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目 录
第部分 公司文化
第章 欢迎词
第二章 企业LOGO
第三章 企业简介
第四章 企业文化理念
第二部分 公司组织架构部门职责
第章 组织架构
第三部分 事理制度
第章 事政策
第二章 招聘选拔
第三章 入职理
第四章 实试
第五章 举荐理
第六章 离职理
第七章 出勤理
第八章 事异动理
第九章 培训教育理制度
第十章 沟通申诉
第十章 社会保险
第十二章 薪酬
第十三章 福利
第十四章 奖惩制度
第四部分 行政理制度
第章 日常行规范
第二章 名片理
第三章 邮递快件理
第四章 办公品理
第五章 固定资产理规定
第六章 环境卫生绿化理
第七章 固定移动电话理
第八章 办公设施设备物资理
第九章 车辆理
第十章 印章理
第十章 证理
第十二章 公司图书报刊音资料软件理规定
第十三章 企业VI广告宣传品理
第十四章 客户招公关维护理
第十五章 接理办法
第十六章 客户公关维护
第十七章 安全理制度
第十八章 IT信息设备理
第五部分 运作理制度
第章 请示报告制度
第二章 员工述职面谈制度
第三章 回复制度
第六部分 财务理制度
第章 员工款理规定
第二章 员工外出理制度
第三章 费报销理规定
第部分 公司文化
第章 欢迎词
尊敬员工：
欢迎加入XX文化传播限公司时感谢XX信支持
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坚信：
XX员工愿意着公司发展壮成长起直成XX未事业中骨干中坚力量
帮助员工全面解公司保证员工权益明确义务提高工作效率严格执行规程特制定手册位员工务必全面解手册切实遵行
次感谢家选择XX文化传播限公司谢谢
祝家XX工作学生活愉快
董事长：
2016
第二章 企业LOGO
第三章 企业简介
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诚信XX立足品质XX生存道市场XX效益源创新XX发展魂品牌XX壮神造XX国油品牌创新油料产业科技保障国家食油安全作出贡献
第四章 企业文化理念
企业文化
理想（Vision）
XX您健康生活加油
命（Mission）
专业造XX国油品牌创新油料产业科技保障国家食油安全
信念（Belief）
品质生命诚信根创新灵魂
宣传口号（catchword）
吃油找XX电话送楼
二营理念
诚信营开拓创新求真务实优质服务谐赢
第二部分 公司组织架构
第章 组织架构
第三部分 事理制度
第章 事政策
事政策事理原具体体现事政策招聘录政策晋升调配政策薪金福利政策绩效激励政策培训教育政策员工关系政策六部分组成
招聘录政策
1德兼备德基础
2强调理想价值观团队意识协作精神
3注重专业技时强调综合素质发展潜力
二晋升调配政策
1定职提供发展空间非资历功劳样保持企业发展活力
2强调沟通重视考核
3统调配员工提供选择机会
4重岗位命必须德兼备竞外聘辅
三薪金福利政策
1市场化原达外部均衡着企业发展工资逐步达处行业中水福利处行业较高水
2岗位差异化原达部均衡
3倡导正确金钱观念
4业绩优秀者加薪
5薪酬保密
四绩效激励政策
1正确协调精神物质关系保持稳定
2激励方体现公司发展政策
3建立团队属感前途信心
五培训教育政策
1培训作激励政策组成部分保持企业员工活力手段
2外开放吸收企业先进验
六员工关系政策
1 尊重
2 谐
3 赢
第二章 招聘选拔
1 员招聘必须提前提出申请方招聘
2 岗位空缺应遵循部优先原
3 招聘员考核程序参见相关流程
第三章 入职理
新请指定日期公司行政事部报期前应行政事部取联系行确定报日期
1 公司新员入职时会指定名入职引导全面负责新员工入职引导进行工作生活环境全程辅导新员工更快融入公司具体引导容参见新员工入职手续清单附：新员工入职引导表
2 新员工报应提供列证件资料：
Ø 身份证学历（学位）证书职称资格证书复印件
Ø 期免冠1寸彩色片5张
3 申报事项：员工公司录应立申报事项
Ø 紧急联系联系电话家庭住址电子邮箱联系电话等
Ø 义务时公司行政事部申报资料变动情况备时更新档案
4 保密协议书签订：特殊岗位公司确认需签订保密协议保密协议条款具体容岗位行确定
第四章 实试
1 实（生）：实生非公司正式员工完全享受公司员工遇实员工事时性工作岗位属学性质必须具体明确引（辅）导完全承担岗位责岗位责引导负责承担实生实期超月实开始前须正式员工入职程序办理相关手续
2 试：公司公司员工评估公司员工考核期试岗位员工考核期见试期限见没具体期限试合格劝退见合格转岗位回原岗位新员工入职试期三月试期长超六月入职周辅导期辅导期结束引导应行政事部提供新员工辅导期反馈表试期间请假时间计入试期时间试期双方均权解劳动合关系需提前书面形式通知方
3 转正：转正手续办理：员工转正理行政事部统筹入职需资料齐全者行政事部部门发出转正评估表部门进行考评行政事部转正流程办理转正手续入职资料齐全者考核合格者公司予转正
第五章 举荐理
1 行政事部定期全体员工发布正招聘中类专业职位求信息效时间
2 公司员工通种方式举荐简历信息发行政事部
3 面试程序选拔标准遵公司招聘制度外部招聘员等
4 公司员工推荐通面试公司试成公司正式员工该转正第三月推荐员工获现金奖励奖金月工资发放
类型
明细
奖励标准
中层理
理级员
500元
中层理专业技术类
级策划创作类
300元
普通类
销售员文职类
200元
类
非专业紧急类（短期兼职）
第六章 离职理
员工离职分类
1 辞职：员工原辞工作公司意解劳动合关系
2 劝退：试期达公司工标准公司解劳动合关系
3 辞退（解雇）：正式员严重违反公司规章制度劳动合法规定情形公司予辞退解劳动合关系
二员工离职期限
1 未满试期员工提前三天公司行政事部正式提交辞职申请书提出辞职公司认该员工未达公司求行政事部正式员工提出书面劝退书工作物品交接清楚情况离开公司解劳动合关系
2 试期满已转正员工需辞职（单方提出解劳动合）必须提前三十天行政事部递交辞职申请（未提前三十天须支付公司相应天数代通知金做提前解劳动合违约责赔偿金）行政事部审核呈总理批准
三离职工作交接
1 员工离职日期批准生效天辞职申请书行政事专员处领取员工离职物品移交单然前相关部门办理物品交接
2 部门物品工作交接：职务保切公司文件接接交接收正进行中工作事项计划事项级指令交接接交双方进行必口头沟通书面交接交接时级应交接程进行督促
3 公司物品交接：办公品工作制服退宿舍员工入职时配发物品等移交行政事部
4 财务欠赊物品财务部收回
四离职员工薪酬结算
1 交接完成离职员工员工离职物品移交单交行政事部理审核转财务部复核员工签认公司发薪日统发放事工资
2 员工离职时薪酬中基工资绩效工资福利工资正常程序结算
3 佣金作效益奖金员离职时应扣部分外部分项目提成方案执行
4 果公司出资送员工参加种培训进修签定相关培训协议员工辞职时应培训协议相关条款支付应付培训费
第七章 出勤理
工作制度：
1公司办公时间：公司正常出勤时间周工作5天周周五工作时间090012：0013：001800工作餐时间计入出勤时间
2 属国家规定节假日公休日均关规定执行
3 公司根需变更调整工作时间
二考勤制度：
1 出勤实行考勤卡员工天班需卡月特殊原未考勤卡三次（含）需签注异常情况申报表部门负责确认否效
2 公司专员统计天员工班考勤情况负责出勤情况报行政事部备案
3 工作需加班公司支付加班工资（工作日法定节假日）补休（休息日）加班工资国家规定执行加班必须填写加班申请单提前提交加班申请批准方视加班果未提交申请员工滞留时间公司加班计算加班工资行政事部核实工资起发放
4 员先公司报方外出办理项业务特殊情况需提前领导审批提前告知行政事部门办理批准手续者迟旷工处理
5 规定班时间迟110分钟扣10元迟1130分钟扣20元迟3160分钟扣30元迟60分钟旷工半天处理4时外旷工1天处理早退样标准执行员工务必早晨0900前岗工作0900未岗位者视迟旷工两天工资进行扣罚
6 员工外出须做记录否迟早退旷工处理
7 行政事部门月3日前报月度考勤表事行政部门处统汇总
三请销假：
1 病假： 员工请病假时须附相关医院医疗证明否事假处理病假期间计入正常出勤员工请病假天扣薪标准：月基工资26天*02员工请病假时扣薪标准：月基工资26天8时*02
2 事假：公司允许事请假先假请否作旷工处理事假天数包括固定休息日节假日事假期间工资福利费实际出勤天数发放员工请事假天扣薪标准：月基工资26天员工请事假时扣薪标准：月基工资26天8时
3 婚假：符合婚姻法规定结婚正式员工结婚半年（结婚证登记日期准）根公司工作安排享受七天薪婚假员工婚假然天数计算遇休息日法定节假日延薪金方式支付员工员工公司服务期间享受次薪婚假员工申请婚假需提前申请假期事周结婚证（复印件）休假申请单行政事部确认核准薪婚假
4 丧假：员工直系亲属死亡申请 3天薪丧假员工配偶直系亲属中旁系亲属死亡享受1天薪丧假丧假薪金方式支付员工申请方式婚假先请假事核准否薪
5 产假：公司正式女员工符合国家生育政策休产假98天中产前休假15天难产增加产假15天胞胎生育生育婴增加产假15天实行晚育者（24周岁生育第胎）增加产假15天女员工产假期间基工资发享受现金福利补贴期间绩效奖金
6 陪产假：配偶符合国家生育政策男性员工医疗单位开具证明享受7天薪陪产假陪产假然天数计算遇公休日法定节假日延薪金方式补偿员工
7 年休假：公司员工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天公司根实际生产工作具体情况统筹安排年休假农历春节期间春节假期休息（具体参国家规定执行）
8 请假期天部门负责审批天二天需部门负责意报总理审批三天（含）必需部门理总理审批
9 员休假前应做相应工作交接安排通网络邮件告知相关员休假期间职务代理确保工作正常开展假期结束均需行政事部办理销假手续
第八章 事异动理
1 公司部职位空缺公司部员工相关部门提出职务变动申请行政事部事异动流程予办理
2 调员双方部门负责协商意调出部门填写事异动单部门部调部门理总监审批行政事部档部门间调调出部门调入部门理总监审批应报公司总理审核交行政事部事专员档
3 调出部门须事考勤转入调入部门调入部门记录考勤月3日前统考勤交行政事部事专员汇总
4 职位（务）调整批准生效日期起新岗位标准调整工资相应福利遇果员工薪酬已达超该水调整降级（职）员工降级（职）批准生效日期起工资福利遇降级新职位标准执行
5 提升连带：促进理者备培养公司理者晋升原应合适继者方进行
第九章 培训教育理制度
培训计划行政事部结合部门需统制定总理核准实施进行
新员工入职培训
1 行政事部新员工入职报组织员工进行入职培训
2 公司培训合格分配部门员工岗部门应组织岗位培训
3 部门督促部门新入职员工参加新员工入职培训责公参加入职培训者应提前三天通知行政事部
二公司部培训
1 部门部培训：部门根实际工作中需员工进行规模灵活实方面专业培训
2 转岗培训：公司原员工调换工作岗位时新岗位求实施岗位技培训
三外派培训
1 外部培训申请：公司员工确实需送外培训需求事填写培训申请表部门行政事部复核呈总理核准实施
2 外派培训包括公司组织种培训高级理海外考察外包括MBA课程进修培训博硕士企业理培训取证培训等
3 外部培训费：外送培训费2000元培训结束少应公司服务年20004000元服务2年40008000元服务3年8000元服务3年
四员工培训
1 公司鼓励员工利业余时间觉愿积极参加种提高身素质业务力培训
2 脱产培训员工月发放固定工资绩效工资绩效工资考核系数根外派时间长短决定培训成绩合格者扣发培训期间应发全部奖金
3 参加培训公司员工学费报名费资料教材费等律先支付获合格证书回公司报销否予报销（级政机关部门发文指令参加培训外）
4 技培训费全部公司承担类资格证书培训(进修)费公司承担50
5 参培训员发生交通费食宿费公司出差标准报销
第十章 沟通申诉
沟通：
1 公司行政事部总办作员工关系沟通责机构员工工作满意度提升劳动保障职业心理辅导申诉处理等方面提供帮助时级理员样负相关责义务
2 公司鼓励逐级沟通层级汇报：直属级部门负责行政事部总办
3 门户开放吹风会
4 员工关系专员：事专员兼员工关系专员接受处理员工表达想法意见建议
5 述职面谈工作讨会议
6 公司通定期定期书面面谈式意见调查员工征询公司业务理等方面意见员工完全真实想法反馈须顾虑意见建议成公司营理决策程中考虑素公司承诺员工项想法均实现公司会员工相应答复
7 达充分沟通目公司定期定期采公司部网公告板会议等渠道员工通报公司期营理信息信息仅助员工公司进步解时信息分析判断帮助员工成长非常手段
二申诉：
1 级理员行政事部公司总理均员工申诉象
2 员工认申诉需求时选择适申诉渠道申诉象公司申诉
3 公司鼓励员工逐级反映情况 员工认方便通般申诉渠道申诉时通网络Email等渠道申诉越级申诉
4 申诉方式面谈书面两种形式选书面方式申诉书必须具名否予受理
5 级责责部门接员工申诉权限范围申诉事件涉相关事中进行调查根调查结果快做出处理决定处理决定通书面电子邮件形式通报申诉者行政事部公司总理员工果处理决定满意继续更高级理部门申诉
6 机构外行政事部总办营理委员会组成仲裁调解委员会负责受理员工方面申诉
第十章 社会保险
1 公司行政事部负责未单位缴交社会保险公司员工办理社会保险
2 社会保险缴交例投保金额（北京市政府规定）
3 员工离开北京市时须办理手续：账户积累额转入户口社会保险机构（城镇户口）直接北京市社会保险局办理退保手续取回现金时终止保险关系（农村户口）（开具离职证明周周三周五办理）
4 工伤赔款：公司部门发生员工工受伤事件必须二十四时关信息报行政事部通知总理办公室预计医疗费1000元须立报员工发生工伤事部门应填写北京市工伤（亡）事调查报告书身份证复印件病历报行政事部行政事部报社会保险局工受伤员工抢救第时间医院诊第二天必须转社保指定医院诊工受伤员医疗费100元公司承担医疗费医疗费100元（含100元）工伤部门提供材料行政事部负责办理工伤保险理赔手续
第十二章 薪酬
薪酬总额
1 公司薪酬总额工资性收入奖金福利三部分组成
2 工资性收入包括：基工资司龄工资岗位工资等
奖金企业部门绩效挂钩
3福利包括：法定福利企业福利类补贴：交通午餐通讯等
（1） 法定福利：国家方劳动法规必须企业员工提供福利项目包括社会保险：养老医疗失业生育工伤保险
（2） 企业福利：公司理制度企业员工提供福利项目节日福利生日祝福婚育贺礼等
（3） 具体福利项目标准参公司相关理制度营状况执行
4薪酬总额确定：综合考虑公司发展战略成控制策略基础会计年度末年度营状况薪酬水薪酬总额年营目标参力资源市场区行业薪酬水变化情况行政理部拟定年度薪酬总额计划董事会批准实施
二薪酬结构
1 公司高员薪酬包括基工资司龄工资岗位工资年终效益奖福利津贴等具体：工资董事会确定月足额发放
2 员工薪酬基工资司龄工资岗位工资年终效益奖福利津贴构成具体：岗位工资员工职级月足额发放员工试期工资标准相关登记正式员工标准工资80试期结束履行考核手续转正式员工正式员工遇执行
3 年年终时该年度公司效益情况行政理部提出年底效益奖金方案报董事会批准提取发放年终效益奖金 年终效益奖金考核年度结束月结算次性发放考核期间离职员工补发年终效益奖金
三 岗位职级标准核定
1 员工岗位工资根岗位价值确定员工劳动价值体现岗位岗位工资均等级
2 员工岗位职级确定：行政理部组织相关员进行岗位评估根评估结果形成职务价值基础职级序列确定职级应岗位工资标准
3 公司职级分四系列：理系列（高层中层普通）专系列（具体技术性工作岗位）营销系列（营销员）勤务系列（勤辅助行岗位）层级员工层级相应调整范围升级降级具体岗位职级应见表：
XX职级岗位应表
序号
职级
应岗位
1
A
公司董事长
2
B
总理
3
C
分副总总监
4
D
公司总理助理部门理
5
E
公司承担部门某模块理助理专员
6
F
公司承担某具体工作事项执行者
4 薪酬等级采调岗调薪渠道外等级变情况引导员工通提高业绩胜力（学历职称）提高等级提高工资增加员工职业发展机会
5 员工兼岗位核心岗位（高低）进行定级
6 公司亟需特殊市场薪酬状况确定薪酬水薪酬水受制度限制者采期权激励方式进行
四薪酬调整
1 年度绩效考核结束行政理部负责提出薪酬调整方案公司高层员调整方案报公司董事会审议批准员工调整方案报公司总理办公会议审议批准
2 薪酬调整方案包括岗位工资级调整年终效益奖金发放特殊奖金发放等关薪酬激励事项
3 薪酬调整分整体调整调整：
整体调整指公司根国家政策物价水等宏观素变化行业区竞争状况企业发展战略变化公司营效益情况进行调整包括薪酬水调整薪酬结构调整调整幅
度董事会根营状况决定
调整指工资级调整分定期调整定期调整定期调整指公司年底根年度绩效考核结果员工岗位工资级进行调整定期调整指公司年中员工职务变动等原员工工资级进行调整
4 员工岗位级范围调整岗位标准工资达岗位标准工资级限调整
5 调整工资级调整生效日月月初计算
五薪酬发放
1 员工岗位工资级调整项薪酬发放方案行政理部根总理办公会相关决定绩效考核结果执行
2 员工工资实行月薪制月十五日支付月13031日薪资法定货币（民币）现金支付遇支薪日休假日时调整休假日前天发放
3 列款项直接工资中扣：
员工税
应员工缴纳社会统筹保险费
法律法规公司规章制度规定应工资中扣款项（罚款）等
4 员工列情形员工公司行政理部提出书面申请批准发薪日次性结清工资：
法终止劳动合时
公司认事
第十三章 福利
福利工资类
1 班交通津贴：解决员工班（员工住工作间）交通问题月相关具体规定（见附表1）发放交通津贴
2 通讯津贴：具体规定（见附表1）执行
3 伙食津贴：具体规定（见附表1）执行
4 员工生日慰问金：员工入职满半年生日月公司补贴100元做生日慰问金
5 社保：公司位员工购买社保具体见公司理制度汇编社会保险
6 般福利：员工重节日期间获公司发放费实物
7 福利项目根具体实际情况行规定
非工资类福利：
假期：
（）国家法定节假日（十天）（薪假期）果适逢休息日应工作日补假具体休假方式安排公司放假通知执行项目通知精神结合项目情况调整休假安排
（二）带薪年休假
根劳动法职工带薪年休假条例规定：
职工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天
第十四章 奖惩制度
奖励
1 奖励方式分济奖励行政奖励
2 济奖励包括奖金奖品
3 行政奖励包括嘉奖记功记功
4 二种奖励分施行合执行
5 员工列事件者予嘉奖奖励50200元
A 工作努力业务纯熟适时完成重特殊交办务者
B 品行端正恪职守堪全体员工楷模者
C 公司社会益行具事实证明者
D 具体行表现维护争取团体荣誉者
E 参重改善成效显著者
6 员工列事件者予记功奖励200500元记功通报全公司
F 遇灾变意外事够奋顾身避危难极力抢救减少公司损失者
G 检举揭发违反公司规章制度侵害公司利益行公司挽回形象财产损失者
H 全年累计获嘉奖三次者
I 维护公司荣誉塑造企业形象方面贡献行受社会赞舆表扬者
7 员工列事件者予记功奖励5002000元全体员工会宣布
A 全年累计获记功3次未受惩戒处理者
B 承担巨风险挽救公司财产表现突出者
C 连续三年年终考核列优等者
D 维护公司荣誉塑造企业形象方面贡献行动挽回重商誉危机者
二惩戒
1 惩戒方式济处罚行政处分两种：
A 济处罚罚款直接金钱挂勾
B 行政处罚分警告（口头书面）记记降职辞退
C 两种惩戒分施行合施行
2 员工列行者予口头警告罚款1020元
A 接听电话规范语者
B 说脏话粗话者
C 参会员迟者
D 未公司指定位置意摆放堆放杂物者
E 乱扔杂物破坏环境卫生者
F 未时传达执行公司发文件者
G 班辖区域窗户未关电器（空调等）电源未切断者
H 部门发生重事情贵重物品丢失等未时报关部门领导者
3 员工列事件者予书面警告处分罚款2050元造成损失负赔偿责警告通报全公司
A 未批准擅离岗怠慢工作者
B 妨害现场工作秩序劝告改正者
C 时完成规定事务时复命未造成损失者
D 操作造成仪器设备损坏者
E 私移动消防设施公司设备等
F 月口头警告三次（含）者
4 员工列事件者予记处分罚款50200元造成损失负赔偿责记通报全公司
A 服级领导合理工作安排工作调动者
B 级指示期限命令未期完成致影响公司权益者
C 旷工培训旷课者
D 服员合理指导屡劝听者
E 培训考试作弊者作弊提供方便者
F 培训旷考者
G 工作场喧哗嘻戏吵闹妨碍工作听劝告者
H 泄露公司秘密事项已公司利益造成损害情节较轻者
I 年度累计书面警告三次者
5 员工列事件者予记处分罚款200500元造成损失负赔偿责记通报全公司
A 属正常申诉击报复查属实情节轻微者
B 意损坏公司重文件公物者
C 职期间受治安拘留查确违法行者
D 伪造病假单证明病谎开病假证明者
E 虚报业绩瞒报事者蓄意妄取成绩荣誉私利者
F 意造成事失造成领导失察责致工作受阻公司利益直接间接受损害者
G 事恶意攻击诬害伪证制造事端者
H 年度累计记三次者
6 员工列条件者予辞退处理罚款5002000元造成损失负赔偿责时通报全公司视情节移交司法机关处理
A 连续旷工3天（含）年累计旷工10天（含）者
B 殴事相互殴者
C 玩忽职守致公司蒙受1万元（含）济损失者
D 属正常申诉击报复查事实情节严重者
E 事暴力威胁恐吓妨害团体秩序者
F 泄露公司秘密事项已公司利益造成严重损害者（时移交司法机关处理）
G 滥职权恣意挥霍公司财产造成较济损失者（时移交司法机关处理）
H 损公肥私泄露公司机密公司造成较损害者（时移交司法机关处理）
I 偷盗侵占事公司财物查事实者（时移交司法机关处理）
J 执行公务外交中索贿受贿收取回扣者（时移交司法机关处理）
K 公司煽动怠工罢工者
L 造谣惑众诋毁公司形象者
M 未许兼职务兼营公司类业务者
N 职期间刑事犯罪者
O 伪造变造盗公司印信严重损害公司权益者（时移交司法机关处理）
P 年度累计记三次者
7 原造成公司财物损坏丢失行政事部相关部门责进行调查认定根具体情况酌情处理
8 理员年度记者视情况处降职撤职处分行政事部重新考核定岗
三
1 员工表现较超公司员工基求够予奖励达稍稍超出公司员工基求应视员工应责应正常遇外奖励员工表现达公司员工基求应予相应惩戒
A 处理员工违纪失责失行时处罚惩戒通知单必须知会合理公惩罚员工申诉权利申诉程中处罚容常执行
B 员工处罚结果异议行政事部进行申诉
C 惩戒员工提起申诉时需书面形式提交
D 行政事部接申诉7日必须分析调查否出现差错终处理意见反馈申诉申诉成功相关处罚3日撤回
E 申诉员行政事部处理结果服总理诉总理投诉裁决具终效力
2 员工奖惩采取拖延推诿办等方式理员行政事部应时提出处罚建议达员工奖惩单
3 公司建设发展作出巨贡献者公司营理委员会研究行予通报奖励
4 提升员工时等条件优先选择受奖励员工德兼备者破格提升
5 奖励事项合作完成奖金参加数定例分配
6 惩戒提出权发现问题落实必须直接级核实必须问题相关连部门核实结果实报行政事部
7 职工作关奖励直接级提出职工作关见证提出事部门审核奖励核实行政事部负责申请奖励均需填写员工奖励单
第四部分 行政理制度
第章 日常行规范
1． 办公室员工须举止文明谈吐文雅热情讲究礼貌严禁声喧哗保持仪容整洁仪表端庄头发梳理整齐
2． 办公室事间见面提倡礼貌语
3． 保守秘密班时锁文件资料该知道事情听该资料
4． 保持办公台面办公品座椅清洁整齐进行定位摆放物品放原处班必须检查电脑空调等设备关闭方离开
5． 员工注意节约班应关闭饮水机明灯传真机复印机电源关闭门窗加班员班员负责工作
6． 觉做日常清洁维护养成良卫生惯吐痰垃圾纸屑丢入纸篓
7． 部门负责应认真配合督促属员工遵执行
第二章 名片理
1 公司员工名片行政事部审核统联系印刷单位印制私印制
2 印制名片事提前三天行政事索取名片印制申请单填写部门负责审批转送行政事部执行
3 印制名片员工职务行政事部根事资料确定行改动
4 印刷品参流程标准进行
第三章 邮递快件理
1 工作需邮递快件（包括快递公司EMS 等）须填写邮递快件申请单
2 邮递快件须部门负责签字意行政事理核签递送
第四章 办公品理
1 公司办公品采购保发放等统行政事部负责
2 部门根办公品实际情况月三工作日前部门需办公品报公司行政事部处汇总行政事理审核行政助理统安排采购允许员工行采购
3 行政事部安排专负责办公品采购发放理行政事部办公品建立实物收发帐负责登记物品进出物品领时必须登账领必须签收
4 行政事部非消耗类固定品建立办公品台帐记录员工办公品（领）情况
5 公司办公耗材复印纸墨盒墨粉色带等行政事部负责理控制双面纸张放入指定二次纸区
6 部门员离辞职时需公司物品交回行政事部手须员工离职物品移交单中办公品项目签字确认回收物品行政事部保
7 行政事部月底公司办公品情况进行分部门（项目）汇总制作月办公品领汇总清单费表行政事理签署送交部门（项目）负责核确认报财务部存档
第五章 固定资产理规定
1 定义：期限超年房屋建筑物机器机械运输工具生产营关设备器具工具等列作固定资产属生产营设备物品单位价值般情况2000元期限超2 年应列固定资产固定资产外物质资产列入办公设施设备物资低值易耗品行政部门作登记备查理
2 行政事部设专负责固定资产实物理设置台帐卡片固定资产进行分类编号购建验收保日常维护保养修理调拨出售报废定期盘点等关事项项固定资产落实订立相关交接丢失损坏赔偿规定
3 公司实行部门理负责制部门理员调动离等必须固定资产理纳入审记范围账实符应查明原分清责
4 固定资产领应妥善保领固定资产发生丢失毁损必须价赔偿
5 调离公司员工均须完整交出领固定资产否予办理调动手续未调出公司需办理固定资产转移手续
6 固定资产清查：行政事部会财务部部门指定专半年次清查核
第六章 环境卫生绿化理
1 公司办公室环境卫生植物绿化统行政事部负责理员工办公桌座位周边卫生员工负责
2 新入员工工必须解清洁卫生重性必清洁整理卫生知识解办公品定置摆放求
1 工作场均须保持整洁堆放垃圾污垢碎屑
2 清洁区域规定划分出现脏乱现象负责应动时进行清洁
3 公司行政事部安排办公室值日表具体安排相关通知安排
第七章 固定移动电话理
1 公司电话总机行政事部负责转接
2 公司通讯录更新理行政事部负责定期整理发放部门
3 接听电话须注意礼貌重事项做出书面记录时知会相关员
4 员工特殊原需更换号码须新号码时通知行政事部更新公布
5 公司已办理移动集群网群包月免费员工申请行政事部办理
第八章 办公设施设备物资理
1 设施设备指非固定资产期限超年价值超500元物品物资指价值超50元非次性消耗品
2 办公设备设施物资指：印机复印机电脑传真机扫描仪刻录机投影仪电子白板微波炉冰箱音响移动硬盘数码相机空调家私等
3 办公室设施设备物资日常理行政事部负责
4 行政部公司办公设施设备物资建立清册半年做次盘点
5 确保公司资产理清晰办公设施设备物资购置调配更新报损必须行政事部审核方执行
6 办公设施设备负责部门公部门负责指定专责严禁擅调动需调必须行政事办理登记事宜
7 办公室环境物品布置确定未行政事部理批准严禁私调动
8 办公室设施设备物资需离开公司办公楼需行政事部开具放行条方离开公司行政事部权异常情况进行查询
第九章 车辆理
1 行政事部公司公务车日常理部门负责公司车辆分派保养维修工作评审日常理
2 车辆调度保证业务车先原业务轻重缓急情况派车需车员工应提前填写车申请单行政事部申请调派市外需提前天进行申请
3 够正常派车行政事理交审批意见通知调度员调派登记司机车
4 未正常派车须车说明情况：出车时机否恰更济快捷交通办法供车辆
5 规定办理申请调派车特殊紧急情况须级领导批准意
第十章 印章理
1 印章统行政事部安排刻制刻制前必须公司总理报批核准方刻制
2 财务章法章公司财务部负责理公章行政部门负责理专章专业部门负责理
3 相关部门必须指定专理印章印章保名单交公司总理办公室备案
4 印章保员印章理直接责印章发生意外毁损丢失印章保应立报告公司总理迅速采取相应补救措施印章保务必做印章登记
5 印章保员发生变化时应办理移交手续交总理办公室备案
6 公章合章公司总理审批方专章须职部门负责意方
7 印部门印根获相关领导审批认印申请印章登记表保申请印印需做印文件存档备查工作
8 特殊情况需公章合专章带出公司办公场公司总理批准印章方出
9 情况变化造成原印章停停印章印章保缴公司财务部财务理财务理视具体情况作保存销毁处理
第十章 证理
1 公司法律文件包括营业执正副资质资格法证明书税务登记证等均财务部保年检未允许擅利法律文件进行活动总理办公室行政事部负责复印件保监督
2 公司员工作需证原件需注明目时间申请意方登记
3 工作需须证复印件须部门领导签字意注明目方办理手续
4 证需进行年度审验工作行政事部提醒相关员时办理年审否造成济损失应相关责承担
5 造成证遗失直接责承担责
6 保私证外正规手续办理（）手续造成直接济损失相关责承担责直追究责法律责
第十二章 公司图书报刊音资料软件理规定
1 申请批准图书音资料软件行政事部统协调安排购买报刊行政事部统邮局发行机构订阅
2 图书音资料软件购进行政事部登记入帐建立目录办理手续（外部机构赠予参加会议获图书报刊音资料软件等相方法处理）
3 图书音资料软件登记费公司费报销流程规定报销
4 图书音资料：部门行政事部资料室登记阅报刊行政事部负责收取整理装夹保期报刊处理
5 述程序申购图书报刊音资料软件权公司员工完毕调离公司时应时资料室
6 保应妥善保公司图书报刊音资料软件
7 原造成公司图书报刊音资料软件毁损灭失价赔偿
第十三章 企业VI广告宣传品理
1 制外购宣传品需求部门提出方案报公司批准行政事部负责统联系安排制作踪采购
2 宣传品行政事部保做定点摆放定期盘点防潮防虫保护
3 需领公司宣传品需行政事部行政助理处登记涉贵重物品须征部门负责意
第十四章 客户招公关维护理
1 确业务需招办业务员费高低报部门领导总理批准予安排公特殊情况需招必须提前电话请示报部门理总理审批否发生费承担
2 招般客外餐餐超50元招业务部门般领导重客外餐餐超200元招政府业务部门重领导VIP客外餐餐超500元
3 特殊情况超标准总理审批否发生费承担
4 部门（项目）发生招费月计入部门（项目）专项费项目计入项目项目计入部门
5 外发生招费招部门（项目）票核销计入部门（项目）招费
6 部门（项目）发生招费季度财务部相关部门通报次报总办部门（项目）负责应严格关身作严禁铺张浪费弄虚作假违反视情节予责济行政处罚
7 招费拓展公司业务设者复核者应严格关控制严禁公费私越职越限越额度否查实会签员连带处罚
8 根预算理原财务部应月初公布部门（项目）招费情况财务部应部门（项目）月预算异常情况进行预警会总理进行监控干预
9 招费预算标准业务调整变动年度实情营理委员会会议决定
第十五章 接理办法
1 工作员应注重仪容仪表举止谈吐体礼貌接听电话时应标准商务礼仪求操作
2 行政事部负责访客接公区域茶座电话转接员件物品进出监
3 接听电话程中意告诉方公司部员工手机电话号码
4 行政事部负责访客询问解访目未许明历访客私闯办公室
5 行政事部负责前台休闲接区理保持辖区域整齐卫生
6 应聘员应安排先填写求职登记表通知行政事部专职接
7 总理出面接公司属宾客接工作总理办公室具体负责部门领导出面接宾客相关部门具体负责接
第十六章 客户公关维护
1 员工应注重公司客户维持持久友关系逢重节日业务需时员工申请公司统安排进行赠送礼品邮寄贺卡等维护工作
2 节日统馈赠行政事部负责安排统筹部门申报需馈赠员求
3 日常时需总理办公室负责安排行政事部协助
4 客户分类：分ABCD级类公关维护费标准：（参见相关文件）
A类：签约客户签客户
B类：意签约客户
C类：进客户
D类：般客户
5 传统节日年底公关：行政事部提前二月发出通知部制定公关活动策划书统根需求情况客户采取合适方式处理
6 部门方案实施周制做公关实施效果情况评估分析报告
7 特（时）事件公关：提出单独签报总理审批行政事部根签报结果安排执行部事必须周提交效果评估报告做费报销
8 部需列计划针项送礼情况公司进行逐反馈然统做份详细评估报告指标做报告中参考容
第十七章 安全理
1 门窗：班行政部门办公室班员检查办公室门窗务必门窗全部锁
2 电源：公司总电源机房统行政事部门理属办公室电源开关负责班请关闭电源行政事部员进行定期检查维护
3 机房：机房理行政事部负责日常维护理
4 物品进出理：件贵重物品进入公司时请知会行政事部物品带出公司请填写放行条部门负责签名确认加盖公司行政事部门公章方放行
第十八章 IT信息设备理
1 员工电脑公司统需配置外围设备根需购置行政事部统安排放置保
2 员工电脑软硬件标准配置公司统制定员工擅拆卸计算机行安装更换硬件设备
3 部门公信息放企业部网站享栏希您第时间阅读中文件会帮助您更快需信息
4 计算机连接网络印时进行印
第五部分 运作理制度
第章 请示报告制度
1 公司实行工作请示汇报回复结果报告行政理模式级交办工作务必须规定时间汇报工作进度具体落实情况超出员工职权范围外工作事项必须书面口头请示方式进行呈报
2 级（部门）间工作程序交办协作务应级领导签字确认签报单工作联络单准协作方应约定时间动回复方说明工作落实完成具体情况
3 请示汇报回复分口头书面两种般事项口头请示进行呈报决定权限级领导口头回复形成决定时执行重重事项必须书面签报单形式呈报书面签批方执行提高工作效率紧急事项先口头呈报事书面补报签批
4 请示报告工作应坚持逐级请示报告原非特殊情况越级请示报告工作
5 签报单报送需部门（项目）审核根级权限报分领导总理审批审批时间文件紧急程度时签署审核审批意见
6 签报单签毕应立办事项牵涉部门应部门助理签报容递送相关部门协调签报事项相关部门应配合完成
7 请示工作事项办毕承办部门负责（承办）应时关领导汇报办理情况样分口头书面报告便领导统筹安排步工作
8 具体工作流程行制定详细签报工作流程
第二章 员工述职面谈制度
1 述职：种级级汇报总结建议必理方式述职者须客观基础进行工作述职责奠定言行基础述职总结回顾计划展理中重手段方式
2 面谈：种等民开放沟通机制重理方式面谈双方应坦诚架起沟通桥梁信建立起交流台面谈关怀关注关心三关态度理中现实体现面谈固定时间限制
3 述职面谈者需准备述职报告述职报告纲文字辅助资料
4 实生试期员工应述述职面谈外应配合行政事部做定期面谈工作
5 行政事理：必须接受辖范围员工述职接受总理委托相关员进行相关 面谈
6 行政事部负责述职面谈工作指导安排工作具体述职行政事部联合总办统组织安排执行
7 保障信息效传递良沟通氛围面谈周期做规定：逐级面谈月少次部门负责部门员工季度少应沟通次公司总理月应保证全员10沟通率面谈双方次面谈记录均需做详细文字记录档理总理定期抽查述职面谈情况
第三章 回复制度
1 回复定义：种请示重情况反映合理化建议工作请求种申请种重决策方案求收件回复报种材料数等
2 回复方式：请示求方决策回复文件必须文件中予注明回复必须工作程序研究决策认真负责予回复没求回复收件样应认真审阅签署意见
3 行政事部负责监督协商调查争议事件总理负责争议事件作终评审
4 回复时间（紧急程度）具体求：
a) 特急：必须工作时回复
b) 紧急：必须四工作时回复
c) 急件：必须八工作时回复（工作日）
d) 般：必须三工作日回复
5 收件接请示需回复报告请示必须规定紧急程度求予答复否视意属部门报告请示容执行
6 回复未回复属部门／工作造成良影响者影响工作开展处罚扣压绩效分数产生良果收件承担全部责
7 请示领导扣压报告请示属部门／工作造成良影响者影响工作开展处罚扣压绩效分数
8 请示未时回复文件发出处罚请示绩效分数请示送报延迟导致回复回复效产生良结果请示承担全部责
第六部分 财务理制度
第章 员工款理规定
1 般款：款填写款单→部门理核准→总理签核→董事长签核→财务部门会计核准→ 出纳付款
2 公司业务需公司支资金必须专款专严禁公款私
3 写明款事途项费规定流程办理款
4 需提交申请报告订单合款时务必提交述资料复印件
5 两种情况原允许发生新款（前款超30天没清理前款累计金额超10000元）长期出差员特殊原款超出述两项规定必须部门理总监确认方办理新款
6 员工外出差需代款必须部门理总监指定代理出纳款项通网银行汇款（出差）账号（代款第责款第二责部门理总监）
7 员工离职岗位调动前务必财务部核销款员工离职会签时签字工作失误导致款没清理相关签字应负责赔偿欠款
8 备金款理：公司业务需频繁垫支资金财务部支适数额资金作备金写明款理途规定审批额度流程办理备金额度超3000元求专款专严禁备金挪做员工离职职位调动手业务停止前务必财务部销备金接者需支备金应重新办理款手续
第二章 员工外出理制度
1 分外出出差两种外出指外出日返出差指外出日法返回
2 公外出部门负责意方外出外出前必须登记公出差必须填写出差申请单登记
3 外出部门负责审批出差2日部门负责审批3日总理审批
4 出差员需款必须提交审批出差申请单费申请报告部门负责签字报总理审批详见员工款理
5 出差途中病遇意外灾害工作实际需电话联系请示批准延时外私事延长出差时间否予报销差旅费情节轻重处
6 原公司员工外出办事公司申请派车车辆理制度执行公司车派情况交通公具应首选公交车特殊情况需坐出租车时事前须部门负责批准
7 交通费膳食费住宿费效发票实报销超出标准费理公关费详见公关费理部门负责总理核定报销员工旅费应实提供发票虚报虚报虚报款项追回外视情节轻重予惩处
第三章 费报销理规定
1 规定指费指企业满足正常业务理需发生济利益流出包括理费销售费财务费劳务费具体包括办公费差旅费市交通费汽车费业务招费会议费广告费活动费通讯费房租水电费招聘费营费等费
2 部门理项目理负责部门员费报销实质性合理性级审查总理进行二级审查董事长进行审核批准董事长签署意费报销单交财务部门报销票合法性正确性复核方报销
3 报销应时收集费单加整理类规范粘贴种报销发票必须国家统发票
4 公司种报销单需相关权责员审核签字未权责员审核签字单报销财务部费报销时间月10日公司外付款时间原月5日15日25日
5 差旅费报销规定出差员必须返回公司3工作日财务部发生餐费单实限额报销填制费报销单差旅费报销单时结清款项逾期予报销
6 公司员工出差食宿标准见表：
序号
级
交通工具
住宿
（元天）
膳食
（元天）
备注
1
董事长
飞机商务舱火车商务座轮船等座
实消时报
实消时报
2
（副）总理
济仓
火车软卧等座
轮船等舱
标准间300
省会（特区）城市天200元
级城市150元
县级城市天100元
超额部分理
未足额度结转
退款
3
理级
济仓火车硬卧
二等座轮船济仓
标准间200
省会（特区）城市天150元
级城市100元
县级城市天80元
超额部分理
未足额度结转
退款
4
般员工
硬卧二等座轮船济仓
标准间150
省会（特区）城市天100元
级城市80元
县级城市天60元
特殊情况需坐飞机
软卧需报总理批准
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员
工
工
作
手
册
目 录
第部分 公司文化
第章 欢迎词
第二章 企业LOGO
第三章 企业简介
第四章 企业文化理念
第二部分 公司组织架构部门职责
第章 组织架构
第三部分 事理制度
第章 事政策
第二章 招聘选拔
第三章 入职理
第四章 实试
第五章 举荐理
第六章 离职理
第七章 出勤理
第八章 事异动理
第九章 培训教育理制度
第十章 沟通申诉
第十章 社会保险
第十二章 薪酬
第十三章 福利
第十四章 奖惩制度
第四部分 行政理制度
第章 日常行规范
第二章 名片理
第三章 邮递快件理
第四章 办公品理
第五章 固定资产理规定
第六章 环境卫生绿化理
第七章 固定移动电话理
第八章 办公设施设备物资理
第九章 车辆理
第十章 印章理
第十章 证理
第十二章 公司图书报刊音资料软件理规定
第十三章 企业VI广告宣传品理
第十四章 客户招公关维护理
第十五章 接理办法
第十六章 客户公关维护
第十七章 安全理制度
第十八章 IT信息设备理
第五部分 运作理制度
第章 请示报告制度
第二章 员工述职面谈制度
第三章 回复制度
第六部分 财务理制度
第章 员工款理规定
第二章 员工外出理制度
第三章 费报销理规定
第部分 公司文化
第章 欢迎词
尊敬员工：
欢迎加入XX文化传播限公司时感谢XX信支持
员工公司重财富员工素质专业知识水提高公司财富增长进入XX希职岗位脚踏实锐意进取争取做精做专份耕耘份收获请相信努力永远会公司忽视机会均等XX注重更注重品行希名员工务必严格遵守公司项规章制度断战胜更新观念改掉良惯清楚知道言行代表XX形象XX始终希员工意愿公司目标佳结合起实现公司双赢XX深知员工成长企业发展关重公司宝贵财富非常注重员工发展员工提供诸培训发展机会广员工创造良然环境文环境通组织培训等举措搭建供广员工学成长台希通断学完善改变职业生涯实现生梦想
坚信：
XX员工愿意着公司发展壮成长起直成XX未事业中骨干中坚力量
帮助员工全面解公司保证员工权益明确义务提高工作效率严格执行规程特制定手册位员工务必全面解手册切实遵行
次感谢家选择XX文化传播限公司谢谢
祝家XX工作学生活愉快
董事长：
2016
第二章 企业LOGO
第三章 企业简介
XX文化传播限公司家科技创新型现代化型股份限公司坐落美丽木兰文化发源——北京市黄陂区拥世界先进油菜籽脱皮冷榨专利技术专注双低菜籽油研发生产销售年生产加工力6万吨公司拥支高素质专业化队伍国家油菜工程技术研究中心成果转化示范基国家油菜加工产业技术创新战略联盟成员单位中国农业科学院油料作物研究成果转化示范基国家十二·五’科技支撑计划课题北京市重科技产业化专项承担单位公司致力构建政产学研宣销科技创新成果转化模式建立完整国油标准生产技术体系实现品牌+技术+标准+基+市场现代油菜产业体系油菜产区进行推广运全力造XX菜籽油国油品牌油菜产业资源优势科技优势创新优势转化市场优势济优势竞争优势实现油菜产加工加工技术升级促进油菜优质高效产业化
诚信XX立足品质XX生存道市场XX效益源创新XX发展魂品牌XX壮神造XX国油品牌创新油料产业科技保障国家食油安全作出贡献
第四章 企业文化理念
企业文化
理想（Vision）
XX您健康生活加油
命（Mission）
专业造XX国油品牌创新油料产业科技保障国家食油安全
信念（Belief）
品质生命诚信根创新灵魂
宣传口号（catchword）
吃油找XX电话送楼
二营理念
诚信营开拓创新求真务实优质服务谐赢
第二部分 公司组织架构
第章 组织架构
第三部分 事理制度
第章 事政策
事政策事理原具体体现事政策招聘录政策晋升调配政策薪金福利政策绩效激励政策培训教育政策员工关系政策六部分组成
招聘录政策
1德兼备德基础
2强调理想价值观团队意识协作精神
3注重专业技时强调综合素质发展潜力
二晋升调配政策
1定职提供发展空间非资历功劳样保持企业发展活力
2强调沟通重视考核
3统调配员工提供选择机会
4重岗位命必须德兼备竞外聘辅
三薪金福利政策
1市场化原达外部均衡着企业发展工资逐步达处行业中水福利处行业较高水
2岗位差异化原达部均衡
3倡导正确金钱观念
4业绩优秀者加薪
5薪酬保密
四绩效激励政策
1正确协调精神物质关系保持稳定
2激励方体现公司发展政策
3建立团队属感前途信心
五培训教育政策
1培训作激励政策组成部分保持企业员工活力手段
2外开放吸收企业先进验
六员工关系政策
1 尊重
2 谐
3 赢
第二章 招聘选拔
1 员招聘必须提前提出申请方招聘
2 岗位空缺应遵循部优先原
3 招聘员考核程序参见相关流程
第三章 入职理
新请指定日期公司行政事部报期前应行政事部取联系行确定报日期
1 公司新员入职时会指定名入职引导全面负责新员工入职引导进行工作生活环境全程辅导新员工更快融入公司具体引导容参见新员工入职手续清单附：新员工入职引导表
2 新员工报应提供列证件资料：
Ø 身份证学历（学位）证书职称资格证书复印件
Ø 期免冠1寸彩色片5张
3 申报事项：员工公司录应立申报事项
Ø 紧急联系联系电话家庭住址电子邮箱联系电话等
Ø 义务时公司行政事部申报资料变动情况备时更新档案
4 保密协议书签订：特殊岗位公司确认需签订保密协议保密协议条款具体容岗位行确定
第四章 实试
1 实（生）：实生非公司正式员工完全享受公司员工遇实员工事时性工作岗位属学性质必须具体明确引（辅）导完全承担岗位责岗位责引导负责承担实生实期超月实开始前须正式员工入职程序办理相关手续
2 试：公司公司员工评估公司员工考核期试岗位员工考核期见试期限见没具体期限试合格劝退见合格转岗位回原岗位新员工入职试期三月试期长超六月入职周辅导期辅导期结束引导应行政事部提供新员工辅导期反馈表试期间请假时间计入试期时间试期双方均权解劳动合关系需提前书面形式通知方
3 转正：转正手续办理：员工转正理行政事部统筹入职需资料齐全者行政事部部门发出转正评估表部门进行考评行政事部转正流程办理转正手续入职资料齐全者考核合格者公司予转正
第五章 举荐理
1 行政事部定期全体员工发布正招聘中类专业职位求信息效时间
2 公司员工通种方式举荐简历信息发行政事部
3 面试程序选拔标准遵公司招聘制度外部招聘员等
4 公司员工推荐通面试公司试成公司正式员工该转正第三月推荐员工获现金奖励奖金月工资发放
类型
明细
奖励标准
中层理
理级员
500元
中层理专业技术类
级策划创作类
300元
普通类
销售员文职类
200元
类
非专业紧急类（短期兼职）
第六章 离职理
员工离职分类
1 辞职：员工原辞工作公司意解劳动合关系
2 劝退：试期达公司工标准公司解劳动合关系
3 辞退（解雇）：正式员严重违反公司规章制度劳动合法规定情形公司予辞退解劳动合关系
二员工离职期限
1 未满试期员工提前三天公司行政事部正式提交辞职申请书提出辞职公司认该员工未达公司求行政事部正式员工提出书面劝退书工作物品交接清楚情况离开公司解劳动合关系
2 试期满已转正员工需辞职（单方提出解劳动合）必须提前三十天行政事部递交辞职申请（未提前三十天须支付公司相应天数代通知金做提前解劳动合违约责赔偿金）行政事部审核呈总理批准
三离职工作交接
1 员工离职日期批准生效天辞职申请书行政事专员处领取员工离职物品移交单然前相关部门办理物品交接
2 部门物品工作交接：职务保切公司文件接接交接收正进行中工作事项计划事项级指令交接接交双方进行必口头沟通书面交接交接时级应交接程进行督促
3 公司物品交接：办公品工作制服退宿舍员工入职时配发物品等移交行政事部
4 财务欠赊物品财务部收回
四离职员工薪酬结算
1 交接完成离职员工员工离职物品移交单交行政事部理审核转财务部复核员工签认公司发薪日统发放事工资
2 员工离职时薪酬中基工资绩效工资福利工资正常程序结算
3 佣金作效益奖金员离职时应扣部分外部分项目提成方案执行
4 果公司出资送员工参加种培训进修签定相关培训协议员工辞职时应培训协议相关条款支付应付培训费
第七章 出勤理
工作制度：
1公司办公时间：公司正常出勤时间周工作5天周周五工作时间090012：0013：001800工作餐时间计入出勤时间
2 属国家规定节假日公休日均关规定执行
3 公司根需变更调整工作时间
二考勤制度：
1 出勤实行考勤卡员工天班需卡月特殊原未考勤卡三次（含）需签注异常情况申报表部门负责确认否效
2 公司专员统计天员工班考勤情况负责出勤情况报行政事部备案
3 工作需加班公司支付加班工资（工作日法定节假日）补休（休息日）加班工资国家规定执行加班必须填写加班申请单提前提交加班申请批准方视加班果未提交申请员工滞留时间公司加班计算加班工资行政事部核实工资起发放
4 员先公司报方外出办理项业务特殊情况需提前领导审批提前告知行政事部门办理批准手续者迟旷工处理
5 规定班时间迟110分钟扣10元迟1130分钟扣20元迟3160分钟扣30元迟60分钟旷工半天处理4时外旷工1天处理早退样标准执行员工务必早晨0900前岗工作0900未岗位者视迟旷工两天工资进行扣罚
6 员工外出须做记录否迟早退旷工处理
7 行政事部门月3日前报月度考勤表事行政部门处统汇总
三请销假：
1 病假： 员工请病假时须附相关医院医疗证明否事假处理病假期间计入正常出勤员工请病假天扣薪标准：月基工资26天*02员工请病假时扣薪标准：月基工资26天8时*02
2 事假：公司允许事请假先假请否作旷工处理事假天数包括固定休息日节假日事假期间工资福利费实际出勤天数发放员工请事假天扣薪标准：月基工资26天员工请事假时扣薪标准：月基工资26天8时
3 婚假：符合婚姻法规定结婚正式员工结婚半年（结婚证登记日期准）根公司工作安排享受七天薪婚假员工婚假然天数计算遇休息日法定节假日延薪金方式支付员工员工公司服务期间享受次薪婚假员工申请婚假需提前申请假期事周结婚证（复印件）休假申请单行政事部确认核准薪婚假
4 丧假：员工直系亲属死亡申请 3天薪丧假员工配偶直系亲属中旁系亲属死亡享受1天薪丧假丧假薪金方式支付员工申请方式婚假先请假事核准否薪
5 产假：公司正式女员工符合国家生育政策休产假98天中产前休假15天难产增加产假15天胞胎生育生育婴增加产假15天实行晚育者（24周岁生育第胎）增加产假15天女员工产假期间基工资发享受现金福利补贴期间绩效奖金
6 陪产假：配偶符合国家生育政策男性员工医疗单位开具证明享受7天薪陪产假陪产假然天数计算遇公休日法定节假日延薪金方式补偿员工
7 年休假：公司员工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天公司根实际生产工作具体情况统筹安排年休假农历春节期间春节假期休息（具体参国家规定执行）
8 请假期天部门负责审批天二天需部门负责意报总理审批三天（含）必需部门理总理审批
9 员休假前应做相应工作交接安排通网络邮件告知相关员休假期间职务代理确保工作正常开展假期结束均需行政事部办理销假手续
第八章 事异动理
1 公司部职位空缺公司部员工相关部门提出职务变动申请行政事部事异动流程予办理
2 调员双方部门负责协商意调出部门填写事异动单部门部调部门理总监审批行政事部档部门间调调出部门调入部门理总监审批应报公司总理审核交行政事部事专员档
3 调出部门须事考勤转入调入部门调入部门记录考勤月3日前统考勤交行政事部事专员汇总
4 职位（务）调整批准生效日期起新岗位标准调整工资相应福利遇果员工薪酬已达超该水调整降级（职）员工降级（职）批准生效日期起工资福利遇降级新职位标准执行
5 提升连带：促进理者备培养公司理者晋升原应合适继者方进行
第九章 培训教育理制度
培训计划行政事部结合部门需统制定总理核准实施进行
新员工入职培训
1 行政事部新员工入职报组织员工进行入职培训
2 公司培训合格分配部门员工岗部门应组织岗位培训
3 部门督促部门新入职员工参加新员工入职培训责公参加入职培训者应提前三天通知行政事部
二公司部培训
1 部门部培训：部门根实际工作中需员工进行规模灵活实方面专业培训
2 转岗培训：公司原员工调换工作岗位时新岗位求实施岗位技培训
三外派培训
1 外部培训申请：公司员工确实需送外培训需求事填写培训申请表部门行政事部复核呈总理核准实施
2 外派培训包括公司组织种培训高级理海外考察外包括MBA课程进修培训博硕士企业理培训取证培训等
3 外部培训费：外送培训费2000元培训结束少应公司服务年20004000元服务2年40008000元服务3年8000元服务3年
四员工培训
1 公司鼓励员工利业余时间觉愿积极参加种提高身素质业务力培训
2 脱产培训员工月发放固定工资绩效工资绩效工资考核系数根外派时间长短决定培训成绩合格者扣发培训期间应发全部奖金
3 参加培训公司员工学费报名费资料教材费等律先支付获合格证书回公司报销否予报销（级政机关部门发文指令参加培训外）
4 技培训费全部公司承担类资格证书培训(进修)费公司承担50
5 参培训员发生交通费食宿费公司出差标准报销
第十章 沟通申诉
沟通：
1 公司行政事部总办作员工关系沟通责机构员工工作满意度提升劳动保障职业心理辅导申诉处理等方面提供帮助时级理员样负相关责义务
2 公司鼓励逐级沟通层级汇报：直属级部门负责行政事部总办
3 门户开放吹风会
4 员工关系专员：事专员兼员工关系专员接受处理员工表达想法意见建议
5 述职面谈工作讨会议
6 公司通定期定期书面面谈式意见调查员工征询公司业务理等方面意见员工完全真实想法反馈须顾虑意见建议成公司营理决策程中考虑素公司承诺员工项想法均实现公司会员工相应答复
7 达充分沟通目公司定期定期采公司部网公告板会议等渠道员工通报公司期营理信息信息仅助员工公司进步解时信息分析判断帮助员工成长非常手段
二申诉：
1 级理员行政事部公司总理均员工申诉象
2 员工认申诉需求时选择适申诉渠道申诉象公司申诉
3 公司鼓励员工逐级反映情况 员工认方便通般申诉渠道申诉时通网络Email等渠道申诉越级申诉
4 申诉方式面谈书面两种形式选书面方式申诉书必须具名否予受理
5 级责责部门接员工申诉权限范围申诉事件涉相关事中进行调查根调查结果快做出处理决定处理决定通书面电子邮件形式通报申诉者行政事部公司总理员工果处理决定满意继续更高级理部门申诉
6 机构外行政事部总办营理委员会组成仲裁调解委员会负责受理员工方面申诉
第十章 社会保险
1 公司行政事部负责未单位缴交社会保险公司员工办理社会保险
2 社会保险缴交例投保金额（北京市政府规定）
3 员工离开北京市时须办理手续：账户积累额转入户口社会保险机构（城镇户口）直接北京市社会保险局办理退保手续取回现金时终止保险关系（农村户口）（开具离职证明周周三周五办理）
4 工伤赔款：公司部门发生员工工受伤事件必须二十四时关信息报行政事部通知总理办公室预计医疗费1000元须立报员工发生工伤事部门应填写北京市工伤（亡）事调查报告书身份证复印件病历报行政事部行政事部报社会保险局工受伤员工抢救第时间医院诊第二天必须转社保指定医院诊工受伤员医疗费100元公司承担医疗费医疗费100元（含100元）工伤部门提供材料行政事部负责办理工伤保险理赔手续
第十二章 薪酬
薪酬总额
1 公司薪酬总额工资性收入奖金福利三部分组成
2 工资性收入包括：基工资司龄工资岗位工资等
奖金企业部门绩效挂钩
3福利包括：法定福利企业福利类补贴：交通午餐通讯等
（1） 法定福利：国家方劳动法规必须企业员工提供福利项目包括社会保险：养老医疗失业生育工伤保险
（2） 企业福利：公司理制度企业员工提供福利项目节日福利生日祝福婚育贺礼等
（3） 具体福利项目标准参公司相关理制度营状况执行
4薪酬总额确定：综合考虑公司发展战略成控制策略基础会计年度末年度营状况薪酬水薪酬总额年营目标参力资源市场区行业薪酬水变化情况行政理部拟定年度薪酬总额计划董事会批准实施
二薪酬结构
1 公司高员薪酬包括基工资司龄工资岗位工资年终效益奖福利津贴等具体：工资董事会确定月足额发放
2 员工薪酬基工资司龄工资岗位工资年终效益奖福利津贴构成具体：岗位工资员工职级月足额发放员工试期工资标准相关登记正式员工标准工资80试期结束履行考核手续转正式员工正式员工遇执行
3 年年终时该年度公司效益情况行政理部提出年底效益奖金方案报董事会批准提取发放年终效益奖金 年终效益奖金考核年度结束月结算次性发放考核期间离职员工补发年终效益奖金
三 岗位职级标准核定
1 员工岗位工资根岗位价值确定员工劳动价值体现岗位岗位工资均等级
2 员工岗位职级确定：行政理部组织相关员进行岗位评估根评估结果形成职务价值基础职级序列确定职级应岗位工资标准
3 公司职级分四系列：理系列（高层中层普通）专系列（具体技术性工作岗位）营销系列（营销员）勤务系列（勤辅助行岗位）层级员工层级相应调整范围升级降级具体岗位职级应见表：
XX职级岗位应表
序号
职级
应岗位
1
A
公司董事长
2
B
总理
3
C
分副总总监
4
D
公司总理助理部门理
5
E
公司承担部门某模块理助理专员
6
F
公司承担某具体工作事项执行者
4 薪酬等级采调岗调薪渠道外等级变情况引导员工通提高业绩胜力（学历职称）提高等级提高工资增加员工职业发展机会
5 员工兼岗位核心岗位（高低）进行定级
6 公司亟需特殊市场薪酬状况确定薪酬水薪酬水受制度限制者采期权激励方式进行
四薪酬调整
1 年度绩效考核结束行政理部负责提出薪酬调整方案公司高层员调整方案报公司董事会审议批准员工调整方案报公司总理办公会议审议批准
2 薪酬调整方案包括岗位工资级调整年终效益奖金发放特殊奖金发放等关薪酬激励事项
3 薪酬调整分整体调整调整：
整体调整指公司根国家政策物价水等宏观素变化行业区竞争状况企业发展战略变化公司营效益情况进行调整包括薪酬水调整薪酬结构调整调整幅
度董事会根营状况决定
调整指工资级调整分定期调整定期调整定期调整指公司年底根年度绩效考核结果员工岗位工资级进行调整定期调整指公司年中员工职务变动等原员工工资级进行调整
4 员工岗位级范围调整岗位标准工资达岗位标准工资级限调整
5 调整工资级调整生效日月月初计算
五薪酬发放
1 员工岗位工资级调整项薪酬发放方案行政理部根总理办公会相关决定绩效考核结果执行
2 员工工资实行月薪制月十五日支付月13031日薪资法定货币（民币）现金支付遇支薪日休假日时调整休假日前天发放
3 列款项直接工资中扣：
员工税
应员工缴纳社会统筹保险费
法律法规公司规章制度规定应工资中扣款项（罚款）等
4 员工列情形员工公司行政理部提出书面申请批准发薪日次性结清工资：
法终止劳动合时
公司认事
第十三章 福利
福利工资类
1 班交通津贴：解决员工班（员工住工作间）交通问题月相关具体规定（见附表1）发放交通津贴
2 通讯津贴：具体规定（见附表1）执行
3 伙食津贴：具体规定（见附表1）执行
4 员工生日慰问金：员工入职满半年生日月公司补贴100元做生日慰问金
5 社保：公司位员工购买社保具体见公司理制度汇编社会保险
6 般福利：员工重节日期间获公司发放费实物
7 福利项目根具体实际情况行规定
非工资类福利：
假期：
（）国家法定节假日（十天）（薪假期）果适逢休息日应工作日补假具体休假方式安排公司放假通知执行项目通知精神结合项目情况调整休假安排
（二）带薪年休假
根劳动法职工带薪年休假条例规定：
职工累计工作已满1年满10年年休假5天已满10年满20年年休假10天已满20年年休假15天
第十四章 奖惩制度
奖励
1 奖励方式分济奖励行政奖励
2 济奖励包括奖金奖品
3 行政奖励包括嘉奖记功记功
4 二种奖励分施行合执行
5 员工列事件者予嘉奖奖励50200元
A 工作努力业务纯熟适时完成重特殊交办务者
B 品行端正恪职守堪全体员工楷模者
C 公司社会益行具事实证明者
D 具体行表现维护争取团体荣誉者
E 参重改善成效显著者
6 员工列事件者予记功奖励200500元记功通报全公司
F 遇灾变意外事够奋顾身避危难极力抢救减少公司损失者
G 检举揭发违反公司规章制度侵害公司利益行公司挽回形象财产损失者
H 全年累计获嘉奖三次者
I 维护公司荣誉塑造企业形象方面贡献行受社会赞舆表扬者
7 员工列事件者予记功奖励5002000元全体员工会宣布
A 全年累计获记功3次未受惩戒处理者
B 承担巨风险挽救公司财产表现突出者
C 连续三年年终考核列优等者
D 维护公司荣誉塑造企业形象方面贡献行动挽回重商誉危机者
二惩戒
1 惩戒方式济处罚行政处分两种：
A 济处罚罚款直接金钱挂勾
B 行政处罚分警告（口头书面）记记降职辞退
C 两种惩戒分施行合施行
2 员工列行者予口头警告罚款1020元
A 接听电话规范语者
B 说脏话粗话者
C 参会员迟者
D 未公司指定位置意摆放堆放杂物者
E 乱扔杂物破坏环境卫生者
F 未时传达执行公司发文件者
G 班辖区域窗户未关电器（空调等）电源未切断者
H 部门发生重事情贵重物品丢失等未时报关部门领导者
3 员工列事件者予书面警告处分罚款2050元造成损失负赔偿责警告通报全公司
A 未批准擅离岗怠慢工作者
B 妨害现场工作秩序劝告改正者
C 时完成规定事务时复命未造成损失者
D 操作造成仪器设备损坏者
E 私移动消防设施公司设备等
F 月口头警告三次（含）者
4 员工列事件者予记处分罚款50200元造成损失负赔偿责记通报全公司
A 服级领导合理工作安排工作调动者
B 级指示期限命令未期完成致影响公司权益者
C 旷工培训旷课者
D 服员合理指导屡劝听者
E 培训考试作弊者作弊提供方便者
F 培训旷考者
G 工作场喧哗嘻戏吵闹妨碍工作听劝告者
H 泄露公司秘密事项已公司利益造成损害情节较轻者
I 年度累计书面警告三次者
5 员工列事件者予记处分罚款200500元造成损失负赔偿责记通报全公司
A 属正常申诉击报复查属实情节轻微者
B 意损坏公司重文件公物者
C 职期间受治安拘留查确违法行者
D 伪造病假单证明病谎开病假证明者
E 虚报业绩瞒报事者蓄意妄取成绩荣誉私利者
F 意造成事失造成领导失察责致工作受阻公司利益直接间接受损害者
G 事恶意攻击诬害伪证制造事端者
H 年度累计记三次者
6 员工列条件者予辞退处理罚款5002000元造成损失负赔偿责时通报全公司视情节移交司法机关处理
A 连续旷工3天（含）年累计旷工10天（含）者
B 殴事相互殴者
C 玩忽职守致公司蒙受1万元（含）济损失者
D 属正常申诉击报复查事实情节严重者
E 事暴力威胁恐吓妨害团体秩序者
F 泄露公司秘密事项已公司利益造成严重损害者（时移交司法机关处理）
G 滥职权恣意挥霍公司财产造成较济损失者（时移交司法机关处理）
H 损公肥私泄露公司机密公司造成较损害者（时移交司法机关处理）
I 偷盗侵占事公司财物查事实者（时移交司法机关处理）
J 执行公务外交中索贿受贿收取回扣者（时移交司法机关处理）
K 公司煽动怠工罢工者
L 造谣惑众诋毁公司形象者
M 未许兼职务兼营公司类业务者
N 职期间刑事犯罪者
O 伪造变造盗公司印信严重损害公司权益者（时移交司法机关处理）
P 年度累计记三次者
7 原造成公司财物损坏丢失行政事部相关部门责进行调查认定根具体情况酌情处理
8 理员年度记者视情况处降职撤职处分行政事部重新考核定岗
三
1 员工表现较超公司员工基求够予奖励达稍稍超出公司员工基求应视员工应责应正常遇外奖励员工表现达公司员工基求应予相应惩戒
A 处理员工违纪失责失行时处罚惩戒通知单必须知会合理公惩罚员工申诉权利申诉程中处罚容常执行
B 员工处罚结果异议行政事部进行申诉
C 惩戒员工提起申诉时需书面形式提交
D 行政事部接申诉7日必须分析调查否出现差错终处理意见反馈申诉申诉成功相关处罚3日撤回
E 申诉员行政事部处理结果服总理诉总理投诉裁决具终效力
2 员工奖惩采取拖延推诿办等方式理员行政事部应时提出处罚建议达员工奖惩单
3 公司建设发展作出巨贡献者公司营理委员会研究行予通报奖励
4 提升员工时等条件优先选择受奖励员工德兼备者破格提升
5 奖励事项合作完成奖金参加数定例分配
6 惩戒提出权发现问题落实必须直接级核实必须问题相关连部门核实结果实报行政事部
7 职工作关奖励直接级提出职工作关见证提出事部门审核奖励核实行政事部负责申请奖励均需填写员工奖励单
第四部分 行政理制度
第章 日常行规范
1． 办公室员工须举止文明谈吐文雅热情讲究礼貌严禁声喧哗保持仪容整洁仪表端庄头发梳理整齐
2． 办公室事间见面提倡礼貌语
3． 保守秘密班时锁文件资料该知道事情听该资料
4． 保持办公台面办公品座椅清洁整齐进行定位摆放物品放原处班必须检查电脑空调等设备关闭方离开
5． 员工注意节约班应关闭饮水机明灯传真机复印机电源关闭门窗加班员班员负责工作
6． 觉做日常清洁维护养成良卫生惯吐痰垃圾纸屑丢入纸篓
7． 部门负责应认真配合督促属员工遵执行
第二章 名片理
1 公司员工名片行政事部审核统联系印刷单位印制私印制
2 印制名片事提前三天行政事索取名片印制申请单填写部门负责审批转送行政事部执行
3 印制名片员工职务行政事部根事资料确定行改动
4 印刷品参流程标准进行
第三章 邮递快件理
1 工作需邮递快件（包括快递公司EMS 等）须填写邮递快件申请单
2 邮递快件须部门负责签字意行政事理核签递送
第四章 办公品理
1 公司办公品采购保发放等统行政事部负责
2 部门根办公品实际情况月三工作日前部门需办公品报公司行政事部处汇总行政事理审核行政助理统安排采购允许员工行采购
3 行政事部安排专负责办公品采购发放理行政事部办公品建立实物收发帐负责登记物品进出物品领时必须登账领必须签收
4 行政事部非消耗类固定品建立办公品台帐记录员工办公品（领）情况
5 公司办公耗材复印纸墨盒墨粉色带等行政事部负责理控制双面纸张放入指定二次纸区
6 部门员离辞职时需公司物品交回行政事部手须员工离职物品移交单中办公品项目签字确认回收物品行政事部保
7 行政事部月底公司办公品情况进行分部门（项目）汇总制作月办公品领汇总清单费表行政事理签署送交部门（项目）负责核确认报财务部存档
第五章 固定资产理规定
1 定义：期限超年房屋建筑物机器机械运输工具生产营关设备器具工具等列作固定资产属生产营设备物品单位价值般情况2000元期限超2 年应列固定资产固定资产外物质资产列入办公设施设备物资低值易耗品行政部门作登记备查理
2 行政事部设专负责固定资产实物理设置台帐卡片固定资产进行分类编号购建验收保日常维护保养修理调拨出售报废定期盘点等关事项项固定资产落实订立相关交接丢失损坏赔偿规定
3 公司实行部门理负责制部门理员调动离等必须固定资产理纳入审记范围账实符应查明原分清责
4 固定资产领应妥善保领固定资产发生丢失毁损必须价赔偿
5 调离公司员工均须完整交出领固定资产否予办理调动手续未调出公司需办理固定资产转移手续
6 固定资产清查：行政事部会财务部部门指定专半年次清查核
第六章 环境卫生绿化理
1 公司办公室环境卫生植物绿化统行政事部负责理员工办公桌座位周边卫生员工负责
2 新入员工工必须解清洁卫生重性必清洁整理卫生知识解办公品定置摆放求
1 工作场均须保持整洁堆放垃圾污垢碎屑
2 清洁区域规定划分出现脏乱现象负责应动时进行清洁
3 公司行政事部安排办公室值日表具体安排相关通知安排
第七章 固定移动电话理
1 公司电话总机行政事部负责转接
2 公司通讯录更新理行政事部负责定期整理发放部门
3 接听电话须注意礼貌重事项做出书面记录时知会相关员
4 员工特殊原需更换号码须新号码时通知行政事部更新公布
5 公司已办理移动集群网群包月免费员工申请行政事部办理
第八章 办公设施设备物资理
1 设施设备指非固定资产期限超年价值超500元物品物资指价值超50元非次性消耗品
2 办公设备设施物资指：印机复印机电脑传真机扫描仪刻录机投影仪电子白板微波炉冰箱音响移动硬盘数码相机空调家私等
3 办公室设施设备物资日常理行政事部负责
4 行政部公司办公设施设备物资建立清册半年做次盘点
5 确保公司资产理清晰办公设施设备物资购置调配更新报损必须行政事部审核方执行
6 办公设施设备负责部门公部门负责指定专责严禁擅调动需调必须行政事办理登记事宜
7 办公室环境物品布置确定未行政事部理批准严禁私调动
8 办公室设施设备物资需离开公司办公楼需行政事部开具放行条方离开公司行政事部权异常情况进行查询
第九章 车辆理
1 行政事部公司公务车日常理部门负责公司车辆分派保养维修工作评审日常理
2 车辆调度保证业务车先原业务轻重缓急情况派车需车员工应提前填写车申请单行政事部申请调派市外需提前天进行申请
3 够正常派车行政事理交审批意见通知调度员调派登记司机车
4 未正常派车须车说明情况：出车时机否恰更济快捷交通办法供车辆
5 规定办理申请调派车特殊紧急情况须级领导批准意
第十章 印章理
1 印章统行政事部安排刻制刻制前必须公司总理报批核准方刻制
2 财务章法章公司财务部负责理公章行政部门负责理专章专业部门负责理
3 相关部门必须指定专理印章印章保名单交公司总理办公室备案
4 印章保员印章理直接责印章发生意外毁损丢失印章保应立报告公司总理迅速采取相应补救措施印章保务必做印章登记
5 印章保员发生变化时应办理移交手续交总理办公室备案
6 公章合章公司总理审批方专章须职部门负责意方
7 印部门印根获相关领导审批认印申请印章登记表保申请印印需做印文件存档备查工作
8 特殊情况需公章合专章带出公司办公场公司总理批准印章方出
9 情况变化造成原印章停停印章印章保缴公司财务部财务理财务理视具体情况作保存销毁处理
第十章 证理
1 公司法律文件包括营业执正副资质资格法证明书税务登记证等均财务部保年检未允许擅利法律文件进行活动总理办公室行政事部负责复印件保监督
2 公司员工作需证原件需注明目时间申请意方登记
3 工作需须证复印件须部门领导签字意注明目方办理手续
4 证需进行年度审验工作行政事部提醒相关员时办理年审否造成济损失应相关责承担
5 造成证遗失直接责承担责
6 保私证外正规手续办理（）手续造成直接济损失相关责承担责直追究责法律责
第十二章 公司图书报刊音资料软件理规定
1 申请批准图书音资料软件行政事部统协调安排购买报刊行政事部统邮局发行机构订阅
2 图书音资料软件购进行政事部登记入帐建立目录办理手续（外部机构赠予参加会议获图书报刊音资料软件等相方法处理）
3 图书音资料软件登记费公司费报销流程规定报销
4 图书音资料：部门行政事部资料室登记阅报刊行政事部负责收取整理装夹保期报刊处理
5 述程序申购图书报刊音资料软件权公司员工完毕调离公司时应时资料室
6 保应妥善保公司图书报刊音资料软件
7 原造成公司图书报刊音资料软件毁损灭失价赔偿
第十三章 企业VI广告宣传品理
1 制外购宣传品需求部门提出方案报公司批准行政事部负责统联系安排制作踪采购
2 宣传品行政事部保做定点摆放定期盘点防潮防虫保护
3 需领公司宣传品需行政事部行政助理处登记涉贵重物品须征部门负责意
第十四章 客户招公关维护理
1 确业务需招办业务员费高低报部门领导总理批准予安排公特殊情况需招必须提前电话请示报部门理总理审批否发生费承担
2 招般客外餐餐超50元招业务部门般领导重客外餐餐超200元招政府业务部门重领导VIP客外餐餐超500元
3 特殊情况超标准总理审批否发生费承担
4 部门（项目）发生招费月计入部门（项目）专项费项目计入项目项目计入部门
5 外发生招费招部门（项目）票核销计入部门（项目）招费
6 部门（项目）发生招费季度财务部相关部门通报次报总办部门（项目）负责应严格关身作严禁铺张浪费弄虚作假违反视情节予责济行政处罚
7 招费拓展公司业务设者复核者应严格关控制严禁公费私越职越限越额度否查实会签员连带处罚
8 根预算理原财务部应月初公布部门（项目）招费情况财务部应部门（项目）月预算异常情况进行预警会总理进行监控干预
9 招费预算标准业务调整变动年度实情营理委员会会议决定
第十五章 接理办法
1 工作员应注重仪容仪表举止谈吐体礼貌接听电话时应标准商务礼仪求操作
2 行政事部负责访客接公区域茶座电话转接员件物品进出监
3 接听电话程中意告诉方公司部员工手机电话号码
4 行政事部负责访客询问解访目未许明历访客私闯办公室
5 行政事部负责前台休闲接区理保持辖区域整齐卫生
6 应聘员应安排先填写求职登记表通知行政事部专职接
7 总理出面接公司属宾客接工作总理办公室具体负责部门领导出面接宾客相关部门具体负责接
第十六章 客户公关维护
1 员工应注重公司客户维持持久友关系逢重节日业务需时员工申请公司统安排进行赠送礼品邮寄贺卡等维护工作
2 节日统馈赠行政事部负责安排统筹部门申报需馈赠员求
3 日常时需总理办公室负责安排行政事部协助
4 客户分类：分ABCD级类公关维护费标准：（参见相关文件）
A类：签约客户签客户
B类：意签约客户
C类：进客户
D类：般客户
5 传统节日年底公关：行政事部提前二月发出通知部制定公关活动策划书统根需求情况客户采取合适方式处理
6 部门方案实施周制做公关实施效果情况评估分析报告
7 特（时）事件公关：提出单独签报总理审批行政事部根签报结果安排执行部事必须周提交效果评估报告做费报销
8 部需列计划针项送礼情况公司进行逐反馈然统做份详细评估报告指标做报告中参考容
第十七章 安全理
1 门窗：班行政部门办公室班员检查办公室门窗务必门窗全部锁
2 电源：公司总电源机房统行政事部门理属办公室电源开关负责班请关闭电源行政事部员进行定期检查维护
3 机房：机房理行政事部负责日常维护理
4 物品进出理：件贵重物品进入公司时请知会行政事部物品带出公司请填写放行条部门负责签名确认加盖公司行政事部门公章方放行
第十八章 IT信息设备理
1 员工电脑公司统需配置外围设备根需购置行政事部统安排放置保
2 员工电脑软硬件标准配置公司统制定员工擅拆卸计算机行安装更换硬件设备
3 部门公信息放企业部网站享栏希您第时间阅读中文件会帮助您更快需信息
4 计算机连接网络印时进行印
第五部分 运作理制度
第章 请示报告制度
1 公司实行工作请示汇报回复结果报告行政理模式级交办工作务必须规定时间汇报工作进度具体落实情况超出员工职权范围外工作事项必须书面口头请示方式进行呈报
2 级（部门）间工作程序交办协作务应级领导签字确认签报单工作联络单准协作方应约定时间动回复方说明工作落实完成具体情况
3 请示汇报回复分口头书面两种般事项口头请示进行呈报决定权限级领导口头回复形成决定时执行重重事项必须书面签报单形式呈报书面签批方执行提高工作效率紧急事项先口头呈报事书面补报签批
4 请示报告工作应坚持逐级请示报告原非特殊情况越级请示报告工作
5 签报单报送需部门（项目）审核根级权限报分领导总理审批审批时间文件紧急程度时签署审核审批意见
6 签报单签毕应立办事项牵涉部门应部门助理签报容递送相关部门协调签报事项相关部门应配合完成
7 请示工作事项办毕承办部门负责（承办）应时关领导汇报办理情况样分口头书面报告便领导统筹安排步工作
8 具体工作流程行制定详细签报工作流程
第二章 员工述职面谈制度
1 述职：种级级汇报总结建议必理方式述职者须客观基础进行工作述职责奠定言行基础述职总结回顾计划展理中重手段方式
2 面谈：种等民开放沟通机制重理方式面谈双方应坦诚架起沟通桥梁信建立起交流台面谈关怀关注关心三关态度理中现实体现面谈固定时间限制
3 述职面谈者需准备述职报告述职报告纲文字辅助资料
4 实生试期员工应述述职面谈外应配合行政事部做定期面谈工作
5 行政事理：必须接受辖范围员工述职接受总理委托相关员进行相关 面谈
6 行政事部负责述职面谈工作指导安排工作具体述职行政事部联合总办统组织安排执行
7 保障信息效传递良沟通氛围面谈周期做规定：逐级面谈月少次部门负责部门员工季度少应沟通次公司总理月应保证全员10沟通率面谈双方次面谈记录均需做详细文字记录档理总理定期抽查述职面谈情况
第三章 回复制度
1 回复定义：种请示重情况反映合理化建议工作请求种申请种重决策方案求收件回复报种材料数等
2 回复方式：请示求方决策回复文件必须文件中予注明回复必须工作程序研究决策认真负责予回复没求回复收件样应认真审阅签署意见
3 行政事部负责监督协商调查争议事件总理负责争议事件作终评审
4 回复时间（紧急程度）具体求：
a) 特急：必须工作时回复
b) 紧急：必须四工作时回复
c) 急件：必须八工作时回复（工作日）
d) 般：必须三工作日回复
5 收件接请示需回复报告请示必须规定紧急程度求予答复否视意属部门报告请示容执行
6 回复未回复属部门／工作造成良影响者影响工作开展处罚扣压绩效分数产生良果收件承担全部责
7 请示领导扣压报告请示属部门／工作造成良影响者影响工作开展处罚扣压绩效分数
8 请示未时回复文件发出处罚请示绩效分数请示送报延迟导致回复回复效产生良结果请示承担全部责
第六部分 财务理制度
第章 员工款理规定
1 般款：款填写款单→部门理核准→总理签核→董事长签核→财务部门会计核准→ 出纳付款
2 公司业务需公司支资金必须专款专严禁公款私
3 写明款事途项费规定流程办理款
4 需提交申请报告订单合款时务必提交述资料复印件
5 两种情况原允许发生新款（前款超30天没清理前款累计金额超10000元）长期出差员特殊原款超出述两项规定必须部门理总监确认方办理新款
6 员工外出差需代款必须部门理总监指定代理出纳款项通网银行汇款（出差）账号（代款第责款第二责部门理总监）
7 员工离职岗位调动前务必财务部核销款员工离职会签时签字工作失误导致款没清理相关签字应负责赔偿欠款
8 备金款理：公司业务需频繁垫支资金财务部支适数额资金作备金写明款理途规定审批额度流程办理备金额度超3000元求专款专严禁备金挪做员工离职职位调动手业务停止前务必财务部销备金接者需支备金应重新办理款手续
第二章 员工外出理制度
1 分外出出差两种外出指外出日返出差指外出日法返回
2 公外出部门负责意方外出外出前必须登记公出差必须填写出差申请单登记
3 外出部门负责审批出差2日部门负责审批3日总理审批
4 出差员需款必须提交审批出差申请单费申请报告部门负责签字报总理审批详见员工款理
5 出差途中病遇意外灾害工作实际需电话联系请示批准延时外私事延长出差时间否予报销差旅费情节轻重处
6 原公司员工外出办事公司申请派车车辆理制度执行公司车派情况交通公具应首选公交车特殊情况需坐出租车时事前须部门负责批准
7 交通费膳食费住宿费效发票实报销超出标准费理公关费详见公关费理部门负责总理核定报销员工旅费应实提供发票虚报虚报虚报款项追回外视情节轻重予惩处
第三章 费报销理规定
1 规定指费指企业满足正常业务理需发生济利益流出包括理费销售费财务费劳务费具体包括办公费差旅费市交通费汽车费业务招费会议费广告费活动费通讯费房租水电费招聘费营费等费
2 部门理项目理负责部门员费报销实质性合理性级审查总理进行二级审查董事长进行审核批准董事长签署意费报销单交财务部门报销票合法性正确性复核方报销
3 报销应时收集费单加整理类规范粘贴种报销发票必须国家统发票
4 公司种报销单需相关权责员审核签字未权责员审核签字单报销财务部费报销时间月10日公司外付款时间原月5日15日25日
5 差旅费报销规定出差员必须返回公司3工作日财务部发生餐费单实限额报销填制费报销单差旅费报销单时结清款项逾期予报销
6 公司员工出差食宿标准见表：
序号
级
交通工具
住宿
（元天）
膳食
（元天）
备注
1
董事长
飞机商务舱火车商务座轮船等座
实消时报
实消时报
2
（副）总理
济仓
火车软卧等座
轮船等舱
标准间300
省会（特区）城市天200元
级城市150元
县级城市天100元
超额部分理
未足额度结转
退款
3
理级
济仓火车硬卧
二等座轮船济仓
标准间200
省会（特区）城市天150元
级城市100元
县级城市天80元
超额部分理
未足额度结转
退款
4
般员工
硬卧二等座轮船济仓
标准间150
省会（特区）城市天100元
级城市80元
县级城市天60元
特殊情况需坐飞机
软卧需报总理批准
仅供参考
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