绩效理制度
资部
批准栏
页码
修订次
容
应条款
编
写
审
核
审
批
目 录
目 4
二 重性 4
三 原 4
四 定义 5
（）绩效理 5
（二）考核体 5
（三）考核象 5
（四）考核周期 5
五 流程 6
（）绩效规划 6
（二）绩效执行调整 7
（三）绩效评估沟通 8
（四）绩效改进 8
（五）绩效考核流程表 9
六 途 10
（）薪酬福利发放理 10
（二）职员职业生涯发展 10
（三）评优 10
（四）培训 10
目
绩效理制度企业力资源理核心职科学公正务实绩效理提高员工积极性公司生产效率效手段
实现公司年度战略部署发展规划时公司践行战略提供评价标准力资源部组织部门理者负责通绩效规划绩效执行调整绩效考评沟通职员绩效务完成情况贡献进行定量定性评价通绩效结果应进行相应奖惩提高公司整体绩效水职员力素质
二 重性
Ø 绩效理核心保证企业目标命实现发展组织发展员工
Ø 绩效考核绩效理重容绩效考核指系统方法原理评定测量员工职务工作行工作效果
Ø 考核终目改善员工工作表现达企业营目标提高员工满意程度未成感
Ø 考核结果压力传递报酬理职务调整工作反馈工作改进组织发展员工发展
三 原
Ø 致性原：段连续时间考核容标准变化少应保持1年考核方法具致性
Ø 客观性原：客观反映员工实际情况量减少光环效应关系亲疏偏见等带误差
Ø 公性原：岗位员工相考核标准
Ø 公开性原：员工知道详细考核结果
Ø 量化理原：部门绩效规划实现量化理
Ø 绩效沟通原：部门理层员工层绩效理必须坚持绩效沟通（绩效规划沟通绩效调整沟通绩效评估沟通）听取考核象绩效考核结果意见绩效考核结果存问题时修正做出合理解释
四 定义
（）绩效理
1******公司
1)职部门：根岗位工作容提炼考核项目直接级根考核周期考核项目完成情况进行分出具考核结果
2)业务部门：根岗位量化业务指标提炼考核项目根相关数源部门提供考核周期数达成结果结合年年初设定岗位务目标计算岗位绩效达成情况出具考核结果
备注：岗位绩效考核指标设置详见岗位绩效考核表
2******公司
1)职部门：根岗位工作容提炼岗位考核指标（数指标行指标）考核周期根相关部门审核提供数结果计算考核结果（部门新增岗位存根业务推进情况暂法提炼岗位考核指标采考核周期工作计划完成情况直接级分出具考核结果）
2)业务部门：根岗位量化业务指标提炼考核项目根相关数源部门提供考核周期数达成结果结合年年初设定岗位务目标计算岗位绩效达成情况出具考核结果
（二）考核体
指直接事评价活动组织考核象做出绩效评价组织
（三）考核象
指考核程中考核组织考核体进行考核
（四）考核周期
公司绩效考核周期月度考核季度考核半年度考核年度考核
公司
部门
考核周期
考核时间
******公司
职部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
业务部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
季度考核
第季度1月10日
第二季度3月20日
第三季度6月20日
第四季度9月20日
年度考核
1月10日
******公司
职部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
业务部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
季度考核
第季度1月10日
第二季度3月20日
第三季度6月20日
第四季度9月20日
年度考核
1月10日
备注：考核数财务部商品部品推部提供统源考核数需指定时间报总办审批审批完毕抄送力资源部发相关部门
五 流程
通绩效规划绩效辅导绩效评估反馈绩效结果应四环节断循环持续提升员工绩效调动员工工作积极性进提高整企业业绩水
（）绩效规划
绩效规划新绩效考核周期开始需绩效考核体考核象起确定工作务考核标准形成该考核周期绩效规划
第步：年全年总结会部门公司年度整体发展规划导形成部门工作计划落实部门负责绩效
1）部门负责绩效：负责年度绩效务书分解年度季度月度绩效填写绩效考核表
2）部门职员：负责相应绩效进行务分解分配明确考核象考核周期绩效务
第二步：考核象完成绩效规划需提交考核体进行调整确认直双方均绩效规划予认领导考核象分配工作务需考核象考核体进行确认确认纳入考核象绩效务
（二）绩效执行调整
绩效考核象执行绩效规划考核体需周定期考核体工作进展阶段性成果进行沟通提供必服务指导建议协助达成绩效目标时修改合理需变化绩效务绩效规划完成考核象进行绩效务执行时根实际情况考核象考核体均时绩效务进行调整需双方均确认方生效
（三）绩效评估沟通
绩效执行程中考核体客观公正评价考核象项工作务绩效表现考核期末根绩效表现予评估考核象探讨总结月季度年度绩效表现
考核象考核体通双沟通寻找工作中优势足制定相关改善计划填写员工面谈记录表时确定考核周期绩效规划
（四）绩效改进
Ø 考核象根改进计划日常工作中进行改进考评员应适时候予职辅导督促改进活动开展
招聘绩效理HRBP应适解相关情况予必提醒
Ø 实际绩效计划目标差距情况考核协考核进行必绩效诊断完成较绩效指标目标未完成指标目标进行原分析总结验发现问题
Ø 绩效考核中发现问题问题改进相应力提升加入月考核指标
（五）绩效考核流程表
******公司
时间
容
月9日11日
数源提供部门该考核周期相关数考勤部门绩效考核表涉月绩效考核信息绩效考核结果部门负责审核发力资源部
月12日13日
力资源部制作营理中心区域理绩效考核表督导店长绩效考核表考核进行考核结果确认报直营副总审核
月14日15日
力资源部提交公司绩效考核表财务部审核
月16日17日
财务部提交公司绩效考核表副总理签批
月20日
发放该考核周期绩效工资
六 途
考核结果薪酬福利发放理职员职业生涯发展评优培训等
（）薪酬福利发放理
1）绩效结果直接月度薪酬总额挂钩公司绩效考核结果进行薪酬福利发放
2）绩效考核等级薪酬调整
（二）职员职业生涯发展
1）表现优异晋升必备条件年度综合绩效考核优异职员列培养候选年度综合绩效考核格职员作降职解劳动合象
2）连续三考核周期考核结果格职员作降职降薪调整象
（三）评优
评优候选必须公司连续工作6月正式职员半年度年度均绩效考核成绩需合格级半年度绩效考核合格次数超1次年度绩效考核结果合格次数超2次
（四）培训
针考核成绩公司提供针性培训年度综合绩效考核等级优异职员优先列深造培训象考核等级中等职员力资源部相应部门进行针性强化培训帮助职员改善绩效
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绩效理制度
资部
批准栏
页码
修订次
容
应条款
编
写
审
核
审
批
目 录
目 4
二 重性 4
三 原 4
四 定义 5
（）绩效理 5
（二）考核体 5
（三）考核象 5
（四）考核周期 5
五 流程 6
（）绩效规划 6
（二）绩效执行调整 7
（三）绩效评估沟通 8
（四）绩效改进 8
（五）绩效考核流程表 9
六 途 10
（）薪酬福利发放理 10
（二）职员职业生涯发展 10
（三）评优 10
（四）培训 10
目
绩效理制度企业力资源理核心职科学公正务实绩效理提高员工积极性公司生产效率效手段
实现公司年度战略部署发展规划时公司践行战略提供评价标准力资源部组织部门理者负责通绩效规划绩效执行调整绩效考评沟通职员绩效务完成情况贡献进行定量定性评价通绩效结果应进行相应奖惩提高公司整体绩效水职员力素质
二 重性
Ø 绩效理核心保证企业目标命实现发展组织发展员工
Ø 绩效考核绩效理重容绩效考核指系统方法原理评定测量员工职务工作行工作效果
Ø 考核终目改善员工工作表现达企业营目标提高员工满意程度未成感
Ø 考核结果压力传递报酬理职务调整工作反馈工作改进组织发展员工发展
三 原
Ø 致性原：段连续时间考核容标准变化少应保持1年考核方法具致性
Ø 客观性原：客观反映员工实际情况量减少光环效应关系亲疏偏见等带误差
Ø 公性原：岗位员工相考核标准
Ø 公开性原：员工知道详细考核结果
Ø 量化理原：部门绩效规划实现量化理
Ø 绩效沟通原：部门理层员工层绩效理必须坚持绩效沟通（绩效规划沟通绩效调整沟通绩效评估沟通）听取考核象绩效考核结果意见绩效考核结果存问题时修正做出合理解释
四 定义
（）绩效理
1******公司
1)职部门：根岗位工作容提炼考核项目直接级根考核周期考核项目完成情况进行分出具考核结果
2)业务部门：根岗位量化业务指标提炼考核项目根相关数源部门提供考核周期数达成结果结合年年初设定岗位务目标计算岗位绩效达成情况出具考核结果
备注：岗位绩效考核指标设置详见岗位绩效考核表
2******公司
1)职部门：根岗位工作容提炼岗位考核指标（数指标行指标）考核周期根相关部门审核提供数结果计算考核结果（部门新增岗位存根业务推进情况暂法提炼岗位考核指标采考核周期工作计划完成情况直接级分出具考核结果）
2)业务部门：根岗位量化业务指标提炼考核项目根相关数源部门提供考核周期数达成结果结合年年初设定岗位务目标计算岗位绩效达成情况出具考核结果
（二）考核体
指直接事评价活动组织考核象做出绩效评价组织
（三）考核象
指考核程中考核组织考核体进行考核
（四）考核周期
公司绩效考核周期月度考核季度考核半年度考核年度考核
公司
部门
考核周期
考核时间
******公司
职部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
业务部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
季度考核
第季度1月10日
第二季度3月20日
第三季度6月20日
第四季度9月20日
年度考核
1月10日
******公司
职部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
业务部门
月度考核
月务制定月28日完成
月务调整月30日完成
季度考核
第季度1月10日
第二季度3月20日
第三季度6月20日
第四季度9月20日
年度考核
1月10日
备注：考核数财务部商品部品推部提供统源考核数需指定时间报总办审批审批完毕抄送力资源部发相关部门
五 流程
通绩效规划绩效辅导绩效评估反馈绩效结果应四环节断循环持续提升员工绩效调动员工工作积极性进提高整企业业绩水
（）绩效规划
绩效规划新绩效考核周期开始需绩效考核体考核象起确定工作务考核标准形成该考核周期绩效规划
第步：年全年总结会部门公司年度整体发展规划导形成部门工作计划落实部门负责绩效
1）部门负责绩效：负责年度绩效务书分解年度季度月度绩效填写绩效考核表
2）部门职员：负责相应绩效进行务分解分配明确考核象考核周期绩效务
第二步：考核象完成绩效规划需提交考核体进行调整确认直双方均绩效规划予认领导考核象分配工作务需考核象考核体进行确认确认纳入考核象绩效务
（二）绩效执行调整
绩效考核象执行绩效规划考核体需周定期考核体工作进展阶段性成果进行沟通提供必服务指导建议协助达成绩效目标时修改合理需变化绩效务绩效规划完成考核象进行绩效务执行时根实际情况考核象考核体均时绩效务进行调整需双方均确认方生效
（三）绩效评估沟通
绩效执行程中考核体客观公正评价考核象项工作务绩效表现考核期末根绩效表现予评估考核象探讨总结月季度年度绩效表现
考核象考核体通双沟通寻找工作中优势足制定相关改善计划填写员工面谈记录表时确定考核周期绩效规划
（四）绩效改进
Ø 考核象根改进计划日常工作中进行改进考评员应适时候予职辅导督促改进活动开展
招聘绩效理HRBP应适解相关情况予必提醒
Ø 实际绩效计划目标差距情况考核协考核进行必绩效诊断完成较绩效指标目标未完成指标目标进行原分析总结验发现问题
Ø 绩效考核中发现问题问题改进相应力提升加入月考核指标
（五）绩效考核流程表
******公司
时间
容
月9日11日
数源提供部门该考核周期相关数考勤部门绩效考核表涉月绩效考核信息绩效考核结果部门负责审核发力资源部
月12日13日
力资源部制作营理中心区域理绩效考核表督导店长绩效考核表考核进行考核结果确认报直营副总审核
月14日15日
力资源部提交公司绩效考核表财务部审核
月16日17日
财务部提交公司绩效考核表副总理签批
月20日
发放该考核周期绩效工资
六 途
考核结果薪酬福利发放理职员职业生涯发展评优培训等
（）薪酬福利发放理
1）绩效结果直接月度薪酬总额挂钩公司绩效考核结果进行薪酬福利发放
2）绩效考核等级薪酬调整
（二）职员职业生涯发展
1）表现优异晋升必备条件年度综合绩效考核优异职员列培养候选年度综合绩效考核格职员作降职解劳动合象
2）连续三考核周期考核结果格职员作降职降薪调整象
（三）评优
评优候选必须公司连续工作6月正式职员半年度年度均绩效考核成绩需合格级半年度绩效考核合格次数超1次年度绩效考核结果合格次数超2次
（四）培训
针考核成绩公司提供针性培训年度综合绩效考核等级优异职员优先列深造培训象考核等级中等职员力资源部相应部门进行针性强化培训帮助职员改善绩效
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