目
正确评价口头通讯理沟通交流种手段重性
二确认准备发送信息时应考虑素
三指高效讲演途径
准备计划讲演时应考虑述问题:
1. 什说目
2. 算什说听众
3. 准备说什容
4. 准备样说结构
讲演目什?
1. 交流信息告知
2. 表达建议说服接受
3. 鼓励促进激励
关听众知道什?
听众规模?
二 听众准备告事解少?
三 听众什?
讲演概
作理者影响职发挥重素演说力包括观点具体化力效表达观点力效讲演包括文字语言群体传送信息报告进行劝说
公场面群甚群熟悉讲话会感担心者害怕会造成思维混乱记忆消失张口结舌听众丧失兴趣关注法回答听众提出问题时候会惜代价寻求帮助便种场面中逃脱出
然公场合表现出特殊讲演力信关注致压力场合表述事实观点公众讲演种常通讯技象写报告写信函样通少量基础技术训练增加信心提高演说效性
里四问题准备进行口头通讯时必须回答回答问题会正确引导进行讲演获成功
1. 什说?讲演目
2. 算什说?讲演象
3. 准备说什?讲演容
4. 准备样说?讲演结构
讲演目
理者组织口头通讯时般分三种类型种类型目:
1. 信息通讯目:
种讲演体容事实性报道接受象组属理者容简明扼
2. 表达建议目:
类讲演目获支持者者赢听众容观念推理判断
3. 鼓励促进目:
类讲演容观念事实运材料刺激听众情感产生热情士气勇气建立肯定态度
述三种类型理者处位置期反映组织材料表达方面应进行口头通讯前应道德确认目然解听众愿什
二听众
确定讲什讲前应解听众例听众数少特点决定事务解程度等等回答列问题:
1. 听众规模?
听众规模会影响听众约束程度期听众参程度适鼓励程度听众数较少说10时时常变换方式鼓励听众介入听众数增加时果听众参期话接结束时候约束少
2. 讲容解少?
听众讲容解少决定讲演水果讲演高低解水快听众丧失兴趣吸引力讲演中语言数字事件复杂性观念必需听众理解接受果听众知识兴趣较低会遇麻烦种情况发生时根情况做解释快听众丧失兴趣果听众水背景参差齐讲演水定中等
3. 听众什?
确定听众特征(例组织中充角色)重根听众关心感兴趣事组织讲演助吸引赢支持
回顾分析
效讲演
想次做特成功讲演
1. 次讲演目什?()
2. 什次讲演成功?
列出认致讲演成功素参阅前面提
二成功讲演
找觉成功讲演
1. 次讲演目什()?
2. 次讲演什成功?
列出认导致成功素参阅前面提
决定讲什
列出讲话提纲
二列出讲话点
三选择点中关键点
四 确定时间分配
五 展开讲演程序
六 收集支持信息
确定讲
设定讲演结构
二写出重提示
三语恰准确
四 考虑形象辅助手段
五 考虑穿插趣事幽默
六 讲演练
讲演提纲
确定讲演目弄清听众特征开始准备讲演提纲准备讲什讲
提纲基框架讲演时间容分配结构需注意细节例防止冗长枯燥容等面应该考虑素:
决定讲什?
1. 写简短讲话提纲
2. 列出准备表述点
3. 审视列出点排定先序
4. 确定已列出点中必须听众记住点太然审视非关键性点事包括关键点列
5. 确定讲演需时间估计关键点需花费时间然考虑开始时介绍结束时总结时间果发现时间够需非关键点讲话中删
6. 确定讲演程序般开始时候总介绍讲演重目讲演容概结尾总结概括讲演点介绍总结间适材料展开演讲例材料事实性目传达信息开始应简单然逐渐深入传达信息序讲演序
7. 讲演中集中信息支持观点关时间安排效传达信息准讲演中关键重细节量采取备忘录摘形式发听众
二确定讲演:
1. 讲演提纲结构决定讲容应包括介绍体总结里果展开复杂点观点应点总结中表达出帮助听众明确讲演关键点
2. 讲演程序提纲卡片写关键词句子样讲演中时握讲演程记住提醒着读
3. 讲演中量简单词短句子保证语言效果职业专语时特仔细记住语确定准确恰
4. 考虑运形象手段协助表达听众理解例黑板投影仪等形象化手段助听众理解记忆激发兴趣
5. 讲演中穿插秩事趣闻幽默会收效果偏离目做头
6. 讲演预时间允许时够运全部材料时常材料太包容进深入点细节果材料充足考虑加强点表述增加必东西讲话录音解声音效果变化音调强度节奏吸引听众注意力激发兴趣烘托气氛
7. 准备讲话提纲讲演时忽视讲演目听众兴趣知识验效手段作名听众感受态度感觉
角色扮演案例
组织中获提升机会已提名职位候选
份备忘录放桌事理
鉴已名候选情况决定通采取种竞争方式产生名候选评选组三四名高层理员组成求候选发表次讲演支持资格10分钟发言机会时间定明日
发现备忘录日期昨天正巧电话铃响起事理通知评审15分钟开始
现15分钟准备讲话提纲记住问四问题:
1. 什讲?
2. 讲谁听?
3. 准备讲什?
4. 准备讲?
角色扮演安排程序
组排定讲演序
二第候选(第讲演者)评审组组成员构成包括第二准备讲演者第二讲演者离开房间直轮发言时止
三 第候选作评价第二候选评委第三候选离开房间轮流讲演评价直全部完成讲演
四 注意10分钟讲演时间
五 作评委完成讲演者评价评价容评价表中
六 讲演评价全部结束组讨评价结果中吸取益东西
评价表
评价容
候选序
1
2
3
4
5
讲演否开头展开结束?
否符合时间求?
候选表现否然放松?
候选提示卡片否明显?
候选扮演案例中角色否效
进行讲演评语
1.
2.
3.
4.
5.
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