第二讲：组织行为学的发展
- 1. 第二讲：组织行为学的发展组织行为学的由来 组织行为学的发展 组织行为学面临的挑战
- 2. 组织行为学的由来心理学是组织行为学的源泉 管理心理学的诞生和影响 管理心理学等其他学科对组织行为学所产生的影响
- 3. 组织行为学的发展学科背景 - 管理概念的拓展 - 管理理论的演变 组织行为学发展的四个时期 - 科学管理前期（1990前） - 科学管理时期（1990-1945） - 人群关系学派和行为科学探讨（1927-1945） - 权变学派（1945-现在）
- 4. 管理概念的拓展管理者做什么（管理的功能） 管理者的角色（人际性角色、信息性角色、决策性角色） 人性的假设：“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”
- 5. 管理理论的演变古典管理理论的形成（20世纪初-30年代） 行为科学及管理理论丛林（20世纪30年代-60年代） 战略管理为主的企业组织理论（20世纪60年代-80年代） 企业再造理论（20世纪80年代-90年代初） 知识经济时代的组织管理理论（20世纪90年代以后)
- 6. 古典管理理论的形成泰勒的科学管理理论 法约尔的管理理论 马克思 ．韦伯的组织管理理论
- 7. 行为科学及管理理论丛林马斯洛的需求层次理论 赫兹伯格的双因素理论 麦格雷戈的X理论与Y理论 波特-劳勒模式
- 8. 人群关系学派霍桑试验（照明度试验、继电器装配室研究、组合线路试验） 采访研究及霍桑试验带来的启迪 行为科学 行为科学与组织行为学的区别
- 9. 关于行为科学的定义行为科学是社会科学的一个分支。社会科学包括政治学、经济学、历史学、心理学、社会学、文化人类学，而后三种学科汇合为行为科学。这是一个学科群的概念。 行为包括：动作、表情、语言、内脏活动、认知活动、思维活动、表象等。
- 10. 组织行为学面临的挑战改善质量和生产率 改善人际技能 管理劳动力多元化 回应全球化
- 11. 组织行为学面临的挑战授权 激发革新和变革 处理“临时性” 员工忠诚度减弱 改善道德行为
- 12. 本章要点霍桑试验结论与传统的管理观点有何不同？试述霍桑试验的意义。 试述权变理论的主要概念和作用。 试述行为科学的研究对管理的作用。
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