作中发现，该社区高龄化现象比较突出，急需发展为老服务。由于社区服务资源有限，只能选取部分老年人作为服务对象。小周在制订服务方案时，确定服务对象的主要依据应是（）。 A.老年人的社会支持状况 B.社区老年人口的性别比例 C.老年人的社区参与程度 D.社区老年人口的教育程度 第30题：单选题(本题1分) 最近几年来，全国许多城市都出现了幼儿园入学难的现象，这是未成年人合法权益保护在（ ）方面的缺失。 A.家庭保护 B.学校保护 C.社会保护 D.司法保护 第31题：单选题(本题1分) 对于一些涉及服务对象隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料，社会工作者可以采用（ ）的方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。 A.第三者转述 B.发邮件 C.调查表 D.签订协议 第32题：单选题(本题1分) 社会工作者小戴为酗酒成瘾者开设了一个戒除酒瘾的匿名小组。在制订小组计划时，小戴围绕戒除酒瘾的总目标。确定了阶段性目标，下列目标设置中，属于阶段性目标的是（ ）。 A.降低组员的饮酒频率 B.协助组员面对人格缺陷 C.改善组员的人际沟通 D.协助组员参与志愿服务 第33题：单选题(本题1分) 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是（）。 A.等所有与会者都到齐后再开始 B.将重要事项放到会议最后讨论 C.逐个告知迟到者会议前期内容 D.重新开始并进行适当的批评 第34题：单选题(本题1分) 社会工作者计划在某新建小区开展一系列工作，以增进居民对社区的归属感，在社区工作的准备阶段，社会工作者的工作目标是（ ） A.认识和熟悉居民 B.培养居民带头人 C.协助成立各种居民小组 D.保证居民小组的活动经费 第35题：单选题(本题1分) 在青少年小组最近几次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于（ ）。 A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.工作结束阶段 第36题：单选题(本题1分) 人本治疗模式是由美国心理学家（ ）提出的。 A.汉金斯 B.莫瑞 C.罗杰斯 D.汉密尔顿 第37题：单选题(本题1分) 按照社区工作目标分类，( )的目标也可分解为任务目标和过程目标。 A.社会策划模式 B.社区照顾模式 C.互动模式 D.地区发展模式 第38题：单选题(本题1分) 学校社会工作者最近在为小明同学开展个案服务。通过谈话，学校社会工作者了解到，小明的父母最近离异了，小明无法相信这一事实，曾经关系那么要好的父母，居然转瞬之间就离婚了，为此小明十分沮丧。在会谈中，社会工作者说：“对于年纪这么小的你，一定很难接受这一事实吧，曾经关系那么要好的父母，居然也会离婚，回到家了之后，再也感受不到曾经的温暖了……”社会工作者在会谈中采取了（ ）技巧。 A.自我披露 B.摘要 C.澄清 D.同理心 第39题：单选题(本题1分) 关于定量研究和定性研究的说法，正确的是（ ）。 A.定量研究重视假设检验，定性注重发现问题的独特性 B.定量研究发现新问题，定性研究注重结论的代表性 C.定量研究计划灵活可变，定性研究更加系统化 D.定量研究是理论建构的过程，定性研究更侧重理论检验 第40题：单选题(本题1分) 在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，其目的是（ ）。 A.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性 B.让发言者感受到被理解和被重视 C.使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识 D.鼓励组员自由、放松地表达自己的感受 第41题：单选题(本题1分) 问卷设计的核心是( )。 A.语言和题数 B.问题和答案 C.封面信和编码 D.答案和编码 第42题：单选题(本题1分) 人类行为的形成是比较复杂的机制，社会工作者在认识案主的行为时，需要对人类行为形成机制的基本观点有所了解，由此指导社会工作者全面、有效地认识案主行为的形成过程。社会工作所支持的这种基本观点是（ ）。 A.人类行为都是基因遗传的结果 B.人类行为都是后天环境塑造的结果 C.人类行为都完全由心理因素驱动 D.人类行为都是生理、心理和社会之间交互作用的结果 第43题：单选题(本题1分) 关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是（ ）。 A.个人行为对社会环境有决定性的影响 B.社会环境决定着人类行为的行为规范 C.人类行为与社会环境相互影响的力度是不平衡的 D.各年龄阶段的人受到社会环境的影响是一样的 第44题：单选题(本题1分) 个体处于生理发展上的“黄金时期”是指（ ）阶段。 A.学龄 B.青少年 C.青年 D.中年 第45题：单选题(本题1分) 关于残疾人合法权益的说法，符合《残疾人保障法》规定的是（）。 A.盲人可定期免费领取图书 B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车 C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴 D.公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位 第46题：单选题(本题1分) 小徐是某中学的社会工作者，为服务对象小李提供个案服务。从社会工作者对服务对象的责任来看，小徐可以将个案服务的记录用于( )。 A.与自己的督导交流 B.与其他机构同行交流 C.与自己的家人交流 D.在发表文章时引用 第47题：单选题(本题1分) 心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心 冲突与（ ）联系起来。 A.人生观 B.价值观 C.非理性理论 D.以往的经历 第48题：单选题(本题1分) 小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（）。 A.免收杂费，减收书本费 B.减收杂费和书本费 C.免收书本费，减收杂费 D.免收杂费和书本费 第49题：单选题(本题1分) 小张是家中独子，因无力购置新房，结婚后小两口与小张的父母住在一起。目前小张的家庭类型属于（ ） A.主干家庭 B.单亲家庭 C.联合家庭 D.核心家庭 第50题：单选题(本题1分) 影响性技巧中的（ ）是社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供的必要知识和技巧。 A.澄清 B.摘要 C.提供信息 D.自我披露 第51题：单选题(本题1分) 老年人有获得家庭赡养和扶养的权利，以下关于具体赡养内容的描述中，不正确的是（）。 A.赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理 B.老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占 C.赡养人有义务耕种老年人承包的田地，收益归赡养人所有 D.与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人 第52题：单选题(本题1分) 在地区发展模式看来，（ ）是最重要的发展目标。 A.建立各种社区支持目标 B.提升居民解决问题的能力来实现自助 C.帮助居民解决问题 D.增加居民的互动和交往 第53题：单选题(本题1分) 社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是（）的任务。 A.社区居民 B.社区领导者 C.社区居委会 D.社会工作者 第54题：单选题(本题1分) 社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（ ）。 A.辅导者 B.顾问 C.支持者 D.倡议者 第55题：单选题(本题1分) 抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期是（ ）阶段。 A.学龄前 B.学龄期 C.青少年 D.青年 第56题：单选题(本题1分) 保障妇女合法权益最重要的手段是（ ）。 A.主管部门保护 B.妇女组织保护 C.完善立法、强化执法 D.加大力度监督主管部门的职责 第57题：单选题(本题1分) 社会工作者小李设计了一份针对高龄独居老人服务需求的调查问卷，督导老王建议适当减少问卷中问题的数量。老王的这一建议主要体现的问卷设计原则是： A.符合回答者能力 B.具备信度 C.考虑研究的类型 D.具备效度 第58题：单选题(本题1分) 企业社会工作也称（），是在企业中开展的社会工作。 A.商业社会工作 B.工业社会工作 C.专业社会工作 D.司法社会工作 第59题：单选题(本题1分) 某市残疾人联合会准备在“全国助残日”举办促进残疾人就业的大型公益宣传活动，在制定活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配，要求大学在活动当天互相支持、互相配合。上述活动属于（）。 A.工作性协调 B.程序性协调 C.参谋式协调 D.沟通式协调 第60题：单选题(本题1分) 社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（）。 A.专业价值观 B.专业助人技巧 C.服务对象利益 D.专业助人过程 第61题：多选题(本题2分) 某地社会工作组织针对本地人口老龄化的趋势，决定成立一个专门的社会工作小组，负责调查研究社区中的老年人问题，并就此积极开展工作。小组成员经过商讨并选举了组长甲，小组成立后，在甲的带领下，通过与组员间的“面对面”交谈和互动，决定拟制老年人辅导方案。于是，各组员对社区中的老年人问题分别展开调研，各自撰写一份调研报告。之后，结合各自调研收集的信息资料，拟定对策以改善老人的生活质量。在这里，小组带领者担任的角色是( )。 A.中介者 B.使能者 C.协调者 D.倡导者 E.顾问 第62题：多选题(本题2分) 在转换阶段，社会工作者所扮演的角色包括（）。 A.领导者 B.决策者 C.协助者 D.引导者 E.旁观者 第63题：多选题(本题2分) 廖智是一名社区社会工作者，他发现最近社区内的家庭暴力事件频发，因此他打算成 立一个治疗小组。他在制定该小组的工作目标时应该注意的问题有（ ）。 A.目标清楚，可以测量和评估 B.目标要适合小组组员的实际能力 C.要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标 D.目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要做的事情， 而非强调不该做什么事情 E.目标定好后不得更改 第64题：多选题(本题2分) 为了更好地了解社区居民的感觉性需要，社会工作者可以采取的收集资料的方法（） A.查阅社区居委会的工作会议记录 B.非参与式观察社区居民的日常活动 C.对社区居民进行面对面访谈 D.采用问卷调查法收集社区居民的意见 E.在社区网上论坛收集居民反映的问题 第65题：多选题(本题2分) 关于个案研究特点的说法，正确的是： A.个案研究有助于澄清概念和确定变量 B.个案研究有利于中和极少数人的极端 C.个案研究有利于设计有效具体的解决方案 D.个案研究依托分析性概括辅助理论建构 E.个案研究有利于客观深入地把握研究对象的需要 第66题：多选题(本题2分) 关于个案研究的说法，正确的有( )。 A. 个案研究花费时间不多 B. 个案研究的资料收集手段多样化 C. 个案研究的发现不能进行推论 D. 强调对事件的真相做深入的考察 E. 个案研究应严格参照操作步骤要求 第67题：多选题(本题2分) 社区照顾模式由（ ）共同分担责任。 A.社区 B.政府 C.个人 D.志愿组织 E.非营利机构 第68题：多选题(本题2分) 社会工作者小张设计了一份项目申请书，参加社区公益创投活动。在这份项目申请书中，需要重点说明的内容有（）。 A.项目的政策意义和实践意义 B.项目的主要目标和成效指标 C.项目的主要内容和实施策略 D.项目的盈利模式和社会影响 E.项目的经费预算和交代方式 第69题：多选题(本题2分) 宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有( )。 A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的 B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的 C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的 D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的 E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展 第70题：多选题(本题2分) 小组工作在准备阶段的工作，不包括( )。 A.组员的招募及遴选 B.确定工作目标 C.制订工作计划 D.确定介入策略和工作方法 E.社会服务机构做好人员、资金、支持体系等准备 第71题：多选题(本题2分) 某社会工作服务机构正在撰写一份项目申请书，计划向政府争取资金支持，该项目申请书的内容如下：项目名称、机构名称、背景和意义、实施步骤，除了上述内容外，该项目申请书还必须列出的内容有： A.项目的目标 B.项目经费预算 C.项目的资助者 D.项目人员的招募 E.项目的预期效果 第72题：多选题(本题2分) 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（ ）。 A.根据自己的意愿作选择 B.不计金钱财物的酬赏 C.社会工作专业实习需要 D.以具体的行动参与、投入 E.所作所为满足社会的需要 第73题：多选题(本题2分) 服务对象小米发现丈夫有外遇，十分痛苦，向社会工作者小刘哭诉，称自己想自杀。小刘运用危机介入模式对小米提供服务，其应遵循的工作原则有（ ） A.案主自决 B.注入希望 C.集中目标 D.及时处理 E.展望前景 第74题：多选题(本题2分) 李某，女，已婚，36岁，某外企工厂的职工，有一个上五年级的儿子。近一段时间，李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼，特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象，应该收集以下哪些方面的资料？（ ） A.李某的成长经历 B.李某丈夫的基本情况 C.李某儿子的基本情况 D.李某的社会交往情况 E.李某领导的家庭情况 第75题：多选题(本题2分) 某公益社团计划推行“小蜜蜂”公益活动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒步城市行”、“爱心义卖”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童在服务方案策划问题的认识和分析阶段，社会工作者应开展的工作有（）。 A.掌握城市贫困儿童数量、分布等信息。 B.制定公益行动的活动计划 C.配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源 D.了解人们对城市贫困儿童的认识 E.确定公益行动的目标对象 第76题：多选题(本题2分) 小贾成绩优秀，目标是考上一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳结案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（ ）。 A.处理小贾的失落情绪 B.指导小贾学习放松技巧 C.提升小贾应对挫折的能力 D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾 E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响时间 第77题：多选题(本题2分) 某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果，计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现了社会策划模式特点的（ ）。 A.注重过程 B.强调运用理性原则处理问题 C.注重自上而下改变 D.指导社区未来变化 E.强调提高居民能力 第78题：多选题(本题2分) 社会工作者在某社区入户探访时发现社区内独居老人较多，且部分高龄老人日常生活存在困难，又不愿求人。根据社会工作伦理原则，社会工作者适宜开展的工作有（ ）。 A.整理社区独居老人需求信息，设计并提供个性化服务 B.与独居老人亲属沟通，需求其说服老人参加社区活动 C.建议社区开展居室适老化改造，改善独居老人生活环境 D.倡导政府出台高龄独居老人帮扶政策，提升其生活质量 E.依据《老年人权益保障法》，鼓励子女经常探望独居老人 第79题：多选题(本题2分) 关于观察法，下列说法正确的有( )。 A.观察法的最大优点是简便易行 B.参与观察因研究者被视为自己人而可获得较深入资料 C.观察法属于定性研究，其应用范围比较广 D.结构式观察因事先有收集框架而资料较系统 E.非结构式观察因随意性而可获得更广泛信息 第80题：多选题(本题2分) 在设计问卷之前,需要进行探索性工作。下列做法中,属于探索性工作的是（）。 A.运用卡片法记录并分类每个问题 B.运用文献法了解研究问题的现状 C.运用框图法确定研究问题的板块 D.通过实地考察明确研究问题的主题 E.通过访问研究对象了解待研究的问题 参考答案 1、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查收集资料。收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用。②调查表的运用。③观察的运用。④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。本题中，儿童社会工作者与明明已进行两次会谈仍未完全搞清楚明明的问题，因此仅通过直接对答获取信息是不够的。 2、【正确答案】：D 【试题解析】： 在个案工作技巧中，鼓励是社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现：澄清是社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受；对焦是社会工作者将服务对象偏离的话题或宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点；摘要是社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。题中，社会工作者对服务对象十分钟的倾诉进行了整理，概括和归纳其中的要点，主要运用的是摘要的技巧。 3、【正确答案】：C 【试题解析】： 行政性社会工作。这是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作；有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。从性质上来说，这是行政性、非专业的社会工作。 4、【正确答案】：B 【试题解析】： 《劳动法》规定劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查在小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任。到了后期的工作阶段，组员对社会工作者的依赖逐渐减弱，社会工作者逐渐退移到边缘位置。社会工作者在此阶段的责任和角色主要有：(1)信息、资源的提供者和链接者；(2)小组及组员能力的促进者；(3)小组的引导者和支持者。(考点：小组工作的后期成熟阶段社会工作者的角色和责任) 6、【正确答案】：B 【试题解析】： 家庭是社会最基本的单位，是人最原始、最根本的环境，是人接触社会生活的基础。故选B。 7、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者的核心能力包括：(1)沟通与建立关系的能力；(2)促进和使能的能力；(3)评估和计划的能力；(4)提供服务和干预的能力；(5)在组织中工作的能力。C项不属于。 8、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查危机介入的基本原则。及时处理是指由于危机的意外性强、造成的危害性大，而且时间有限，需要社会工作者及时接案、及时处理，抓住有利的、可改变的时机，尽可能减少对服务对象及其周围他人的伤害。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 在组员可以自己选择、运作或解决问题的过程中，社会工作者需要扮演与组员同行的支持者和引导者。同时，对于个别组员的异常行为和特殊变化，应给予关注和必要的专业辅导。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。改革开放以来，特别是近年来，一些受过社会工作教育和培训的人以专业理念为指导，运用社会工作的专业知识和方法对困难人群开展服务。他们或在社会工作服务机构内，或在某些医院、学校和社区中开展服务。这是一种新型的社会工作，也是与国际接轨的社会工作。 11、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考察有效的志愿者管理依循8个步骤中的第二个步骤：工作发展与设计。工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。 12、【正确答案】：B 【试题解析】： “分支法”分为以下几个步骤，首先确定要解决的全面性问题，其次是列明形成这个问题的“明确问题”，再次列明造成这些问题产生的原因是什么。方案策划者可根据机构所拥有的资源情况建议机构集中处理那些“明确的问题。”本题中，B选项中妻子的软弱性格属于形成这个问题的明确问题之一而并非全面问题，故选B。 本题考查的是分支法的应用，通过案例来理解运用分支法来认识问题的程序。 13、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构的主要资金来源有三大类：政府资助、社会捐助和低偿服务。政府的资助方式一般通过购买服务和奖励来实现。社会捐助主要是指来自个人、企业、基金会的慈善捐款，支持社会服务机构开展扶贫、教育、环保等多方面服务。低偿服务主要指向非基本服务对象收取较低水平的服务费以抵充服务成本。由此可知，A项郑爽向父母所借的5万元注册资金不属于机构的资金来源。 14、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作专业的伦理守则，简单讲是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体(如专业协会)来制定的，并要求所有会员遵照执行。故选B。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查与社区居民开展工作的技巧——居民骨干培养技巧。社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力。此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。因此，社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。 16、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查企业社会工作的内容。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。本题中，职工的技能培训、绩效发放和档案管理工作不应该由企业社会工作者去做，而应该由企业中的专业工作人员负责。 17、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查的是企业捐款的动机。个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。二是外界影响。三是利他动机。企业捐款动机包括：；一是市场营销。二是公共关系（C正确）。三是自我利益。四是税法策略。五是社会联谊（俱乐部）。 18、【正确答案】：C 【试题解析】： 美国著名社区工作专家罗夫曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。其中，任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。 19、【正确答案】：A 【试题解析】： 我国社会工作的价值观中的以人民为中心，回应社会需要，这一方面是指社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。 20、【正确答案】：D 【试题解析】： 增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。 21、【正确答案】：D 【试题解析】： 地区发展模式的特点1.较多关注社区共同性问题2. 注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合;这个过程能够提高居民沟通、交流、分享、理解、分 析、协商等能力，培养互谅共融的意识。这种能力和意识将来也可以“迁移“到社区其 他问题的分析中，从而提升社区居民的自主能力（D正确）3. 在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标（A错误）4. 地区发展模式特别重视居民的参与C属于社区照顾模式的特点【考察考点】地区发展模式的特点 22、【正确答案】：A 【试题解析】： 20世纪30年代美国著名的心理学家斯金纳提出操作性条件作用理论，并把操作性作用的原理运用到人的日常生活中的不适应行为的矫正上。 23、【正确答案】：B 【试题解析】： 志愿者督导的功能。 支持性功能的意义是希望通过督导、教育的过程来强化志愿者的自我功能，让他们能够 成长，并能在一个平和的气氛下自我反思，然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折。 24、【正确答案】：A 【试题解析】： 同理心是社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。 25、【正确答案】：C 【试题解析】： 对未成年人的保障方式包括：家庭保护、学校保护、社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内资深的社会工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。本题中小胡的做法即是督导。 27、【正确答案】：A 【试题解析】： 当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。 28、【正确答案】：B 【试题解析】： 家庭教养模式主要包括：(1)娇纵型；(2)支配型；(3)专制型；(4)放任型；(5)民主型；(6)冲突型。其中，家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面将子女照顾得无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。 29、【正确答案】：A 【试题解析】： 对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的能力不足的高龄老人，社会工作者应首先给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，为其提供养老服务。故选A。 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 入学难是未成年人的社会保护的缺失，所以应该选C。 31、【正确答案】：C 【试题解析】： 调查表的运用也是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。 32、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题关键词：阶段性目标。阶段性目标是具体的任务。 33、【正确答案】：B 【试题解析】： 会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项最后讨论。 34、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查认识社区。社区工作准备阶段的工作首先是了解社区基本情况，包括社区的地理环境、人口状况、资源、权力结构和文化特色，故准备阶段的工作目标是认识和熟悉居民。B是启动阶段的工作目标，C是社区巩固阶段的目标，D是社区评估阶段的目标。 35、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查后期成熟阶段小组及组员的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。 36、【正确答案】：C 【试题解析】： 人本治疗模式是由美国心理学家卡尔罗杰斯在总结自己的临床辅导经验后提出的。 37、【正确答案】：D 【试题解析】： 按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标也可分解为任务目标和过程目标。故选D。 38、【正确答案】：D 【试题解析】： 个案会谈技巧。 支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：（ 1 ） 专注（ 2 ） 倾听（ 3 ） 同理心（ 4 ） 鼓励 39、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查定量研究与定性研究的特点。定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善，其过程发现需要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达到理论层面。定性研究则注重研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，研究发现不作推论。 40、【正确答案】：A 【试题解析】： 适当帮助梳理是指在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。 41、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查的是问题和答案在问卷设计中的重要性。问题和答案是问卷设计的核心。所以本题选B。 42、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查人类行为的类型和特点。人类行为的特点主要有以下几方面。1.适应性。人类行为的根本目的是为了适应环境，维持个体及种族的繁衍，并在适应环境的同时不断地改变自身的生存、生活环境。2.多样性。人类行为是一个复杂系统，存在着各个不同的侧面。它有外显的和内隐的，有来自遗传的或后天习得的，有生理范畴的和社会范畴的，多种多样，十分复杂。3.发展性。人类行为是连续不断的发展过程，现在行为是过去行为的继续，而现在的行为又将成为未来行为的基础。4.可控性。人类行为是人发出的行为，人类能有意识地控制和调节自身的行为，使其向着目标前进。5.整合性。人类行为是有机统一的，不是各自独立、互不相关的人类的个体行为是与自身的生理状况、心理发展和社会环境紧密联系的，是各种特征协调一致互动的结果。 43、【正确答案】：C 【试题解析】： 人类是在环境之中生活的，同时人又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响， 二者的关系是复杂的，主要表现在以下几个方面。1.人们要适应社会环境2.社会环境影响个人行为3. 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4. 人类能够改变社会环境5. 人类行为与社会环境关系的非平衡性。总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。（C正确）【考察考点】人类行为与社会环境的基本关系 44、【正确答案】：C 【试题解析】： 青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。 45、【正确答案】：B 【试题解析】： 残疾人公共服务：盲人读物邮件免费寄递，A错误。社会救助：对生活不能自理的残疾人，地方各级人民政府应当根据情况给予护理补贴，C错误。公共服务无障碍：有条件的公共停车场应当为残疾人设置专用停车位，D错误。 46、【正确答案】：A 【试题解析】： 强调为服务对象保密是社会工作价值观的操作原则之一。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。 47、【正确答案】：D 【试题解析】： 心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。 48、【正确答案】：D 【试题解析】： 我国政府针对家庭贫困而无法入学的学生建立了教育救助制度。不同的教育阶段有不同的教育救助政策。在义务教育阶段，主要是减免学费、教科书费，补助困难学生住宿费用和午餐费等；在高、中等教育阶段，主要是提供学校报到路费，发放国家助学金、励志奖学金等。 49、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查家庭结构类型。主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型。本题中，小张结婚后与父母住在一起，属于主干家庭。 50、【正确答案】：C 【试题解析】： 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建议、忠告和对质。其中提供信息是指社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。 51、【正确答案】：C 【试题解析】： 在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。”赡养人的赡养义务是一项法定责任，赡养人不得以放弃继承权或者其他理由，拒绝履行赡养义务。具体的赡养内容包括以下一些方面：①赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理，对生活不能自理的老年人，赡养人应当承担照料责任。②赡养人应当妥善安排老年人的住房，不得强迫老年人居住或者迁居条件低劣的房屋。老年人自有的或者承租的住房，子女或者其他亲属不得侵占，不得擅自改变产权关系或者租赁关系。③赡养人有义务耕种或者委托他人耕种老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益归老年人所有。④家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。用人单位应当按照国家有关规定保障赡养人探亲休假的权利。 52、【正确答案】：B 【试题解析】： 在地区发展模式看来，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标。而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。所以本题选B。 53、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者在社区照顾模式中的角色：治疗者角色为个别服务对象提供行为治疗或其他心理治疗，也开展家庭治疗和小组治疗。经纪人为服务对象寻找有关的服务，如为智障儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育;为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地;推动照顾者协助服务机构推行服务;向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。顾问就服务对象的情况向有关服务机构提供意见，如向特殊教育学校介绍智障儿童的情况和提出服务建议;为照顾者小组提供支援、提供活动及发展方向上的意见。倡议者为较为特殊的服务对象倡议和争取合适的服务;替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施;通过教育和培训，鼓励照顾者自主争取权益。辅导者和教育者为照顾者提供辅导服务，为照顾者小组提供训练课程，教授有关的照顾技巧。根据题干“提供活动及发展方向上的意见”可知社工的角色为顾问角色。 55、【正确答案】：C 【试题解析】： 青少年阶段的思维主要有两个方面的特点：①青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；②青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段，青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。 56、【正确答案】：C 【试题解析】： 完善立法、强化执法是保障妇女合法权益最重要的手段。妇女的合法权益受到侵害时，有权要求有关主管部门依法处理，或者依法向仲裁机构申请仲裁，或者向人民法院提起诉讼。 57、【正确答案】：A 【试题解析】： 我们在做问卷设计时，需要从服务对象的视角出发，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答。也应该考虑问卷调查的可能障碍因素，如被调查者回答意愿、能力等。 58、【正确答案】：B 【试题解析】： 企业社会工作也称工业社会工作，是在企业中开展的社会工作。 59、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制定机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，是服务活动在进行过程中实现互助支持、互助配合，这种协调是在活动设计过程中进行的。工作性协调是指在服务进行过程中，领导者去具体地联系、协调各方面的行动，以使他们互相配合的活动。 60、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。价值观是社会工作的灵魂，只有在牢固地为他人服务的价值观的指导下，社会工作者才会自觉地、持久地开展工作，才会尽最大力量去帮助他人。 61、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 在本案例中，小组带领者承担了小组组员与社区中的老年人之间的协调者，同时对组员充当使能者，对社区中的老年人与能够改善老人生活质量的单位和部门充当中介者。故选ABC。 62、【正确答案】：CD 【试题解析】： 在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中.社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。 63、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：①目标清楚，可以测量和评估；②要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；③目标要适合小组组员的实际能力；④具体目标之间要有相容性，不能相互冲突；⑤目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。 64、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 收集社区资料的方法：文献分析法、观察法、访问法、问卷调查法、社区普查法。当个人被问及是否需要某一特定服务时，其反映就是感觉性需要。这是假定从个人受访的自我陈述中可以反映出个人期望的需求和想要的服务。在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要，故选ACD。 65、【正确答案】：CE 【试题解析】： 个案研究的特点包括：凸显研究的“对象”维度；手段和资料多元化；研究步骤不甚严格；资料详尽深入。个案研究就是对单一的研究对象进行深入而具体研究的方法。根据个案研究的特点可知，个案研究有利于设计有效具体的解决方案，有利于客观深入的把握研究对象的需要，故选CE。 66、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 个案研究讲究资料收集、整理和分析的尽量同步，并注重在过程中动态完善研究思路，因此需要花费许多时间，因此A项错误；个案研究具有如下几个特点：(1)凸显研究的“对象”维度：(2)手段和资料多元化；(3)研究步骤不甚严格：(4)资料深入。因此E项错误，正确选项为BCD。 67、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。 68、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 本题考查项目申请书的内容。机构要想从政府、基金会获得经费支持，在项目申请书中要说明以下内容：向政府或基金会申请这笔经费支持的意义，或申请这笔经费(有时是实物)要做什么，其用途要符合社会福利或社会公益目标，符合政府或基金会的资助目标；要说明资助的重要性，即这笔资助对于项目对象的必要性；说明资助额及申请这一数量资助的原因，需要列出较细致的项目预算；要说明怎样使用这笔资助，即怎样将这笔资助运用于机构的服务；要说明使用这笔资助可能达到的预期效果；要说明使用这笔资助的社会交代方法，即如何向资助者报告资助项目的结果。 69、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。 70、【正确答案】：DE 【试题解析】： 小组工作的准备阶段属于制订计划的阶段。包括：①组员的招募和遴选；②确定工作目标；③制订工作计划；④申报并协调资源；⑤小组的规模与工作时间；⑥活动场地及设施的选择和安排。 71、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 社会工作服务机构项目申请书的基本内容包括：机构名称、项目名称、背景和意义、项目目标、经费预算、预期效果、实施步骤。故选ABE。 72、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 志愿者的“身份要素”包含以下几个：一是根据自由的意愿作选择；二是不计金钱财物的酬赏；三是以具体的行动参与、投入；四是所作所为满足社会的需要。 73、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 本题考查危机介入的基本原则。危机介入的一些重要原则包括：①及时处理。②限定目标。③输入希望。④提供支持。⑤恢复自尊。⑥培养自主能力。 74、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： A选项属于服务对象本人的资料， B. C.D都属于李某生活的环境中的重要资料，因此也是应该选择的。E中的李某领导虽然属于服务对象环境中的重要他人，但他的家庭情况与李某的问题并无关系，所以为错项。 75、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 问题认识和分析阶段主要考虑：人们所关注的问题？问题在哪里发生？谁受这个问题影响？人们对这个问题的感受程度？掌握问题在社区的分布情况，确定未来行动的“目标对象”，界定处于危机的人口，目标对象人口，以及求助者或受影响的人口。 76、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 危机介入模式是对服务对象的危机状态进行调适和治疗的工作方法，比较注重不同服务介入技巧的综合运用。危机介入模式的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题四个方面。 77、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 社会策划模式的特点：1.注重任务目标的实现；2. 强调运用理性原则处理问题；3. 体现的是一种由上而下的改变；4. 控制和指导着社区未来。 78、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： B选项要求说服这种做法是不符合社工价值理念的。 79、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： C项，观察法属于定性研究，其应用范围也比较有限。 80、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 进行探索性工作：通过文献回顾、实地考察、访问专家，认识待研究的问题。如研究者希望对失业人士的社会支持进行研究。经过文献回顾，发现这方面的研究成果比较少。在与失业人员的交流中，研究者发现他们的社会支持涉及情感支持、社会交往、实际协助、经济协助、指导、建议等方面，从而就可以设计相应问题。
