宝洁公司战略分析报告
组成员：
宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创1837年全球日消费品公司20032004财政年度公司全年销售额514亿美元财富杂志新评选出全球500家工业服务业企业中排名第86位宝洁公司全球雇员10万全球80国家设工厂分公司营300品牌产品畅销160国家区中包括织物家居护理美发美容婴家庭护理健康护理食品饮料等
宝洁公司外部环境分析
（） 外部环境分析
1 宏观环境素分析（PEST分析）
1) 政治—法律素
国社会义市场济发展民生活水提高时日化行业带商机广市场十五规划提出发展包括日化轻工业宝洁说遇发展黄金时期2006年4月1日期取消护肤护发品消费税高档护肤品消费税率8调30保洁产品价格拥更弹性促进产品消费整体说政策宝洁说利
2) 济素
着济全球化发展民消费水迅速提高导致日化市场需求巨宝洁产品创造良市场环境尤中国20年国化妆品年销售额年均238速度迅猛增长时中国物流意方交通便利产品运输达善美信息化十分普遍原材料价格升金融危机日化产业影响样宝洁发展造成阻碍宝洁克服阻碍需身断努力
3) 社会—文素
环保意识加强节约源等原影响宝洁需注重方面产品生产生资源研究次回收利产品着民生活水提高日化产品结构基消费性化消费转变普遍消费太重产品价格更加重视产品质量效果现日化市场城市城乡病重转变保洁加强非城市区宣传推广产品断熟知扩影响力市场占力国家宝洁支特重视公益事业企业塑造良公益形象更容易接受产品提高产品竞争力品牌价值
4) 技术素
① 追求持续发展技术创新源泉环保节推动宝洁公司进行技术创新创新提高利润增加销售收入
② 解宝洁公司计划现五年（20082012）少生产累计价值200亿美元环境影响较产品2009年宝洁加入哥哈根气候变化框架公约制定2012年全球减碳足迹指标表示时公布阶段性减碳结果
③ 世界消费者美容产品需求变化端零售需求量瞬息万变市场季节需求波动样种商品天热销明天问津产品研制供应存货水必须提高灵敏度紧市场需求走坚持市场导断突出保洁公司名牌优势宝洁公司美国延伸世界供应链必须拥反应快效率高持续性强特点首先降低世界存货水3~7时确保世界产品满意度99样确保宝洁公司产品够时适应市场变化防止产品浪费造成损失
2 产业竞争性分析（波特五种竞争力模型）
1) 新进入者威胁
新企业进入行业性取决进入者观估计进入带潜利益需花费代价承担风险三者相情况日化行业巨市场空间高额利润吸引着量寻求商机资进入者
① 外资纷纷介入元化营企业目光投日化行业
② 验实力销商开始着手建立品牌
③ 日化行业业员定资金网络渴拥品牌
④ 部分技术员发明专利持者着手组建工厂
进入方式：实力企业投资开发新产品造新品牌部分企业强强联合开发新产品资金较弱企业定牌生产（OEM）现日化市场现状说消费者已消费惯新进入者竞争占市场份额实宝洁公司说潜进入者力强
2) 现竞争者间竞争程度
年中国种规模日化企业增加品牌万竞争激烈程度想知时企业增增加营指标确定性促竞争进步加剧通分析出：日化行业竞争日趋激烈断涌现出量新进入者加剧竞争激烈程度供应商讨价价力说般断加强趋势购买者讨价价力加强宝洁公司获利力降代品短期会成该行业威胁日化市场空间
3) 代品威胁
产业代危险日化行业例外意识难感受代品威胁成代品：药物器械完全找代日化产业代品需长程判断宝洁公司说代品力较
4) 购买商讨价价力
购买商通压价求提供较高产品服务质量力影响行业中现企业盈利力日化行业竞争激烈作日化领军企业宝洁公司面样威胁先价格熟知型连锁超市说国外沃尔玛家乐福国华联新佳等等间竞争十分激烈作购买商然会购买宝洁产品力争低价显易见宝洁产品购买商讨价价力较强
5) 供应商讨价价力
较优势供应商讨价价力加强单供应商说日化企业采购量占总销售量重决定优惠程度关键宝洁公司采取措施
① 供应商建立长期合作关系签署长期合采取间断式购买方式样获i型昂优惠条件保证产品稳定性
② 选择适度模式供应商保证原料服务质量企业购买成收入重部分增强企业讨价价力
③ 深化供应商合作已发展成紧密型合作伙伴宝洁公司作日化行业巨头供应商讨价价力相般样批量供求供应商说利图商榷双方觉合适价格达双赢目标
3 竞争手分析
列家公司构成行业竞争手：联合利华公司安利日品限公司雅芳全球公司完美日品限公司海美乐家保洁品公司
1) 目前联合利华公司宝洁公司日消费品领域竞争手宝洁公司产品涉面广方面强劲竞争手：妇婴方面奇安尔乐妈咪宝贝等洗发护理方面霸王欧莱雅等日化洗方面蓝月亮雕牌奥妙立白等中国土化日品
2) 1986年2000年联合利华中国创立十四家合资企业引进百项先进专利技术联合利华存成宝洁隐患
3) 宝洁进入中国直采市场撇脂价格策略高价策略宝洁迅速实现中国盈利十年高速发展十分重
4) 联合利华进入中国市场开始竟低价战略作中国市场胜算佳策略降低成联合利华开始降低成目标业务调整收缩中国日消费品市场显着特征消费者价格敏感度非常高面低价格时候品牌吸引力便会衰减价格优势时甚消费者购买决策起决定性作宝洁试图通价值定位重新价格掌握手中断绝分销商消费者折扣低价赖性挽救岌岌危消费者品牌忠诚度保护品牌完整性
5) 进入20世纪90年代中期宝洁价格调整回降低成实行低价策略宝洁高端市场已处饱状态中低端市场片空白宝洁准备开辟中低端市场
（二） 部环境分析
1 企业资源
1) 资金充足宝洁具雄厚资金实力2008年宝洁公司世界市值第6公司世界利润第14公司时财富500强中第十受赞誉公司全球销售额达800亿利润额120亿宝洁重资源
2) 高水研发宝洁全球约14万员工中批专门做产品研发技术工初宝洁广州开拓市场时立开设研发机构招200科研员具高学历接受良教育宝洁拥批研发重资源
3) 旗众知名品牌宝洁旗拥品牌日化行业说知晓例中国品牌种：舒肤佳护舒宝海飞丝沙宣飘柔舒肤佳香皂玉兰油沐浴露碧浪汰渍伊卡璐等全中国宝洁产品宝洁实物资源
4) 拥种产品专利权商标权等形资产宝洁高水研发必然带技术创新进步拥专利权商标权产品具独二特性
5) 组织资源建立持续补货系统实行制造商理库存
¡
2 企业力
1) 强融资力宝洁股票市场市值证明强融资力（2008年宝洁公司世界市值第6公司）强力保证做系列营销科研活动
2) 科技研发实力雄厚宝洁公司高技术研发高昂研发费（达数十亿）拥雄厚科研实力
3) 原料供应系统完备首先原料运输说宝洁货运站印象货运准时货物没损坏仓库干净整洁次原料储存说宝洁求遵循国际通GMP标准GMP质量理体系美国食品药品理局颁发条例 原材料检验产品生产成品检验产品物流等流程规定十分明确操作标准
4) 产品整合力强宝洁够整合日化市场种产品类类生产品牌产品适应市场例洗发产品：飘柔海飞丝沙宣伊卡璐洗护发系列清洁品：舒肤佳玉兰油激爽香皂沐浴露
5) 强市场营销力宝洁拥强市场营销销售团队市场调研选择目标市场竞争策略价格策略等宝洁进行仔细慎重分析分析帮助成功进入行业获取高额利润
3 企业核心力
宝洁发展历史中公司核心竞争力三次重飞跃宝洁公司初创初期核心竞争力拥强势技术研发力宝洁开创良开端技术堡垒容易破容易模仿复制接宝洁转品牌理先运品牌理营销理营销商品时代进化品牌时代20世纪80年代中期宝洁公司通零售商深度合作创造出种间隙合作方式物理原理缩短商业环节通缩短距离效降低成更加深入研究消费者开始ECR战略作指导切高战略宝洁公司财务IT物流市场市场研究等部门方支持部门改变客户直接服务第线部门战略零售伙伴形成全方位部门合作宝洁通CBD模式改变宝洁终户核心品牌推广方式仅加强合作伙伴关系更程度消费者提供服务宝洁公司核心力：a强研发力技术创新宝洁5种独特技术—脂类油类皮肤化学试剂等方面研发力模仿b独特市场营销策略：利品牌功价格包装等方面划分出市场细分满足层次需类顾客需求开拓市场程度提高市场占率时企业带进入壁垒c卓越市场分销力：宝洁公司ECR运作模式零售商紧密合作减少中间必渠道消费者中心创造需求优化供
4 价值链
1) 基活动素
① 部勤宝洁公司目前采物流外包作业方式着业务量增区发展状况部分区建物流分销中心通两种方式结合满足身物流需求例：广州分销中心实行运输理系统信息化运输控制会运输车辆周转率提升25宝洁公司第三方物流公司种长期合作关系样相互信解基础通沟通第三方物流公司宝洁提供完善物流服务提高宝洁公司库存周转率配送运输等系列物流效率
② 生产宝洁公司强技术创新研发盾百年企业日益激烈市场竞争中立败程度结创新模式断创新种模式包括：消费者决定创新研发联发破创新疆界等步骤宝洁公司产品推出包括容：先确定研发产品次通集思广义方法决定研发产品方法部分消费者亲身体验公司产品质量没问题推市场
③ 外部勤宝洁公司分销商建立理进销存系统分销商体化系统高校分销商补货系统建立奠定基础先进补货系统宝洁公司清楚解缺货情况时进行补货商品周转率高宝洁公司独特分销理模式分销商间建立种长期合作关系分销商成宝洁公司渠道战略重组成部分现分销商已成宝洁公司生意战略合作伙伴宝洁公司发展做出巨贡献
④ 市场营销宝洁公司实行营销策略：
a 品牌策略例：洗发水包括飘柔海飞丝潘婷沙宣等洗衣粉包括汰渍波特喜等
b 差异化策略满足消费者诉求宝洁公司种系列产品间具差异性例：飘柔力求点柔海飞丝关注屑等系列产品价格差异分低中高档
c 阶段营销策略宝洁公司市场导入期采取快速掠夺措施高价位高促销推出新产品——飘柔市场成熟期继续推出飘柔系列基础进行新产品研发着飘柔股春风市场推出系列洗发水占市场份额开始进驻产品：洗衣粉纸尿裤护肤品等
d 产品策略产品定位：飘柔定位柔海飞丝定位屑市场定位：玉兰油定位普通百姓
e 广告策略通明星方法代言公司产品宝洁公司中国市场成功原观众果喜欢明星会关注代言产品进解着互联网发展宝洁公司开始网络做广告说出现媒体宝洁公司发展直伴者种样媒体广播互联网成宝洁公司特色
⑤ 售服务宝洁提供24时售服务相行业企业说售服务较完善
2) 支持性活动素
① 力资源理宝洁公司数实行部提升制度企业充足储备搞科研进行新产品研究采校园招聘方法企业输入新鲜血液薪酬福利优厚强竞争优势
② 技术开发宝洁公司强技术研发力开发新产品速度较快通宝洁公司价值链分析出宝洁公司强技术盾超前研发力媒体充分利巧妙品牌策略够成功原：宝洁公司卓越市场分销力技术创新力宝洁公司成功素企业优势活动
5 SWOT分析
部素
外部素
优势(S)
1 强技术创新研发盾坚持创造独特品牌
2 拥强势企业文化价值观
3 灵活营销策略
4 员工培训力度层面广员工全面发展
5 品牌忠诚度
劣势（W）
1 缺乏面产品剩时代理验
2 惯西方营销理五星级方法营二三成市场
3 某种程度消费者价值偏差认识
机会（O）
1 消费者收入水提高产品追求层次提高需求样化
2 消费者观念开放易接受新事物新产品创新样化更易满足需求
3 互联网日益普信息传播速度质量提高
SO策略
1 断创新提高研发速度力
2 利专业营销力重心转移需求明显升市场
3 加网络投资力度
WO策略
1 进行深度市场调查分析新产品开发品牌发展提供便利
2 利互联网信息快速传播产销进行踪提高处理剩产品力
3 继续推进土化进程
威胁（T）
1 日化消费行业竞争越越激烈国产产品发展态势良
2 消费者价格敏感度提高环保意识增强产品安全绿色污染求提高
3 法律政策程度限制
ST策略
1 提高企业核心竞争力
2 员工进行必培训增强凝聚力
3 发展国家公众消费者竞争手关系
WT策略
1 改变固观念力推进土化进程
2 竞争中求合作巩固身团队合作力量时寻求合作伙伴
二 企业命战略目标
（） 宝洁公司命
提供名优产品真正改变客户日常生活
（二） 企业战略目标
宝洁全球持续发展战略目标：
1 战略：产品
开发持续创新产品减少环境影响满足消费者需求
目标：开发销售持续创新产品累计销售额少达500亿美元持续创新产品显著减少环境影响
2战略二：运营
改善宝洁运营环境状况
目标：2002年相工厂二氧化碳排放量源水量废弃物进步减少20（生产单位）实现十年少减少50目标
3战略三：社会责
通宝洁企业社会责活动改善童生活
目标：3亿童纳入生活学成长活动通童饮安全饮水项目提供40亿升干净饮水受益群避免累计16亿天次昂困扰挽救2万生命
4战略四：员工
鼓励员工持续发展思维实践融入日常工作中
5战略五：利益相关方
负责方式实现创新利益相关方密切合作创未
三 具体战略设计
1 品牌战略
1） 品牌定位细分市场助消费需求树立鲜明品牌特色宝洁中国推出洗发产品：海飞丝性头屑潘婷性头发营养保健飘柔光滑柔低品牌忠诚者提供更选择满足许消费者求奇求新消费求
2） 企业部开展竞争提高效率强化企业竞争力降低企业风险品牌出现问题影响品牌
3） 品牌策略击手保护锐利武器市场挑战者惯手法发展品牌品质包装服务等符合某类消费群体特需做广告终占细分市场市场领导者说坐等手占某细分市场利品牌功价格包装等方面划分出细分市场满足层次需求类顾客培养消费者企业某品牌偏提高忠诚度
4） 品牌抢占更货架面积扩产品销售争取品牌转换者满足类型消费群产品市场点开花
2 元化战略
1）1837－1890 公司创立
1837年宝洁公司象牙肥皂炮红生产销售肥皂蜡烛电灯发明公司20世纪20年代终止生产蜡烛十年里宝洁断研发提高产品品质
2）18901920 初尝元化
时期宝洁公司研究实验室里异常忙碌新产品接诞生：象牙皂片（种洗衣洗碗碟片状肥皂）CHIPSO（第种专洗衣机设计肥皂）CRISCO－改变美国烹调方式第种全植物性烘焙油
3)19201945 元化进步发展
宝洁美国获初步成功断增加产品品牌1926年宝洁继象牙香皂推出Camay香皂1930年宝洁英国购买Thomas Hedley限公司开始营Fairy香皂1934年宝洁推出Drene：第种合成洗发香波开始进军洗发护发产品市场
4)19451980元化迅猛发展
35年时间里宝洁通研发收购兼等方式元化战略迅猛发展宝洁公司先推出汰渍第支含氟牙膏佳洁士抛弃性婴纸尿片帮宝适织物柔剂——液态DownyBounceFolger＇s咖啡等产品涉洗衣粉牙膏纸品织物柔剂食
品饮料等市场
5) 19802010元化战略次飞跃
3 全球化战略
1）绿投资
1948年宝洁墨西哥建立拉丁美洲第间公司公司成立国际分部理公司日益壮国际业务1988年宝洁中国建立合资企业广州宝洁限公司注册成立
公司世界消费市场建立第间公司
2）购
1930年宝洁英国购买Thomas Hedley限公司建立第海外分支机构Fairy香皂Thomas Hedley公司产品1935年宝洁购买菲律宾制造公司远东区建立第运作机构国际化公司发展1987年宝洁收购欧洲Blendax系列产品包括Blendamedblendax牙膏公司历史次国际性收购行动
3）战略联盟
199394年宝洁中国发展更合资企业连续建立四间公司五生产基宝洁重新进入南非市场宝洁荣获美国劳动部颁发机会2000奖年度性颁发奖项鼓励企业提供公业机会建立元化员工队伍
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宝洁（英文名称：Procter & Gamble）创1837年全球日消费品公司20032004财政年度公司全年销售额514亿美元财富杂志新评选出全球500家工业服务业企业中排名第86位宝洁公司全球雇员10万全球80国家设工厂分公司营300品牌产品畅销160国家区中包括织物家居护理美发美容婴家庭护理健康护理食品饮料等
宝洁公司外部环境分析
（） 外部环境分析
1 宏观环境素分析（PEST分析）
1) 政治—法律素
国社会义市场济发展民生活水提高时日化行业带商机广市场十五规划提出发展包括日化轻工业宝洁说遇发展黄金时期2006年4月1日期取消护肤护发品消费税高档护肤品消费税率8调30保洁产品价格拥更弹性促进产品消费整体说政策宝洁说利
2) 济素
着济全球化发展民消费水迅速提高导致日化市场需求巨宝洁产品创造良市场环境尤中国20年国化妆品年销售额年均238速度迅猛增长时中国物流意方交通便利产品运输达善美信息化十分普遍原材料价格升金融危机日化产业影响样宝洁发展造成阻碍宝洁克服阻碍需身断努力
3) 社会—文素
环保意识加强节约源等原影响宝洁需注重方面产品生产生资源研究次回收利产品着民生活水提高日化产品结构基消费性化消费转变普遍消费太重产品价格更加重视产品质量效果现日化市场城市城乡病重转变保洁加强非城市区宣传推广产品断熟知扩影响力市场占力国家宝洁支特重视公益事业企业塑造良公益形象更容易接受产品提高产品竞争力品牌价值
4) 技术素
① 追求持续发展技术创新源泉环保节推动宝洁公司进行技术创新创新提高利润增加销售收入
② 解宝洁公司计划现五年（20082012）少生产累计价值200亿美元环境影响较产品2009年宝洁加入哥哈根气候变化框架公约制定2012年全球减碳足迹指标表示时公布阶段性减碳结果
③ 世界消费者美容产品需求变化端零售需求量瞬息万变市场季节需求波动样种商品天热销明天问津产品研制供应存货水必须提高灵敏度紧市场需求走坚持市场导断突出保洁公司名牌优势宝洁公司美国延伸世界供应链必须拥反应快效率高持续性强特点首先降低世界存货水3~7时确保世界产品满意度99样确保宝洁公司产品够时适应市场变化防止产品浪费造成损失
2 产业竞争性分析（波特五种竞争力模型）
1) 新进入者威胁
新企业进入行业性取决进入者观估计进入带潜利益需花费代价承担风险三者相情况日化行业巨市场空间高额利润吸引着量寻求商机资进入者
① 外资纷纷介入元化营企业目光投日化行业
② 验实力销商开始着手建立品牌
③ 日化行业业员定资金网络渴拥品牌
④ 部分技术员发明专利持者着手组建工厂
进入方式：实力企业投资开发新产品造新品牌部分企业强强联合开发新产品资金较弱企业定牌生产（OEM）现日化市场现状说消费者已消费惯新进入者竞争占市场份额实宝洁公司说潜进入者力强
2) 现竞争者间竞争程度
年中国种规模日化企业增加品牌万竞争激烈程度想知时企业增增加营指标确定性促竞争进步加剧通分析出：日化行业竞争日趋激烈断涌现出量新进入者加剧竞争激烈程度供应商讨价价力说般断加强趋势购买者讨价价力加强宝洁公司获利力降代品短期会成该行业威胁日化市场空间
3) 代品威胁
产业代危险日化行业例外意识难感受代品威胁成代品：药物器械完全找代日化产业代品需长程判断宝洁公司说代品力较
4) 购买商讨价价力
购买商通压价求提供较高产品服务质量力影响行业中现企业盈利力日化行业竞争激烈作日化领军企业宝洁公司面样威胁先价格熟知型连锁超市说国外沃尔玛家乐福国华联新佳等等间竞争十分激烈作购买商然会购买宝洁产品力争低价显易见宝洁产品购买商讨价价力较强
5) 供应商讨价价力
较优势供应商讨价价力加强单供应商说日化企业采购量占总销售量重决定优惠程度关键宝洁公司采取措施
① 供应商建立长期合作关系签署长期合采取间断式购买方式样获i型昂优惠条件保证产品稳定性
② 选择适度模式供应商保证原料服务质量企业购买成收入重部分增强企业讨价价力
③ 深化供应商合作已发展成紧密型合作伙伴宝洁公司作日化行业巨头供应商讨价价力相般样批量供求供应商说利图商榷双方觉合适价格达双赢目标
3 竞争手分析
列家公司构成行业竞争手：联合利华公司安利日品限公司雅芳全球公司完美日品限公司海美乐家保洁品公司
1) 目前联合利华公司宝洁公司日消费品领域竞争手宝洁公司产品涉面广方面强劲竞争手：妇婴方面奇安尔乐妈咪宝贝等洗发护理方面霸王欧莱雅等日化洗方面蓝月亮雕牌奥妙立白等中国土化日品
2) 1986年2000年联合利华中国创立十四家合资企业引进百项先进专利技术联合利华存成宝洁隐患
3) 宝洁进入中国直采市场撇脂价格策略高价策略宝洁迅速实现中国盈利十年高速发展十分重
4) 联合利华进入中国市场开始竟低价战略作中国市场胜算佳策略降低成联合利华开始降低成目标业务调整收缩中国日消费品市场显着特征消费者价格敏感度非常高面低价格时候品牌吸引力便会衰减价格优势时甚消费者购买决策起决定性作宝洁试图通价值定位重新价格掌握手中断绝分销商消费者折扣低价赖性挽救岌岌危消费者品牌忠诚度保护品牌完整性
5) 进入20世纪90年代中期宝洁价格调整回降低成实行低价策略宝洁高端市场已处饱状态中低端市场片空白宝洁准备开辟中低端市场
（二） 部环境分析
1 企业资源
1) 资金充足宝洁具雄厚资金实力2008年宝洁公司世界市值第6公司世界利润第14公司时财富500强中第十受赞誉公司全球销售额达800亿利润额120亿宝洁重资源
2) 高水研发宝洁全球约14万员工中批专门做产品研发技术工初宝洁广州开拓市场时立开设研发机构招200科研员具高学历接受良教育宝洁拥批研发重资源
3) 旗众知名品牌宝洁旗拥品牌日化行业说知晓例中国品牌种：舒肤佳护舒宝海飞丝沙宣飘柔舒肤佳香皂玉兰油沐浴露碧浪汰渍伊卡璐等全中国宝洁产品宝洁实物资源
4) 拥种产品专利权商标权等形资产宝洁高水研发必然带技术创新进步拥专利权商标权产品具独二特性
5) 组织资源建立持续补货系统实行制造商理库存
¡
2 企业力
1) 强融资力宝洁股票市场市值证明强融资力（2008年宝洁公司世界市值第6公司）强力保证做系列营销科研活动
2) 科技研发实力雄厚宝洁公司高技术研发高昂研发费（达数十亿）拥雄厚科研实力
3) 原料供应系统完备首先原料运输说宝洁货运站印象货运准时货物没损坏仓库干净整洁次原料储存说宝洁求遵循国际通GMP标准GMP质量理体系美国食品药品理局颁发条例 原材料检验产品生产成品检验产品物流等流程规定十分明确操作标准
4) 产品整合力强宝洁够整合日化市场种产品类类生产品牌产品适应市场例洗发产品：飘柔海飞丝沙宣伊卡璐洗护发系列清洁品：舒肤佳玉兰油激爽香皂沐浴露
5) 强市场营销力宝洁拥强市场营销销售团队市场调研选择目标市场竞争策略价格策略等宝洁进行仔细慎重分析分析帮助成功进入行业获取高额利润
3 企业核心力
宝洁发展历史中公司核心竞争力三次重飞跃宝洁公司初创初期核心竞争力拥强势技术研发力宝洁开创良开端技术堡垒容易破容易模仿复制接宝洁转品牌理先运品牌理营销理营销商品时代进化品牌时代20世纪80年代中期宝洁公司通零售商深度合作创造出种间隙合作方式物理原理缩短商业环节通缩短距离效降低成更加深入研究消费者开始ECR战略作指导切高战略宝洁公司财务IT物流市场市场研究等部门方支持部门改变客户直接服务第线部门战略零售伙伴形成全方位部门合作宝洁通CBD模式改变宝洁终户核心品牌推广方式仅加强合作伙伴关系更程度消费者提供服务宝洁公司核心力：a强研发力技术创新宝洁5种独特技术—脂类油类皮肤化学试剂等方面研发力模仿b独特市场营销策略：利品牌功价格包装等方面划分出市场细分满足层次需类顾客需求开拓市场程度提高市场占率时企业带进入壁垒c卓越市场分销力：宝洁公司ECR运作模式零售商紧密合作减少中间必渠道消费者中心创造需求优化供
4 价值链
1) 基活动素
① 部勤宝洁公司目前采物流外包作业方式着业务量增区发展状况部分区建物流分销中心通两种方式结合满足身物流需求例：广州分销中心实行运输理系统信息化运输控制会运输车辆周转率提升25宝洁公司第三方物流公司种长期合作关系样相互信解基础通沟通第三方物流公司宝洁提供完善物流服务提高宝洁公司库存周转率配送运输等系列物流效率
② 生产宝洁公司强技术创新研发盾百年企业日益激烈市场竞争中立败程度结创新模式断创新种模式包括：消费者决定创新研发联发破创新疆界等步骤宝洁公司产品推出包括容：先确定研发产品次通集思广义方法决定研发产品方法部分消费者亲身体验公司产品质量没问题推市场
③ 外部勤宝洁公司分销商建立理进销存系统分销商体化系统高校分销商补货系统建立奠定基础先进补货系统宝洁公司清楚解缺货情况时进行补货商品周转率高宝洁公司独特分销理模式分销商间建立种长期合作关系分销商成宝洁公司渠道战略重组成部分现分销商已成宝洁公司生意战略合作伙伴宝洁公司发展做出巨贡献
④ 市场营销宝洁公司实行营销策略：
a 品牌策略例：洗发水包括飘柔海飞丝潘婷沙宣等洗衣粉包括汰渍波特喜等
b 差异化策略满足消费者诉求宝洁公司种系列产品间具差异性例：飘柔力求点柔海飞丝关注屑等系列产品价格差异分低中高档
c 阶段营销策略宝洁公司市场导入期采取快速掠夺措施高价位高促销推出新产品——飘柔市场成熟期继续推出飘柔系列基础进行新产品研发着飘柔股春风市场推出系列洗发水占市场份额开始进驻产品：洗衣粉纸尿裤护肤品等
d 产品策略产品定位：飘柔定位柔海飞丝定位屑市场定位：玉兰油定位普通百姓
e 广告策略通明星方法代言公司产品宝洁公司中国市场成功原观众果喜欢明星会关注代言产品进解着互联网发展宝洁公司开始网络做广告说出现媒体宝洁公司发展直伴者种样媒体广播互联网成宝洁公司特色
⑤ 售服务宝洁提供24时售服务相行业企业说售服务较完善
2) 支持性活动素
① 力资源理宝洁公司数实行部提升制度企业充足储备搞科研进行新产品研究采校园招聘方法企业输入新鲜血液薪酬福利优厚强竞争优势
② 技术开发宝洁公司强技术研发力开发新产品速度较快通宝洁公司价值链分析出宝洁公司强技术盾超前研发力媒体充分利巧妙品牌策略够成功原：宝洁公司卓越市场分销力技术创新力宝洁公司成功素企业优势活动
5 SWOT分析
部素
外部素
优势(S)
1 强技术创新研发盾坚持创造独特品牌
2 拥强势企业文化价值观
3 灵活营销策略
4 员工培训力度层面广员工全面发展
5 品牌忠诚度
劣势（W）
1 缺乏面产品剩时代理验
2 惯西方营销理五星级方法营二三成市场
3 某种程度消费者价值偏差认识
机会（O）
1 消费者收入水提高产品追求层次提高需求样化
2 消费者观念开放易接受新事物新产品创新样化更易满足需求
3 互联网日益普信息传播速度质量提高
SO策略
1 断创新提高研发速度力
2 利专业营销力重心转移需求明显升市场
3 加网络投资力度
WO策略
1 进行深度市场调查分析新产品开发品牌发展提供便利
2 利互联网信息快速传播产销进行踪提高处理剩产品力
3 继续推进土化进程
威胁（T）
1 日化消费行业竞争越越激烈国产产品发展态势良
2 消费者价格敏感度提高环保意识增强产品安全绿色污染求提高
3 法律政策程度限制
ST策略
1 提高企业核心竞争力
2 员工进行必培训增强凝聚力
3 发展国家公众消费者竞争手关系
WT策略
1 改变固观念力推进土化进程
2 竞争中求合作巩固身团队合作力量时寻求合作伙伴
二 企业命战略目标
（） 宝洁公司命
提供名优产品真正改变客户日常生活
（二） 企业战略目标
宝洁全球持续发展战略目标：
1 战略：产品
开发持续创新产品减少环境影响满足消费者需求
目标：开发销售持续创新产品累计销售额少达500亿美元持续创新产品显著减少环境影响
2战略二：运营
改善宝洁运营环境状况
目标：2002年相工厂二氧化碳排放量源水量废弃物进步减少20（生产单位）实现十年少减少50目标
3战略三：社会责
通宝洁企业社会责活动改善童生活
目标：3亿童纳入生活学成长活动通童饮安全饮水项目提供40亿升干净饮水受益群避免累计16亿天次昂困扰挽救2万生命
4战略四：员工
鼓励员工持续发展思维实践融入日常工作中
5战略五：利益相关方
负责方式实现创新利益相关方密切合作创未
三 具体战略设计
1 品牌战略
1） 品牌定位细分市场助消费需求树立鲜明品牌特色宝洁中国推出洗发产品：海飞丝性头屑潘婷性头发营养保健飘柔光滑柔低品牌忠诚者提供更选择满足许消费者求奇求新消费求
2） 企业部开展竞争提高效率强化企业竞争力降低企业风险品牌出现问题影响品牌
3） 品牌策略击手保护锐利武器市场挑战者惯手法发展品牌品质包装服务等符合某类消费群体特需做广告终占细分市场市场领导者说坐等手占某细分市场利品牌功价格包装等方面划分出细分市场满足层次需求类顾客培养消费者企业某品牌偏提高忠诚度
4） 品牌抢占更货架面积扩产品销售争取品牌转换者满足类型消费群产品市场点开花
2 元化战略
1）1837－1890 公司创立
1837年宝洁公司象牙肥皂炮红生产销售肥皂蜡烛电灯发明公司20世纪20年代终止生产蜡烛十年里宝洁断研发提高产品品质
2）18901920 初尝元化
时期宝洁公司研究实验室里异常忙碌新产品接诞生：象牙皂片（种洗衣洗碗碟片状肥皂）CHIPSO（第种专洗衣机设计肥皂）CRISCO－改变美国烹调方式第种全植物性烘焙油
3)19201945 元化进步发展
宝洁美国获初步成功断增加产品品牌1926年宝洁继象牙香皂推出Camay香皂1930年宝洁英国购买Thomas Hedley限公司开始营Fairy香皂1934年宝洁推出Drene：第种合成洗发香波开始进军洗发护发产品市场
4)19451980元化迅猛发展
35年时间里宝洁通研发收购兼等方式元化战略迅猛发展宝洁公司先推出汰渍第支含氟牙膏佳洁士抛弃性婴纸尿片帮宝适织物柔剂——液态DownyBounceFolger＇s咖啡等产品涉洗衣粉牙膏纸品织物柔剂食
品饮料等市场
5) 19802010元化战略次飞跃
3 全球化战略
1）绿投资
1948年宝洁墨西哥建立拉丁美洲第间公司公司成立国际分部理公司日益壮国际业务1988年宝洁中国建立合资企业广州宝洁限公司注册成立
公司世界消费市场建立第间公司
2）购
1930年宝洁英国购买Thomas Hedley限公司建立第海外分支机构Fairy香皂Thomas Hedley公司产品1935年宝洁购买菲律宾制造公司远东区建立第运作机构国际化公司发展1987年宝洁收购欧洲Blendax系列产品包括Blendamedblendax牙膏公司历史次国际性收购行动
3）战略联盟
199394年宝洁中国发展更合资企业连续建立四间公司五生产基宝洁重新进入南非市场宝洁荣获美国劳动部颁发机会2000奖年度性颁发奖项鼓励企业提供公业机会建立元化员工队伍
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