xx县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》高分通关卷 第1题：单选题(本题1分) 社会工作者:“服务期间我们的谈话内容都会保密,没有您的书面同意,绝对不会泄露给无关人员。但是,如果有自我伤害或危及他人的情况,就不能保密。关于保密的规定,您需要我再解释吗?”上述会谈内容表明该个案服务正处于（）。 A.接案阶段 B.诊断阶段 C.制订计划阶段 D.评估阶段 第2题：单选题(本题1分) 区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点，对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训，下列培训内容中，较适宜的是（）。 A.会议主持技巧 B.演讲技巧 C.信息收集能力 D.沟通与游说技巧 第3题：单选题(本题1分) 社会工作者小邓在社区开展服务时，一直严格遵守机构的要求，与服务对象保持专业界限。今年春节时，他接到了好几个服务对象发来的微信拜年红包，这让他左右为难，接受红包违反机构规定；不接受又怕让服务对象没面子，导致关系疏远。小邓面临的社会工作伦理难题是（ ）。 A.制度规定与人情的矛盾 B.信息披露与保密的矛盾 C.价值介入与中立的矛盾 D.职业责任与利益的矛盾 第4题：单选题(本题1分) 某企业经理在当地社区服务中心的捐款仪式上发言，认为企业在为社会和民众尽义务方面应该“铁肩担道义”，该企业的捐款动机属于（ ）。 A.税法政策动机 B.市场营销动机 C.自我利益动机 D.公共关系动机 第5题：单选题(本题1分) 所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与( )之间加入中性刺激建立条件反射的理论。 A.操作性条件反射 B.社会学习反射 C.无条件反射 D.系统脱敏反射 第6题：单选题(本题1分) 马斯洛认为人类最基本的需要是( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重的需要 D.归属与爱的需要 第7题：单选题(本题1分) 对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供（ ）服务。 A.结案 B.接案 C.转介 D.诊断 第8题：单选题(本题1分) 丁强和丁艳是邻居，青梅竹马，一直相爱。今年丁强22周岁，丁艳19周岁。家人看两人都长大了，感情又很好，就催着把婚事给办了，省得村里人说闲话。于是，两人到县医院做了婚检，医生告知合格，然后又去县民政局办理结婚登记，但被告知禁止登记结婚。请问下列说法哪项正确?（ ） A.同姓不通婚 B.直系血亲禁止结婚 C.三代以内的旁系血亲禁止结婚 D.丁艳没有达到法定婚龄规定的20周岁 第9题：单选题(本题1分) 社会工作者小张计划采用“由社区照顾”策略帮助社区的八名残疾居民。提供直接服务网络和社区紧急支援网络，还可以考虑建立( )的互助网络。 A.残疾人亲友与残疾人 B.大学生志愿者与残疾人 C.残疾人与残疾人 D.社区居民与残疾人 第10题：单选题(本题1分) 社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们。这体现我国社会工作价值观的（ ）。 A.以人民为中心，回应社会需要 B.个人的发展与社会发展相结合 C.平等待人，注重民主参与 D.权利与责任并重 第11题：单选题(本题1分) 针对社区8位高龄独居老人，社会工作者小王策划了“银龄互助”服务，动员社区60～70岁的低龄老人做志愿者，为高龄独居老人提供服务，了解高龄独居老人的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括（ ）。 A.志愿者的性别 B.志愿者的个人专业和专长 C.志愿者的服务对象 D.志愿者服务的效果 第12题：单选题(本题1分) 小李从戒毒所回到社区后，下决心重新生活，但家人不相信他，邻居也疏远他，小李感到很无助，向社会工作者小王求助。小王对小李说：“我认为你过去吸毒是不对的，不过没关系，改了就好。我们聊聊怎么改变家人和邻居对你的看法吧。”从社会工作的价值观的操作原则看，小王的表达突出体现的是（）。 A.接纳 B.自我决定 C.保密 D.知情同意 第13题：单选题(本题1分) 在小组活动的“生命回顾”分享环节中，社会工作者小徐和组员一起听高奶奶分享自己过去的经历，高奶奶的普通话不太标准，担心别人听不懂，越来越着急，针对这一情况，小徐最恰当的回应是（ ）。 A.“您说的故事，以前我从来都没有听说过啊” B.“我没有听懂您说的话，您再重新说一遍好吗” C.“高奶奶您别着急，慢慢说，我们大家都在听” D.“高奶奶您先休息一下，再想想，先请张爷爷说” 第14题：单选题(本题1分) （ ）的状态不利于服务对象有效面对和处理危机带来的挑战。 A.危机 B.低迷 C.兴奋 D.恢复 第15题：单选题(本题1分) 下列关于社会工作研究的说法，正确的是（）。 A.由于社会工作者努力促进人与环境的平衡，因此社会工作研究是以能力欠缺的个人为对象 B.社会工作研究与个案工作、小组工作等实务方法不同，它需要遵循的是社会研究的伦理而非社会工作的伦理 C.由于社会工作注重个人的价值与尊严，因此社会工作研究最好采用个案研究方法 D.由于社会工作较注重实践，因此社会工作研究者可以同时是资料收集者、分析者与研究结果的应用者 第16题：单选题(本题1分) 社会工作者小张最近开设了一个小组，每周将医院里白血病患儿的家长召集在一起，带领他们沟通交流照顾经验，共同探讨缓解心理压力的办法。该小组的类型是（）。 A.教育小组 B.支持小组 C.成长小组 D.治疗小组 第17题：单选题(本题1分) 社会工作者小康在帮助因证件不全而未落户的儿童落户时多次找村委会、派出所和卫生部门帮忙。这个过程体现了社会工作的( )特点。 A.多方协同 B.注重实践 C.强调专业方法 D.双方合作 第18题：单选题(本题1分) 社会工作者小乔在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧，这些都属于与社区居民接触过程中的( )技巧。 A.介绍自己 B.展开话题 C.维持对话 D.结束对话 第19题：单选题(本题1分) ( )的家庭规模比较小，家庭关系比较简单，是现代社会最主要的家庭形式。 A.核心家庭 B.主干家庭 C.丁克家族 D.单亲家庭 第20题：单选题(本题1分) 关于社会工作与社会政策的关系，下列表述中错误的是（ ）。 A.社会政策与社会工作是相互依赖、相互促进的关系 B.社会工作是社会政策的执行系统 C.社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导 D.社会工作者在社会政策制定中扮演着“决定者”的角色 第21题：单选题(本题1分) 老林因被人告密而入狱服刑三年，现服刑期已满。服刑过程中，老林与社会工作者小王建立了信任关系，因此，老林将自己出去后要去报复那个告密者的消息告诉了小王。这时候小王的做法不正确的是( )。 A.劝阻老林，给他讲明利害关系 B.坚决为老林保守秘密 C.请求督导给予支持 D.如老林执意不改，就向机构或公安机关报告 第22题：单选题(本题1分) 根据《妇女权益保障法》，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这是对妇女（ ）的保障条款之一。 A.人身权 B.财产权 C.政治权 D.婚姻家庭权 第23题：单选题(本题1分) 社会工作者小李发放了20份问卷，回收后发现有一道题18人没有填写答案，于是小李重新设计了这道题。小李的做法表明，该问卷设计处于（）。 A.定稿和印刷阶段 B.试用和修改阶段 C.概念操作化阶段 D.设计问卷初稿阶段 第24题：单选题(本题1分) 在社区工作中，（ ）是最有价值的资源。 A.公共设施 B.教育机构 C.社区组织 D.社区居民 第25题：单选题(本题1分) 劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立对劳动争议进行仲裁的专门机构。根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》，下列关于劳动争议仲裁委员会的说法中，错误的是（）。 A.劳动争议仲裁委员会由劳动行政部门、同级工会和用人单位三方代表组成 B.劳动争议仲裁委员会组成人数必须是单数 C.劳动争议仲裁委员会处理劳动争议案件应实行少数服从多数的原则 D.劳动争议当事人对劳动争议仲裁不服的，可向上一级劳动仲裁委员会再次申请劳动仲裁 第26题：单选题(本题1分) 在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，其中不包括（）。 A.挑食偏食 B.攻击行为 C.校园欺负 D.电子产品依赖 第27题：单选题(本题1分) 帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征，社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法，正确的是（ ）。 A.“有困难，找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵 B.在助人自助中，第一个“助”与第二个“助”具有相同的含义 C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任 D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务 第28题：单选题(本题1分) 艾滋病患者和生理残疾者面临的最大困境在于社会歧视和基本生活能力欠缺。帮助他们康复或改善环境，并通过各种努力减少社会歧视，维护其正当权益，体现的社会工作价值观的操作原则是（）。 A.认可 B.尊重 C.独特性 D.相信人能改变 第29题：单选题(本题1分) 下列说法中，关于大众传媒的描述正确的是( )。 A.大众传媒提供的信息真实可信，对人类的影响都是积极影响 B.我们所使用的传媒主要是新传媒 C.大众传媒不会改变人们的行为 D.大众传媒具有传播信息速度快、范围广、影响大的特点 第30题：单选题(本题1分) 在社会工作研究方法中，（）偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察。 A.访谈法 B.问卷调查 C.个案研究 D.参与观察 第31题：单选题(本题1分) 社会工作者小向所在机构在某地震灾区开展社会工作服务。有效地促进了当地灾后重建工作。某电视台想采访小向并报道该服务项目，小向在向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小向的做法体现了社会工作者对( )的伦理责任。 A.同事 B.专业 C.社会 D.机构 第32题：单选题(本题1分) 在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取( )技巧。 A.提醒纽员相互倾听 B.鼓励组员相互表达 C.帮助组员相互理解 D.示范引导 第33题：单选题(本题1分) 社会工作者小梁在做一项关于服刑人员子女的研究，在收集资料时小粱特别注意在征得研究对象同意的情况下进行，给研究对象充分的权利表达自己，避免给研究对象带来伤害，这里主要体现的是小梁严格遵守： A.社会研究的伦理 B.研究选题的伦理 C.田野调查的伦理 D.社会工作的伦理 第34题：单选题(本题1分) 小阳经常不按时交作业，班主任在家访中发现，小阳的父亲经常出差，没有时间关心孩子的学习；小阳的母亲没有工作，成天忙着打牌和炒股，对孩子的学习和生活并不关注。据此，班主任判断小阳的家庭教养模式是( )。 A. 冲突型 B. 支配型 C. 民主型 D. 放任型 第35题：单选题(本题1分) 根据《老年人权益保障法》,国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。 A.居家 B.社区 C.城镇 D.机构 第36题：单选题(本题1分) 王女士失业后心情沮丧，情绪低落，她到社会工作机构寻求帮助，社会工作者小李与王女士进行了面谈。在面谈中，小李运用影响性技巧给予的最佳回应是( )。 A.“您刚才说了失业后的感受，我很同情您” B.“您刚才说了失业后的感受，很多人都有过类似的经历” C.“您刚才说了失业后的感受，失业这种事情确实让人感觉很不好” D.“您刚才说了失业后的感受，我有一些建议给您，可能会对您有帮助” 第37题：单选题(本题1分) 某社区的道路年久失修，崎岖不平。这给社区内居民的出行带来了很多不便，但是社区中并没有人反映这个问题。后来，社会工作者小李动员社区居民向上级有关部门反映该情况并请求解决此问题。小李这样做是为了实现社区工作具体目标中的( )。 A.善用社区资源，满足社区需要 B.提高社区居民的社会意识 C.推动社区居民参与 D.培养相互关怀和社区照顾的美德 第38题：单选题(本题1分) 在社会服务机构中，（ ）是最简单的组织方式。 A.直线式组织结构 B.矩阵式组织结构 C.职能式组织结构 D.直线参谋式组织结构 第39题：单选题(本题1分) 社会工作对社会的重要功能之一即是维持社会秩序，关于这一功能，下列表述中错误的是（ ）。 A.相对于行政管理而言，社会工作可以从更深层次上发挥这种功能 B.社会工作既强调社会秩序的重要，也强调通过完善制度解决问题 C.社会工作通过服务化解矛盾、解决问题，从而实现这一功能 D.维持社会秩序是社会工作对社会的唯一功能 第40题：单选题(本题1分) 社会工作主要通过服务（ ），从而达到维持社会秩序的效果。 A.化解矛盾、解决问题 B.推动社会进步 C.开展公民教育 D.促进福利措施 第41题：单选题(本题1分) 社会工作者小何为社区内的单亲妈妈开展了主题为“瑰丽人生”的小组。在第1节小组活动中，小何带领组员共同制定了小组规范，下列内容中，属于文化规范的是（ ） A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退 B.发表观点时，不议论与小组无关的内容 C.每次小组开始前，将手机调至震动或静音状态 D.相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度 第42题：单选题(本题1分) 在社会工作领域，专业价值目标包括（ ）。 A.长期目标和短期目标 B.机构目标和服务对象目标 C.终极目标和工具性目标 D.服务对象目标和专业目标 第43题：单选题(本题1分) 关于小组目标制定原则的说法，不正确的是（ ）。 A.小组目标清楚，可以测量和评估 B.小组目标要适合小组组员的实际能力 C.小组目标要超越组员的能力限制 D.小组目标要可测量且可评估 第44题：单选题(本题1分) 张某对社会工作者诉说自己的压力很大，社会工作者让张某描述产生压力的原因和发展过程，以减轻张某内心的压力。社会工作者的这一做法运用了（ ）技巧。 A.现实情况反思 B.探索一描述一宣泄 C.心理动力反思 D.直接影响 第45题：单选题(本题1分) 社会工作者在提供专业服务时，应不断规范自己的行为，践行价值理念和服务承诺，这体现了社会工作者（ ） A.对服务对象的伦理责任 B.对专业的伦理责任 C.对服务机构的伦理责任 D.对社会的伦理责任 第46题：单选题(本题1分) 社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（）。 A.维持社会秩序 B.维护社会稳定 C.促进社会和谐 D.缓解生活困难 第47题：单选题(本题1分) 社会工作是社会福利事业的重要组成部分，在工作中注重多个层面关系的建立和协同，通过人性化的、有效的社会行政与管理，落实社会政策，改善民众的社会福祉。这反映出我国社会工作专业实践的价值观是（ ）。 A.个人发展机遇与国家社会发展相结合 B.注重和谐有序，促进社会的共融发展 C.平等待人，注重民主参与 D.权力与责任并重 第48题：单选题(本题1分) 小吴最近面临考研的困境；小王最近失业了；小董和相恋3年的男朋友分手了。请问上述现象可以被定义为（ ）。 A.普通生活经历的危机 B.轻度危机 C.特殊生活经历的危机 D.低等危机 第49题：单选题(本题1分) （ ）是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。 A.放松练习 B.系统脱敏 C.满灌疗法 D.模仿 第50题：单选题(本题1分) 社会工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认可，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着( )等内容。 A.充分沟通、理性讨论和尊重少数 B.团队权威、头脑风暴和尊重多数 C.个人权威、头脑风暴和搁置争议 D.领导负责、理性讨论和尊重少数 第51题：单选题(本题1分) 小汪的父母坚信“子不打不成器”，对小汪的管教非常严厉，使小汪产生了逆反心理，甚至顶撞父母。小汪父母的这种管教对小汪产生了( )。 A.正功能 B.显功能 C.负功能 D.隐功能 第52题：单选题(本题1分) 小文的母亲许女士来向社会工作者求助，因为小文现在几乎就不怎么和她讲话，即使她写信留言给小文，小文也爱理不理的。小文今年17岁，是某高中二年级的学生，学习成绩中等，但是在文艺方面很有天赋。小文近半年来经常因肚子痛请病假，母亲每次都让她在家休息。据许女士说，小文很像她父亲，因为小文的父亲在家也很少和她说话，她感觉自己在家就像面对两个木头人一样。后据社会工作者了解分析发现，其实是许女士夫妻之间的关系有些问题，沟通模式也基本上是由许女士留言而其丈夫不做任何回应。女儿小文则比较敏感，发现了父母之间这种微妙而紧张的关系，而她认为很多时候是由母亲的错引起的，所以也就学习了父母之间的这种沟通方式。以下对这个案例的分析中错误的是( )。 A.目前对小文的影响主要来自家庭 B.家庭对小文的影响，包含了家庭教养模式的纵向与横向两个方面 C.纵向影响主要来自父母在原来家庭中的成长模式 D.横向影响主要来自父母的互动模式对小文成长的影响 第53题：单选题(本题1分) 为未成年人实施特殊的劳动保护的社会救助属于（）保障方式。 A.家庭 B.学校 C.社会 D.司法 第54题：单选题(本题1分) 下列选项中．对未成年人的社会保护方面叙述不正确的是（ ）。 A.应为未成年人提供特殊的劳动保护 B.任何组织或者个人不得招用未满18周岁的未成年人 C.任何组织或者个人不得披露未成年人的个人隐私 D.应当为特殊需要的未成年人提供社会救助 第55题：单选题(本题1分) 中国社会福利基金会是以“以民为本、关注民生、扶危济困、共享和谐，服务社会福利事业”为宗旨，依法登记注册的（）。 A.群众团体组织 B.社会公益类事业单位 C.政府行政机构 D.社会服务类民间组织 第56题：单选题(本题1分) 下列工作情景中，社会工作者运用心理社会治疗模式开展的间接治疗是（）。 A.分析服务对象抑郁情绪产生的主要原因 B.倾听服务对象的叙述，理解其所处不幸 C.辅导服务对象的父母，改善其亲子关系 D.询问服务对象厌学原因并给予辅导意见 第57题：单选题(本题1分) 志愿者评估主要是针对其参与服务的动机进行评价。下列动机中，表现出“以自我为中心”的是（ ）。 A.现在帮助别人，将来会“善有善报” B.以行动表达对他人的同情和关爱 C.对某些社会现象不满，想以行动尽力谋求改变 D.希望帮助别人，希望世界变好 第58题：单选题(本题1分) 社会工作者小姚大学毕业不久，目前负责为社区独居老人提供服务，她发现自己在个案辅导中，老人常把她当成孙辈，她认为这会使得服务很难深入，为此，小姚向督导寻求帮助。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是（ ）。 A.向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系 B.建议小姚将自己的感受告诉老人，提醒她别与老人走得太近 C.理解小姚的担忧，告诉她刚工作需要保证完成机构分配的任务 D.让小姚接受这一事实，并说明这种情况会随其阅历增长而改善 第59题：单选题(本题1分) 服务对象：“……我总是这样，我有时候想我是不是疯了”。社会工作者：“您刚才说的意思是，您一遇到有反对意见，就觉得受不了了吗?”上述对话中，社会工作者使用的引导性技巧是（）。 A.对焦 B.澄清 C.摘要 D.对质 第60题：单选题(本题1分) 社区工作的不同阶段都会将居民中有影响力的带头人作为主要工作对象之一，在准备阶段，社会工作者与居民中的带头人接触的主要目的是（）。 A.了解社区内的权力结构 B.培养居民小组的负责人 C.加强居民带头人的执行能力 D.提升居民带头人的沟通能力 第61题：多选题(本题2分) 服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（ ）形式。 A.直接告诉服务对象 B.延长服务间隔的时间 C.变化联系的方式 D.改变与服务对象的关系 E.不与服务对象联系 第62题：多选题(本题2分) 在实践中，社会工作者应增进总的社会福利水平。因此，社会工作者在推行社会政策和提供社会服务过程中应（ ）。 A.提高服务效果 B.减少资源浪费 C.最大限度地满足服务对象的需要 D.满足弱势群体的所有需求 E.注重公平正义原则 第63题：多选题(本题2分) 某社区流动儿童数量较多，缺乏安全意识，由于暑假无人看管，容易发生意外伤害事件。为此，社会工作者小任为流动儿童开展了8节安全教育小组。下列描述中，符合小组成熟阶段组员表现的有（ ）。 A.组员小艾经常与身边的组员窃窃私语，不参与小组讨论 B.组员小亮比较积极，主动分享遇到安全风险的处理方式 C.组员小晨小心谨慎，请他分享时总表示先听听别人怎么说 D.组员小红表示通过小组掌握了安全知识，有信心保护自己 E.自愿小芳主动承担分发安全手册、记录组员发言等工作 第64题：多选题(本题2分) 设计问卷的步骤包括（） A.进行探索性工作 B.设计问卷初稿 C.试用和修改 D.筛选调查对象 E.定稿和印制 第65题：多选题(本题2分) ?张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）。 A.使能者 B.经纪人 C.治疗者 D.倡导者 E.教育者 第66题：多选题(本题2分) 根据《中华人民共和国未成年人保护法》，保护未成年人的工作，处理涉及未成年人事项，应当符合的要求有（）。 A.尊重未成年人的人格尊严 B.预防与发展相结合 C.适应未成年人身心健康发展的特点 D.教育与保护相结合 E.听取未成年人的意见 第67题：多选题(本题2分) 社会服务机构可以运用的主要筹资方法包括（ ）。 A.电话劝募 B.项目申请 C.私人恳请 D.银行贷款 E.特别事件筹资活动 第68题：多选题(本题2分) 社会工作者叶蓉所服务的社区是一个老旧小区，随着购车居民的增加，原本就没有停车位的小区越来越拥挤，小区空地上停满了轿车，居民出入非常不方便，还经常出现自行车刮蹭轿车等问题。为了有效解决这些问题，叶蓉准备采用“问题认识工作表”进行问题的认识和分析。请问叶蓉应该主要分析以下哪些内容（） A.小区中哪些人会受到这个问题的影响 B.小区居民所关注的问题是什么 C.自行车刮蹭轿车的后果是什么 D.为什么会出现自行车刮蹭轿车的问题 E.小区居民对这个问题的感受程度如何 第69题：多选题(本题2分) 对于研究假设“男女失业者在得到同样多的货币福利后，其求职行为有所区别”，在进行假设操作化的过程中，“求职行为”可以细化为（ ）。 A.原有职业工种 B.机构正式登记 C.自己直接联络 D.他人非正式介绍 E.个人职业生涯规划 第70题：多选题(本题2分) 下列选项中，对社会工作者在社会政策制定与实施过程中的作用叙述正确的是( )。 A.社会工作者在制定阶段通常扮演政策倡导者角色 B.社会工作者在制定阶段通常扮演政策决定者角色 C.社会工作者在实施阶段通常扮演政策实施者角色 D.社会工作者能够提出既符合社会实际，又具有专业性的政策建议 E.社会工作者具有连接政府社会政策与服务对象之间的桥梁作用 第71题：多选题(本题2分) 关于定量研究与定性研究特点的说法，正确的有（ ）。 A.定量研究与定性研究是对立的两种研究方法 B.定量研究与定性研究可以用于同一研究主题 C.定量研究与定性研究依据的方法论基础不同 D.定量研究与定性研究的研究假设是需要根据理论事先设定的 E.定量研究与定性研究的研究内容可以根据具体情况灵活变化 第72题：多选题(本题2分) 某老旧社区正在推进楼房加装电梯项目，社会工作服务机构与社区居委会一起初步报定了两套方案。 社会工作者小吴组织居民代表，运用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其筛选标准有（ ）。 A.加装电梯方案是否具备公平性 B.加装电梯方案实施成功可能性 C.加装电梯方案是否能引起媒体的关注 D.加装电梯方案的资金投入与产出比值 E.加装电梯方案给居民带来的实际改变 第73题：多选题(本题2分) 关于中年阶段主要特征的说法，正确的有（）。 A.情感趋于深沉稳定，婚姻更注重情感 B.更年期可能会导致情绪波动，烦躁易怒 C.认知发展错综复杂，固定智力出现缓慢下降 D.能熟练处理各种社会关系，更智慧地解决问题 E.在事业、地位和财富上基本达到个人的生活巅峰 第74题：多选题(本题2分) 住在某养老院的张奶奶因遗嘱中的财产分配不均与子女发生矛盾。为此她向院内社会工作者小赵求助。在“申请与接案”阶段，小赵适宜的做法有（ ） A.深入评估张奶奶的问题 B.与张奶奶建立专业关系 C.收集张奶奶的有关资料 D.让张奶奶了解养老院职责范围 E.明确张奶奶的服务期待和要求 第75题：多选题(本题2分) 下列属于小组工作具体目标的是（ ）。 A.总目标 B.过程目标 C.实质目标 D.需求目标 E.沟通目标 第76题：多选题(本题2分) 社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（ ） A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用 B.社会工作者在决定方案时起主导作用 C.社会工作者运用专业知识推动社区改变 D.社区居民参与对社区需求的分析与界定 E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法 第77题：多选题(本题2分) 社会工作者对社会工作专业的伦理责任主要包括( )。 A.行政效率 B.注重专业的品性 C.加强专业评估与研究 D.接纳和保密 E.专业价值 第78题：多选题(本题2分) 社会工作专业学生小柯利用课余时间在一家社会服务机构做志愿者，为流动儿童提供课业辅导和成长陪伴，小柯作为志愿者的“身份要素”包括（ ）。 A.根据自己的意愿作选择 B.不计金钱财物的酬赏 C.社会工作专业实习需要 D.以具体的行动参与、投入 E.所作所为满足社会的需要 第79题：多选题(本题2分) 甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有（ ） A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬 B.乙被判刑1年，缓刑2年 C.丙参加了中国人民解放军 D.丁举家移民澳大利亚 E.戊办理了基本养老保险 第80题：多选题(本题2分) 程奶奶70多岁，6年前老伴去世后，一直独自居住。程奶奶患白内障，视力差，平时都是儿子、儿媳来给她做饭，最近儿子搬进新房，把程奶奶也接过去了。看着刚装修好的房子，程奶奶哪里都不敢动，经常让儿媳送她回老房子洗澡，最终程奶奶还是搬回了老房子。从人类行为与社会环境的角度，下列说法中，正确的是（ ） A.程奶奶的日常生活需要别人照顾 B.程奶奶的思维呈现衰退趋势 C.程奶奶习惯了自己的居住环境 D.程奶奶对陌生环境产生了恐惧 E.程奶奶面临亲密与孤独的冲突 参考答案 1、【正确答案】：A 【试题解析】： 一旦与服务对象签订了服务协议，社会工作者就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。签订服务协议属于接案阶段的内容，故本题答案选A。 2、【正确答案】：D 【试题解析】： 要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通、游说技巧。 3、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作实践中面临的伦理难题。社会工作者面临的伦理困境之一是人情与法制及规定的冲突问题。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。(考点：社会工作实践中面临的伦理难题) 4、【正确答案】：D 【试题解析】： 企业捐款的公共关系动机表现为，当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。这也是企业为了在本地赢得良好声誉的策略。题中，企业的捐款行为及该企业经理的发言是为了促进公司形象，表现自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业，是企业为了在当地赢得良好声誉的策略，属于公共关系动机驱动。 5、【正确答案】：C 【试题解析】： 所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。故选C。 6、【正确答案】：A 【试题解析】： 生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。故选A。 7、【正确答案】：C 【试题解析】： 对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。 8、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考点属于婚姻家庭政策法规中结婚的规定。从题干中“丁艳19周岁”确定D项正确。 9、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区照顾模式的实施策略主要有在社区照顾、由社区照顾、对社区照顾。由社区照顾的重点是积极协助弱势群体和有需要的人士在社区中重新建立支持网络。支持网络大致分为：提供直接服务的网络、服务对象自身的互助网络、社区紧急支援网络。，所以，题中社会工作者还可以考虑建立残疾人与残疾人的互助网络。 10、【正确答案】：A 【试题解析】： 我国社会工作的价值观中的以人民为中心，回应社会需要，这一方面是指社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。 11、【正确答案】：B 【试题解析】： 有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生／护士／律师／志愿者）、与社区有更良好的接触和联系，让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不同，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性格、年龄等个人特征的要求。 12、【正确答案】：A 【试题解析】： 小王对服务对象的价值偏好持宽容的态度，并已接纳服务对象。 13、【正确答案】：C 【试题解析】： 专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。同时，社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。【考察考点】沟通与互动的技巧；与组员沟通的技巧 14、【正确答案】：A 【试题解析】： 危机是指一个人的正常生活受到意外危险事件的破坏而产生的身心混乱的状态。显然，这样的状态不利于服务对象有效面对和处理危机带来的挑战。 15、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。 16、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查小组工作的类型。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组成员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。 17、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作，很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。 18、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧如下：(1)介绍自己；(2)展开话题；(3)维持对话；(4)结束对话。其中维持对话：在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。故选C。 19、【正确答案】：A 【试题解析】： 核心家庭是指由一对夫妇及其未婚子女组成的家庭类型，这种家庭规模较小，家庭关系比较简单。是现代社会最主要的家庭形式。 20、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社会工作在社会政策制定与实施过程中的作用。（一）社会政策与社会工作是相互依赖、相互促进的关系。一方面，社会工作是社会政策的执行系统。另一方面，社会工作的运行也需要政府社会政策的资助和指导。 （二）社会工作者在社会政策制定阶段通常扮演政策倡导者角色，在实施阶段通常扮演政策实施者角色。 21、【正确答案】：B 【试题解析】： 原则上，社会工作者应当为服务对象保密。但在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告。案例中，老林的行为可能会给第三者带来不可估量的伤害，这时，社会工作者便不能坚决为其保守秘密。 22、【正确答案】：D 【试题解析】： 《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。 23、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查问卷设计的步骤。在问卷的试用和修改阶段，设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。 24、【正确答案】：D 【试题解析】： 在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，提升其社会意识和能力也是社会工作者最关注的。社会工作者通过与社区居民接触可以了解社区的基本情况，社区居民的所思、所想及他们对社区事务的感受和看法，居民之间的互动方式、社会网络等。另外，通过与社区居民的接触，也让他们能够了解社会工作者的工作，提高他们对社会工作者的接纳和认可程度，为日后建立相互信任、合作的工作关系打下基础。 25、【正确答案】：D 【试题解析】： D项，对仲裁裁决不服的，除该法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。 26、【正确答案】：C 【试题解析】： 在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖等问题。 27、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要 鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助“。 28、【正确答案】：B 【试题解析】： 在这里，尊重的含义不仅在于对服务对象保持符合社会文化习俗的礼节和称谓，更重要的是要认识到服务对象自身的生命价值和其他基本权利，充分保障他们获得基本的资源和可靠的专业服务的权利，帮助他们解决困难，满足他们生存和发展的需要。对社会工作专业来说，尊重不仅是一种思想上的认知，还是一种道德上的实践。 29、【正确答案】：D 【试题解析】： 随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为。第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为。第三，大众传媒可以使受众改变其原有的立场。第四，可以提供信息引导人们的行为。第五，为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标；消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会环境的联系，提出处理问题的方法。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是个案研究的几个目标。 31、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者对社会服务机构的伦理责任主要包括以下5个方面：(1) 社会工作者有责任维护机构的政策与立场。(2) 社会工作者应对机构的相关资料和信息进行保密。(3) 社会工作者应妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。(4) 社会工作者有责任促进机构与政府及其他机构的合作关系。(5) 社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系。 32、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。 33、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作研究者应该遵守社会研究的伦理。具体表现在：①不采用欺骗手段获取资料；②收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；③保持价值中立，不凭个人意志筛选及运用信息；④保证被研究者表达意见的权利和机会；⑤不给被研究者带来危险和伤害；⑥对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；⑦研究成果要客观全面地进行公开。本案例中，小梁在收集资料过程中注意征得研究对象同意，让他们充分地表达自己，避免伤害。这些做法都体现了小梁在严格遵守社会研究的伦理，故选A。 34、【正确答案】：D 【试题解析】： 家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。 35、【正确答案】：A 【试题解析】： 《老年人权益保障法》不仅明确提出了“国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的老年人权益保障的目标，而且明确规定国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平，建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。 36、【正确答案】：D 【试题解析】： 影响性技巧是社会工作者为服务对象提供必要的信息或者建议，让服务对象采取不同的理解和解决方法的一系列技巧。主要包括：①提供信息；②自我披露；③建议；④忠告；⑤对质。D项中所用的技巧是影响性技巧当中的建议。 37、【正确答案】：B 【试题解析】： 社区工作的一个重要任务就是让居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权利能够平等分配。社会工作者小李希望社区居民能够意识到反映和表达意见是自己的权利，同时希望社区居民能够关心社区问题。所以答案为选项B。 38、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构的结构类型。 直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部 门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。 39、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查社会工作对社会的功能。社会工作对社会的功能包括：维持社会秩序、建构社会资本、促进社会和谐、推动社会进步。故D项错误。 40、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作主要通过服务化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。 41、【正确答案】：D 【试题解析】： 制定小组规范：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有3类:一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 42、【正确答案】：C 【试题解析】： 在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排，以及社会工作者的重要任务。工具性目标是有关通过专业行动实现的具体事务目标。 43、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则： （1）目标清楚，可以测量和评估。 （2）要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。 （3）目标要适合小组组员的实际能力。 （4）具体目标之间的相容性，不能相互冲突。 （5）目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 探索一描述一宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄机会，以减轻服务对象内心的冲突，改善服务对象的不良行为。题干中社会工作者让张某就自己压力大的原因及发展过程进行解释描述，减轻了张某内心的压力，故选项B正确。 45、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作者对社会工作专业的伦理责任。社会工作作为一个专业群体，每一名社会工作者都对该专业的发展负有责任。同时，社会工作者的实践本身也在影响专业的社会评价与专业权威。因此，社会工作者有责任促进专业的权威及其发展。 46、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。故本题应选C。 47、【正确答案】：B 【试题解析】： 注重和谐有序和共同发展是党和各级人民政府当前及未来很长一段时期内坚持的主导政策方针，也是指导社会经济建设的核心原则。社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社会工作过程中，专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐的内容包括多个层面，涉及家庭关系和谐、人际关系和谐、群体关系和谐、干群关系和谐以及社区和谐等。发展则要求社会工作者要不断探索与总结新的理论、经验和方法，不断提升社会行政与社会服务的水平，通过人性的、有效的社会行政与管理，落实社会政策，实施有效的与适当的社会服务，从而解决各种社会问题，满足不同人群的社会需要。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 普通生活经历的危机是指每个人在成长过程中必然遭遇的困难，如上学、工作、恋爱、结婚、抚养子女、赡养父母及退休等，它们本身就是个人成长的组成部分。 49、【正确答案】：A 【试题解析】： 放松练习是行为治疗技术中应用最广的治疗技术之一，要求服务对象通过身体的放松舒缓生理和心理的紧张。最常见的是一种渐进式紧张一松弛放松法，即首先要求服务对象保持某部位肌肉的紧张，接着放松这部位的肌肉。这样，通过紧张和放松不同部位的肌肉，逐渐学会放松整个身体。 50、【正确答案】：A 【试题解析】： 居民骨干应受到监督并按照居民的意愿和利益行动，因此社会工作者应积极培养居民骨干的民主意识，多组织居民会议，共同协商处理社区问题。另外，社会工作者也要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。 51、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查社会工作的功能——功能的基本类型。从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用;负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。当甲对乙发生了积极影响时，我们就可以说甲对乙具有正功能。比如最低生活保障制度对改善贫困群体的生活状况具有正功能。如果丙对丁产生了消极的、负面的影响，就是丙对丁具有负功能。比如父母对子女过分严厉的管教可能会导致子女的逃避心理，这种管教行为就具有负功能。在社会工作理论和实践中，习惯上“功能“概念是指正功能。 52、【正确答案】：C 【试题解析】： 家庭对小文的纵向影响主要来自父母以前在家庭中的紧张关系，故C项错误。 53、【正确答案】：C 【试题解析】： 对未成年人的保障方式包括家庭保护，学校保护，社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的15项要求：①创造良好的社会文化环境；②维护受教育权；③提供多样化的活动场所；④提供丰富健康的文化产品；⑤预防网瘾；⑥提供安全的消费和娱乐产品；⑦净化未成年人的生活环境；⑧为未成年人实施特殊的劳动保护；⑨尊重未成年人的隐私；⑩保护未成年人的人身与生命安全；为特殊需要的未成年人提供社会救助；加强卫生保健与预防疾病；支持鼓励发展幼儿教育；保护未成年人的智力成果与名誉权；提供职业教育。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 除国家有规定外，任何组织或者个人不得招用未满16周岁的未成年人，因此B项不正确。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 中国社会福利基金会是由政府支持的民间组织，是由政府推动成立并享有政府的行政动员力量的持续支持，而民间性表现为没有国家公共财政的固定拨款支持。 56、【正确答案】：C 【试题解析】： 间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。C项即属于间接治疗技巧。 57、【正确答案】：A 【试题解析】： 58、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作督导的功能。社会工作督导教育的功能是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。根据小姚工作中遇到的问题，督导最合适的做法是向小姚介绍独居老人的心理特征，指导她改善专业关系。 59、【正确答案】：B 【试题解析】： 澄清：社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗?”。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 社区工作启动阶段的主要介入策略和工作方法一是发掘资源和进行社区教育。通过社区服务和活动，发现居民中有影响力、权威感和号召力的带头人，通过一对一的训练工作，培养这些人成为各个社区小组的带领者。 61、【正确答案】：ABC 【试题解析】： 结案形式主要有以下三种：直接告诉服务对象；延长服务间隔的时间；变化联系的方式。D选项不属于结案时可以采取的形式。 本题考查的是服务结束时的结案形式。理解掌握这三种最常用的结案形式。 62、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 在社会福利资源分配过程中，社会工作者要注重公平正义原则，对最不利的弱势群体的需要给予优先满足。社会工作者在推行社会政策和提供社会服务过程中，要坚持效率与平等兼顾，减少资源浪费，提高服务效果，最大限度地满足服务对象的需要。选项D过于注重公平，容易造成福利依赖。 63、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。在此阶段，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。概括来看，这一时期小组 的特点主要表现如下：1.小组的凝聚力大大增强 ；2. 组员关系的亲密程度更高 ；3. 组员对小组充满了信心和希望 ；4. 小组的关系结构趋于稳定 。 64、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 问卷设计的步骤：第一步，进行探索性工作；第二步，设计问卷初稿；第三步，试用和修改；第四步，定稿和印制。 65、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 在社会工作者扮演的角色中，常见的有以下几种：(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)经纪人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。 66、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 根据《中华人民共和国未成年人保护法》第四条规定，保护未成年人，应当坚持最有利于未成年人的原则。处理涉及未成年人事项，应当符合下列要求：（一）给予未成年人特殊、优先保护；（二）尊重未成年人人格尊严；（三）保护未成年人隐私权和个人信息；（四）适应未成年人身心健康发展的规律和特点；（五）听取未成年人的意见；（六）保护与教育相结合。 67、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 社会服务机构主要的筹资方法很多，主要有：①项目申请；②私人恳请与电话劝募；③特别事件筹资活动。 68、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 本题考点属于社会服务方案策划4个步骤中第一个步骤“问题的认识和分析阶段”中的“问题认识工作表”的问题认识方法。方案策划者应考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么?问题在哪里发生?谁受这个问题影响?这个问题何时发生?人们对这个问题的感受如何?选项B涉及问题是什么，选项A涉及谁会受影响，选项E涉及人们的感受程度如何，选项C和D不属于，选项C涉及问题导致的结果，选项D涉及问题产生的原因。故选项ABE是正确的。 69、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 由于理论概念已细化为指标或指标组，研究假设也就可以细化为具体假设。如对于研究假设“男女失业者在得到同样的货币福利后，其求职行为有所区别”，“货币福利”可细化为“失业救济金”“医疗保险金”和“养老公积金”三项，“求职行为”可细化为“机构正式登记”“他人非正式介绍”和“自己直接联络”三项，那么，研究假设就可细化为“男女失业者在得到同样多的失业救济金后，其机构正式登记行为有所区别”等九个具体假设。研究假设的具体化和操作化就得以完成。 70、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 尽管社会工作者也是社会政策主体的一个组成部分，但他们很难对某项社会政策发挥直接的、决定性的影响，不掌握某项社会政策的决定权，因而他们主要扮演的是倡导者的角色，B项不正确。 71、【正确答案】：BC 【试题解析】： 考查定性研究与定量研究的特点。定量研究与定性研究存在不少区别，但是两者并非截然对立的，而是相互依存、相互渗透和相互补充的，排除A；定量研究的研究假设需要根据理论事先设定，定性研究不一定事先设定假设，研究假设可以在研究过程中逐步形成和完善，排除D；定量研究讲究客观、严谨，研究内容事先经过了严格的设定，定性研究的研究内容可以根据情况灵活变化和调整，排除E。同一研究主题既可以用定量研究，也可以定性研究，也可以将两者结合使用；定性研究是基于实证主义的方法论，定性研究基于反实证主义的方法论。故选BC。 72、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 策划者可选用“可行性方案模型“来筛选理想方案， 这个模型中有6个“筛选标准。一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;（D正确）二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;（E正确）三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当;（B正确）四是重要性，指这个方案是否唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团的程度;（A正确）六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。【考察考点】选择理想的可行性方案。 73、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 心理发展。中年阶段，个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降；智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长。由于长期的学习、反思和积累，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。社会性发展。中年人在许多方面发生了变化，这主要表现在:第一，情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，意志成熟坚毅，情感控制能力加强，道德感和理智感上升；第二，婚姻中责任感已经超越情感，婚姻更加务实；第三，处于事业成败的关键期。中年人在事业、地位和财富上基本达到人生的巅峰状态。 74、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 个案工作各阶段的工作重点。个案工作的具体介入过程可以分为不同的阶段，每一阶段都有自己的工作重点。其中申请与接案阶段的工作重点包括：求助者的服务申请、接案以及专业关系的建立。 75、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标，包括沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分。 76、【正确答案】：BC 【试题解析】： 本题考查社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社会策划模式也注重居民参与，但计划的做出则是社会工作者的任务。 77、【正确答案】：BC 【试题解析】： 社会工作者对社会工作专业的发展有着不可推卸的责任，社会工作者要不断通过学习和实践，努力推进专业的发展，通过研究与专业评估不断改善专业服务的水准，从而改善社会福利和社会服务水平。 (1)注重专业的品性。 (2)加强专业评估与研究。 78、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 志愿者的“身份要素”包含以下几个：一是根据自由的意愿作选择；二是不计金钱财物的酬赏；三是以具体的行动参与、投入；四是所作所为满足社会的需要。 79、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 本题考查失业保险的相关规定。依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的。②应征服兵役的。③移居境外的。④享受基本养老保险待遇的。⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的。⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的。⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。B项，乙被判缓刑，并没有被收监。 80、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 本题考查老年阶段。进入老年期后，老年人的认知既表现出成熟性和稳定性的一面，也表现出衰退性的一面，老年人的思维呈衰退趋势。老年阶段面临的主要问题是：退出就业领域可能产生的无用感；经济收入减少会产生生活上的困难；退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；面对疾病和死亡产生的无可奈何及恐惧感。
