维格娜丝直营店理问题策
摘
网络营销相传统市场营销许方面存着明显优势互联网电子商务时代传统营销造成巨击营销核心命目变——吸引保留客户 开展网络营销必须永远记住三重概念：历史较短已企业战略中扮演着越越重作网络营销价值通实践越越证明盈利力——企业根目客户——企业利润源创新源泉——获取核心竞争优势新时代网络营销新市场出现第二十世纪末种新营销模式互联网相关技术手段网络环境企业开展网络营销未趋势企业提高营销环境竞争力较高产品市场份额具非常重现实意义根 维格娜丝直营店例营销理阐述网络营销含义分析阻碍中国企业网络营销发展素提出解决问题策强调中国企业网络营销未发展趋势
关键词：营销手段 策略 理 消费
Abstract
Compared with the traditional marketing network marketing there are many obvious advantages in the Internet and ecommerce era caused a great impact on traditional marketing but the marketing core mission and purpose is the same to attract and retain customers Develop the network marketing must always remember three important concepts Despite the relatively short history but has been in corporate strategy plays a more and more important role the value of network marketing is through practice more and more proof The fundamental purpose of profitability enterprise customer the source of enterprise＇s profit a new era of innovation to gain core competition Network marketing is a new market in the twentieth century it is a kind of new marketing mode Internet and related technology as the main method can see in the network environment the enterprise to develop the network marketing is the trend of the future it for the enterprise to improve marketing environment competitive ability and high product market share has very important practical significance According to the straight camp shop cowpea as example marketing management expounds the meaning of the marketing network analyzes the factors that hinder the development of China enterprise network marketing and puts forward the countermeasures to solve the problem emphasize the development trend in the future China enterprise network marketing
Keywords marketing strategy management consumption
目 录
摘 1
Abstract 2
目 录 3
1 综述 5
11文研究目意义 5
12国外研究现状 6
2 基理概述 8
21网络营销理概述 8
22 网络营销特点 9
23 网络营销安全性问题 11
24 网络营销技巧 12
3 维格娜丝直营店营销理分析 13
31 维格娜丝直营店简介 13
32 维格娜丝直营店营销理策略 14
33 维格娜丝直营店网购影响 16
4 国网络营销理现状 16
41营销目明确 17
42 市场营销员素质较低 17
43 网企业数量少分布均衡 17
44 安全方便网络支付机制欠缺 17
45 网络营销策略水高 18
46 服务质量差 18
5 改善国网络营销理策 18
51 通学实践提高市场营销员素质 18
52 企业制定完整网络营销策略 19
53 树立良网络形象 19
54 建立完善网络诚信体系法律体系 19
55 网络营销策略进行断创新 20
6 结 21
参考文献 22
致谢 23
1 综述
11文研究目意义
网络营销指网站体两者点企业利润网络营销应蔓延网站该网站信誉企业创造利润该网站网络商务台网络营销指企业利Internet实现企业战略部分许方法博客坛部分电子邮件营销体利博客坛邮件宣传企业知名度般直接促进企业产品销售基互联网网络营销称网络营销种新营销方式数字化信息网络媒体互动实现营销目标种形式直接营销网络营销（线市场代表网络直销产品营销实践现代信息通信技术计算机网络技术相结合指企业电子信息技术基础媒介手段计算机网络种营销活动（网络研究中网络产品发展网络营销网络营销网络服务网络营销网络营销网络营销网络营销）网络营销基现代营销理通保守派报纸邮件电话网络营销电视中介预售销售产品踪服务环节销售互联网第通企业营程中寻找新客户服务客户限度满足客户需求开拓市场提高业务流程目标利润
着互联网企业实现企业整体目标创建种活动线商务环境基手段网络营销概念义词包括：网络营销网络营销营销网络营销线话意思网络营销企业整体营销战略部分般说网络营销互联网手段开展营销活动基互联网准确描述网络营销种新营销方式数字化信息网络媒体互动实现营销目标威柏认网络营销直观认识客户中心网络导实现企业目进行系列企业活动
真正意义网络营销目充分认识互联网种新营销环境网络营销具实践性强特点利种互联网工具企业营销活动提供效支持什网络营销研究原必须重视网络营销实方法网络营销特点跨时间媒体互动性化生长集成先进高效济技术量特点网络营销概述网络营销核心基企业网站营销功导客户服务终实现企业目标系列营销活动核心属网络营销中环节网络营销网络营销作网络营销网络更表现种效应更组织基便捷互联网发展趋势系列活动产品服务满足整组织需求网络营销全新营销模式着互联网企业实现企业整体目标创建种活动线商务环境基手段网络营销概念义词包括：网络营销网络营销营销网络营销线话意思网络营销企业整体营销战略部分般说网络营销互联网手段开展营销活动
网络营销新市场出现第二十世纪末种新营销方式网络相关技术手段然历史较短已企业战略中扮演着越越重作网络营销价值通实践越越证明网络环境企业开展网络营销未趋势企业提高营销环境提高产品竞争力市场占率具十分重现实意义
12国外研究现状
121国研究现状
市场营销学西方传然国已发展毕竟舶品营销问题然思维文化问题游戏中外国企业严重外国公司苹果说市iPhone 4S市三天销售突破4000000然苹果系列电子产品昂贵适营销策略强产品吸引少中国国电子行业巨压力先进营销策略中国企业市场份额第三结合中国市场全球化强外国竞争者进入中国市场加量中国市场营销企业面严峻挑战市场营销观念滞市场定位明确市场营销理念企业面严重挑战前市场营销中市场营销观念滞市场定位清晰 市场营销观念公司面公司顾客社会三方利益分配时态度问题理划分生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念五种类型
国网络营销起步较晚直2009开始成中国企业尝试根2009年3月16日国知名市场研究咨询机构——中国网络营销市场投资机会年度报告显示赛迪顾问股份限公司发布：互联网十年发展逐渐改变功利价值追求逐步回理性网络营销健康发展强动力2009中国网络营销市场规模继续快速增长达5630000000元增长427网络营销网络广告占总收入403业务台销售占整市场规模315搜索引擎营销市场规模占整市场21线网络市场规模占整电子邮件营销市场46电子邮件营销规模占整市场分额12
外2010年百度出色表现中国网络营销企业受国外互联网企业投资机构关注易趣网谷歌雅虎外国互联网营销巨头探索潜中国网络营销量网络中间商促销活动充分体现网络营销魅力国家信息中心统计数显示中国超80000家企业已加入互联网涉网络营销中计算机行业通讯行业金融行业较普遍计算机行业占34通讯行业23金融行业11行业32然发达国家相中国网络营销发展总体水较低尚处初始阶段
122国外研究现状
互联网络起源美国2010年美国国防部资助西海岸四学研究通通信电缆简单连接计算机实现相互通信称阿帕网九十年代早期美国商业部国防国际标准化委员会负责制订标准建立实施然短短年美国互联网发展全世界100国家区网网络区域容易沟通收费便宜信息超导体互联网全球化益身开放性享性协作性低廉性互联网络发挥创作信息创造者信息消费者信息流动受限制网络运作相互协调决定连接退网网络资源基免费享
截止2011 年2 月网络已覆盖170国家区6区域网络6000000机约1300000000户网络户15均增长率互联网正迅速渗透领域社会政治济文化日常生活带社会济发展生活方式变化类已进入网络社会越越企业认识互联网业务发展占领科技制高点视觉途径发挥竞争优势未目前美国超互联网营销企业企业40家全球500强企业美国财富杂志统计网络营销业务早1999美国国际电信联盟国际数公司统计2009全球互联网交易额3000000000美元201013400000000美元201131300000000美元预计2012达71000000000美元2013223000000000美元2011网络贸易占全球贸易总数例达42网络蕴藏市场限孕育商机限网络营销必成21世纪企业营销流
2 基理概述
21网络营销理概述
211营销理概念
营销理实现企业组织目标建立保持目标市场互惠互利交换关系设计方案分析计划执行控制市场营销理实质需求理水需求时间性质效调解营销理实践中企业需市场需求水设置需然市场需求目标市场实际需求水相致求企业营销理根市场需求采取理策效满足市场需求保证企业目标实现
212 网络营销含义
网络营销建立互联网基础营销型网页载体发布信息营销员利网络营销专业工具互联网户进行系列营销活动数新营销方法特点成低效率高效果
般互联网载体实现营销目标开展市场营销活动称网络营销说通互联网全程理企业网络营销包括营销型网站建设网络推广网站运营网络线交易等系列接受线营销活动
第二十世纪90网络营销第二十世纪末发展现三方面网络营销背景发展网络信息技术发展消费者价值观变革激烈商业竞争
网络营销概念义词包括：网络营销网络营销网络营销网络营销口碑营销视频营销网络营销社会媒体营销微博[ 1 ]营销博客营销知识营销整合营销百度百科等
22 网络营销特点
着互联网技术发展成熟联网成断降低互联网种万胶企业团体组织跨时空联结起间信息交换变唾手网络营销特点两种流学术观点实际相网络营销特点：
221网络营销时域性
营销终目抢占市场份额互联网够超越时间约束空间限制进行信息交换营销脱离时空限制进行交易变成企业更时间更空间进行营销周7天天24时时提供全球性营销服务
222网络营销富媒体
互联网设计成传输种媒体信息文字声音图等信息信息处理交换种形式存交换充分发挥营销员创造性动性
223交互式网络营销
特网通商品图显示商品信息数库提供信息查询实现供需求互动双沟通产品测试消费者满意度调查等活动互联网作联合设计产品信息发布提供工具技术服务
224性化网络营销
互联网促销理性消费者LED非侵入性步步种低成性化促销避免干扰推销员强营销通信息互动交谈消费者建立长期良关系
225网络营销成长性
互联网户数量整世界快速增长许户年轻中产阶级高教育水准部分群体购买力强具强市场影响力项极具开发潜力市场渠道
226网络营销整合性
互联网营销商品信息收款售服务气呵成种全程营销渠道统传播咨讯消费者传达信息避免传播中致性产生消极影响
227网络营销超前性
互联网强营销工具时兼具渠道促销电子交易互动顾客服务市场信息分析提供种功具备营销力正符合定制营销直复营销未趋势
228网络营销高效性
电脑储存量信息代消费者查询传送信息数量精确度远超媒体根市场需求时更新产品调整价格效解满足顾客需求
229网络营销济性
通互联网进行信息交换代前实物交换方面减少印刷邮寄费店铺销售免交租金节约水劳动力成方面减少间接交换造成损失
2210网络营销技术性
网络营销通互联网工通系列宣传技术含量提升较低客户成输出操作
23 网络营销安全性问题
安全问题企业消费者关心问题网络营销中存问题保证网络营销安全永远网络营销核心研究领域作安全网络营销系统通信网络首先安全保证交易信息安全快速传输第二数库服务器确保绝安全防止黑客入侵窃取网络信息中国网络产品舶品身隐藏着安全隐患加受技术等素影响安全素更显突出
231 信安全问题
中国信体系健全假伪劣商品屡禁止挂蒙古欺诈时发生社会监督必律严格市场行缺乏消费者担心汇出商品企业担心信卡号码盗支付问题发展网络营销必须加速培育市场创造更加成熟规范社会信环境建立健全法律法规相应认证系统例：电子合电子签名法线交易济纠纷计算机犯罪等问题目前中国济合法承认电子合票法承认电子签名然更说保护网交易需新立法消费者权益营者权益进行保护
网络营销核心容网购物消费者网购物前提条件厂家商家信果企业信誉低网络营销目前中国事网络营销公司网站声誉高难消费者勇敢避免方线交易根2011年5月1日中国中央电视台网购物验报告买家连续遇三问题：交货（采访机）风格商品线显示买余货物交15元手续费二销售网站开发票原唯提供交易台负责产品销售
232 技术安全问题
公司担心问题网交易支付安全性保安公司1 3网交易关缺乏满足网络营销求交易支付结算方法电子银行水高安全性差相封闭银行间然已中国银行中国招商银行先行者远远满足网络营销全部求消费者面网欺诈危险害怕信卡盗窃担心隐私泄露资金结算更安全企业企业快速长路走建立安全交易环境网络营销亟解决问题
24 网络营销技巧
241 网络广告
网络营销活动品牌形象品牌推广网络营销切手段网络广告作直接标准标志广告（旗帜）网广告流（然唯形式）进入2001网络广告已发起场轰轰烈烈创新运动新广告形式断出现新广告横幅广告标准轴承限公司信息缺点交互性差等弱点样相高点击率
242 交换链接
交换链接称互惠链接简单互补优势网站间合作形式网站链接放网站标志网站名称设置方网站户合作网站中发现网站达互相推广目
方面交换链接作：获访问量增加户浏览时印象搜索引擎中排名增加优势通合作网站推荐增加信度更重交换链接意义超出否增加访问量认知识直接影响更重交换链接注重方网站质量度交换连接通工具查方网站PR快收录数量关键词排名等信息
243 信息发布
发布信息网络营销基职种实操作手段通互联网仅浏览量商业信息发布信息重网站价值信息时发布充分发挥网站功新产品信息优惠促销信息等等优势功
244 性化营销
性化营销容包括：户定制感兴趣信息容选择喜欢网页设计形式根需设置信息接收接受时间等方式性化服务改善顾客关系顾客忠诚度增加网销售明显效果研究获某性化服务信息保护户提供限信息正开展性化营销前提保证
245 网商店
基电子商务台第三方提供商营网商店商场中租场开设商铺种较简单电子商务形式豇豆目前国第三方电子商务台成功案例直接销售产品网络基功网商店种网络营销效手段
公司整体营销战略客户角度网商店作表现两方面：方面网商店企业拓展网销售渠道种便利条件方面基网络知名电子商务台存储提高客户忠诚度功讲做效补充没电子商务网站功提升企业形象增加效果良销售尤企业网站线商店相结合效果更明显
3 维格娜丝直营店营销理分析
31 维格娜丝直营店简介
维格娜丝时尚股份限公司V•GRASS维格娜丝女装总体直营V草 维格娜丝重新定位启航设计者光旅行千李送日欧洲流行前着城市女性穿vgrass品牌定制衣服相结合智慧灵感精心设计生活年验V草已成品牌气质生活方式作品渗透智设计简洁失质感优雅简单精神线索表现出V•草维女性精神部外部
V•GRASS维格娜丝女装简洁中——女孩感情狮子胆性感V•草维女拒绝做出夸张称设计方法优雅浪漫灵感DNA低调审美细节柔曲线推导颜色成熟神奇魔术V•GRASS维格娜丝女装甜年成
时V•草尺寸女性纹理集锦审美情趣独特理念坚持质量选择面料制作制作程中作品牌信念承诺
典智慧沉淀V•GRASS维格娜丝女装设计理念试图流行古典元素间衡焕发出强硬新鲜时尚生活延伸
32 维格娜丝直营店营销理策略
321 便利沟通渠道
购物网站维格娜丝会员交易程中感觉轻松活泼家庭式文化氛围例子成员时沟通工具——vignas万湾普通会员会员注册 维格娜丝直营店vignas婉婉果户输入店线会出现掌柜线图标业时发送接收消息维格娜丝旺旺具备查交易历史解方信情况等信息头方聊天等般时聊天工具具备功
322 注重诚信安全
维格娜丝直营店注重诚信安全建设引进实名认证系统区分户商业户身份验证两种认证需提交资料样户认证需提供身份认证企业需提供营业执时申请两认证 维格娜丝努力规范企业介绍维格娜丝信评价体系点击信评估卖方
卖方交易安全问题部分买方付款维推出名支付宝付款方式减少交易风险支付宝特适电脑手机珠宝高价位项目更安全交易希路德维希丹娜丝支付宝目前免费户支付货款时通中国工商银行 维格娜丝支付接口户需负担汇费购物尤购买件商品注意卖方意支付宝果意支付宝保险系数更果卖方意支付宝承诺货联系卖家卖家意支付宝时候怕点点放心进行交易妙
323 创造业机会互利双赢
女心中梦想——开家特色店咖啡店服装店什甜蜜生意甜蜜生活男心中梦想——开家书店茶会友煮酒诗梦想想想肯动手时间维度开店必担心做开始时零成直营店尺寸显示创业想象力目前已300000梦想成功实施尺寸直营店店业务收入规模足体面生活更考虑辞掉现枯燥味工作全心投入维格娜丝
中品牌触网成功创造更业机会韩抓住网络零售需求成立独立公司新独立生产线设计团队更验丰富外贸困境中企业重新激活植物休息长段时间工呆家里业低网络零售成国零售相厚利润惯纸薄利润铸造外贸企业寻找生机
种情况会2010越越广泛2010 维格娜丝营业额预计达100000000000元提供巨想象空间疑中国中企业鼓励探索中企业网络选择直营店专门独立企业商家体维度卖家PK台湾选择类型网络游戏中种类型客中通特许营走专业化道路事客户扩规模充分发挥特点通公开渠道丰富样化群体国家走成熟标志十年时间网商步入美妙烦恼时存青春期
324 创造新购物方式
什方天900万逛街北京王府井西单海徐家汇世界超市沃尔玛维格娜丝结果新生代市场监测机构更生动画面沃尔玛家乐福等型商场商店里天均流量15000意味着600型超市交通直营店天等效客流尺寸600卖场沃尔玛等效总家乐福等外资零售商店中午城市许白领傍晚班周围商业街购物互联网购物时相信愿意网购买日常品商品已占总线购物30
33 维格娜丝直营店网购影响
年句口号网购物维格娜丝开始维格娜丝已开始网民站长中带低估效应说线购物部分认网站惯维格娜丝直营店着直营店豇豆阿里巴巴进步结合推出客更尺寸效应更商店业反映 维格娜丝商品优良台线销售推广尺寸推出超百度竞价带效果网站目 维格娜丝淘客推广组网站关 维格娜丝商品推广中心见红丝带效应仅利线购物店出售货物新网站运营模式淘客站点网站维格娜丝直营店淘拍网等
4 国网络营销理现状
事实国网络营销进入快速发展阶段中企业网络营销存问题资技术理模式理概念界定总体目前国网络营销存问题表现四方面：网络营销理研究薄弱企业网络营销效果明显网络营销专业服务水较低网络营销环境规范造成影响较明显
41营销目明确
中企业网络营销更感兴趣消费原通互联网营销更容易获高价格价格需户基充分解网络营销质质网络技术信息通信工具载体实现营销终目标——销售中企业网络营销程中投入量源组织网络营销工具中企业忽视营销业绩增长
42 市场营销员素质较低
中国市场营销员素质普遍满足求特生产企业销售团队低质量解市场营销工作销售等（卖）水营销理落缺乏效营销网络营销策划工作水低等市场营销理念企业中位没真正建立起企业法实现长足发展
43 网企业数量少分布均衡
目前国企业网总体雷声雨点时互联网企业情况乐观数互联网公司做毫性网页少数企业拥网站已互联网企业容非常薄容更新率低
44 安全方便网络支付机制欠缺
目前中国线支付技术成熟电子货币然般安全认证阶段发展前消费信卡占导位情况现金结算网络分布户贡献前（）完成网络营销已成种网订购网支付戴维鹿交易极影响网络配置效率信卡线支付实现企业消费者安全问题调查52网民认网购物问题安全方便网支付概念技术网络安全中存支付网络营销关键障碍发展核心
调查59认网商品没实体放心质量选择商场购买眼见实购买态度新东西信少会制约网络营销发展
45 网络营销策略水高
特殊营销网络营销营销策略缺乏系统研究实践探索阶段没形成套中国网络营销策略许企业停留传统市场营销策略网络营销效率高悉目前国家推出网购物商业企业目前止没利润许网商店开业久宣布破产少数家现时实体商场信誉勉强维持
46 服务质量差
户惯IT技素网站交易台发挥作国交易台费收取服务费形式年2000元左右服务提供商难支撑高投资服务模式网络营销服务提供商诚实利润提供虚假信息追求择手段中企业服务选择系统根服务商名气仅表面价格选型盲目选择性影响服务质量
5 改善国网络营销理策
51 通学实践提高市场营销员素质
高素质市场营销员培养造整社会讲项伟系统工程需政府宏观济调控部门济理院校研究机构工商企业等方面紧密配合通力协作采取种方法种手段种途径长期懈努力见成效第充分发挥市场营销协会作次培养全面质量营销员企业重点
外企业送营销骨干国外教育职培训培训部相关促进中国市场营销创新发展提高企业市场营销员综合素质做营销员介绍具体言吸引国外营销员国企业解决企业实际困难方面带先进营销理提高市场营销员素质二工商企业适外单位引进市场营销员企业部形成市场营销员竞争局面激发市场营销员觉提高素质
52 企业制定完整网络营销策略
企业应早申请注册网址域名加强网址域名宣传努力树立网络形象设计精美网页吸引消费者注意力确定合适网络营销产品产品质量必须严格突出性设计定例消费者网购物找普通说亲拜访客户创造感觉服装行业客户设计适程序根身材相貌特征线体验企业利低定价策略提高交通般说网络产品印象低价格正前面讨网络营销具成优势采取低价位
53 树立良网络形象
企业应申请网站域名注册宣传网站域名加强努力建立网络图确定合适网络营销产品低定价策略改善物流理力培养网络整合营销手段水断提高网络营销效率作种新网络营销营销理念具强实践企业根实际情况策略组合应然网络营销战略远远止企业实践中更利网络营销策略找更方法营销工作做更更利企业健康发展
54 建立完善网络诚信体系法律体系
建立网络信体系完善电子商务网络营销保证现网企业营销活动已申请信评级企业线营销活动登录相关网站载企业网络营销基诚信数库返回应信等级低高企业综合素质基信息中国电子商务协会业绩资产质量盈利力客户满意度调查方面验证评估决定否纳入数库基完整相应信评级发行种方式中消费者清楚知道什值信赖企业企业诚信缺失消消
国网络营销发展处阶段涉法律没明确约束领域网络购物市场准入制度网络交易合认证实施补偿反欺诈知识产权保护税收征收理广告理交易监规网络害信息滤网络营销健康序快速发展提供公规范法律环境制定鼓励扶持网络营销发展优惠政策网络营销发展提供良济环境
55 网络营销策略进行断创新
网络济时代传统营销策略4P（产品价格分销促销）新4C（顾客影响越越成便利性通信）挑战互联网作超媒体跨越时间空间时客户提供针性回声网络技术先进普4C发展越越显示出优越性体现方面：
551 加强顾客沟通联系
传统促销中顾客动接受销售者处动位置企业作营销活动中体缺乏顾客沟通联系总通定媒体工具顾客进行压迫式销售互联网络营销交互式更加强顾客沟通联系更引起顾客认顾客参公司营销活动中加强客户解公司产品接受度忠诚度公司角度讲减少推广成
552 产品分销方便顾客
传统分销渠道部分企业营销中介处理产品提供市场产品（服务）程生产者转移消费者然生产者终消费者参力量中间中间业务端连接生产者头连接终顾客
553 顾客接受成定价
新价格成定价客户接受传统定价基生产成基础定价相新型定价方法言传统定价方法法适应市场济形势
554 产品服务消费者需求导
企业根顾客选择求时进行生产提供时服务互联网络具互动性引导性顾客跨时空满意产品服务户企业产品服务进行选择提出具体求通互联网种方式完成
6 结
着网络营销中企业理方法网络营销认识观念普网络营销已成越越中企业生存发展市场营销理念营销模式重工具中心思想企业通客户效沟通户体验中心满足消费者需确定价值取企业统促销策略协调营销传播工具营销传播工具优势发展模仿方产品质化营销市场趋饱背景国中企业必须树立正确营销观念解找目标抓住关键问题采取积极措施网络营销已成重竞争武器成功营销活动国企业必须积极利新技术变革营理念营组织营方式搭技术发展快速列车实现企业飞速发展
参考文献
[1]乔久立 李延 陕西金融 2009 第5期
[2]金益新 海运科技2009 第5期
[3]吴金英中国汽车保修设备 2011第5期
[4]曹永杰 李冬秋 工业金刚石2012第2期
[5]宁宪宁 真空 2009第4期
[6]许宁 中福建省委校学报 2009第1期
[7]杨慧 徐全民 商业研究 2009 第8期
[8]伟强 营销理2009 第3期
[9]周耄 营销理 2009 第4期
[10]赵新华 山东煤炭科技 2011 第3期
[11]邱建国 国际石油济 2009第8期
[12]赵洋 孙冠龙 北方贸2010第5期
[13]袁胜庆 营销理 2011 第1期
[14]李济坤 江苏交通 2011第3期
[15]蔡新春 洋溢 商业研究 2009第6期
[16]李宏恩 河南学学报：社会科学版 2010 第1期
[17]李学军 王念东 特区济 2010第3期
[18]常嘉亮 河南金融理干部学院学报 2009 第6期
[19]王亚卓 科技情报开发济 2009第34期
[20]孙忠群 科技理研究 2011 第2期
[21]曹睿丹 晶霞 黑龙江电力 2009第4期
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网络营销相传统市场营销许方面存着明显优势互联网电子商务时代传统营销造成巨击营销核心命目变——吸引保留客户 开展网络营销必须永远记住三重概念：历史较短已企业战略中扮演着越越重作网络营销价值通实践越越证明盈利力——企业根目客户——企业利润源创新源泉——获取核心竞争优势新时代网络营销新市场出现第二十世纪末种新营销模式互联网相关技术手段网络环境企业开展网络营销未趋势企业提高营销环境竞争力较高产品市场份额具非常重现实意义根 维格娜丝直营店例营销理阐述网络营销含义分析阻碍中国企业网络营销发展素提出解决问题策强调中国企业网络营销未发展趋势
关键词：营销手段 策略 理 消费
Abstract
Compared with the traditional marketing network marketing there are many obvious advantages in the Internet and ecommerce era caused a great impact on traditional marketing but the marketing core mission and purpose is the same to attract and retain customers Develop the network marketing must always remember three important concepts Despite the relatively short history but has been in corporate strategy plays a more and more important role the value of network marketing is through practice more and more proof The fundamental purpose of profitability enterprise customer the source of enterprise＇s profit a new era of innovation to gain core competition Network marketing is a new market in the twentieth century it is a kind of new marketing mode Internet and related technology as the main method can see in the network environment the enterprise to develop the network marketing is the trend of the future it for the enterprise to improve marketing environment competitive ability and high product market share has very important practical significance According to the straight camp shop cowpea as example marketing management expounds the meaning of the marketing network analyzes the factors that hinder the development of China enterprise network marketing and puts forward the countermeasures to solve the problem emphasize the development trend in the future China enterprise network marketing
Keywords marketing strategy management consumption
目 录
摘 1
Abstract 2
目 录 3
1 综述 5
11文研究目意义 5
12国外研究现状 6
2 基理概述 8
21网络营销理概述 8
22 网络营销特点 9
23 网络营销安全性问题 11
24 网络营销技巧 12
3 维格娜丝直营店营销理分析 13
31 维格娜丝直营店简介 13
32 维格娜丝直营店营销理策略 14
33 维格娜丝直营店网购影响 16
4 国网络营销理现状 16
41营销目明确 17
42 市场营销员素质较低 17
43 网企业数量少分布均衡 17
44 安全方便网络支付机制欠缺 17
45 网络营销策略水高 18
46 服务质量差 18
5 改善国网络营销理策 18
51 通学实践提高市场营销员素质 18
52 企业制定完整网络营销策略 19
53 树立良网络形象 19
54 建立完善网络诚信体系法律体系 19
55 网络营销策略进行断创新 20
6 结 21
参考文献 22
致谢 23
1 综述
11文研究目意义
网络营销指网站体两者点企业利润网络营销应蔓延网站该网站信誉企业创造利润该网站网络商务台网络营销指企业利Internet实现企业战略部分许方法博客坛部分电子邮件营销体利博客坛邮件宣传企业知名度般直接促进企业产品销售基互联网网络营销称网络营销种新营销方式数字化信息网络媒体互动实现营销目标种形式直接营销网络营销（线市场代表网络直销产品营销实践现代信息通信技术计算机网络技术相结合指企业电子信息技术基础媒介手段计算机网络种营销活动（网络研究中网络产品发展网络营销网络营销网络服务网络营销网络营销网络营销网络营销）网络营销基现代营销理通保守派报纸邮件电话网络营销电视中介预售销售产品踪服务环节销售互联网第通企业营程中寻找新客户服务客户限度满足客户需求开拓市场提高业务流程目标利润
着互联网企业实现企业整体目标创建种活动线商务环境基手段网络营销概念义词包括：网络营销网络营销营销网络营销线话意思网络营销企业整体营销战略部分般说网络营销互联网手段开展营销活动基互联网准确描述网络营销种新营销方式数字化信息网络媒体互动实现营销目标威柏认网络营销直观认识客户中心网络导实现企业目进行系列企业活动
真正意义网络营销目充分认识互联网种新营销环境网络营销具实践性强特点利种互联网工具企业营销活动提供效支持什网络营销研究原必须重视网络营销实方法网络营销特点跨时间媒体互动性化生长集成先进高效济技术量特点网络营销概述网络营销核心基企业网站营销功导客户服务终实现企业目标系列营销活动核心属网络营销中环节网络营销网络营销作网络营销网络更表现种效应更组织基便捷互联网发展趋势系列活动产品服务满足整组织需求网络营销全新营销模式着互联网企业实现企业整体目标创建种活动线商务环境基手段网络营销概念义词包括：网络营销网络营销营销网络营销线话意思网络营销企业整体营销战略部分般说网络营销互联网手段开展营销活动
网络营销新市场出现第二十世纪末种新营销方式网络相关技术手段然历史较短已企业战略中扮演着越越重作网络营销价值通实践越越证明网络环境企业开展网络营销未趋势企业提高营销环境提高产品竞争力市场占率具十分重现实意义
12国外研究现状
121国研究现状
市场营销学西方传然国已发展毕竟舶品营销问题然思维文化问题游戏中外国企业严重外国公司苹果说市iPhone 4S市三天销售突破4000000然苹果系列电子产品昂贵适营销策略强产品吸引少中国国电子行业巨压力先进营销策略中国企业市场份额第三结合中国市场全球化强外国竞争者进入中国市场加量中国市场营销企业面严峻挑战市场营销观念滞市场定位明确市场营销理念企业面严重挑战前市场营销中市场营销观念滞市场定位清晰 市场营销观念公司面公司顾客社会三方利益分配时态度问题理划分生产观念产品观念推销观念市场营销观念社会营销观念五种类型
国网络营销起步较晚直2009开始成中国企业尝试根2009年3月16日国知名市场研究咨询机构——中国网络营销市场投资机会年度报告显示赛迪顾问股份限公司发布：互联网十年发展逐渐改变功利价值追求逐步回理性网络营销健康发展强动力2009中国网络营销市场规模继续快速增长达5630000000元增长427网络营销网络广告占总收入403业务台销售占整市场规模315搜索引擎营销市场规模占整市场21线网络市场规模占整电子邮件营销市场46电子邮件营销规模占整市场分额12
外2010年百度出色表现中国网络营销企业受国外互联网企业投资机构关注易趣网谷歌雅虎外国互联网营销巨头探索潜中国网络营销量网络中间商促销活动充分体现网络营销魅力国家信息中心统计数显示中国超80000家企业已加入互联网涉网络营销中计算机行业通讯行业金融行业较普遍计算机行业占34通讯行业23金融行业11行业32然发达国家相中国网络营销发展总体水较低尚处初始阶段
122国外研究现状
互联网络起源美国2010年美国国防部资助西海岸四学研究通通信电缆简单连接计算机实现相互通信称阿帕网九十年代早期美国商业部国防国际标准化委员会负责制订标准建立实施然短短年美国互联网发展全世界100国家区网网络区域容易沟通收费便宜信息超导体互联网全球化益身开放性享性协作性低廉性互联网络发挥创作信息创造者信息消费者信息流动受限制网络运作相互协调决定连接退网网络资源基免费享
截止2011 年2 月网络已覆盖170国家区6区域网络6000000机约1300000000户网络户15均增长率互联网正迅速渗透领域社会政治济文化日常生活带社会济发展生活方式变化类已进入网络社会越越企业认识互联网业务发展占领科技制高点视觉途径发挥竞争优势未目前美国超互联网营销企业企业40家全球500强企业美国财富杂志统计网络营销业务早1999美国国际电信联盟国际数公司统计2009全球互联网交易额3000000000美元201013400000000美元201131300000000美元预计2012达71000000000美元2013223000000000美元2011网络贸易占全球贸易总数例达42网络蕴藏市场限孕育商机限网络营销必成21世纪企业营销流
2 基理概述
21网络营销理概述
211营销理概念
营销理实现企业组织目标建立保持目标市场互惠互利交换关系设计方案分析计划执行控制市场营销理实质需求理水需求时间性质效调解营销理实践中企业需市场需求水设置需然市场需求目标市场实际需求水相致求企业营销理根市场需求采取理策效满足市场需求保证企业目标实现
212 网络营销含义
网络营销建立互联网基础营销型网页载体发布信息营销员利网络营销专业工具互联网户进行系列营销活动数新营销方法特点成低效率高效果
般互联网载体实现营销目标开展市场营销活动称网络营销说通互联网全程理企业网络营销包括营销型网站建设网络推广网站运营网络线交易等系列接受线营销活动
第二十世纪90网络营销第二十世纪末发展现三方面网络营销背景发展网络信息技术发展消费者价值观变革激烈商业竞争
网络营销概念义词包括：网络营销网络营销网络营销网络营销口碑营销视频营销网络营销社会媒体营销微博[ 1 ]营销博客营销知识营销整合营销百度百科等
22 网络营销特点
着互联网技术发展成熟联网成断降低互联网种万胶企业团体组织跨时空联结起间信息交换变唾手网络营销特点两种流学术观点实际相网络营销特点：
221网络营销时域性
营销终目抢占市场份额互联网够超越时间约束空间限制进行信息交换营销脱离时空限制进行交易变成企业更时间更空间进行营销周7天天24时时提供全球性营销服务
222网络营销富媒体
互联网设计成传输种媒体信息文字声音图等信息信息处理交换种形式存交换充分发挥营销员创造性动性
223交互式网络营销
特网通商品图显示商品信息数库提供信息查询实现供需求互动双沟通产品测试消费者满意度调查等活动互联网作联合设计产品信息发布提供工具技术服务
224性化网络营销
互联网促销理性消费者LED非侵入性步步种低成性化促销避免干扰推销员强营销通信息互动交谈消费者建立长期良关系
225网络营销成长性
互联网户数量整世界快速增长许户年轻中产阶级高教育水准部分群体购买力强具强市场影响力项极具开发潜力市场渠道
226网络营销整合性
互联网营销商品信息收款售服务气呵成种全程营销渠道统传播咨讯消费者传达信息避免传播中致性产生消极影响
227网络营销超前性
互联网强营销工具时兼具渠道促销电子交易互动顾客服务市场信息分析提供种功具备营销力正符合定制营销直复营销未趋势
228网络营销高效性
电脑储存量信息代消费者查询传送信息数量精确度远超媒体根市场需求时更新产品调整价格效解满足顾客需求
229网络营销济性
通互联网进行信息交换代前实物交换方面减少印刷邮寄费店铺销售免交租金节约水劳动力成方面减少间接交换造成损失
2210网络营销技术性
网络营销通互联网工通系列宣传技术含量提升较低客户成输出操作
23 网络营销安全性问题
安全问题企业消费者关心问题网络营销中存问题保证网络营销安全永远网络营销核心研究领域作安全网络营销系统通信网络首先安全保证交易信息安全快速传输第二数库服务器确保绝安全防止黑客入侵窃取网络信息中国网络产品舶品身隐藏着安全隐患加受技术等素影响安全素更显突出
231 信安全问题
中国信体系健全假伪劣商品屡禁止挂蒙古欺诈时发生社会监督必律严格市场行缺乏消费者担心汇出商品企业担心信卡号码盗支付问题发展网络营销必须加速培育市场创造更加成熟规范社会信环境建立健全法律法规相应认证系统例：电子合电子签名法线交易济纠纷计算机犯罪等问题目前中国济合法承认电子合票法承认电子签名然更说保护网交易需新立法消费者权益营者权益进行保护
网络营销核心容网购物消费者网购物前提条件厂家商家信果企业信誉低网络营销目前中国事网络营销公司网站声誉高难消费者勇敢避免方线交易根2011年5月1日中国中央电视台网购物验报告买家连续遇三问题：交货（采访机）风格商品线显示买余货物交15元手续费二销售网站开发票原唯提供交易台负责产品销售
232 技术安全问题
公司担心问题网交易支付安全性保安公司1 3网交易关缺乏满足网络营销求交易支付结算方法电子银行水高安全性差相封闭银行间然已中国银行中国招商银行先行者远远满足网络营销全部求消费者面网欺诈危险害怕信卡盗窃担心隐私泄露资金结算更安全企业企业快速长路走建立安全交易环境网络营销亟解决问题
24 网络营销技巧
241 网络广告
网络营销活动品牌形象品牌推广网络营销切手段网络广告作直接标准标志广告（旗帜）网广告流（然唯形式）进入2001网络广告已发起场轰轰烈烈创新运动新广告形式断出现新广告横幅广告标准轴承限公司信息缺点交互性差等弱点样相高点击率
242 交换链接
交换链接称互惠链接简单互补优势网站间合作形式网站链接放网站标志网站名称设置方网站户合作网站中发现网站达互相推广目
方面交换链接作：获访问量增加户浏览时印象搜索引擎中排名增加优势通合作网站推荐增加信度更重交换链接意义超出否增加访问量认知识直接影响更重交换链接注重方网站质量度交换连接通工具查方网站PR快收录数量关键词排名等信息
243 信息发布
发布信息网络营销基职种实操作手段通互联网仅浏览量商业信息发布信息重网站价值信息时发布充分发挥网站功新产品信息优惠促销信息等等优势功
244 性化营销
性化营销容包括：户定制感兴趣信息容选择喜欢网页设计形式根需设置信息接收接受时间等方式性化服务改善顾客关系顾客忠诚度增加网销售明显效果研究获某性化服务信息保护户提供限信息正开展性化营销前提保证
245 网商店
基电子商务台第三方提供商营网商店商场中租场开设商铺种较简单电子商务形式豇豆目前国第三方电子商务台成功案例直接销售产品网络基功网商店种网络营销效手段
公司整体营销战略客户角度网商店作表现两方面：方面网商店企业拓展网销售渠道种便利条件方面基网络知名电子商务台存储提高客户忠诚度功讲做效补充没电子商务网站功提升企业形象增加效果良销售尤企业网站线商店相结合效果更明显
3 维格娜丝直营店营销理分析
31 维格娜丝直营店简介
维格娜丝时尚股份限公司V•GRASS维格娜丝女装总体直营V草 维格娜丝重新定位启航设计者光旅行千李送日欧洲流行前着城市女性穿vgrass品牌定制衣服相结合智慧灵感精心设计生活年验V草已成品牌气质生活方式作品渗透智设计简洁失质感优雅简单精神线索表现出V•草维女性精神部外部
V•GRASS维格娜丝女装简洁中——女孩感情狮子胆性感V•草维女拒绝做出夸张称设计方法优雅浪漫灵感DNA低调审美细节柔曲线推导颜色成熟神奇魔术V•GRASS维格娜丝女装甜年成
时V•草尺寸女性纹理集锦审美情趣独特理念坚持质量选择面料制作制作程中作品牌信念承诺
典智慧沉淀V•GRASS维格娜丝女装设计理念试图流行古典元素间衡焕发出强硬新鲜时尚生活延伸
32 维格娜丝直营店营销理策略
321 便利沟通渠道
购物网站维格娜丝会员交易程中感觉轻松活泼家庭式文化氛围例子成员时沟通工具——vignas万湾普通会员会员注册 维格娜丝直营店vignas婉婉果户输入店线会出现掌柜线图标业时发送接收消息维格娜丝旺旺具备查交易历史解方信情况等信息头方聊天等般时聊天工具具备功
322 注重诚信安全
维格娜丝直营店注重诚信安全建设引进实名认证系统区分户商业户身份验证两种认证需提交资料样户认证需提供身份认证企业需提供营业执时申请两认证 维格娜丝努力规范企业介绍维格娜丝信评价体系点击信评估卖方
卖方交易安全问题部分买方付款维推出名支付宝付款方式减少交易风险支付宝特适电脑手机珠宝高价位项目更安全交易希路德维希丹娜丝支付宝目前免费户支付货款时通中国工商银行 维格娜丝支付接口户需负担汇费购物尤购买件商品注意卖方意支付宝果意支付宝保险系数更果卖方意支付宝承诺货联系卖家卖家意支付宝时候怕点点放心进行交易妙
323 创造业机会互利双赢
女心中梦想——开家特色店咖啡店服装店什甜蜜生意甜蜜生活男心中梦想——开家书店茶会友煮酒诗梦想想想肯动手时间维度开店必担心做开始时零成直营店尺寸显示创业想象力目前已300000梦想成功实施尺寸直营店店业务收入规模足体面生活更考虑辞掉现枯燥味工作全心投入维格娜丝
中品牌触网成功创造更业机会韩抓住网络零售需求成立独立公司新独立生产线设计团队更验丰富外贸困境中企业重新激活植物休息长段时间工呆家里业低网络零售成国零售相厚利润惯纸薄利润铸造外贸企业寻找生机
种情况会2010越越广泛2010 维格娜丝营业额预计达100000000000元提供巨想象空间疑中国中企业鼓励探索中企业网络选择直营店专门独立企业商家体维度卖家PK台湾选择类型网络游戏中种类型客中通特许营走专业化道路事客户扩规模充分发挥特点通公开渠道丰富样化群体国家走成熟标志十年时间网商步入美妙烦恼时存青春期
324 创造新购物方式
什方天900万逛街北京王府井西单海徐家汇世界超市沃尔玛维格娜丝结果新生代市场监测机构更生动画面沃尔玛家乐福等型商场商店里天均流量15000意味着600型超市交通直营店天等效客流尺寸600卖场沃尔玛等效总家乐福等外资零售商店中午城市许白领傍晚班周围商业街购物互联网购物时相信愿意网购买日常品商品已占总线购物30
33 维格娜丝直营店网购影响
年句口号网购物维格娜丝开始维格娜丝已开始网民站长中带低估效应说线购物部分认网站惯维格娜丝直营店着直营店豇豆阿里巴巴进步结合推出客更尺寸效应更商店业反映 维格娜丝商品优良台线销售推广尺寸推出超百度竞价带效果网站目 维格娜丝淘客推广组网站关 维格娜丝商品推广中心见红丝带效应仅利线购物店出售货物新网站运营模式淘客站点网站维格娜丝直营店淘拍网等
4 国网络营销理现状
事实国网络营销进入快速发展阶段中企业网络营销存问题资技术理模式理概念界定总体目前国网络营销存问题表现四方面：网络营销理研究薄弱企业网络营销效果明显网络营销专业服务水较低网络营销环境规范造成影响较明显
41营销目明确
中企业网络营销更感兴趣消费原通互联网营销更容易获高价格价格需户基充分解网络营销质质网络技术信息通信工具载体实现营销终目标——销售中企业网络营销程中投入量源组织网络营销工具中企业忽视营销业绩增长
42 市场营销员素质较低
中国市场营销员素质普遍满足求特生产企业销售团队低质量解市场营销工作销售等（卖）水营销理落缺乏效营销网络营销策划工作水低等市场营销理念企业中位没真正建立起企业法实现长足发展
43 网企业数量少分布均衡
目前国企业网总体雷声雨点时互联网企业情况乐观数互联网公司做毫性网页少数企业拥网站已互联网企业容非常薄容更新率低
44 安全方便网络支付机制欠缺
目前中国线支付技术成熟电子货币然般安全认证阶段发展前消费信卡占导位情况现金结算网络分布户贡献前（）完成网络营销已成种网订购网支付戴维鹿交易极影响网络配置效率信卡线支付实现企业消费者安全问题调查52网民认网购物问题安全方便网支付概念技术网络安全中存支付网络营销关键障碍发展核心
调查59认网商品没实体放心质量选择商场购买眼见实购买态度新东西信少会制约网络营销发展
45 网络营销策略水高
特殊营销网络营销营销策略缺乏系统研究实践探索阶段没形成套中国网络营销策略许企业停留传统市场营销策略网络营销效率高悉目前国家推出网购物商业企业目前止没利润许网商店开业久宣布破产少数家现时实体商场信誉勉强维持
46 服务质量差
户惯IT技素网站交易台发挥作国交易台费收取服务费形式年2000元左右服务提供商难支撑高投资服务模式网络营销服务提供商诚实利润提供虚假信息追求择手段中企业服务选择系统根服务商名气仅表面价格选型盲目选择性影响服务质量
5 改善国网络营销理策
51 通学实践提高市场营销员素质
高素质市场营销员培养造整社会讲项伟系统工程需政府宏观济调控部门济理院校研究机构工商企业等方面紧密配合通力协作采取种方法种手段种途径长期懈努力见成效第充分发挥市场营销协会作次培养全面质量营销员企业重点
外企业送营销骨干国外教育职培训培训部相关促进中国市场营销创新发展提高企业市场营销员综合素质做营销员介绍具体言吸引国外营销员国企业解决企业实际困难方面带先进营销理提高市场营销员素质二工商企业适外单位引进市场营销员企业部形成市场营销员竞争局面激发市场营销员觉提高素质
52 企业制定完整网络营销策略
企业应早申请注册网址域名加强网址域名宣传努力树立网络形象设计精美网页吸引消费者注意力确定合适网络营销产品产品质量必须严格突出性设计定例消费者网购物找普通说亲拜访客户创造感觉服装行业客户设计适程序根身材相貌特征线体验企业利低定价策略提高交通般说网络产品印象低价格正前面讨网络营销具成优势采取低价位
53 树立良网络形象
企业应申请网站域名注册宣传网站域名加强努力建立网络图确定合适网络营销产品低定价策略改善物流理力培养网络整合营销手段水断提高网络营销效率作种新网络营销营销理念具强实践企业根实际情况策略组合应然网络营销战略远远止企业实践中更利网络营销策略找更方法营销工作做更更利企业健康发展
54 建立完善网络诚信体系法律体系
建立网络信体系完善电子商务网络营销保证现网企业营销活动已申请信评级企业线营销活动登录相关网站载企业网络营销基诚信数库返回应信等级低高企业综合素质基信息中国电子商务协会业绩资产质量盈利力客户满意度调查方面验证评估决定否纳入数库基完整相应信评级发行种方式中消费者清楚知道什值信赖企业企业诚信缺失消消
国网络营销发展处阶段涉法律没明确约束领域网络购物市场准入制度网络交易合认证实施补偿反欺诈知识产权保护税收征收理广告理交易监规网络害信息滤网络营销健康序快速发展提供公规范法律环境制定鼓励扶持网络营销发展优惠政策网络营销发展提供良济环境
55 网络营销策略进行断创新
网络济时代传统营销策略4P（产品价格分销促销）新4C（顾客影响越越成便利性通信）挑战互联网作超媒体跨越时间空间时客户提供针性回声网络技术先进普4C发展越越显示出优越性体现方面：
551 加强顾客沟通联系
传统促销中顾客动接受销售者处动位置企业作营销活动中体缺乏顾客沟通联系总通定媒体工具顾客进行压迫式销售互联网络营销交互式更加强顾客沟通联系更引起顾客认顾客参公司营销活动中加强客户解公司产品接受度忠诚度公司角度讲减少推广成
552 产品分销方便顾客
传统分销渠道部分企业营销中介处理产品提供市场产品（服务）程生产者转移消费者然生产者终消费者参力量中间中间业务端连接生产者头连接终顾客
553 顾客接受成定价
新价格成定价客户接受传统定价基生产成基础定价相新型定价方法言传统定价方法法适应市场济形势
554 产品服务消费者需求导
企业根顾客选择求时进行生产提供时服务互联网络具互动性引导性顾客跨时空满意产品服务户企业产品服务进行选择提出具体求通互联网种方式完成
6 结
着网络营销中企业理方法网络营销认识观念普网络营销已成越越中企业生存发展市场营销理念营销模式重工具中心思想企业通客户效沟通户体验中心满足消费者需确定价值取企业统促销策略协调营销传播工具营销传播工具优势发展模仿方产品质化营销市场趋饱背景国中企业必须树立正确营销观念解找目标抓住关键问题采取积极措施网络营销已成重竞争武器成功营销活动国企业必须积极利新技术变革营理念营组织营方式搭技术发展快速列车实现企业飞速发展
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