2023年白城市大安市初级社会工作者考试《社会工作综合能力》押题密卷 第1题：单选题(本题1分) 在问卷调查过程中，当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，应使用（ ）。 A.自填问卷 B.替代访问 C.电话问卷 D.访问问卷 第2题：单选题(本题1分) 根据《妇女权益保障法》，下列关于妇女合法权益的说法，正确的是（）。 A.妇女拥有离婚的最终决定权 B.离婚时母亲优先享有未成年子女的监护权 C.全国人民代表大会的代表中妇女代表应占5％以上 D.农村妇女与男子在划分责任田时享有平等权利 第3题：单选题(本题1分) 关于定性研究特点的说法，正确的是（ ） A.定性研究将依据理论并形成假设 B.定性研究将研究对象视为自己人 C.定性研究更注重研究问题的普遍性 D.定性研究采用非接触方法收集资料 第4题：单选题(本题1分) 以下属于社会工作针对社会层面的目标的是： A.解救案主危难 B.弘扬人道主义 C.解决社会问题 D.促进精神健康 第5题：单选题(本题1分) 在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是（ ）。 A.帮助组员建立信任关系 B.协助组员解决问题 C.帮助组员保持小组经验 D.协助处理小组冲突 第6题：单选题(本题1分) 社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力，成为某社会工作服务机构的志愿者。在机构服务期间，芳芳经常在没有任何督导和请示的情况下，就去为老人服务，陪老人聊天等。这给机构造成了很不好的影响。此时，督导需要对芳芳进行的培训内容是（ ）。 A.让芳芳了解机构的政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标一致 B.实务方面的知识和技巧的培训 C.提升芳芳的服务信心，帮助挖掘潜能 D.个人工作规划 第7题：单选题(本题1分) 问卷调查是社会工作的研究方法之一。它依据问卷收集资料，并可将问卷的问题分为态度、行为和状态三种类型，以下属于行为类型的提问是（）。 A.“你认为改善夫妻关系最重要的因素是什么” B.“过去的一个月你与丈夫(或妻子)一起看了几次电影” C.“丈夫与妻子的关系会影响孩子吗” D.“你认为你们的夫妻关系好吗” 第8题：单选题(本题1分) 某街道有一些大龄单身男女青年，由于平时工作忙，没有机会谈恋爱，不仅自己很苦恼，父母也很着急。社会工作者小陈发现这个情况后，准备为他们开展一个“公益星空下”的小组，将他们组织起来，一起参加公益活动，以便相互认识，增进了解。为实现小陈的想法，此小组最适合采用（）。 A.互动模式 B.治疗模式 C.发展模式 D.社区行动模式 第9题：单选题(本题1分) 社会服务机构募款时，需了解捐助人的动机和行为。以下属于个人捐款动机的是（ ）。 A.市场营销 B.公共关系 C.利他助人 D.社会联谊 第10题：单选题(本题1分) 王大伯是部队的退休老干部，退休后也没有闲着，与街道的社区学校联络，成了一名校外辅导员。他经常关心社区里的外来务工子女，为他们辅导功课，逢年过节还买些小礼物送给孩子们，深受小朋友们的喜欢。从当前我国对社会工作的三种理解来看，王大伯所从事的校外辅导员属于（ ）。 A.普通社会工作 B.专业社会工作 C.行政性社会工作 D.国际社会工作 第11题：单选题(本题1分) 某单位工会成员老李发现职工小红生活非常简朴，每次午餐都是吃自己从家里带过来的饭菜，并且饭菜种类极其单一，没什么营养。老李经询问小红的好姐妹玲玲才知道，小红父亲去世、母亲生病，家庭条件特别困难。老李向上级反映后，单位决定每个月给小红250块钱的生活补助。从我国对社会工作的理解而言，单位的这种做法属于（ ）。 A.助人社会工作 B.普通社会工作 C.行政性、非专业化社会工作 D.专业社会工作 第12题：单选题(本题1分) 要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任是社会工作督导功能中的( ) A.组织的功能 B.支持的功能 C.行政的功能 D.领导的功能 第13题：单选题(本题1分) 下列各项中，属于问卷设计中“双重含义”的问题是（ ）。 A.“你今年几岁了” B.“你是否曾经参加过培训” C.“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗” D.“这个月你参加了几次社区居委会组织的活动” 第14题：单选题(本题1分) 居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系一个人群，是（）。 A.同辈群体 B.部落 C.家庭 D.社区 第15题：单选题(本题1分) 牡会工作者开设残疾人就业援助小组。刚开始时，组员很少主动讲话，更不愿意谈就业中遇到的失败经历。社会工作者运用催化、示范、提供咨询等方法和技巧促使组员获得更多与社会良性互动的体验。社会工作者鼓励组员不断积累找工作的经验，让部分获得工作的组员在小组中分享其成功经验。上述教程中作者遵循了小组互动模式中的（）原则。 A.封闭性原则 B.平等性原则 C.开放性互动 D.个别性互动 第16题：单选题(本题1分) 社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是（ ）。 A.成功就业的社区群内人数 B.服务对象的满意度 C.链接就业资源的方式 D.项目的投入产出比 第17题：单选题(本题1分) 在定量研究中研究者往往被视为（ ）。 A.外人 B.自己人 C.组织者 D.协调者 第18题：单选题(本题1分) 老赵6年前因强奸罪被判刑，现刑满释放。几年来老赵改过自新，但回家后家人仍用异样的眼光看待他，常埋怨老赵把全家人的面子都丢尽了；他去劳务市场找工作每每也因为自己的经历遭到拒绝。老赵感觉非常无力，开始吸烟、酗酒。社会工作者发现这种情况后多次开导老赵，并做通了其家人的思想工作，又通过协调为老赵找到一份建筑工人的工作。在社会工作者的帮助下，老赵开始了新的生活。该案例体现了社会工作对服务对象的( )功能。 A.促进服务对象与环境的相互适应 B.促进服务对象正常生活 C.促进服务对象发展 D.促进社会和谐发展 第19题：单选题(本题1分) 社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是（ ）。 A.行政性 B.专业性 C.普遍性 D.实践性 第20题：单选题(本题1分) 小鹏刚刚失恋，情绪十分低落，非常伤心，一向成绩优秀的他这次期末考试成了班上的倒数，和以前朋友也疏远了关系，经常独自一人。小鹏不愿与身边的人谈起此事，于是找到了学校里的社会工作者小李。小李确认了小鹏的情况，决定接案，并开始和小鹏建立关系。这里所说的与小鹏建立关系是指（ ）。 A.相互信任的工作关系 B.相互信任的专业关系 C.相互信任的友谊关系 D.相互理解的专业关系 第21题：单选题(本题1分) ( )诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出的判断。 A.心理动态 B.缘由 C.分类 D.综合 第22题：单选题(本题1分) 社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及社会制度的改变，应注重（ ）。 A.个人心理的调节 B.组织结构的建设 C.资源和权力的分配 D.家庭风气的培养 第23题：单选题(本题1分) 初中一年级学生明明是单亲家庭的孩子，与母亲一起生活，母亲对其生活关怀备至，对其学习要求严格。老师反映明明虽成绩优异，但平常与同学很少沟通，对同学较为冷漠。明明的家庭教养模式为（ ） A.支配型 B.专制型 C.放任型 D.冲突型 第24题：单选题(本题1分) 郭女士被诊断为尿毒症后心理压力很大，茶饭不思，经常失眠。她的家人向医务社会工作者小周求助。小周结案后，对郭女士的问题进行充分预估并开展了八次面谈，目前进入到结案阶段，需要对服务成效进行评估。结合郭女士的改善状况，小周最适宜采取的评估方式是（ ）。 A.请郭女士填写个案服务的满意度问卷 B.请机构督导对服务完成进度进行评估 C.请机构主管评估服务资源的投入情况 D.请郭女士再次填答量表测评心理状态 第25题：单选题(本题1分) 地区发展模式较多在一些( )开展。 A.老式的居民区 B.和谐的老居民区 C.和谐的居民区 D.新建的居民区 第26题：单选题(本题1分) 某小区回迁户与商品房住户之间时有纠纷，社会工作者多次组织社区联谊活动，邀请回迁户和商品房住户参与，为双方提供沟通交流的机会，上述社会工作者的服务运用了地区发展模式中的（）策略． A.促进个人发展 B.团结邻里 C.社区教育 D.发展资源 第27题：单选题(本题1分) 为促进农村的发展，社会工作者与经济学家、发展规划专家一起同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作，这是（ ）。 A.社区社会工作 B.农村社区发展工作 C.农业发展工作 D.农村扶贫工作 第28题：单选题(本题1分) 老林因患肝癌,深受病痛折磨,每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分析,小张认为老林因难以承受病痛产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（ ）。 A.稳定服务对象情绪 B.预估服务对象问题 C.通知家属前来探望 D.快速评估危机程度 第29题：单选题(本题1分) 小薇和男友相恋八年，最近小薇发现男友和另一个女生往来十分频繁，而对小薇爱理不理，甚至有时动手打小薇，但是小薇非常爱他的男友，并且相处这么多年一时难以放弃。因此，小薇找到社会工作者，让社会工作者帮她决定要不要与其男友分手，并要社会工作者一定给她一个答案。这种情况中社会工作者遇到了社会工作（ ）伦理困境。 A.价值介入与客观性的矛盾 B.保密问题 C.自我决定问题 D.人情与法制及规定的冲突问题 第30题：单选题(本题1分) 社区工作分析问题的视角更趋于（ ）。 A.结构取向 B.个人取向 C.群体取向 D.非群体取向 第31题：单选题(本题1分) 社会工作者针对社区居民关心的养狗和环境卫生等问题举办了“社区议事”小组。在小组服务中，社会工作者以发展模式为实践基础，鼓励社区居民说困难、谈建议。此做法主要体现了发展模式的( )原则。 A. 平等性 B. 开放性 C. 参与性 D. 建构性 第32题：单选题(本题1分) 为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。 A.“打扰您了，我是社会工作者小美。” B.“您的孩子今年上几年级了?” C.“您目前生活中有哪些困难?” D.“您是否还有其他的建议?” 第33题：单选题(本题1分) 在小组工作计划书的内容中，要对组员进行描述，其中不必涉及组员的（ ）。 A.特征 B.年龄 C.招募时间 D.教育背景 第34题：单选题(本题1分) 为了自己获利而进行的捐款属于企业捐款动机中的（ ）。 A.公共关系 B.自我利益 C.市场营销 D.外界影响 第35题：单选题(本题1分) 某高校社会工作专业的教师和学生针对北京市外来打工子弟开展了一系列的小组活动，小组主题是“融入城市生活，正确身份认同”。该小组属于（ ）下的小组工作。 A.互动模式 B.发展模式 C.社会目标模式 D.治疗模式 第36题：单选题(本题1分) 在问卷设计中，问题排序非常重要，在关于社会工作者职业水平考试调查的问卷设计中，根据问题排序原则，排在最后的问题应是（ ） A.下列三门考试中哪门最难? （1）“社会工作综合能力” （2）“社会工作实务” （3）“社会工作法规和政策” B.你对社会工作者职业水平考试有何建议? C.对于社会工作者职业水平考试，你觉得必要性如何? （1）必要 （2）可有可无 （3）没 D.对于你参加社会工作者职业水平考试，贵单位的鼓励措施有哪些? （1）补贴报名费 （2）通过后予以奖励 第37题：单选题(本题1分) 下列关于个案工作的描述，不正确的是（ ）。 A.以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标 B.具有专业的工作程序 C.要运用专业的知识、方法和技巧 D.服务对象必须是有困难的单个个人 第38题：单选题(本题1分) 社会工作有不同于其他理论性社会科学学科的重要之点，是（ ）。 A.以社会现象为研究对象 B.在科学的理论指导下采取行动 C.专业化 D.与其他学科如心理学等联系紧密 第39题：单选题(本题1分) 关于人类行为与社会环境基本关系的说法，正确的是（ ）。 A.个人行为对社会环境有决定性的影响 B.社会环境决定着人类行为的行为规范 C.人类行为与社会环境相互影响的力度是不平衡的 D.各年龄阶段的人受到社会环境的影响是一样的 第40题：单选题(本题1分) 小华是一名外来务工人员，所住的小区大多是外来人口，大家聚在一起有很多相同的话题和感受，小华休息的时候总愿意找小区中的朋友聊聊天。影响小华这一行为的主要社会环境是( )。 A.家庭 B.学校 C.社区 D.文化 第41题：单选题(本题1分) 社会工作者小王从大学毕业，他的同学小张请他帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应该（ ）。 A.婉言谢绝请求 B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下 C.自学补充相关知识后接受请求 D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗 第42题：单选题(本题1分) 初二 （3）班的班主任向学校社会工作者小吴反映，班里学生小涛最近与同学关系紧张，学习成绩下滑。家长也反映小涛最近爱与家长顶嘴，总说“这是我自己的事情，你们凭什么替我拿主意!”根据小涛身心发展的特点，小吴正确的判断和建议是（ ） A.小涛出现学习障碍问题，需首先介入 B.小涛的情绪出现两极化发展特征，需严格管控 C.小涛的自我意识进一步发展，需加强人际沟通 D.小涛的心理和行为出现了问题，需转介接受治疗 第43题：单选题(本题1分) 下列不属于社会工作服务对象层面目标的是（ ）。 A.解救危难 B.促进社会公正 C.缓解困难 D.促进发展 第44题：单选题(本题1分) 青青是某社会工作服务中心的工作人员。在工作中，机构的督导会告诉她必须要做的事情是什么，如何协助服务对象解决问题和困扰。督导所教导的是关于( )的知识。 A.服务对象 B.社会问题 C.工作过程 D.工作计划 第45题：单选题(本题1分) 某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口，社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目，小马第一要做的工作应是（）。 A.明确服务目标 B.界定问题和评估需求 C.寻求社会资源 D.制定可行性方案 第46题：单选题(本题1分) 为了深入了解社区需要并与居民建立关系，社会工作者最适宜采取的收集资料方法是（ ）。 A.问卷法 B.观察法 C.文献法 D.访问法 第47题：单选题(本题1分) 社区工作中最常用的工作方式是（ ）。 A.会议 B.小组讨论 C.小组活动 D.社区培训 第48题：单选题(本题1分) 组员之间形成亲密的关系，并开始出现组内部权力竞争是在（ ）。 A.小组准备阶段 B.小组开始阶段 C.小组转折阶段 D.小组成熟阶段 第49题：单选题(本题1分) 社会工作者小张为某公司的十余名新人职员工开展自助小组。在工作中，小张用平等、开放以及“面对面互动”的原则开展工作。通过在小组中的互动，小组成员得到了成长，增强了其社会功能，并且提升了工作能力。在此案例中，小张运用（ ）模式开展小组工作。 A.发展模式 B.互动模式 C.人本治疗模式 D.心理社会治疗模式 第50题：单选题(本题1分) 某高校开展了一个有关流动儿童的志愿服务项目，6名志愿者为一个小组，由一名资深志愿者担任督导，督导主要负责解决组内的每个志愿者在服务中遇到的问题和提供精神上的支持，这种督导在结构模式上属于（ ）。 A.团队督导 B.协力督导 C.小组督导 D.同事督导 第51题：单选题(本题1分) 赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。 A.全力维护机构声誉 B.平等对待服务对象 C.信任支持机构同事 D.促进资源合理分配 第52题：单选题(本题1分) 学会区分他人与自我是在人生发展阶段的( ) A.学龄前阶段 B.青少年阶段 C.青年阶段 D.中年阶段 第53题：单选题(本题1分) 社会工作者老张为王女士提供生涯规划辅导时，无意中发现王女士的丈夫对她有暴力行为。此时，老张首先应该做的是（ ）。 A.因所获信息与服务无关，不必采取行动 B.遵守保密原则，不向第三方透露王女士的信息 C.征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题 D.直接向当地妇联反映，维护王女士的合法权益 第54题：单选题(本题1分) 某社区居住了多位精神疾病康复者，社区社会工作者为此招募了6位居民担任志愿者，开展结对服务。为了能更好地开展服务，社会工作者为志愿者仔细讲解了精神疾病康复者的一些特征：如担心复发、害怕环境吵闹影响睡眠、情绪容易波动。这属于社会工作者对志愿者（）的培训。 A.服务理念和价值 B.服务实务知识 C.服务实务技巧 D.服务信心提升 第55题：单选题(本题1分) 社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过（ ），为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织。 A.医院 B.企业 C.学校 D.社会福利从业人员 第56题：单选题(本题1分) 某学校今年连续发生了三起校园欺凌事件，为了杜绝校园欺凌现象，营造和谐的校园氛围，社会工作者与学校一起开展了“平安校园计划”，从学生、家长和学校三方面进行干预。下列措施中，属于从家庭层面进行干预的是（ ）。 A.协助受欺凌者提高自我保护能力 B.鼓励家长在网上批判欺凌者的攻击行为 C.建议家长委员会协助学校制订严惩制度 D.要求家长监管子女的欺凌行为 第57题：单选题(本题1分) 下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（ ）。 A.职工的技术培训 B.职工的团队建设 C.职工的绩效发放 D.职工的档案管理 第58题：单选题(本题1分) 小王的父母对其的家庭教养使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王“心态。小王父母对他的家庭教养方式属于（ ）。 A.娇纵型 B.支配型 C.专制型 D.放任型 第59题：单选题(本题1分) 我国的《老年人权益保障法》对老年人的各项权益做出了明确规定，其中，社会养老服务体系以（ ）为基础。 A.社区养老 B.机构养老 C.居家养老 D.社会养老 第60题：单选题(本题1分) 社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（）。 A.制度规定与人情的矛盾 B.信息披露与保密的矛盾 C.价值介入与中立的矛盾 D.职业责任与利益的矛盾 第61题：多选题(本题2分) 某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（ ）。 A.问题认识和分析 B.目标制定 C.方案安排 D.考虑服务的评估 E.需要评估 第62题：多选题(本题2分) 下列属于马斯洛需要层次论中的“归属与爱的需要”的有（）。 A.充满信心 B.实现个人理性 C.宗教信仰 D.对家人的关心 E.有知心的朋友 第63题：多选题(本题2分) 社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。社会工作对不公正行为的干预途径有( )。 A.为困难群众提供帮助 B.增强困难群众参与社会生活的能力 C.促进不公正制度的改变 D.尝试改变困难群众的价值观 E.为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障 第64题：多选题(本题2分) 某社区内部治安混乱，给社区居民生活带来了困扰和担忧。社会工作者小杰定期将社区居民组织起来商量如何改善社区治安状况，告知保护人身财产安全的方法，并协助居民相互帮助。根据地区发展模式中社会工作者的角色，小杰的角色是( )。 A.使能者 B.教育者 C.中介者 D.技术专家 E.方案制定者 第65题：多选题(本题2分) 在小组工作转折阶段，组员通常具有的特点包括（ ）。 A.互动中的抗拒 B.认同小组 C.两极情感困境 D.竞争中的冲突 E.小组关系开始弱化 第66题：多选题(本题2分) 社会工作行政性督导的主要内容包括（ ）。 A.工作计划与分配 B.社会工作者的招募和选择 C.给予关怀和支持 D.提供专业性咨询 E.工作授权、协调与沟通 第67题：多选题(本题2分) 当小组进入结束阶段时，社会工作者设计的小组活动应该（ ）。 A.鼓励和肯定，让组员对离开小组后的生活充满信心 B.鼓励独立 C.让组员做好心理准备，逐渐接受离开小组的事实 D.协助组员把认知转变为行动 E.保持组员对整体目标的意识 第68题：多选题(本题2分) 某社区老人活动中心拟开展老年人电脑兴趣小组服务。为设计出有效的服务计划，社会工作者首先要对小组需求进行评估，其应该考虑的因素有（）。 A.组员参加小组的动机 B.小组的整体需求 C.组员的需求 D.小组的环境需求 E.组员的能力 第69题：多选题(本题2分) 某养老机构在社区新建了一个养老驿站，机构负责人委派社会工作者小李到社区开展前期工作。为了尽快让社区居民认识社会工作者，了解养老驿站的服务，小李适宜的做法有（）。 A.参加社区重阳节活动，派发相关宣传资料 B.去社区和老人聊天,介绍即将开展的工作 C.拜访社区居委会的负责人,搞好私人关系 D.举办社工节活动,现场邀请老年居民体验驿站服务 E.招募大学实习生,开展问卷调查,了解居民的需要 第70题：多选题(本题2分) 宋宇是一名高一的学生，曾被几个朋友带去网吧玩游戏.从此开始迷恋网络游戏，经常会泡在网吧里，虽然还没有到逃课的程度，但课余时间都用来玩游戏，根本没有时间复习功课。高中的课程很紧张，宋宇的父母看到儿子这样，非常担心，经常对他进行说教，但没有什么效果，反而让宋宇和父母的关系更加僵化。一次又因为玩游戏的事情宋宇的爸爸动手打了他，自此宋宇不再同爸爸讲话。宋宇的妈妈看在眼里，急在心里，找到社会工作者寻求帮助。宋宇的妈妈认为父子关系矛盾激化的关键恰恰在于宋宇很重视爸爸对自己的看法，爸爸对于自己的失望让宋宇更加叛逆。从这个案例来看，以下观点分析正确的有( )。 A.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是纵向的 B.在此案例中，宋宇的家庭教养模式对宋宇的影响主要是横向的 C.在此案例中，对宋宇影响最大的是家庭，但家庭与同辈群体的影响是交互的 D.在此案例中，对宋宇影响最大的是同辈群体，但家庭与同辈群体的影响是交互的 E.在案例中，同辈群体直接影响了宋宇的个体发展 第71题：多选题(本题2分) 某青少年控烟小组临近结束，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励；同时与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化；还计划在未来6个月后到组员家中进行家访。上述做法中，社会工作者协助组员保持小组经验的方法有（）。 A.模拟练习 B.树立信心 C.寻求支持 D.处理情绪 E.跟进服务 第72题：多选题(本题2分) 对于研究假设“男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别”，在进行假设操作化的过程中，“求职行为”可以细化为( )。 A.原有职业工种 B.机构正式登记 C.自己直接联络 D.他人非正式介绍 E.个人职业生涯规划 第73题：多选题(本题2分) 社会策划模式中社会工作者的角色有（ ）。 A.技术专家 B.方案实施者 C.使能者 D.中介人 E.教育者 第74题：多选题(本题2分) 随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有（）。 A.可以增强青少年的固有观念和行为 B.可以通过重复传播来改善青少年的行为 C.可以使青少年改变其原有的立场 D.可以使青少年遵守行为规范 E.可以提供信息引导青少年的行为 第75题：多选题(本题2分) 社会工作者在方案策划时应掌握的基本要求有（）。 A.策略合理 B.目标清晰而且现实 C.服务对象的范围明确 D.接纳服务对象的一切建议 E.对服务对象的情况不进行评价 第76题：多选题(本题2分) 社会工作者小李准备访问社区内的某位居民，请他谈谈对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意（）。 A.穿着得体，简洁大方 B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度 C.对于该居民的愤怒情绪表示不满 D.对于该居民居住的区域情况有所了解 E.对于该居民的拒绝访问不感到挫折和气馁 第77题：多选题(本题2分) 经过多年的发展，我国社会救助已经形成多种类型的社会救助构成的制度体系，其中列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型包括（）。 A.教育救助 B.法律援助 C.司法救助 D.住房救助 E.就业救助 第78题：多选题(本题2分) 在具体的工作开展中，社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为（ ）。 A.社会行动模式 B.社区照顾模式 C.地区发展模式 D.社会策划模式 E.社区教育模式 第79题：多选题(本题2分) 小贾成绩优秀，目标是考入一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳接案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（ ） A.处理小贾的失落情绪 B.指导小贾学习放松技巧 C.提升小贾应对挫折的能力 D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾 E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响事件 第80题：多选题(本题2分) 问卷设计中，问题的排列顺序一般遵循的原则有（ ）。 A.难以回答的问题放在前面 B.易于回答的问题放在前面 C.封闭式问题放在后面 D.开放式问题放在前面 E.敏感性问题放在后面 参考答案 1、【正确答案】：D 【试题解析】： 自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷，其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。 2、【正确答案】：D 【试题解析】： 国家保障妇女享有与男子平等的财产权利。在婚姻、家庭共有财产关系中，不得侵害妇女依法享有的权益。妇女在农村土地承包经营、集体经济组织收益分配、土地征收或者征用补偿费使用以及宅基地使用等方面，享有与男子平等的权利。任何组织和个人不得以妇女未婚、结婚、离婚、丧偶等为由，侵害妇女在农村集体经济组织中的各项权益。因结婚男方到女方住所落户的，男方和子女享有与所在地农村集体经济组织成员平等的权益。妇女享有与男子平等的财产继承权受法律保护，丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉。丧偶妇女对公、婆尽了主要赡养义务的，作为公、婆的第一顺序法定继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： A项；定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。B项，定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法将被研究对象视为自己人。C项，定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。 4、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作针对社会层面的目标包括：解决社会问题和促进社会公正。A选项是个人层面的目标，B选项属于文化层面的目标，只有C选项属于社会层面的木匾，故本题答案为C。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。 6、【正确答案】：A 【试题解析】： 志愿者的训练对促进志愿者的工作表现，增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度的灌输和交流。主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标达成一致；二是根据服务岗位要求，对志愿者进行实务训练；三是通过训练提升志愿者服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。芳芳的行为是因为忽略机构目标，以个人目标为重，所以需要使其了解机构的政策目标等。 7、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查问卷结构——问题和答案；问题是问卷的核心所在，有态度、行为和状态三种类型。行为代表实际行动状况，只有B项符合。 8、【正确答案】：A 【试题解析】： 工作模式是工作目标、实施原则和方式、方法等的一种整合性框架。在小组工作实务中，不同类型的小组往往采用特定的工作模式。互动模式是基于人与环境和人际关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组之间及社会环境之间的互动关系．促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查个人捐款的动机。研究表明，个人捐款的动机可以归纳为以下几种：(1)个人需要动机。(2)外界影响动机。(3)利他动机。 10、【正确答案】：A 【试题解析】： 当前我国存在着对社会工作的三种不同理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。社会工作类是普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点“社会工作“。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。 11、【正确答案】：C 【试题解析】： 行政性社会工作是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动。这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作;有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。从性质上来说，这是行政性、非专业的社会工作。 12、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。所谓行政的功能，要求督导者在被督导者的招募与选择、被督导者的引导与安置、工作计划与分配、工作监督、回顾与评估、工作授权与协调等方面担负指导责任；所谓教育的功能，要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导、协助被督导者达成专业上的发展；所谓支持的功能，要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。 13、【正确答案】：C 【试题解析】： 在问卷设计过程中，问题的语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。 14、【正确答案】：D 【试题解析】： 关于什么是“社区”，不同人有不同的界定，有一些大同小异的说法。有人认为，社区是指居住于某一地理区域的一群人。也有人认为，社区是一个社会集体，它可以指在同一地域内的居民，也可以指有着共同生活方式、信仰、背景、利益及功能的一个人群。从社会工作的角度，我们可以认为社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。 15、【正确答案】：C 【试题解析】： 开放性的互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。故答案应选C。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查过程评估的含义。过程评估是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述．包括投入的资源与人员配置、一系列工作的优先次序，各个程序的进展状况等。A.B选项属于成果评估，D选项属于效益评估。 17、【正确答案】：A 【试题解析】： 定量研究很大程度上排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。故选A。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 促进服务对象正常生活。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常的社会生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，他们希望提供的这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活。 19、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。 20、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者和案主建立的关系在工作中只能是一种专业关系而不能是其他的关系。故选B。 21、【正确答案】：C 【试题解析】： 分类诊断是对服务对象问题的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。故选C。 22、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社区工作的特点——具有一定的政治性。社区工作的工作内容会涉及政治范畴，因为从广义上来看，凡关系到资源和权力的分配都可视为政治。因此，与个案工作和小组工作相比，社区工作的内容具有一定政治性的特点。社区社会工作者更关心社区居民，尤其是困难群体权利的维护，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： 支配型。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。根据题干“关怀备至和严格要求”，选A。 24、【正确答案】：D 【试题解析】： 所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。评估可以采取不同的方法，经常采用的有:一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。根据题干结合郭女士的改善状况，本题答案D最合适，A说的是服务的满意度，所以不选。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式较多在一些新建的居民区开展，新搬来的居民常常对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉，社会工作者通过绘制社区地图，印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布。同时也可以通过开设一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 团结邻里主要是针对社区中部分邻里关系不良而采取的策略。社会工作者一般会组织多元化的活动鼓励居民参与，推动建立社区归属感和认同感。根据题干“回迁户与商品房住户之间时有纠纷”说明小区邻里关系不良，故选B。促进居民个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。 27、【正确答案】：B 【试题解析】： 农村（乡村）也是社会工作发挥作用的重要领域。农村社区发展工作是指为了改变某些农村的经济社会落后的状况，社会工作者与经济学家、发展规划专家等一道，并同当地政府、居民一起从事经济发展、教育和卫生发展等方面的工作。 28、【正确答案】：D 【试题解析】： 危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪及积极协助服务对象解决当前问题。 29、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作实践中面临的伦理议题和伦理决定——伦理议题的主要内容。服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，这些服务对象可能没有能力自己做决定，难以对自身的处境做出清晰的判断。此时，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除非万不得已，即便是社会工作者出于好意，一般也不主张社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。 30、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区工作认为问题的产生并不完全是个人自身的原因，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会密切相关。因此，社会工作者需要重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的。 31、【正确答案】：C 【试题解析】： 发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标。形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时。应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中。主动表达自已的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享。更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。 32、【正确答案】：C 【试题解析】： 维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 小组工作计划书要对组员的特征、年龄、教育背景以及需要解决的问题进行描述。C 项，招募时间是招募计划中应该描述的内容。 34、【正确答案】：B 【试题解析】： 在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。 35、【正确答案】：A 【试题解析】： 互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式。旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间等的互动关系，促使组员在这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升发展能力。服务对象没有固定概念，可以是青少年、老年人、残疾人、学生、白领、进城务工人员，也可以是有问题的社会困难群体或边缘群体等，只要是有需要的人，都可以参加特定的小组。 36、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查问卷设计。关于排序，一般而言，被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面，行为、态度、背景、敏感的问题放在后面。这利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。 37、【正确答案】：D 【试题解析】： 个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象不仅限于单个个人。 38、【正确答案】：B 【试题解析】： 实践也称实务，是人们有目的地参与或介入社会生活的活动。社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地去做，即在科学理论指导下采取行动，这是不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方。社会工作的实践性不但要求社会工作 者有理论联系实际的能力，而且要有根据情况的变化，合理运用工作方法与技巧的能力。 39、【正确答案】：C 【试题解析】： 人类是在环境之中生活的，同时人又具有能动性。人类行为和社会环境相互影响， 二者的关系是复杂的，主要表现在以下几个方面。1.人们要适应社会环境2.社会环境影响个人行为3. 社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响4. 人类能够改变社会环境5. 人类行为与社会环境关系的非平衡性。总的来说，人类行为与社会环境相互影响的力度并不是平衡的，社会环境对人类行为的影响要大一些。（C正确）【考察考点】人类行为与社会环境的基本关系 40、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区是指以一定地域为基础的社会生活共同体。社区生活强化了人类的群体意识和共同体意识，并拥有社区成员共同遵守的社会规范。社区对人类行为的影响主要有四个方面：(1)社区成员具有某些共同特征，如相似的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等。(2)社区成员之间存在着复杂的社会交往关系，在交往中彼此产生影响。(3)社区本身是一种社会组织，具有自身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用。(4)社区成员对杜区具有强烈的认同感和归属感，这种认同感也会影响社区成员的行为。 41、【正确答案】：D 【试题解析】： 与服务对象初次接触时，社会工作者还有可能做一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。 42、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查青少年阶段的主要特征。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强情绪的自我调节。青少年社会化的核心任务是自我意识、道德观和社会交往的进一步发展。青少年阶段的家庭、学校、同伴和社会等方面呈现出各自的特征。正常的家庭应尊重青少年的独立性，与青少年加强沟通，并提出建设性意见。 43、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作目标包括服务对象层面目标和社会层面目标、文化层面目标。社会工作服务对象层面目标包括解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展。社会层面目标包括解决社会问题、促进社会公正。社会工作的一个重要目标就是促进形成相互关怀的社会文化。文化层面的目标包括弘扬人道主义、促进社会团结。 44、【正确答案】：C 【试题解析】： 教导有关“工作过程“的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须要做的事情，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者必须教导和解释为什么机构采用这种特殊的介入方法。 45、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务策划的形式之一即为问题解决策划。其主要过程依次是：认识现有的问题—界定问题—探索可行的解决方法—认识各种可能的限制—选取解决办法—设计完整的计划—发展评估计划。 46、【正确答案】：D 【试题解析】： 访问法 通过与各类社区居民面对面的谈话，社会工作者能深入了解社区的需要，而且访问 的过程本身也有助于与社区居民建立关系。【考察考点】收集社区资料的方法 47、【正确答案】：A 【试题解析】： 会议是社区工作中最常用的工作方式。 本题考查的是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题，会议在社区工作中具有重要作用。 48、【正确答案】：C 【试题解析】： 从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 49、【正确答案】：B 【试题解析】： 互动模式的实施原则。 社会工作者在开展互动模式下的小组工作时，应坚持实施和贯彻以下的工作原则:1 . 开放性的互动2 . 平等性的互动3. “面对面” 的互动 50、【正确答案】：C 【试题解析】： 督导的结构模式。 小组督导。这种模式包含一个督导者和一组被督导者，在一定意义上，它是个别督导模式的延伸 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。 52、【正确答案】：A 【试题解析】： 学龄前儿童已经逐渐从以自我为中心，发展到学会区分他人与自我。通过在环境中与他人进行互动，自我意识得到发展。 53、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作者对服务对象的伦理责任。社会工作者对服务对象的伦理责任之一是知情同意。老张发现王女士的文夫对她有暴力行为后，首先应该做的是征询王女士意见，问她是否愿意讨论家庭暴力问题。只有王女士同意，才可以进行下一步的工作。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致；二是根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平；三是通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社会服务机构的定义。社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，为基本生活遇到困难的人群提供福利服务的非营利组织。故选D。 56、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查针对校园欺凌问题的干预工作。针对家庭开展的干预工作有：社会工作者可对欺负者与受欺负者的家庭进行访视，评估家庭在欺负行为发生中的作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。(考点：针对校园欺凌问题的干预工作) 57、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查企业社会工作的内容。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。职工的技术培训、绩效发放和档案管理工作不应该由企业社会工作者去做，而应该由企业中的专业工作人员负责。(考点：企业社会工作) 58、【正确答案】：A 【试题解析】： 娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，容易使孩子养成以自我为中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王“心态，这种“小霸王“心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。 59、【正确答案】：C 【试题解析】： 在家庭赡养方面，《老年人权益保障法》规定：“老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。” 60、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者面临的伦理困境之一是人情与法制及规定的冲突问题。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。 61、【正确答案】：AE 【试题解析】： 社会服务方案的策划步骤和方法——问题的认识和分析阶段。问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。方案策划者在确认问题，掌握了问题在社区的分布情况，确定了未来行动的“目标对象“后，就必须进行需要评估工作，包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。整个社会是由全体人口组成的，其中有部分人群会面临危机。案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，属于问题认识和分析；社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，属于需要评估。 62、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 马斯洛需要层次论中，“归属与爱的需要”包括：①归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾；②友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚，人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。 63、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 社会工作的基本价值观之一就是追求社会公正。社会工作者相信人是有尊严的，不论年龄、性别、种族、职业，人们之间是平等的，人们应该公平地享受社会发展、社会进步的成果。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。这包括：为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。除选项D外，其他4项都可以作为干预途径，而D是要改变困难群众的价值观，违背了社会工作尊重人的专业价值观。 64、【正确答案】：AB 【试题解析】： 地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。社会工作者小杰帮助居民建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的实现，承担的是使能者的角色。社会工作者帮助居民掌握维护自身安全和财产安全的方法，是发挥了教育者的作用。 65、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 小组工作的转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。组员的常见特点有：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。 66、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 社会工作行政性督导工作的主要内容有：①社会工作者的招募和选择；②安置和引导工作人员；③工作计划和分配；④工作授权、协调与沟通；⑤工作监督、总结和评估；⑥督导者扮演多种角色。 67、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 小组结束阶段社会工作者的任务。 在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。 68、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 小组的需求评估是小组工作中最重要的技巧之一。在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。 69、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 社区工作的对象是整个社区，因此社会工作者进入社区之初的首要任务是让社区中的居民、团体和组织认识自己，了解自己的角色和职责，接受自己对社区的介入，与社区建立良好的专业关系。社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己：1．积极参与社区重要活动2．主办社区活动3．积极介入社区事务4．经常出现在社区居民之中5．报道社区活动 70、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 家庭内互动包括纵向和横向两个方面，纵向影响主要来自家庭背景和家庭中过去的事件对当今家庭成员行为的影响，横向影响主要是家庭成员间的互动对个体行为的影响。同辈群体是由年龄、性别、志趣、职业、社会地位以及行为方式大体相近的人所组成的一种非正式的群体。题中，宋宇因为朋友的影响而开始玩网络游戏，即同辈群体直接影响了宋宇的个体发展。 71、【正确答案】：BCE 【试题解析】： 协助组员保持小组经验的主要方法有:(1)模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。(2)树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。题干中，社会工作者对组员在认知和行为上的积极变化予以肯定和鼓励，就是B项的体现。(3) 寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。题干中，与组员家长沟通，指导家长协助保持组员的积极变化，就是C项的体现。(4) 鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。(5) 跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。题干中，还计划在未来6个月后到组员家中进行家访，就是E项的体现。 72、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 由于理论概念已细化为指标或指标组，研究假设也就可以细化为具体假设。如对于研究假设“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”，“货币福利”可细化为“失业救济金”“医疗保险金”和“养老公积金”三项，“求职行为”可细化为“机构正式登记”“他人非正式介绍”和“自己直接联络”三项，那么，研究假设就可细化为“男女失业者在得到同样多的失业救济金后，其机构正式登记行为有所区别”等九个具体假设。研究假设的具体化和操作化就得以完成。 73、【正确答案】：AB 【试题解析】： 本题考查社会策划模式中社会工作者的角色。社会策划模式中社会工作者的角色包括技术专家和方案实施者。 74、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 大众传媒对人类行为的影响主要表现在六个方面：(1)可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为。A正确。(2)在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。没有说改变是变好还是变坏，B错误。(3)可以使受众不断改变其原有立场。C正确。(4)可以为受众提供支持其已有行为的信息。(5)可以提供为行为起引导作用的信息。E正确。(6)为受众指出行为规范，其结果是形成某种文化规范。D错误。 75、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 社会工作行政的一般程序——方案策划服务介入工作是否能够顺利展开，很大程度上取决于是否能够制定一个好的服务工作方案。而制定一个好的服务工作方案，社会工作者需要掌握方案策划的基本要求：(1)目标清晰而且现实；(2)服务对象的范围明确；(3)策略合理。故答案选ABC。 76、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 本题考查与居民接触的技巧。与社区居民初次接触时，社会工作者要穿着得体，不应和居民的差异太大，要给居民一种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。对于居民而言，拒绝社会工作者也属正常，无须感到挫折和气馁，可总结经验教训不断尝试。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。 77、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 我国列入《社会救助暂行办法》的社会救助类型有最低生活保障，特困人员供养，受灾人员救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助。 78、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 在具体的实践过程中，针对不同的社区问题，社区工作形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968 年发表的一篇文章中将当时美国的社区工作划分为地区发展、社会策划、社会行动三种实务模式，对后世影响很大。但随着社会的发展，社区工作的内容和方式都在发生变化，波普尔 1995 年将社区工作的模式扩充为八种，包括社区照顾、社区组织、社区发展、社区计划、社区教育、社区行动、女性主义社区工作、黑人与反种族主义社区工作。教材介绍的是目前在国内外应用较普遍，并取得了良好成效，且较为符合我国国情和社区工作现状的三个主要模式，即地区发展、社会策划和社区照顾。 79、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 本题考查危机介入的基本服务内容。危机介入模式采取的是一种心理、社会相结合的服务介入策略，将服务对象的内部心理调整与外部资源链接整合在一起，并且针对服务对象危机的消除提供直接有效的服务。这种介入策略常常涉及三个基本方面的服务：危机中无助感受的处理、外部社会资源的挖掘以及服务对象应对危机能力的提升。选项B是行为治疗模式的做法，选项E是心理社会治疗模式的做法。 80、【正确答案】：BE 【试题解析】： 本题考查问卷设计——问题和答案——问题按序排列。问卷设计中问题的排列顺序，一般而言，个人背景居首；客观题在前，主观题在后；熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面，行为、态度、敏感的问题放在后面，这样有利于被调查者较快进入状态，提高问卷回答的完整度。故选BE。
