试卷代号：1070
国家开放学2 0 2 1年春季学期期末统考试
组织行学 试题
注意事项
学号姓名分校（工作站）名称填写答题纸规定栏考试
结束试卷答题纸放桌试卷答题纸均带出考场监考收完
考卷答题纸离开考场
二仔细读懂题目说明题目求答题答案定写答题纸指
定位置写试卷答案效
三蓝黑圆珠笔钢笔（含签字笔）答题铅笔答题效
单项选择题（题2分12分备选答案中选择正确答案答案序号写
答题纸）
1．谈话法属组织行学种研究方法？( )
A．观察法 B．调查法
C．实验法 D．测验法
2．弗洛德认性中受社会道德规范约束部分( )
A． B．
C．超 D．忘
3．果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B
作出贡献样根公理A会采取种行( )
A增加投入 B．减少投入
C．努力增加B报酬 D．B减少投入
4．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
5．途径——目标理( )提出
A．菲德勒 B．豪斯
C．布莱克 D．弗洛姆耶顿
6．某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增加
100公司发现营销员似点散漫公司做法异议找确
切原理角度认出现种情况原( )
A．营销员太产生鱼龙混杂情况
B．总理投入理时间够致理员产生法
C．总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D．营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
二项选择题（题3分18分备选答案中选择22正确答案正
确答案序号写答题纸）
7．组织行学研究方法包括( )
A．调查法 B．面试法
C．实验法 D．案研究法
E．观察法
8．占优势心理机制划分性格分种？( )
A．理智型 B．倾型
C．情绪型 D．意志型
E中间型
9．列制度中属采固定间隔强化方法( )
A．计件工资 B．计时工资
C．计件超产奖 D．月度奖
E．年终分红
10群体中获需满足( )
A安全需 B．情感需
C．尊重认需 D．完成务需
E．实现组织目标需
11．勒温认存着( )领导工作方式
A专制方式 B．协商方式
C．民方式 D．独立方式
E．放流方式
12中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公
寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交
部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配
套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分
形式？( )
A．职部门化 B．顾客部门化
C．均职部门化 D．均顾客部门化
E．域部门化
三判断错题（题1分6分题中说法做出正确错误判断
判断结果写答题纸）
13．组织行学理科学基础产生发展起
14．态度天生
15保健素工作容关激励素工作环境关
16．研究发现务角色维护角色少群体绩效间成反关系
17四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中
效率组织间关系成反关心关系成正
18．组织结构柔性化表现集权化分权化统
四案例选择题（题4分16分根案例讲述容题列道选
择题题中具体求选出正确答案写答题纸）
爱通公司里员工关系
明娟阿苏说话明娟第天爱通公司班注意阿苏阿苏总
表现冷漠疏远开始认阿苏嫉妒工商理硕士学位公司快速提升
者雄心壮志明娟决心办公室里位事处关系邀请出
吃午饭表扬工作甚子保持联络
着中西部区营销命切结束明娟直盯着职位认
职位级三位理员竞争职位阿
苏竞争者列没研究生文阿苏意见认高层影响力
明娟资历竞争者浅部门现已成公司核心部门高层理
次进行褒奖相信阿苏推荐话职位
马德提升陕西明娟十分失未提升够糟法
忍受选中竟然马德阿苏戏称马德：讨厌先生受马德
狂妄明娟觉马德中选说侮辱整职业生涯进
行反思传言证实猜测阿苏决策作出施加重影响决定
阿苏接触降低低限度
办公室里关系冷持续月阿苏快放弃试图明娟修复关系
行动间开始互交流仅署名便条进行交流顶头司威恩
法忍受种冷战气氛两召集起开会呆直重新成
朋友止威恩说道少知道究竟什扭
明娟开始承认否认阿苏间关系变化威恩严肃认真
誓罢休说道：阿苏似更喜欢马德交道阿苏惊讶张嘴吭哧半天
什说出
威恩告诉明娟：部分阿苏功劳马德安全踢走谁
想法付果提升感满话应该知道阿苏说许话
指出果埋没中西部部门会变糟加分红话收入然
马德样果工作继续出色话负责中西部区
方
明娟感十分尴尬抬头阿苏阿苏耸耸肩说道：想想点咖啡？喝
咖啡时候明娟阿苏诉说月里想公正态度阿苏
道歉阿苏明娟解释认疏远冷漠实际某种敬畏：优秀效率
便非常心翼翼惟恐阻碍
第二天办公室恢复正常项新惯例建立起：明娟阿苏天十点
钟起喝杯咖啡休息友状态周围工作事高度紧张中松弛
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
19明娟阿苏间产生矛盾原( )
A．明娟瞧起
B．阿苏瞧起
C．职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
D．阿苏马德安全踢走
20爱通公司中西部区营销职位谁夺？( )
A．明娟 B．阿苏
C．威恩 D．马德
21公司领导者采什样解决矛盾方法？( )
A．转移目标策略 B．委态度开明理者
C．鼓励竞争 D．重新编组
22根案例面种原利改善明娟阿苏际关系？( )
A．等原 B．竞争原
C．互利原 D．相容原
五简答题（题15分30分根学组织行学理简明扼回答题中提问题
写答题纸）
·23力差异应原什？
24建立开放体系组织机构基设计原什？
六案例分析（问9分18分根题指定组织行学理案例中出现问题
进行分析写答题纸）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理介绍说：理企业讲永恒
题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基
建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公
司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企
业发展中重基建设
公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届
中专毕业生国企业派技术理骨干具行规
范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时
鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思
想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设
首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成
提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司
员工公司制度变成觉规范进统价值取
价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境服
务民生活公司发展国家社会济发展社会环境存企业顾客利益存企
业劳动者存样价值观念通公司培训教育规范家行基础
公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致
国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开
企业文化建设企业文化建设企业理基础企业理灵魂员工整
理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值
价值发展效融公司发展中公司立足岗位改善
项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分
加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现
场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖
种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工
生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者
通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通
企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业
文化理效循环通企业文化建设够带动起企业生产高效率
产品高质量服务高水企业高效益进带员工高收入员工价值
充分体现美国学者认成功企业离开企业文化连三洋公司
发展充分证明样道理
问题：
25连三洋制冷公司企业文化方面构成？公司营理作？
26连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？
试卷代号：1070
国家开放学2 0 2 1年春季学期期末统考试
组织行学 试题答案评分标准
（供参考）
2021年7月
单项选择题（选题2分12分选错选选均分）
1．B 2．A 3．B 4．A 5．B
6．C
二项选择题（选题3分18分选错选少选均分）
7 ACDE 8ACDE 9BDE 10 ABCD 11 ACE
12．AB
三判断错题（题判断正确1分6分错判漏判均分）
13√ 14× 15× 16× 17×
18√
四案例选择题（选题4分16分选错选选均分）
19．C 20．D 21．A 22．B
五简答题（题答全点者15分30分未答漏答点者评卷点
该题中分例扣分）
23．力差异应原什？
答案点：
力概念组织活动中应考虑体力工作务求匹配
现代力资源理基原具体应中考虑原：
(1)力阈限原
(2)力合理安排原
(3)力互补原
24建立开放体系组织机构基设计原什？
答案点：
建立开放体系组织机构设计时必须遵守基原：
(1)目标明确功齐全
(2)组织部必须实行统领导分级理
(3)利实现组织目标力求精干高效节约
(4)利转换营机制提高济效益社会效益
(5)合理分工注意相互协作配合
(6)明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
六案例分析（问9分18分求答出题中指定基理观点结合案例提
供具体情况进行适分析解释说明理正确问题分析清楚者满分
评卷者参考标准答案酌情分）
参考答案：
25．连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值
观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具
特色中国合资企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功
辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工
通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企
业文化理效循环
26连三洋制冷公司成功企业文化建设案例告诉做组织文化建设工作
组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理
灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗
位改善效实现价值价值发展效融公司发
展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领
导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重
基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教
育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提
高④合理制定实施分配报酬晋升标准⑤科学合理制定招聘挑选晋升退休
解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透
文化核心方面效方法
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国家开放学2 0 2 1年春季学期期末统考试
组织行学 试题
注意事项
学号姓名分校（工作站）名称填写答题纸规定栏考试
结束试卷答题纸放桌试卷答题纸均带出考场监考收完
考卷答题纸离开考场
二仔细读懂题目说明题目求答题答案定写答题纸指
定位置写试卷答案效
三蓝黑圆珠笔钢笔（含签字笔）答题铅笔答题效
单项选择题（题2分12分备选答案中选择正确答案答案序号写
答题纸）
1．谈话法属组织行学种研究方法？( )
A．观察法 B．调查法
C．实验法 D．测验法
2．弗洛德认性中受社会道德规范约束部分( )
A． B．
C．超 D．忘
3．果职工A认职工B相报酬偏低觉合理B
作出贡献样根公理A会采取种行( )
A增加投入 B．减少投入
C．努力增加B报酬 D．B减少投入
4．群体目标组织目标协调致时凝聚力生产率会出现关系( )
A．高凝聚力高生产率 B．高凝聚力低生产率
C．低凝聚力高生产率 D．低凝聚力低生产率
5．途径——目标理( )提出
A．菲德勒 B．豪斯
C．布莱克 D．弗洛姆耶顿
6．某公司着营规模扩总理直营销队伍数3增加
100公司发现营销员似点散漫公司做法异议找确
切原理角度认出现种情况原( )
A．营销员太产生鱼龙混杂情况
B．总理投入理时间够致理员产生法
C．总理理幅度太宽致法营销队伍实行效理
D．营销队伍理层次太总理法营销员实现效沟通
二项选择题（题3分18分备选答案中选择22正确答案正
确答案序号写答题纸）
7．组织行学研究方法包括( )
A．调查法 B．面试法
C．实验法 D．案研究法
E．观察法
8．占优势心理机制划分性格分种？( )
A．理智型 B．倾型
C．情绪型 D．意志型
E中间型
9．列制度中属采固定间隔强化方法( )
A．计件工资 B．计时工资
C．计件超产奖 D．月度奖
E．年终分红
10群体中获需满足( )
A安全需 B．情感需
C．尊重认需 D．完成务需
E．实现组织目标需
11．勒温认存着( )领导工作方式
A专制方式 B．协商方式
C．民方式 D．独立方式
E．放流方式
12中华商务中心家合资企业物业营业务目前写字楼租户272家公
寓租户426家商场租户106家公司总理设物业部市场部财务部事部公交
部业务发展部等部门物业部门设置写字楼理部公寓理部商场理部配
套部门试问整公司物业部部组织结构设计分采取种部门化部门划分
形式？( )
A．职部门化 B．顾客部门化
C．均职部门化 D．均顾客部门化
E．域部门化
三判断错题（题1分6分题中说法做出正确错误判断
判断结果写答题纸）
13．组织行学理科学基础产生发展起
14．态度天生
15保健素工作容关激励素工作环境关
16．研究发现务角色维护角色少群体绩效间成反关系
17四分图理认种行效果结肯定例认生产部门中
效率组织间关系成反关心关系成正
18．组织结构柔性化表现集权化分权化统
四案例选择题（题4分16分根案例讲述容题列道选
择题题中具体求选出正确答案写答题纸）
爱通公司里员工关系
明娟阿苏说话明娟第天爱通公司班注意阿苏阿苏总
表现冷漠疏远开始认阿苏嫉妒工商理硕士学位公司快速提升
者雄心壮志明娟决心办公室里位事处关系邀请出
吃午饭表扬工作甚子保持联络
着中西部区营销命切结束明娟直盯着职位认
职位级三位理员竞争职位阿
苏竞争者列没研究生文阿苏意见认高层影响力
明娟资历竞争者浅部门现已成公司核心部门高层理
次进行褒奖相信阿苏推荐话职位
马德提升陕西明娟十分失未提升够糟法
忍受选中竟然马德阿苏戏称马德：讨厌先生受马德
狂妄明娟觉马德中选说侮辱整职业生涯进
行反思传言证实猜测阿苏决策作出施加重影响决定
阿苏接触降低低限度
办公室里关系冷持续月阿苏快放弃试图明娟修复关系
行动间开始互交流仅署名便条进行交流顶头司威恩
法忍受种冷战气氛两召集起开会呆直重新成
朋友止威恩说道少知道究竟什扭
明娟开始承认否认阿苏间关系变化威恩严肃认真
誓罢休说道：阿苏似更喜欢马德交道阿苏惊讶张嘴吭哧半天
什说出
威恩告诉明娟：部分阿苏功劳马德安全踢走谁
想法付果提升感满话应该知道阿苏说许话
指出果埋没中西部部门会变糟加分红话收入然
马德样果工作继续出色话负责中西部区
方
明娟感十分尴尬抬头阿苏阿苏耸耸肩说道：想想点咖啡？喝
咖啡时候明娟阿苏诉说月里想公正态度阿苏
道歉阿苏明娟解释认疏远冷漠实际某种敬畏：优秀效率
便非常心翼翼惟恐阻碍
第二天办公室恢复正常项新惯例建立起：明娟阿苏天十点
钟起喝杯咖啡休息友状态周围工作事高度紧张中松弛
请认真读完该案例列问题做出单项选择：
19明娟阿苏间产生矛盾原( )
A．明娟瞧起
B．阿苏瞧起
C．职权争引发突信息沟通障碍产生矛盾
D．阿苏马德安全踢走
20爱通公司中西部区营销职位谁夺？( )
A．明娟 B．阿苏
C．威恩 D．马德
21公司领导者采什样解决矛盾方法？( )
A．转移目标策略 B．委态度开明理者
C．鼓励竞争 D．重新编组
22根案例面种原利改善明娟阿苏际关系？( )
A．等原 B．竞争原
C．互利原 D．相容原
五简答题（题15分30分根学组织行学理简明扼回答题中提问题
写答题纸）
·23力差异应原什？
24建立开放体系组织机构基设计原什？
六案例分析（问9分18分根题指定组织行学理案例中出现问题
进行分析写答题纸）
连三洋制冷公司企业文化建设
连三洋制冷公司企业文化建设王东理介绍说：理企业讲永恒
题企业理程中做企业文化建设企业持续发展重基
建设企业文化建设言企业发展程中发产生连三洋制冷限公
司成立伊始时作企业营者理者公司理肖永勤企业文化建设作企
业发展中重基建设
公司刚成立时员社会方面公司员工岗招聘应届
中专毕业生国企业派技术理骨干具行规
范着价值理念种情况公司理走正轨呢？时
鉴国企业中实践证明效理验鉴国外先进理思
想理方法效结合起做员工思想工作说做企业文化建设
首先公司针方方面面利素开始注重制度文化建设设定严格理降低成
提高质量创世界流企业方针目标通严格理规范员工行公司
员工公司制度变成觉规范进统价值取
价值取建设中公司成立时设定贡献类球优化球环境服
务民生活公司发展国家社会济发展社会环境存企业顾客利益存企
业劳动者存样价值观念通公司培训教育规范家行基础
公司价值观念融入理工作中员工价值观念达致
国企业思想政治工作方法合资企业中实施呢？离开
企业文化建设企业文化建设企业理基础企业理灵魂员工整
理程中立足岗位理立足岗位改善效实现价值
价值发展效融公司发展中公司立足岗位改善
项活动ZD组缺陷活动促进活动开展作企业文化重组成部分
加实施推广公司员工立足改善作企业发展重动力生产现
场两万方米生产面积165名生产工中没质量检查员完全赖
种质量体系效运行员工高质量意识企业文化运行员工
生产程中成质量理体生产者产品质量保证者确认者
通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工通
企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企业
文化理效循环通企业文化建设够带动起企业生产高效率
产品高质量服务高水企业高效益进带员工高收入员工价值
充分体现美国学者认成功企业离开企业文化连三洋公司
发展充分证明样道理
问题：
25连三洋制冷公司企业文化方面构成？公司营理作？
26连三洋制冷公司成功企业文化建设例子告诉什？
试卷代号：1070
国家开放学2 0 2 1年春季学期期末统考试
组织行学 试题答案评分标准
（供参考）
2021年7月
单项选择题（选题2分12分选错选选均分）
1．B 2．A 3．B 4．A 5．B
6．C
二项选择题（选题3分18分选错选少选均分）
7 ACDE 8ACDE 9BDE 10 ABCD 11 ACE
12．AB
三判断错题（题判断正确1分6分错判漏判均分）
13√ 14× 15× 16× 17×
18√
四案例选择题（选题4分16分选错选选均分）
19．C 20．D 21．A 22．B
五简答题（题答全点者15分30分未答漏答点者评卷点
该题中分例扣分）
23．力差异应原什？
答案点：
力概念组织活动中应考虑体力工作务求匹配
现代力资源理基原具体应中考虑原：
(1)力阈限原
(2)力合理安排原
(3)力互补原
24建立开放体系组织机构基设计原什？
答案点：
建立开放体系组织机构设计时必须遵守基原：
(1)目标明确功齐全
(2)组织部必须实行统领导分级理
(3)利实现组织目标力求精干高效节约
(4)利转换营机制提高济效益社会效益
(5)合理分工注意相互协作配合
(6)明确落实岗位责权利建立组织部种规章制度
六案例分析（问9分18分求答出题中指定基理观点结合案例提
供具体情况进行适分析解释说明理正确问题分析清楚者满分
评卷者参考标准答案酌情分）
参考答案：
25．连三洋制冷公司企业文化物质层制度层精神层三层面企业价值
观念组织信念组织目标规章制度职业道德组织情感等素结合起构成独具
特色中国合资企业文化具导功规范功凝聚功激励功创新功
辐射功通企业文化建设质量理体系效运行整生产程中员工
通企业文化建设较培训提高员工素质实现企业实施企
业文化理效循环
26连三洋制冷公司成功企业文化建设案例告诉做组织文化建设工作
组织持续发展重保障组织文化建设组织理基础组织理
灵魂组织文化员工组织整理程中立足岗位理立足岗
位改善效实现价值价值发展效融公司发
展中组织发展目标机结合起搞企业文化建设必须做点：①领
导者重视调节控制公司理肖永勤企业文化建设视企业发展中重
基础建设抓②领导者重事件企业危机反应③领导者进行详细角色示范教
育培训员工立足岗位改善项活动ZD组缺陷活动中锻炼提
高④合理制定实施分配报酬晋升标准⑤科学合理制定招聘挑选晋升退休
解聘职工标准连三洋制冷公司刚成立时注意企业挑选新成员化渗透
文化核心方面效方法
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