组织行学试题答案
第部分 选择题
单项选择题(题20题题1分20分)题列出四选项中选项符合题目求请正确选项前字母填题括号
1组织行学研究述方面规律性科学( )
A切心理活动 B切行
C定组织中心理行 D切心理行
2属组织行学调查方法( )
A面谈法 B电话调查法
C问卷调查法 D案例研究法
3组织行学中利完成某种活动必备心理特征称( )
A气质 B性格
C力 D性
4性格划分外倾型倾型列类划分标准( )
A种心理机占优势 B思想行独立性
C心理活动某种倾性 D行模式
5组织行学中某种环境中应该什样行反应认识称( )
A角色知觉 B角色突
C角色期 D角色定式
6组织行学中群体中工作单独工作时更努力倾称( )
A群体促进效应 B社会惰化效应
C协效应 D责分摊效应
7组织行学家戴维斯组织中非正式沟通研究表明普通非正式沟通形式( )
A集束式 B流言式
C偶然式 D链式
8组织行学研究认诸性品质中决定心目中印象关键性素( )
A聪明干 B热情
C刻苦认真 D责心
9关突观念现代观点认( )
A突害益 B突应避免
C突利害 D突保持适度水益
10层次领导者需力结构差异高层领导者言重力( )
A技术力 B交际力
C行政理力 D沟通力
11理方格理观点工作高度关心领导行类型( )
A乡村俱乐部式理 B务式理
C中间型理 D团队式理
12领导生命周期理认领导者群体已表现出相程度工作成熟度时适宜领导方式( )
A指令型领导 B说服式领导
C参式领导 D授权式领导
13领导决策时强调整体优化组织战略目标利益出发努力协调总体局部局部局部关系体现领导决策时坚持( )
A行性原 B择优原
C信息健全原 D系统分析原
14菲德勒权变领导理认团体情况极利极利情况效果较领导类型( )
A际关系导型 B务导型
C目标达成型 D务结构型
15需层次理代表物( )
A马斯洛 B赫兹伯格
C亚斯 D斯金纳
16根弗鲁姆期理公式中错误( )
A E高×V高M高 B E高×V低M高
C E低×V高M低 D E低×V低M低
17提出需层次仅表现出满足升趋势表现出挫折倒退趋势激励理( )
A期理 B双素理
C成需理 DERG理
18属现代组织结构理代表物( )
A巴纳德 B西蒙
C钱德勒 D韦伯
19组织文化具种样表现形式中传统表现形式( )
A物质象征 B文字标识
C仪式 D语言
20中国科学院心理科学研究研制CPM领导行评价法C素指领导者( )
A品德 B工作绩效
C决策力 D处理际关系力
二项选择题(题5题题2分10分)题列出五选项中二五选项符合题目求请正确选项前字母填题括号选少选错选均分
21组织行学家群体满足体需需( )
A安全需 B位需 C情感需
D权力需 E实现目标需
22列情况体较易产生群体保持致众行倾( )
A群体竞争程度较低 B群体成员性较少
C群体凝聚力较高 D群体目标较明确致
E群体规模较
23实现组织目标领导者通实现种领导功完成基务功( )
A创新功 B激励功 C组织功
D沟通协调功 E服务功
24领导权力般三部分构成( )
A资源控制权 B奖惩权 C专长权
D职位权 E权
25群体讨科学决策重容现代决策中群体决策技术( )
A命名组法 B头脑风暴法 C电子会议法
D均化法 E德尔斐法
第二部分 非选择题
三判断改错题(题10题题1分10分)判断列命题正误正确题干括号√错误×错误面划_____改正
26群体压力实际体种心理感受体群体中受心理压力( )
27群体凝聚力群体生产率关系取决群体规模( )
28海尔OEC模式理基础期理综合激励理( )
29领导决策科学化决策民化重保证( )
30领导班子合理结构序列层次素静态综合体( )
31圆式沟通种典型非正式沟通网络形式( )
32赫兹伯格双素理认工作吸引力保健素( )
33活动时参加场旁观活动效率会提高种现象做协效应( )
34工作态度体工作持评价行倾( )
35组织变革容决定着组织变革活动性质规模选择组织变革策略需考虑关键问题( )
四名词解释(题5题题3分15分)
36晕轮效应
37事业生涯理
38动机
39组织文化
40群体凝聚力
五简答题(题5题题5分25分)
41简述际关系组织理中作
42简述正式领导者非正式领导者关系
43简述领导决策程序
44组织变革压力
45简述组织结构合理化标志
六述题(题2题题10分20分)展开证联系实际
46联系实际谈谈理者提高员工组织认感工作参度
47试述领导威信领导效性重意义
组织行学试题参考答案
单项选择题(题20题题1分20分)
1C 2D 3C 4C 5A
6B 7A 8B 9D 10C
11D 12C 13D 14B 15A
16B 17D 18D 19B 20A
二项选择题(题5题题2分10分)
21ABCDE 22ACD 23ABCDE 24ABC 25ABCE
三判断改错题(题10题题1分10分)
26√
27× 群体规模改群体绩效规范
28√
29× 领导决策民化决策科学化重保证
30× 静态改动态
31× 非正式沟通网络形式改正式沟通网络形式
32× 保健素改激励素
33× 协效应改群体促进效应(作)群体助长效应(作)
34√
35√
四名词解释题(题5题题3分15分)
36晕轮效应造成错误知觉种思想方法种点概面思想方法事物某特性忽视事物特性整事物全面评价结果产生错觉
37事业生涯理指组织职工事业生涯进行设计规划实施监控程
38动机引起某种行维持该行该行导定目标心理程
39组织文化指狭义组织理领域产生种特殊文化倾实质组织长期发展程中组织成员结合起行方式价值观念道德规范总
40群体凝聚力指群体成员间相互吸引愿意留群体中程度维持群体行效性种合力
五简答题(题5题题5分25分)
41组织中际关系组织理活动影响作表现方面：
(1)际关系影响工作绩效员工满意度良际关系群体凝聚力基础
(2)际关系影响员工身心健康良际关系保证员工身心健康重条件
(3)际关系影响员工发展完善
42正式领导者通组织赋予职权引导影响属员工实现组织目标领导者
非正式领导者组织赋予职权身特长产生实际影响力进行领导活动领导者
具体讲二者关系表现方面：
(1)正式领导者般工作领袖非正式领导者情绪领袖
(2)正式领导者非正式领导者集身分离
(3)真正作领导者必须时工作领袖情绪领袖两种角色集身
总二者联系区
43领导决策程序根模式模型特征编制出实施决策步骤序科学决策重组成部分
领导决策程序包括八阶段：
(1)发现问题
(2)确定目标
(3)核定价值准
(4)拟定方案
(5)方案评估
(6)方案选择
(7)实验实证
(8)组织实施
44组织变革压力表现：
(1)技术进步组织压力
(2)知识爆炸组织压力
(3)产品迅速老化组织压力
(4)价值观改变组织压力
(5)新法令新政策组织压力
(6)劳动力素质改变组织压力
(7)工作生活质量提高组织压力
(8)新理原理方法出现组织压力
45组织结构合理化标志表现方面：
(1)组织目标设置合理性衡量组织成熟程度组织运行效性基标志
(2)理幅度理层次设置合理化
(3)权责体系设置合理化
(4)组织结构功优化
六述题(题2题题10分20分)
46(1)员工组织认感概念：员工组织认程度包括组织目标价值观信接受愿意组织利益出力渴保持组织成员资格三方面
(2)提高员工组织认感意义作：认感员工会动组织提升舟济高度表现积极维护组织声誉愿意组织牺牲利益组织认感员工少离开工作岗位组织认感员工通常表现较出色组织认感员工会坚决支持觉贯彻执行组织政策组织认感员工充分发挥组织工作动性积极性创造性提高组织绩效
(3)工作参度概念：指员工工作认程度投入程度认工作价值实现重程度
(4)提高员工参度意义作：参工作利增强实现价值感觉组织积极影响
(5)员工组织认感工作参度属员工工作态度容理者通方法提高两种工作态度：真诚关心员工利益角度员工创造实现目标机会角度改善工作员工工作更权角度寻找机会时奖励员工角度员工起设置目标角度等方面联系实际展开述
47(1)领导威信概念：威信领导者领导者心目中威信誉表现领导者领导者尊重信赖钦佩崇敬心甘情愿服追仿效精神感召力
(2)领导效性表现领导行适应定环境根种特定情景做出正确决定效领导行产生良领导绩效(表现较高工作效率较工作效益较高员满意度合理跳槽率较高出勤率等方面)
(3)威信领导者效实施领导重影响素领导效领导行产生良领导绩效产生着重意义作体现方面：威信决定领导者影响力强弱威信提高领导效重条件威信利推进组织变革威信助融洽领导者领导者关系威信利吸引等
(4)通提高领导者品质中品格感情知识力等素建立提高领导者威信利领导者效实施领导
组织行学试题答案
单项选择题(题1分1Q分备选答案中选择正 确答案答案题号填入题括号)
1．称研究组织部行里程碑什( )
A1949年美国芝加哥召开科学讨会
B．霍桑试验
C1914年利莲·吉尔布雷斯出版理心理学
D．泰罗科学理原理
2．具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属( )
A．力低 B．般力 C．天 D
3．通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属( )
A知觉防御 B晕轮效应 C．首效应 D定型效应
4．爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应( )
A坚持原目标行反应 B．升化行反应
C．反行反应 D．放弃行反应
5．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
6．紧急情况公司利益关系重问题突处理方式( )
A强制 B开诚合作 C妥协 D．回避
7．领导连续流理( )提出
A勒温 B．坦南鲍母施密特 C利克特 D．豪斯沙特尔
8．帕森斯角度划分组织类型( )
A社会功 B成员受益程度
C成员控制方式 D．成员数
9．面组织基素( )
A际关系 B．协作愿 C．目标 D信息沟通
10．面项务技术中心变革措施( )
A工作设计 B．目标理 C．建立社会技术系统 D建立规章制度
二项选择题(题2分10分备选答案中选择22正确答案正确答案题号填入题括号)
11．组织行学研究层次( )
A体 B．群体 C组织 D．集体E．环境
12．组织职业生涯变动般( ) A变动 B．横变动
C．核心变动 D．水变动E．外围变动
13．程型激励理种( )
A赫兹伯格双素理 B．弗罗姆期理
C．麦克利兰成需理 D．亚斯公理E．斯金纳强化理
14．际关系发展趋势( )
A．社会性增强然性减弱 B．性增强附性减弱
C．等性增强等级性减弱 D．开放性增强封闭性减弱
E．合作性增强分散性减弱
三判断改错题(先判断错错误加改正题3分24分)
16．血液占优势属粘液质气质
17．期理认目标效价越高激励力量越
18．麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
19．种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
20．群体规模越工作绩效越高
21．现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
22．组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
23．工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
四简答题(题7分23分)
24．简述气质差异作
25．期理理中应
26什聚力影响聚力素
27．组织设计应遵循什原
五述题(16分)
28．试述研究组织跨文化理
六案例分析(问6分12分)
29．案例
魏亮老师想通 魏亮高山学济系讲师负责工商理教学工作年全校先进教师热爱教学仔细研究教法研究著述方面业迹没起色年系里批年轻硕士博士生改变教师队伍结构特点学历高基础知识新广象魏老师样认真仔细教学中名孙强刚满32岁博土毕业校足三月关专业杂志发表三篇文传说学校提高知名度调整先进教师标准十分重视研究成果著述种说法魏老师相信认老师教书年年底评时孙强评先进教师获奖金1000元魏亮没评想通呢
问题：
1魏亮想通应样奖金荣誉请公理分析
2．高山学济系样做魏亮思想工作请认知协调理分析
试题答案评分标准
单项选择题1．B 2．C 3．B 4．B 5．A 6．A 7．B 8．A 9．A 10．D
二项选择题(选题2分10分选错选少选均分)
11．ABCE 12．ABC 13．BD 14．ABCDE 15．ABDE
三判断改错题(判断错者分需改正题判断正确1分错误改正2分题3分24分)
16．错改：血液占优势属血质气质
17．错改：目标效价越高激励力量定越取决期值
18．19．20．错改：群体规模适中工作绩效高
21．错改：现代特性理认领导者特性品质实践中形成通教育训练培养22．23．
四简答题(题答全点者7分28分未答漏答点者评卷点该题中分例扣分)
24简述气质差异作
答案点：气质心理活动动力特点般谓脾气秉性相参活动中似表现赖活动容动机目．气质神程特性相联系行特征．种气质类型积极消极面许行业尤某特殊行业员气质行更高求果够事较适合气质特征工作扩气质类型积极面缩消极面样更发挥积极作保证工作安全效率提高．应应气质差异妥善安排工作机关系际关系思想教育等方面考虑应气质差异外选拔培训某特殊专业员必须运气质差异提高培训效果
25．答案点：
①理者泛泛抓般激励措施应抓数组织成员认效价激励措施②设置某激励目标时应加效价综合值果月奖金少仅意味着月收入状况年终分配工资调级获先进工作者称号挂钩增效价综合值③适加实际效价差值加组织希行非希行间效价差值奖罚奖罚分明激励效果样④适控制期概率实际概率期概率越越越越关键适期概率远高实际概率时产生挫折期概率太时会减少某目标激发力量实际概率均期概率数受益实际概率应效价相适应效价实际概率效价实际概率
26．什聚力影响聚力素
答案点：
聚力成员群体吸引愿意留群体程度群体聚力高低受许素影响素：(1)群体领导方式(2)外部影响 (3)群体规模(4)群体部奖励方式目标结构(5)班组组合(6)外界隔离(7)群体绩效 (8)素信息交流方式群体成员性特征兴趣思想水等会影响群体聚力
27．组织设计应遵循什原
建立开放体系组织机构必须遵守基原：
(1)目标明确功齐全(2)组织部必须实行统领导分级理
(3)利实现组织目标力求精干高效节约
(4)利转换营机制提高济效益社会效益
(5)合理分工注意相互协作配合
(6)明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
五述题(16分理观点正确证充分逻辑清晰答出点基础联系实际进行适解释说明满分评卷者参考标准答案酌情分)
28．试述研究组织跨文化理
着全球济贸易体化国加入世界贸易组织(WTo)认识解西方理验理国现代化建设相结合吸引外资改善投资软环境跨国公司国成功事营活动等诸方面跨文化研究具方面重作意义
第利效吸收西方理理验研究表明日美国文化传统反差强烈双方直搬方成功验难取较效果中国现代化建设结合国文化特点选择吸收消化外国理理验
第二利促进改革开放进步改善投资软环境首先价值观会造成理行差异国际市场中外国理解中国交换行时中国理解外国行需东方文化西方文化认真研究找组织开放环境中生存发展恰方式
第三利消组织突美国企业中量国家具文化传统移民工起工作语言传统俗宗教较差异导致间态度行价值观念许造成沟通误解偏差跨文化研究利解决突
第四利跨国公司适应然环境文环境够进步发展连三洋制冷限公司先进日理制度技术传统中国文化相结合创造止境改善企业理念树立务实创新追求卓越企业精神奉献绿色产品开创2l世纪新生活贡献类球塑造出企业文化三洋植根中国土壤发展
六案例分析(12分求答出题中指定基理观点结合案例提供具体情况 进行适分析解释说明理正确问题分析清楚者满分评卷者参考标准答案酌情分)
29．答案点：
1通案例出方面魏亮老师先进教师认知观念没学校评先进教师标准改变改变方面产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然魏亮认认真仔细教学劳动投入应该评亢进教师结果未评孙强会写文章没样认真仔细教学劳动投评先进教师觉二劳动投入回报间值等感公高山学济系想做魏亮思想工作协调魏亮认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理系需帮助魏亮重新认识先进教师评选标准帮助魏亮继续搞教学工作时发表文年度评选先进时广泛征求家
组织行学模拟试题答案详解 （）
单项选择题（题2分20分）
1组织行学研究基础出发点（A ）
A体 B群体 C组织 D班组
2产生错误知觉思想方法中种点概面思想方法称（ C ）
A刻板印象 B首效应C晕轮效应 D投射效应
3誉理心理学父( B )
A梅奥 B莱维特C维卡 D斯克伯兹
4早发现工作群体重性( A )
A霍桑试验 B莱维特研究C维卡研究 D马斯洛研究
5．根验直觉事情发生性做猜测种概率称（ A）
A．观概率 B．先验概率 C．验概率 D．客观概率
6．决策中中取法称（C ）
A．决策表法 B．悔值法 C．悲观法 D．乐观法
7组织认感员工辞职率关系( B )
A正关系 B反关系C方差关系 D相关关系
8心理学家霍兰德认影响职业选择重决定素(B )
A力类型 B性类型C气质类型 D外貌类型
9凝聚力群体生产率关系取决群体( D )
A绩效 B合作关系C规范 D绩效规范
10组织变革容中属技术方面变革( C )
A理跨度改革 B工作进度改革
C绩效评价系统改革 D信息系统更新
二名词解释（题4分20分）
1投射：投射已度思想方法
2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群
3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
三简答题（题科20分专科30分）
1简述组织行学理心理学区联系
2简述群体类型
3简述正式组织非正式组织
4简述领导理区
四述题（题科20分专科选答题10分）
1述影响组织结构选择素
2结合实际谈谈根性差异实施效理
五案例分析（题20分）
案例1： 陆振华位继承祖传绝招——巧制种称敌先锋蚊香农民企业家乡镇蚊香厂生产斑马牌简装精装等系列蚊香产品质量优秀灭蚊奇效牌子响市场产品供应求奇怪陆厂长注意家450蚊香厂分布广蚊香销售网似未注意利目前形势扩深外省市场没开省市场未占全陆没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量陆工厂设质量检验科生产科销售科设备维修科财会科开发科实产品少改变品种坚持生产陆家绝种传统产品服务象老顾久前深圳闯天发财表哥鲍发访陆厂长蚊香厂发展称赞番想投资入伙说陆振华太保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展觉该厂目前组织结构太僵化适常规生产适应变化发展职部门局限领域整体长远彼间沟通协调畅希陆振华彻底改组该厂结构产品系列划分部门适应发展新形势千万坐失良机陆振华听进反生反感两话投机争执激烈互相讥讽终表哥拂袖欢散
请分析： 1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
2鲍发建议产品型结构样优缺点
案例2： 四特公司家专门制造汽车零配件企业客户美国通汽车公司福特公司克莱斯勒公司1981年四特公司面许问题首先产品质量低劣部分原公司实施计件工资制计件工资制工关心产品数量忽视产品质量次劳资关系持续紧张工日复日重复着高度标准化工作权进行改变
日汽车零配件量涌入四特公司响应美国三汽车公司求幅度提高产品质量公司采取第项举措开展质量组活动幸没工会参产品质量稍改进预期目标相差甚远
1984年四特公司客户通汽车公司开始减少货车配件订单四特公司次感竞争压力轿车配件生产方面没优势公司理层认识提高产品质量生存发展次劳资双方建立质量理委员会负责处理种质量问题遗憾双方努力收效然产品质量提高劳资双方敌意逐渐消失计件工资制工缺勤率产品次品率然高
1986年美国三汽车公司开始需求价格更低质量零配件四特公司解雇1300名工公司已走破产边缘时工会提出挽救公司项建议：第废计件工资制实行期三年固定工资制第二采弹性工时制克服工作单调厌烦第三组建理团队团队5~7团队权决定日程安排休息时间奖惩办法等项事宜公司理层采纳工会意见结果月产品质量迅速提高次品率20降3时产品产量显著增加工缺勤率明显降表明四特公司已利度危机请分析： 1四特公司前两次提高产品质量举措什没成功？
2工会建议什会取显著效果？
组织行学模拟试卷
六选择题 1A 2C 3B 4A 5A 6C 7B 8B 9D 10C
二名词解释1投射：投射已度思想方法2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
四简答题
1简述组织行学理心理学区联系
答：组织行学理心理学两学科联系集中表现心理活动行联系心理活动行动心理活动通行表现衡量行心理活动外表现行定心理活动指导进行理心理学侧重研究理中心理活动规律性时离开行研究组织行学侧重研究组织中行规律时离开心理研究两学科区集中表现研究象侧重理基础应范围理心理学侧重心理学原理原应理研究行心理活动规律性相应采取理策侧重实践应组织行学研究作心理外表现行组织中发展规律性侧重学术理研究组织行学理源泉理心理学更广泛仅心理学社会学类学济学生物学生理学等应范围更广泛仅心理学原理应组织理社会学类学济学生物学生理学原理应组织理
2简述群体型
答：社会群体类型类生活方式域反映具类似文化起源社会特性社会集团空间结构组合社会理学重研究容社会群体历史定社会范围形成具利益价值行准构成相稳定总体标志社会群体划分种类型社会生产方式文化演变分出游牧社会群体农业社会群体工业社会群体类型社会总体域规模分群体型社会阶级职业集团民族体中等群体型年龄集团（青年壮年老年等）成员间直接接触群体型企业家庭班级帮会等
3简述正式组织非正式织
答：正式组织指效实现组织目标明确规定组织成员间职责相互关系种结构组织制度规范成员具正式约束力非正式组织正式组织称工作程中然形成感情喜等情绪基础松散没正式规定群体群体受正式组织行政部门理层次等限制没明确规定正式结构部会形成特定关系结构然涌现出头头形成成文行准规范非正式组织存根原追求种正式组织法达感情需求满足
4简述领导理区
（1）象理象财物时间信息等组织资源领导象（包括体集体）（2）职侧重点理职偏重实践领导职偏重运筹（3）组织发挥作层次角度理具执行性领导具统率性理微观角度考虑问题领导更宏观角度考虑问题（4）中心理中心解决效率效益效果强调项工作规范序领导中心解决组织方目标路线问题强调集中统注重组织团体全社会宏观效益
五述题
1述影响组织结构选择素
答：1）战略环境素：企业战略目标企业未考虑增设部门2）文化素：企业文化老板文化老板方面熟会增加方面员政治素：政府原成立部门3）技术素：企业规模规模机构产品生产工艺务复杂性程度产生工艺变化会造成生产组织结构变化生产模式协作生产方式制方式
2结合实际谈谈根性差异实施效理
性格性核心直接影响行方式进影响际关系工作效率理工作中根性格采理方式提高理水重手段（1）脾气暴躁常结怨者类员工容易情绪激动怒气处投诉首先坐然仔细聆听谈话发言激动时说话杂乱章未组织事情说完宣泄完愤怒情绪处相冷静中时表明处理方法（2）尊心极重感情脆弱者类半职位较低年轻部分刚踏出校门纷繁复杂竞争激烈社会太适应类员工说话时措词必须心谨慎量避免角度出发强调单位批评工作中问题时必须顾尊心（3）消极悲观缺乏信者单位召开会议讨某项新建议时提出反正常果发现某位员工贯努力工作单位忠心耿耿颇业绩缺乏信心机会培养信心例找谈谈新计划负责实施果怀疑该计划行性时鼓励找出行方法全力帮助实施体验变革乐趣成感（4）溜须拍马阿谀奉承者许方常见溜须拍马阿谀奉承者常称赞附说句话果种员工必然爱戴高帽子司种属沟通时须太严肃拒绝奉承意夸张卖弄奉承领时说：留点时间考虑新计划建议次开会谈意见（5）善表现急功利者急功利者忽视种利益择手段影响员工工作情绪进度造成际关系紧张认真聆听建议适称赞表现表示某种程度赞赏称赞定会进步表现（6）郁郁寡欢怀遇者种属常华受重视终日叹息缺乏工作热情积极性种员工交务事定认真问果做忘记称赞两句公司里角色偶尔邀请参加重会议鼓励勇发言常提供参机会果时感觉机会面前均等会更加努力工作
六案例分析
案例：1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
答：（1）根钱德勒组织结构理便发现陆振华蚊香厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2鲍发建议产品型结构样优缺点
答：根钱德勒组织结构理权变思想组织外部环境变化需效运资源时必须改变发展策略新策略应导致部结构改革否策略效鲍发建议产品型结构实质种矩阵组织结构认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模改革原直线职制组织结构实行产品系列划分矩阵结构种矩阵结构优点灵活机动适应性强某种产品特定求种专业员调集起集思广益加强协作加快实现创新项目破传统理模式加强组织中横联系集权分析结合起适应产品样化发展阶段种结构缺点稳定性差易变化员常调动时正常工作带影响
案例二：
1案例中出工作动机理激励理应组织绩效积极影响工资工作身员工参等激励重手段效运激励手段仅提高产品质量带员工满意感案例中四特公司前两次提高产品质量举措没实际着手举措没成功
2计件工资单调工作没工会参四特公司变革前面情况员工缺勤率产品质量降公司客户需求变化工会建议迫四特公司寻求变革采纳固定工资弹性工时制组建理团队产品质量迅速提高缺勤率明显降
意见提高评选标准教学工作坏科研成果水数量
组织行学试题答案
单项选择题(题1分1Q分备选答案中选择正 确答案答案题号填入题括号)
1．称研究组织部行里程碑什( )
A1949年美国芝加哥召开科学讨会
B．霍桑试验
C1914年利莲·吉尔布雷斯出版理心理学
D．泰罗科学理原理
2．具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属( )
A．力低 B．般力
C．天 D
3．通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属( )
A知觉防御 B晕轮效应
C．首效应 D定型效应
4．爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应( )
A坚持原目标行反应 B．升化行反应
C．反行反应 D．放弃行反应
5．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
6．紧急情况公司利益关系重问题突处理方式( )
A强制 B开诚合作
C妥协 D．回避
7．领导连续流理( )提出
A勒温 B．坦南鲍母施密特
C利克特 D．豪斯沙特尔
8．帕森斯角度划分组织类型( )
A社会功 B成员受益程度
C成员控制方式 D．成员数
9．面组织基素( )
A际关系 B．协作愿
C．目标 D信息沟通
10．面项务技术中心变革措施( )
A工作设计 B．目标理 C．建立社会技术系统 D建立规章制度
二项选择题(题2分10分备选答案中选择22正确答案正确答案题号填入题括号)
11．组织行学研究层次( )
A体 B．群体 C组织 D．集体E．环境
12．组织职业生涯变动般( ) A变动 B．横变动
C．核心变动 D．水变动E．外围变动
13．程型激励理种( )
A赫兹伯格双素理 B．弗罗姆期理
C．麦克利兰成需理 D．亚斯公理E．斯金纳强化理
14．际关系发展趋势( )
A．社会性增强然性减弱 B．性增强附性减弱
C．等性增强等级性减弱 D．开放性增强封闭性减弱
E．合作性增强分散性减弱
三判断改错题(先判断错错误加改正题3分24分)
16．血液占优势属粘液质气质
17．期理认目标效价越高激励力量越
18．麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
19．种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
20．群体规模越工作绩效越高
21．现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
22．组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
23．工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
四简答题(题7分23分)
24．简述气质差异作
25．期理理中应
26什聚力影响聚力素
27．组织设计应遵循什原
五述题(16分)
28．试述研究组织跨文化理
六案例分析(问6分12分)
29．案例
魏亮老师想通 魏亮高山学济系讲师负责工商理教学工作年全校先进教师热爱教学仔细研究教法研究著述方面业迹没起色年系里批年轻硕士博士生改变教师队伍结构特点学历高基础知识新广象魏老师样认真仔细教学中名孙强刚满32岁博土毕业校足三月关专业杂志发表三篇文传说学校提高知名度调整先进教师标准十分重视研究成果著述种说法魏老师相信认老师教书年年底评时孙强评先进教师获奖金1000元魏亮没评想通呢
问题：
1魏亮想通应样奖金荣誉请公理分析
2．高山学济系样做魏亮思想工作请认知协调理分析
试题答案评分标准
单项选择题1．B 2．C 3．B 4．B 5．A 6．A 7．B 8．A 9．A 10．D
二项选择题(选题2分10分选错选少选均分)
11．ABCE 12．ABC 13．BD 14．ABCDE 15．ABDE
三判断改错题(判断错者分需改正题判断正确1分错误改正2分题3分24分)
16．错改：血液占优势属血质气质
17．错改：目标效价越高激励力量定越取决期值
18．19．20．错改：群体规模适中工作绩效高
21．错改：现代特性理认领导者特性品质实践中形成通教育训练培养22．23．
四简答题(题答全点者7分28分未答漏答点者评卷点该题中分例扣分)
24简述气质差异作
答案点：气质心理活动动力特点般谓脾气秉性相参活动中似表现赖活动容动机目．气质神程特性相联系行特征．种气质类型积极消极面许行业尤某特殊行业员气质行更高求果够事较适合气质特征工作扩气质类型积极面缩消极面样更发挥积极作保证工作安全效率提高．应应气质差异妥善安排工作机关系际关系思想教育等方面考虑应气质差异外选拔培训某特殊专业员必须运气质差异提高培训效果
25．答案点：
①理者泛泛抓般激励措施应抓数组织成员认效价激励措施②设置某激励目标时应加效价综合值果月奖金少仅意味着月收入状况年终分配工资调级获先进工作者称号挂钩增效价综合值③适加实际效价差值加组织希行非希行间效价差值奖罚奖罚分明激励效果样④适控制期概率实际概率期概率越越越越关键适期概率远高实际概率时产生挫折期概率太时会减少某目标激发力量实际概率均期概率数受益实际概率应效价相适应效价实际概率效价实际概率
26．什聚力影响聚力素
答案点：
聚力成员群体吸引愿意留群体程度群体聚力高低受许素影响素：(1)群体领导方式(2)外部影响 (3)群体规模(4)群体部奖励方式目标结构(5)班组组合(6)外界隔离(7)群体绩效 (8)素信息交流方式群体成员性特征兴趣思想水等会影响群体聚力
27．组织设计应遵循什原
建立开放体系组织机构必须遵守基原：
(1)目标明确功齐全(2)组织部必须实行统领导分级理
(3)利实现组织目标力求精干高效节约
(4)利转换营机制提高济效益社会效益
(5)合理分工注意相互协作配合
(6)明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
五述题(16分理观点正确证充分逻辑清晰答出点基础联系实际进行适解释说明满分评卷者参考标准答案酌情分)
28．试述研究组织跨文化理
着全球济贸易体化国加入世界贸易组织(WTo)认识解西方理验理国现代化建设相结合吸引外资改善投资软环境跨国公司国成功事营活动等诸方面跨文化研究具方面重作意义
第利效吸收西方理理验研究表明日美国文化传统反差强烈双方直搬方成功验难取较效果中国现代化建设结合国文化特点选择吸收消化外国理理验
第二利促进改革开放进步改善投资软环境首先价值观会造成理行差异国际市场中外国理解中国交换行时中国理解外国行需东方文化西方文化认真研究找组织开放环境中生存发展恰方式
第三利消组织突美国企业中量国家具文化传统移民工起工作语言传统俗宗教较差异导致间态度行价值观念许造成沟通误解偏差跨文化研究利解决突
第四利跨国公司适应然环境文环境够进步发展连三洋制冷限公司先进日理制度技术传统中国文化相结合创造止境改善企业理念树立务实创新追求卓越企业精神奉献绿色产品开创2l世纪新生活贡献类球塑造出企业文化三洋植根中国土壤发展
六案例分析(12分求答出题中指定基理观点结合案例提供具体情况 进行适分析解释说明理正确问题分析清楚者满分评卷者参考标准答案酌情分)
29．答案点：
1通案例出方面魏亮老师先进教师认知观念没学校评先进教师标准改变改变方面产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然魏亮认认真仔细教学劳动投入应该评亢进教师结果未评孙强会写文章没样认真仔细教学劳动投评先进教师觉二劳动投入回报间值等感公高山学济系想做魏亮思想工作协调魏亮认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理系需帮助魏亮重新认识先进教师评选标准帮助魏亮继续搞教学工作时发表文年度评选先进时广泛征求家组织行学模拟试题答案详解 （）
单项选择题（题2分20分）
1组织行学研究基础出发点（A ）
A体 B群体 C组织 D班组
2产生错误知觉思想方法中种点概面思想方法称（ C ）
A刻板印象 B首效应C晕轮效应 D投射效应
3誉理心理学父( B )
A梅奥 B莱维特C维卡 D斯克伯兹
4早发现工作群体重性( A )
A霍桑试验 B莱维特研究C维卡研究 D马斯洛研究
5．根验直觉事情发生性做猜测种概率称（ A）
A．观概率 B．先验概率 C．验概率 D．客观概率
6．决策中中取法称（C ）
A．决策表法 B．悔值法 C．悲观法 D．乐观法
7组织认感员工辞职率关系( B )
A正关系 B反关系C方差关系 D相关关系
8心理学家霍兰德认影响职业选择重决定素(B )
A力类型 B性类型C气质类型 D外貌类型
9凝聚力群体生产率关系取决群体( D )
A绩效 B合作关系C规范 D绩效规范
10组织变革容中属技术方面变革( C )
A理跨度改革 B工作进度改革
C绩效评价系统改革 D信息系统更新
二名词解释（题4分20分）
1投射：投射已度思想方法
2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群
3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
三简答题（题科20分专科30分）
1简述组织行学理心理学区联系
2简述群体类型
3简述正式组织非正式组织
4简述领导理区
四述题（题科20分专科选答题10分）
1述影响组织结构选择素
2结合实际谈谈根性差异实施效理
五案例分析（题20分）
案例1： 陆振华位继承祖传绝招——巧制种称敌先锋蚊香农民企业家乡镇蚊香厂生产斑马牌简装精装等系列蚊香产品质量优秀灭蚊奇效牌子响市场产品供应求奇怪陆厂长注意家450蚊香厂分布广蚊香销售网似未注意利目前形势扩深外省市场没开省市场未占全陆没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量陆工厂设质量检验科生产科销售科设备维修科财会科开发科实产品少改变品种坚持生产陆家绝种传统产品服务象老顾久前深圳闯天发财表哥鲍发访陆厂长蚊香厂发展称赞番想投资入伙说陆振华太保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展觉该厂目前组织结构太僵化适常规生产适应变化发展职部门局限领域整体长远彼间沟通协调畅希陆振华彻底改组该厂结构产品系列划分部门适应发展新形势千万坐失良机陆振华听进反生反感两话投机争执激烈互相讥讽终表哥拂袖欢散
请分析： 1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
2鲍发建议产品型结构样优缺点
案例2： 四特公司家专门制造汽车零配件企业客户美国通汽车公司福特公司克莱斯勒公司1981年四特公司面许问题首先产品质量低劣部分原公司实施计件工资制计件工资制工关心产品数量忽视产品质量次劳资关系持续紧张工日复日重复着高度标准化工作权进行改变
日汽车零配件量涌入四特公司响应美国三汽车公司求幅度提高产品质量公司采取第项举措开展质量组活动幸没工会参产品质量稍改进预期目标相差甚远
1984年四特公司客户通汽车公司开始减少货车配件订单四特公司次感竞争压力轿车配件生产方面没优势公司理层认识提高产品质量生存发展次劳资双方建立质量理委员会负责处理种质量问题遗憾双方努力收效然产品质量提高劳资双方敌意逐渐消失计件工资制工缺勤率产品次品率然高
1986年美国三汽车公司开始需求价格更低质量零配件四特公司解雇1300名工公司已走破产边缘时工会提出挽救公司项建议：第废计件工资制实行期三年固定工资制第二采弹性工时制克服工作单调厌烦第三组建理团队团队5~7团队权决定日程安排休息时间奖惩办法等项事宜公司理层采纳工会意见结果月产品质量迅速提高次品率20降3时产品产量显著增加工缺勤率明显降表明四特公司已利度危机请分析： 1四特公司前两次提高产品质量举措什没成功？
2工会建议什会取显著效果？
组织行学模拟试卷
六选择题 1A 2C 3B 4A 5A 6C 7B 8B 9D 10C
二名词解释1投射：投射已度思想方法2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
四简答题
1简述组织行学理心理学区联系
答：组织行学理心理学两学科联系集中表现心理活动行联系心理活动行动心理活动通行表现衡量行心理活动外表现行定心理活动指导进行理心理学侧重研究理中心理活动规律性时离开行研究组织行学侧重研究组织中行规律时离开心理研究两学科区集中表现研究象侧重理基础应范围理心理学侧重心理学原理原应理研究行心理活动规律性相应采取理策侧重实践应组织行学研究作心理外表现行组织中发展规律性侧重学术理研究组织行学理源泉理心理学更广泛仅心理学社会学类学济学生物学生理学等应范围更广泛仅心理学原理应组织理社会学类学济学生物学生理学原理应组织理
2简述群体型
答：社会群体类型类生活方式域反映具类似文化起源社会特性社会集团空间结构组合社会理学重研究容社会群体历史定社会范围形成具利益价值行准构成相稳定总体标志社会群体划分种类型社会生产方式文化演变分出游牧社会群体农业社会群体工业社会群体类型社会总体域规模分群体型社会阶级职业集团民族体中等群体型年龄集团（青年壮年老年等）成员间直接接触群体型企业家庭班级帮会等
3简述正式组织非正式织
答：正式组织指效实现组织目标明确规定组织成员间职责相互关系种结构组织制度规范成员具正式约束力非正式组织正式组织称工作程中然形成感情喜等情绪基础松散没正式规定群体群体受正式组织行政部门理层次等限制没明确规定正式结构部会形成特定关系结构然涌现出头头形成成文行准规范非正式组织存根原追求种正式组织法达感情需求满足
4简述领导理区
（1）象理象财物时间信息等组织资源领导象（包括体集体）（2）职侧重点理职偏重实践领导职偏重运筹（3）组织发挥作层次角度理具执行性领导具统率性理微观角度考虑问题领导更宏观角度考虑问题（4）中心理中心解决效率效益效果强调项工作规范序领导中心解决组织方目标路线问题强调集中统注重组织团体全社会宏观效益
五述题
1述影响组织结构选择素
答：1）战略环境素：企业战略目标企业未考虑增设部门2）文化素：企业文化老板文化老板方面熟会增加方面员政治素：政府原成立部门3）技术素：企业规模规模机构产品生产工艺务复杂性程度产生工艺变化会造成生产组织结构变化生产模式协作生产方式制方式
2结合实际谈谈根性差异实施效理
性格性核心直接影响行方式进影响际关系工作效率理工作中根性格采理方式提高理水重手段（1）脾气暴躁常结怨者类员工容易情绪激动怒气处投诉首先坐然仔细聆听谈话发言激动时说话杂乱章未组织事情说完宣泄完愤怒情绪处相冷静中时表明处理方法（2）尊心极重感情脆弱者类半职位较低年轻部分刚踏出校门纷繁复杂竞争激烈社会太适应类员工说话时措词必须心谨慎量避免角度出发强调单位批评工作中问题时必须顾尊心（3）消极悲观缺乏信者单位召开会议讨某项新建议时提出反正常果发现某位员工贯努力工作单位忠心耿耿颇业绩缺乏信心机会培养信心例找谈谈新计划负责实施果怀疑该计划行性时鼓励找出行方法全力帮助实施体验变革乐趣成感（4）溜须拍马阿谀奉承者许方常见溜须拍马阿谀奉承者常称赞附说句话果种员工必然爱戴高帽子司种属沟通时须太严肃拒绝奉承意夸张卖弄奉承领时说：留点时间考虑新计划建议次开会谈意见（5）善表现急功利者急功利者忽视种利益择手段影响员工工作情绪进度造成际关系紧张认真聆听建议适称赞表现表示某种程度赞赏称赞定会进步表现（6）郁郁寡欢怀遇者种属常华受重视终日叹息缺乏工作热情积极性种员工交务事定认真问果做忘记称赞两句公司里角色偶尔邀请参加重会议鼓励勇发言常提供参机会果时感觉机会面前均等会更加努力工作
六案例分析
案例：1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
答：（1）根钱德勒组织结构理便发现陆振华蚊香厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2鲍发建议产品型结构样优缺点
答：根钱德勒组织结构理权变思想组织外部环境变化需效运资源时必须改变发展策略新策略应导致部结构改革否策略效鲍发建议产品型结构实质种矩阵组织结构认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模改革原直线职制组织结构实行产品系列划分矩阵结构种矩阵结构优点灵活机动适应性强某种产品特定求种专业员调集起集思广益加强协作加快实现创新项目破传统理模式加强组织中横联系集权分析结合起适应产品样化发展阶段种结构缺点稳定性差易变化员常调动时正常工作带影响
案例二：
1案例中出工作动机理激励理应组织绩效积极影响工资工作身员工参等激励重手段效运激励手段仅提高产品质量带员工满意感案例中四特公司前两次提高产品质量举措没实际着手举措没成功
2计件工资单调工作没工会参四特公司变革前面情况员工缺勤率产品质量降公司客户需求变化工会建议迫四特公司寻求变革采纳固定工资弹性工时制组建理团队产品质量迅速提高缺勤率明显降
意见提高评选标准教学工作坏科研成果水数量
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第部分 选择题
单项选择题(题20题题1分20分)题列出四选项中选项符合题目求请正确选项前字母填题括号
1组织行学研究述方面规律性科学( )
A切心理活动 B切行
C定组织中心理行 D切心理行
2属组织行学调查方法( )
A面谈法 B电话调查法
C问卷调查法 D案例研究法
3组织行学中利完成某种活动必备心理特征称( )
A气质 B性格
C力 D性
4性格划分外倾型倾型列类划分标准( )
A种心理机占优势 B思想行独立性
C心理活动某种倾性 D行模式
5组织行学中某种环境中应该什样行反应认识称( )
A角色知觉 B角色突
C角色期 D角色定式
6组织行学中群体中工作单独工作时更努力倾称( )
A群体促进效应 B社会惰化效应
C协效应 D责分摊效应
7组织行学家戴维斯组织中非正式沟通研究表明普通非正式沟通形式( )
A集束式 B流言式
C偶然式 D链式
8组织行学研究认诸性品质中决定心目中印象关键性素( )
A聪明干 B热情
C刻苦认真 D责心
9关突观念现代观点认( )
A突害益 B突应避免
C突利害 D突保持适度水益
10层次领导者需力结构差异高层领导者言重力( )
A技术力 B交际力
C行政理力 D沟通力
11理方格理观点工作高度关心领导行类型( )
A乡村俱乐部式理 B务式理
C中间型理 D团队式理
12领导生命周期理认领导者群体已表现出相程度工作成熟度时适宜领导方式( )
A指令型领导 B说服式领导
C参式领导 D授权式领导
13领导决策时强调整体优化组织战略目标利益出发努力协调总体局部局部局部关系体现领导决策时坚持( )
A行性原 B择优原
C信息健全原 D系统分析原
14菲德勒权变领导理认团体情况极利极利情况效果较领导类型( )
A际关系导型 B务导型
C目标达成型 D务结构型
15需层次理代表物( )
A马斯洛 B赫兹伯格
C亚斯 D斯金纳
16根弗鲁姆期理公式中错误( )
A E高×V高M高 B E高×V低M高
C E低×V高M低 D E低×V低M低
17提出需层次仅表现出满足升趋势表现出挫折倒退趋势激励理( )
A期理 B双素理
C成需理 DERG理
18属现代组织结构理代表物( )
A巴纳德 B西蒙
C钱德勒 D韦伯
19组织文化具种样表现形式中传统表现形式( )
A物质象征 B文字标识
C仪式 D语言
20中国科学院心理科学研究研制CPM领导行评价法C素指领导者( )
A品德 B工作绩效
C决策力 D处理际关系力
二项选择题(题5题题2分10分)题列出五选项中二五选项符合题目求请正确选项前字母填题括号选少选错选均分
21组织行学家群体满足体需需( )
A安全需 B位需 C情感需
D权力需 E实现目标需
22列情况体较易产生群体保持致众行倾( )
A群体竞争程度较低 B群体成员性较少
C群体凝聚力较高 D群体目标较明确致
E群体规模较
23实现组织目标领导者通实现种领导功完成基务功( )
A创新功 B激励功 C组织功
D沟通协调功 E服务功
24领导权力般三部分构成( )
A资源控制权 B奖惩权 C专长权
D职位权 E权
25群体讨科学决策重容现代决策中群体决策技术( )
A命名组法 B头脑风暴法 C电子会议法
D均化法 E德尔斐法
第二部分 非选择题
三判断改错题(题10题题1分10分)判断列命题正误正确题干括号√错误×错误面划_____改正
26群体压力实际体种心理感受体群体中受心理压力( )
27群体凝聚力群体生产率关系取决群体规模( )
28海尔OEC模式理基础期理综合激励理( )
29领导决策科学化决策民化重保证( )
30领导班子合理结构序列层次素静态综合体( )
31圆式沟通种典型非正式沟通网络形式( )
32赫兹伯格双素理认工作吸引力保健素( )
33活动时参加场旁观活动效率会提高种现象做协效应( )
34工作态度体工作持评价行倾( )
35组织变革容决定着组织变革活动性质规模选择组织变革策略需考虑关键问题( )
四名词解释(题5题题3分15分)
36晕轮效应
37事业生涯理
38动机
39组织文化
40群体凝聚力
五简答题(题5题题5分25分)
41简述际关系组织理中作
42简述正式领导者非正式领导者关系
43简述领导决策程序
44组织变革压力
45简述组织结构合理化标志
六述题(题2题题10分20分)展开证联系实际
46联系实际谈谈理者提高员工组织认感工作参度
47试述领导威信领导效性重意义
组织行学试题参考答案
单项选择题(题20题题1分20分)
1C 2D 3C 4C 5A
6B 7A 8B 9D 10C
11D 12C 13D 14B 15A
16B 17D 18D 19B 20A
二项选择题(题5题题2分10分)
21ABCDE 22ACD 23ABCDE 24ABC 25ABCE
三判断改错题(题10题题1分10分)
26√
27× 群体规模改群体绩效规范
28√
29× 领导决策民化决策科学化重保证
30× 静态改动态
31× 非正式沟通网络形式改正式沟通网络形式
32× 保健素改激励素
33× 协效应改群体促进效应(作)群体助长效应(作)
34√
35√
四名词解释题(题5题题3分15分)
36晕轮效应造成错误知觉种思想方法种点概面思想方法事物某特性忽视事物特性整事物全面评价结果产生错觉
37事业生涯理指组织职工事业生涯进行设计规划实施监控程
38动机引起某种行维持该行该行导定目标心理程
39组织文化指狭义组织理领域产生种特殊文化倾实质组织长期发展程中组织成员结合起行方式价值观念道德规范总
40群体凝聚力指群体成员间相互吸引愿意留群体中程度维持群体行效性种合力
五简答题(题5题题5分25分)
41组织中际关系组织理活动影响作表现方面：
(1)际关系影响工作绩效员工满意度良际关系群体凝聚力基础
(2)际关系影响员工身心健康良际关系保证员工身心健康重条件
(3)际关系影响员工发展完善
42正式领导者通组织赋予职权引导影响属员工实现组织目标领导者
非正式领导者组织赋予职权身特长产生实际影响力进行领导活动领导者
具体讲二者关系表现方面：
(1)正式领导者般工作领袖非正式领导者情绪领袖
(2)正式领导者非正式领导者集身分离
(3)真正作领导者必须时工作领袖情绪领袖两种角色集身
总二者联系区
43领导决策程序根模式模型特征编制出实施决策步骤序科学决策重组成部分
领导决策程序包括八阶段：
(1)发现问题
(2)确定目标
(3)核定价值准
(4)拟定方案
(5)方案评估
(6)方案选择
(7)实验实证
(8)组织实施
44组织变革压力表现：
(1)技术进步组织压力
(2)知识爆炸组织压力
(3)产品迅速老化组织压力
(4)价值观改变组织压力
(5)新法令新政策组织压力
(6)劳动力素质改变组织压力
(7)工作生活质量提高组织压力
(8)新理原理方法出现组织压力
45组织结构合理化标志表现方面：
(1)组织目标设置合理性衡量组织成熟程度组织运行效性基标志
(2)理幅度理层次设置合理化
(3)权责体系设置合理化
(4)组织结构功优化
六述题(题2题题10分20分)
46(1)员工组织认感概念：员工组织认程度包括组织目标价值观信接受愿意组织利益出力渴保持组织成员资格三方面
(2)提高员工组织认感意义作：认感员工会动组织提升舟济高度表现积极维护组织声誉愿意组织牺牲利益组织认感员工少离开工作岗位组织认感员工通常表现较出色组织认感员工会坚决支持觉贯彻执行组织政策组织认感员工充分发挥组织工作动性积极性创造性提高组织绩效
(3)工作参度概念：指员工工作认程度投入程度认工作价值实现重程度
(4)提高员工参度意义作：参工作利增强实现价值感觉组织积极影响
(5)员工组织认感工作参度属员工工作态度容理者通方法提高两种工作态度：真诚关心员工利益角度员工创造实现目标机会角度改善工作员工工作更权角度寻找机会时奖励员工角度员工起设置目标角度等方面联系实际展开述
47(1)领导威信概念：威信领导者领导者心目中威信誉表现领导者领导者尊重信赖钦佩崇敬心甘情愿服追仿效精神感召力
(2)领导效性表现领导行适应定环境根种特定情景做出正确决定效领导行产生良领导绩效(表现较高工作效率较工作效益较高员满意度合理跳槽率较高出勤率等方面)
(3)威信领导者效实施领导重影响素领导效领导行产生良领导绩效产生着重意义作体现方面：威信决定领导者影响力强弱威信提高领导效重条件威信利推进组织变革威信助融洽领导者领导者关系威信利吸引等
(4)通提高领导者品质中品格感情知识力等素建立提高领导者威信利领导者效实施领导
组织行学试题答案
单项选择题(题1分1Q分备选答案中选择正 确答案答案题号填入题括号)
1．称研究组织部行里程碑什( )
A1949年美国芝加哥召开科学讨会
B．霍桑试验
C1914年利莲·吉尔布雷斯出版理心理学
D．泰罗科学理原理
2．具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属( )
A．力低 B．般力 C．天 D
3．通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属( )
A知觉防御 B晕轮效应 C．首效应 D定型效应
4．爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应( )
A坚持原目标行反应 B．升化行反应
C．反行反应 D．放弃行反应
5．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
6．紧急情况公司利益关系重问题突处理方式( )
A强制 B开诚合作 C妥协 D．回避
7．领导连续流理( )提出
A勒温 B．坦南鲍母施密特 C利克特 D．豪斯沙特尔
8．帕森斯角度划分组织类型( )
A社会功 B成员受益程度
C成员控制方式 D．成员数
9．面组织基素( )
A际关系 B．协作愿 C．目标 D信息沟通
10．面项务技术中心变革措施( )
A工作设计 B．目标理 C．建立社会技术系统 D建立规章制度
二项选择题(题2分10分备选答案中选择22正确答案正确答案题号填入题括号)
11．组织行学研究层次( )
A体 B．群体 C组织 D．集体E．环境
12．组织职业生涯变动般( ) A变动 B．横变动
C．核心变动 D．水变动E．外围变动
13．程型激励理种( )
A赫兹伯格双素理 B．弗罗姆期理
C．麦克利兰成需理 D．亚斯公理E．斯金纳强化理
14．际关系发展趋势( )
A．社会性增强然性减弱 B．性增强附性减弱
C．等性增强等级性减弱 D．开放性增强封闭性减弱
E．合作性增强分散性减弱
三判断改错题(先判断错错误加改正题3分24分)
16．血液占优势属粘液质气质
17．期理认目标效价越高激励力量越
18．麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
19．种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
20．群体规模越工作绩效越高
21．现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
22．组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
23．工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
四简答题(题7分23分)
24．简述气质差异作
25．期理理中应
26什聚力影响聚力素
27．组织设计应遵循什原
五述题(16分)
28．试述研究组织跨文化理
六案例分析(问6分12分)
29．案例
魏亮老师想通 魏亮高山学济系讲师负责工商理教学工作年全校先进教师热爱教学仔细研究教法研究著述方面业迹没起色年系里批年轻硕士博士生改变教师队伍结构特点学历高基础知识新广象魏老师样认真仔细教学中名孙强刚满32岁博土毕业校足三月关专业杂志发表三篇文传说学校提高知名度调整先进教师标准十分重视研究成果著述种说法魏老师相信认老师教书年年底评时孙强评先进教师获奖金1000元魏亮没评想通呢
问题：
1魏亮想通应样奖金荣誉请公理分析
2．高山学济系样做魏亮思想工作请认知协调理分析
试题答案评分标准
单项选择题1．B 2．C 3．B 4．B 5．A 6．A 7．B 8．A 9．A 10．D
二项选择题(选题2分10分选错选少选均分)
11．ABCE 12．ABC 13．BD 14．ABCDE 15．ABDE
三判断改错题(判断错者分需改正题判断正确1分错误改正2分题3分24分)
16．错改：血液占优势属血质气质
17．错改：目标效价越高激励力量定越取决期值
18．19．20．错改：群体规模适中工作绩效高
21．错改：现代特性理认领导者特性品质实践中形成通教育训练培养22．23．
四简答题(题答全点者7分28分未答漏答点者评卷点该题中分例扣分)
24简述气质差异作
答案点：气质心理活动动力特点般谓脾气秉性相参活动中似表现赖活动容动机目．气质神程特性相联系行特征．种气质类型积极消极面许行业尤某特殊行业员气质行更高求果够事较适合气质特征工作扩气质类型积极面缩消极面样更发挥积极作保证工作安全效率提高．应应气质差异妥善安排工作机关系际关系思想教育等方面考虑应气质差异外选拔培训某特殊专业员必须运气质差异提高培训效果
25．答案点：
①理者泛泛抓般激励措施应抓数组织成员认效价激励措施②设置某激励目标时应加效价综合值果月奖金少仅意味着月收入状况年终分配工资调级获先进工作者称号挂钩增效价综合值③适加实际效价差值加组织希行非希行间效价差值奖罚奖罚分明激励效果样④适控制期概率实际概率期概率越越越越关键适期概率远高实际概率时产生挫折期概率太时会减少某目标激发力量实际概率均期概率数受益实际概率应效价相适应效价实际概率效价实际概率
26．什聚力影响聚力素
答案点：
聚力成员群体吸引愿意留群体程度群体聚力高低受许素影响素：(1)群体领导方式(2)外部影响 (3)群体规模(4)群体部奖励方式目标结构(5)班组组合(6)外界隔离(7)群体绩效 (8)素信息交流方式群体成员性特征兴趣思想水等会影响群体聚力
27．组织设计应遵循什原
建立开放体系组织机构必须遵守基原：
(1)目标明确功齐全(2)组织部必须实行统领导分级理
(3)利实现组织目标力求精干高效节约
(4)利转换营机制提高济效益社会效益
(5)合理分工注意相互协作配合
(6)明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
五述题(16分理观点正确证充分逻辑清晰答出点基础联系实际进行适解释说明满分评卷者参考标准答案酌情分)
28．试述研究组织跨文化理
着全球济贸易体化国加入世界贸易组织(WTo)认识解西方理验理国现代化建设相结合吸引外资改善投资软环境跨国公司国成功事营活动等诸方面跨文化研究具方面重作意义
第利效吸收西方理理验研究表明日美国文化传统反差强烈双方直搬方成功验难取较效果中国现代化建设结合国文化特点选择吸收消化外国理理验
第二利促进改革开放进步改善投资软环境首先价值观会造成理行差异国际市场中外国理解中国交换行时中国理解外国行需东方文化西方文化认真研究找组织开放环境中生存发展恰方式
第三利消组织突美国企业中量国家具文化传统移民工起工作语言传统俗宗教较差异导致间态度行价值观念许造成沟通误解偏差跨文化研究利解决突
第四利跨国公司适应然环境文环境够进步发展连三洋制冷限公司先进日理制度技术传统中国文化相结合创造止境改善企业理念树立务实创新追求卓越企业精神奉献绿色产品开创2l世纪新生活贡献类球塑造出企业文化三洋植根中国土壤发展
六案例分析(12分求答出题中指定基理观点结合案例提供具体情况 进行适分析解释说明理正确问题分析清楚者满分评卷者参考标准答案酌情分)
29．答案点：
1通案例出方面魏亮老师先进教师认知观念没学校评先进教师标准改变改变方面产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然魏亮认认真仔细教学劳动投入应该评亢进教师结果未评孙强会写文章没样认真仔细教学劳动投评先进教师觉二劳动投入回报间值等感公高山学济系想做魏亮思想工作协调魏亮认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理系需帮助魏亮重新认识先进教师评选标准帮助魏亮继续搞教学工作时发表文年度评选先进时广泛征求家
组织行学模拟试题答案详解 （）
单项选择题（题2分20分）
1组织行学研究基础出发点（A ）
A体 B群体 C组织 D班组
2产生错误知觉思想方法中种点概面思想方法称（ C ）
A刻板印象 B首效应C晕轮效应 D投射效应
3誉理心理学父( B )
A梅奥 B莱维特C维卡 D斯克伯兹
4早发现工作群体重性( A )
A霍桑试验 B莱维特研究C维卡研究 D马斯洛研究
5．根验直觉事情发生性做猜测种概率称（ A）
A．观概率 B．先验概率 C．验概率 D．客观概率
6．决策中中取法称（C ）
A．决策表法 B．悔值法 C．悲观法 D．乐观法
7组织认感员工辞职率关系( B )
A正关系 B反关系C方差关系 D相关关系
8心理学家霍兰德认影响职业选择重决定素(B )
A力类型 B性类型C气质类型 D外貌类型
9凝聚力群体生产率关系取决群体( D )
A绩效 B合作关系C规范 D绩效规范
10组织变革容中属技术方面变革( C )
A理跨度改革 B工作进度改革
C绩效评价系统改革 D信息系统更新
二名词解释（题4分20分）
1投射：投射已度思想方法
2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群
3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
三简答题（题科20分专科30分）
1简述组织行学理心理学区联系
2简述群体类型
3简述正式组织非正式组织
4简述领导理区
四述题（题科20分专科选答题10分）
1述影响组织结构选择素
2结合实际谈谈根性差异实施效理
五案例分析（题20分）
案例1： 陆振华位继承祖传绝招——巧制种称敌先锋蚊香农民企业家乡镇蚊香厂生产斑马牌简装精装等系列蚊香产品质量优秀灭蚊奇效牌子响市场产品供应求奇怪陆厂长注意家450蚊香厂分布广蚊香销售网似未注意利目前形势扩深外省市场没开省市场未占全陆没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量陆工厂设质量检验科生产科销售科设备维修科财会科开发科实产品少改变品种坚持生产陆家绝种传统产品服务象老顾久前深圳闯天发财表哥鲍发访陆厂长蚊香厂发展称赞番想投资入伙说陆振华太保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展觉该厂目前组织结构太僵化适常规生产适应变化发展职部门局限领域整体长远彼间沟通协调畅希陆振华彻底改组该厂结构产品系列划分部门适应发展新形势千万坐失良机陆振华听进反生反感两话投机争执激烈互相讥讽终表哥拂袖欢散
请分析： 1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
2鲍发建议产品型结构样优缺点
案例2： 四特公司家专门制造汽车零配件企业客户美国通汽车公司福特公司克莱斯勒公司1981年四特公司面许问题首先产品质量低劣部分原公司实施计件工资制计件工资制工关心产品数量忽视产品质量次劳资关系持续紧张工日复日重复着高度标准化工作权进行改变
日汽车零配件量涌入四特公司响应美国三汽车公司求幅度提高产品质量公司采取第项举措开展质量组活动幸没工会参产品质量稍改进预期目标相差甚远
1984年四特公司客户通汽车公司开始减少货车配件订单四特公司次感竞争压力轿车配件生产方面没优势公司理层认识提高产品质量生存发展次劳资双方建立质量理委员会负责处理种质量问题遗憾双方努力收效然产品质量提高劳资双方敌意逐渐消失计件工资制工缺勤率产品次品率然高
1986年美国三汽车公司开始需求价格更低质量零配件四特公司解雇1300名工公司已走破产边缘时工会提出挽救公司项建议：第废计件工资制实行期三年固定工资制第二采弹性工时制克服工作单调厌烦第三组建理团队团队5~7团队权决定日程安排休息时间奖惩办法等项事宜公司理层采纳工会意见结果月产品质量迅速提高次品率20降3时产品产量显著增加工缺勤率明显降表明四特公司已利度危机请分析： 1四特公司前两次提高产品质量举措什没成功？
2工会建议什会取显著效果？
组织行学模拟试卷
六选择题 1A 2C 3B 4A 5A 6C 7B 8B 9D 10C
二名词解释1投射：投射已度思想方法2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
四简答题
1简述组织行学理心理学区联系
答：组织行学理心理学两学科联系集中表现心理活动行联系心理活动行动心理活动通行表现衡量行心理活动外表现行定心理活动指导进行理心理学侧重研究理中心理活动规律性时离开行研究组织行学侧重研究组织中行规律时离开心理研究两学科区集中表现研究象侧重理基础应范围理心理学侧重心理学原理原应理研究行心理活动规律性相应采取理策侧重实践应组织行学研究作心理外表现行组织中发展规律性侧重学术理研究组织行学理源泉理心理学更广泛仅心理学社会学类学济学生物学生理学等应范围更广泛仅心理学原理应组织理社会学类学济学生物学生理学原理应组织理
2简述群体型
答：社会群体类型类生活方式域反映具类似文化起源社会特性社会集团空间结构组合社会理学重研究容社会群体历史定社会范围形成具利益价值行准构成相稳定总体标志社会群体划分种类型社会生产方式文化演变分出游牧社会群体农业社会群体工业社会群体类型社会总体域规模分群体型社会阶级职业集团民族体中等群体型年龄集团（青年壮年老年等）成员间直接接触群体型企业家庭班级帮会等
3简述正式组织非正式织
答：正式组织指效实现组织目标明确规定组织成员间职责相互关系种结构组织制度规范成员具正式约束力非正式组织正式组织称工作程中然形成感情喜等情绪基础松散没正式规定群体群体受正式组织行政部门理层次等限制没明确规定正式结构部会形成特定关系结构然涌现出头头形成成文行准规范非正式组织存根原追求种正式组织法达感情需求满足
4简述领导理区
（1）象理象财物时间信息等组织资源领导象（包括体集体）（2）职侧重点理职偏重实践领导职偏重运筹（3）组织发挥作层次角度理具执行性领导具统率性理微观角度考虑问题领导更宏观角度考虑问题（4）中心理中心解决效率效益效果强调项工作规范序领导中心解决组织方目标路线问题强调集中统注重组织团体全社会宏观效益
五述题
1述影响组织结构选择素
答：1）战略环境素：企业战略目标企业未考虑增设部门2）文化素：企业文化老板文化老板方面熟会增加方面员政治素：政府原成立部门3）技术素：企业规模规模机构产品生产工艺务复杂性程度产生工艺变化会造成生产组织结构变化生产模式协作生产方式制方式
2结合实际谈谈根性差异实施效理
性格性核心直接影响行方式进影响际关系工作效率理工作中根性格采理方式提高理水重手段（1）脾气暴躁常结怨者类员工容易情绪激动怒气处投诉首先坐然仔细聆听谈话发言激动时说话杂乱章未组织事情说完宣泄完愤怒情绪处相冷静中时表明处理方法（2）尊心极重感情脆弱者类半职位较低年轻部分刚踏出校门纷繁复杂竞争激烈社会太适应类员工说话时措词必须心谨慎量避免角度出发强调单位批评工作中问题时必须顾尊心（3）消极悲观缺乏信者单位召开会议讨某项新建议时提出反正常果发现某位员工贯努力工作单位忠心耿耿颇业绩缺乏信心机会培养信心例找谈谈新计划负责实施果怀疑该计划行性时鼓励找出行方法全力帮助实施体验变革乐趣成感（4）溜须拍马阿谀奉承者许方常见溜须拍马阿谀奉承者常称赞附说句话果种员工必然爱戴高帽子司种属沟通时须太严肃拒绝奉承意夸张卖弄奉承领时说：留点时间考虑新计划建议次开会谈意见（5）善表现急功利者急功利者忽视种利益择手段影响员工工作情绪进度造成际关系紧张认真聆听建议适称赞表现表示某种程度赞赏称赞定会进步表现（6）郁郁寡欢怀遇者种属常华受重视终日叹息缺乏工作热情积极性种员工交务事定认真问果做忘记称赞两句公司里角色偶尔邀请参加重会议鼓励勇发言常提供参机会果时感觉机会面前均等会更加努力工作
六案例分析
案例：1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
答：（1）根钱德勒组织结构理便发现陆振华蚊香厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2鲍发建议产品型结构样优缺点
答：根钱德勒组织结构理权变思想组织外部环境变化需效运资源时必须改变发展策略新策略应导致部结构改革否策略效鲍发建议产品型结构实质种矩阵组织结构认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模改革原直线职制组织结构实行产品系列划分矩阵结构种矩阵结构优点灵活机动适应性强某种产品特定求种专业员调集起集思广益加强协作加快实现创新项目破传统理模式加强组织中横联系集权分析结合起适应产品样化发展阶段种结构缺点稳定性差易变化员常调动时正常工作带影响
案例二：
1案例中出工作动机理激励理应组织绩效积极影响工资工作身员工参等激励重手段效运激励手段仅提高产品质量带员工满意感案例中四特公司前两次提高产品质量举措没实际着手举措没成功
2计件工资单调工作没工会参四特公司变革前面情况员工缺勤率产品质量降公司客户需求变化工会建议迫四特公司寻求变革采纳固定工资弹性工时制组建理团队产品质量迅速提高缺勤率明显降
意见提高评选标准教学工作坏科研成果水数量
组织行学试题答案
单项选择题(题1分1Q分备选答案中选择正 确答案答案题号填入题括号)
1．称研究组织部行里程碑什( )
A1949年美国芝加哥召开科学讨会
B．霍桑试验
C1914年利莲·吉尔布雷斯出版理心理学
D．泰罗科学理原理
2．具高水专长善活动中进行创造性思维引发灵感活动成果突出优异属( )
A．力低 B．般力
C．天 D
3．通社会知觉获体某行特征突出印象进扩整体行特征种知觉属( )
A知觉防御 B晕轮效应
C．首效应 D定型效应
4．爱情问题受挫折未消沉更加努力学工作工作做出显著成绩种行反应( )
A坚持原目标行反应 B．升化行反应
C．反行反应 D．放弃行反应
5．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
6．紧急情况公司利益关系重问题突处理方式( )
A强制 B开诚合作
C妥协 D．回避
7．领导连续流理( )提出
A勒温 B．坦南鲍母施密特
C利克特 D．豪斯沙特尔
8．帕森斯角度划分组织类型( )
A社会功 B成员受益程度
C成员控制方式 D．成员数
9．面组织基素( )
A际关系 B．协作愿
C．目标 D信息沟通
10．面项务技术中心变革措施( )
A工作设计 B．目标理 C．建立社会技术系统 D建立规章制度
二项选择题(题2分10分备选答案中选择22正确答案正确答案题号填入题括号)
11．组织行学研究层次( )
A体 B．群体 C组织 D．集体E．环境
12．组织职业生涯变动般( ) A变动 B．横变动
C．核心变动 D．水变动E．外围变动
13．程型激励理种( )
A赫兹伯格双素理 B．弗罗姆期理
C．麦克利兰成需理 D．亚斯公理E．斯金纳强化理
14．际关系发展趋势( )
A．社会性增强然性减弱 B．性增强附性减弱
C．等性增强等级性减弱 D．开放性增强封闭性减弱
E．合作性增强分散性减弱
三判断改错题(先判断错错误加改正题3分24分)
16．血液占优势属粘液质气质
17．期理认目标效价越高激励力量越
18．麦克利兰认通教育培养造高成需企业国家注意发现培训成需
19．种理制度理方法针定情况提出绝说种种坏理方法僵化
20．群体规模越工作绩效越高
21．现代特性理认领导者特性品质先天遗传通教育训练培养
22．组织机构否设置合理衡量组织成熟程度效性重标志
23．工作设计指效达组织目标采取满足工作者需关工作容工作职工作关系设计
四简答题(题7分23分)
24．简述气质差异作
25．期理理中应
26什聚力影响聚力素
27．组织设计应遵循什原
五述题(16分)
28．试述研究组织跨文化理
六案例分析(问6分12分)
29．案例
魏亮老师想通 魏亮高山学济系讲师负责工商理教学工作年全校先进教师热爱教学仔细研究教法研究著述方面业迹没起色年系里批年轻硕士博士生改变教师队伍结构特点学历高基础知识新广象魏老师样认真仔细教学中名孙强刚满32岁博土毕业校足三月关专业杂志发表三篇文传说学校提高知名度调整先进教师标准十分重视研究成果著述种说法魏老师相信认老师教书年年底评时孙强评先进教师获奖金1000元魏亮没评想通呢
问题：
1魏亮想通应样奖金荣誉请公理分析
2．高山学济系样做魏亮思想工作请认知协调理分析
试题答案评分标准
单项选择题1．B 2．C 3．B 4．B 5．A 6．A 7．B 8．A 9．A 10．D
二项选择题(选题2分10分选错选少选均分)
11．ABCE 12．ABC 13．BD 14．ABCDE 15．ABDE
三判断改错题(判断错者分需改正题判断正确1分错误改正2分题3分24分)
16．错改：血液占优势属血质气质
17．错改：目标效价越高激励力量定越取决期值
18．19．20．错改：群体规模适中工作绩效高
21．错改：现代特性理认领导者特性品质实践中形成通教育训练培养22．23．
四简答题(题答全点者7分28分未答漏答点者评卷点该题中分例扣分)
24简述气质差异作
答案点：气质心理活动动力特点般谓脾气秉性相参活动中似表现赖活动容动机目．气质神程特性相联系行特征．种气质类型积极消极面许行业尤某特殊行业员气质行更高求果够事较适合气质特征工作扩气质类型积极面缩消极面样更发挥积极作保证工作安全效率提高．应应气质差异妥善安排工作机关系际关系思想教育等方面考虑应气质差异外选拔培训某特殊专业员必须运气质差异提高培训效果
25．答案点：
①理者泛泛抓般激励措施应抓数组织成员认效价激励措施②设置某激励目标时应加效价综合值果月奖金少仅意味着月收入状况年终分配工资调级获先进工作者称号挂钩增效价综合值③适加实际效价差值加组织希行非希行间效价差值奖罚奖罚分明激励效果样④适控制期概率实际概率期概率越越越越关键适期概率远高实际概率时产生挫折期概率太时会减少某目标激发力量实际概率均期概率数受益实际概率应效价相适应效价实际概率效价实际概率
26．什聚力影响聚力素
答案点：
聚力成员群体吸引愿意留群体程度群体聚力高低受许素影响素：(1)群体领导方式(2)外部影响 (3)群体规模(4)群体部奖励方式目标结构(5)班组组合(6)外界隔离(7)群体绩效 (8)素信息交流方式群体成员性特征兴趣思想水等会影响群体聚力
27．组织设计应遵循什原
建立开放体系组织机构必须遵守基原：
(1)目标明确功齐全(2)组织部必须实行统领导分级理
(3)利实现组织目标力求精干高效节约
(4)利转换营机制提高济效益社会效益
(5)合理分工注意相互协作配合
(6)明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
五述题(16分理观点正确证充分逻辑清晰答出点基础联系实际进行适解释说明满分评卷者参考标准答案酌情分)
28．试述研究组织跨文化理
着全球济贸易体化国加入世界贸易组织(WTo)认识解西方理验理国现代化建设相结合吸引外资改善投资软环境跨国公司国成功事营活动等诸方面跨文化研究具方面重作意义
第利效吸收西方理理验研究表明日美国文化传统反差强烈双方直搬方成功验难取较效果中国现代化建设结合国文化特点选择吸收消化外国理理验
第二利促进改革开放进步改善投资软环境首先价值观会造成理行差异国际市场中外国理解中国交换行时中国理解外国行需东方文化西方文化认真研究找组织开放环境中生存发展恰方式
第三利消组织突美国企业中量国家具文化传统移民工起工作语言传统俗宗教较差异导致间态度行价值观念许造成沟通误解偏差跨文化研究利解决突
第四利跨国公司适应然环境文环境够进步发展连三洋制冷限公司先进日理制度技术传统中国文化相结合创造止境改善企业理念树立务实创新追求卓越企业精神奉献绿色产品开创2l世纪新生活贡献类球塑造出企业文化三洋植根中国土壤发展
六案例分析(12分求答出题中指定基理观点结合案例提供具体情况 进行适分析解释说明理正确问题分析清楚者满分评卷者参考标准答案酌情分)
29．答案点：
1通案例出方面魏亮老师先进教师认知观念没学校评先进教师标准改变改变方面产生公感觉亚斯公理果劳动投入报酬值劳动投入报酬值相等会感公显然魏亮认认真仔细教学劳动投入应该评亢进教师结果未评孙强会写文章没样认真仔细教学劳动投评先进教师觉二劳动投入回报间值等感公高山学济系想做魏亮思想工作协调魏亮认知达衡状态时感公根菲斯廷格认知协调理系需帮助魏亮重新认识先进教师评选标准帮助魏亮继续搞教学工作时发表文年度评选先进时广泛征求家组织行学模拟试题答案详解 （）
单项选择题（题2分20分）
1组织行学研究基础出发点（A ）
A体 B群体 C组织 D班组
2产生错误知觉思想方法中种点概面思想方法称（ C ）
A刻板印象 B首效应C晕轮效应 D投射效应
3誉理心理学父( B )
A梅奥 B莱维特C维卡 D斯克伯兹
4早发现工作群体重性( A )
A霍桑试验 B莱维特研究C维卡研究 D马斯洛研究
5．根验直觉事情发生性做猜测种概率称（ A）
A．观概率 B．先验概率 C．验概率 D．客观概率
6．决策中中取法称（C ）
A．决策表法 B．悔值法 C．悲观法 D．乐观法
7组织认感员工辞职率关系( B )
A正关系 B反关系C方差关系 D相关关系
8心理学家霍兰德认影响职业选择重决定素(B )
A力类型 B性类型C气质类型 D外貌类型
9凝聚力群体生产率关系取决群体( D )
A绩效 B合作关系C规范 D绩效规范
10组织变革容中属技术方面变革( C )
A理跨度改革 B工作进度改革
C绩效评价系统改革 D信息系统更新
二名词解释（题4分20分）
1投射：投射已度思想方法
2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群
3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
三简答题（题科20分专科30分）
1简述组织行学理心理学区联系
2简述群体类型
3简述正式组织非正式组织
4简述领导理区
四述题（题科20分专科选答题10分）
1述影响组织结构选择素
2结合实际谈谈根性差异实施效理
五案例分析（题20分）
案例1： 陆振华位继承祖传绝招——巧制种称敌先锋蚊香农民企业家乡镇蚊香厂生产斑马牌简装精装等系列蚊香产品质量优秀灭蚊奇效牌子响市场产品供应求奇怪陆厂长注意家450蚊香厂分布广蚊香销售网似未注意利目前形势扩深外省市场没开省市场未占全陆没继续扩生产规模强调质量生命决允许采取措施危产品质量陆工厂设质量检验科生产科销售科设备维修科财会科开发科实产品少改变品种坚持生产陆家绝种传统产品服务象老顾久前深圳闯天发财表哥鲍发访陆厂长蚊香厂发展称赞番想投资入伙说陆振华太保守敢开拓认牌子已创出必僵守原标准应力扩充品种产量省外甚海外扩展觉该厂目前组织结构太僵化适常规生产适应变化发展职部门局限领域整体长远彼间沟通协调畅希陆振华彻底改组该厂结构产品系列划分部门适应发展新形势千万坐失良机陆振华听进反生反感两话投机争执激烈互相讥讽终表哥拂袖欢散
请分析： 1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
2鲍发建议产品型结构样优缺点
案例2： 四特公司家专门制造汽车零配件企业客户美国通汽车公司福特公司克莱斯勒公司1981年四特公司面许问题首先产品质量低劣部分原公司实施计件工资制计件工资制工关心产品数量忽视产品质量次劳资关系持续紧张工日复日重复着高度标准化工作权进行改变
日汽车零配件量涌入四特公司响应美国三汽车公司求幅度提高产品质量公司采取第项举措开展质量组活动幸没工会参产品质量稍改进预期目标相差甚远
1984年四特公司客户通汽车公司开始减少货车配件订单四特公司次感竞争压力轿车配件生产方面没优势公司理层认识提高产品质量生存发展次劳资双方建立质量理委员会负责处理种质量问题遗憾双方努力收效然产品质量提高劳资双方敌意逐渐消失计件工资制工缺勤率产品次品率然高
1986年美国三汽车公司开始需求价格更低质量零配件四特公司解雇1300名工公司已走破产边缘时工会提出挽救公司项建议：第废计件工资制实行期三年固定工资制第二采弹性工时制克服工作单调厌烦第三组建理团队团队5~7团队权决定日程安排休息时间奖惩办法等项事宜公司理层采纳工会意见结果月产品质量迅速提高次品率20降3时产品产量显著增加工缺勤率明显降表明四特公司已利度危机请分析： 1四特公司前两次提高产品质量举措什没成功？
2工会建议什会取显著效果？
组织行学模拟试卷
六选择题 1A 2C 3B 4A 5A 6C 7B 8B 9D 10C
二名词解释1投射：投射已度思想方法2群体：指两两达目标定方式联系起进行活动群3晕轮效应：称光环效应属心理学范畴晕轮效应指认知判断首先根恶出然判断推出认知象品质现象果认知象标明会光圈笼罩着赋予切品质果认知象标明坏会坏光圈笼罩着品质会认坏
4格：品格操守真正意义格生格局养成操守格物致知诚意正心修身齐家治国天格发展程阶段格物正心生格局养成阶段修身天生格局丰富阶段整程格养成丰富消亡然程
5企业文化：企业生产营实践中逐步形成全体员工认遵守带组织特点命愿景宗旨精神价值观营理念理念生产营实践理制度员工行方式企业外形象体现总文教科研军事等组织文化性质企业文化企业灵魂推动企业发展竭动力包含着非常丰富容核心企业精神价值观里价值观泛指企业理中种文化现象企业企业中员工事商品生产营中持价值观念
四简答题
1简述组织行学理心理学区联系
答：组织行学理心理学两学科联系集中表现心理活动行联系心理活动行动心理活动通行表现衡量行心理活动外表现行定心理活动指导进行理心理学侧重研究理中心理活动规律性时离开行研究组织行学侧重研究组织中行规律时离开心理研究两学科区集中表现研究象侧重理基础应范围理心理学侧重心理学原理原应理研究行心理活动规律性相应采取理策侧重实践应组织行学研究作心理外表现行组织中发展规律性侧重学术理研究组织行学理源泉理心理学更广泛仅心理学社会学类学济学生物学生理学等应范围更广泛仅心理学原理应组织理社会学类学济学生物学生理学原理应组织理
2简述群体型
答：社会群体类型类生活方式域反映具类似文化起源社会特性社会集团空间结构组合社会理学重研究容社会群体历史定社会范围形成具利益价值行准构成相稳定总体标志社会群体划分种类型社会生产方式文化演变分出游牧社会群体农业社会群体工业社会群体类型社会总体域规模分群体型社会阶级职业集团民族体中等群体型年龄集团（青年壮年老年等）成员间直接接触群体型企业家庭班级帮会等
3简述正式组织非正式织
答：正式组织指效实现组织目标明确规定组织成员间职责相互关系种结构组织制度规范成员具正式约束力非正式组织正式组织称工作程中然形成感情喜等情绪基础松散没正式规定群体群体受正式组织行政部门理层次等限制没明确规定正式结构部会形成特定关系结构然涌现出头头形成成文行准规范非正式组织存根原追求种正式组织法达感情需求满足
4简述领导理区
（1）象理象财物时间信息等组织资源领导象（包括体集体）（2）职侧重点理职偏重实践领导职偏重运筹（3）组织发挥作层次角度理具执行性领导具统率性理微观角度考虑问题领导更宏观角度考虑问题（4）中心理中心解决效率效益效果强调项工作规范序领导中心解决组织方目标路线问题强调集中统注重组织团体全社会宏观效益
五述题
1述影响组织结构选择素
答：1）战略环境素：企业战略目标企业未考虑增设部门2）文化素：企业文化老板文化老板方面熟会增加方面员政治素：政府原成立部门3）技术素：企业规模规模机构产品生产工艺务复杂性程度产生工艺变化会造成生产组织结构变化生产模式协作生产方式制方式
2结合实际谈谈根性差异实施效理
性格性核心直接影响行方式进影响际关系工作效率理工作中根性格采理方式提高理水重手段（1）脾气暴躁常结怨者类员工容易情绪激动怒气处投诉首先坐然仔细聆听谈话发言激动时说话杂乱章未组织事情说完宣泄完愤怒情绪处相冷静中时表明处理方法（2）尊心极重感情脆弱者类半职位较低年轻部分刚踏出校门纷繁复杂竞争激烈社会太适应类员工说话时措词必须心谨慎量避免角度出发强调单位批评工作中问题时必须顾尊心（3）消极悲观缺乏信者单位召开会议讨某项新建议时提出反正常果发现某位员工贯努力工作单位忠心耿耿颇业绩缺乏信心机会培养信心例找谈谈新计划负责实施果怀疑该计划行性时鼓励找出行方法全力帮助实施体验变革乐趣成感（4）溜须拍马阿谀奉承者许方常见溜须拍马阿谀奉承者常称赞附说句话果种员工必然爱戴高帽子司种属沟通时须太严肃拒绝奉承意夸张卖弄奉承领时说：留点时间考虑新计划建议次开会谈意见（5）善表现急功利者急功利者忽视种利益择手段影响员工工作情绪进度造成际关系紧张认真聆听建议适称赞表现表示某种程度赞赏称赞定会进步表现（6）郁郁寡欢怀遇者种属常华受重视终日叹息缺乏工作热情积极性种员工交务事定认真问果做忘记称赞两句公司里角色偶尔邀请参加重会议鼓励勇发言常提供参机会果时感觉机会面前均等会更加努力工作
六案例分析
案例：1根钱德勒组织结构理陆家蚊香厂采什类型结构优缺点适合什样环境
答：（1）根钱德勒组织结构理便发现陆振华蚊香厂采种职制（直线职制）组织结构优点充分发挥部门专业理作部门生产技术济活动进行效组织指挥适应现代工业生产技术理分工求缺点科室车间员职责权限难明确划分许问题需许部门协解决终影响效率贻误工作适企业规模生产种组织结构较适合企业成立发展初期
2鲍发建议产品型结构样优缺点
答：根钱德勒组织结构理权变思想组织外部环境变化需效运资源时必须改变发展策略新策略应导致部结构改革否策略效鲍发建议产品型结构实质种矩阵组织结构认果陆家蚊香厂发展应失时机抓住市场需求扩生产规模改革原直线职制组织结构实行产品系列划分矩阵结构种矩阵结构优点灵活机动适应性强某种产品特定求种专业员调集起集思广益加强协作加快实现创新项目破传统理模式加强组织中横联系集权分析结合起适应产品样化发展阶段种结构缺点稳定性差易变化员常调动时正常工作带影响
案例二：
1案例中出工作动机理激励理应组织绩效积极影响工资工作身员工参等激励重手段效运激励手段仅提高产品质量带员工满意感案例中四特公司前两次提高产品质量举措没实际着手举措没成功
2计件工资单调工作没工会参四特公司变革前面情况员工缺勤率产品质量降公司客户需求变化工会建议迫四特公司寻求变革采纳固定工资弹性工时制组建理团队产品质量迅速提高缺勤率明显降
意见提高评选标准教学工作坏科研成果水数量
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