2. 营销过程管理控制:
Do things right——
正确的做事
追求的是营销的效率——
企业资源利用效率最大化
有效的过程控制管理——设计制定先进规范的营销管理制度并予以良好的执行。
营销策略制定与营销过程管理控制的关系营销策略——可以保证
Do right things——
做正确的事
追求的是营销的效果——
目标顾客满意
设计制定恰当的营销策略的含义是:企业要满足哪些顾客的哪些需求,用什么东西去满足?
100. 2)品牌定位:品牌所有者希望对目标顾客传达的品牌识别;
是一个竞争性的传播概念
品牌拥有者希望项消费者传达的能够与竞争品牌区分的、
具有竞争的性的、本品牌独有的识别部分。三大元素定义潘婷海飞丝沙宣我为谁而生?
Who am I for?目标消费者心理层面描述
不止是人口层面的统计
本品牌是否提供任何特殊的使用者形象(通常比真实的消费者更令人向往)现代聪明、掌控自我的女性害怕头皮屑带来社交尴尬的人对时尚敏感的自信女人我是谁?
Who am I?品牌拟人化或象征性的描述,代表品牌的精神和价值
品牌个性、情感表达、信念、代言人;国际性的专业领导者高效率的去屑专家 引领全球头发时尚的专家为什么要买我?
利益点、支持点品牌核心价值主张——向消费者传播的功能/情感上独特利益点;
一些支持的事实,帮助消费者相信品牌的利益点。有营养的头发,健康闪亮的头发;
维他命原B5
瑞士维他命研究院没有头皮屑的美丽头发
独有ZPT配方,被头皮吸收,减少落屑。时髦的、健康的头发
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