广州新影汇影城营销策略研究
广州新影汇影城营销策略研究
摘
电影文化作衡量中国文化软实力重指标年中国影视行业发展迅速短视频网络视频兴起影城击较影城数量呈指数增长竞争空前激烈影视行业者套差异化营销策略变尤重
文广州新影汇影城作研究象通营销环境STP策略7Ps营销组合策略深入分析结合影城观影者问卷调查发现影城营销中存问题提出相关改进建议提高新影汇影城区域品牌知名度营业收入时希处相发展时期电影院营者提供参考鉴促进影城行业健康发展
关键词：新影汇影城电影院营销策略
Research on marketing strategy of Guangzhou
New Film Cinema Cineplex
Abstract
Film culture is one of the important indicators to measure the soft power of Chinese culture In recent years China＇s film and television industry has developed rapidly The rise of short video and online video has a great impact on the movie city The number of movie cities is also growing exponentially and the competition is unprecedented fierce For the latecomers of the film and television industry a set of differentiated marketing strategies has become particularly importance文广州新影汇影城作研究象广州新影汇影城做简单介绍通广州新影汇影城深入研究分析运环境分析方法STP市场定位策略7Ps市场营销策略等方法发现总结广州新影汇影城现成功验结合影城现实营状况读者影城观影者问卷调查结果发现影城中然存问题提出相关改进意见提高影城营业收入提高影城区域影城品牌知名度强化影城周边居民电影文化解时处相发展时期电影院营者提供参考鉴促进电影文化零售业健康发展
Based on the analysis of marketing environment STP strategy and 7PS marketing mix strategy combined with the questionnaire survey of movie viewers this paper finds out the existing problems in the marketing of Guangzhou New Film Cinema Cineplex and puts forward relevant improvement suggestions so as to improve the brand awareness and business income of the hightech movie city in the region and at the same time hopes to be in the same place During the exhibition period the cinema operators provide reference to promote the healthy development of the cinema industry
Keywords New Film Cinema Cineplex cinema marketing strategy
目录
绪 1
（）研究背景 1
（二）研究意义 1
二广州新影汇影城简介 1
三广州新影汇影城营销环境分析 3
（）宏观环境分析 3
1政治环境 4
2济环境 4
3社会环境 5
4技术环境 5
（二）微观环境分析 6
1竞争者分析 6
2消费者分析 6
四广州新影汇影城STP策略分析 12
（）市场细分 12
（二）目标市场选择 12
（三）市场定位 13
五广州新影汇影城营销组合策略分析 13
（）产品策略 13
1厅放映满足需求 13
2差异化电影时间安排 13
3符合时宜食品饮料 14
（二）定价策略 14
（三）渠道策略 15
（四）促销策略 16
（五）员策略 17
（六）流程策略 17
（七）形展示策略 18
六广州新影汇影城营销中存问题改进建议 20
（）存问题 20
1影城产品质化较严重 20
2电影信息推广发布位 20
（二）改进建议 20
1引入售卖电影衍生品 20
2定期发布新电影资讯 20
七结 21
参考文献 22
谢辞 23
附录 24
绪
（）研究背景
中国济高速发展生活带许改变国第百年奋斗目标2020年全面建成康社会年够强烈感受国家建设迅速艺术文化建设艺术文化追求加速影视行业发展电影院成假期者休闲时间消遣场
中华民国国家统计局发布数显示2015年国电影院线银幕31600块2018年国电影院线银幕数已超60000块三年间全国电影票房收入44069亿元涨60976亿元2015年单银幕票房产出1394万2018年单银幕票房产出1014万元呈逐年降趋势然影城数断升影城座率降低线城市代表2015年座率242019年座率15
中国电影院年出现翻天覆变化放映设备影院部装潢视觉听觉充分提高消费者观感体验影院数量激增然带总票房提升单银幕票房逐年减少见影视行业高速发展样带更竞争
文选取研究象广州新影汇影城该影城2017年进入高速发展市场广州新影汇影城营时间尚短欠缺验竞争中投入运营会带极挑战影院够竞争中存活发展制定套适合营销策略尤重时寻找提高服务水方法提高顾客满意度获更市场份额时利周边资源实现合作赢
（二）研究意义
国影院研究象集中万达金逸中影等知名院线影院研究重心更集中电影产品影院运营范围仅仅电影放映影院非票房产品服务营销策略少涉文会市场营销相关理实践现基础丰富该影城营销策略消费者提供性化服务时者提供参考鉴
二广州新影汇影城简介
广州新影汇影城位广州市荔湾区花道中奔富广场1层镶嵌商场电影城广州新影汇影城建造商场第层道路达性般建造商场高层电影城更加方便影城处位置正广州铁1号线西朗站坑口站中间位置西朗站广州铁广佛（广州佛山）线1号线换线站拥较广佛流消费者西朗者坑口铁站出发影城需时间相需1215分钟时影城前面设型停车场影城观影提供免费3时停车服务车想驾前需负担
广州新影汇影城八电影放映厅影城拥中国巨幕厅杜全景声厅满足影视求更高顾客时设性价更高激光影厅影城部设施完整灯光明亮进入电影院会种眼前亮感觉影城入口处配台摩椅供消费者放松等候区影城部概12套桌椅包括沙发木质桌椅
图21影城售票处
图22影城影厅通道
图23影城影厅部
广州新影汇影城售票系统凤凰佳影影院票务系统影院票务系统够帮助影城实现数处理系统中央理台影院运营数进行收集分析理者通系统数分析发掘消费者需求改进现营模式消费者说系统简化整取票流程消费者通网络购买电影票食店通电影院部动取票机取票程中甚需服务员帮助该软件够帮助影院造营渠道扩收入源降低运营成
广州新影汇影城2017年建造完成三年影城致力消费者提供高质量文艺创作服务产品技术支持健全售服务影城三年取阶段性胜利区域拥定知名度周边居民填补影视艺术文化空缺作负责艺术文化传播者
三广州新影汇影城营销环境分析
（）宏观环境分析
文运宏观环境典理PEST分析法分政治济社会技术方面影城营宏观环境进行分析
1政治环境
根财政部关印发电影精品专项资金理办法通知结合国产电影发展实际困难中国财政支持优秀国产影片生产创作推动国产电影健康稳定保证国产电影高质量输出制定法优秀国产影片摄制工作提供资金补助根电影题材财政部会提供标准资助金额重革命历史题材影片重点题材影片审查根电影艺术质量拟定资助方案高达2000万元
年影视作品产出数量激增电影产出质量没保证电影明星效应产出少口碑差演员演技差电影剧情低俗电影市场甚出现火烂片满座现象国家颁布电影精品专项资金理办法激励电影产业高质量发展高质量作品进行资助电影创新容深化演员职业修养提高求定程度减少烂片产出
中华民国电影产业促进法2016年11月7日第十二届全国民代表会常务委员会第二十四次会议通该法目促进电影产业健康繁荣发展弘扬社会义核心价值观规范电影市场秩序丰富民群众精神文化生活
该法电影创作摄制发行放映做出明确求时电影产业支持保障事该行业应该承担法律责做出清晰说明级应该落实电影产业发展工作促进电影产业健康发展
2济环境
（1）全国济环境
根国家统计局发布数显示2019年教育文化娱乐类居民消费价格增长222015年国居民消费水18929元2018年居民消费水达25378元教育文化娱乐类居民消费价格然增长总体增长高市场处升状态中国居民消费水提高反映着中国电影市场然拥强发展潜力社会发展推动休闲活动方式变革居民愿意文娱类活动支出更提高影视文化解中国国产电影政策扶持正着良方发展
（2）广州市济环境
2019广州市济运行保持稳规模服务业较快增长19月全市规模服务业营业收入895558亿元增长124％医疗文体娱乐等服务性消费环保等公服务相关行业较快增长中文化体育娱乐业营业收入增长132％广州文化体育娱乐营业收入增长反映出广州市民开始重视艺术文化培养市民休闲消遣方式开始转户外
110月广州居民消费价格总指数(CPI)涨31％教育文化娱乐类价格涨29％教育文化娱乐类价格涨略低总指数涨反映出年广州市文化娱乐类行业竞争相激烈企业太愿意风险提高价格希通保持价格维持销量
3社会环境
年消费观念发生巨变化网络高速发展催生出电商行业慢慢消费方式开始线纸质货币转变成线电子银行开始建立起网络购物消费消费观念然网络消费拥更风险确定素消费者法逃避消费方式带便利价格透明消费者网络商品进行价选择价格更便宜社会发展推动影视行业改革相较影视行业动推广模式现影视推广更加广泛传达信息更加清晰消费者通媒体台解映电影预告简介消费者够更加方便根偏类型选择观喜电影现年轻影视作品关注度普遍较高众优秀影视作品成青少年休闲时间谈话题出美世界幻想科幻奥秘追求钟情特效激情热血画面视觉带震撼效果远单纯想象更加深刻年轻追求性独特充满幻想程度推动影视行业发展影视行业开始发展推出更振奋精神凝聚团结作品
4技术环境
（1）电影院影厅类型
IMAXImage Maximum缩写IMAX厅拥更屏幕画面补拉伸实实出画面什影院IMAX票价会偏高般电影票两三倍IMAX电影更屏幕展现更高分辨率画质银幕例方面普通电影银幕宽高通常23511851银幕尺寸低标准宽22米高16米类影厅适合观感较高求消费者
中国巨幕（CGS）称DMAX中国电影科学技术研究中国电影股份限公司相关科研单位参考IMAX技术标准研发国产放映标准中国巨幕画面许拉伸没IMAX影厅实实出画面整体观感IMAX相差价格介普通价票IMAX影厅价票间般普通价票倍左右
杜全景声（Dolby Atmos）够结合影片容呈现出动态声音效果杜全景声采64部扬声器时渲染高达 128 象声音方位移动变前未精确声音头顶方传想观影者产生身境感觉光视觉够提升观影者声音体验补充
（2）5G时代
2019年5G网络点低调第达5G速度国家中国5G速度达4G10100倍作拥世界强电商网络国家5G带仅仅速度提升处3G时代时候没猜测4G时代带变化短视频爆发直播台兴起手机支付普网络传统产业击迫企业做出改变通线购票电影院开始手机台通手机售票系统售票程度提高购票效率提高消费者消费预期顾客电影院电影票售罄5G初始际然没法预测5G会带什许网说动驾驶汽车医疗物流应相信5G带远远止
（二）微观环境分析
1竞争者分析
目前广州影城数排名全国第五219家影城竞争相激烈荔湾区影城17家中离广州新影汇影城5km影城6家
广州新影汇影城距离金逸影城位相距1km荔胜广场广州铁联手广百集团造荔胜广百广场店2019年1月11日正式开业荔水明珠胜耀羊城荔湾芳村商圈新商业标华丽绽放周边20万居民提供更购物选择更元购物体验区域周边业态分析荔胜广场相广州新影汇影城奔富广场拥更规模位铁口拥便利理优势开设种名牌零售店会吸引休闲娱乐消费者前广场面客运站时会量流员流通量奔富广场高
金逸影城仅交通便利拥更高设备水开设时间较短设备崭新程度影视效果影城卫生状况方面出色影视设备更先进拥IMAX影厅整体观感拥更效果
2消费者分析
通调查问卷形式针广州新影汇影城消费者进行分析发放问卷204份回收问卷204份效问卷202份分析结果：
（1）消费者居住源
广州新影汇影城位广州市荔湾区广州市行政区域划分11分越秀区海珠区荔湾区天河区白云区黄埔区花区番禺区 南沙区化区增城区
图31影城消费者居住调查
调查图31示广州新影汇影城消费者5792居住影城辖区荔湾区相邻海珠区番禺区分1782104荔湾区相距较远南沙区黄浦区花区化区增城区低1见理素消费者选择影城着决定性影响
（2）消费者口特征
图32 影城观影者性结构
调查图32广州新影汇影城观影者性例中女性例偏高男性女性占总体观影者5743男性占4257
图33影城观影者年龄构成分布
根调查影城观影者年龄构成分布结果图33显示广州新影汇影城观影者年龄结构呈正态分布18~25岁观影者占435626~30岁观影者占282231~40岁观影者占163418岁41~50岁51~60岁60岁年龄段总仅占1189见青少年广州新影汇影城票房贡献较远远领先中老年未成年
图34影城观影者文化程度
调查问卷调查结果显示广州新影汇影城观影者文化程度图34示研究生占446科占4208专占2624高中占2723结合广州新影汇影城周边情况广州新影汇影城周边数高中学校定程度影响高中文化程度观影者占
（3）消费者行
图35影城观影者消费者偏
根观影者影城偏选择调查影响影城消费者偏三重素分影城交通便利性（7723）影音效果（50）影城周边配套设施（4554）次影票价位（3663）影城装修风格舒适度（3218）影城员服务质量（1139）
图36观影者评价电影素
着粉丝济断崛起电影身质量电影院放映水已完全决定消费者消费动机电影参演员构成演员粉丝影响起着重作读者调查发现5297观影者认电影宣传效果会影响电影评价影片演员阵容占4505观影者年龄结构关数青少年影片事容样起着重作占3515影评推荐度影城观影效果均占2871影城优惠力度占2426影片片名占1535出品公司实力占1386导演知名度占743
图37影城观影者观影频率
图37数显示参调查观影者中5297观影频率月2~3次月观影6次占1386月观影1次月观影4~5次均占1287月观影1次占仅743
图38观影者观影惯
读者影城观影者观影时间惯调查4307观影者会惯节假日组织观影活动3069观影者选择周末空闲时间观影放松1733观影者没定惯空99观影者班族选择时班观影释放工作压力
四广州新影汇影城STP策略分析
（）市场细分
市场细分企业根身条件营销目标顾客需求某特征变量区分具需求顾客群体程市场细分细分市场顾客具较相似性细分市场间需求具较差异性企业应明确少细分市场细分市场特征
第根理素影城消费者进行市场划分居住消费者影城选择存较差异消费者居住广州行政区作划分标准划分11区包括越秀区海珠区荔湾区天河区白云区黄埔区花区番禺区 南沙区化区增城区针理位置距离影城远程度基确定影城受众群体理位置较客户提供代取快递等服务时远处驾车顾客提供免费停车服务
第二根口素影城消费者进行细分年龄段消费惯消费观念会根年龄段特点分18岁19~25岁26~30岁31~40岁41岁~50岁51岁~60岁60岁七年龄段根消费者受教育水进行细分教育程度电影文化解读会读者消费者受教育程度研究生科生专高中进行划分更高教育水消费者影城整体求会更高标准教育水更高消费者更愿意影城反馈意见影城会根消费者提出诉求影城风格服务方式做出改变
（二）目标市场选择
目标市场选择必须结合广州新影汇影城市场细分筛选出拥高相似性消费群体结合读者广州新影汇影城市场细分调查发现影城受众数18~30岁中青年影城理位置顾客影城选择起着决定性作广州新影汇影城观影群体影城周边区域包括住宅区学校商业区群综合利影城周边铁公交等交通便利优势外辐射区域居民群体
利广州新影汇影城理优势距离影城百米处拥两住宅区金道花园四季花园两区合约3000户影城提供良口流量资源时处城中村坑口村样拥较口流量区间镶嵌着四家学校包括家初中学校家幼园两家学节假日影城提供额外输入
明确区域目标市场结合调查问卷调查结果影城消费群体定位拥定济力愿意解电影文化享受生活白领学生
（三）市场定位
解影城目标市场塑造出符合目标市场需求独特形象利影城优势提高消费者黏性设计符合消费者偏产品提高消费者影城认感
影城服务定位树立服务宗旨培训优秀专业服务员学会倾听消费者诉求服务应富热情周
影城产品定位影城拥完整先进配套设施秉承着顾客提供视觉体验初心影城引进中国巨幕杜全景声够消费者感官带丰富体验
五广州新影汇影城营销组合策略分析
影视行业竞争空前激烈竞争中存活发展制定套适合营销策略尤重文采7Ps营销理作研究思路7Ps营销理(The Marketing Theory of 7Ps)1981年布姆斯（Booms）特纳（Bitner）建议传统市场营销理4Ps基础增加三服务性P出理三服务性P：（ People ）程（ Process）形展示（Physical evidence）
（）产品策略
1厅放映满足需求
广州新影汇影城八电影放映厅阿拉伯数字18命名影厅通道设置处标识包括面贴纸墙灯光指示观影者根标识找影厅位置影城拥中国巨幕厅杜全景声厅满足影视求更高顾客时设性价更高激光影厅激光电影放映机采红绿蓝三基色激光作光源激光光谱带宽窄真正高纯色红绿蓝三基色光源激光投影机够发射更加丰富色彩类识90然色彩包含中正激光影厅影效果更加富层次感增强电影3D立体效果
2差异化电影时间安排
电影作影城营产品消费者消费重心广州新影汇影城根电影热度电影城黄金时段调节电影发映频率般说影城黄金时间天晚6点10点节假日整天2019年热映电影吒魔童降世电影城热映电影影城黄金时段进行密集排片确保消费者意空闲时间前观评价高电影满足消费者新电影睹快心理方便部分观影者进行二刷三刷时电影城类型电影会样时间安排恐怖片消费者更愿意晚观提高观体验影城会选择晚放映够响应电影风格氛围
3符合时宜食品饮料
现电影城普遍会售卖电影票外产品重然食品饮料爆米花乐成电影发烧友标配完成整体观影体验升级广州新影汇影城高度重视影城食品设计搭配仅仅普通爆米花加乐搭配影城会根气候季节推出适合季饮品食品例夏天南方区夏天干燥容易火影城会提供糖水凉茶供应提供具降火功效饮品特殊需求客户提供
（二）定价策略
网络电商发展影视行业带便利时带竞争消费者通手机APP获取影城资料包括映电影信息电影票价消费者通网络影院价格进行定程度降低影城讨价价力
广州新影汇影城定价拥高竞争力久没影城消费者第次影城消费顾客享受影票八折特惠价原需25元张电影票需20元左右购买常影城消费观影者然没特惠价格影城提供会员服务消费者加入会员享受会员福利填补价格歧视老客户带价格损失
图51新影汇影城卖品价格
影城卖品定价采取低价格低折扣形式种定价方法会高价格高折扣种定价方法消费者带虚假感觉价格更加实
（三）渠道策略
广州新影汇影城建立渠道系统结合线线方式线台APP结合影城微信公众号购票系统线售票处提供电影咨询售票服务采渠道便捷化渠道策略
建立基互联网分销渠道广州新影汇影城基消费者提供便利选购票方式网络台提供购票选座系统消费者根喜选择电影包括电影播放时间座位选择满足惯消费者广州新影汇影城猫眼淘票票众点评美团等知名网站发布影院相关消息方便消费者解
消费者根网络购票提供二维码提取码影院取票机通扫码者输入取票码便捷取影票食物饮料套餐票影城前台样提供取票服务
传统工售票通道消费者提供购票取票服务3D眼镜购买电影咨询推荐消费者提供性化需求积极满足消费者提出求时够接受消费者影城反馈意见针反馈意见做出改进
（四）促销策略
促销企业营销活动中扮演着重角色帮助影城传递相关信息强化受众认知帮助受众解影城特点诱导客户需求培养顾客惯偏实现稳定销售
图52影城会员促销优惠
新影汇影城会员独立钱包系统客户会员卡中进行充值购票时候直接会员卡消费次性充值满定数额消费者赠送影城产品该活动效提高老顾客黏性实现持续性
影城会员设置八专享服务会员周三会员日天享受22元购票优惠享受现场购票低票价优惠票房卖品饮料食品享受88折优惠购买套餐减免37元影城会定期公众号举行新片免费送票活动199元会员抢票活动会员影城消费积累积分积分兑换礼品卖品指定影票消费者需情况会员提供暖手宝免费停车会员订座服务
（五）员策略
提供服务员工服务产品部分企业员工形象举止处顾客密切注视顾客服务企业感知受服务员极影响通员服务态度服务技巧服务质量员形象消费者感知服务水服务水做出评价服务业员服务水够直接影响企业利润
员培训理广州新影汇影城提出严格求天午4点影院会召集全体员进行短暂总结会组长带领服务员开展员总结问题寻求解决方法出色服务员保证服务客户满意灵活搭配服务员消费者进行沟通会更加效
影城员工工作搭配花费功夫想期电影进行解客户影城优先安排期映电影解程度更高员工工售票口员工影视作品解较深够需求客户推荐适合客户观电影负责检票服务员员礼仪形象耐心非常重服务态度起着关键性作新影汇影城检票员仅进行检票会动带领顾客前指定影厅服务态度广电影台受表扬点赞
（六）流程策略
服务流程指服务运作提供流程服务企业中服务运作序方法提供服务步骤广州新影汇影城服务蓝图图示
图53广州新影汇影城服务蓝图
图中展示广州新影汇影城服务流程影城明确环节需进行工作影城服务流程简化分工明细特定环节特定员工进行负责售票员工负责售票检票员工负责检票环节员工协调搭配高峰期够定程度减少员工工作重合带混乱情况影城重视需顾客进行接触环节提高接触性流程中服务质量
（七）形展示策略
形展示指进行服务传递企业顾客进行交互处实际型设施利服务执行传播交流形素
图54新影汇影城形展示
相较影城简洁风格新影汇影城部装潢充满艺术感影城门口设置电影宣传易拉宝展示出映电影宣传海报时门口处摆放摩椅顾客提供放松解压服务影城部某特定节日影城会根节日摆放符合节日气氛饰例圣诞节时候影城部会摆放圣诞树图54示等候区设置娃娃机型电动供等候顾客消遣时间
影城部包括厕始终保持清洁通风少电影院会存电影院味道太重问题爆米花味道太浓郁容易产生窒息感程度影响观影体验新影汇影城清新空气洁净卫生程度减少观众感官专注力提升顾客视觉感官关注力起效果
六广州新影汇影城营销中存问题改进建议
（）存问题
1影城产品质化较严重
广州新影汇影城票房产品电影院没做出差异化影城特供食品亮眼处外影城难找吸眼球产品产品差异化工作存缺失影城产品包装设计未电影身联系起没充分利资源优势
2电影信息推广发布位
广州新影汇影城然拥独微信公众号线渠道推广工作发布频率周期稍显迟缓没充分利公众号推广优势消费者提供时电影资讯影城促销信息消费者获取电影资讯途径通途径者朋友告知影院提供消息更关促销电影身观影者消费前提优惠出电影兴趣
（二）改进建议
1引入售卖电影衍生品
电影衍生品电影市场相流行消费者般通网络方式购买极少数电影院增设购买愿意够产生鸣电影购买该电影衍生品电影衍生品定价较拥更利润空间电影衍生品电影角色手办消费者手办购买回家作摆设电影衍生品包装3D眼镜数眼里3D眼镜第印象肯定黑色边框3D眼镜边框做文章改变3D眼镜固色调眼镜框形状加设计设计套带题3D眼镜电影产品重新包装激活电影市场潜力
2定期发布新电影资讯
影城微营销工作微信公众号作具煽动性营销渠道充分利网络资源影城微信公众号发布期电影相关资讯创作优质电影影评创造话题吸引影迷线台影迷积极进行互动交流电影话题进行传播促更消费者前消费观电影文章资讯发布频率稳定影城关注着养成持续关注惯提高顾客影城赖度通深挖顾客电影兴趣拉动消费提高影城营业收入
七结
广州新影汇影城建立直优秀环境服务水著称专注艺术文化传播工作致力提供设备服务水影城风格新颖性尤受青少年欢迎文运环境分析方法影城消费者问卷调查知影视行业年政策支持发展相迅速票房逐年升中国济带少贡献成中国文化软实力评判标准消费者电影文化花销然低预期电影市场然发掘空间潜力时读者运STP市场定位策略7Ps营销策略广州新影汇影城做深入剖析总结影城成功验时发现影城足处针足处提出见解意见
电影票房影城相关数属商业机密进行研究时候受定限制法做面面俱时展影视行业发展断变化营销策略业务中会产生更加值参考运营方法心怀期
参考文献
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附录
关广州新影汇影城市场调查问卷
尊敬先生女士：
您非常感谢您抽出宝贵时间参次问卷调查
北京理工学珠海学院学生目前正进行广州新影汇影城消费者情况调查您需根您实际情况进行填写您调查问卷会学术研究工作您数会进行保密衷心感谢您调查工作支持
1请问您否广州新影汇影城消费历？（单选题）
否
2您性：（单选题）
男
女
3您年龄段：（单选题）
18岁
1825岁
2630岁
3140岁
4150岁
5160岁
60岁
4您文化程度：（单选题）
研究生
科生
专
高中
5您月收入水：（单选题）
3000元
30015000元
50018000元
8000元
6您常居住址：（单选题）
荔湾区
越秀区
海珠区
天河区
黄浦区
白云区
番禺区
花区
南沙区
化区
增城区
7您光顾影城频次：（单选题）
月次
月1次
月23次
月45次
月6次
8您月电影文化消费预算：（单选题）
100元
100200元
200300元
300500元
500元
9您常观影时间：（选题）
时班
节假日
周末
空
10选择电影院时您较重方面（选题）
影票价位
交通便利性
影音效果
装修风格舒适度
影城员服务质量
停车购物餐饮等配套设施
11您通常会素吸引决定观该影片（选题）
电影宣传效果
影片演员阵容
影片事容
影评推荐度
影城观影效果
影城优惠力度
影片片名
导演知名度
出品公司实力
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广州新影汇影城营销策略研究
广州新影汇影城营销策略研究
摘
电影文化作衡量中国文化软实力重指标年中国影视行业发展迅速短视频网络视频兴起影城击较影城数量呈指数增长竞争空前激烈影视行业者套差异化营销策略变尤重
文广州新影汇影城作研究象通营销环境STP策略7Ps营销组合策略深入分析结合影城观影者问卷调查发现影城营销中存问题提出相关改进建议提高新影汇影城区域品牌知名度营业收入时希处相发展时期电影院营者提供参考鉴促进影城行业健康发展
关键词：新影汇影城电影院营销策略
Research on marketing strategy of Guangzhou
New Film Cinema Cineplex
Abstract
Film culture is one of the important indicators to measure the soft power of Chinese culture In recent years China＇s film and television industry has developed rapidly The rise of short video and online video has a great impact on the movie city The number of movie cities is also growing exponentially and the competition is unprecedented fierce For the latecomers of the film and television industry a set of differentiated marketing strategies has become particularly importance文广州新影汇影城作研究象广州新影汇影城做简单介绍通广州新影汇影城深入研究分析运环境分析方法STP市场定位策略7Ps市场营销策略等方法发现总结广州新影汇影城现成功验结合影城现实营状况读者影城观影者问卷调查结果发现影城中然存问题提出相关改进意见提高影城营业收入提高影城区域影城品牌知名度强化影城周边居民电影文化解时处相发展时期电影院营者提供参考鉴促进电影文化零售业健康发展
Based on the analysis of marketing environment STP strategy and 7PS marketing mix strategy combined with the questionnaire survey of movie viewers this paper finds out the existing problems in the marketing of Guangzhou New Film Cinema Cineplex and puts forward relevant improvement suggestions so as to improve the brand awareness and business income of the hightech movie city in the region and at the same time hopes to be in the same place During the exhibition period the cinema operators provide reference to promote the healthy development of the cinema industry
Keywords New Film Cinema Cineplex cinema marketing strategy
目录
绪 1
（）研究背景 1
（二）研究意义 1
二广州新影汇影城简介 1
三广州新影汇影城营销环境分析 3
（）宏观环境分析 3
1政治环境 4
2济环境 4
3社会环境 5
4技术环境 5
（二）微观环境分析 6
1竞争者分析 6
2消费者分析 6
四广州新影汇影城STP策略分析 12
（）市场细分 12
（二）目标市场选择 12
（三）市场定位 13
五广州新影汇影城营销组合策略分析 13
（）产品策略 13
1厅放映满足需求 13
2差异化电影时间安排 13
3符合时宜食品饮料 14
（二）定价策略 14
（三）渠道策略 15
（四）促销策略 16
（五）员策略 17
（六）流程策略 17
（七）形展示策略 18
六广州新影汇影城营销中存问题改进建议 20
（）存问题 20
1影城产品质化较严重 20
2电影信息推广发布位 20
（二）改进建议 20
1引入售卖电影衍生品 20
2定期发布新电影资讯 20
七结 21
参考文献 22
谢辞 23
附录 24
绪
（）研究背景
中国济高速发展生活带许改变国第百年奋斗目标2020年全面建成康社会年够强烈感受国家建设迅速艺术文化建设艺术文化追求加速影视行业发展电影院成假期者休闲时间消遣场
中华民国国家统计局发布数显示2015年国电影院线银幕31600块2018年国电影院线银幕数已超60000块三年间全国电影票房收入44069亿元涨60976亿元2015年单银幕票房产出1394万2018年单银幕票房产出1014万元呈逐年降趋势然影城数断升影城座率降低线城市代表2015年座率242019年座率15
中国电影院年出现翻天覆变化放映设备影院部装潢视觉听觉充分提高消费者观感体验影院数量激增然带总票房提升单银幕票房逐年减少见影视行业高速发展样带更竞争
文选取研究象广州新影汇影城该影城2017年进入高速发展市场广州新影汇影城营时间尚短欠缺验竞争中投入运营会带极挑战影院够竞争中存活发展制定套适合营销策略尤重时寻找提高服务水方法提高顾客满意度获更市场份额时利周边资源实现合作赢
（二）研究意义
国影院研究象集中万达金逸中影等知名院线影院研究重心更集中电影产品影院运营范围仅仅电影放映影院非票房产品服务营销策略少涉文会市场营销相关理实践现基础丰富该影城营销策略消费者提供性化服务时者提供参考鉴
二广州新影汇影城简介
广州新影汇影城位广州市荔湾区花道中奔富广场1层镶嵌商场电影城广州新影汇影城建造商场第层道路达性般建造商场高层电影城更加方便影城处位置正广州铁1号线西朗站坑口站中间位置西朗站广州铁广佛（广州佛山）线1号线换线站拥较广佛流消费者西朗者坑口铁站出发影城需时间相需1215分钟时影城前面设型停车场影城观影提供免费3时停车服务车想驾前需负担
广州新影汇影城八电影放映厅影城拥中国巨幕厅杜全景声厅满足影视求更高顾客时设性价更高激光影厅影城部设施完整灯光明亮进入电影院会种眼前亮感觉影城入口处配台摩椅供消费者放松等候区影城部概12套桌椅包括沙发木质桌椅
图21影城售票处
图22影城影厅通道
图23影城影厅部
广州新影汇影城售票系统凤凰佳影影院票务系统影院票务系统够帮助影城实现数处理系统中央理台影院运营数进行收集分析理者通系统数分析发掘消费者需求改进现营模式消费者说系统简化整取票流程消费者通网络购买电影票食店通电影院部动取票机取票程中甚需服务员帮助该软件够帮助影院造营渠道扩收入源降低运营成
广州新影汇影城2017年建造完成三年影城致力消费者提供高质量文艺创作服务产品技术支持健全售服务影城三年取阶段性胜利区域拥定知名度周边居民填补影视艺术文化空缺作负责艺术文化传播者
三广州新影汇影城营销环境分析
（）宏观环境分析
文运宏观环境典理PEST分析法分政治济社会技术方面影城营宏观环境进行分析
1政治环境
根财政部关印发电影精品专项资金理办法通知结合国产电影发展实际困难中国财政支持优秀国产影片生产创作推动国产电影健康稳定保证国产电影高质量输出制定法优秀国产影片摄制工作提供资金补助根电影题材财政部会提供标准资助金额重革命历史题材影片重点题材影片审查根电影艺术质量拟定资助方案高达2000万元
年影视作品产出数量激增电影产出质量没保证电影明星效应产出少口碑差演员演技差电影剧情低俗电影市场甚出现火烂片满座现象国家颁布电影精品专项资金理办法激励电影产业高质量发展高质量作品进行资助电影创新容深化演员职业修养提高求定程度减少烂片产出
中华民国电影产业促进法2016年11月7日第十二届全国民代表会常务委员会第二十四次会议通该法目促进电影产业健康繁荣发展弘扬社会义核心价值观规范电影市场秩序丰富民群众精神文化生活
该法电影创作摄制发行放映做出明确求时电影产业支持保障事该行业应该承担法律责做出清晰说明级应该落实电影产业发展工作促进电影产业健康发展
2济环境
（1）全国济环境
根国家统计局发布数显示2019年教育文化娱乐类居民消费价格增长222015年国居民消费水18929元2018年居民消费水达25378元教育文化娱乐类居民消费价格然增长总体增长高市场处升状态中国居民消费水提高反映着中国电影市场然拥强发展潜力社会发展推动休闲活动方式变革居民愿意文娱类活动支出更提高影视文化解中国国产电影政策扶持正着良方发展
（2）广州市济环境
2019广州市济运行保持稳规模服务业较快增长19月全市规模服务业营业收入895558亿元增长124％医疗文体娱乐等服务性消费环保等公服务相关行业较快增长中文化体育娱乐业营业收入增长132％广州文化体育娱乐营业收入增长反映出广州市民开始重视艺术文化培养市民休闲消遣方式开始转户外
110月广州居民消费价格总指数(CPI)涨31％教育文化娱乐类价格涨29％教育文化娱乐类价格涨略低总指数涨反映出年广州市文化娱乐类行业竞争相激烈企业太愿意风险提高价格希通保持价格维持销量
3社会环境
年消费观念发生巨变化网络高速发展催生出电商行业慢慢消费方式开始线纸质货币转变成线电子银行开始建立起网络购物消费消费观念然网络消费拥更风险确定素消费者法逃避消费方式带便利价格透明消费者网络商品进行价选择价格更便宜社会发展推动影视行业改革相较影视行业动推广模式现影视推广更加广泛传达信息更加清晰消费者通媒体台解映电影预告简介消费者够更加方便根偏类型选择观喜电影现年轻影视作品关注度普遍较高众优秀影视作品成青少年休闲时间谈话题出美世界幻想科幻奥秘追求钟情特效激情热血画面视觉带震撼效果远单纯想象更加深刻年轻追求性独特充满幻想程度推动影视行业发展影视行业开始发展推出更振奋精神凝聚团结作品
4技术环境
（1）电影院影厅类型
IMAXImage Maximum缩写IMAX厅拥更屏幕画面补拉伸实实出画面什影院IMAX票价会偏高般电影票两三倍IMAX电影更屏幕展现更高分辨率画质银幕例方面普通电影银幕宽高通常23511851银幕尺寸低标准宽22米高16米类影厅适合观感较高求消费者
中国巨幕（CGS）称DMAX中国电影科学技术研究中国电影股份限公司相关科研单位参考IMAX技术标准研发国产放映标准中国巨幕画面许拉伸没IMAX影厅实实出画面整体观感IMAX相差价格介普通价票IMAX影厅价票间般普通价票倍左右
杜全景声（Dolby Atmos）够结合影片容呈现出动态声音效果杜全景声采64部扬声器时渲染高达 128 象声音方位移动变前未精确声音头顶方传想观影者产生身境感觉光视觉够提升观影者声音体验补充
（2）5G时代
2019年5G网络点低调第达5G速度国家中国5G速度达4G10100倍作拥世界强电商网络国家5G带仅仅速度提升处3G时代时候没猜测4G时代带变化短视频爆发直播台兴起手机支付普网络传统产业击迫企业做出改变通线购票电影院开始手机台通手机售票系统售票程度提高购票效率提高消费者消费预期顾客电影院电影票售罄5G初始际然没法预测5G会带什许网说动驾驶汽车医疗物流应相信5G带远远止
（二）微观环境分析
1竞争者分析
目前广州影城数排名全国第五219家影城竞争相激烈荔湾区影城17家中离广州新影汇影城5km影城6家
广州新影汇影城距离金逸影城位相距1km荔胜广场广州铁联手广百集团造荔胜广百广场店2019年1月11日正式开业荔水明珠胜耀羊城荔湾芳村商圈新商业标华丽绽放周边20万居民提供更购物选择更元购物体验区域周边业态分析荔胜广场相广州新影汇影城奔富广场拥更规模位铁口拥便利理优势开设种名牌零售店会吸引休闲娱乐消费者前广场面客运站时会量流员流通量奔富广场高
金逸影城仅交通便利拥更高设备水开设时间较短设备崭新程度影视效果影城卫生状况方面出色影视设备更先进拥IMAX影厅整体观感拥更效果
2消费者分析
通调查问卷形式针广州新影汇影城消费者进行分析发放问卷204份回收问卷204份效问卷202份分析结果：
（1）消费者居住源
广州新影汇影城位广州市荔湾区广州市行政区域划分11分越秀区海珠区荔湾区天河区白云区黄埔区花区番禺区 南沙区化区增城区
图31影城消费者居住调查
调查图31示广州新影汇影城消费者5792居住影城辖区荔湾区相邻海珠区番禺区分1782104荔湾区相距较远南沙区黄浦区花区化区增城区低1见理素消费者选择影城着决定性影响
（2）消费者口特征
图32 影城观影者性结构
调查图32广州新影汇影城观影者性例中女性例偏高男性女性占总体观影者5743男性占4257
图33影城观影者年龄构成分布
根调查影城观影者年龄构成分布结果图33显示广州新影汇影城观影者年龄结构呈正态分布18~25岁观影者占435626~30岁观影者占282231~40岁观影者占163418岁41~50岁51~60岁60岁年龄段总仅占1189见青少年广州新影汇影城票房贡献较远远领先中老年未成年
图34影城观影者文化程度
调查问卷调查结果显示广州新影汇影城观影者文化程度图34示研究生占446科占4208专占2624高中占2723结合广州新影汇影城周边情况广州新影汇影城周边数高中学校定程度影响高中文化程度观影者占
（3）消费者行
图35影城观影者消费者偏
根观影者影城偏选择调查影响影城消费者偏三重素分影城交通便利性（7723）影音效果（50）影城周边配套设施（4554）次影票价位（3663）影城装修风格舒适度（3218）影城员服务质量（1139）
图36观影者评价电影素
着粉丝济断崛起电影身质量电影院放映水已完全决定消费者消费动机电影参演员构成演员粉丝影响起着重作读者调查发现5297观影者认电影宣传效果会影响电影评价影片演员阵容占4505观影者年龄结构关数青少年影片事容样起着重作占3515影评推荐度影城观影效果均占2871影城优惠力度占2426影片片名占1535出品公司实力占1386导演知名度占743
图37影城观影者观影频率
图37数显示参调查观影者中5297观影频率月2~3次月观影6次占1386月观影1次月观影4~5次均占1287月观影1次占仅743
图38观影者观影惯
读者影城观影者观影时间惯调查4307观影者会惯节假日组织观影活动3069观影者选择周末空闲时间观影放松1733观影者没定惯空99观影者班族选择时班观影释放工作压力
四广州新影汇影城STP策略分析
（）市场细分
市场细分企业根身条件营销目标顾客需求某特征变量区分具需求顾客群体程市场细分细分市场顾客具较相似性细分市场间需求具较差异性企业应明确少细分市场细分市场特征
第根理素影城消费者进行市场划分居住消费者影城选择存较差异消费者居住广州行政区作划分标准划分11区包括越秀区海珠区荔湾区天河区白云区黄埔区花区番禺区 南沙区化区增城区针理位置距离影城远程度基确定影城受众群体理位置较客户提供代取快递等服务时远处驾车顾客提供免费停车服务
第二根口素影城消费者进行细分年龄段消费惯消费观念会根年龄段特点分18岁19~25岁26~30岁31~40岁41岁~50岁51岁~60岁60岁七年龄段根消费者受教育水进行细分教育程度电影文化解读会读者消费者受教育程度研究生科生专高中进行划分更高教育水消费者影城整体求会更高标准教育水更高消费者更愿意影城反馈意见影城会根消费者提出诉求影城风格服务方式做出改变
（二）目标市场选择
目标市场选择必须结合广州新影汇影城市场细分筛选出拥高相似性消费群体结合读者广州新影汇影城市场细分调查发现影城受众数18~30岁中青年影城理位置顾客影城选择起着决定性作广州新影汇影城观影群体影城周边区域包括住宅区学校商业区群综合利影城周边铁公交等交通便利优势外辐射区域居民群体
利广州新影汇影城理优势距离影城百米处拥两住宅区金道花园四季花园两区合约3000户影城提供良口流量资源时处城中村坑口村样拥较口流量区间镶嵌着四家学校包括家初中学校家幼园两家学节假日影城提供额外输入
明确区域目标市场结合调查问卷调查结果影城消费群体定位拥定济力愿意解电影文化享受生活白领学生
（三）市场定位
解影城目标市场塑造出符合目标市场需求独特形象利影城优势提高消费者黏性设计符合消费者偏产品提高消费者影城认感
影城服务定位树立服务宗旨培训优秀专业服务员学会倾听消费者诉求服务应富热情周
影城产品定位影城拥完整先进配套设施秉承着顾客提供视觉体验初心影城引进中国巨幕杜全景声够消费者感官带丰富体验
五广州新影汇影城营销组合策略分析
影视行业竞争空前激烈竞争中存活发展制定套适合营销策略尤重文采7Ps营销理作研究思路7Ps营销理(The Marketing Theory of 7Ps)1981年布姆斯（Booms）特纳（Bitner）建议传统市场营销理4Ps基础增加三服务性P出理三服务性P：（ People ）程（ Process）形展示（Physical evidence）
（）产品策略
1厅放映满足需求
广州新影汇影城八电影放映厅阿拉伯数字18命名影厅通道设置处标识包括面贴纸墙灯光指示观影者根标识找影厅位置影城拥中国巨幕厅杜全景声厅满足影视求更高顾客时设性价更高激光影厅激光电影放映机采红绿蓝三基色激光作光源激光光谱带宽窄真正高纯色红绿蓝三基色光源激光投影机够发射更加丰富色彩类识90然色彩包含中正激光影厅影效果更加富层次感增强电影3D立体效果
2差异化电影时间安排
电影作影城营产品消费者消费重心广州新影汇影城根电影热度电影城黄金时段调节电影发映频率般说影城黄金时间天晚6点10点节假日整天2019年热映电影吒魔童降世电影城热映电影影城黄金时段进行密集排片确保消费者意空闲时间前观评价高电影满足消费者新电影睹快心理方便部分观影者进行二刷三刷时电影城类型电影会样时间安排恐怖片消费者更愿意晚观提高观体验影城会选择晚放映够响应电影风格氛围
3符合时宜食品饮料
现电影城普遍会售卖电影票外产品重然食品饮料爆米花乐成电影发烧友标配完成整体观影体验升级广州新影汇影城高度重视影城食品设计搭配仅仅普通爆米花加乐搭配影城会根气候季节推出适合季饮品食品例夏天南方区夏天干燥容易火影城会提供糖水凉茶供应提供具降火功效饮品特殊需求客户提供
（二）定价策略
网络电商发展影视行业带便利时带竞争消费者通手机APP获取影城资料包括映电影信息电影票价消费者通网络影院价格进行定程度降低影城讨价价力
广州新影汇影城定价拥高竞争力久没影城消费者第次影城消费顾客享受影票八折特惠价原需25元张电影票需20元左右购买常影城消费观影者然没特惠价格影城提供会员服务消费者加入会员享受会员福利填补价格歧视老客户带价格损失
图51新影汇影城卖品价格
影城卖品定价采取低价格低折扣形式种定价方法会高价格高折扣种定价方法消费者带虚假感觉价格更加实
（三）渠道策略
广州新影汇影城建立渠道系统结合线线方式线台APP结合影城微信公众号购票系统线售票处提供电影咨询售票服务采渠道便捷化渠道策略
建立基互联网分销渠道广州新影汇影城基消费者提供便利选购票方式网络台提供购票选座系统消费者根喜选择电影包括电影播放时间座位选择满足惯消费者广州新影汇影城猫眼淘票票众点评美团等知名网站发布影院相关消息方便消费者解
消费者根网络购票提供二维码提取码影院取票机通扫码者输入取票码便捷取影票食物饮料套餐票影城前台样提供取票服务
传统工售票通道消费者提供购票取票服务3D眼镜购买电影咨询推荐消费者提供性化需求积极满足消费者提出求时够接受消费者影城反馈意见针反馈意见做出改进
（四）促销策略
促销企业营销活动中扮演着重角色帮助影城传递相关信息强化受众认知帮助受众解影城特点诱导客户需求培养顾客惯偏实现稳定销售
图52影城会员促销优惠
新影汇影城会员独立钱包系统客户会员卡中进行充值购票时候直接会员卡消费次性充值满定数额消费者赠送影城产品该活动效提高老顾客黏性实现持续性
影城会员设置八专享服务会员周三会员日天享受22元购票优惠享受现场购票低票价优惠票房卖品饮料食品享受88折优惠购买套餐减免37元影城会定期公众号举行新片免费送票活动199元会员抢票活动会员影城消费积累积分积分兑换礼品卖品指定影票消费者需情况会员提供暖手宝免费停车会员订座服务
（五）员策略
提供服务员工服务产品部分企业员工形象举止处顾客密切注视顾客服务企业感知受服务员极影响通员服务态度服务技巧服务质量员形象消费者感知服务水服务水做出评价服务业员服务水够直接影响企业利润
员培训理广州新影汇影城提出严格求天午4点影院会召集全体员进行短暂总结会组长带领服务员开展员总结问题寻求解决方法出色服务员保证服务客户满意灵活搭配服务员消费者进行沟通会更加效
影城员工工作搭配花费功夫想期电影进行解客户影城优先安排期映电影解程度更高员工工售票口员工影视作品解较深够需求客户推荐适合客户观电影负责检票服务员员礼仪形象耐心非常重服务态度起着关键性作新影汇影城检票员仅进行检票会动带领顾客前指定影厅服务态度广电影台受表扬点赞
（六）流程策略
服务流程指服务运作提供流程服务企业中服务运作序方法提供服务步骤广州新影汇影城服务蓝图图示
图53广州新影汇影城服务蓝图
图中展示广州新影汇影城服务流程影城明确环节需进行工作影城服务流程简化分工明细特定环节特定员工进行负责售票员工负责售票检票员工负责检票环节员工协调搭配高峰期够定程度减少员工工作重合带混乱情况影城重视需顾客进行接触环节提高接触性流程中服务质量
（七）形展示策略
形展示指进行服务传递企业顾客进行交互处实际型设施利服务执行传播交流形素
图54新影汇影城形展示
相较影城简洁风格新影汇影城部装潢充满艺术感影城门口设置电影宣传易拉宝展示出映电影宣传海报时门口处摆放摩椅顾客提供放松解压服务影城部某特定节日影城会根节日摆放符合节日气氛饰例圣诞节时候影城部会摆放圣诞树图54示等候区设置娃娃机型电动供等候顾客消遣时间
影城部包括厕始终保持清洁通风少电影院会存电影院味道太重问题爆米花味道太浓郁容易产生窒息感程度影响观影体验新影汇影城清新空气洁净卫生程度减少观众感官专注力提升顾客视觉感官关注力起效果
六广州新影汇影城营销中存问题改进建议
（）存问题
1影城产品质化较严重
广州新影汇影城票房产品电影院没做出差异化影城特供食品亮眼处外影城难找吸眼球产品产品差异化工作存缺失影城产品包装设计未电影身联系起没充分利资源优势
2电影信息推广发布位
广州新影汇影城然拥独微信公众号线渠道推广工作发布频率周期稍显迟缓没充分利公众号推广优势消费者提供时电影资讯影城促销信息消费者获取电影资讯途径通途径者朋友告知影院提供消息更关促销电影身观影者消费前提优惠出电影兴趣
（二）改进建议
1引入售卖电影衍生品
电影衍生品电影市场相流行消费者般通网络方式购买极少数电影院增设购买愿意够产生鸣电影购买该电影衍生品电影衍生品定价较拥更利润空间电影衍生品电影角色手办消费者手办购买回家作摆设电影衍生品包装3D眼镜数眼里3D眼镜第印象肯定黑色边框3D眼镜边框做文章改变3D眼镜固色调眼镜框形状加设计设计套带题3D眼镜电影产品重新包装激活电影市场潜力
2定期发布新电影资讯
影城微营销工作微信公众号作具煽动性营销渠道充分利网络资源影城微信公众号发布期电影相关资讯创作优质电影影评创造话题吸引影迷线台影迷积极进行互动交流电影话题进行传播促更消费者前消费观电影文章资讯发布频率稳定影城关注着养成持续关注惯提高顾客影城赖度通深挖顾客电影兴趣拉动消费提高影城营业收入
七结
广州新影汇影城建立直优秀环境服务水著称专注艺术文化传播工作致力提供设备服务水影城风格新颖性尤受青少年欢迎文运环境分析方法影城消费者问卷调查知影视行业年政策支持发展相迅速票房逐年升中国济带少贡献成中国文化软实力评判标准消费者电影文化花销然低预期电影市场然发掘空间潜力时读者运STP市场定位策略7Ps营销策略广州新影汇影城做深入剖析总结影城成功验时发现影城足处针足处提出见解意见
电影票房影城相关数属商业机密进行研究时候受定限制法做面面俱时展影视行业发展断变化营销策略业务中会产生更加值参考运营方法心怀期
参考文献
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附录
关广州新影汇影城市场调查问卷
尊敬先生女士：
您非常感谢您抽出宝贵时间参次问卷调查
北京理工学珠海学院学生目前正进行广州新影汇影城消费者情况调查您需根您实际情况进行填写您调查问卷会学术研究工作您数会进行保密衷心感谢您调查工作支持
1请问您否广州新影汇影城消费历？（单选题）
否
2您性：（单选题）
男
女
3您年龄段：（单选题）
18岁
1825岁
2630岁
3140岁
4150岁
5160岁
60岁
4您文化程度：（单选题）
研究生
科生
专
高中
5您月收入水：（单选题）
3000元
30015000元
50018000元
8000元
6您常居住址：（单选题）
荔湾区
越秀区
海珠区
天河区
黄浦区
白云区
番禺区
花区
南沙区
化区
增城区
7您光顾影城频次：（单选题）
月次
月1次
月23次
月45次
月6次
8您月电影文化消费预算：（单选题）
100元
100200元
200300元
300500元
500元
9您常观影时间：（选题）
时班
节假日
周末
空
10选择电影院时您较重方面（选题）
影票价位
交通便利性
影音效果
装修风格舒适度
影城员服务质量
停车购物餐饮等配套设施
11您通常会素吸引决定观该影片（选题）
电影宣传效果
影片演员阵容
影片事容
影评推荐度
影城观影效果
影城优惠力度
影片片名
导演知名度
出品公司实力
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