单项选择题(15题15分)
1双素理认产生工作满意感素( )
A激励素 B保健素 C维持素 D满意素
2()划分沟通划分工具式沟通满足需沟通
A组织系统 B组织层次 C沟通目 D沟通流动方
3没种适应情况领导模式提出特定情况相说效领导模式种观点述种理观点( )
A领导效性理 B领导权变理 C途径——目标 D领导生命周期
4布莱克莫顿理方格图中属(91)格领导方式( )
A贫乏型领导 B乡村俱乐部型领导
C务型领导 D中间型领导
5期理提出者( )
A弗**姆 B洛克 C斯金纳 D佛隆
6体样影响样理解部外部测量特质指()
A 性 B情绪 C态度 D知觉
7马斯洛需层次理中高等级需()
A 审美需 B认知需 C尊重需 D实现需
8ERG理中生存需相马斯洛需层次理中生理需()
A 社会交需 B认知需 C尊重需 D安全需
9根构成群体原方式见群体划分()
A 假设群体实际群体 B型群体型群体
C正式群体非正式群体 D实属群体参群体
10群体成员功满足群体成员( )
A 信 B心理需求 C尊 D属
11影响信息沟通基素信息源接收者编码解码外包括( )
A** B工具 C情境 D路线
12组织行学研究范围( )
A组织外部成员心理现象行规律 B 类心理现象行规律
C领导心理现象行规律 D 员工心理现象行规律
13组织行学种观点支持员工成长发展( )
A权变观点 B力资源观点 C结果取观点 D系统观点
14性决定素中决定性前提条件外延限制()
A群体成员资格 B角色 C遗传 D境遇
15容型激励理中著名()
A需层次理ERG理 B 需层次理成需理
C 双素理成需理 D需层次理双素理
二项选择题(10题20分)
1马斯洛需层次理认生理需包括( )
A食物求 B**求 C休息求 D住宅求 E爱情求
2系统观点分析组织行学研究容( )
A体行 B群体行 C组织系统 D团体行
3成需理认基生存需满足前提行取决三种需满足否三种需:( )
A 成需 B**需 C关系需 D成长需 E权利需
4列属行改造型激励理( )
A期理 B目标理 C公理 D强化理 E挫折理
5突源( )
A沟通素 B群体素 C结构素 D素 E激励素
6性决定素( )
A遗传 B群体成员资格 C角色 D境遇 E历
7激励原( )
A公正原 B组织原 C目标结合原
D物质激励精神激励相结合原 E正激励负激励相结合原
8列属群体特征( )
A群体成员目标致性
B群体成员群体意识
C群体成员结合机性
D群体身赖性
E群体身相独立性
9沟通流动方沟通分( )
A行沟通 B行沟通 C行沟通 D正式沟通 E非正式沟通
10影响组织设计权变素中外部素包括( )
A战略目标 B文化差异 C组织规模 D环境素 E情报信息处理
三名词解释(5题15分)
1组织结构
2组织行学
3群体
4组织文化
5沟通
四简答题(5题30分)
1简述组织行学基观点
2简述沟通基功
3简述团队群体区
4简述五性维度
5简述公理观点
五述题(1题20分)
述组织结构形式优缺点
答案
单项选择题
1A 2C 3B 4C 5A
6A 7D 8D 9C 10B
11A 12D 13B 14C 15D
二项选择题
1ACD 2ABC 3ABE 4DE 5ACD
6ABCD 7ACDE 8ABCE 9ABC 10DE
三名词解释
1组织结构:指表现组织部分排列序空间位置聚集状态联系方式素间相互关系种模式决定工作务进行分工分组协调合作执行理务基体制
2组织行学:研究组织系统做什种行影响组织绩效进行预测效提高组织绩效科学
3群体:达特定目标满足需定方式联系起群结合体
4组织文化确定性相稳定性组织群体规范组织成员较长时期活动程中逐步形成价值观体系信念思维方式具相应特色行方式物质表现总称
5沟通:指组织中群体成员运定载体相互交流信息传递感情程
四简答题
1组织行学基观点
力资源观点:支持员工成长发展
权变观点:提高组织效率情境采取行理方法
结果取观点:根效率评估组织行
系统观点:组织中部分形成复杂交互作关系
2沟通基功
理程中沟通具四种基功:
(1)沟通统员工思想行工具
(2)沟通激励员工基手段
(3)沟通组织成员间特领导者领导者间建立良间关系关键
(4)沟通正确决策前提基础
3团队群体区
(1)目标
工作群体中追求体绩效工作群体绩效群体成员贡献总团队追求集体绩效团队绩效水体成员绩效水总
(2)协配合性质
工作群体成员间协配合般例行公事性协配合团队成员间协配合种积极创造性协配合
(3)责
工作群体中责落实体身体化团队中责首先团体责时具体化成员身
(4)技特点
工作群体中成员技通常机团队中成员技互补
4五性维度
(1)外倾性:描述善社交善言谈武断信方面格维度
(2)性:描述合作信方面性维度
(3)责心:描述责感性持久性成倾方面性维度
(4)情绪稳定性神质:描述热情安全紧张焦虑安全性维度
(5)验开放性:描述幻想聪慧艺术敏感性方面性维度
5公理观点
公理认仅关心努力获报酬绝数量关心获报酬相数量关心报酬报酬关系投入基础产出进行较感产出投入产出投入衡时会产生紧张感种紧张状态提供种动机采取行动纠正种公
五述题
(1)直线型组织结构
指组织划分干等级层级业务性质职基相层级辖范围逐层缩层级分级负责形成层级节制组织体制优点结构较简单权利集中责明确命令统联系简捷行动效率较高缺点领导者求高领导者必须万般种组织结构形式适没必职实行专业化理型组织者现场作业理
(2)职型组织结构
职型组织结构形式指组织层级根职业务分工横划分干部门部门职范围基相职业务性质相互间分工合作组织机制优点够适应现代组织技术较复杂分工较细特点实行分工理利专门发挥专业特长利业务专精提高理水时减轻层员负担利建立效工作秩序防止顾失彼相互推诿缺点较明显种机构形式妨碍组织必集中统指挥形成头领导基层说适时便组织间部门整体协作容易部门间政现象
(3)直线职型组织结构
种组织结构直线制职制结合起设置两套系统套命令统原指挥系统套专业化原组织系统种机构较命令统发挥部门积极性结合起保证行动效率利集思广益
(4)矩阵式组织结构
种组织结构加强组织职部门间职部门规划项目间协作组织部门机联系起集权分权更结合起建立种效功组织结构矩阵组织结构优点:职分工组织合作结合起利专项务完成常设机构非常设机构结合发挥职机构应作保持常设机构稳定性组织具适应性灵活性时专项务完成非常设机构型撤销避免组织机构膨胀利提高发展矩阵组织更机会学新技术技缺点明显:员工接受双重甚重领导容易造成员工适尤接受命令致时难保证组织职机构专门务组行动致意见协调容易造成工作中扯皮现象低效率需较高协调成出矩阵组织身稳定性导致组织工作员缺乏属感安全感
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