编写：周爱国 审核： 批准： 孙伟挺 生效日期： 2004106
1 目
11效促进员工断提高改进工作绩效
12 加强员工级工作职责工作期工作绩效未发展方面持续双沟通
13作公司力资源理工作
2 范围
适深圳市华孚纺织控股限公司附属机构理岗位绩效理
3 定义
31绩效理
指公司断提高改善属员工职业力工作业绩做系列理活动
32绩效考核
指公司员工工作结果进行定期评估绩效理重环节
33 绩效理委员会
：行政总监
副：财务总监力资源中心总理
成 员：虞行政中心总理力资源部理总裁办财务审计部理事服务部理虞力资源部理销售理部理绩效理
34绩效单位
参公司考核系统中心部门工厂销售公司均绩效单位
35 关键绩效指标（KPI）
衡量工作绩效表现量化指标工作完成效果直接衡量方式 关键业绩指标考核者工作成果进行量化考核者工作成果衡量更加客观
4 职责
41总裁办公会议
411 讨确定公司绩效理制度
412 讨通公司系统中心级绩效考核方案
42 绩效理委员会负责公司总体绩效理常设理决策机构
421 负责组织制订修改绩效理办法
422 根公司战略规划年度营计划拟订公司绩效方案提交总裁办公会议讨
423 审核系统中心负责绩效考核方案
424 审核确定分公司生产工厂绩效理办法
425 审核确定公司系统中心绩效考核结果
426 定期绩效理方法执行效果进行评估调整
427 协调职部门考核程结果发生争议
428 受理审核考核意见建议申述相关意见建议申述作出
裁决
43 力资源部负责公司总体绩效理执行机构
431 制订公司绩效理制度方法
432 审核确认部门岗位绩效考核方案
433 组织监督部门期进行绩效考核
434 绩效理提供技术支持
435 组织督促部门建立绩效沟通反馈机制执行
436 协助绩效理委员会处理员工绩效申诉
437 提出基绩效考核结果绩效应方案
44 系统总监
负责系统级员考核结果进行复核
45级负责相关横部门负责
451 负责直属级相关部门员绩效进行考核理
5 相关文件
51领导层理层薪酬理实施细 W420101
52执行层操作层薪酬理实施细 W420102
53销售公司薪酬理实施细 W420203
54生产工厂薪酬理实施细 W420204
6 相关记录
序号
记录名称
表格编号
保存部门
保存期限
61
绩效考核表(公司系统中心部门)
F420201
力资源部
2年
62
岗位绩效考核表
F420202
力资源部
2年
63
部门 月份员行指导记录
F420203
力资源部
2年
64
级员月度绩效指标考核日志表
F420204
力资源部
2年
65
绩效考核成绩申诉表
F420205
力资源部
2年
66
部门绩效指标修改申请书
F420207
力资源部
2年
67
部门员 月份（年度）绩效考核成绩汇总表
F420208
力资源部
2年
68
绩效面谈记录
F420206
力资源部
2年
69
绩效面谈计划
F420209
力资源部
1月
＼＼体系记录＼4行政系统＼附4202绩效理实施办法xls
7 容
71 绩效理基原
711公开性原：级负责考核绩效指标目标水绩效理标准
程序方法绩效考核结果等进行明确沟通保证绩效理程透明度
712 公性原：岗位相绩效标准
713客观性原：绩效理岗位职责基础事实考核结果必须反映员
工真实工作结果
714致性原：绩效理方法程序标准容段连续时间太
变化
715差性原：部门岗位进行绩效理时根 工作容制
定贴切衡量标准考核结果适拉开差距搞均义
716发展性原：绩效理通约束竞争促进团队发展理者
理者应通绩效理提高绩效作首目标
717量化原：绩效理者应量采量化指标衡量工作业绩员工成长状况
72 绩效理容：
721 公司系统中心部门绩效理容包括财务客户部流程学成
长四界面表现
722 岗位绩效理容包括工作业绩工作表现两方面分占8515
例
73绩效考核频率：
731领导层理层：采季度测评半年考核述职年度考核述职
732执行层：采月度年度考核
733操作层：采月度年度考核
734线员工：采日测评月考核年度考核
74 绩效考核复核关系
741 绩效考核遵循级考核级原具体：
7411 总裁负责营销总裁营运总裁直接分总监绩效考核
7412 系统总监负责中心总理直接分部门理绩效考核
7413 部门理负责该部门岗位绩效考核
7414 考核岗位直接级位时级领导该岗位进行绩效考核
7415 接受交叉理岗位属理领导业务理领导时进行绩效考核
绩效考核结果五五重加权均
742 工厂总理负责复核生产工厂理级理员绩效考核成绩中心总理
负责复核理级员绩效考核成绩系统总监负责复核理级员绩效考核成绩
743 绩效理委员会负责复核中心总理系统总监绩效考核成绩
8 绩效程序
81绩效理循环程基程序：
绩效计划
绩效实施理
绩效反馈
绩效考核
82绩效计划：
821 公司绩效目标分解
⑴公司年系统中心部门报送绩效目标工作计划基础编制达公
司年度营计划明确公司年度营指标目标
⑵绩效理委员会根公司年度营计划会系统总监草拟公司系统绩效考核
表提交公司总裁办公会议讨通
⑶系统总监中心总理根公司达中心绩效目标中心年度工作目标
工作计划提出确认中心年度工作重点确定考核期中心总理关键业绩指标基目标值相应权重填写中心总理绩效考核表
⑷中心总理部门理中心目标进行分解提出确认中心部门工作重点
确定考核期部门（理）关键业绩指标基目标值相应权重填写部门绩效考核表
⑸部门理属根岗位职责部门目标进行分解提出确认岗位
工作重点确定考核期该岗位关键业绩指标基目标值相应权重填写绩效考核表
822关键业绩指标类容
⑴财务类指标
财务类绩效指标股东投资者重点关注反映公司价值重参数体现公司价值创造成果直接效益指标类指标全面综合衡量营活动终成果衡量公司创造股东价值力显示公司战略策略执行否改善公司济效益
⑵客户类指标
客户类指标检视公司满足客户需求力核心指标企业应目标客户目标市场导求企业命战略诠释具体客户相关目标点
⑶部营运类指标
部营运类指标衡量实现公司价值增长重营运流程效果紧密结合岗位特色体现直接工作效果指标公司利种营运流程推动整体战略目标实现力直接考察
⑷学成长指标
学成长指标评估员工理员工激励职业发展等保持公司长期稳定发展 力
三方面目标提供基础框架驱动三方面获成功动力
823 关键业绩指标设定原指导
⑴具体原（S） 关键绩效指标应基公司整体业务战略相应绩效单位年度工
作目标
⑵量化原（M）：应确保关键绩效指标衡量
⑶实现原（A）：关键业绩指标应考核者岗位职责工作成果直接相关
考核者通努力指标结果产生影响
⑷结果导原（R）：应围绕工作流程产生结果设立关键业绩指标数量
质量时间成等方面界定般57项
⑸时间性原（T）
824 绩效指标选择指导
⑴财务类指标
选择限典型财务类指标利润率净资产回报率投资回报率等
生产营单位销售单位职部门选择财务类指标
⑵客户类指标
选择提高市场份额销售提高台满意度客户提高满意度提高市场盈利客户类指标
选择建立良企业品牌形象客户类指标
⑶部营运类指标
部营运类指标应反映部门岗位特色工作成果业务流程独特输出
应注意选择两相似指标考核项具体工作
⑷学成长指标
定岗位定学成长指标
学成长指标级岗位设置必须保持致性
825 关键业绩指标目标值确定
目标值指刚完成公司某项工作期时应达绩效指标完成标准通常反映绩效单位正常情况应达绩效表现目标值确定参考方面：
⑴ 相类似指标相市场环境完成均水根情况变化予调整
⑵行业指标技术指标监指标国际国指标
⑶级绩效单位设定目标值保证级绩效单位绩效目标逐级分解
⑷结合公司战略重点服务公司关键营目标实现
826 关键业绩指标权重分配
⑴公司战略重性高指标权重高
⑵考核者影响直接显著指标权重高
⑶综合性强指标权重高
⑷权重分配级类型岗位间应保持相致性时兼顾岗位独特性
⑸权重值应保持550范围否综合绩效影响太微弱太强烈
827绩效标准（计分标准）确定：绩效单位负责根确定目标针属目标
达成出现结果设定衡量标准做考核属绩效达成状况
828 确定关键业绩指标数支持系统：绩效单位负责应负责确定关键业绩指
标应数提供方式职责频率等数支持体系跨绩效单位相关绩效单位协调解决涉跨系统绩效理委员会协调解决公司关键业绩指标需数支持系统总裁办公会议讨决定
829绩效考核表确定
绩效单位负责分层权责确定岗位部门中心系统绩效考核表审核复核流程统交力资源部备案档
83绩效实施程辅导：
程辅导阶段级辅导级达成绩效目标程通建立实施双沟通级解考核工作进展面绩效障碍帮助断改进工作方法技时纠正行目标偏离提供资源支持时通考核绩效行密切关注级收集记录行结果关键事件数
831考核程中沟通：解属绩效达成程中状况：
⑴工作进展？
⑵属工作方式否正确？（该调整？）
⑶属方面遇困难障碍？
⑷司采取行动支持属？
⑸面目前工作状况绩效工作计划做调整？
832绩效信息收集：实施绩效理积累客观
⑴级属持续沟通程中沟通容属绩效形成程中存较
突出问题良表现指导建议实时记录行指导记录表中（F420203）
⑵司指标衡量标准属日常工作差错奖励记录级员绩效考核日
志表中（F420204）
84绩效考核：
841考核周期结束时员绩效计划期间双方达成绩效指标相关
数记录属进行客观公正考核填具绩效考核表（F420205）审核复核提交力资源部
842 力资源部汇总系统绩效考核成绩分数排列情况结合公司强制分布政
策会绩效理委员会确定系统绩效等级分布交系统总监确认
843力资源部确定绩效等级部门单位进行反馈
844月度年度考核结果：根级员考核周期关键绩效指标达成情况确定
绩效成绩级等分4等：
a等：考核分数90—100分级优秀
b等：考核分数80—89分级良
c等：考核分数70—79分级合格
d等：考核分数70分级合格
845 月度年度绩效等级系统单位规定实行序排列：
等级
A等
B等
C等
D等
例
15
3050
3050
5
85绩效沟通：
851考核结果沟通：考核结束员需属力资源部门提交绩效面谈计
划属力资源部门进行抽查面谈结束相关面谈记录需提交力资源部门备案级负责必须保证属季度少次绩效面谈面谈方面进行：
⑴属业绩肯定
⑵指出属存足属力业绩断提高明确方
⑶分析属存足原明确司属应承担责形成双方认改善
办法列入考核周期绩效改进目标
⑷沟通程中确定考核周期项绩效指标形成目标责书
⑸双方绩效指标认需做调整时填写绩效指标修改申请书（F420206）报
请系统总监审核公司领导意方修改
852级属确认考核结果报请系统总监复核填具部门绩效成绩汇总表
（F420207）连绩效考核表统交绩效理委员会备案
853属考核结果法达成致属考核结果满时均周
绩效理委员会申诉绩效理委员会接申诉周组织进行终裁决（绩效考核成绩申诉表（F420208）
854级员考核资料公司实行统档理考核结束力资源部考核原始表
格入员工档案
9 考核结果运
91公司着公正公客观原绩效考核结果应方面：
911公司绩效持续提升：绩效理委员会通级员绩效成绩评审
找出公司存足应级员提供充足资源支持时级员提出该部门需做工作方面改进
912级员提出力知识等方面优缺点员储备提供
913薪酬分配采正激励方式员工绩效达成状况确定
绩效工资年终奖金
914培训需求确认：级员优缺点力资源部门部门提出相关
培训需求实施培训
915集体荣誉确定
916员工岗位晋升调：绩效成绩级员进行转岗晋升降职
淘汰建立公司梯队员工职业规划指引方
10 绩效理流程图
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编写：周爱国 审核： 批准： 孙伟挺 生效日期： 2004106
1 目
11效促进员工断提高改进工作绩效
12 加强员工级工作职责工作期工作绩效未发展方面持续双沟通
13作公司力资源理工作
2 范围
适深圳市华孚纺织控股限公司附属机构理岗位绩效理
3 定义
31绩效理
指公司断提高改善属员工职业力工作业绩做系列理活动
32绩效考核
指公司员工工作结果进行定期评估绩效理重环节
33 绩效理委员会
：行政总监
副：财务总监力资源中心总理
成 员：虞行政中心总理力资源部理总裁办财务审计部理事服务部理虞力资源部理销售理部理绩效理
34绩效单位
参公司考核系统中心部门工厂销售公司均绩效单位
35 关键绩效指标（KPI）
衡量工作绩效表现量化指标工作完成效果直接衡量方式 关键业绩指标考核者工作成果进行量化考核者工作成果衡量更加客观
4 职责
41总裁办公会议
411 讨确定公司绩效理制度
412 讨通公司系统中心级绩效考核方案
42 绩效理委员会负责公司总体绩效理常设理决策机构
421 负责组织制订修改绩效理办法
422 根公司战略规划年度营计划拟订公司绩效方案提交总裁办公会议讨
423 审核系统中心负责绩效考核方案
424 审核确定分公司生产工厂绩效理办法
425 审核确定公司系统中心绩效考核结果
426 定期绩效理方法执行效果进行评估调整
427 协调职部门考核程结果发生争议
428 受理审核考核意见建议申述相关意见建议申述作出
裁决
43 力资源部负责公司总体绩效理执行机构
431 制订公司绩效理制度方法
432 审核确认部门岗位绩效考核方案
433 组织监督部门期进行绩效考核
434 绩效理提供技术支持
435 组织督促部门建立绩效沟通反馈机制执行
436 协助绩效理委员会处理员工绩效申诉
437 提出基绩效考核结果绩效应方案
44 系统总监
负责系统级员考核结果进行复核
45级负责相关横部门负责
451 负责直属级相关部门员绩效进行考核理
5 相关文件
51领导层理层薪酬理实施细 W420101
52执行层操作层薪酬理实施细 W420102
53销售公司薪酬理实施细 W420203
54生产工厂薪酬理实施细 W420204
6 相关记录
序号
记录名称
表格编号
保存部门
保存期限
61
绩效考核表(公司系统中心部门)
F420201
力资源部
2年
62
岗位绩效考核表
F420202
力资源部
2年
63
部门 月份员行指导记录
F420203
力资源部
2年
64
级员月度绩效指标考核日志表
F420204
力资源部
2年
65
绩效考核成绩申诉表
F420205
力资源部
2年
66
部门绩效指标修改申请书
F420207
力资源部
2年
67
部门员 月份（年度）绩效考核成绩汇总表
F420208
力资源部
2年
68
绩效面谈记录
F420206
力资源部
2年
69
绩效面谈计划
F420209
力资源部
1月
＼＼体系记录＼4行政系统＼附4202绩效理实施办法xls
7 容
71 绩效理基原
711公开性原：级负责考核绩效指标目标水绩效理标准
程序方法绩效考核结果等进行明确沟通保证绩效理程透明度
712 公性原：岗位相绩效标准
713客观性原：绩效理岗位职责基础事实考核结果必须反映员
工真实工作结果
714致性原：绩效理方法程序标准容段连续时间太
变化
715差性原：部门岗位进行绩效理时根 工作容制
定贴切衡量标准考核结果适拉开差距搞均义
716发展性原：绩效理通约束竞争促进团队发展理者
理者应通绩效理提高绩效作首目标
717量化原：绩效理者应量采量化指标衡量工作业绩员工成长状况
72 绩效理容：
721 公司系统中心部门绩效理容包括财务客户部流程学成
长四界面表现
722 岗位绩效理容包括工作业绩工作表现两方面分占8515
例
73绩效考核频率：
731领导层理层：采季度测评半年考核述职年度考核述职
732执行层：采月度年度考核
733操作层：采月度年度考核
734线员工：采日测评月考核年度考核
74 绩效考核复核关系
741 绩效考核遵循级考核级原具体：
7411 总裁负责营销总裁营运总裁直接分总监绩效考核
7412 系统总监负责中心总理直接分部门理绩效考核
7413 部门理负责该部门岗位绩效考核
7414 考核岗位直接级位时级领导该岗位进行绩效考核
7415 接受交叉理岗位属理领导业务理领导时进行绩效考核
绩效考核结果五五重加权均
742 工厂总理负责复核生产工厂理级理员绩效考核成绩中心总理
负责复核理级员绩效考核成绩系统总监负责复核理级员绩效考核成绩
743 绩效理委员会负责复核中心总理系统总监绩效考核成绩
8 绩效程序
81绩效理循环程基程序：
绩效计划
绩效实施理
绩效反馈
绩效考核
82绩效计划：
821 公司绩效目标分解
⑴公司年系统中心部门报送绩效目标工作计划基础编制达公
司年度营计划明确公司年度营指标目标
⑵绩效理委员会根公司年度营计划会系统总监草拟公司系统绩效考核
表提交公司总裁办公会议讨通
⑶系统总监中心总理根公司达中心绩效目标中心年度工作目标
工作计划提出确认中心年度工作重点确定考核期中心总理关键业绩指标基目标值相应权重填写中心总理绩效考核表
⑷中心总理部门理中心目标进行分解提出确认中心部门工作重点
确定考核期部门（理）关键业绩指标基目标值相应权重填写部门绩效考核表
⑸部门理属根岗位职责部门目标进行分解提出确认岗位
工作重点确定考核期该岗位关键业绩指标基目标值相应权重填写绩效考核表
822关键业绩指标类容
⑴财务类指标
财务类绩效指标股东投资者重点关注反映公司价值重参数体现公司价值创造成果直接效益指标类指标全面综合衡量营活动终成果衡量公司创造股东价值力显示公司战略策略执行否改善公司济效益
⑵客户类指标
客户类指标检视公司满足客户需求力核心指标企业应目标客户目标市场导求企业命战略诠释具体客户相关目标点
⑶部营运类指标
部营运类指标衡量实现公司价值增长重营运流程效果紧密结合岗位特色体现直接工作效果指标公司利种营运流程推动整体战略目标实现力直接考察
⑷学成长指标
学成长指标评估员工理员工激励职业发展等保持公司长期稳定发展 力
三方面目标提供基础框架驱动三方面获成功动力
823 关键业绩指标设定原指导
⑴具体原（S） 关键绩效指标应基公司整体业务战略相应绩效单位年度工
作目标
⑵量化原（M）：应确保关键绩效指标衡量
⑶实现原（A）：关键业绩指标应考核者岗位职责工作成果直接相关
考核者通努力指标结果产生影响
⑷结果导原（R）：应围绕工作流程产生结果设立关键业绩指标数量
质量时间成等方面界定般57项
⑸时间性原（T）
824 绩效指标选择指导
⑴财务类指标
选择限典型财务类指标利润率净资产回报率投资回报率等
生产营单位销售单位职部门选择财务类指标
⑵客户类指标
选择提高市场份额销售提高台满意度客户提高满意度提高市场盈利客户类指标
选择建立良企业品牌形象客户类指标
⑶部营运类指标
部营运类指标应反映部门岗位特色工作成果业务流程独特输出
应注意选择两相似指标考核项具体工作
⑷学成长指标
定岗位定学成长指标
学成长指标级岗位设置必须保持致性
825 关键业绩指标目标值确定
目标值指刚完成公司某项工作期时应达绩效指标完成标准通常反映绩效单位正常情况应达绩效表现目标值确定参考方面：
⑴ 相类似指标相市场环境完成均水根情况变化予调整
⑵行业指标技术指标监指标国际国指标
⑶级绩效单位设定目标值保证级绩效单位绩效目标逐级分解
⑷结合公司战略重点服务公司关键营目标实现
826 关键业绩指标权重分配
⑴公司战略重性高指标权重高
⑵考核者影响直接显著指标权重高
⑶综合性强指标权重高
⑷权重分配级类型岗位间应保持相致性时兼顾岗位独特性
⑸权重值应保持550范围否综合绩效影响太微弱太强烈
827绩效标准（计分标准）确定：绩效单位负责根确定目标针属目标
达成出现结果设定衡量标准做考核属绩效达成状况
828 确定关键业绩指标数支持系统：绩效单位负责应负责确定关键业绩指
标应数提供方式职责频率等数支持体系跨绩效单位相关绩效单位协调解决涉跨系统绩效理委员会协调解决公司关键业绩指标需数支持系统总裁办公会议讨决定
829绩效考核表确定
绩效单位负责分层权责确定岗位部门中心系统绩效考核表审核复核流程统交力资源部备案档
83绩效实施程辅导：
程辅导阶段级辅导级达成绩效目标程通建立实施双沟通级解考核工作进展面绩效障碍帮助断改进工作方法技时纠正行目标偏离提供资源支持时通考核绩效行密切关注级收集记录行结果关键事件数
831考核程中沟通：解属绩效达成程中状况：
⑴工作进展？
⑵属工作方式否正确？（该调整？）
⑶属方面遇困难障碍？
⑷司采取行动支持属？
⑸面目前工作状况绩效工作计划做调整？
832绩效信息收集：实施绩效理积累客观
⑴级属持续沟通程中沟通容属绩效形成程中存较
突出问题良表现指导建议实时记录行指导记录表中（F420203）
⑵司指标衡量标准属日常工作差错奖励记录级员绩效考核日
志表中（F420204）
84绩效考核：
841考核周期结束时员绩效计划期间双方达成绩效指标相关
数记录属进行客观公正考核填具绩效考核表（F420205）审核复核提交力资源部
842 力资源部汇总系统绩效考核成绩分数排列情况结合公司强制分布政
策会绩效理委员会确定系统绩效等级分布交系统总监确认
843力资源部确定绩效等级部门单位进行反馈
844月度年度考核结果：根级员考核周期关键绩效指标达成情况确定
绩效成绩级等分4等：
a等：考核分数90—100分级优秀
b等：考核分数80—89分级良
c等：考核分数70—79分级合格
d等：考核分数70分级合格
845 月度年度绩效等级系统单位规定实行序排列：
等级
A等
B等
C等
D等
例
15
3050
3050
5
85绩效沟通：
851考核结果沟通：考核结束员需属力资源部门提交绩效面谈计
划属力资源部门进行抽查面谈结束相关面谈记录需提交力资源部门备案级负责必须保证属季度少次绩效面谈面谈方面进行：
⑴属业绩肯定
⑵指出属存足属力业绩断提高明确方
⑶分析属存足原明确司属应承担责形成双方认改善
办法列入考核周期绩效改进目标
⑷沟通程中确定考核周期项绩效指标形成目标责书
⑸双方绩效指标认需做调整时填写绩效指标修改申请书（F420206）报
请系统总监审核公司领导意方修改
852级属确认考核结果报请系统总监复核填具部门绩效成绩汇总表
（F420207）连绩效考核表统交绩效理委员会备案
853属考核结果法达成致属考核结果满时均周
绩效理委员会申诉绩效理委员会接申诉周组织进行终裁决（绩效考核成绩申诉表（F420208）
854级员考核资料公司实行统档理考核结束力资源部考核原始表
格入员工档案
9 考核结果运
91公司着公正公客观原绩效考核结果应方面：
911公司绩效持续提升：绩效理委员会通级员绩效成绩评审
找出公司存足应级员提供充足资源支持时级员提出该部门需做工作方面改进
912级员提出力知识等方面优缺点员储备提供
913薪酬分配采正激励方式员工绩效达成状况确定
绩效工资年终奖金
914培训需求确认：级员优缺点力资源部门部门提出相关
培训需求实施培训
915集体荣誉确定
916员工岗位晋升调：绩效成绩级员进行转岗晋升降职
淘汰建立公司梯队员工职业规划指引方
10 绩效理流程图
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