XX县初级社会工作者考试《社会工作综合能力》深度自测卷 第1题：单选题(本题1分) 服务对象郭奶奶向社会工作者小王抱怨女儿几乎不来看她，她觉得自己被遗弃了，特别伤心和气愤，甚至提出要起诉女儿，希望得到小王的帮助。小王在安抚郭奶奶情绪的同时对她说：“女儿家庭负担很重，工作忙，可能对您关心不够，如果你们之间还没好好谈谈就采取法律手段，会激化矛盾，恶化关系。”小王采用的面谈技巧是（ ）。 A.支持性技巧——鼓励 B.引导性技巧——对质 C.影响性技巧——忠告 D.影响性技巧——中立 第2题：单选题(本题1分) 社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让有需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。这种模式属于（ ）。 A.地区发展模式 B.社区参与模式 C.社区照顾模式 D.社区行动模式 第3题：单选题(本题1分) 根据《女职工劳动保护特别规定》,关于女职工可享受产假天数的说法,正确的是（）。 A.小陆,怀孕3个月流产,可享受产假30天 B.小贾,怀孕6个月流产,可享受产假42天 C.小王,难产,生双胞胎可受产假143天 D.小吴,怀双胞胎,产前可休假30天 第4题：单选题(本题1分) 社会工作者邓某最近在策划开展一项贫困儿童救助计划，机构督导要求邓某用“简单时间线条表”的方法来制订行动计划。下列内容不包括在行动计划中的是（ ）。 A.负责活动的工作人员的姓名 B.活动开始时间和完成时间 C.要完成的活动有哪些 D.设计有效的过程评估方法 第5题：单选题(本题1分) 某劳务输出大省留守儿童的数量呈现逐年增长的局面。该地政府与某社会服务机构签订协议，由政府提供经费，该机构为留守儿童提供课业辅导、业余活动、成长陪伴等服务，该机构的资金来源属于（ ）。 A.购买服务 B.政府奖励 C.社会捐助 D.商业交易 第6题：单选题(本题1分) 社会工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题，这属于社区工作的（）。 A.社区行动模式 B.地区发展模式 C.社会策划模式 D.社区照顾模式 第7题：单选题(本题1分) 相比较于地区发展模式，社会策划模式强调运用（ ）原则处理问题。 A.尊重 B.分析 C.判断 D.理性 第8题：单选题(本题1分) 社会工作者小吴的服务对象明明今年刚刚上小学，但是由于性格内向，在家里娇生惯养，不愿意与学校的同学接触，也不愿意受学校制度的约束，经常和家长哭闹不去上学。为此，小吴在明明的学校、家庭以及社区之间不断协调，整合资源，为明明制订了合理的介入方案。小吴的做法体现了社会工作的（ ）特点。 A.专业助人活动 B.注重专业价值 C.强调专业方法 D.多方协同 第9题：单选题(本题1分) 根据中共中央十六届六中全会作出《中共中央关于构建社会主义和谐社会的重大问题的决定》的精神，结合国内外经验，社会工作是（）的作用。 A.社会建设 B.经济建设 C.文化建设 D.政治建设 第10题：单选题(本题1分) 下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是（ ）。 A.问卷要有信度与效度 B.考虑研究目的或研究类型 C.以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向 D.考虑问卷调查的可能障碍因素 第11题：单选题(本题1分) 社会工作者小捷在入职初期，发现自己的一些观点受到同事们的质疑，开展实务时也不知从何处入手，根据《社会工作者职业道德指引》，小捷最恰当的做法是（ ）。 A.以遵守机构规章制度为前提，公开反驳同事们的质疑意见 B.以保护服务对象权益为前提，坚持按自己的观点开展服务 C.以遵循专业工作原则为前提，主动与同事们讨论工作思路 D.以维系同事之间关系为前提，匿名向负责人投诉有关同事 第12题：单选题(本题1分) 社会工作者小姜在某康复中心为精神障碍者家属开展小组服务，在小组中，小姜向组员介绍精神康复知识与精神障碍者相处技巧，并向组员传授纾解照顾压力的方法，小姜主持的这个小组属于（） A.教育小组 B.成长小组 C.支持小组 D.治疗小组 第13题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构为在本市居住不满三年的家庭提供服务。机构社会工作者一方面提供就业辅导服务，增强他们的就业能力；另一方面，开展社区教育等服务，建立社区支持网络。上述服务体现出社会工作对服务对象的作用是( )。 A. 建构社会资本 B. 促进人与社会环境的相互适应 C. 维持社会秩序 D. 促进社会和谐 第14题：单选题(本题1分) 社会工作者红红在为社区中家庭矛盾较多的家庭提供服务时，发现社区居委会的相关工作人员在这些方面有一定的经验，但是却并不主动关注和提供服务。于是，红红定期为这些工作人员提供一定的专业培训，充分利用和挖掘社区资源为这些家庭服务。红红采取的是地区发展模式中的（ ）策略。 A.促进个人发展 B.社区教育 C.提供服务和发展资源 D.社区参与 第15题：单选题(本题1分) 某社会工作服务机构动员社区高中生和大学生组成“同心协力”暑期志愿服务队，通过“一对一”结对方式，帮助社区贫困家庭中学习有困难的儿童掌握学习方法，提高学习兴趣。项目结束后，该机构对项目进行了总结评估下列内容中，属于成果评估的是（ ） A.志愿者资源配置合理度 B.工作进度安排 C.困难儿童改变程度 D.资金投入产出效益 第16题：单选题(本题1分) 社会工作者小郭被派到某小区开展社会工作，在制定社区工作策略时，小郭邀请了居民代表参加策略规划小组，他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人提出自己的意见，以便于制定出最贴切的行动策略，这是制定策略步骤中的（ ）。 A.筛选策略 B.评估策略 C.提出策略 D.商定策略 第17题：单选题(本题1分) 某福利院在为院内智障青少年开设小组时发现，部分处于青春期的服务对象由于日常接触增加，开始谈恋爱，其中两个男孩为了争女朋友大打出手，造成了恶劣影响，这让社会工作者感到很为难，基于社会工作伦理难题处理的基本原则，社会工作者首先应（） A.理清社会工作者自身对于此事的价值观取向 B.将智障青少年按照性别分别开展小组活动 C.通知三个孩子的父母并告知发生的事情 D.停止已经开展的小组工作并上报机构 第18题：单选题(本题1分) 社会工作者通过对某社区下岗工人的调查，发现虽然下岗工人自身存在教育水平低、职业技术差等问题，但下岗工人群体的出现，更重要的原因是国家对国有企业进行改革，国有企业的“关、停、并、转”等政策使部分国企职工下岗。这说明社区社会工作者（ ）。 A.关注社区困难群体 B.分析问题的视角更加趋于结构取向 C.具有政治性 D.介入问题的层面更为宏观 第19题：单选题(本题1分) 社会工作者小田负责低保户工作。她的工作就是向社区民众宣传低保政策、帮助他们填写申请表、了解低保户的需要和协助发放补助等。小田的工作主要体现了社会工作者在社会政策中的（ ）角色。 A.提供者 B.支持者 C.倡导者 D.协调者 第20题：单选题(本题1分) 某“村改居”社区存在电动自行车失窃、入室偷盗等问题。该社区居委会的社会工作团队经过多次研讨，决定采用社会策划模式开展工作。针对这一治安问题，从社会策划模式的实施策略角度看，该团队首次开展工作时最先应该做的是（ ） A.评估社区居委会组织的优点和不足 B.了解受到治安问题影响的居民人数 C.预估上级政府能够提供的财政支持 D.澄清社区居委会的工作目标与责任 第21题：单选题(本题1分) 社会工作者小戴为酗酒成瘾者开设了一个戒除酒瘾的匿名小组。在制订小组计划时，小戴围绕戒除酒瘾的总目标。确定了阶段性目标，下列目标设置中，属于阶段性目标的是（ ）。 A.降低组员的饮酒频率 B.协助组员面对人格缺陷 C.改善组员的人际沟通 D.协助组员参与志愿服务 第22题：单选题(本题1分) 社会工作者负责对“困难家庭支持项目”所投入的人力、物力、财力配置使用情况进行评估。该评估属于（ ）。 A.需求评估 B.过程评估 C.效果评估 D.影响评估 第23题：单选题(本题1分) 我国社会工作专业实践的价值观，不包括( )。 A.以人民为中心，回应社会需要 B.接纳和尊重 C.注重统一化原则 D.注重和谐有序，促进社会共融与发展 第24题：单选题(本题1分) 申请低保应当以（ ）为单位。 A.家庭 B.个人 C.组织 D.企业 第25题：单选题(本题1分) 围绕小组的总目标要建立的相应的目标是沟通目标、过程目标、实质目标和（ ）。 A.事功目标 B.需求目标 C.任务目标 D.活动设计目标 第26题：单选题(本题1分) 小王是某社会工作服务机构新录用的社会工作者，该机构指派资深社会工作者老吕担任小王的督导。双方建立了相互信任并约定了督导形式，接着老吕向小王介绍了机构的组织结构、政策、规章制度等，帮助小王尽快熟悉机构和了解自己在机构中的位置，上述督导内容属于( )。 A.安置和引导工作人员 B.工作计划和分配 C.工作授权、协调和沟通 D.工作总结和评估 第27题：单选题(本题1分) 同辈群体的特点不包括（ ）。 A.平等性 B.开放性 C.认同性 D.同一性 第28题：单选题(本题1分) 社会工作者小梅的服务对象李娟夫妇向她反映了自己儿子的近况，希望得到帮助。情况是这样的：他们的儿子涛涛今年12岁，于一年前跟随他们从长沙来到北京，由于平时夫妻俩工作十分繁忙，无暇教育和照顾儿子，而且由于普通话不标准，涛涛来到北京上学后不愿意和同学交流，总是独来独往，学习成绩不佳，时常遭到老师的批评。他们家的附近，网吧和酒吧都不少，涛涛成了那里的常客。李娟夫妇对此感到很头疼但又手足无措，于是前来求助。小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素不包括（ ）。 A.同辈群体 B.社区文化 C.家庭环境 D.大众传媒 第29题：单选题(本题1分) 根据《残疾人就业条例》，在集中使用残疾人的福利企业中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数（ ）以上 A.15% B.25% C.35% D.45% 第30题：单选题(本题1分) 为特殊需要的未成年提供社会救助属于以下哪种保障方式（）。 A.家庭保护 B.学校保护 C.社会保护 D.司法保护 第31题：单选题(本题1分) 某社区社会工作者召集居民小组长开会，讨论如何整治社区环境卫生，在讨论过程中，大家就一些细节问题争论不休。为了确保会议的顺利进行，社会工作者应该（ ） A.总结会议内容，表明自己的立场和观点 B.复述发言者的想法，帮助他们阐明意见 C.运用聚焦技巧，把大家的注意力转移到主要问题上 D.延长会议时间，让每位参会人员充分发言 第32题：单选题(本题1分) 社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于（ ） A.探寻问题起源 B.界定问题 C.明确问题范围 D.描述问题 第33题：单选题(本题1分) 老李是农村贫困户家庭成员，因患病需要支付高额的医疗费用，影响了家庭基本生活。根据《社会救助暂行办法》，老李应当向（ ）提出贫困资助申请。 A.村民委员会 B.村民代表会议 C.乡镇人民政府 D.县级人民政府民政部门 第34题：单选题(本题1分) 危机之后经常伴随服务对象的一些破坏行为，社会工作者应当（ ）。 A.输入希望 B.快速做出危险性判断 C.培养自主能力 D.恢复自尊 第35题：单选题(本题1分) 从1984年开始，我国正式举办全国残疾人运动会，到2007年已举行了七届，每四年一次的综合性全国残疾人运动会已形成制度。除全国残疾人运动会以外，全国部分省、市、自治区的残疾人运动会每3～4年举行一次。各地举办残疾人运动会主要是维护残疾人的( )。 A.康复权利 B.社会福利权利 C.文化生活权利 D.环境友好权利 第36题：单选题(本题1分) 社会工作者小马所在机构长期在某村庄开展社会工作服务，协助村民发展有机农业，受到村民欢迎。某电视台想采访小马并报道该服务，小马向机构负责人汇报并经同意后接受了记者的采访。小马的做法体现了社会工作者对( )的伦理责任。 A. 同事 B. 专业 C. 社会 D. 机构 第37题：单选题(本题1分) 有时社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于改善服务对象生活状况的建设性意见。以下建议说法最合适的是（ ）。 A.这种情况有很多种，是……您可根据情况选择适合自己的办法 B.您这种情况较为特殊，我建议您一定要…… C.这也分情况，但是为您着想，您还是要…… D.针对这一情况的方法只有一个就是…… 第38题：单选题(本题1分) “三人行，必有我师焉”体现出的人类需要类型是（ ）。 A.爱的需要 B.自尊的需要 C.审美的需要 D.学习的需要 第39题：单选题(本题1分) 社区社会工作者在暑假举办一个提升青少年沟通技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组接听手机。此时，社会工作者适当的处理方法是( )。 A.委婉劝她退出小组 B.在小组中讨论小组规范 C.让她在组员面前检讨 D.和其他组员讨论她的行为 第40题：单选题(本题1分) 某社工曾帮助一名青少年重新入学读书，该少年的父母很感激，打算送礼并宴请这位社工。你认为该社工遇到了哪种伦理难题?（ ） A.人情与法制及规定的冲突 B.个人利益与社会责任的冲突 C.价值介入与客观性的矛盾 D.自我决定原则和家长制 第41题：单选题(本题1分) 在心理社会治疗模式中，通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的工作技巧被称为( )技巧。 A.心理动力反映 B.间接治疗 C.直接影响 D.探索——描述——宣泄 第42题：单选题(本题1分) 下列不符合定性研究特点的陈述是（ ）。 A.定性研究基本上排除了研究者对研究对象的影响 B.定性研究不一定要事先设定假设，而是在研究过程中逐步形成理论假设 C.定性研究把自然情境作为资料源泉 D.定性研究主要获取描述性的、非数字的信息。 第43题：单选题(本题1分) 新建的A小区，新搬来的居民对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布；同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。可以采用的地区发展模式的实施策略是（ ）。 A.促进居民的个人发展 B.团结邻里 C.社区教育 D.社区参与 第44题：单选题(本题1分) 社会工作者小霍为脑卒中患者开展了主题为“鼓舞未来”的病友小组活动，通过引导组员学习手指操、非洲鼓等，促进组员的康复。下列场景中。最有可能出现在小组转折阶段的是（ ）。 A.组员们初次接触非洲鼓，对其充满好奇，但因不知如何演奏，不愿尝试 B.组员老张和老任都认为自己演奏水平更高，彼此埋怨对方演奏出现错误 C.小霍播放组员的演奏视频，带领他们回顾在“鼓舞未来”小组中的变化 D.小霍预告“鼓舞未来”非洲鼓文艺汇演时间，邀请组员携家属一同参与 第45题：单选题(本题1分) 社会工作者小陈需要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。小陈根据社会工作专业的（）原则，还是让王先生参加志愿者工作。 A.个别化 B.保密 C.接纳 D.尊重与包容 第46题：单选题(本题1分) （ ）是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程。 A.授权 B.协调 C.沟通 D.控制 第47题：单选题(本题1分) 最近社会工作者小韩了解到恒美小区经常发生家庭暴力，部分女性遭到老公的辱骂或者毒打。针对这种状况，小韩决定对恒美小区的女同胞提供相应的服务，小韩的工作内容属于社会工作的( )领域。 A.社区社会工作 B.学校社会工作 C.妇女社会工作 D.社会救助社会工作 第48题：单选题(本题1分) 社区工作者何欢组织社区成员积极参与“关爱老年人”活动，得到了社区居民的广泛响应。由此看出，社区工作是以（ ）为对象的社会工作介入方法。 A.服务机构 B.家庭 C.个人 D.社区 第49题：单选题(本题1分) 个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及( )。 A.服务对象的改变状况 B.服务对象的满意程度 C.工作目标的实现程度 D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入 第50题：单选题(本题1分) 小芸失恋后，整日以泪洗面，闭门不出。一天，她服用了大量安眠药企图自杀，幸好被朋友及时发现，送到医院抢救才挽回生命。医务社会工作者小赵了解情况后到病房陪伴小芸，协助她渡过难关。从危机介入的角度，小赵除了需要迅速了解小芸的主要问题外，更重要的工作是（ ） A.危险性评估 B.安抚悲伤情绪 C.联系其家人 D.转介心理咨询 第51题：单选题(本题1分) （ ）能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。 A.组织社区 B.实施社区工作计划 C.社区工作评估 D.与居民建立良好关系 第52题：单选题(本题1分) 服务对象杨柳是一名新生代农民工，认为农民工在城市永远无法立足，就算自己学习知识，还是于事无补。针对这一问题，社会工作者直接表达了自己的看法，认为能否在城市立足与是否是农民无关。从心理社会治疗模式来看，社会工作者采用了（ ）技巧。 A.改善周围环境 B.支持 C.直接影响 D.间接治疗 第53题：单选题(本题1分) 某社区内有一些残疾人，由于身体原因无法外出工作，只能赋闲在家。又因为社区内没有公共活动场所，这些人感觉生活十分枯燥乏味。社区工作者小王发现这个情况之后，与社区居委会沟通协调，希望社区将原来已经废弃的活动室重新装修改造一下，变成残疾人活动中心，供残疾人交流、娱乐等。小王的做法是为了达成社区工作的具体目标中的（ ）。 A.推动社区居民参与 B.善用社区资源，满足社区需要 C.提高社区居民的社会意识 D.培养相互关怀和社区照顾的美德 第54题：单选题(本题1分) 社会工作者小王接收了一个个案，该服务对象由于多年前的意外造成手部有轻微残疾，年近三十一直未找到合适的女朋友，自己归因为残疾所致，由此造成心理压力极大，严重影响其生活和工作。小王帮助他对自己没有找到女友结婚的实际情况做出正确的理解和分析。小王的做法体现了（ ）技巧。 A.现实情况反思 B.心理动力反思 C.直接影响 D.人格发展反思 第55题：单选题(本题1分) 在某妇女支持小组中，组员总是向社会工作者倾诉，而组员间的交流很少，小组动力一直没有形成。针对这种状况，社会工作者最适合的做法是( )。 A. 适当自我表露 B. 积极回应组员 C. 适当帮助疏理 D. 促进组员间相互表达和回馈 第56题：单选题(本题1分) 在实际个案工作中，通常会采用( )的工作协议方式，开展具体的个案服务。 A.合同 B.录像 C.书面 D.口头 第57题：单选题(本题1分) 社工小王致力于有自杀倾向者的干预与预防工作。从服务对象的角度看，小王的工作有助于达到社会工作中（）的目标。 A.解救个体危难 B.缓解家庭困难 C.维护心理健康 D.促进个体发展 第58题：单选题(本题1分) 马斯洛认为人类最基本的需要是( )。 A.生理需要 B.安全需要 C.尊重的需要 D.归属与爱的需要 第59题：单选题(本题1分) 在社会工作督导中，向被督导者提供情感支持的是（ ）功能。 A.行政的功能 B.教育的功能 C.支持的功能 D.社会关系的功能 第60题：单选题(本题1分) 社会工作者小寿为某社区困难群体提供服务，下列小苏的做法中，能够体现建构社会资本功能的是（ ）。 A.为精神障碍人士举办公益画展，协助其参与社区生活 B.策划公益活动，呼吁社会各界人士关爱贫困家庭儿童 C.邀请辖区医院医护人员，为失智失能老人提供上门服务 D.建议政府相关部门，尽快解决社区高龄老人用餐难问题 第61题：多选题(本题2分) 孙某刑满释放后被父母拒之门外，邻居也躲着他。社会工作者小黄说服孙某的父母重新接纳儿子回家，并邀请孙某参加社区青年社交小组。在社区宣传活动中小黄还特别向居民讲述关于刑满释放人员改过自新的案例。在小黄的帮助下，很多邻居开始逐渐接纳了孙某，孙某也逐渐树立起生活信心。在上述工作中，小黄的工作改变了孙某与（）之间的互动。 A.文化 B.朋辈群体 C.家庭 D.工作单位 E.社区 第62题：多选题(本题2分) 一份问卷的封面通信内容如下： 这份封面信包含的内容有（）。 A.调查者的身份 B.调查内容 C.调查目的 D.问卷标题 E.调查对象选择方法 第63题：多选题(本题2分) 某服务对象向机构督导者老王抱怨社会工作者小李工作不太细心,有一次家访迟到了半小时。在督导面谈中,小李也谈到最近感觉工作任务多,时间不够，工作压力太大,有时晚上失眠,经常提不起精神。从教育性督导角度看,为缓解小李的压力,老王适宜采取的做法有（ ）。 A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧 B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧 C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序 D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪 E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作 第64题：多选题(本题2分) 某社区存在着多重问题，社区居民就医不方便，社区缺少娱乐文化中心等。社会工作者小王介入该社区，进行问卷调查，界定社区需要和问题，并制定选择了较好的服务方案。然后小王与政府及社区相关部门沟通协调将这一方案成功执行和实施，解决了社区问题。社会工作者小王所扮演的角色是( )。 A.使能者 B.中介者 C.教育者 D.专家 E.方案实施者 第65题：多选题(本题2分) 社会工作者小柳在“大学新生入学适应”小组中，与组员分享了自己上大学的生活，及时向组员传递尊重、接纳与鼓励，并简明扼要复述了组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性，在此过程中，小柳采用的与组员沟通的技巧有（ ）。 A.专注与倾听 B.鼓励组员相互表达 C.适当自我表露 D.帮助组员相互理解 E.及时进行小结 第66题：多选题(本题2分) 关于社会工作者伦理责任，说法正确的有（）。 A.社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量帮助其做决定 B.社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助 C.社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展 D.社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估 E.社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定 第67题：多选题(本题2分) ERG理论的特点是( )。 A.强调需要层次的顺序 B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用 C.当某种需要得到满足后，个体可能去追求更高层次的需要，也可能没有上升趋势 D.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会退而求其次 E.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强 第68题：多选题(本题2分) 小林采用定性方法研究城市贫困家庭精准救助服务输送系统，他选取了某街道10个社区的贫困家庭作为研究对象，邀请10位社区驻点社会工作者进行深度访谈，获取了城市贫困家庭精准救助服务的特点、机制、内容、效果等信息。关于该研究的说法，正确的有（ ）。 A.该研究可以呈现精准救助服务帮助贫困家庭脱贫的过程 B.该研究可以发现影响精准救助服务发挥作用的普遍因素 C.小林可以与10位驻点的社会工作者讨论相关问题 D.小林的研究结论可以推论到同一城市的其他街道 E.小林进行深度访谈时可以随时提出新发现的问题 第69题：多选题(本题2分) 根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容主要包括（ ）。 A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养 B.协助该家庭形成应对贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法 C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能 D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向 E.为该家庭提供一切经济援助 第70题：多选题(本题2分) 在医务社会工作领域中，社会工作者的工作内容主要有（ ）。 A.提供良好的医疗服务 B.促进医生与患者之间的良好合作 C.帮助患病者有效联结医疗资源 D.帮助建立良好的医患关系 E.帮助建立患者与社区之间的良好关系 第71题：多选题(本题2分) 随着网络文化的迅速发展，各类短视频平台受到人们的喜爱，诗阿姨的娱乐方式也不再是看电视，而是刷短视频。她还关注网络主播，购买主播椎荐的产品，改变自己的穿衣搭配风格，并上传展示自己日常生活的短视频。现在她觉得中老年人也和年轻人一样，可以打扮自己、展示自己。上述许阿姨的变化，体现了大众传媒对人类行为的影响有（ ）。 A.强化人们固有观念和行为 B.改变人们原来的行为模式 C.促使人们改变原有的观念 D.提供信息引导人们的行为 E.形成社会规范并约束行为 第72题：多选题(本题2分) 小组工作中期转折阶段的重点工作包括( )。 A.社会工作者与小组组员之间的关系建构 B.促进小组组员对小组产生认同 C.协调和处理组员之间的竞争 D.促进小组内部的良性竞争与和谐 E.推动小组关系走向紧密化 第73题：多选题(本题2分) 小贾成绩优秀，目标是考上一流大学。但因高考失利，他与理想大学失之交臂。为此，小贾将自己长时间关在房间内，拒绝与家人交流。社会工作者小柳结案后，打算运用危机介入策略提供服务。下列做法中，属于危机介入基本服务内容的有（ ）。 A.处理小贾的失落情绪 B.指导小贾学习放松技巧 C.提升小贾应对挫折的能力 D.请曾高考失利现事业有成的表哥开导小贾 E.帮助小贾了解其成长过程中的重要影响时间 第74题：多选题(本题2分) 小牧，12岁，家乡闹水灾，亲人都离世了，房子也没有，于是小牧跟着乡里年长的同乡来到深圳打工，不过因为没有学历，没有一技之长，只好以拾荒维生。请问像小牧这样的流浪者，如果自愿向深圳的救助站求助，他可以得到哪些救助服务呢?（ ） A.提供现金救助 B.提供符合基本条件的住处 C.提供符合食品卫生要求的食物 D.帮助小牧与其家乡的儿童福利院联系 E.提供小牧回家的乘车凭证 第75题：多选题(本题2分) 关于社会工作要素的说法，正确的有（）。 A.社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中使用的一般方法 B.社会工作者是助人行动的主体，引导助人过程的进行 C.在专业价值观指导下，社会工作者会自觉、持久地开展工作 D.服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提 E.助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动 第76题：多选题(本题2分) 按人们对需要的迫切程度，可以分为（ ）。 A.生理性需要 B.生存性需要 C.物质需要 D.精神需要 E.发展性需要 第77题：多选题(本题2分) 社会工作者吴某最近为社区内的贫困人群开展小组工作，吴某运用发展模式开展活动。下列选项中，符合发展模式的实施原则的是（ ）。 A.帮助组员学习新知识、新方法和新观点，改变过去错误的观点和行为 B.倡导组员积极参与，主动表达自己的困惑和关于发展的建议 C.促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放 D.社会工作者扮演使能者的角色，支持组员通过活动，相互帮助，激发潜能 E.社会工作者扮演协调者的角色，在小组中处于“边缘化”位置，让组员协商问题，并促进问题的解决 第78题：多选题(本题2分) 社会工作专业教材中的对社会工作专业功能的论述中，强调社会工作专业具有维持社会秩序的功能。你认为下列选项中，（）活动是发挥社会工作专业的维持社会秩序的功能。 A.制止社会闲散人员骚扰居民正常生活 B.为受到丈夫虐待的妇女开展个案服务 C.为失业居民提供再就业训练 D.为刑满释放的社区居民提供回归社会训练 E.参与社区巡防队的巡逻值班 第79题：多选题(本题2分) 某医院有多位病人等待进行心脏搭桥手术，但因医院医疗资源有限，只能为一个人实施手术。近期医院正在争取一笔国家支持科研基金，如果申请成功，医院将能够引进国外先进的医疗设备，能够促进医院医疗水平的大幅度提升。负责该基金审批的领导夏某了解到情况后，很快做出批示，大力支持医院更新医疗设备，最终使得多位病人成功的做完了手术。该事件说明了社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。社会工作行政的功能主要表现为( ) A.合理运用资源，促进有效服务 B.直接提供社会服务 C.总结社会政策的执行经验，提出修订建议 D.对服务机构工作人员进行监督 E.将社会政策变为社会服务行动 第80题：多选题(本题2分) 下列研究中适合采用个案研究方法的是( )。 A.研究某家庭内部的互动模式 B.研究某学校对学生自杀事件的反应机制 C.了解大学生对同性恋群体的认知和态度 D.比较两个社区建设的状况及其影响机制 E.儿童救助站对流浪儿童的服务模式 参考答案 1、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查个案会谈的技巧。忠告是指社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或服务对象必须采取的行动。(考点：个案会谈的技巧) 2、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查的是社会照顾模式的含义。社区照顾模式是社会工作者动员社区资源，运用非正式支援网络，联合正式服务机构所提供的支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。 3、【正确答案】：B 【试题解析】： 女职工生育享受98天产假，其中产前可以休假15天；难产的，增加产假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假15天。女职工怀孕未满4个月流产的，享受15天产假；怀孕满4个月流产的，享受42天产假。 4、【正确答案】：D 【试题解析】： “简单时间线条表”可以列明要完成的活动、负责活动的工作人员的姓名、活动开始时间和完成时间。 5、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会服务机构资金来源。 购买服务是由政府和社会服务机构订 立购买服务的契约，政府要求社会服务机构提供其制定的公共服务或社会福利服务 6、【正确答案】：B 【试题解析】： 地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题，发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。 7、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会策划模式的特点包括： （1）社会策划模式注重任务目标的实现； （2）社会策划模式强调运用理性原则处理问题； （3）社会策划模式体现的是一种由上而下的改变； （4）社会策划模式控制和指导着社区未来。 8、【正确答案】：D 【试题解析】： 此题是情境题，考查了社会工作的专业特点。社会工作是帮助有困难群体的活动，与一般助人活动相比有许多特点，主要表现在： （1）专业助人活动； （2）注重专业价值； （3）强调专业方法； （4）注重实践； （5）互动合作； （6）多方协同。本题体现的是多方协同，因此选D。 9、【正确答案】：A 【试题解析】： 根据中共中央《决定》精神，结合国内外经验，有关部门指出：社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业偷规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 10、【正确答案】：C 【试题解析】： C项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。 11、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会工作者职业道德指引的主要内容1．尊重服务对象全心全意服务2．信任支持同事促进共同成长社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。3．践行专业使命促进机构发展4．提升专业能力维护专业形象5．勇担社会责任增进社会福祉 12、【正确答案】：A 【试题解析】： 小组工作分为四种类型：教育小组、成长小组、支持小组、治疗小组。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使组员改变，实现小组组员的发展目标。本题为教育小组。 13、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会工作对服务对象的功能有四个：(1)促进服务对象正常生活；(2)恢复弱化的功能；(3)促进人的发展；(4)促进人与社会环境的相互适应。 14、【正确答案】：C 【试题解析】： 提供服务和发展资源主要是针对社区服务和社区资源缺乏的问题。在提供服务方面，社会工作者根据社区需要，利用社会工作的专业知识和技巧，开展多种形式的社区活动和社区教育活动。在发展资源方面，社会工作者主要是挖掘社区中的人力资源，包括发现、挖掘和培养社区居民骨干等。红红采取的策略是挖掘社区资源并提供服务。 15、【正确答案】：C 【试题解析】： 考查成果评估。成果是服务实施后的改变。ABD属于过程评估。 16、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查制订社区工作计划中的——制定策略；主要步骤如下： （1）提出策略； （2）评估策略； （3）筛选策略。提出策略。采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中，社会工作者要注意以下几点：任何人表达意见、观点时，都应被尊重。每个人都要提出意见，并尽情表达；鼓励“搭便车”的行为，从其他人的看法中衍生出自已的新意见。 17、【正确答案】：A 【试题解析】： 20世纪90年代以来，国际社会工作界的伦理专家提出了伦理决定的一般步骤，供社会工作者在实践中参考。(1)认识个案中的伦理问题，包括分析社会工作者自身的价值观、责任和义务。(2)清楚识别任何个人、团体或组织影响伦理决定的境况。(3)正确认识伦理行动的各个过程以及参与其中的相关者，并分析可能存在的利益和风险。(4)深入了解支持或反对作出有关伦理决定的理由。(5)向同事和相关的专家进行咨询。(6)作出伦理决定并记录决定过程。(7)监督和评估伦理决定。 18、【正确答案】：B 【试题解析】： 社区工作的特点。1.分析何题的视角更加趋于结构取向;2.介入问题的层面更为宏观;3.具有政治性;4.富有批判和反思精神。 19、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作者的角色。社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括心理辅导，还包括政策信息的提供。 20、【正确答案】：D 【试题解析】： 考查社会策划模式的实施策略。社会策划模式实施策略强调完整地执行一个策划过程，包括：了解组织的使命和目标；分析环境和形势；自我评估；界定和分析问题；确定社区需要；确定目标和达到目标的标准；寻找、比较并选择好的方案。根据第一步，得出答案D。 21、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题关键词：阶段性目标。阶段性目标是具体的任务。 22、【正确答案】：B 【试题解析】： 过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。【考察考点】考虑服务的评估 23、【正确答案】：C 【试题解析】： 我国社会工作专业实践的价值观： （1）以人民为中心，回应社会需要； （2）接纳和尊重； （3）个别化和非评判； （4）注重和谐有序，促进社会共融与发展； （5）平等待人，注重民主参与； （6）权利与责任并重； （7）个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。 24、【正确答案】：A 【试题解析】： 《最低生活保障审核确认办法》规定，申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。受申请人委托，村（居）民委员会可以代其向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提交低保书面申请及其相关材料。 25、【正确答案】：B 【试题解析】： 小组工作的目标有总目标与具体目标之分。总目标由该小组的类型特征及成员的问题和需求所决定，大致包括指导思想和总体任务。围绕总目标建立的具体目标包括：①沟通目标；②过程目标；③实质目标；④需求目标。 26、【正确答案】：A 【试题解析】： 安置和引导工作人员督导者要对新进人员进行安置和引导，让他们了解自己在机构中的位置，清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关资讯，帮助他们在机构的人群网络中找到自己的位置。通过督导引导和说明，新进社会工作者可以明确掌握机构信息、岗位职责、工作规范，这将有助于社会工作者熟悉机构环境和工作环境，降低不确定性引发的压力，协助其尽快整合融入机构中。 27、【正确答案】：D 【试题解析】： 同辈群体的特点有： （1）平等性； （2）开放性； （3）认同性； （4）独特性。 28、【正确答案】：D 【试题解析】： 社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。题干中没有提到涛涛受大众传媒的影响，因此小梅在分析涛涛的问题时，最需要关注的环境因素包括同辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围，不包括大众传媒。 29、【正确答案】：B 【试题解析】： 根据《残疾人就业条例》，“集中使用残疾人的用人单位中从事全日制工作的残疾人职工，应当占本单位在职职工总数的25%以上 ”。 30、【正确答案】：C 【试题解析】： 对未成年人的保障方式包括：家庭保护、学校保护、社会保护与司法保护。其中，社会保护对社会有关方面提出了包括为特殊需要的未成年人提供社会救助在内的十五项要求。 31、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查主持会议的技巧。主持会议需要一些基本的技巧。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。 32、【正确答案】：C 【试题解析】： 考查社区问题分析。明确问题的范围是指，分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。 33、【正确答案】：C 【试题解析】： 本题考查城乡低保的申请与审核。《低保审核审批办法》规定，申请低保应该以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请。(考点：城乡低保的申请与审核) 34、【正确答案】：B 【试题解析】： 危机介入模式的特点。 迅速了解服务对象的主要问题；快速作出危险性判断；有效稳定服务对象的情绪；积极协助服务对象解决当前问题。 35、【正确答案】：C 【试题解析】： 我国颁布的《中华人民共和国残疾人保障法》对残疾人合法权益做出明确规定，主要包括康复权、受教育权利、文化生活权利、劳动就业权利、社会保障权利、环境友好权利。其中，文化生活权利中规定：国家保障残疾人享有平等参与文化生活的权利，各级人民政府和有关部门鼓励、帮助残疾人参加各种文化、体育、娱乐活动，积极创造条件，丰富残疾人精神文化生活。 36、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考察社会工作专业伦理的主要内容。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的环境下开展专业服务。因此，如何处理好与机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。 37、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者需要根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用“必须”“一定”的词句，尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议“这样的情况有几种不同的解决办法，它们是……你可以根据自己情况选择适合你自己的解决办法”。 38、【正确答案】：D 【试题解析】： 本题考查人类需要的类型。①按起源划分，人的需要可以分为生理性需要和社会性需要。② 从内容的角度划分，人的需要可分为物质需要和精神需要。③按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。其中精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。“三人行，必有吾师焉”出自于《论语述而》。原文是:子曰：“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，不善者而改之。”意思是：孔子说：“别人的言行举止，必定有值得我学习的地方。选择别人好的学习，看到别人缺点，反省自身有没有同样的缺点，如果有，加以改正。”体现出的正是人对学习提高的需要。 39、【正确答案】：B 【试题解析】： 小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；(2)角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；(3)文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。 40、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查社会工作实践过程中的伦理决定。人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。此案例中少年的父母送礼并宴请社工，是出于对社工的感激，是人情，但按照法制及规定，该社工不应接受其礼物及宴请。故选A。 41、【正确答案】：B 【试题解析】： 间接治疗技巧强调通过改善周围环境或者辅导第三者来影响服务对象。故选B。 42、【正确答案】：A 【试题解析】： A项，定量研究基本排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人；定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入到具体情境中，研究者尽量设法把被研究对象视为自己人。 43、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区教育主要解决的是居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。 44、【正确答案】：B 【试题解析】： 从小组工作的开始阶段完成之后，就进入小组工作的转折阶段。这个阶段是组员关 系走向紧密化的时期，也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突。促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化1.对小组具有较强的认同感2. 互动中的抗拒与防卫心理3. 角色竞争中的冲突本题中B项体现出.角色竞争中的冲突，故选B。【考察考点】转折阶段：组员的常见特征 45、【正确答案】：C 【试题解析】： 对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一，在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。 46、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会服务机构的运作。 协调是将社会服务机构中各部门的活动化为一致性行动的过程，通过发挥团队精神，顺 利执行部门的活动，达到共同目标。 47、【正确答案】：C 【试题解析】： 妇女社会工作是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作。 48、【正确答案】：D 【试题解析】： 社区工作在概念上是复杂多样的，现存文献中有多种对社区工作的界定。我们认为社区工作是以社区为对象的社会工作介入手法。它通过组织社区成员参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量。在参与的过程中，让社区成员建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，以形成更有能力、更和谐的社区。 49、【正确答案】：B 【试题解析】： 所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：(1)服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。(2)工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。(3)服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。 50、【正确答案】：A 【试题解析】： 本题考查危机介入模式的特点。危机介入模式的特点包括：①迅速了解服务对象的主要问题。②快速做出危险性判断。③有效稳定服务对象的情绪。④积极协助服务对象解决当前问题。 51、【正确答案】：C 【试题解析】： 社区工作评估的意义。 社会工作专业与其他助人专业一样，必须确定服务的成果及其有效性。社会工作评估是确保服务品质，体现社会工作责任维持专业信誉的保障。 52、【正确答案】：C 【试题解析】： 直接影响是指社会工作者直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良后果等，都属于直接影响的技巧。 53、【正确答案】：B 【试题解析】： 本题考查社会工作的目标。社区工作的一个具体目标是善用社区资源，满足社区需求。即一方面使资源能够得到充分利用，避免重复和浪费；另一方面也使社区居民能够尽快得到有效的服务，并不断提高和改善服务质量。小王希望社区居委会将活动室进行改造再利用，有效地利用了社区现有资源，避免资源的浪费，也满足了社区残疾人的文化和娱乐需求。 54、【正确答案】：A 【试题解析】： 心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。题干中小王帮助其服务对象分析了没有找到合适女朋友的实际状况，使其有了正确的了解和分析，故选项A正确。 55、【正确答案】：D 【试题解析】： 在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件，表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。因此，支持小组要充分发挥小组组员的自主性，鼓励成员分享经验并协助解决彼此的问题。故答案选D。 56、【正确答案】：D 【试题解析】： 在实际个案工作中，通常会采用口头的工作协议方式，它的要求并不像书面工作协议那么严格，只要服务双方具有共同认可的工作目标、基本的权利和义务，以及基本的服务安排，就可以开展具体的个案服务活动，并不一定需要签订书面协议。故选D。 57、【正确答案】：A 【试题解析】： 社会工作者的目标，从服务对象来说，包括解救危难、缓解困难、促进发展；从社会层面来说，包括解决社会问题和促进社会公正。题目中小王致力于自杀倾向者的干预，在于使自杀倾向者免除可能出现的使其自身生存和搜到严重威胁以至生命遭遇危机的状态。故本题答案为A。 58、【正确答案】：A 【试题解析】： 生理需要是人类维持自身生存的最基本要求，只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后，其他的需要才能成为新的激励因素。故选A。 59、【正确答案】：C 【试题解析】： 社会督导工作的支持功能关注被督导者情感上的障碍，为其提供心理方面和个别关系方面的支持。 本题考查的是社会督导工作的支持功能，理解社会督导工作各项功能的关注点。 60、【正确答案】：B 【试题解析】： 社会资本是在一定社会范围内存在的，人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关系。在向现代社会快速转型的过程中，人们之间原本良好的共同体关系受到了伤害，利益竞争和社会排斥使人们相互隔离。社会工作以人为本，解决社会问题，通过举办关爱困难群体的公益活动，链接社会资源，可以增加他们的相互信任， 促进社会成员之间良好关系的建立，促使社会资本的增加或使社区的社会资本更加丰厚，有助于建立一个相互关怀的社会。【考察考点】社会工作对社会的功能 61、【正确答案】：BCE 【试题解析】： 从横向角度来看，家庭、朋辈群体、组织、社区和社会对个体发展有不同影响。父母属于家庭，身边的人属于朋辈群体，所居住的地方属于社区。题中，小黄的工作改变了孙某与家庭、朋辈群体、社区之间的互动。 62、【正确答案】：ABCE 【试题解析】： 问卷有一定的内容结构：(1)标题；(2)封面信；(3)指导语；(4)问题和答案；(5)编码；(6)其他。其中封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则、并署名研究机构。 63、【正确答案】：BC 【试题解析】： 社会工作督导还可以通过教育性督导，有效缓解社会工作者压力。具体的工作内容是：一是教导时间管理技巧。二是教导沟通技巧。三是培养价值伦理抉择能力。四是发展压力管理培训课程。 64、【正确答案】：DE 【试题解析】： 在社会策划模式中，社会工作者所扮演的是专家的角色。包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。同时，社会工作者有责任执行方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。选项A. B.C属于社会工作者在地区发展模式中承担的角色。 65、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 本题考查与组员沟通的技巧。专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。适当自我表露是指社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。及时进行小结是指对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑性。 66、【正确答案】：BCD 【试题解析】： A项违背了社会工作者就尊重服务对象的自决原则，错误。E项错误因为社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系而不是两者发生冲突时必须遵守机构的规定。 67、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： ERG理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要受到挫折时，可能会退而求其次。另外该理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。 68、【正确答案】：ACE 【试题解析】： BD属于定量研究。 69、【正确答案】：ABCD 【试题解析】： 本题考查社会工作的目标及功能——社会工作的目标。助人活动是社会工作者和服务对象双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。在助人活动中，社会工作者通过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的方法提供服务。而受助者则根据自己的需要和对来自社会工作者的帮助行为的理解而作出反应。在这种互动过程中，双方互相理解对方的行动，相互合作，共同去实现克服困难、解决问题的目标。故选ABCD。 70、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 本题考查社会工作的主要领域——医务社会工作。在医疗社会工作领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源，在医治过程中则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。故选BCDE。 71、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面:第一，可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关情况，从而增强受众的固有观念和行为;第二，在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为;第二，大众传媒可以使受众改变其原有的立场;第四，可以提供信息引导人们的行为;第五，为受众提供行为规范，供他们选择。大众传媒对人的行为既有积极的影响也有消极的影响。积极的影响包括提供信息帮助个人和群体了解情况、作出判断、满足要求或实现目标;消极的影响包括通过信息传递不恰当的价值观念和行为模式，对受众进行误导。 72、【正确答案】：CDE 【试题解析】： 组员关系在中期转折阶段走向紧密化的时期，此时也是小组内部权力竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。 73、【正确答案】：ACD 【试题解析】： 危机介入模式是对服务对象的危机状态进行调适和治疗的工作方法，比较注重不同服务介入技巧的综合运用。危机介入模式的特点包括迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题四个方面。 74、【正确答案】：BCDE 【试题解析】： 本题考查流浪乞讨人员救助政策法规——救助形式及内容。救助内容。《救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处，应当按性别分室住宿，女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全，维护站内秩序。 75、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作者群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，A错误。对于助人活动，不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单项支持。实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的活动，E错误。正确答案为BCD。 76、【正确答案】：BE 【试题解析】： 按人们对需要的迫切程度划分，人类的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人类平等,自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。 77、【正确答案】：BD 【试题解析】： 发展模式的实施原则。 发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是 “使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享 ，更要发展认知，激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。 78、【正确答案】：BCD 【试题解析】： 社会工 作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人群问题解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。 79、【正确答案】：ACE 【试题解析】： 社会工作行政是将社会政策变为有效的社会福利服务的过程，它在增进社会福利方面发挥着重要功能。这主要表现为：(1)将社会政策变为社会服务行动；(2)合理运用资源，促进有效服务；(3)总结社会政策的执行经验，提出修订建议。 80、【正确答案】：ABE 【试题解析】： 个案研究是指对单个对象（如家庭、团体、机构、学校或群体等）的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前事件，强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详和历史的考察。选项A. B.E属于深入了解单个对象的某项特定行为和问题。选项C采用问卷调查的方法比较合适，因为该研究需要进行比较大规模的调查，属于描述性研究；选项D可以采用比较研究方法。
