摘
国民济迅速发展背景济社会机制断完善企业间竞争愈演愈烈企业家意识科学企业理方法更利提高企业效率提升企业竞争力中企业科学绩效理方式够员工更动努力工作现中企业国越越重绩效理中企业推行完善建立合理绩效理方式提升中企业方式
目前绩效理规模较企业中建立合理克服难点利企业竞争中利优先位基础文章明堂红木绩效理进行分析引言中说明绩效理般介绍通案例中企业绩效理提供更建议
关键词：中企业绩效理绩效考核绩效指标KPI
ABSTRACT
With the continuous development of the national economy the economic and social mechanisms continue to improve competition between enterprises intensified entrepreneurs are also aware of the scientific enterprise management methods more conducive to improving business efficiency and enhance the competitiveness of enterprises An effective performance management system can motivate employees and improve employee motivation to improve employee productivity And today＇s society small and medium enterprises have become an important part of the social economy Not only large enterprises small and medium enterprises also need a reasonable scientific performance management system
At present many small and mediumsized enterprises in China＇s performance management system is not ideal how to overcome this difficulty and the application of scientific and rational performance management system so that enterprises in the competition conducive to the status of priorityBased on this point this paper will study the status quo of performance management of small and mediumsized enterprises This paper expounds the basic theory of performance management which provides a theoretical basis for the present situation and research of performance management To specific cases in the form of specific issues specific analysis the establishment of the KPI as the core of the performance management methods
Key words Small and medium sized enterprises performance management performance appraisal performance indicators
目 录
1引言 1
11 研究背景 1
12 研究目研究意义 1
121 研究目 1
122 研究意义 2
13 研究方法 2
2 绩效理理般介绍 2
21绩效绩效理定义 2
22 绩效理作 3
221 绩效理够促进公司绩效提升 3
222 绩效理够企业提供优秀 4
223 绩效理够优化企业部结构 4
23 关键绩效指标（KPI） 4
3 明堂红木企业概况 4
31 明堂红木企业发展背景 4
32 明堂红木组织结构 5
4 明堂红木绩效理问题 6
41 企业绩效理容 6
42 公司绩效理存具体问题 7
421 理者绩效理认识够全面 7
422 绩效理没企业战略目标相结合 7
423 绩效考核缺乏反馈 7
424 绩效考核体系存问题 8
425 员工激励机制够合理 9
426 没职划分员工考核容 10
5明堂红木绩效理问题解决措施 10
51 制定科学 10
51突出绩效理提高绩效功重视 10
52注重反馈考核结果加利 11
53 建立合理绩效激励制度 11
54 制定科学合理绩效考核指标 12
55部门级员工考核区化 12
551 中层理者理力进行考核 12
552 划分部门考核指标 13
6 总结建议 14
61 总结 14
62 建议 15
参考文献 16
1引言
11 研究背景
正确引导中企业快速发展提升中企业企业综合实力扶持企业发展现济形势政府部门重工作资料显示正式注册中企业占全国99中企业提供90工作岗位1中企业作越越现国民济重推动力中企业提供许工作岗位时发挥社会更加安定推动社会改革进程作
济迅速发展生活水变高许注重典雅高品质家具需求增红木家具行业竞争压力越越强单单前通价格市场方面竞争获高额利润企业身需断完善改善企业理机制拓宽企业发展渠道4红木家具东南海带中企业部分提高企业生产效率提高员工绩效十分重
挑战机遇存时代中企业提升竞争力较方法优化企业结构根企业身实际情况建立合理企业绩效理体系激励企业员工工作积极性提高生产效率前众中企业理者认绩效理等绩效考核仅仅作企业员工种理工具法提升企业身发展战略角度时企业部中层基层员工没够明确认识企业绩效理体系详细清楚概念
12 研究目研究意义
121 研究目
中企业着济时代发展会凸显出企业理局限性尤企业身部门员工方面理者没章程理企业观性较够时俱进中企业逐渐走灭亡原
文案例形式明堂红木限公司理者中层理者基层员绩效问题进行分析提出相应措施希够改正理者绩效理体系知希够提供更红木家具企业提供鉴
122 研究意义
利明堂红木建立合适科学绩效理方式文选择明堂红木具体案例该企业员工绩效理进行分析进行改善力资源部门工作容包括公司员工进行绩效考核绩效理改善员工绩效获员工绩效反馈绩效理基原理基础M企业绩效理体系进行深入透彻解分析进行研究探讨5
利改善建立明堂红木绩效理体系通M企业绩效理体系探讨研究中指出存问题实际情况列举出相应改善员工绩效举措建立KPI核心绩效理体系达改变理者企业员工企业绩效理绩效考核片面认识终达提升公司绩效提高企业竞争力6
13 研究方法
文采案例分析文献研究系统分析等方法首先绩效理门知识初始发展程观点现状提供理基础首先先确定绩效理概念基体系具体操作方法建立KPI核心绩效理体系等实际应中需注意问题通浙江省东阳市明堂红木限公司（简称M企业）具体情况进行分析指出该企业绩效理问题举出相应措施
中系统分析法指M企业绩效理体系分成干环节观察环节间联系分析中出现问题
文献分析法整理出绩效理相关理绩效理国外相关理文研究提供理基础进行研究
2 绩效理理般介绍
21绩效绩效理定义
绩效着实践发展发展概念Bates olton（1995） 认 ： 绩效维结构测量结果测量素2通事物观察产生观点力资源理书中提：绩效指工作中员工工作效率工作效果工作态度相关力态度3果类分成三观点第绩效指结果例Otley （1999）认绩效指工作程达结果7第二绩效种求完成项工作行第三绩效仅仅员工已完成工作反馈更加需注意员工素质潜工作效率关系更员工关注未发展注意力提高知第三种观点认员工素质工作绩效十分紧密联系需发展观角度绩效样时期样阶段绩效含义发展事物
文绩效指企业者组织中员工完成身工作做企业活组织益行结果达企业断发展目
绩效理种理者理员工完成企业目标方法手段阶段性程绩效理仅仅员工工作务理绩效理企业够长远发展员工工作企业发展目标保持致绩效理包括绩效计划监控绩效绩效评价绩效反馈环节8实现企业绩效理发展目标建立企业合理绩效理体系理者必须层表达清晰明确公司发展战略步基础理者员工传递讯息利进行绩效理绩效理部分组成部环节相互联系
22 绩效理作
221 绩效理够促进公司绩效提升
绩效理通企业发展战略目标层层分解量化分制定科学合理组织部门目标10细化企业发展前进方员工明确指明工作方定程度利理者员工指导激励工作绩效考评阶段理者应积极遵守公公正等原属工作进行客观公公正评价解明确员工部门贡献等员工进行激励绩效面谈阶段时发现员工工作方面存问题时进行指导纠正绩效反馈时理员应考核者（属）达成识提出新工作阶段目标
222 绩效理够企业提供优秀
绩效理企业通员工层层考核筛选确保组织企业发展利员工脱颖出够工作态度效率较低员工进行惩罚者筛选满足企业培养吸纳优秀需求够部门满足企业发展需求终提升公司绩效
223 绩效理够优化企业部结构
绩效理企业总体发展目标逐层分解部门形成明确绩效指标样公司员工够详细指导该做什者需做什样利提升工作效率提高企业竞争力
23 关键绩效指标（KPI）
关键绩效指标简单说目标实现层层分解量化层层传递确保公司够达成目标种绩效理方法12首先设立关键性绩效指标层层分解量化基建立绩效指标体系（KPI体系）通该体系够获取员工组织发挥益处终实现企业战略目标步步演变成具体指令活动
建立KPI体系实现关联性时限性具体性衡量原（SMART原）关键绩效指标包括结果指标程指标分评价工作业绩活动行程两种方面两种指标相互影响相互联系独立开容分割
3 明堂红木企业概况
31 明堂红木企业发展背景
明堂红木限公司位浙江省东阳市家颇名气红木家具公司创建1998年注册资1000万元生产古典红木家具家集合生产供应销售体化综合性红木家具公司建工业园区公司面积广工业园区功齐全够提供生产生活展示产品等种功服务属领先古典家居产业
建立明堂红木始秉承着创新发展公司理念企业理员领导创新优化企业运营模式企业品牌建设公司部结构优化公司拓展渠道资源储备生产设备优化升级核心产品创新等方面取较成功明堂红木浙江红木家具行业占较领先位该公司产品销量全国范围属领先位获种设计奖项时公司组建支阵容强实力强劲研发团队带领着企业断发展东阳市龙头企业
明堂红木传世品质百年明堂口号致力造属品牌断培养吸收社会优秀企业造观点家具标杆断提升着品牌战略十分关注性化环保等新型营销理念满足消费者需求第公司着高品位高质量高服务目标前进着
明堂红木现年销售额达亿规模越越现逐渐建立属工业园区园区功设备齐全分销售生产资研发等六部门陆光正等国家级工艺师带领研发部门找陈道明作企业品牌代言明堂红木品牌越做越许买家具会想明堂尤东阳市样历史较久城市古雕刻乡古典家具市场潜力十分巨明堂红木发展越越
企业未发展目标明堂红木接年目标转移造企业品牌明堂推广更广区努力明堂红木造成红木家具行业中标杆明堂红木家具产品提高生活品质优雅古典高品质发展样够吸引越越加入明堂红木中企业整体实力会越越强
32 明堂红木组织结构
企业相明堂红木董事会拥高权利会定期公司总股东会决定改公司分部门股东会决议部门理理明堂红木组织结构图
董事会
总理
副总理
力资源部
财务部
生产部
营业部
研发部
质检部
4 明堂红木绩效理问题
41 企业绩效理容
该公司采目标理方法首先年会年底时候召开理员会议部门理员总理年工作进行汇报然进行总结分析继续制定年目标例年计划生产红木家具公司营业销售额达五千万元收入公司提供五百万元研发费千万营业利润等次部门理者汇报分析确定部门年度指标预算超出需进行报备然组织级理员部门理员实施目标阶段中总理会季度召集部门召开会议解该阶段部门进展分析指出存问题评定目标结果仅仅年初制定目标进行考核公司级员说部门负责部门员工进行考核部门考核责理完成考核容工作结果工作容工作态度出勤率等考核分等级实奖惩律原时效性原改进纠正原公公正原进行公司绩效考核工作
42 公司绩效理存具体问题
421 理者绩效理认识够全面
明堂红木公司中许中层理员认绩效理员工分配薪酬者奖金没提升绩效理够提升企业公司绩效明堂红木公司生产车间等生产部门中车间理员认员工工作容检查绩效理工作完成质量容员工奖励发工资者扣工资注重员工工作结果忽略许素够简单绩效理公司企业薪酬制度相结合绩效理更需理者提升员工潜力员工进行理提高员工工作效率提升绩效终达提高公司绩效达企业发展战略目标
422 绩效理没企业战略目标相结合
M公司完成月次公司考核相关部门够完成指定目标公司整体绩效没提高红木家具销量产量缓慢增长说底M企业部门绩效目标整公司发展战略层层分解量化成仅仅部门运作实际操作容出问题存许中企业中部门绩效目标应该企业层层分解量化出基层工作逐级申报出13样难部门员工工作始终着公司整体发展目标相绩效理实施企业战略重工具战略目标层层分解逐步落实级员工部门中否企业效提升绩效关键具体绩效目标落实公司员工身员工承担责公司起进步发展
423 绩效考核缺乏反馈
明堂红木公司绩效考核结束员工获知考核分数否合格缺少沟通理者少会单独找员工沟通现象仅仅通工作完成度解员工没丝毫员工考核进行告知行作考核者理员没续员工进行面谈程者引起员工心理情绪起伏导致工作效率降低者员工够积极配合接工作理员形成种敌心理态度没员工进行绩效反馈作理员必须真正仪式解绩效理体系学解绩效理真正意义目通加强身沟通力积极员工进行反馈员工做起提升样建立种良谐企业文化
424 绩效考核体系存问题
M公司绩效考核表该公司年进行两次考核分年中年末员工部门理者考核部门理者总理考核考核容工作结果工作容工作态度出勤率等考核分极优良中等差五等级应分数54321果考核成绩足60视考核合格图41
图出存问题绩效指标规范科学绩效理体系求目标逐层分解量化出考核指标绩效目标致具体指标够量化企业整体目标指定绩效指标级部门设定绩效目标没联系独立规存关联性张考核表仅仅笼统总张考核表称绩效考核表没指出具体部门具体工作绩效考核容应该工作岗位考核容应该样样表格员工理者考核容样科学合理体现M企业样家具公司生产部门财务部门资部门等部门考核容应该区差异化考核保证部门员工提高工作效率条件14动态员工进行监督考核：M公司隔段时间进行考核单考核表进行考核工作单缺少员工评价事实理者级员工考核片面利力素质优秀脱颖出容易员工产生懈怠感
图 41
425 员工激励机制够合理
明堂红木公司部员工奖励鼓励措施够合理尤生产部门中技术员该公司计件工资制度样举措难够鼓舞技术员努力工作仅仅达标够属工资般普通生产员没太区样容易拥高技术素养员工提起兴趣产生怠惰情绪员工够蒙混关会太损失高技术员说会击工作积极性导致员工企业部考核理产生质疑许员工间会产生抵触情绪情况严重部门员工工作效率没提高甚会逐渐降低必须建立合理薪资理规体现出积极性高素质高员工身企业存价值
426 没职划分员工考核容
企业九年开始发展现颇具规模家族式传承发展联系明堂红木中理员观念较落然公司园区分生产部资部门等六部门公司绩效考核方式缺张笼统考核表图41述仅仅简单出勤率工作完成率等没进行指标分解
5明堂红木绩效理问题解决措施
51 制定科学
51突出绩效理提高绩效功重视
首先理者应该提高身素质学绩效理相关知识解提高绩效理重视改变前绩效理视仅仅部门工作绩效理提升企业总体战略目标高度绩效理够提升员工企业整体绩效
然M企业理者应该全体员工阐述绩效理作运行绩效理简单员工进行考评够帮助部门全体员工提升提高绩效工具应该积极配合公司绩效理工作应抵触者敷衍心态
者绩效理体系建立时候需公司发展战略基础企业发展战略层层分解形成具体详细量化指标15落实部门根部门样设计部门职基础考核表简单绩效理系统作薪酬直接挂钩体系够提升企业绩效部门工作效率提升培养员工潜力工具
52注重反馈考核结果加利
M公司考核者绩效考核必须注重级绩效考核结果进行时反馈绩效考核结果仅仅员工进行奖惩更绩效理体系中发挥着集齐重作绩效反馈需考核者级考核员进行面面交谈交谈中需告知员工身考评结果考核员员工工作认定时需考核员起找出日常工作中问题指导级考核员加纠正绩效反馈够员工知道工作方式工作态度否符合公司求工作结果否认够员工时找出足加提升员工考核员目标达成相步时考核者需员工表达出接工作阶段员工身预期传递公司发展预期终员工级考核员达成绩效合约时绩效反馈公司员工绩效十分利
反馈绩效考核成绩结果仅够帮助公司绩效理体系落实够员工进步提升提供断提升身素质绩效够帮助员工解认识身职业需求定位利更培养合适考核员工清楚掌握技否符合岗位求较程度保持力刚需求间衡程度M公司样企业迫切需建立完善绩效反馈制度绩效反馈样思想深入员工心中减少员工心抵制通绩效反馈环节断员工进行循循善诱员工接工作阶段够更接企业发展目标员工素质种提升
53 建立合理绩效激励制度
绩效激励群体者进行全方位方面进行检测考评提高员工动性程指某理方法员工忠诚企业动愿意企业发展目标奋斗建立新激励制度必须根企业具体情况制定科学激励制度够保证员工着企业发展目标积极工作奋斗留住优秀企业创作更新源泉
明堂红木说考核结果员工鼓励奖惩措施相结合制定套合理效机制十分重条具体措施：
1．原计件工资基础超额完成工作务员工进行奖励奖励分两部分部分完成限定务获奖励部分奖励工作效率高员工
2 建立种奖项例迟早退记录全出勤奖销售部门颁发销售冠军奖项予奖励等
3 定期企业考核优异成绩员工进行表彰公司者部门范围表彰样利带动身边员工起努力建立较积极工作氛围
54 制定科学合理绩效考核指标
应需根公司发展原基础部门职句制定科学合理绩效考核指标选择考核指标制定绩效考核方法程中关键环该指标象征着企业发展方企业风标传达企业理者级员工工作容工作绩效期工具16明堂红木公司年度发展计划年规划企划书合理制定M公司绩效考核指标重样会绩效理背离企业发展方时绩效理体系企业发展战略目标相结合明堂红木公司年发展企划基础建立关键绩效指标体系（KPI）体系部门关键绩效指标相组成指标选择：1公司发展方企划密切相关2员工身努力指标控制性质定影响3指标评价数信息量化衡量该体系需公司董事会申报通审批进行
55部门级员工考核区化
551 中层理者理力进行考核
中层理者企业中实际企业发展目标规划员具体工作项目实施者分配者20中层理员绩效充分影响力企业发展M企业样制造行产业公司生产部门销售部门等理者考核公司项重工作果充分发挥中层理者观动性发挥工作积极性企业利发展中级理员考核工作必须彻底贯彻落实
果仅仅中层理者工作容考核显然够中层理者员工仅仅需完成工作务需承担起负责组织员工工作理员工工作责应该加中级理员理员工工作进行考核作中层理者必须够满足完成规定工作容员工相应该具备理素养理层员工力等
552 划分部门考核指标
明堂红木分资研发生产销售质检财务等六部门仅仅绩效考核表格远远够图41体现工作态度容出勤方面基础项标准远远满足公司绩效理需样职部门应该制定考核指标建立完善绩效理体系基础
生产部门考核：
生产部门员工天工作量进行记录存入仓库产品数量录入员工工作数量抽查检验员工完成产品质量果够满足质检部门标准允许存入仓库够计入工作数量求员工必须第二天完成符合标准产品进行修正考核周期分短时期考核季度性考核
销售部门考核：
公司销售部门职企业红木家具产品推广出拓展明堂红木家具销售通道需时家具市场动态信息进行关注便时调整销售策略做售服务工作积极处理消费者反馈信息理记录仓库产品进出货订单明堂红木销售部门进行考核时候员工销售业绩家具售服务情况等方面进行考核
6 总结建议
61 总结
文章研究中企业绩效理问题东阳市名堂红木具体例子该公司具体实际案例进行分析新型社会济形势中企业理者说机遇时会面许许挑战制定完善科学合理绩效理体系保证公司稳定迅速着企业战略目标发展基础仅够提升培养员工公司绩效够提高企业综合竞争力企业竞争中脱颖出力限选择家家乡企业研究目标明堂红木部门进行调查该企业绩效理方面进行解学网搜索知识基础指出明堂红木绩效理问题例理者理观念较落没绩效理升企业战略发展方面重问题许中层理者甚认绩效理仅仅员工工资关基础员工进行奖惩认绩效理仅仅企业力资源部门工作绩效理认识足导致绩效考核体系笼统概念更说企业发展目标进行级级逐层分解分解量化目标
文文献分析案例分析等方法明堂红木进行深入剖析建立部门级员工方面绩效指标绩效考核表列出相应绩效考核反馈等方面措施希改善M公司绩效理体系提供建议意见
62 建议
绩效理整体发展程首先企业理程中需建立企业核心价值观利企业文化引导员工员工部门发展始终着企业整体战略目标发展方绩效必须够成企业文化核心绩效绩效理等概念深入心样绩效理工作够更开展利建立优良企业文化氛围够始终保持员工发展工作目标企业整体目标致性够幅度提升企业绩效潜力企业文化包括公奖惩制度严谨科学绩效考核制度 员工进行培训机制文化等贯彻落实企业绩效理基石
次沟通绩效理重中重考核者考核者沟通关重沟通指企业中信息交流传递层企业战略发展目标逐层传递包括简单工作务工作容工作指标者企业文化价值观等信息传递员工信息反馈员工考核者相互理解程例够身考核者员工者中层理者明白身企业中工作结果者综合素养考核者明白级期足便日更提升员工认够激励员工更发展方式终目双方成够企业目标致协议利更挖掘员工潜力提升工作绩效积少成聚沙成搭终达成提升整企业目标
参考文献
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国民济迅速发展背景济社会机制断完善企业间竞争愈演愈烈企业家意识科学企业理方法更利提高企业效率提升企业竞争力中企业科学绩效理方式够员工更动努力工作现中企业国越越重绩效理中企业推行完善建立合理绩效理方式提升中企业方式
目前绩效理规模较企业中建立合理克服难点利企业竞争中利优先位基础文章明堂红木绩效理进行分析引言中说明绩效理般介绍通案例中企业绩效理提供更建议
关键词：中企业绩效理绩效考核绩效指标KPI
ABSTRACT
With the continuous development of the national economy the economic and social mechanisms continue to improve competition between enterprises intensified entrepreneurs are also aware of the scientific enterprise management methods more conducive to improving business efficiency and enhance the competitiveness of enterprises An effective performance management system can motivate employees and improve employee motivation to improve employee productivity And today＇s society small and medium enterprises have become an important part of the social economy Not only large enterprises small and medium enterprises also need a reasonable scientific performance management system
At present many small and mediumsized enterprises in China＇s performance management system is not ideal how to overcome this difficulty and the application of scientific and rational performance management system so that enterprises in the competition conducive to the status of priorityBased on this point this paper will study the status quo of performance management of small and mediumsized enterprises This paper expounds the basic theory of performance management which provides a theoretical basis for the present situation and research of performance management To specific cases in the form of specific issues specific analysis the establishment of the KPI as the core of the performance management methods
Key words Small and medium sized enterprises performance management performance appraisal performance indicators
目 录
1引言 1
11 研究背景 1
12 研究目研究意义 1
121 研究目 1
122 研究意义 2
13 研究方法 2
2 绩效理理般介绍 2
21绩效绩效理定义 2
22 绩效理作 3
221 绩效理够促进公司绩效提升 3
222 绩效理够企业提供优秀 4
223 绩效理够优化企业部结构 4
23 关键绩效指标（KPI） 4
3 明堂红木企业概况 4
31 明堂红木企业发展背景 4
32 明堂红木组织结构 5
4 明堂红木绩效理问题 6
41 企业绩效理容 6
42 公司绩效理存具体问题 7
421 理者绩效理认识够全面 7
422 绩效理没企业战略目标相结合 7
423 绩效考核缺乏反馈 7
424 绩效考核体系存问题 8
425 员工激励机制够合理 9
426 没职划分员工考核容 10
5明堂红木绩效理问题解决措施 10
51 制定科学 10
51突出绩效理提高绩效功重视 10
52注重反馈考核结果加利 11
53 建立合理绩效激励制度 11
54 制定科学合理绩效考核指标 12
55部门级员工考核区化 12
551 中层理者理力进行考核 12
552 划分部门考核指标 13
6 总结建议 14
61 总结 14
62 建议 15
参考文献 16
1引言
11 研究背景
正确引导中企业快速发展提升中企业企业综合实力扶持企业发展现济形势政府部门重工作资料显示正式注册中企业占全国99中企业提供90工作岗位1中企业作越越现国民济重推动力中企业提供许工作岗位时发挥社会更加安定推动社会改革进程作
济迅速发展生活水变高许注重典雅高品质家具需求增红木家具行业竞争压力越越强单单前通价格市场方面竞争获高额利润企业身需断完善改善企业理机制拓宽企业发展渠道4红木家具东南海带中企业部分提高企业生产效率提高员工绩效十分重
挑战机遇存时代中企业提升竞争力较方法优化企业结构根企业身实际情况建立合理企业绩效理体系激励企业员工工作积极性提高生产效率前众中企业理者认绩效理等绩效考核仅仅作企业员工种理工具法提升企业身发展战略角度时企业部中层基层员工没够明确认识企业绩效理体系详细清楚概念
12 研究目研究意义
121 研究目
中企业着济时代发展会凸显出企业理局限性尤企业身部门员工方面理者没章程理企业观性较够时俱进中企业逐渐走灭亡原
文案例形式明堂红木限公司理者中层理者基层员绩效问题进行分析提出相应措施希够改正理者绩效理体系知希够提供更红木家具企业提供鉴
122 研究意义
利明堂红木建立合适科学绩效理方式文选择明堂红木具体案例该企业员工绩效理进行分析进行改善力资源部门工作容包括公司员工进行绩效考核绩效理改善员工绩效获员工绩效反馈绩效理基原理基础M企业绩效理体系进行深入透彻解分析进行研究探讨5
利改善建立明堂红木绩效理体系通M企业绩效理体系探讨研究中指出存问题实际情况列举出相应改善员工绩效举措建立KPI核心绩效理体系达改变理者企业员工企业绩效理绩效考核片面认识终达提升公司绩效提高企业竞争力6
13 研究方法
文采案例分析文献研究系统分析等方法首先绩效理门知识初始发展程观点现状提供理基础首先先确定绩效理概念基体系具体操作方法建立KPI核心绩效理体系等实际应中需注意问题通浙江省东阳市明堂红木限公司（简称M企业）具体情况进行分析指出该企业绩效理问题举出相应措施
中系统分析法指M企业绩效理体系分成干环节观察环节间联系分析中出现问题
文献分析法整理出绩效理相关理绩效理国外相关理文研究提供理基础进行研究
2 绩效理理般介绍
21绩效绩效理定义
绩效着实践发展发展概念Bates olton（1995） 认 ： 绩效维结构测量结果测量素2通事物观察产生观点力资源理书中提：绩效指工作中员工工作效率工作效果工作态度相关力态度3果类分成三观点第绩效指结果例Otley （1999）认绩效指工作程达结果7第二绩效种求完成项工作行第三绩效仅仅员工已完成工作反馈更加需注意员工素质潜工作效率关系更员工关注未发展注意力提高知第三种观点认员工素质工作绩效十分紧密联系需发展观角度绩效样时期样阶段绩效含义发展事物
文绩效指企业者组织中员工完成身工作做企业活组织益行结果达企业断发展目
绩效理种理者理员工完成企业目标方法手段阶段性程绩效理仅仅员工工作务理绩效理企业够长远发展员工工作企业发展目标保持致绩效理包括绩效计划监控绩效绩效评价绩效反馈环节8实现企业绩效理发展目标建立企业合理绩效理体系理者必须层表达清晰明确公司发展战略步基础理者员工传递讯息利进行绩效理绩效理部分组成部环节相互联系
22 绩效理作
221 绩效理够促进公司绩效提升
绩效理通企业发展战略目标层层分解量化分制定科学合理组织部门目标10细化企业发展前进方员工明确指明工作方定程度利理者员工指导激励工作绩效考评阶段理者应积极遵守公公正等原属工作进行客观公公正评价解明确员工部门贡献等员工进行激励绩效面谈阶段时发现员工工作方面存问题时进行指导纠正绩效反馈时理员应考核者（属）达成识提出新工作阶段目标
222 绩效理够企业提供优秀
绩效理企业通员工层层考核筛选确保组织企业发展利员工脱颖出够工作态度效率较低员工进行惩罚者筛选满足企业培养吸纳优秀需求够部门满足企业发展需求终提升公司绩效
223 绩效理够优化企业部结构
绩效理企业总体发展目标逐层分解部门形成明确绩效指标样公司员工够详细指导该做什者需做什样利提升工作效率提高企业竞争力
23 关键绩效指标（KPI）
关键绩效指标简单说目标实现层层分解量化层层传递确保公司够达成目标种绩效理方法12首先设立关键性绩效指标层层分解量化基建立绩效指标体系（KPI体系）通该体系够获取员工组织发挥益处终实现企业战略目标步步演变成具体指令活动
建立KPI体系实现关联性时限性具体性衡量原（SMART原）关键绩效指标包括结果指标程指标分评价工作业绩活动行程两种方面两种指标相互影响相互联系独立开容分割
3 明堂红木企业概况
31 明堂红木企业发展背景
明堂红木限公司位浙江省东阳市家颇名气红木家具公司创建1998年注册资1000万元生产古典红木家具家集合生产供应销售体化综合性红木家具公司建工业园区公司面积广工业园区功齐全够提供生产生活展示产品等种功服务属领先古典家居产业
建立明堂红木始秉承着创新发展公司理念企业理员领导创新优化企业运营模式企业品牌建设公司部结构优化公司拓展渠道资源储备生产设备优化升级核心产品创新等方面取较成功明堂红木浙江红木家具行业占较领先位该公司产品销量全国范围属领先位获种设计奖项时公司组建支阵容强实力强劲研发团队带领着企业断发展东阳市龙头企业
明堂红木传世品质百年明堂口号致力造属品牌断培养吸收社会优秀企业造观点家具标杆断提升着品牌战略十分关注性化环保等新型营销理念满足消费者需求第公司着高品位高质量高服务目标前进着
明堂红木现年销售额达亿规模越越现逐渐建立属工业园区园区功设备齐全分销售生产资研发等六部门陆光正等国家级工艺师带领研发部门找陈道明作企业品牌代言明堂红木品牌越做越许买家具会想明堂尤东阳市样历史较久城市古雕刻乡古典家具市场潜力十分巨明堂红木发展越越
企业未发展目标明堂红木接年目标转移造企业品牌明堂推广更广区努力明堂红木造成红木家具行业中标杆明堂红木家具产品提高生活品质优雅古典高品质发展样够吸引越越加入明堂红木中企业整体实力会越越强
32 明堂红木组织结构
企业相明堂红木董事会拥高权利会定期公司总股东会决定改公司分部门股东会决议部门理理明堂红木组织结构图
董事会
总理
副总理
力资源部
财务部
生产部
营业部
研发部
质检部
4 明堂红木绩效理问题
41 企业绩效理容
该公司采目标理方法首先年会年底时候召开理员会议部门理员总理年工作进行汇报然进行总结分析继续制定年目标例年计划生产红木家具公司营业销售额达五千万元收入公司提供五百万元研发费千万营业利润等次部门理者汇报分析确定部门年度指标预算超出需进行报备然组织级理员部门理员实施目标阶段中总理会季度召集部门召开会议解该阶段部门进展分析指出存问题评定目标结果仅仅年初制定目标进行考核公司级员说部门负责部门员工进行考核部门考核责理完成考核容工作结果工作容工作态度出勤率等考核分等级实奖惩律原时效性原改进纠正原公公正原进行公司绩效考核工作
42 公司绩效理存具体问题
421 理者绩效理认识够全面
明堂红木公司中许中层理员认绩效理员工分配薪酬者奖金没提升绩效理够提升企业公司绩效明堂红木公司生产车间等生产部门中车间理员认员工工作容检查绩效理工作完成质量容员工奖励发工资者扣工资注重员工工作结果忽略许素够简单绩效理公司企业薪酬制度相结合绩效理更需理者提升员工潜力员工进行理提高员工工作效率提升绩效终达提高公司绩效达企业发展战略目标
422 绩效理没企业战略目标相结合
M公司完成月次公司考核相关部门够完成指定目标公司整体绩效没提高红木家具销量产量缓慢增长说底M企业部门绩效目标整公司发展战略层层分解量化成仅仅部门运作实际操作容出问题存许中企业中部门绩效目标应该企业层层分解量化出基层工作逐级申报出13样难部门员工工作始终着公司整体发展目标相绩效理实施企业战略重工具战略目标层层分解逐步落实级员工部门中否企业效提升绩效关键具体绩效目标落实公司员工身员工承担责公司起进步发展
423 绩效考核缺乏反馈
明堂红木公司绩效考核结束员工获知考核分数否合格缺少沟通理者少会单独找员工沟通现象仅仅通工作完成度解员工没丝毫员工考核进行告知行作考核者理员没续员工进行面谈程者引起员工心理情绪起伏导致工作效率降低者员工够积极配合接工作理员形成种敌心理态度没员工进行绩效反馈作理员必须真正仪式解绩效理体系学解绩效理真正意义目通加强身沟通力积极员工进行反馈员工做起提升样建立种良谐企业文化
424 绩效考核体系存问题
M公司绩效考核表该公司年进行两次考核分年中年末员工部门理者考核部门理者总理考核考核容工作结果工作容工作态度出勤率等考核分极优良中等差五等级应分数54321果考核成绩足60视考核合格图41
图出存问题绩效指标规范科学绩效理体系求目标逐层分解量化出考核指标绩效目标致具体指标够量化企业整体目标指定绩效指标级部门设定绩效目标没联系独立规存关联性张考核表仅仅笼统总张考核表称绩效考核表没指出具体部门具体工作绩效考核容应该工作岗位考核容应该样样表格员工理者考核容样科学合理体现M企业样家具公司生产部门财务部门资部门等部门考核容应该区差异化考核保证部门员工提高工作效率条件14动态员工进行监督考核：M公司隔段时间进行考核单考核表进行考核工作单缺少员工评价事实理者级员工考核片面利力素质优秀脱颖出容易员工产生懈怠感
图 41
425 员工激励机制够合理
明堂红木公司部员工奖励鼓励措施够合理尤生产部门中技术员该公司计件工资制度样举措难够鼓舞技术员努力工作仅仅达标够属工资般普通生产员没太区样容易拥高技术素养员工提起兴趣产生怠惰情绪员工够蒙混关会太损失高技术员说会击工作积极性导致员工企业部考核理产生质疑许员工间会产生抵触情绪情况严重部门员工工作效率没提高甚会逐渐降低必须建立合理薪资理规体现出积极性高素质高员工身企业存价值
426 没职划分员工考核容
企业九年开始发展现颇具规模家族式传承发展联系明堂红木中理员观念较落然公司园区分生产部资部门等六部门公司绩效考核方式缺张笼统考核表图41述仅仅简单出勤率工作完成率等没进行指标分解
5明堂红木绩效理问题解决措施
51 制定科学
51突出绩效理提高绩效功重视
首先理者应该提高身素质学绩效理相关知识解提高绩效理重视改变前绩效理视仅仅部门工作绩效理提升企业总体战略目标高度绩效理够提升员工企业整体绩效
然M企业理者应该全体员工阐述绩效理作运行绩效理简单员工进行考评够帮助部门全体员工提升提高绩效工具应该积极配合公司绩效理工作应抵触者敷衍心态
者绩效理体系建立时候需公司发展战略基础企业发展战略层层分解形成具体详细量化指标15落实部门根部门样设计部门职基础考核表简单绩效理系统作薪酬直接挂钩体系够提升企业绩效部门工作效率提升培养员工潜力工具
52注重反馈考核结果加利
M公司考核者绩效考核必须注重级绩效考核结果进行时反馈绩效考核结果仅仅员工进行奖惩更绩效理体系中发挥着集齐重作绩效反馈需考核者级考核员进行面面交谈交谈中需告知员工身考评结果考核员员工工作认定时需考核员起找出日常工作中问题指导级考核员加纠正绩效反馈够员工知道工作方式工作态度否符合公司求工作结果否认够员工时找出足加提升员工考核员目标达成相步时考核者需员工表达出接工作阶段员工身预期传递公司发展预期终员工级考核员达成绩效合约时绩效反馈公司员工绩效十分利
反馈绩效考核成绩结果仅够帮助公司绩效理体系落实够员工进步提升提供断提升身素质绩效够帮助员工解认识身职业需求定位利更培养合适考核员工清楚掌握技否符合岗位求较程度保持力刚需求间衡程度M公司样企业迫切需建立完善绩效反馈制度绩效反馈样思想深入员工心中减少员工心抵制通绩效反馈环节断员工进行循循善诱员工接工作阶段够更接企业发展目标员工素质种提升
53 建立合理绩效激励制度
绩效激励群体者进行全方位方面进行检测考评提高员工动性程指某理方法员工忠诚企业动愿意企业发展目标奋斗建立新激励制度必须根企业具体情况制定科学激励制度够保证员工着企业发展目标积极工作奋斗留住优秀企业创作更新源泉
明堂红木说考核结果员工鼓励奖惩措施相结合制定套合理效机制十分重条具体措施：
1．原计件工资基础超额完成工作务员工进行奖励奖励分两部分部分完成限定务获奖励部分奖励工作效率高员工
2 建立种奖项例迟早退记录全出勤奖销售部门颁发销售冠军奖项予奖励等
3 定期企业考核优异成绩员工进行表彰公司者部门范围表彰样利带动身边员工起努力建立较积极工作氛围
54 制定科学合理绩效考核指标
应需根公司发展原基础部门职句制定科学合理绩效考核指标选择考核指标制定绩效考核方法程中关键环该指标象征着企业发展方企业风标传达企业理者级员工工作容工作绩效期工具16明堂红木公司年度发展计划年规划企划书合理制定M公司绩效考核指标重样会绩效理背离企业发展方时绩效理体系企业发展战略目标相结合明堂红木公司年发展企划基础建立关键绩效指标体系（KPI）体系部门关键绩效指标相组成指标选择：1公司发展方企划密切相关2员工身努力指标控制性质定影响3指标评价数信息量化衡量该体系需公司董事会申报通审批进行
55部门级员工考核区化
551 中层理者理力进行考核
中层理者企业中实际企业发展目标规划员具体工作项目实施者分配者20中层理员绩效充分影响力企业发展M企业样制造行产业公司生产部门销售部门等理者考核公司项重工作果充分发挥中层理者观动性发挥工作积极性企业利发展中级理员考核工作必须彻底贯彻落实
果仅仅中层理者工作容考核显然够中层理者员工仅仅需完成工作务需承担起负责组织员工工作理员工工作责应该加中级理员理员工工作进行考核作中层理者必须够满足完成规定工作容员工相应该具备理素养理层员工力等
552 划分部门考核指标
明堂红木分资研发生产销售质检财务等六部门仅仅绩效考核表格远远够图41体现工作态度容出勤方面基础项标准远远满足公司绩效理需样职部门应该制定考核指标建立完善绩效理体系基础
生产部门考核：
生产部门员工天工作量进行记录存入仓库产品数量录入员工工作数量抽查检验员工完成产品质量果够满足质检部门标准允许存入仓库够计入工作数量求员工必须第二天完成符合标准产品进行修正考核周期分短时期考核季度性考核
销售部门考核：
公司销售部门职企业红木家具产品推广出拓展明堂红木家具销售通道需时家具市场动态信息进行关注便时调整销售策略做售服务工作积极处理消费者反馈信息理记录仓库产品进出货订单明堂红木销售部门进行考核时候员工销售业绩家具售服务情况等方面进行考核
6 总结建议
61 总结
文章研究中企业绩效理问题东阳市名堂红木具体例子该公司具体实际案例进行分析新型社会济形势中企业理者说机遇时会面许许挑战制定完善科学合理绩效理体系保证公司稳定迅速着企业战略目标发展基础仅够提升培养员工公司绩效够提高企业综合竞争力企业竞争中脱颖出力限选择家家乡企业研究目标明堂红木部门进行调查该企业绩效理方面进行解学网搜索知识基础指出明堂红木绩效理问题例理者理观念较落没绩效理升企业战略发展方面重问题许中层理者甚认绩效理仅仅员工工资关基础员工进行奖惩认绩效理仅仅企业力资源部门工作绩效理认识足导致绩效考核体系笼统概念更说企业发展目标进行级级逐层分解分解量化目标
文文献分析案例分析等方法明堂红木进行深入剖析建立部门级员工方面绩效指标绩效考核表列出相应绩效考核反馈等方面措施希改善M公司绩效理体系提供建议意见
62 建议
绩效理整体发展程首先企业理程中需建立企业核心价值观利企业文化引导员工员工部门发展始终着企业整体战略目标发展方绩效必须够成企业文化核心绩效绩效理等概念深入心样绩效理工作够更开展利建立优良企业文化氛围够始终保持员工发展工作目标企业整体目标致性够幅度提升企业绩效潜力企业文化包括公奖惩制度严谨科学绩效考核制度 员工进行培训机制文化等贯彻落实企业绩效理基石
次沟通绩效理重中重考核者考核者沟通关重沟通指企业中信息交流传递层企业战略发展目标逐层传递包括简单工作务工作容工作指标者企业文化价值观等信息传递员工信息反馈员工考核者相互理解程例够身考核者员工者中层理者明白身企业中工作结果者综合素养考核者明白级期足便日更提升员工认够激励员工更发展方式终目双方成够企业目标致协议利更挖掘员工潜力提升工作绩效积少成聚沙成搭终达成提升整企业目标
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