******公司
招聘培训流程
资部
批准栏
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修订次
容
应条款
编
写
审
核
审
批
目 录
作业标准原
二作业标准范围
三作业标准指引
1 招聘体系问诊培训需求提报流程
11 年度需求提报
12 月度培训需求提报
13 时培训需求提报
2 岗位职资格编订培训课程设计开发理流程
21 编订流程
22 职资格衡量标准
23 岗位职资格模板培训计划理
22 培训课程理
23 师资队伍理
24 培训预算审批
3 招聘计划制定流程培训实施控流程完成步骤
31 招聘计划制定流程
32 完成招聘计划步骤
培训实施
4 招聘实施流程
41 招聘流程
42 招聘实施
421 简历收集筛选
422 面试邀约
423 面试考核
424 录签约
5 基搭建流程
51 定义
52 标准
521 库建设
522 库理
523 库维护
6 新员工入职流程
61
61入职理定义
62 入职理标准
63 入职理流程
7 新员工培训流程
71 新员工入职培训
72 新员工培训期工作引导
73 新员工入职培训踪
74 新员工培训期工作引导踪
8 员工转正流程
81 转正理定义
32 培训追踪
82 转正理标准
83 转正理流程
9 员工异动流程
91 调岗
32 培训追踪
92 晋升
93 离职
作业标准原
通公司员工招聘理规范化程序化制度化保证公司合理结构储备实现力资源优化配置培训流程培训师培训课程理实现职员力素质提升职业生涯发展规划实现组织团队建制落
二作业标准范围
适******公司招聘理培训需求调查培训计划制定培训组织实施培训期评估等工作
三作业标准指引
1培训需求提报招聘体系问诊流程
年79月进行次全公司范围招聘体系问诊
招聘培训组公司年度整体发展规划导结合实际招聘工作中出现问题点理基线指标招聘理优化方案报告预备开店规模关店数量等相关指标进行分析
资理宣导讲解工作标准求79月招聘培训组完成初稿制作资理负责审核修订提交流程优化组10月流程优化组完成定稿11月部宣导组织实施
2 岗位职资格编订流程
21 编订流程
（1）项目中心部门岗位说明书建立部门岗位职资格标准提报资部审核总办审批
（2）项目中心部门新招聘需求属新岗位岗位职责职求岗位区应岗位职责职资格进行详实准确描述形成新岗位职资格
22 职资格衡量标准
基条件
品德基力工作验
外部招聘
素质条件
业务素质理素质协调素质改进素质
工作行
工作力技行表现
工作绩效
年度目标达成度目标完成效果
部招聘
23 职位说明书模板
参见职位说明书
11 年度需求提报
全公司范围年10月8日10月22日进行次年度需求调研力资源部招聘培训组作执行体职部门负责协收集培训需求
10月8日开始力资源部招聘培训组发布关开展山西劲驰体育品限公司年度培训需求调研通知10月8日10月15日通知职部门负责营HRBP组织职员填写培训需求调研表结合培训需求面谈统计分析形成培训需求分析表10月15日前提报力资源部招聘培训组力资源部招聘培训组汇总部门培训需求形成公司培训需求分析报告10月21日提报资理审核总办审批
流程图
12 月度培训需求提报
月20日部门提报月培训需求招聘培训组结合部门培训计划培训需求28号发次月公司培训计划
13 时培训需求提报
月20日进行月度时培训需求提报
提报流程：职部门负责营HRBP月20日力资源招聘培训组提报项目中心部门次月时培训需求力资源招聘培训组统汇总次月安排培训
2培训课程设计开发理流程
21 培训计划理
力资源部招聘培训组年11月公司培训需求分析报告结合公司中长期战略规划培养计划规划企业培训体系建设目标拟定企业年度培训计划填写培训计划执行明细表（填写课程信息计划统计两部分）分解出季度月度周培训计划招聘培训组负责培训计划进行评估提出修订意见11月中旬提报资理审核总办审批终确定培训计划发送项目中心部门责营HRBP处备案执行
流程图
22 培训课程理
221 力资源部招聘培训组年12月培训需求调查结果填制课程开发进度表进行课程开发课程开发通技术基础力培养目进行统模板开发开发完毕填写课程开发审定单提交资理进行审核资理签字确认课程认证进入相应课程体系终形成山西劲驰体育品限公司课程体系招聘培训组统建立课程库进行存档理
流程图
222 培训课程认证
招聘培训组资理提报课程认证需求审核通课程认证标准联系相关评委准备相关材料安排进行课程认证认证通认证课程更新培训课程库进行统理
223 年1月2月课程培训讲师完成培训课件设计优化工作
23 师资队伍理
231培训师选拔认证
招聘培训组年12月发布培训师认证通知项目中心部门根实际情况提报符合条件职员填制部培训师认证申请单招聘培训组培训师候选名单进行拟定进行初步资格审核提报力资源部理确认总办审批通确定终名单
招聘培训组统安排培训师候选进行TTT培训通TTT培训考核职员安排培训师认证组织安排培训师候选进行关授课技巧课程开发方面培训通培训候选参加招聘组组织培训师认证
认证培训完成根培训师认证类进行课程开发审核
课程审核完成分类组织进行试讲评委根部培训师认证评估单进行分均分超80分（含）认证合格
试讲认证合格总办颁发培训师资格证书进行培训师包装宣传培训师信息纳入部培训师明细单中
232培训师评估
招聘培训组年12月年度培训台账进行统计汇总针培训师年度授课时长授课数授课满意度课程开发更新情况进行统计分析
满足职求培训师予降级进行讲师资格重新评估年度授课情况优秀培训师予提报年度优秀培训师奖
243 培训预算审批
力资源部招聘培训组根培训需求调查结果力资源部计划预算求综合分析确定定时期（常年）必须开展培训活动分项计算费然加总求出全年培训预算（培训计划预算根公司全年计划预算进行调整财务部终复核年总培训预算）提报资理审核总办审批
3 招聘计划制定流程完成步骤
31 招聘计划制定流程
①年度招聘计划制定
（1）统计招募需求：力资源部年9月份结合力评估理基线指标设定部门提报招募需求预测力资源需求量统计招募需求（详情参加招聘理制度32 标准321 招聘需求理3211 招聘需求确定①统计招募需求版块）
（2）年度招聘计划制定：力资源部招聘培训组年10月前根******公司次年度战略规划力资源规划项目中心部门职员员编制异动情况行业离职率等影响素制定次年度招聘计划
（3）年度招聘计划需包含招聘职位招聘数量职求岗时间相应招聘活动执行方案招聘预算招聘计划须力资源部责审核总办审批
②月度招聘计划制定
力资源部招聘培训组月25日前根******公司年度战略规划力资源规划项目中心部门职员员编制异动情况行业离职率等影响素制定次月招聘计划招聘计划需包含招聘职位招聘数量职求岗时间紧急程度等
③周招聘计划制定
力资源部招聘培训组周1200前根年度招聘计划项目中心部门职员新异动状况周招聘完成状况更新制定周招聘需求
④时招聘计划
项目中心部门公司季度年度发布组织结构岗位结构员编制团队建制决定中包含项目中心区域部门员编制数填写 员需求申请表项目中心部门负责审核力资源部责核准总办审批通执行招聘
⑤项目中心部门提报需求属新岗位岗位职责职求岗位区应岗位职责职资格进行详实准确描述形成岗位说明书
32 完成招聘计划步骤
①：通门店部力评估年目标绩效进行较根公司年度发展规划结合员编制员需求报告进行员盘点确定员需求致情况素质构成
②企业发展程中原职务外会逐渐新职务诞生编制力资源计划时充分做职务分析编制职务计划
③员配置职务计划基础合理预测部门员需求状况制定招聘计划表
④确定员工供状况：员供两种方式公司部提升二外部招聘参考公司力资源调整计划包括招聘政策调整绩效考核制度调整薪酬福利调整激励制度调整员工理制度调整等等
⑤编制力资源费预算费预算包括猎头费网络账户费现场招聘费校园招聘中介费差旅费宣传资料费员工培训费工资费劳保福利费等招聘费员工培训费工资费劳保福利费等等
⑥工作标准：招聘计划需OA提报审批计划中包含招聘岗位招聘数量职资格等级招聘责完成时间求等
4 招聘实施流程
41 招聘流程
①外部招聘
资部年度月度周度时招聘计划外部发放招聘广告调配员收集应聘资料初步筛选形成拟聘名单进入考核程序
②离职员聘
资部应聘者进行聘基础条件审核进行离职工作履历背景调查形成拟聘名单进入考核程序
③兼职工实生招聘
门店提出工申请资OA提报审核批复HRBP协助进行招聘工结束工费审批单进行审核
42 招聘实施
421 简历收集筛选
①简历筛选前准备工作
（1）职位基信息收集：部门组织架构职位设置该职位关键考核指标等需解部门标准惯
（2）招聘职位发布方式样性：针招聘难职位采职位职类时发布增加职位搜索率
（3）职位匹配性：发布招聘职位时职位原行业企业规模职位否相应
②筛选简历时关注点
（1）简历中岗位职责描述判断重合性：求职者简历中前历现职位求重合性仅职责重合性潜力重合性
（2）简历文字描述判断求职者性：评价荐信评价果行文流畅词独特富激情开拓性果词般铺直叙没什逻辑性引注意性中庸普通
（3）判断优质简历：份优质简历企业工作35年转换整体曲线升样职业规划科学实力35年黄金分割点
（4）简历中基信息核：查阅份简历简历教育工作历等年限跨度否衔接教育时间工作时间否矛盾判断简历真伪
（5）简历中容易虚假方集中点：职位（意太高）工作时间具体工作容特隐瞒工作历等
422 面试邀约
①预约面试
（1）开简历详细查逐网应聘者发送面试邀请
（2）应聘者电话沟通确认面试时间做记录标记需求者发送面试短信（三次电话未接通方记录标记未接通）
（3）统计日邀约概率做回访工作
（4）优秀简历记入库
②邀约点话术
（1）邀约点
量节省时间邀请面试沟通限制3分钟
应聘高岗位量贴合适合时间预约面试
具体询问岗位职责100岗位说明书描述
邀约面试时薪资遇问题回答薪资视力定
引导应聘者珍惜工作机会(高级技）
邀约话术
参见招聘话术
微信篇
参加微信篇
预约确认
参见预约确认
回访话术
参见回访话术
岗访话术
参加岗访话术
②公司方面：通知公司参面试员通知面试时间面试点求职者电子纸制简历传递面试官
③准备工作：面试前准备应聘登记表面试评价单求职者达公司准备出门迎接引导座安排填写资料
423 面试考核
①基层岗位（执行类）
第步：初试准备检查信息填写否完整初步解求职者目前信息力资源部根招聘岗位岗位职责职求进行简单面试面试合格确定信息误引导进入部门初试环节（终端导购类需店长面试）
第二步：部门负责分领导初试面试应聘者专业技术专业知识专业胜力等面试填写面试评价单面试合格 事引导面试环节
第三步：岗位需公司副总复试进入复试环节终确定需进入部门面试确定
②岗位：
第步：初试准备检查信息填写否完整初步解求职者目前信息确定误引导进入初试环节
第二步：事理初试岗位匹配程度综合素质价值观稳定性创新学力等面试合格事引导环节
第三步：部门领导复试专业技术专业知识专业胜力综合素质价值观等面试合格事引导环节
第四步：公司副总终试终确定
424 录签约
①拟录
（1）通终试者力资源部招聘培训组开展背景调查工作
背景调查容包括：基信息工作历概述证明信息选实际工作情况背调总结等（详见背景调查单）
调查岗位：中层岗位关键岗位（部门理财务类岗位等）
背景调查结果填资料吻合力资源部邮件形式发送入职通知单
背景调查结果填资料吻合处应应聘者进行电话解求解释疑点未消前禁止发出录通知
（2）入职前力资源部应聘者身份证毕业证学位证专业资格证荣誉证书等原件真伪进行核实发现证件造假等行终止招聘流程
②录
（1）未通面试者力资源部通邮件短信等方式告知应聘者简历信息存档理
（2）面试合格原转入储备应聘者简历录入储备库定期回访踪
③签约
参见制度[6 新职员入职流程]
5 基搭建流程
51定义
511外部库：公司吸纳战略公司战略发展日常工作需出发吸纳符合公司企业文化满足公司业务发展需优秀中长期招聘角度考虑需建立体系化标准化储备利机制拓宽选视野造建设台
52标准
521库建设
5211外部库建立目意义：
①公司中长期战略发展提供支撑解决招聘动状况
②针员流失新增需求利库完成快速补岗降低核心岗位空缺造成损失
③养成良工作惯形成效理候选机制降低招聘成
④营造磁场宣扬企业招贤纳形象传播公司文化 便吸引优秀
5212建立库原：公司战略发展中急需代性专业技求高市场紧缺进行建库理
5213库分类：根选匹配度意度分级库二级库
①高匹配度：顶尖企业知名标公司质量高公司标准匹配性强
②高意度：加入公司意愿强公司文化认程度高
52131级库：选匹配度意度双高外部建库入库需详细填写库信息单
521311级库构成入库标准：
录未岗
建立联系尚未参加面试
顶尖储备
通终试环节符合公司文化标准岗位薪酬域等原未达成入职中高端选
暂匹配岗位已建立良维护环境中高端选
定行业影响力预测未进行战略性面试中表现优秀符合公司企业文化公司标准高端选
52132二级库：选匹配度意度般暂时法判断外部库简历收集分类概况备注
521321二级库构成入库标准：
①选参面试应岗位匹配度般暂时胜该岗位时面试官确认选具备未段时间该岗位匹配提升潜质
②暂招聘需求岗位搜集简历进行储备形成备支持
522库理
5221级库理
52211理原
理
理方式
查阅方式
力资源部招聘培训组社会备库整合理维护部门谁录入谁维护原
公司库实行数享动态理方式月增加库容量补充原维护信息
库力资源部理实时查询部门未允许严禁查阅修改查询需求力资源部申请填写库查询阅单招聘培训组力资源部理签字批准招聘培训组协助查询应资料保存库查询阅申请单
52212入库员信息
入库容：
录入容
工具／制度
录入时间
选概况评估
库信息单
达成入库条件周
职位申请单简历面试评价单等电子版文件(未参加面试录入电子简历)
力资源－招聘培训组－级库
达成入库条件周
库信息单信息分类：
填写分类
填写分项
基信息 ➡
基情况评级意评级
评估 ➡
职历职业亮点沟通评价综合评价等
维护信息 ➡
维护时间维护维护方式效果
①部推荐选入库时应详细备注推荐日成功录招聘理制度中部推荐部分履行激励
②效期：年1月1日年12月31日理年次年度库年度库基础进行实时更新维护年度库保存备案
5222二级库理
52221二级库级库补充部分精准性匹配度方面弱级库二级库入库门槛较低员储备数量远远级库招聘培训组应效理利二级库增加选录转换提升二级库选进入级库例二级库电子版简历项目中心部门进行简历入库分类
5223纸质文件理
52231纸质版简历力资源部招聘培训组应项目中心／部门进行分类保存效期2年
52232涉纸质版简历阅情况应库查询阅单中详细描述确认返时间返需已返处签字
523 库维护
5231维护原：力资源部招聘培训组履行谁招聘谁维护原
5232维护时间方式
52321定期维护－外部库维护时间标准
维护象
联络形式联络周期
联络
级库
通邮件／微信／短信等完成重节日祝福
招聘培训组职员
年度1月7月两周电话问候
招聘培训组职员
邀请参公司部分适合活动讲座
招聘培训组职员
二级库
重节日邮件／微信／短信问候
招聘培训组职员
年电话问候次
招聘培训组职员
52322定期维护：公司业务发展取重突破消息属非保密状态时力资源部招聘培训组指定员选择优质通邮件／微信／短信发布该信息
6 新员工入职流程
61入职理定义：应聘者面试成功公司新职员安排入职报入职手续入职培训转正前评估入职结束理工作容
62入职理标准
621新职员入职通知标准
6211资源部招聘培训组职员邮件形式发送录通知通知新职员办理入职手续告知新职员需准备相关入职材料
622新职员入职资料审核标准
6221年龄审核：新职员必须年满16周岁劳动者办理入职手续时提供身份证明
6222资质审核：新职员应提供相关学历证明职业资格证明招聘培训组职员需入职职员学历进行核查新职员提供资料造假承担切责
6223离职证明：新职员应提供原单位离职证明证明已正常解劳动关系纠纷
新职员办理入职需提供资料
新职员提供资料
数量
身份证复印件（正反面）
1份
寸免冠白底红底洗彩
2张
工资卡（兴业银行）复印件
1份
学历学位职业资格证书复印件
1份
离职证明原件（（含）职员必须提供加盖原单位公章）
1份
背景调查单（项目中心部门副总理（含）职员必须提供）
1份
623新职员入职审批附件标准：
适职员范围
入职审批资料
******公司职员
应聘登记表
面试评价单
专业笔试题（建议提供）
简历（建议提供）
劳动合扫描件
离职证明扫描件
学历证件
背景调查单（选）
资源部招聘培训组职员通OA系统办理录员工手续级审批（部门负责力资源部负责副总理审批总理审批）审批结果时抄送行政财务负责
入职审批正文模板：******公司招聘理制度XXXXXXX部门拟入职新职员具体：姓名：XXX入职部门：XXXXXX职位：XXXXXXXXX编制情况：编制XX岗XX入职XX拟入职时间：XXXX年XX月XX日入职资料（应聘登记表简历面试评价单原单位离职证明劳动合书学历证件）已传
624新职员入职审批时限标准
总部新职员：面试合格薪酬确认招聘培训组应职员试岗期通正式入职3工作日完成总部职员入职审批流程
终端门店新职员：面试合格终端门店负责薪酬确认应职员试岗期通正式入职3工作日完成新职员入职审批流程
未规定执行入职审批职员公司予发放薪酬产生风险部门责承担
63入职理流程（入职手续办理流程）
入职前准备流程：
631招聘培训组职员新职员入职办理前1工作日备齐相关入职表单新职员次确定入职时间电话通知部门理提醒部门做入职前准备工作新职员试岗前天OA提交试岗审批流程抄送相关部门
入职前：
（1） 部门理确认工位资部准备公司员工入职须知行政部配新员工办公品信息部准备电脑
入职天：
(2员工入职天：先资部报事专员办理入职手续（包括核实复印身份证学历证件银行卡核实离职证明重岗位核实收入流水证明）带员工前台签员工阅读公司员工入职须知签字确认发放工牌带工位交部门理安排试岗带教
入职手续办理流程：
632 招聘培训组职员新职员签署：
签署资料
备注
劳动合协议
式两份
员工手册签名确认页
1份
入职引导计划单
新职员入职引导填写
员工手册
入职天邮件形式发送新职员邮箱
633 试岗第天提交入职需资料签订试岗通知书入职须知办理试岗手续
员工试工第七天时部门理试工否合格做出评判试工合格通知资部办理入职手续(包括签订劳动合员工手册容培训公司员工系统指引)建系统账号企业微信账号行政部录指纹（行政部录完指纹指引员工eHR里面进行试工期补卡）信息部录门禁员工OA触发新员工动态记录流程直转正
门店新员工试岗应员工试岗前天OA提交试岗审批流程试岗第八天OA提交入职审批流程店员工入职资料次月3号前交回资部
634 招聘培训组负责职员档案整理劳动合印分发签收更新力资源台账劳动合台账
新职员入职引荐流程：
637部门理级（含）新职员入职引荐工作资源部理负责部门理级新职员入职引荐工作招聘培训组负责告知职员OAEHR账号发放工牌餐卡发放办公品行政部登记考勤指纹记录信息部登记门禁脸记录
638终端门店新职员入职引荐工作终端门店负责日10：00前发放工服办公品
新职员入职回访流程：
639 新职员指第次入职公司职员新职员入职2周资源部招聘培训组采电话面谈方式进行第次回访询问相应信息记录面谈容新职员提出意见作记录然项目中心部门时反馈3工作日完成解决办法新职员入职第4周进行第二次回访时予解决说明
6310 新职员入职回访问题包括：工作环境否满意安排工作否完成遇问题事否予帮助天工作否开心公司方需改进否推荐员面试
7 新员工培训流程
71 新员工入职培训
（1）培训容：公司组织职前简介培训新员工七天融合期带教四周试期基础技入职培训
（2）职责分工：
招聘培训负责公司组织职前简介培训
终端门店店长负责新员工七天融合期带教四周试期基础技入职培训
HRBP负责门店新员工入职培训进工作
招聘培训负责总部新员工入职培训进工作
72 新员工培训期工作引导
引导象：新入职员工岗位变动试岗期员工
引导容：新员工七天融合期带教四周试期基础技入职培训入职三月培训工作状态进
培训引导期：新员工入职员工转正调岗员工岗位变动日员工转正
职责分工：
HRBP负责门店新员工新员工培训期工作引导进工作
招聘培训负责总部新员工新员工培训期工作引导进工作进入培训引导期员工建立培训档案员工入职完整培训训练考核评估程进行记录存档计入员工档案保存
部负责试期间月新员工进行次深度面谈填写面谈记录表
73 新员工入职培训踪
（1）定义：门店职开展新员工入职培训（试岗期培训责门店店长职部门长）进行期月监督检查考核评估改进
（2）踪象：新员工店长带教老师双评估
（3）踪时间：新员工入职1月
（4）考核方式：周单位培训容进行监督检查考核评估改进
（5）职责分工：招聘培训组负责执行绩效专员负责考核踪资理负责全盘监督理岗位重岗位执行运营零售高总办负责监督
74 新员工培训期工作引导踪
（1）定义：门店职开展新员工培训期工作引导（试期培训责区域督导职部门长）进行监督检查考核评估改进
（2）踪象：新员工督导区店长带教老师三评估
（3）踪时间：新员工入职3月
（4）考核方式：专项考核项目达成度测评
（5）职责分工：招聘培训负责执行资理负责全盘监督理岗位重岗位执行运营总监总办负责监督
8 员工转正流程
81 转正理定义：劳动合中规定试期职员试期结束前进行相关审核评估符合公司求转正审核评估程资料进行档
82 转正理标准
821试期期限标准
公司应新职员入职月新职员签订劳动合根中华民国劳动合法第十九条规定确定职员试期副总理／COOVP（含）级职员试期6月副总理／COOVP级职员试期建议3月试期间公司职员均权提前3工作日书面形式提出解劳动合公司求办理离职手续
特殊情形：二次入职职员离开公司2年二次入职设定2月考核期离开公司2年二次入职设定3月考核期劳动合中设定试期
822试期薪酬福利
新职员试期薪酬福利参******公司薪酬福利理制度执行
823试期职员考核评估
8231试期职员入职时实行正式职员样考核方法（详见职位说明书绩效分析表）
824试期沟通反馈
8241新职员试期间部门岗位甚某意见建议进行沟通反馈
8242沟通逐级进行越级进行沟通形式公司邮箱入职访谈信件面面沟通等
8243项目中心部门负责认真听取吸纳新职员提出意见建议三工作日予明确反馈
83转正理流程（转正手续办理流程）
831 员工转正前周部门理员工进行转正考核
832 考核合格员工提交转正申请
823 资部进行转正面谈面谈合格资报总办审批理级部分重岗位资部转正面谈进行述职报告评审述职报告评审资报总办审批
824 员工转正流程提交时间转正日期前周
转正前准备：
831新职员入职时入职引导入职引导计划安排完毕填写入职引导计划单作入职审批附件
832新职员试期间表现优异项目中心部门负责决定予提前发放100薪酬提前时间应整月应开始发放100薪酬日期前走OA审批正文应明确新职员入职时间开始发放100薪酬时间传述职报告作附件
OA功里走申请职员试期结束前20天职员进行考核组织转正评审会流程
833（含）试期职员试期结束前20天力资源部应进行考核考核通方递交述职报告考核通试期符合岗位求双方协商解劳动关系
834召开转正评审会前力资源部招聘培训组转正评估单发新职员先进行评价评估转交入职引导评估留存转正评审会开始前发评委评分
转正评审会：
837项目中心部门副总理级（含）职员需力资源部组织转正评审会职员应项目中心部门行组织转正评审会
838转正评审会评分：试期企业文化认度分（占总分50）述职答辩分（占50）综合分满分100分评委终均分超80分通
839确定转正评审会名单时间：提前10天转正职员项目中心部门负责沟通确定参会名单（包括转正职员评审）转正前7天召开转正评审会
适范围
适职员范围
必须参加评委
总部
部门理(含)职员
入职引导总理办公会全员力资源部评委
部门理级职员
入职引导部门责力资源部评委
8310转正评审会议程：持介绍评审转正职员：包括部门职位姓名入职时间持介绍评审标准转正申请次发表5分钟转正述职报告评审总结提问评审会评委转正职员评审委员意见建议面谈沟通评审研讨评分：评委转正申请进行评分评分采取百分制新职员分等80分获转正资格评委专业角度问题进行提问沟通评审研讨转正职员工作提出建设性意见力资源部职员终分评估结果邮件形式发转正申请位评委
转正手续办理：
8311根转正评审会结果力资源部招聘培训组新职员转正前7工作日提交职员转正审批
转正审批附件资料
数量
述职报告
1份
转正评估单
位评委签字版
力资源部招聘培训组首先登录OA系统 传转正资料做附件保存然进行流程审批具体审批流程结束
转正审批正文：******公司XXXXXXX项目中心部门现1转正姓名：XXXX部门：XXXX职位：XXXX入职时间：XXXX年XX月XX日已达召开转正评审会标准XXXX年XX月XX日召开转正评审会转正评审综合分XX分通转正转正时间XXXX年XX月XX日转正资料（述职报告转正评估单）已传请审核
8312力资源部招聘培训组应新职员转正前2工作日告知试期职员职员项目中心部门负责转正结果
提前延期转正办理：
8313项目中心部门根新职员工作表现提前予转正提前转正时应试期职员项目中心部门直接级相关情况做出书面请示报项目中心部门负责审批审批通实施转正流程组织转正评审会力资源部审核总办审批提前发放转正薪酬
8314新职员试期工作表现般较差劳动合法规定应提前3工作日沟通解劳动合延期试期
转正特殊情况说明：
8315果职员原未时提交转正申请相关资料造成转正程序期进行工资标准试期职员薪酬遇执行
8316果职员公司原未试期结束前时办理完毕转正手续视职员已转正执行正式职员薪酬遇
8317新职员试期考核评审结果达转正标准解劳动关系力资源部应决定做出试期结束前3工作日通知试期职员办理离职手续试期结束前完成离职手续办理
二次入职职员考核流程：
8318 职员二次入职23月考核期期间职员需认真完成岗位求工作考核期结束前10天力资源部进行组织考核期评审会评审会成员项目中心部门责确定（力资源部代表必须参加）考核评审结果达岗位求劳动合法等法律规定情形解劳动关系力资源部应决定做出7工作日通知职员办理离职手续
8319 考核评审会参转正评审会形式求办理
培训实施控流程
31 培训实施
311培训流程图
312 力资源部招聘培训组营HRBP作业标准进行星级培训发起审批准备实施工作完成培训实施控流程工作表撰写
序号
项目
流程节点说明（工作容说明）
时间期限
执行体
✔必须 ○选
研阶段
1
培训项目确认
确定培训项目课程时间点讲师参加培训员
培训前三周
✔
2
项目沟通
训师外部培训师沟通培训具体需求流程
培训前两周
✔
3
项目审批
撰写培训通知进行审批费审批
培训前两周
✔
前期阶段
1
培训通知
确定参训员名单发布培训通知
培训前周
✔
2
确认项电子文档
确认培训需项电子文档（：培训课件串场音乐）
培训前三天
✔
3
物资准备
确定项培训物资培训茶餐等事宜
培训前三天
✔
4
会场布置
完成培训会场布置包括桌椅设备材料等
培训前天
✔
承接阶段
1
设备连接调试
完成设备连线调试
培训开始前
✔
2
组织签
开场前组织参训员签
培训开始前
✔
3
持
组织参会员安静致开场词持负责整场持
培训开始前
✔
4
摄影
安排工作员培训现场进行拍记录
培训全程
○
5
培训组织
组织培训利开展观察培训师授课情况学员学情况
培训中
✔
6
培训评估考核
组织学员进行满意度评估培训考核
培训中
✔
7
合影
组织参训员进行合影
培训中
○
阶段
1
培训总结
撰写培训总结更新培训台账
培训天
✔
2
期宣传
通微信进行活动宣传
培训天
○
3
费报销
完成培训费报销合处理等事宜
培训周
✔
313 标准物料清单
类
名称
规格
数量
提供方
关键性
位否
备注
VI类
必选选
设备类
教具类
资料类
茶歇类
特殊类
9 员工异动流程
91 调岗
911 调出调入部门理员工进行调岗工作沟通测评
912 符合调岗求员工提交调岗流程
913 资部进行调岗面谈面谈合格资部报总办审批
914 员工调岗提前30天提交调岗流程
流程图
32 培训追踪
92 晋升
921 员工部门理提出晋升申请
922 部门理员工进行晋升培训晋升考核（收申请30天完成）
923 考核合格资部进行晋升面谈测评合格资部报总办审批
924 员工晋升流程提交时间晋升日期前60天
流程图
93 离职
931 离职申请
9311 员工提出离职申请时候部门理时员工沟通时资部理报备资部理员工沟通时报总办
9312 层级离职审批反馈周期超3工作日
9313 试期员工提前7天提交离职申请流程
转正员工提前30天提交离职申请流程
理级部分重岗位提前60天提交离职申请
932 离职交接
9321 理级部分重岗位电子版纸质版交接表交接双方签字确认
9322 须财务理确认名否清账
9323 正式离职前3天进行离职交接流程
933 离职结算
9331 部门理通知相关部门该员工已离职
9332 资部员工离职天班前企业微信删
信息部员工离职天班前删门禁
9333 员工职日前1天资部领取纸质公司员工离职结算单职日天纸质结算单流程步进行部门签批
32 培训追踪
321 培训师培训程效果追踪流程图
322 参训学员级培训追踪流程图
323 营中心HRBP
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******公司
招聘培训流程
资部
批准栏
页码
修订次
容
应条款
编
写
审
核
审
批
目 录
作业标准原
二作业标准范围
三作业标准指引
1 招聘体系问诊培训需求提报流程
11 年度需求提报
12 月度培训需求提报
13 时培训需求提报
2 岗位职资格编订培训课程设计开发理流程
21 编订流程
22 职资格衡量标准
23 岗位职资格模板培训计划理
22 培训课程理
23 师资队伍理
24 培训预算审批
3 招聘计划制定流程培训实施控流程完成步骤
31 招聘计划制定流程
32 完成招聘计划步骤
培训实施
4 招聘实施流程
41 招聘流程
42 招聘实施
421 简历收集筛选
422 面试邀约
423 面试考核
424 录签约
5 基搭建流程
51 定义
52 标准
521 库建设
522 库理
523 库维护
6 新员工入职流程
61
61入职理定义
62 入职理标准
63 入职理流程
7 新员工培训流程
71 新员工入职培训
72 新员工培训期工作引导
73 新员工入职培训踪
74 新员工培训期工作引导踪
8 员工转正流程
81 转正理定义
32 培训追踪
82 转正理标准
83 转正理流程
9 员工异动流程
91 调岗
32 培训追踪
92 晋升
93 离职
作业标准原
通公司员工招聘理规范化程序化制度化保证公司合理结构储备实现力资源优化配置培训流程培训师培训课程理实现职员力素质提升职业生涯发展规划实现组织团队建制落
二作业标准范围
适******公司招聘理培训需求调查培训计划制定培训组织实施培训期评估等工作
三作业标准指引
1培训需求提报招聘体系问诊流程
年79月进行次全公司范围招聘体系问诊
招聘培训组公司年度整体发展规划导结合实际招聘工作中出现问题点理基线指标招聘理优化方案报告预备开店规模关店数量等相关指标进行分析
资理宣导讲解工作标准求79月招聘培训组完成初稿制作资理负责审核修订提交流程优化组10月流程优化组完成定稿11月部宣导组织实施
2 岗位职资格编订流程
21 编订流程
（1）项目中心部门岗位说明书建立部门岗位职资格标准提报资部审核总办审批
（2）项目中心部门新招聘需求属新岗位岗位职责职求岗位区应岗位职责职资格进行详实准确描述形成新岗位职资格
22 职资格衡量标准
基条件
品德基力工作验
外部招聘
素质条件
业务素质理素质协调素质改进素质
工作行
工作力技行表现
工作绩效
年度目标达成度目标完成效果
部招聘
23 职位说明书模板
参见职位说明书
11 年度需求提报
全公司范围年10月8日10月22日进行次年度需求调研力资源部招聘培训组作执行体职部门负责协收集培训需求
10月8日开始力资源部招聘培训组发布关开展山西劲驰体育品限公司年度培训需求调研通知10月8日10月15日通知职部门负责营HRBP组织职员填写培训需求调研表结合培训需求面谈统计分析形成培训需求分析表10月15日前提报力资源部招聘培训组力资源部招聘培训组汇总部门培训需求形成公司培训需求分析报告10月21日提报资理审核总办审批
流程图
12 月度培训需求提报
月20日部门提报月培训需求招聘培训组结合部门培训计划培训需求28号发次月公司培训计划
13 时培训需求提报
月20日进行月度时培训需求提报
提报流程：职部门负责营HRBP月20日力资源招聘培训组提报项目中心部门次月时培训需求力资源招聘培训组统汇总次月安排培训
2培训课程设计开发理流程
21 培训计划理
力资源部招聘培训组年11月公司培训需求分析报告结合公司中长期战略规划培养计划规划企业培训体系建设目标拟定企业年度培训计划填写培训计划执行明细表（填写课程信息计划统计两部分）分解出季度月度周培训计划招聘培训组负责培训计划进行评估提出修订意见11月中旬提报资理审核总办审批终确定培训计划发送项目中心部门责营HRBP处备案执行
流程图
22 培训课程理
221 力资源部招聘培训组年12月培训需求调查结果填制课程开发进度表进行课程开发课程开发通技术基础力培养目进行统模板开发开发完毕填写课程开发审定单提交资理进行审核资理签字确认课程认证进入相应课程体系终形成山西劲驰体育品限公司课程体系招聘培训组统建立课程库进行存档理
流程图
222 培训课程认证
招聘培训组资理提报课程认证需求审核通课程认证标准联系相关评委准备相关材料安排进行课程认证认证通认证课程更新培训课程库进行统理
223 年1月2月课程培训讲师完成培训课件设计优化工作
23 师资队伍理
231培训师选拔认证
招聘培训组年12月发布培训师认证通知项目中心部门根实际情况提报符合条件职员填制部培训师认证申请单招聘培训组培训师候选名单进行拟定进行初步资格审核提报力资源部理确认总办审批通确定终名单
招聘培训组统安排培训师候选进行TTT培训通TTT培训考核职员安排培训师认证组织安排培训师候选进行关授课技巧课程开发方面培训通培训候选参加招聘组组织培训师认证
认证培训完成根培训师认证类进行课程开发审核
课程审核完成分类组织进行试讲评委根部培训师认证评估单进行分均分超80分（含）认证合格
试讲认证合格总办颁发培训师资格证书进行培训师包装宣传培训师信息纳入部培训师明细单中
232培训师评估
招聘培训组年12月年度培训台账进行统计汇总针培训师年度授课时长授课数授课满意度课程开发更新情况进行统计分析
满足职求培训师予降级进行讲师资格重新评估年度授课情况优秀培训师予提报年度优秀培训师奖
243 培训预算审批
力资源部招聘培训组根培训需求调查结果力资源部计划预算求综合分析确定定时期（常年）必须开展培训活动分项计算费然加总求出全年培训预算（培训计划预算根公司全年计划预算进行调整财务部终复核年总培训预算）提报资理审核总办审批
3 招聘计划制定流程完成步骤
31 招聘计划制定流程
①年度招聘计划制定
（1）统计招募需求：力资源部年9月份结合力评估理基线指标设定部门提报招募需求预测力资源需求量统计招募需求（详情参加招聘理制度32 标准321 招聘需求理3211 招聘需求确定①统计招募需求版块）
（2）年度招聘计划制定：力资源部招聘培训组年10月前根******公司次年度战略规划力资源规划项目中心部门职员员编制异动情况行业离职率等影响素制定次年度招聘计划
（3）年度招聘计划需包含招聘职位招聘数量职求岗时间相应招聘活动执行方案招聘预算招聘计划须力资源部责审核总办审批
②月度招聘计划制定
力资源部招聘培训组月25日前根******公司年度战略规划力资源规划项目中心部门职员员编制异动情况行业离职率等影响素制定次月招聘计划招聘计划需包含招聘职位招聘数量职求岗时间紧急程度等
③周招聘计划制定
力资源部招聘培训组周1200前根年度招聘计划项目中心部门职员新异动状况周招聘完成状况更新制定周招聘需求
④时招聘计划
项目中心部门公司季度年度发布组织结构岗位结构员编制团队建制决定中包含项目中心区域部门员编制数填写 员需求申请表项目中心部门负责审核力资源部责核准总办审批通执行招聘
⑤项目中心部门提报需求属新岗位岗位职责职求岗位区应岗位职责职资格进行详实准确描述形成岗位说明书
32 完成招聘计划步骤
①：通门店部力评估年目标绩效进行较根公司年度发展规划结合员编制员需求报告进行员盘点确定员需求致情况素质构成
②企业发展程中原职务外会逐渐新职务诞生编制力资源计划时充分做职务分析编制职务计划
③员配置职务计划基础合理预测部门员需求状况制定招聘计划表
④确定员工供状况：员供两种方式公司部提升二外部招聘参考公司力资源调整计划包括招聘政策调整绩效考核制度调整薪酬福利调整激励制度调整员工理制度调整等等
⑤编制力资源费预算费预算包括猎头费网络账户费现场招聘费校园招聘中介费差旅费宣传资料费员工培训费工资费劳保福利费等招聘费员工培训费工资费劳保福利费等等
⑥工作标准：招聘计划需OA提报审批计划中包含招聘岗位招聘数量职资格等级招聘责完成时间求等
4 招聘实施流程
41 招聘流程
①外部招聘
资部年度月度周度时招聘计划外部发放招聘广告调配员收集应聘资料初步筛选形成拟聘名单进入考核程序
②离职员聘
资部应聘者进行聘基础条件审核进行离职工作履历背景调查形成拟聘名单进入考核程序
③兼职工实生招聘
门店提出工申请资OA提报审核批复HRBP协助进行招聘工结束工费审批单进行审核
42 招聘实施
421 简历收集筛选
①简历筛选前准备工作
（1）职位基信息收集：部门组织架构职位设置该职位关键考核指标等需解部门标准惯
（2）招聘职位发布方式样性：针招聘难职位采职位职类时发布增加职位搜索率
（3）职位匹配性：发布招聘职位时职位原行业企业规模职位否相应
②筛选简历时关注点
（1）简历中岗位职责描述判断重合性：求职者简历中前历现职位求重合性仅职责重合性潜力重合性
（2）简历文字描述判断求职者性：评价荐信评价果行文流畅词独特富激情开拓性果词般铺直叙没什逻辑性引注意性中庸普通
（3）判断优质简历：份优质简历企业工作35年转换整体曲线升样职业规划科学实力35年黄金分割点
（4）简历中基信息核：查阅份简历简历教育工作历等年限跨度否衔接教育时间工作时间否矛盾判断简历真伪
（5）简历中容易虚假方集中点：职位（意太高）工作时间具体工作容特隐瞒工作历等
422 面试邀约
①预约面试
（1）开简历详细查逐网应聘者发送面试邀请
（2）应聘者电话沟通确认面试时间做记录标记需求者发送面试短信（三次电话未接通方记录标记未接通）
（3）统计日邀约概率做回访工作
（4）优秀简历记入库
②邀约点话术
（1）邀约点
量节省时间邀请面试沟通限制3分钟
应聘高岗位量贴合适合时间预约面试
具体询问岗位职责100岗位说明书描述
邀约面试时薪资遇问题回答薪资视力定
引导应聘者珍惜工作机会(高级技）
邀约话术
参见招聘话术
微信篇
参加微信篇
预约确认
参见预约确认
回访话术
参见回访话术
岗访话术
参加岗访话术
②公司方面：通知公司参面试员通知面试时间面试点求职者电子纸制简历传递面试官
③准备工作：面试前准备应聘登记表面试评价单求职者达公司准备出门迎接引导座安排填写资料
423 面试考核
①基层岗位（执行类）
第步：初试准备检查信息填写否完整初步解求职者目前信息力资源部根招聘岗位岗位职责职求进行简单面试面试合格确定信息误引导进入部门初试环节（终端导购类需店长面试）
第二步：部门负责分领导初试面试应聘者专业技术专业知识专业胜力等面试填写面试评价单面试合格 事引导面试环节
第三步：岗位需公司副总复试进入复试环节终确定需进入部门面试确定
②岗位：
第步：初试准备检查信息填写否完整初步解求职者目前信息确定误引导进入初试环节
第二步：事理初试岗位匹配程度综合素质价值观稳定性创新学力等面试合格事引导环节
第三步：部门领导复试专业技术专业知识专业胜力综合素质价值观等面试合格事引导环节
第四步：公司副总终试终确定
424 录签约
①拟录
（1）通终试者力资源部招聘培训组开展背景调查工作
背景调查容包括：基信息工作历概述证明信息选实际工作情况背调总结等（详见背景调查单）
调查岗位：中层岗位关键岗位（部门理财务类岗位等）
背景调查结果填资料吻合力资源部邮件形式发送入职通知单
背景调查结果填资料吻合处应应聘者进行电话解求解释疑点未消前禁止发出录通知
（2）入职前力资源部应聘者身份证毕业证学位证专业资格证荣誉证书等原件真伪进行核实发现证件造假等行终止招聘流程
②录
（1）未通面试者力资源部通邮件短信等方式告知应聘者简历信息存档理
（2）面试合格原转入储备应聘者简历录入储备库定期回访踪
③签约
参见制度[6 新职员入职流程]
5 基搭建流程
51定义
511外部库：公司吸纳战略公司战略发展日常工作需出发吸纳符合公司企业文化满足公司业务发展需优秀中长期招聘角度考虑需建立体系化标准化储备利机制拓宽选视野造建设台
52标准
521库建设
5211外部库建立目意义：
①公司中长期战略发展提供支撑解决招聘动状况
②针员流失新增需求利库完成快速补岗降低核心岗位空缺造成损失
③养成良工作惯形成效理候选机制降低招聘成
④营造磁场宣扬企业招贤纳形象传播公司文化 便吸引优秀
5212建立库原：公司战略发展中急需代性专业技求高市场紧缺进行建库理
5213库分类：根选匹配度意度分级库二级库
①高匹配度：顶尖企业知名标公司质量高公司标准匹配性强
②高意度：加入公司意愿强公司文化认程度高
52131级库：选匹配度意度双高外部建库入库需详细填写库信息单
521311级库构成入库标准：
录未岗
建立联系尚未参加面试
顶尖储备
通终试环节符合公司文化标准岗位薪酬域等原未达成入职中高端选
暂匹配岗位已建立良维护环境中高端选
定行业影响力预测未进行战略性面试中表现优秀符合公司企业文化公司标准高端选
52132二级库：选匹配度意度般暂时法判断外部库简历收集分类概况备注
521321二级库构成入库标准：
①选参面试应岗位匹配度般暂时胜该岗位时面试官确认选具备未段时间该岗位匹配提升潜质
②暂招聘需求岗位搜集简历进行储备形成备支持
522库理
5221级库理
52211理原
理
理方式
查阅方式
力资源部招聘培训组社会备库整合理维护部门谁录入谁维护原
公司库实行数享动态理方式月增加库容量补充原维护信息
库力资源部理实时查询部门未允许严禁查阅修改查询需求力资源部申请填写库查询阅单招聘培训组力资源部理签字批准招聘培训组协助查询应资料保存库查询阅申请单
52212入库员信息
入库容：
录入容
工具／制度
录入时间
选概况评估
库信息单
达成入库条件周
职位申请单简历面试评价单等电子版文件(未参加面试录入电子简历)
力资源－招聘培训组－级库
达成入库条件周
库信息单信息分类：
填写分类
填写分项
基信息 ➡
基情况评级意评级
评估 ➡
职历职业亮点沟通评价综合评价等
维护信息 ➡
维护时间维护维护方式效果
①部推荐选入库时应详细备注推荐日成功录招聘理制度中部推荐部分履行激励
②效期：年1月1日年12月31日理年次年度库年度库基础进行实时更新维护年度库保存备案
5222二级库理
52221二级库级库补充部分精准性匹配度方面弱级库二级库入库门槛较低员储备数量远远级库招聘培训组应效理利二级库增加选录转换提升二级库选进入级库例二级库电子版简历项目中心部门进行简历入库分类
5223纸质文件理
52231纸质版简历力资源部招聘培训组应项目中心／部门进行分类保存效期2年
52232涉纸质版简历阅情况应库查询阅单中详细描述确认返时间返需已返处签字
523 库维护
5231维护原：力资源部招聘培训组履行谁招聘谁维护原
5232维护时间方式
52321定期维护－外部库维护时间标准
维护象
联络形式联络周期
联络
级库
通邮件／微信／短信等完成重节日祝福
招聘培训组职员
年度1月7月两周电话问候
招聘培训组职员
邀请参公司部分适合活动讲座
招聘培训组职员
二级库
重节日邮件／微信／短信问候
招聘培训组职员
年电话问候次
招聘培训组职员
52322定期维护：公司业务发展取重突破消息属非保密状态时力资源部招聘培训组指定员选择优质通邮件／微信／短信发布该信息
6 新员工入职流程
61入职理定义：应聘者面试成功公司新职员安排入职报入职手续入职培训转正前评估入职结束理工作容
62入职理标准
621新职员入职通知标准
6211资源部招聘培训组职员邮件形式发送录通知通知新职员办理入职手续告知新职员需准备相关入职材料
622新职员入职资料审核标准
6221年龄审核：新职员必须年满16周岁劳动者办理入职手续时提供身份证明
6222资质审核：新职员应提供相关学历证明职业资格证明招聘培训组职员需入职职员学历进行核查新职员提供资料造假承担切责
6223离职证明：新职员应提供原单位离职证明证明已正常解劳动关系纠纷
新职员办理入职需提供资料
新职员提供资料
数量
身份证复印件（正反面）
1份
寸免冠白底红底洗彩
2张
工资卡（兴业银行）复印件
1份
学历学位职业资格证书复印件
1份
离职证明原件（（含）职员必须提供加盖原单位公章）
1份
背景调查单（项目中心部门副总理（含）职员必须提供）
1份
623新职员入职审批附件标准：
适职员范围
入职审批资料
******公司职员
应聘登记表
面试评价单
专业笔试题（建议提供）
简历（建议提供）
劳动合扫描件
离职证明扫描件
学历证件
背景调查单（选）
资源部招聘培训组职员通OA系统办理录员工手续级审批（部门负责力资源部负责副总理审批总理审批）审批结果时抄送行政财务负责
入职审批正文模板：******公司招聘理制度XXXXXXX部门拟入职新职员具体：姓名：XXX入职部门：XXXXXX职位：XXXXXXXXX编制情况：编制XX岗XX入职XX拟入职时间：XXXX年XX月XX日入职资料（应聘登记表简历面试评价单原单位离职证明劳动合书学历证件）已传
624新职员入职审批时限标准
总部新职员：面试合格薪酬确认招聘培训组应职员试岗期通正式入职3工作日完成总部职员入职审批流程
终端门店新职员：面试合格终端门店负责薪酬确认应职员试岗期通正式入职3工作日完成新职员入职审批流程
未规定执行入职审批职员公司予发放薪酬产生风险部门责承担
63入职理流程（入职手续办理流程）
入职前准备流程：
631招聘培训组职员新职员入职办理前1工作日备齐相关入职表单新职员次确定入职时间电话通知部门理提醒部门做入职前准备工作新职员试岗前天OA提交试岗审批流程抄送相关部门
入职前：
（1） 部门理确认工位资部准备公司员工入职须知行政部配新员工办公品信息部准备电脑
入职天：
(2员工入职天：先资部报事专员办理入职手续（包括核实复印身份证学历证件银行卡核实离职证明重岗位核实收入流水证明）带员工前台签员工阅读公司员工入职须知签字确认发放工牌带工位交部门理安排试岗带教
入职手续办理流程：
632 招聘培训组职员新职员签署：
签署资料
备注
劳动合协议
式两份
员工手册签名确认页
1份
入职引导计划单
新职员入职引导填写
员工手册
入职天邮件形式发送新职员邮箱
633 试岗第天提交入职需资料签订试岗通知书入职须知办理试岗手续
员工试工第七天时部门理试工否合格做出评判试工合格通知资部办理入职手续(包括签订劳动合员工手册容培训公司员工系统指引)建系统账号企业微信账号行政部录指纹（行政部录完指纹指引员工eHR里面进行试工期补卡）信息部录门禁员工OA触发新员工动态记录流程直转正
门店新员工试岗应员工试岗前天OA提交试岗审批流程试岗第八天OA提交入职审批流程店员工入职资料次月3号前交回资部
634 招聘培训组负责职员档案整理劳动合印分发签收更新力资源台账劳动合台账
新职员入职引荐流程：
637部门理级（含）新职员入职引荐工作资源部理负责部门理级新职员入职引荐工作招聘培训组负责告知职员OAEHR账号发放工牌餐卡发放办公品行政部登记考勤指纹记录信息部登记门禁脸记录
638终端门店新职员入职引荐工作终端门店负责日10：00前发放工服办公品
新职员入职回访流程：
639 新职员指第次入职公司职员新职员入职2周资源部招聘培训组采电话面谈方式进行第次回访询问相应信息记录面谈容新职员提出意见作记录然项目中心部门时反馈3工作日完成解决办法新职员入职第4周进行第二次回访时予解决说明
6310 新职员入职回访问题包括：工作环境否满意安排工作否完成遇问题事否予帮助天工作否开心公司方需改进否推荐员面试
7 新员工培训流程
71 新员工入职培训
（1）培训容：公司组织职前简介培训新员工七天融合期带教四周试期基础技入职培训
（2）职责分工：
招聘培训负责公司组织职前简介培训
终端门店店长负责新员工七天融合期带教四周试期基础技入职培训
HRBP负责门店新员工入职培训进工作
招聘培训负责总部新员工入职培训进工作
72 新员工培训期工作引导
引导象：新入职员工岗位变动试岗期员工
引导容：新员工七天融合期带教四周试期基础技入职培训入职三月培训工作状态进
培训引导期：新员工入职员工转正调岗员工岗位变动日员工转正
职责分工：
HRBP负责门店新员工新员工培训期工作引导进工作
招聘培训负责总部新员工新员工培训期工作引导进工作进入培训引导期员工建立培训档案员工入职完整培训训练考核评估程进行记录存档计入员工档案保存
部负责试期间月新员工进行次深度面谈填写面谈记录表
73 新员工入职培训踪
（1）定义：门店职开展新员工入职培训（试岗期培训责门店店长职部门长）进行期月监督检查考核评估改进
（2）踪象：新员工店长带教老师双评估
（3）踪时间：新员工入职1月
（4）考核方式：周单位培训容进行监督检查考核评估改进
（5）职责分工：招聘培训组负责执行绩效专员负责考核踪资理负责全盘监督理岗位重岗位执行运营零售高总办负责监督
74 新员工培训期工作引导踪
（1）定义：门店职开展新员工培训期工作引导（试期培训责区域督导职部门长）进行监督检查考核评估改进
（2）踪象：新员工督导区店长带教老师三评估
（3）踪时间：新员工入职3月
（4）考核方式：专项考核项目达成度测评
（5）职责分工：招聘培训负责执行资理负责全盘监督理岗位重岗位执行运营总监总办负责监督
8 员工转正流程
81 转正理定义：劳动合中规定试期职员试期结束前进行相关审核评估符合公司求转正审核评估程资料进行档
82 转正理标准
821试期期限标准
公司应新职员入职月新职员签订劳动合根中华民国劳动合法第十九条规定确定职员试期副总理／COOVP（含）级职员试期6月副总理／COOVP级职员试期建议3月试期间公司职员均权提前3工作日书面形式提出解劳动合公司求办理离职手续
特殊情形：二次入职职员离开公司2年二次入职设定2月考核期离开公司2年二次入职设定3月考核期劳动合中设定试期
822试期薪酬福利
新职员试期薪酬福利参******公司薪酬福利理制度执行
823试期职员考核评估
8231试期职员入职时实行正式职员样考核方法（详见职位说明书绩效分析表）
824试期沟通反馈
8241新职员试期间部门岗位甚某意见建议进行沟通反馈
8242沟通逐级进行越级进行沟通形式公司邮箱入职访谈信件面面沟通等
8243项目中心部门负责认真听取吸纳新职员提出意见建议三工作日予明确反馈
83转正理流程（转正手续办理流程）
831 员工转正前周部门理员工进行转正考核
832 考核合格员工提交转正申请
823 资部进行转正面谈面谈合格资报总办审批理级部分重岗位资部转正面谈进行述职报告评审述职报告评审资报总办审批
824 员工转正流程提交时间转正日期前周
转正前准备：
831新职员入职时入职引导入职引导计划安排完毕填写入职引导计划单作入职审批附件
832新职员试期间表现优异项目中心部门负责决定予提前发放100薪酬提前时间应整月应开始发放100薪酬日期前走OA审批正文应明确新职员入职时间开始发放100薪酬时间传述职报告作附件
OA功里走申请职员试期结束前20天职员进行考核组织转正评审会流程
833（含）试期职员试期结束前20天力资源部应进行考核考核通方递交述职报告考核通试期符合岗位求双方协商解劳动关系
834召开转正评审会前力资源部招聘培训组转正评估单发新职员先进行评价评估转交入职引导评估留存转正评审会开始前发评委评分
转正评审会：
837项目中心部门副总理级（含）职员需力资源部组织转正评审会职员应项目中心部门行组织转正评审会
838转正评审会评分：试期企业文化认度分（占总分50）述职答辩分（占50）综合分满分100分评委终均分超80分通
839确定转正评审会名单时间：提前10天转正职员项目中心部门负责沟通确定参会名单（包括转正职员评审）转正前7天召开转正评审会
适范围
适职员范围
必须参加评委
总部
部门理(含)职员
入职引导总理办公会全员力资源部评委
部门理级职员
入职引导部门责力资源部评委
8310转正评审会议程：持介绍评审转正职员：包括部门职位姓名入职时间持介绍评审标准转正申请次发表5分钟转正述职报告评审总结提问评审会评委转正职员评审委员意见建议面谈沟通评审研讨评分：评委转正申请进行评分评分采取百分制新职员分等80分获转正资格评委专业角度问题进行提问沟通评审研讨转正职员工作提出建设性意见力资源部职员终分评估结果邮件形式发转正申请位评委
转正手续办理：
8311根转正评审会结果力资源部招聘培训组新职员转正前7工作日提交职员转正审批
转正审批附件资料
数量
述职报告
1份
转正评估单
位评委签字版
力资源部招聘培训组首先登录OA系统 传转正资料做附件保存然进行流程审批具体审批流程结束
转正审批正文：******公司XXXXXXX项目中心部门现1转正姓名：XXXX部门：XXXX职位：XXXX入职时间：XXXX年XX月XX日已达召开转正评审会标准XXXX年XX月XX日召开转正评审会转正评审综合分XX分通转正转正时间XXXX年XX月XX日转正资料（述职报告转正评估单）已传请审核
8312力资源部招聘培训组应新职员转正前2工作日告知试期职员职员项目中心部门负责转正结果
提前延期转正办理：
8313项目中心部门根新职员工作表现提前予转正提前转正时应试期职员项目中心部门直接级相关情况做出书面请示报项目中心部门负责审批审批通实施转正流程组织转正评审会力资源部审核总办审批提前发放转正薪酬
8314新职员试期工作表现般较差劳动合法规定应提前3工作日沟通解劳动合延期试期
转正特殊情况说明：
8315果职员原未时提交转正申请相关资料造成转正程序期进行工资标准试期职员薪酬遇执行
8316果职员公司原未试期结束前时办理完毕转正手续视职员已转正执行正式职员薪酬遇
8317新职员试期考核评审结果达转正标准解劳动关系力资源部应决定做出试期结束前3工作日通知试期职员办理离职手续试期结束前完成离职手续办理
二次入职职员考核流程：
8318 职员二次入职23月考核期期间职员需认真完成岗位求工作考核期结束前10天力资源部进行组织考核期评审会评审会成员项目中心部门责确定（力资源部代表必须参加）考核评审结果达岗位求劳动合法等法律规定情形解劳动关系力资源部应决定做出7工作日通知职员办理离职手续
8319 考核评审会参转正评审会形式求办理
培训实施控流程
31 培训实施
311培训流程图
312 力资源部招聘培训组营HRBP作业标准进行星级培训发起审批准备实施工作完成培训实施控流程工作表撰写
序号
项目
流程节点说明（工作容说明）
时间期限
执行体
✔必须 ○选
研阶段
1
培训项目确认
确定培训项目课程时间点讲师参加培训员
培训前三周
✔
2
项目沟通
训师外部培训师沟通培训具体需求流程
培训前两周
✔
3
项目审批
撰写培训通知进行审批费审批
培训前两周
✔
前期阶段
1
培训通知
确定参训员名单发布培训通知
培训前周
✔
2
确认项电子文档
确认培训需项电子文档（：培训课件串场音乐）
培训前三天
✔
3
物资准备
确定项培训物资培训茶餐等事宜
培训前三天
✔
4
会场布置
完成培训会场布置包括桌椅设备材料等
培训前天
✔
承接阶段
1
设备连接调试
完成设备连线调试
培训开始前
✔
2
组织签
开场前组织参训员签
培训开始前
✔
3
持
组织参会员安静致开场词持负责整场持
培训开始前
✔
4
摄影
安排工作员培训现场进行拍记录
培训全程
○
5
培训组织
组织培训利开展观察培训师授课情况学员学情况
培训中
✔
6
培训评估考核
组织学员进行满意度评估培训考核
培训中
✔
7
合影
组织参训员进行合影
培训中
○
阶段
1
培训总结
撰写培训总结更新培训台账
培训天
✔
2
期宣传
通微信进行活动宣传
培训天
○
3
费报销
完成培训费报销合处理等事宜
培训周
✔
313 标准物料清单
类
名称
规格
数量
提供方
关键性
位否
备注
VI类
必选选
设备类
教具类
资料类
茶歇类
特殊类
9 员工异动流程
91 调岗
911 调出调入部门理员工进行调岗工作沟通测评
912 符合调岗求员工提交调岗流程
913 资部进行调岗面谈面谈合格资部报总办审批
914 员工调岗提前30天提交调岗流程
流程图
32 培训追踪
92 晋升
921 员工部门理提出晋升申请
922 部门理员工进行晋升培训晋升考核（收申请30天完成）
923 考核合格资部进行晋升面谈测评合格资部报总办审批
924 员工晋升流程提交时间晋升日期前60天
流程图
93 离职
931 离职申请
9311 员工提出离职申请时候部门理时员工沟通时资部理报备资部理员工沟通时报总办
9312 层级离职审批反馈周期超3工作日
9313 试期员工提前7天提交离职申请流程
转正员工提前30天提交离职申请流程
理级部分重岗位提前60天提交离职申请
932 离职交接
9321 理级部分重岗位电子版纸质版交接表交接双方签字确认
9322 须财务理确认名否清账
9323 正式离职前3天进行离职交接流程
933 离职结算
9331 部门理通知相关部门该员工已离职
9332 资部员工离职天班前企业微信删
信息部员工离职天班前删门禁
9333 员工职日前1天资部领取纸质公司员工离职结算单职日天纸质结算单流程步进行部门签批
32 培训追踪
321 培训师培训程效果追踪流程图
322 参训学员级培训追踪流程图
323 营中心HRBP
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