昆明华海公司产品质量理制度
第章总
第条 目
推行公司质量理制度提前发现产品质量问题予迅速处理确保提高产品质质量符合理市场需特制定制度
第二条 范围
制度包括：
1质量检验标准
2合格品监审
3仪器量规理
4制程质量理
5商品质量理
6品质量异常反应处理
7品质量确认
8质量理教育培训
第二章 项质量标准检验规范设定
第三条 制定质量检验标准目
检验员解进行检验工作确保产品质量
第四条 检验标准容应包括列项：
1适范围
2检验项目
3质量基准
4检验方法
5抽样计划
6取样方法
7群体批检验处置
8应注意事项
第五条 检验标准制定修正
1项质量标准检验规范
（1）设备更新
（2）技术改进
（3）制程改善
（4）市场需
（5）加工条件变更等素变化予修正
2质量标准检验规范修订时应填立质量标准检验规范设（修）订表说明修订原交关部门会签意见呈现总理批示始执行
第六条 检验标准容说明
1适范围：列明适种进材（含加工品）成品检验
2检验项目：实施检验时应检验项目均列出
3质量基准：明确规定检验项目质量基准作检验时判定法文字述明限度样表示
4检验方法：说明检验检验项目时分种检验仪器量规官感检查（例目视）方式检验某检验项目须委托机构代检验应注明
5取样方法：抽取样必须群体批中偏倚机抽取利乱数取样群体批制品法编号时取样时必须群体批部位均抽取样
第三章 合格品监审办法
第七条 适时处理合格品监审否转必须报废物料物节省合格品理费储存空间
第八条 质量理单位负责召集工程生产物料等关单位组成监审组负责监审
第九条 实施点
1发现合格品发生单位填具合格品监审单（填妥合格品品名规格料号数量良情况等）送交监审
2监审时需慎重考虑考虑方面素例：
（1）否维修必须报废
（2）检修否符合济效益
（3）否生产急需品
（4）否转等级产品
（5）否部分继续部分维修部分必须报废
3监审组监审情况判业填入合格品监审单总理核准关单位执行
4监审组应三日完成监审工作
昆明华海公司质量理责制度
第条 总理质量理责
1认真贯彻执行国家关产品质量方面法律法规政策
2负责领导组织企业质量理全面工作确定企业质量目标组织制订产品质量发展规划
3督促检查企业质量理工作开展情况确保实现选题目标
4时掌握企业产品质量情况影响产品质量重技术性问题组织关员进行检查
5负责处理重质量事
6常分析企业产品质量情况负责产品质量奖惩工作贯重视产品质量先进典型先进进行表彰奖励出废品严重质量事查明原分清责严肃情节恶劣予济处罚降职处分
7负责组织抓质量理教育领导全公司员工开展产品质量活动产品质量薄弱环节重质量问题组织质量攻关
8产品质量满足户求总理组织进行征求户意见搞信息反馈工作户意见全公司公布根户意见时研究提高质量措施认真解决户反映问题
9带领全公司基层领导员工高标准严求统筹抓质量理工作
第二条 分质量理责
1总理领导全公司质量理工作负责
2认真贯彻执行国家关产品质量方面法律政策
3组织制定企业标准规划目标
4协助总理处理重责事组织关部门分析原提出改进措施
5负责组织定期召开质量分析会议征求意见采纳合理化建议抓质量理工作
第三条 物资采购部门质量理责制
企业需种优劣直接关系着产品质量优劣提高产品质量满足户求采购员积极采购符合企业质量标准货物确保正常运营
1化验检查符合标准货物准入库
第四条 仓储部门质量理责
1办理货物入库时定查验收物否附质量检测部门出具化验分析检测报告单没报告单报告单质检货物律办理入库手续
2入库货物分类存放根货物特性采取 必防护措施做防锈防腐防霉烂防变形防损失等 确保储存程中损坏变质变形
第八条 销售部质量理责
1严格销售合规定组织发货产品质量符合哀恸求误造成误发产生损失追究责
2定期走访户负责收集户公司提出意见进行汇总分析关领导汇报
第十四条 员工质量理责
1牢固树立质量第理思想精益求精做中求中求快中求省
2严格遵守操作规程单位设备仪器仪表做合理精心精心维护常保持良状态
3认真做检互检勤检查时发现问题时通知岗位做质量关
4产品质量认真负责确保表里致严禁弄虚作假
昆明华海公司进货验收理制度
第条 公司物料验收入库均办法作业
第二条 收料
物实理收实员接采购部门转已核准采购单时供应商物料类交货日期分序排列存档交货前安排存放库位利收料作业
第三条 收料
1购收料
（1）货物进公司收料员必须采购单时供应商送物料名称规格数量送货单发票清查数量误货日期实收数量填记请购单办理收料
（2）发觉送货物评剧采购单核准容符时应时通知采购处理通知原非采购单核准货物予接收采购部门收该货物时收料员应告知单注明实际收料状况会签采购部门
2外购收料
（1）货物进公司物料理收料员会检验单位装箱单采购单开柜（箱）核货物名称规格清点数量货日期实收数量填＂采购单＂
2．开柜（箱）发觉载货物＂装箱单＂＂采购单＂记载容时通知办理进口员采购部门处理
3．发觉装载货物倾覆破损变质受潮……等异常时初步计算损失超5000元者（含）收料员时通知采购员联络公证处前公证通知代理商前处理维持异状态利公证作业未超5000元者实际数量办理收料＂采购单＂注明损失数量情况
4．公证代理商确认物料理收料员开立＂索赔处理单＂呈核示送会计部门采购部门督促办理
第四条 货物验
进公司验货物必须物品外包装贴货物标签详细注明料号品名规格数量入公司日期已检验者分开储存规划＂验区＂区分收料收料员应日收料品汇总填入＂进货日报表＂入帐清单
第五条 短交处理
交货数量未达订购数量时补足原请购部门（科长含）意者免补交短交需补足时物料理部门应通知采购部门联络供应商处理
第六条 货物验收规范
利货物检验收料作业质量理部门货物重性特性等适时召集部门关部门需货物质量研订＂货物验收规范＂呈总理核准公布实施采购验收
第七条 货物检验结果处理
（）检验合格货物检验员外包装贴合格标签示区物料理员合格品入库定位
（二）合格验收标准货物检验员物品包装贴合格标签＂货物检验报告表＂注明良原核示处理策转采购部门处理通知请购单位送回物料理办理退货特采时办理收料
第八条 退货作业
检验合格货物退货时应开立＂货物交运单＂检附关＂货物检验报告表＂呈签认异常货物出公司
第九条 实施修正
办法呈 理核准实施修订时
公司仓库物资理办法
第条 加强仓库理做物资收发保工作做保质保量 时 成套完成物资收发务 保质质量物资收进发户 保量合规定数量时缩短验收配发时间做快收快发物 资供应计划时物资发放需求单位 仓库理员
第二条 做仓库理加强物资理项重务 必须根储存物资特点做五霉烂变质损坏丢失隐 患杂物积尘老鼠做六防防潮防冻防压防腐防火 防盗
第三条 保证物资理安全严防贪污盗窃严防切事发生严禁 关员进入仓库准仓库吸烟烧电
第四条 物资进仓须严格验收手续物资数量规格质量名称等 做准确误时做进仓登记手续
第五条 物资出库发放必须严格执行发料规定须领料证手续完 备齐全否仓库理员权拒发货物
第六条 开展技术革新 提高工作效率物资快投入生产充分发挥物资作
昆明华海公司销售理制度
第章总
第条 质量求生存品种求发展确立户第质量第信誉第服务第维护公司声誉重视社会济效益满足社会需公司产品销售方针
第二条 掌握市场信息开发新产品开拓市场提高产品市场竞争力沟通企业社会企业户关系提高企业济效益公司产品销售理目标
第二章 市场预测
第三条 市场预测营决策前提类产品生命周期状况市场覆盖状况作全面解分析掌握列点：
1 解类产品国外全年销售总量行业全年生产总量 分析饱程度
2 解行业类产品全国区市场占率分析开发新产 品开拓市场新途径
3解户产品质量反映技术求分析提高产品质量增加品种满足户求行性
4解行业产品更新技术质量改进进展情况分析产品发展新动做知已知彼掌握资讯力求企业发展处於领先位
第四条 预测国区国外市场占销售率确定年销售量总体计划
第五条 收集国外行业类产品更新技术发展情报国外市场供求趋势国外户产品反映信赖程度确定外市场开拓方针
第三章 广告宣传
第六条 做广告时利列种方法：
（1）销售介绍
（2）网络广告
（3）报纸杂志报告
（4）产品片
（5）广告卡
（6）问候卡（包括贺年卡）
（7）报纸杂志刊登闻
（8）户外广告
第七条 实施前项列广告时应年度终前制定明年计划执行销售介绍目录产品片时视情况必时制作
第八条 较详细目录寄发公司批发商代理店较简单目录寄发交易较客户潜客户果交易意愿者希够目录时目录外应附公司计划介绍寄送方
第九条 利新闻杂志媒体者广告刊登报相关业界杂志
第十条 广告信函问候卡事先标准文体印刷时计划性送寄潜客户客户
第四章 营决策
第十条 根公司中长期规划营力状况通预测市场需求情况进行全面综合分析销售总门提出初步年度产品销售方案报请公司审查决策
第十二条 公司务会议讨理审定职代会通确定年度营目标作编制年度销售计划公司年度方针目标
第五章 签订合
第十三条 执行价格政策需变更定价报批手续财务科负责决定浮动价格营理批准
第十四条 销售部根年度生产计划销售合编制年度销售计划根市场供求形势编报季度月度销售计划於月前十天报计划科便综合衡产销衔接
第十五条 叁加类订货会议扩销售网开拓新市场原巩固发展户关系
第六章 销售额计算收款
第十六条 交纳预先产品时应交货单副交会计部会计部资料记入销售帐中
第十七条 已客户处收取订金预付金时应容记入销售帐中
第十八条 财会部门月二十五日销售账资料算出位客户未付款项明细表（包括前月余额月销售额应收账款）送交销售理
第十九条 销售理命令负责员应付款项明细表收款栏中记入预付金调整决定销售部收款预定额然呈报总理
第二十条 总理应先查问销售部呈收款预定表必征求理意见销售理说明裁定收款预定计划
第二十条 收款业务原销售部门负责时委托（财会）部门员进行
第七章 建立产品销售资讯反馈制度
第二十二条 销售科年组织次较全面户访问年发函全国户征求意见收集意见汇总整理公司领导关部门反映关部门提出整改措施列入全面质量理工作
第二十三条 户产品质量技术求等方面信登记时反馈关部门处理
第八章 客户理
第二十四条 客户理应分类决定例行月份拜访预定次数外开拓新客户方面应设定月开拓预定数进行计划业务拓展活动
第二十五条 接获定单时特留意方面首次等工作快设法交涉联系业务迅速运作
第二十六条 旧客户新客户订货估价须迅速秘密探听清楚早做交涉工作时需持恒彻底做调查事前准备工作
第二十七条 业者预估容出货实绩须常探究调查总结接受订货方面难易外发觉预估疏漏原修正生产技术销售方面缺陷
第二十八条 销售部门应方面列情况进行广泛调查项销售活动资料完备资料交相关员回览济杂志调查济日报剪贴整理工程新闻记录等
第二十九条旧客户预定客户方面资料应建立客户资料卡记录列规定事项时注意修正容：
（1）资产负债损益
（2）产品种类项目员设备力
（3）销售情况需求者情况
（4）付款实绩信状况
（5）客户交易情况
（6）电话银行代表者负责员
（7）公司部单手续程
（8）付款手续程
（9）行业景气状况
（10）组织薪资员
第三十条 常旧客户保持密切联系探寻订货情况公司需求设法延揽交易关项必时召开研究会联谊会促进成
第三十条 方进行交易磋商时需起餐提供茶点香烟时应适时提供尤外出餐厅餐预算应取总理认
第三十二条交易成立时需提供谢礼礼金斡旋者相关员时应事先取总理认
第三十三条 拓展重工种交易时应相关员相互协议策制定方针计划时需邀请相关员检查程确立策
第三十四条进行估价时应快调查情况事前交涉恒心周密研究出估价方法利进行双磋商
— END —
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第章总
第条 目
推行公司质量理制度提前发现产品质量问题予迅速处理确保提高产品质质量符合理市场需特制定制度
第二条 范围
制度包括：
1质量检验标准
2合格品监审
3仪器量规理
4制程质量理
5商品质量理
6品质量异常反应处理
7品质量确认
8质量理教育培训
第二章 项质量标准检验规范设定
第三条 制定质量检验标准目
检验员解进行检验工作确保产品质量
第四条 检验标准容应包括列项：
1适范围
2检验项目
3质量基准
4检验方法
5抽样计划
6取样方法
7群体批检验处置
8应注意事项
第五条 检验标准制定修正
1项质量标准检验规范
（1）设备更新
（2）技术改进
（3）制程改善
（4）市场需
（5）加工条件变更等素变化予修正
2质量标准检验规范修订时应填立质量标准检验规范设（修）订表说明修订原交关部门会签意见呈现总理批示始执行
第六条 检验标准容说明
1适范围：列明适种进材（含加工品）成品检验
2检验项目：实施检验时应检验项目均列出
3质量基准：明确规定检验项目质量基准作检验时判定法文字述明限度样表示
4检验方法：说明检验检验项目时分种检验仪器量规官感检查（例目视）方式检验某检验项目须委托机构代检验应注明
5取样方法：抽取样必须群体批中偏倚机抽取利乱数取样群体批制品法编号时取样时必须群体批部位均抽取样
第三章 合格品监审办法
第七条 适时处理合格品监审否转必须报废物料物节省合格品理费储存空间
第八条 质量理单位负责召集工程生产物料等关单位组成监审组负责监审
第九条 实施点
1发现合格品发生单位填具合格品监审单（填妥合格品品名规格料号数量良情况等）送交监审
2监审时需慎重考虑考虑方面素例：
（1）否维修必须报废
（2）检修否符合济效益
（3）否生产急需品
（4）否转等级产品
（5）否部分继续部分维修部分必须报废
3监审组监审情况判业填入合格品监审单总理核准关单位执行
4监审组应三日完成监审工作
昆明华海公司质量理责制度
第条 总理质量理责
1认真贯彻执行国家关产品质量方面法律法规政策
2负责领导组织企业质量理全面工作确定企业质量目标组织制订产品质量发展规划
3督促检查企业质量理工作开展情况确保实现选题目标
4时掌握企业产品质量情况影响产品质量重技术性问题组织关员进行检查
5负责处理重质量事
6常分析企业产品质量情况负责产品质量奖惩工作贯重视产品质量先进典型先进进行表彰奖励出废品严重质量事查明原分清责严肃情节恶劣予济处罚降职处分
7负责组织抓质量理教育领导全公司员工开展产品质量活动产品质量薄弱环节重质量问题组织质量攻关
8产品质量满足户求总理组织进行征求户意见搞信息反馈工作户意见全公司公布根户意见时研究提高质量措施认真解决户反映问题
9带领全公司基层领导员工高标准严求统筹抓质量理工作
第二条 分质量理责
1总理领导全公司质量理工作负责
2认真贯彻执行国家关产品质量方面法律政策
3组织制定企业标准规划目标
4协助总理处理重责事组织关部门分析原提出改进措施
5负责组织定期召开质量分析会议征求意见采纳合理化建议抓质量理工作
第三条 物资采购部门质量理责制
企业需种优劣直接关系着产品质量优劣提高产品质量满足户求采购员积极采购符合企业质量标准货物确保正常运营
1化验检查符合标准货物准入库
第四条 仓储部门质量理责
1办理货物入库时定查验收物否附质量检测部门出具化验分析检测报告单没报告单报告单质检货物律办理入库手续
2入库货物分类存放根货物特性采取 必防护措施做防锈防腐防霉烂防变形防损失等 确保储存程中损坏变质变形
第八条 销售部质量理责
1严格销售合规定组织发货产品质量符合哀恸求误造成误发产生损失追究责
2定期走访户负责收集户公司提出意见进行汇总分析关领导汇报
第十四条 员工质量理责
1牢固树立质量第理思想精益求精做中求中求快中求省
2严格遵守操作规程单位设备仪器仪表做合理精心精心维护常保持良状态
3认真做检互检勤检查时发现问题时通知岗位做质量关
4产品质量认真负责确保表里致严禁弄虚作假
昆明华海公司进货验收理制度
第条 公司物料验收入库均办法作业
第二条 收料
物实理收实员接采购部门转已核准采购单时供应商物料类交货日期分序排列存档交货前安排存放库位利收料作业
第三条 收料
1购收料
（1）货物进公司收料员必须采购单时供应商送物料名称规格数量送货单发票清查数量误货日期实收数量填记请购单办理收料
（2）发觉送货物评剧采购单核准容符时应时通知采购处理通知原非采购单核准货物予接收采购部门收该货物时收料员应告知单注明实际收料状况会签采购部门
2外购收料
（1）货物进公司物料理收料员会检验单位装箱单采购单开柜（箱）核货物名称规格清点数量货日期实收数量填＂采购单＂
2．开柜（箱）发觉载货物＂装箱单＂＂采购单＂记载容时通知办理进口员采购部门处理
3．发觉装载货物倾覆破损变质受潮……等异常时初步计算损失超5000元者（含）收料员时通知采购员联络公证处前公证通知代理商前处理维持异状态利公证作业未超5000元者实际数量办理收料＂采购单＂注明损失数量情况
4．公证代理商确认物料理收料员开立＂索赔处理单＂呈核示送会计部门采购部门督促办理
第四条 货物验
进公司验货物必须物品外包装贴货物标签详细注明料号品名规格数量入公司日期已检验者分开储存规划＂验区＂区分收料收料员应日收料品汇总填入＂进货日报表＂入帐清单
第五条 短交处理
交货数量未达订购数量时补足原请购部门（科长含）意者免补交短交需补足时物料理部门应通知采购部门联络供应商处理
第六条 货物验收规范
利货物检验收料作业质量理部门货物重性特性等适时召集部门关部门需货物质量研订＂货物验收规范＂呈总理核准公布实施采购验收
第七条 货物检验结果处理
（）检验合格货物检验员外包装贴合格标签示区物料理员合格品入库定位
（二）合格验收标准货物检验员物品包装贴合格标签＂货物检验报告表＂注明良原核示处理策转采购部门处理通知请购单位送回物料理办理退货特采时办理收料
第八条 退货作业
检验合格货物退货时应开立＂货物交运单＂检附关＂货物检验报告表＂呈签认异常货物出公司
第九条 实施修正
办法呈 理核准实施修订时
公司仓库物资理办法
第条 加强仓库理做物资收发保工作做保质保量 时 成套完成物资收发务 保质质量物资收进发户 保量合规定数量时缩短验收配发时间做快收快发物 资供应计划时物资发放需求单位 仓库理员
第二条 做仓库理加强物资理项重务 必须根储存物资特点做五霉烂变质损坏丢失隐 患杂物积尘老鼠做六防防潮防冻防压防腐防火 防盗
第三条 保证物资理安全严防贪污盗窃严防切事发生严禁 关员进入仓库准仓库吸烟烧电
第四条 物资进仓须严格验收手续物资数量规格质量名称等 做准确误时做进仓登记手续
第五条 物资出库发放必须严格执行发料规定须领料证手续完 备齐全否仓库理员权拒发货物
第六条 开展技术革新 提高工作效率物资快投入生产充分发挥物资作
昆明华海公司销售理制度
第章总
第条 质量求生存品种求发展确立户第质量第信誉第服务第维护公司声誉重视社会济效益满足社会需公司产品销售方针
第二条 掌握市场信息开发新产品开拓市场提高产品市场竞争力沟通企业社会企业户关系提高企业济效益公司产品销售理目标
第二章 市场预测
第三条 市场预测营决策前提类产品生命周期状况市场覆盖状况作全面解分析掌握列点：
1 解类产品国外全年销售总量行业全年生产总量 分析饱程度
2 解行业类产品全国区市场占率分析开发新产 品开拓市场新途径
3解户产品质量反映技术求分析提高产品质量增加品种满足户求行性
4解行业产品更新技术质量改进进展情况分析产品发展新动做知已知彼掌握资讯力求企业发展处於领先位
第四条 预测国区国外市场占销售率确定年销售量总体计划
第五条 收集国外行业类产品更新技术发展情报国外市场供求趋势国外户产品反映信赖程度确定外市场开拓方针
第三章 广告宣传
第六条 做广告时利列种方法：
（1）销售介绍
（2）网络广告
（3）报纸杂志报告
（4）产品片
（5）广告卡
（6）问候卡（包括贺年卡）
（7）报纸杂志刊登闻
（8）户外广告
第七条 实施前项列广告时应年度终前制定明年计划执行销售介绍目录产品片时视情况必时制作
第八条 较详细目录寄发公司批发商代理店较简单目录寄发交易较客户潜客户果交易意愿者希够目录时目录外应附公司计划介绍寄送方
第九条 利新闻杂志媒体者广告刊登报相关业界杂志
第十条 广告信函问候卡事先标准文体印刷时计划性送寄潜客户客户
第四章 营决策
第十条 根公司中长期规划营力状况通预测市场需求情况进行全面综合分析销售总门提出初步年度产品销售方案报请公司审查决策
第十二条 公司务会议讨理审定职代会通确定年度营目标作编制年度销售计划公司年度方针目标
第五章 签订合
第十三条 执行价格政策需变更定价报批手续财务科负责决定浮动价格营理批准
第十四条 销售部根年度生产计划销售合编制年度销售计划根市场供求形势编报季度月度销售计划於月前十天报计划科便综合衡产销衔接
第十五条 叁加类订货会议扩销售网开拓新市场原巩固发展户关系
第六章 销售额计算收款
第十六条 交纳预先产品时应交货单副交会计部会计部资料记入销售帐中
第十七条 已客户处收取订金预付金时应容记入销售帐中
第十八条 财会部门月二十五日销售账资料算出位客户未付款项明细表（包括前月余额月销售额应收账款）送交销售理
第十九条 销售理命令负责员应付款项明细表收款栏中记入预付金调整决定销售部收款预定额然呈报总理
第二十条 总理应先查问销售部呈收款预定表必征求理意见销售理说明裁定收款预定计划
第二十条 收款业务原销售部门负责时委托（财会）部门员进行
第七章 建立产品销售资讯反馈制度
第二十二条 销售科年组织次较全面户访问年发函全国户征求意见收集意见汇总整理公司领导关部门反映关部门提出整改措施列入全面质量理工作
第二十三条 户产品质量技术求等方面信登记时反馈关部门处理
第八章 客户理
第二十四条 客户理应分类决定例行月份拜访预定次数外开拓新客户方面应设定月开拓预定数进行计划业务拓展活动
第二十五条 接获定单时特留意方面首次等工作快设法交涉联系业务迅速运作
第二十六条 旧客户新客户订货估价须迅速秘密探听清楚早做交涉工作时需持恒彻底做调查事前准备工作
第二十七条 业者预估容出货实绩须常探究调查总结接受订货方面难易外发觉预估疏漏原修正生产技术销售方面缺陷
第二十八条 销售部门应方面列情况进行广泛调查项销售活动资料完备资料交相关员回览济杂志调查济日报剪贴整理工程新闻记录等
第二十九条旧客户预定客户方面资料应建立客户资料卡记录列规定事项时注意修正容：
（1）资产负债损益
（2）产品种类项目员设备力
（3）销售情况需求者情况
（4）付款实绩信状况
（5）客户交易情况
（6）电话银行代表者负责员
（7）公司部单手续程
（8）付款手续程
（9）行业景气状况
（10）组织薪资员
第三十条 常旧客户保持密切联系探寻订货情况公司需求设法延揽交易关项必时召开研究会联谊会促进成
第三十条 方进行交易磋商时需起餐提供茶点香烟时应适时提供尤外出餐厅餐预算应取总理认
第三十二条交易成立时需提供谢礼礼金斡旋者相关员时应事先取总理认
第三十三条 拓展重工种交易时应相关员相互协议策制定方针计划时需邀请相关员检查程确立策
第三十四条进行估价时应快调查情况事前交涉恒心周密研究出估价方法利进行双磋商
— END —
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