第三讲：多元化的组织行为学
- 1. 第三讲：多元化的组织行为学文化的基本概念 文化与人及群体的行为 面对多元化的组织行为学
- 2. 文化的基本概念文化的定义 文化的要素、特征和功能 民族文化与组织文化
- 3. 文化的定义Culture is shared system of symbols, beliefs, attitudes, values, expectations, and norms for behavior. All members of a culture have similar assumptions about how people should think, behave, and communicate, and they all tend to act on these assumptions in much the same way.
- 4. 文化的要素认知体系 规范体系 社会关系和社会组织 物质产品 语言和非言语符号系统
- 5. 文化的特征文化是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的 文化是人们后天习得的 文化是一个体系 文化在一个群体中具有共享性
- 6. 文化的特征文化是发展变化的，其发展速度缓慢 文化具有民族性，因此而丰富多彩 文化常有本民族文化优越感的倾向 文化是建立在象征符号之上的，是可以传递的
- 7. 文化的功能对个人，文化起着塑造个人人格，实现社会化的功能 文化对于一个群体，起着目标、规范、概念和行为整合的作用 文化对于整个社会，起着社会整合和社会导向作用 文化对个人、群体和整个社会层面的功能是互相联系的
- 8. 民族文化与组织文化民族文化是由下而上自然形成的；组织文化是由上至下人为创造的 民族文化是创造组织文化基础 组织文化具有独特性 组织文化受其最高管理层的影响 在一个组织内，组织文化加剧了民族文化的差异
- 9. 组织文化的核心和实质组织文化是在一定的历史条件下，某一组织在其发展过程中形成的共同价值观、精神、行为准则及其在规章制度、行为方式和物质设施中的外在表现。
- 10. 组织文化的主要内容组织的价值观 组织行为规范 组织的团队精神 组织文化的其他内容：组织经营哲学、组织目标、组织精神、组织行为方式和习惯、企业道德、企业风尚、企业民主和制度等
- 11. 组织文化的主要特征组织文化的意识性 组织文化的系统性 组织文化的凝聚性 组织文化的导向性 组织文化的可塑性 组织文化的长期性
- 12. 文化与人及群体的行为文化的定向（价值观、态度、行为） 文化定向的基本尺度 文化定向和对管理的影响 文化差异对组织行为的影响
- 13. 文化多元化的组织行为学多文化群体的管理 跨文化的领导、激励与决策 欧、美、亚文化及企业管理比较
- 14. 多文化群体的管理多文化工作群体的类型和特点 多文化对工作群体的影响 多文化群体的优点 多文化群体获得高效率的条件 文化的协同作用
- 15. 跨文化的领导、激励与决策跨文化的领导 跨文化的激励 跨文化的决策
- 16. 欧、美、亚文化及企业管理比较美国文化与美国式企业管理 欧洲文化与欧洲企业管理 日本文化与日本式企业管理 中国文化与形成中的中国式企业管理
- 17. 案例在日本的一家美国公司有一个惯例：每年有两次“高尔夫球活动日”。在一次活动中，当准备开球的时候，美国经理拿出一张议程表，上面列有他认为的一些重要问题，要求在活动日讨论。他的下属们非常不高兴。请分析这是为什么？
- 18. 本章要点试述文化对人和群体的影响 试述多元文化组织的管理原则和领导方法 试评述文化融洽法
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