2023年白城市通榆县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》高分冲刺试卷 第1题：单选题(本题1分) 为了自己获利而进行的捐款属于企业捐款动机中的（ ）。 A.公共关系 B.自我利益 C.市场营销 D.外界影响 第2题：单选题(本题1分) 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析。其功能在于( )。 A.揭示和描述社会现象的相互关系 B.探索社会关系 C.对个体进行理解 D.对问题进行深度描述 第3题：单选题(本题1分) 何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，父亲早年去世，何月与母亲相依为命。何月因工死亡后，根据《中华人民共和国工伤保险条例》的规定，何月的母亲可以领到何月本人工资（ ）的供养亲属抚恤金。 A.30% B.40% C.50% D.80% 第4题：单选题(本题1分) 佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，并就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（ ）。 A.筛选 B.监督 C.需要评估 D.分析讨论 第5题：单选题(本题1分) 某社区正在开展一个精准扶贫项目,需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷调查。为了确保调查结果的准确性,最适宜采用的问卷填答方式是（）。 A.调查者当面询问被调查者 B.让被调查者自行填答 C.调查者电话询问被调查者 D.让被调查者集中填答 第6题：单选题(本题1分) 小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（）。 A.免收杂费，减收书本费 B.减收杂费和书本费 C.免收书本费，减收杂费 D.免收杂费和书本费 第7题：单选题(本题1分) 孙某期望孩子考上名牌大学，因此给孩子报名参加了各种周末补习班，不让孩子插手任何家务事。孙某的家庭教养模式属于（ ）。 A.民主型 B.支配型 C.冲突型 D.专制型 第8题：单选题(本题1分) 小高是社会工作专业毕业的大学生，进入某一福利机构工作不久，他所掌握的社会工作知识匮乏，在其工作所要求的知识、态度和技能等方面表现不称职，而老李是这一社会福利机构的资深社会工作师，老李对小高进行督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能。那么老李对小高的督导应该体现社会工作督导中的（ ）的功能。 A.行政 B.教育 C.支持 D.管理 第9题：单选题(本题1分) 儿童对成人的观察和模仿诠释了( )的原理。 A.操作性条件理论 B.社会学习理论 C.经典条件理论 D.系统脱敏理论 第10题：单选题(本题1分) 某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪音、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是( )。 A.既实现了任务目标，又实现了过程目标 B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标 C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标 D.既没实现任务目标，也没实现过程目标 第11题：单选题(本题1分) 教育性督导功能（ ）。 A.培养能干的志愿者 B.培养服务对象 C.培养工作过程 D.了解和关怀志愿者 第12题：单选题(本题1分) 在单位组织的一次年终座谈会中，大多数职工都发表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不发，此时社会工作者对武某应采取( )技巧。 A.提醒纽员相互倾听 B.鼓励组员相互表达 C.帮助组员相互理解 D.示范引导 第13题：单选题(本题1分) 在分析困难和问题时，社会工作者既重视服务对象个人方面的原因，也重视社会方面的原因，分析和处理问题的基本出发点是（ ）。 A.维持社会秩序 B.促进人与社会环境的相互适应 C.促进社会和谐 D.促进服务对象正常生活 第14题：单选题(本题1分) 社会工作者准备采用地区发展模式在某“城中村”开展服务。根据该模式的特点，下列社区问题中，最宜作为开展服务介入点的是（ ） A.部分租房户对租金上涨过快不满 B.没有大型连锁超市 C.个别无人居住的房屋破旧不堪 D.污水垃圾乱泼乱倒现象严重 第15题：单选题(本题1分) 同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。这反映了同辈群体的（）特点。 A.平等性 B.开放性 C.认同性 D.独特性 第16题：单选题(本题1分) 服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是（ ）。 A.鼓励和对焦 B.同理心和对焦 C.摘要和澄清 D.同理心和澄清 第17题：单选题(本题1分) 从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集，这一阶段称为心理社会治疗模式的( )阶段。 A.治疗 B.介入 C.准备 D.研究 第18题：单选题(本题1分) 《中华人民共和国残疾人保障法》规定，残疾人所在单位、城乡基层组织、残疾人家庭应当鼓励、帮助残疾人参加社会保险，对生活确有困难的残疾人，按照国家有关规定给予社会保险补贴。这些规定主要保障残疾人的( )。 A.康复权 B.社会福利权 C.文化生活权 D.环境友好权 第19题：单选题(本题1分) 朱某，女，48岁，抑郁症患者。社会工作者选择较为轻松的活动室接见朱某，并为此对活动室进行了布置。社会工作者使用的技巧是( )。 A.感同身受 B.建立有利于服务对象积极表达的关系模式 C.制造气氛 D.积极主动 第20题：单选题(本题1分) 社会工作者小李计划为医护人员开设减压小组。围绕小组第二节的目标，小李设计了“气球混战”“冥想运动”“按摩操”等三个环节。督导者王老师指出该小组计划缺少一个环节，这个环节应贯穿小组的每一次服务中，也是评估小组活动是否达到预期效果的重要环节。根据王老师的建议，小李的实施计划中还需要增设的环节是（）。 A.理念澄清 B.经验分享 C.契约建立 D.角色分工 第21题：单选题(本题1分) 社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（ ）。 A.专注与倾听技巧 B.互动交流技巧 C.适当自我表露技巧 D.适当帮助梳理技巧 第22题：单选题(本题1分) 社会工作者小赵发现新建的社区老年活动中心日常管理漏洞较多，打算通过动员社区居民参与解决问题。下列做法中，属于社会工作过程目标的是（ ）。 A.调整老年活动中心的开放时间 B.鼓励居民自主讨论中心管理规范 C.增加老年活动中心的安防设备 D.让社区居委会派人轮流值班管理 第23题：单选题(本题1分) 社会工作专业的学生芳芳为了提升自己的工作技巧和能力，成为某社会工作服务机构的志愿者。在机构服务期间，芳芳经常在没有任何督导和请示的情况下，就去为老人服务，陪老人聊天等。这给机构造成了很不好的影响。此时，督导需要对芳芳进行的培训内容是（ ）。 A.让芳芳了解机构的政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标一致 B.实务方面的知识和技巧的培训 C.提升芳芳的服务信心，帮助挖掘潜能 D.个人工作规划 第24题：单选题(本题1分) 要完整地理解社区工作，不仅仅要把社区工作看作一种服务，更要强调它是一种( )。 A.方法 B.过程 C.技巧 D.策略 第25题：单选题(本题1分) 张岚(化名)在某企业的销售部工作，在一次晋升中，张岚与一名男性竞争主管职位，张岚在很多方面都比他优秀，但最后公司以张岚以后怀孕生子会耽误工作为原因提拔了这位男性担任主管，公司的做法侵犯了张岚的( )。 A.政治权利 B.文化教育权益 C.劳动和社会保障权 D.婚姻家庭权益 第26题：单选题(本题1分) 王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到（）。 A.运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉 B.关注王某内心的感受及看待问题的方式 C.根据王某父母的看法来概括王某的问题 D.利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑 第27题：单选题(本题1分) 社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考的会谈技巧是（ ）。 A.自我披露 B.澄清 C.摘要 D.提供信息 第28题：单选题(本题1分) 根据《未成年人保护法》，未成年人是指未满（）周岁的公民。 A.14 B.16 C.18 D.20 第29题：单选题(本题1分) 在社会工作领域，专业价值目标包括（ ）。 A.长期目标和短期目标 B.机构目标和服务对象目标 C.终极目标和工具性目标 D.服务对象目标和专业目标 第30题：单选题(本题1分) 社会工作者赵某对小组的整个历程进行全程评估，评估的内容包括：组员的表现，社会工作者的表现等。赵某所采取的是（ ）类型研究方法的小组评估。 A.过程评估 B.结果评估 C.效率评估 D.内容评估 第31题：单选题(本题1分) 根据《失业保险条例》，失业保险金的标准，按照（）的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。 A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障 B.低于当地最低工资标准，高于城市居民最低生活保障 C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平 D.低于当地最低工资标准，高于上年度职工平均工资水平 第32题：单选题(本题1分) 社会工作者静静刚进入某社会工作服务机构，其督导王某定期为其提供教育训练，教导相关的服务技巧和知识。但是在服务和操作过程中，静静主要承担责任并提供服务。根据社会工作督导的类型划分，静静与督导之间的关系属于( ）。 A.师徒式督导 B.咨询式督导 C.管理式督导 D.训练式督导 第33题：单选题(本题1分) 周某失业在家，家中还有年迈的父母和幼小的孩子，其妻子梁某无业。最近，周某领取了城镇居民最低生活保障金。最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善具有( )。 A.正功能 B.消极功能 C.负功能 D.支持功能 第34题：单选题(本题1分) 社区工作者接触居民，要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。这属于( )技巧。 A.聆听 B.同理 C.分享感受 D.体谅 第35题：单选题(本题1分) 近期，某一社会工作者机构内的几位社会工作者为低保收入家庭提供服务，这些服务包括为其提供过冬必备物资，提供心理辅导。社会工作者担任了什么角色（）。 A.关系协调者 B.服务提供者 C.支持者 D.治疗者 第36题：单选题(本题1分) 社会工作者小李和小张在邀请社区老年人担任“社区秋季运动会”志愿者的问题上有不同意见。小李认为“老年人担任志愿者安全风险太大”，小张则认为“老年人担任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65岁且身体硬朗的纪奶奶找到小李希望担任运动会志愿者。根据社会工作专业伦理责任，小李恰当的做法是（ ） A.尊重纪奶奶的意愿，同意其担任志愿者并告知风险 B.告知纪奶奶担任志愿者有安全风险，劝其放弃申请 C.以个人原因为由，将纪奶奶转介给小张 D.以名额已满为理由，婉拒纪奶奶的申请 第37题：单选题(本题1分) 在小组结束阶段，组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以适应实际生活，这体现出组员的（）特性。 A.离别情绪 B.情绪转移 C.两极情感 D.两极行为 第38题：单选题(本题1分) 初中三年级男生小亮手部皮疹严重，医生诊断为重度神经性皮炎，可能由心理紧张引起。医生在完成医疗处置后，将小亮转介给医务社会工作者小黄。小黄评估后，决定运用心理社会治疗模式提供服务。他先与小亮妈妈进行交流，分享了自己帮助女儿缓解压力的心得。此时，小黄采用的治疗技巧是（ ） A.直接治疗技巧之非反思性技巧 B.直接治疗技巧之反思性技巧 C.间接治疗技巧之直接影响技巧 D.间接治疗技巧之维持性技巧 第39题：单选题(本题1分) 张琦初中毕业后就在某工厂做杂工，后因该厂效益不好而失业。因张琦无一技之长，又无学历，所以一直待业在家。因没有生活来源，生活窘迫，张琦遂向社会工作者叶琳求助。叶琳的下列做法中正确的是( )。 A.对张琦进行心理辅导 B.建议居委会举办就业技能培训班 C.对张琦的生活给予经济补助 D.对张琦进行安慰和鼓励 第40题：单选题(本题1分) 社会工作者王刚从其朋友与李阳的谈话中得知，李阳有一天晚上出门将一位老大爷撞倒后趁老大爷看清自己之前溜走了，但又害怕老大爷出事，悄悄给急救中心打了电话。后来他从街坊的谈话中得知，老大爷摔成了脑震荡。李阳害怕承担责任，但又良心不安，不知该如何是好，遂请求社会工作者王刚帮忙。针对此事，王刚需要面对的伦理议题是（ ）。 A.人情与法制及规定的冲突问题 B.保密议题 C.服务对象自决 D.个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突 第41题：单选题(本题1分) 关于社会工作专业价值观与伦理之间关系的说法，正确的是（ ） A.价值观是一种偏好，伦理是对好坏、善恶的选择 B.价值观关注实践的标准，伦理关注如何确定标准 C.价值观与伦理关联紧密，二者实质上并没有差异 D.伦理是操作层面的价值观，是实践中的行为守则 第42题：单选题(本题1分) 马斯洛认为人类最基本的需要是( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重的需要 D.归属与爱的需要 第43题：单选题(本题1分) 社会工作者小吴的服务对象明明今年刚刚上小学，但是由于性格内向，在家里娇生惯养，不愿意与学校的同学接触，也不愿意受学校制度的约束，经常和家长哭闹不去上学。为此，小吴在明明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为明明制订了合理的介入方案。小吴的做法体现了社会工作的（ ）特点。 A.专业助人活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.多方协同 第44题：单选题(本题1分) 杨女士于今年1月怀孕，3月份不慎流产。根据《女职工劳动保护特别规定》，杨女士可享受的产假天数为（） A.5天 B.15天 C.25天 D.35天 第45题：单选题(本题1分) 社区工作者小陈想做一项社区居民需求调查，他在向居民王大妈介绍完服务机构和地理位置以及身份之后，王大妈对小陈的身份还是怀疑。下列小陈的做法中，较为适当的是( )。 A.找机构领导证明 B.共同去社区 C.记下王大妈的地址，下次再调查 D.出示工作证 第46题：单选题(本题1分) 某社区属于外来人口聚集区，社区内部环境较差，治安混乱，生活娱乐设施不足，居民生活水平普遍较低，社区内部很多人身体素质较差，患病者较多。社会工作者彬彬认为社区及居民存在的问题是由于我国社会缺少保护外来人口利益的政策，而且城乡分割的局面导致这些人口很难融入。这说明了社区工作( )的特点。 A.介入问题的层面更为宏观 B.富有批判和反思精神 C.强调运用理性原则处理问题 D.较多关注共同性问题 第47题：单选题(本题1分) 王磊是某高校的残疾毕业生，在参加某单位招聘考试时，他以笔试第一名的成绩进入第二轮面试，面试时用人单位明确通知王磊，因为他身体的原因，公司决定不予录用。根据我国《残疾人保障法》规定，王磊的正确做法应该是（ ）。 A.接受被拒绝的事实，重新找工作 B.和用人单位协商，取得用人单位的谅解 C.向学校汇报，由学校负责和用人单位协调 D.要求有关部门处理，有关部门应当责令该单位接收 第48题：单选题(本题1分) 发展社会工作越来越得到党和政府的重视。《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二零三五年远景目标的建议》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径。下列说法中，最能反映“畅通途径”要求的是（ ）。 A.发展社会工作服务机构，加大政府购买服务力度 B.吸收社会工作者参与解决社会救助中的重要问题 C.组织政府工作人员，普遍参加社会工作专业培训 D.制定优惠政策吸引社会工作专业学生到基层工作 第49题：单选题(本题1分) 在小组工作的某一阶段，组员对小组有较强的认同感，但在互动中仍有抗拒与防卫心理，组员之间也产生了竞争与冲突，这一阶段是（ ）。 A.工作开始阶段 B.中期转折阶段 C.后期成熟阶段 D.结束阶段 第50题：单选题(本题1分) 以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是( )。 A.大脑的发育 B.要以无意识记忆为主 C.大肌肉发展逐渐成熟 D.母婴依恋的形成 第51题：单选题(本题1分) 社会工作者老刘正在主持一个居民会议。居民王先生讲述了自己在小区内与外来车辆争停车位的经历，对外来车辆不受限制进入小区停车表达了不满。王先生发言之后，老刘说：“您的想法是小区应更好地保障业主的优先停车权。”老刘所使用的技巧是（）。 A.总结 B.转述 C.聚焦 D.综合 第52题：单选题(本题1分) 社会工作者琳琳在对新疆地区儿童的生活状况进行研究的时候，与当地的居民和孩子一起玩耍和生活了一段时间，观察这些儿童的生活和心理状况。社会工作者琳琳所采用的是( )。 A.参与观察 B.非参与观察 C.结构式观察 D.非结构式观察 第53题：单选题(本题1分) 某社区内行动不便的老人长期存在“理发难”的问题，下列做法中，最能体现“培养相互关怀的社区”这一目标的是（）。 A.将老年人上门理发服务外包给品牌连锁美发店 B.发放“服务券”，让老年人购买上门理发的服务 C.指导老年人的家庭成员在自己家为老年人理发 D.招募有理发技能的志愿者，为老年人上门理发 第54题：单选题(本题1分) 社会工作者严戈为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，活动结束时很多组员都对严戈表现出很大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，严戈首先应该做的工作是（ ） A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作 B.及时处理组员的情绪问题 C.寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间 D.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定 第55题：单选题(本题1分) 社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是（ ）。 A.居民对社区环境卫生有意见 B.居民反映附近工地施工噪音扰民 C.社区绿地面积比周围社区少 D.服务场所面积未达到政府规定标准 第56题：单选题(本题1分) 某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的（ ）。 A.服务大众 B.注重服务中人与人之间关系的重要性 C.践行社会公正 D.注重能力培养和再学习 第57题：单选题(本题1分) 新冠肺炎疫情防控期间，正在住院的赵爷爷对医院按要求制定的家属探视制度非常不满，便找到医务社会工作者小颖，说自己要向相关部门投诉，小颖了解情况后，根据社会工作专业伦理守则，适当的做法是（ ）。 A.支持赵爷爷的做法， 向医院提出制度修订意见 B.理解赵爷爷心情，向赵爷爷说明制度制定原因 C.保持中立的态度，让赵爷爷自我决定是否投诉 D.尊重赵爷爷的决定，劝说赵爷爷尽快办理出院 第58题：单选题(本题1分) 作为一个服务人、帮助人的职业从业者，社会工作者在服务过程中更加注重自我反思和换位思考，与服务对象进行良好的互动，交流想法，分享感受。上述做法最能体现的社会工作专业价值观是（ ） A.践行社会公平与正义 B.真诚地对待每一位服务对象 C.强调服务对象个人尊严 D.注重人与人之间关系的重要性 第59题：单选题(本题1分) 社会工作者孙某由于缺乏残疾儿童服务经验，在工作中感觉压力很大，面对服务对象时信心不足，十分容易紧张，导致其课堂上所学习的专业知识和技巧都无法得到很好的应用。此时，社会工作者孙某最需要督导发挥的功能是（ ）。 A.行政 B.教育 C.支持 D.理论 第60题：单选题(本题1分) 不少城市社区都存在“停车难”的问题，通常表现为没有停车位、乱停车等状况，社区工作者老马决定走访社区，并列出了几个问题：这种状况是如何产生的为什么它是一个问题谁认为它是一个问题解决办法有哪些什么样的办法可能被接受老马列出的问题是在( )。 A.描述问题 B.界定问题 C.明确问题的范围 D.找出问题的原因 第61题：多选题(本题2分) 在小组工作转折阶段，组员通常具有的特点包括（ ）。 A.互动中的抗拒 B.认同小组 C.两极情感困境 D.竞争中的冲突 E.小组关系开始弱化 第62题：多选题(本题2分) 地区发展模式所采用的实施策略包括（ ）。 A.促进居民的个人发展 B.依靠专家的知识分析社区问题 C.发现和培育居民骨干 D.加强邻里沟通，改善邻里关系 E.教育居民如何使用社区资源 第63题：多选题(本题2分) 社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案，首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析，并对其需求进行评估。一般而言，全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（ ）。 A.认识社区问题 B.建立目标的优先次序 C.寻求解决这些问题的资源 D.开展方案策划 E.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序 第64题：多选题(本题2分) 某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有（）。 A.联系社区居委会，了解辖区单位的情况 B.召开居民会议，讨论居民关注的社区问题 C.评估社区需要，制订一套系统的服务方案 D.利用社区观察和街头访问，认识社区和接触居民 E.开展大型活动，吸引居民关心社区事务 第65题：多选题(本题2分) 社会策划模式的实施策略是完整地执行一个策划的过程，其步骤包括( )。 A.了解组织使命和目标 B.分析环境和形势 C.自我评估 D.界定和分析问题 E.促进个人发展 第66题：多选题(本题2分) 我国处理劳动争议的机构有（ ）。 A.劳动争议调解组织 B.人民检察院 C.劳动争议仲裁委员会 D.人民法院 E.劳动局 第67题：多选题(本题2分) 志愿者绩效评估的目的有（ ）。 A.可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求 B.帮助志愿者发展自我潜能 C.帮助志愿者发现自身不足 D.可以保证机构服务质量 E.可以改进志愿者管理 第68题：多选题(本题2分) 社会服务方案中，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括（ ）。 A.认识社区问题 B.寻求解决这些问题的资源 C.根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序 D.开展方案策划和提供服务 E.后期理论指导与需求评估 第69题：多选题(本题2分) 在危机处理中，社会工作者需要遵守的基本原则有（）。 A.限定目标 B.提供支持 C.及时处理 D.去灾难化 E.输入希望 第70题：多选题(本题2分) 在个案工作进入结案阶段时，有的服务对象会出现分离焦虑，从而提出更多有待解决的问题或需求，此时社会工作者适宜的做法有（） A.增加机构会谈或家访的次数 B.接纳服务对象的分离焦虑 C.分享服务对象收获的正向经验 D.与服务对象共商转介计划 E.酌情延长服务时间 第71题：多选题(本题2分) 下列属于社区工作的任务目标是（ ）。 A.修桥铺路 B.培养社区居民骨干参与社区事务 C.建立社区内不同群体的合作关系 D.安置无家可归者 E.解决社区环境污染问题 第72题：多选题(本题2分) 某一特殊事件之所以成为危机，需要同时满足以下哪些条件（ ）。 A.每个人在成长过程中必然遭受的困难 B.阻碍服务对象重要目标的实现 C.危及服务对象的生命安全 D.超出服务对象现有的能力 E.使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态之中 第73题：多选题(本题2分) 三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（ ）。 A.阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方 B.阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为 C.与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺 D.向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定 E.报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施 第74题：多选题(本题2分) 《国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度的决定》规定，统筹地区应该设立由（ ）参加的医疗保险基金监督组织。 A.医疗机构代表 B.用人单位代表 C.政府有关部门代表 D.社区基层组织代表 E.工会代表和有关专家 第75题：多选题(本题2分) 社会工作者最常面临的压力来源包括（）。 A.来自工作压力 B.来自社会快速变化发展的压力 C.来自服务对象的压力 D.来自服务机构的行政压力 E.来自社会对社会工作认识的压力 第76题：多选题(本题2分) 下列成语中，用来形容人类行为与社会环境基本关系的有（ ）。 A.命中注定 B.近朱者赤 C.愚公移山 D.入乡随俗 E.因地制宜 第77题：多选题(本题2分) 人的童年是人生的最弱阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的儿童服务包括（ ）。 A.对残疾儿童的救助 B.对儿童的受教育权的保护 C.对家长教育方式的培训 D.对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助 E.对童工的救助 第78题：多选题(本题2分) 赵奶奶入住某养老机构一个月来，总是闷闷不乐。社会工作者老余在与她面谈中得知，一年前赵奶奶和老伴外出旅游时，老伴意外猝死在酒店房间。此后，每当看到房间里的空床，赵奶奶就会触景生情。她请老余保守这个秘密，并希望能搬走空床。下列老余的做法中，符合社会工作伦理守则的有（ ） A.向督导者咨询，共同分析商讨合理解决方案 B.严格履行养老机构的入住协议，不搬走空床 C.为赵奶奶保守秘密，与机构协商把空床搬走 D.向机构同事说明此事，讨论搬走空床的利弊 E.帮助赵奶奶纾解情绪，适应机构的生活环境 第79题：多选题(本题2分) 社会工作者小丁在一次个案会谈中了解到他的服务对象老王是当地教育部门的一名工作人员。小丁的侄女今年要上小学，小丁想找老王帮忙，让侄女上一所好学校，但他也深知如果让老王帮忙会违背社会工作专业伦理，这个案例中，小丁面临的伦理困境有（ ） A.人情与法制及规定的冲突 B.价值介入与客观性的矛盾 C.自我决定与家长制的矛盾 D.保密与公开信息的矛盾 E.个人利益与职业社会责任的冲突 第80题：多选题(本题2分) 关于社会政策的目标，说法正确的包括（ ）。 A.确立明确的社会政策目标，是发展社会政策的重要基础和首要任务之一 B.满足社会成员的基本需要，提高社会生活质量 C.解决社会问题，维护社会稳定 D.维护社会公平，促进社会整合与社会进步 E.社会投资和社会建设功能 参考答案 1、【正确答案】：B 【试题解析】： 在大多数情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。有些企业的捐款动机并非是为了增加短期获利或是建立良好的公共关系，而是为了增加长期获利，仍以能使自己获利为最重要的考虑因素。如支持社区工作，可以间接造福在当地分公司的员工，使工作环境变得更好，促使员工满意度增加。 2、【正确答案】：A 【试题解析】： 定量研究基于实证主义方法论，在严格设计的基础上，采用定量测量手段，注重变量的操作与测量，收集资料并对此进行统计分析，其功能在于揭示和描述社会现象的相互关系。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： 职工因工死亡，其近亲属按照下列规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金：①丧葬补助金，为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。②供养亲属抚恤金，按照职工本人的工资的一定比例发给由因工死亡职工生前提供主要生活来源、无劳动能力的亲属。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%。核定的各供养亲属的抚恤金之和不应高于因工死亡职工月平均工资。③一次性工亡补助金标准，为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的 20 倍。题干表述，何月是家中的独子，有一位70多岁的老母亲，何月因工死亡。由此可知，其母亲变成了孤寡老人。标准为配偶每月40%，其他亲属每人每月30%，孤寡老人或者孤儿每人每月在上述标准的基础上增加10%，可知其母亲可以领到何月本人工资40%的供养亲属抚恤金。 4、【正确答案】：C 【试题解析】： 需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 自填问卷在收集资料时由被调查者填写答案。其问题和答案应用词精准和通俗，题型不能过于复杂，题量适度，版面设计利于激发被调查者的兴趣。 访问问卷在收集资料时由访问员向被调查者提问并记录其回答，适合于被调查者文化水平不高、调查问题较复杂的情况，但不太合适了解敏感问题。根据题干针对的是“老年人”故答案应选A。 6、【正确答案】：D 【试题解析】： 我国政府针对家庭贫困而无法入学的学生建立了教育救助制度。不同的教育阶段有不同的教育救助政策。在义务教育阶段，主要是减免学费、教科书费，补助困难学生住宿费用和午餐费等；在高、中等教育阶段，主要是提供学校报到路费，发放国家助学金、励志奖学金等。 7、【正确答案】：B 【试题解析】： 家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生活方面对子女无微不至，在学习上严加管理，一方面是过度保护，包揽生活中的一切，另一方面又期望过高。 8、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作的三大功能——行政的功能、教育的功能和支持的功能。社会工作督导的教育的功能，是要求督导者对被督导者完成任务时所需的知识与技能给予指导，协助被督导者实现专业上的发展。此案例中，老李对小高的督导，主要目的是为了解决小高的知识匮乏问题，提高他的专业知识和技能，正体现了教育的功能。故选B。 9、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会学习理论。观察学习是学习的一种重要方式，尤其人类的学习，很多需要借助示范、观察和模仿。像儿童对成人的观察和模仿就是很好的例子。有关观察学习的理论就是社会学习理论。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： 按照社区工作目标分类，地区发展模式的目标可以分解为两个目标：①任务目标，即完成实际的工作或解决一些特定的社区问题；②过程目标，即希望通过社会工作过程达到的目标。如建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。题中，社会工作者与居民的会议没有就噪音、油烟、垃圾等问题达成协商一致，没有实现既定的任务目标。但是，在这个过程中，加深了双方的了解，让居民意思到自己的责任感，实现了社区工作的过程目标。 11、【正确答案】：A 【试题解析】： 教育性督导功能一一培养能干的志愿者。 12、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作者要鼓励组员积极表达自己的感受，特别是运用“此时此地”的技术让组员表达自己的感受，接纳他人的感受。特别是对沉默的组员要加以鼓励，对说得太多的组员适当加以阻拦，以便给予其他人更多的表达机会。题中，社会工作者应采取的技巧是鼓励。 13、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作对服务对象的功能——促进人与社会环境的相互适应。人是生活于社会之中的，与人相关的各种因素构成了他的生活环境。社会工作分析问题时的基本观点是“人在情境中”，认为人是生活在社会环境之中的，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，社会环境应该为人的正常生活、人的成长与发展提供适宜的条件，而个人则有责任发挥自己的能力经营自己的生活并为社会发展作贡献。这样，人与社会环境的相互协调和适应就是社会工作者分析和处理问题的基本出发点，因此本题选B。 14、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查地区发展模式的特点。地区发展模式的主要特点之一是较多关注社区共同性问题。共同性问题是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染；再如社区附近的建筑工地夜间施工，造成噪声扰民问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。这也容易促使居民中积极分子的产生。D项属于共同性问题，最宜作为开展服务的介入点。 15、【正确答案】：B 【试题解析】： 同辈群体的特点： （1）平等性。同辈群体成员的年龄、知识、能力等方面比较相近，他们之间的地位是平等的。 （2）开放性。同辈群体内部不存在特别严格的规章制度，成员之间的交流和交往在语言、方式、话题等方面都没有限制特定的形式。 （3）认同性。同辈群体是个人自由选择结合的结果，群体成员之间的交往是在自然随意的过程中进行的，成员之间相互依赖，对群体有较高的心理归属感和较强的认同性。 （4）独特性。每个同辈群体都有自己独特的亚文化，这种群体的亚文化为群体成员提供了新的价值标准和行为方式。群体成员在语言、服饰、行为方式甚至发型等方面都体现出自己的独特性。 16、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查个案会谈的技巧。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。(考点：个案会谈的技巧) 17、【正确答案】：D 【试题解析】： 心理社会治疗模式把服务过程分为研究、诊断和治疗三个阶段，其中研究阶段是指从第一次与服务对象接触到完成与服务对象问题有关资料的收集。但是，在实际工作中研究阶段不会停留在资料的收集上，在之后的诊断和治疗过程中也会伴随研究。故选D。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 国家为了保障残疾人享有各项社会保障的权利，对残疾人社会福利权作了明确规定，其中包括社会保险、社会救助、“三无”残疾人供养、残疾人公共服务四项。上述规定属于社会保险内容，应属于社会福利权的保障。 19、【正确答案】：C 【试题解析】： 制造气氛是通过选择和安排与服务对象初次见面的环境，营造良好的气氛，促进专业合作关系的建立。感同身受是社会工作者在与服务对象接触过程中尽可能多地理解服务对象所面对的处境，把自己置于服务对象的位置上，体会服务对象面对的压力和挑战。服务对象寻求帮助时通常内心充满矛盾，社会工作者积极主动的态度和友善的行为可以减轻服务对象的紧张和不安，增强服务对象信心的改变。 20、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查小组活动的经验分享环节。不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都必须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。 21、【正确答案】：C 【试题解析】： 适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。 22、【正确答案】：B 【试题解析】： 过程目标。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。 23、【正确答案】：A 【试题解析】： 志愿者的训练对促进志愿者的工作表现，增进工作满足感和提升志愿服务工作整体素质具有重要意义。志愿者训练包括知识、技巧和态度的灌输和交流。主要内容包括：一是让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，使其个人目标与机构目标达成一致；二是根据服务岗位要求，对志愿者进行实务训练；三是通过训练提升志愿者服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。芳芳的行为是因为忽略机构目标，以个人目标为重，所以需要使其了解机构的政策目标等。 24、【正确答案】：A 【试题解析】： 社区工作是社会工作的三大直接工作方法之一。要完整地理解社区工作，不仅仅要把它看作一种服务，更强调它是一种方法。故选A。 25、【正确答案】：C 【试题解析】： 妇女合法权益的主要内容有政治权利、文化教育权益、劳动和社会保障权、财产权益、人身权利、婚姻家庭权益。其中妇女的劳动和社会保障权表现在妇女在岗位录用、薪酬、晋职、晋级、评定专业技术职务等各方面享有与男子平等的权利。本案中，公司的做法侵犯了张岚的劳动权利。 26、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查会谈的运用。在运用会谈方式收集资料时，社会工作者需要关注服务对象自己看待问题的方式和界定问题的逻辑，避免根据自己的逻辑推论服务对象对于问题的理解，或者运用周围他人的看法概括服务对象的问题。 27、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考的会谈技巧是自我披露。故选A。社会工作者在披露自己的亲身经历时，为避免给服务对象造成没有必要的压力，可以强调：“这是我个人的经验。“ 28、【正确答案】：C 【试题解析】： 我国法律规定年满18岁的人即为成年人，因此未成年人也就是通常所说的儿童和不满18周岁的青少年。 29、【正确答案】：C 【试题解析】： 在社会工作领域，专业价值目标包括终极目标和工具性目标。终极目标主要是关注人类社会的总体福利、正义制度的安排，以及社会工作者的重要任务。工具性目标是有关通过专业行动实现的具体事务目标。 30、【正确答案】：A 【试题解析】： 过程评估，又称形成性评估，指的是对小组的整个过程进行全程评估。评估的内容包括:组员的表现评估，社会工作者的表现和技巧评估等。通过这类评估，可以发现小组中组员的变化情况，社会工作者的工作技巧，以及哪些因素导致了组员的积极变化，哪些因素导致了组员的负面变化等。 31、【正确答案】：B 【试题解析】： 失业保险金的标准，按照低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准的水平，由省、自治区、直辖市人民政府确定。 32、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查督导的类型。师徒式督导是指督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题；从专业角度看，被督导者承担更多的责任。督导王某对静静进行教育训练，焦点是一般的知识和服务技巧，而且静静承担主要的责任。所以属于师徒式督导。 33、【正确答案】：A 【试题解析】： 从某一现象所起的作用的基本性质来分，功能可以被分为正功能和负功能。所谓正功能是指系统的某一部分、某一现象所发挥的正面的、积极的、支持性的作用；负功能是指它所发挥的负面的、消极的作用。题干中描述，最低生活保障制度对周某一家生活状况的改善属于正功能。 34、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查与社区居民的接触过程—维持对话。体谅是要求社会工作者能够在意居民，并顾及居民的情况，为居民着想。如在居民吃饭时间，不勉强入户访问；尽量在先前预定的时间内完成谈话；感谢居民的付出和意见等，显示社会工作者对人的关怀。故选D。 35、【正确答案】：B 【试题解析】： 服务提供者的概念。 社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。 36、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6个方面: （1）对服务对象的承诺/负责。（⑵）自我决定。 （3）知情同意。 （4）能力。 （5）文化敏感性与多样性。 （6）隐私和保密性。 37、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查小组工作的结束阶段——小组关系结构的弱化。由于组员知道小组即将结束，小组规范对一些组员的约束力、影响力开始减弱，组员间的联系也可能松散化，互动频率和强度相对降低。这时，有些组员开始情绪转移，向外寻找新资源以适应实际生活；有的组员则因害怕小组结束对自己的伤害，提早离组或减少对小组的感情投入。 38、【正确答案】：D 【试题解析】： 考查直接服务与间接服务。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。根据题干，社工小黄与服务对象妈妈交流，是间接服务，排除AB；直接影响是直接指出服务对象行为的不足，不符合题意，排除C；故答案选D。 39、【正确答案】：B 【试题解析】： 叶琳扮演的是资源筹措者的角色。资源筹措者也叫资源链接者。社会工作者要解决服务对象的困难和问题就需要资源，这些资源包括物品、劳务服务等。这些资源有时社会工作者并不拥有，为了有效帮助他人，社会工作者常常需要联络政府有关部门、福利服务机构的负责人或同事、志愿组织甚至广大社会群体，向他们争取服务对象所需要的资源，并将它们传递到服务对象手中，以解决问题。 40、【正确答案】：B 【试题解析】： 在本题中，社会工作者王刚应为李阳保密，但同时因为李阳的行为致使老大爷受到了伤害，社会工作者有义务使李阳承担相应的责任。 41、【正确答案】：D 【试题解析】： 价值观与伦理是社会工作专业的重要内容，二者紧密联系但又彼此有差异。首先，价值是一种对事物的偏好或判断，它不等同于以关系建构为基础的伦理，价值观关注好坏、善恶等基本判断或选择，伦理更关注人类行为的正确与否或行为是否适当;其次，价值关注的是人如何看待事物、如何确定标准，而伦理更关注在现实中如何实践价值的标准;最后尽管伦理与价值存在差异，但二者又紧密联系在一起，即伦理的核心要素是善，而善恰恰又是价值观的重要内容。因此，伦理来源于价值并且与价值保持一致，伦理是操作层面上的价值，是把价值观念转变为行动的行为守则。 42、【正确答案】：A 【试题解析】： 生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。故选A。 43、【正确答案】：D 【试题解析】： 此题是情境题，考查了社会工作的专业特点。社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在： （1）专业助人活动； （2）注重专业价值； （3）强调专业方法； （4）注重实践； （5）互动合作； （6）多方协同。本题体现的是多方协同，因此选D。 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 怀孕不足4个月流产的，产假为15天 45、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会工作者与居民接触的一般过程以及技巧重点之一是介绍自己。社会工作者在接触居民时，尽量先找居民的“熟人”引荐自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强可信任程度。对于疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。 46、【正确答案】：B 【试题解析】： 社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民的问题，加上社会工作本身的特点就是关注社会急剧变迁中被忽视的困难群体的权利，所以社区工作总是关注问题，试图找出问题的症结，由此引发对现存社会制度、结构和政策的反思。 47、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查残疾人合法权益的主要内容——劳动就业。在职工的招用、转正、晋级、职称评定、劳动报酬、生活福利、休息休假、社会保险等方面，不得歧视残疾人。 48、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题关键词：参与社会治理的途径； 49、【正确答案】：B 【试题解析】： 在转折阶段，组员的常见特征为：对小组有较强的认同感，互动中会产生抗拒和防卫心理，在角色竞争中产生冲突。 50、【正确答案】：C 【试题解析】： A. B.D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，C项属于学龄前阶段发展的主要内容。 51、【正确答案】：B 【试题解析】： 转述即用自己的话将发言者所说的意见的主要内容精简地表达出来。通过转述，社会工作者可以试探自己是否理解了对方的意思，也可以协助其他与会者清晰地了解发言者的感受和意见。本题中老刘所使用的技巧正是转述。 52、【正确答案】：A 【试题解析】： 参与观察是指观察者进入被观察的场景，被视为自己人，从内部进行感受；非参与观察是指观察者持旁观者身份，一般用于探索性研究，收集一般信息。本题中，社工琳琳进行研究时，深入当地居民的生活，观察儿童心理和生活状态应该是参与观察；故选A项。题干中未提到观察过程的控制，没有提及观察是否有明确的计划和内容结构，所以选项C和D不符合题意。 53、【正确答案】：D 【试题解析】： 培养相互关怀和社区照顾的美德。社区工作可以促进社会的互相关怀，达到社区照顾的目的。社区居民通过彼此的交往，体会互相帮助及群策群力的重要性，有利于减少现代社会所产生的“疏离感”。 54、【正确答案】：B 【试题解析】： 在结束阶段，社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪，帮助组员保持他们获得的小组经验。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查规范性需要的含义。规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。 56、【正确答案】：D 【试题解析】： 目前，国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。注重能力培养和再学习就是指，社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念，不断学习新知识，不断掌握新的技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。 57、【正确答案】：B 【试题解析】： 我国现行的社会工作伦理守则是 2012年国政部发布的《社会工作者职业道德指引》，该指引旨在推动社会工作者职业道德建设，引导社会工作者积极践行专业价值理念、规范专业服务行为、履行专业服务职责。该指引涵盖了中国社会工作伦理的五大核心议题:尊重服务对象，全心全意服务;信任支持同事，促进共同成长;践行专业使命，促进机构发展;提升专业能力，维护专业形象;勇担社会责任，增进社会福祉。 58、【正确答案】：D 【试题解析】： 考查对社会工作价值观的理解。社会工作是处理人的工作，涉及人与人的沟通和互动行为。因此，社会工作者应充分认识到人与人之间关系的重要性，包括设身处地地为他人着想（即换位思考）、建立积极和良性的沟通交流关系、帮助服务对象建立积极的人生观，彼此分享和相互帮助。根据题干，题目强调沟通与互动，故选D。 59、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作督导具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。支持的功能，是要求督导者向被督导者提供心理和情感上的支持，促使被督导者感到自我的重要性与价值感，让被督导者能轻松面对工作。社会工作者孙某在工作中的压力、信心不足及紧张都需要督导的心理支持和情感支持，促使其提升自信，挖掘潜能。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 在弄清社区问题的症状之后，社会工作者还需要对问题进行界定，以明确问题的性质，为解决问题提供方向。 61、【正确答案】：ABD 【试题解析】： 小组工作的转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。组员的常见特点有：①对小组具有较强的认同感；②互动中的抗拒与防卫心理；③角色竞争中的冲突。 62、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 地区发展模式的实施策略有： (1)促进居民的个人发展。 (2)团结邻里。 (3)协助居民了解社区。社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。 (4)提供服务和发展资源。另外居民骨干的培养又是地区发展模式的一项重要任务。(5)社区参与。 63、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 问题认识和需要评估过程。 问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础 ，一 个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。 64、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 社区工作准备阶段的重点：(1)社区基本情况分析：社区的地理环境，社区内的人口状况，社区内的资源，社区内的权利结构，社区的文化特色。A正确。(2)社区需求分析：社区工作是因为社区有“需要”才开始，社会工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题，社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识。C正确。社会工作者了解居民对社区的看法和需要有几种方式：访问法，通过与各类社区居民面对面的谈话，能深入了解社区的需要；社区普查，通过调查问卷或访问对社区中每一个家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。D正确。 65、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 社会策划模式的具体步骤包括：了解组织使命和目标，分析环境和形势，自我评估，界定和分析问题，确定社区需要，确定目标和达到目标的标准，寻找、比较并选择好的方案，测试方案，执行方案，评估结果。 66、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 我国处理劳动争议的机构有劳动争议调解组织、劳动争议仲裁委员会和人民法院。 67、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 志愿者绩效评估的目的有两个方面：①对于志愿者而言，可以帮助志愿者了解自己的服务表现是否符合机构的要求，帮助志愿者发展自我潜能，以更深入地参与机构的服务工作；②对于机构而言，绩效评估可以保证机构服务质量，了解志愿者对机构志愿者管理制度的满意程度，改进志愿者管理。 68、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 问题认识和需求评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需求评估过程主要包括认识社区问题，寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。 69、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 由于危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，它的目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响，因而危机介入模式注重不同服务介入技巧的综合运用。在运用这些不同的服务介入技巧时，危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则：(1)及时处理；(2)限定目标；(3)输入希望；(4)提供支持；(5)恢复自尊；(6)培养自主能力。 70、【正确答案】：BC 【试题解析】： 结案处置，为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：一是预先告知、二是巩固改变和进步、三是与服务对象一起探讨、四是鼓励服务对象表达情绪、探讨结案后的跟进服务。 71、【正确答案】：ADE 【试题解析】： 本题考查社区工作的目标。社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标，是指促进社区居民的一般能力。培养社区居民骨干参与社区事务和建立社区内不同群体的合作关系属于社会工作过程目标，A. D.E项均属于社会工作任务目标。 72、【正确答案】：BDE 【试题解析】： 危机的定义。 某个特殊的事件之所以成为危机，需要同时满足三个方面的条件：一是阻碍服务对象重要目标的实现，使服务对象的基本需要无法满足。二是超出服务对象现有的能力，使服务对象无法凭借以往的方式解决问题。三是导致服务对象心理失衡，使服务对象处于心力交瘁的脆弱状态中，无法忍受任何生活压力。 73、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。 74、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 审计部门要定期对社会保险经办机构的基金收支情况和管理情况进行审计。统筹地区应设立由政府有关部门代表、用人单位代表、医疗机构代表、工会代表和有关专家参加的医疗保险基金监督组织，加强对基本医疗保险基金的社会监督。 75、【正确答案】：ACDE 【试题解析】： 来自服务对象的压力，来自工作压力，来自服务机构压力，来自社会对社会工作认识的压力是社会工作者最常面临的压力来源。 76、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 本题考查人类行为与社会环境的基本关系。人类行为和社会环境相互影响，两者的关系主要表现在以下几个方面：(1)个人必须适应社会环境；(2)社会环境影响个人行为；(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响；(4)人类能够改变社会环境；(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。(考点：人类行为与社会环境的基本关系) 77、【正确答案】：ABDE 【试题解析】： 最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。 本题考查的是对最基本的儿童服务的理解。按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务，注意对青年的恋爱问题的辅导也属于儿童服务的部分。 78、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 社会工作对服务对象的伦理责任包括：对服务对象的承诺/负责；自我决定；知情同意；能力；文化敏感性与多样性；隐私与保密性。 79、【正确答案】：AE 【试题解析】： 本题考查伦理议题的主要内容。伦理困境是指社会工作者在实践中遇到的一种道德上难以取舍的模糊和难以找到满意方案的境地，主要包括以下类型：①保密问题。②情与法制及规定的冲突问题，中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响与后果，常常使社会工作者陷入困境。③价值介入与客观性的矛盾。④社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突，社会工作者也是普通公民，也会遇到问题和困难，也需要通过一定渠道来满足自身需要。然而，由于职业上的要求和限制，社会工作者很难兼顾工作与个人利益，这就要求专业人员尽可能减少二者带来的冲突导致的不利影响和后果。⑤自我决定问题。本案例，小丁的伦理困境主要涉及A.E两项包括的内容。 80、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： BCD三项属于现阶段我国社会建设的总体目标，现阶段我国社会政策的目标应该包括的几个方面。E项属于社会政策的功能。 本文档由香当网(https://www.xiangdang.net)用户上传
