目标理技训练
目标理指理员定期员工制定具体考核目标程然员工负责定时间完成该目标目标理制度作设计企业业绩效考核制度
目标理基效果绩效考核方法目标理制度根成工作方法进行考核运目标理进行绩效考核两重步骤：第步制定目标第二步绩效检查
目标理目标制定阶段直接级讨阶段（通常年）计划商定绩效目标
目标理第二绩效检查阶段理员级起讨级完成目标方面取进展根初目标制定协商中商定具体目标级绩效进行考核评价
目标理优点：
1． 目标理通鼓励员工制定具挑战性目标作绩效考核外提高员工工作积极性绩效
2． 根结底企业关心具体成效根员工取成效进行考证企业总求目标相致
3． 员工确切解求考证中肯定必须完成工作
4． 整企业系统制定目标通常性明确求助促进计划协调
目标理意义
员工：
1． 够准确掌握岗位责
2． 实现感
3． 工作信心
4． 行动计划准备
5． 企业里参感
6． 够职业发展做步规划
级：
1． 确保预先知道级做事情
2． 够放手某事情
3． 够较容易制定工作计划进度安排
4． 级间相互谅解
5． 够级作具体汇报
6． 够公正准确考核级绩效
7． 够培养
8． 调动积极性
9． 够指出级予指导改进具体方面
10． 够较容易衡量企业绩效目标效果间差距
11． 确定企业目标
目标理制度性素
岗位确定目标
采制定目标办法
目标挂钩
强调考核控制
建立检查循环制度
高度级参
参谋部门高度参
目标制定步骤
第步：级级说明企业目标
第二步：级草拟目标：
1． 目标必须助达企业目标
2． 目标必须选成效范畴
第三步：级级起讨目标：
1． 必须目标规定标准
2． 目标必须具挑战性达
第四步：决定目标先序
第五步：明确绩效标准
效目标
具体：准确说明希达终结果（工作身）
现实：根时间资源力知识验权力等方面达
衡量：确定赖考证成果绩效标准时间（期限目标期限）
形成文字：采简单扼具体明确措词
明白：指全体关员明白
适行目标标准
1． 允诺取种衡量成果项工作
2． 详细说明现情形作目标达情形
3． 时限（目标日期）
a． 固定期限
b． 调整（情况变）期限
c． 时期目标期限
4． 说明特殊费权衡取舍
5． 应该某项职责具重影响
6． 应该困难非达
关键成效领域
（生产）
质量
数量
时间
废品
次品
库存
劳动力成
原材料成
加工成
安全
机器利率
（市场营销）
销售量
毛利
成
市场战略
市场调研
市场计划
市场渗透
新市场
新客户
分销
（事理）
力规划
挑选
理员接班
工资薪金公道
事政策
理信息
劳资关系
合条件
培训
安全
（财会）
资金成
资金源
关法规方面信息
理信息
数处理
应收帐
成效益
年报
审计
支出
目标制定例子
目标范围：先聘验
指标：空缺时间41周减30周
目标：新选聘验空缺时间均41周缩短均30周招聘广告费必须控制年105范围
案例研究
（罗先生案例第部分）
背景
1． 公司概况
家5年前行业17家领先公司建立软件开发公司业务系统分析设计咨询软件开发计算机系统相关种服务
公司创建成员公司计划引计算机系统需公司收量订单领域较言新手计划扩业务仅成员公司提供服务时外部公司提供服务公司领域成领先公司然目前情况说公司甚完全满足伙伴公司需求公司受目前户压力
2． 系统开发集团现状
（1） （彭先生）系统开发集团名理面组织结构图
（2） 部门工作样种程序进行：通销售部户系统开发订单该部门做出系统设计准备出规范书然交程序设计部门程序设计部门根规范书设计出编码设计程序着两组关成员面计算机做测试运行完成程序交户
（3） 系统设计部理罗先生面目前7名组长中6位事系统设计工作时组成项目组中担领导位组长张先生罗先生年六月雇没项目组务组顾问
3． 罗先生背景
现年35岁学时专业济学家计算机制造公司工作获奖学金英国学学工商理年家外国属计算机公司工作两年前招聘现公司工作系统设计部理毕业直事系统工程工作方面获许验目前家公司创建短短时间发展快罗先生优秀背景力家公司位代物您定会予高评价认家公司工作着光明前途工作非常创意
4． 罗先生责（参阅职位说明）
天新年开始罗先生开会制定年目标开会前罗先生达年目标认重问题准备笔记时考虑年成绩（参阅笔记）
练
阅读笔记罗先生笔记分成组讨假设组成员处述情况中准备描述罗先生年目标
职位说明
职位：部门理系统设计部
前职：罗
1． 系统设计
针顾客份订单评估选择确定出技术效计算机应方法
监督职员制定出求系统设计指定时间完成设计
完成设计规范书移交程序设计部程序全部完成时检查整程序否顾客求致
2． 事组织计划
组织项目成员效组员
组织理单位项目够高效率进行
3． 预算控制
批准预算效理控制部门项开支（测试运行计算机费重新设计损失时间职员加班工资户开会消耗费）部门计算机收费
4． 职员发展
开发出效职员发展计划加实施
5． 事理
公正评价职员工作成效样理部门根公司事政策做出提高工资职务提升适决策
6． 理员提供信息
时解分配项目进展情况需时常公司提交报告
分析工作程事计划组织理预算控制中问题理员提出改进建议
笔记
（彭先生）
1． 总说年较困难公司业务情况错满足伙伴公司量订单感困难少公司现处种尴尬位做安排量生产达高水
前天销售部理碰头回顾非常锓迫项目重点订单结24项目年完成失误理员意意见求时间表中留余应付顾客额外紧急订单
2． 家新公司系统设计员技知识均水够高问题员基力衡组织项目组时头疼问题问罗先生脑子里计划克服种困难问题
3． 年半年满足顾客订单变非常困难理员认目前公司力状况某种程度难避免某户做项目质量满意订单转移公司针问题收公司系统程序开发质量控制问题提出严厉警告
感觉问题面四点：1）户目标系统设计阶段没完全理解2）系统工程阶段（系统设计部）编制程序阶段（程序设计部）间交流3）售维修服务够4）户意见服务系统完善
4． 系统开发组做试运行时计算机时间起公司时间长认做试运行前系统设计部程序设计部间做全面检查样计算机试运行时间减少20方面征求罗先生法
5． 年半年部门加班增加观察时职员没必进行加班年许工作分派考虑四月份计划增加6（新雇员）商量年加班超年均加班工时（420时年）
6． 前业务领域总保持头脑清醒落新操作系统关技术面点重样建议：职员参加IBM公司举办研讨班分享信息参加学班员讲述领域关新知识
7． 建议四月份新6名雇员公司立刻参加月系统程序培训解基计算机技知识早发挥生产效益样做终部门工作利进行处
8． 延期交货户说问题种延期会集团工作带影响罗先生建议考虑问题采取适措施项目组遵守期限时间
9． 年项目开发程分析结果表明均损耗时间出错满意见系统做重新设计等占项目开发消耗时间15某种意义说点难避免合理例应10
10． 职员表现非常积极气氛似听说职员包括领班员公司找工作关问题建议参加理培训班学理方法果外面感兴趣合适培训班参加学两星期
罗先生笔记
1． 目前情况认公司年理方面达转折点量户预订项目处理根员计划已决定部门四月份增加6外年六月前公司招张先生果根优秀技术干领导放效位置够处理项目达26样处理项目
2． 根说职员积极性重问题系统分析员数没结婚愿意挣加班工资防止分疲劳适请假批准话然工作加班完成积极性会受影响
3． 年户开发提供程序意见数问题户事前准备成熟问题属编制程序中问题认工作质量令满意户准备充分情况中认必请理彭先生销售部门商量取消项目
非常难消耗量时间满足户合理求年四起类事情年量项目处理请求司彭先生采取必措施防止种情况发生坦白说考虑公司目前情况然户准备够充分然认久程度求会更加复杂然重点放数量质量够做现户低求标准制做出程序
4． 希通减少编辑程序中错误数输入错误试运行计算机时间减少年水90取决程序设计部数处理部工作改进情况
5． 事行业工作已12年现希机会学财务分析
6． 某单项目开发拖延导致整生产计划延期算办公室挂张表表明项目进展情况表项目进展情况原计划较采办法旦发现拖延情况立找项目负责商量找拖延原提出必建议采取适行动确意司彭先生推销生意
7． 关四月份新公司工作6名员事部工作方计划新雇员准备算部门工作方提供立刻分派项目组接受现场培训学工作基知识然方便时候分派参加公司外学班开始花费量时间培训更实际
8． 张先生非常力推荐作接班年形势提供非常升机会建议指定项目级技术顾问样支持遇问题项目项目起促进作改进工作质量会帮助外派处理户满意根需提供维修工作
案例研究
（罗先生案例第二部分）
1．罗先生讨制定年目标半年
6月20日负责顾客服务总理召集集团理开会总理销售部理出席会议会解释公司年半年满足顾客量需求迫进步提高生产形势生产力问题进行三时深入具体讨
2．讨结果系统开发组半年迫增加两项目事实已年初制定原生产时间表基础第二次变化（原年设计26项目系统）年五月第次变化中原目标中增加两项目26变28时罗先生目标没乱认考虑部门员增加完成28项目认生产目标变化目标必须完成
3． 次生产计划第二次改变（年28项目增30）实际级系统设计部增加20务现必罗先生目标作重新全面考虑
外认必针罗先生目标重新回顾6月中工作情况时次会理员指出问题罗先生提出指导意见
4． 求罗先生带必备忘录开碰头会象初开制定目标碰头会样
练
1． 组分成两组组扮演角色组扮演罗先生角色组决定出角色扮演参加回顾碰头会
2． 分开组分点重问题罗先生目标必修改意见展开讨
3． 两角色扮演开碰头会角色扮演程中组员注意面两点：
（1） 整碰头会效果
（2） 级利谈话技巧
4． 碰头会围绕述两点进行组讨果必重新修订罗先生目标
笔记
1． 年生产计划五月份增加两项目罗先生力重新制定时间表推动项目直利进展两项目例外两项目拖延原户安排成熟该部门时间表已满估计会拒绝时间表增加两项目接受全力提供资源够做出适安排
2． 问题力目前非常情况控制职员加班超年初制定目标程序设计部调四编程员系统设计部工作直年底时外面软件公司五编程员程序设计部工作赵先生（程序设计部理）已表示愿意合作说：反职员学更东西机会
3． 关测试运行计算机花费损耗时间问题想保持原目标变考虑工作质量问题数量问题6月工作情况显示出结果年初设定目标希果理话半年工作会出现衰退目标总会实现
4． 会作出步降低目标水重点应该强调部门生产力提高
5． 户意见系统尚未建立
6． 年前针项目罗先生制定条规定派项目负责员程序设计部系统完成配合搞程序设计年五月直没做项目规范书送程度设计部结果常出现种情况程序设计员做编码时没具体程序设计完成程序符合系统分析员意图6月份注意问题时求罗先生程序设计部理赵先生商量问题听罗先生告诉部门组长说：赵谈话时说想系统分析员部门程序设计员作量指导现起送规范书非收提出合作特殊
两部门间交流常发生问题点户指出解赵说：概样罗先生说感谢系统设计部工作员合作希工作员作分包商会程序设计员积极性反作罗先生话出现麻烦时总批评程序设计员
7． 年罗先生录前公司张先生安排部门组长位置张技术力评价高总技术顾问分配作项目牵头似引起部门组长满中组长周先生终天辞职周先生离开公司时告诉说：张先生然验丰富时出点子数情况作名承担责顾问干涉引起混乱罗先生日程严格检查张先生根顾期限等工作稍停息便找机会干涉时项目领导放眼里更甚者仗着罗先生着密切关系常面前夸技术方面成工作表现作较时显然贬低组长户张先生参某项目提出意见时罗先生严厉批评负责组长张先生明显开脱责仅仅组长失工作积极性
8． 张先生系统分析员外罗先生象相信部门组长张先生担技术顾问时时常系统设计阶段亲担起项目组负责然方面专家根积极开发职员力总张先生参加IBM举办新操作系统新相关技术方法介绍研讨会新信息掌握组长抱怨种公
年春天新公司工作6三天适应部门时间材料学然立刻分配项目组里新职员说：事实知道回事呢项目组员忙工作时时坐着没事干天商量求罗先生允许外面参加星期培训班求断然拒绝说：难道知道部门目前处境？种工作验中学学徒样开始情绪低落
9． 罗先生总解决问题快非常知道处理关问题关键情况中交涉方法带问题直言讳解说接受常导致户发生磨擦客户公司位部门总理里说：订购系统问题罗先生直接电话说'公司部准备够充分业务理种程序没具体说明急计算机化制定出适系统知道然推迟供货受指责应该'极端礼提供注意点
10． 直没罗先生参加理培训班考虑位姓周组长名系统分析员已离开公司加强罗先生天指导
罗先生笔记
1． 生产计划象样增长感非常头痛意料外情况目前部门力言果处理28项目工作质量降避免果必须接受增加项目必须事先征彭先生种情况理解
2． 满足生产求目前位组长（位项目领导）已辞职情况选择缩短项目限期增加项目组目必须获批准适加班适应生产计划增加说增均504时年（420时×120）需项目留样时间量防止质量降
3． 试运行计算机成时间损耗必增加充分6名力强新职员种正常情况然年底前完成30项目应该制定目标述成损耗时间年保持年水
4． 关时间表理二月份起办公室挂项目进度时间表项目组时间表标出进度似效刺激项目组间竞争样检查进度处时项目组长召集起听取问题张先生出建议样问题早角色处
5． 说户意见根处理意见专门组班子种情况时集中空闪手做出答复然三月份开始采防止意见发生项制度具体做法：1）供货时户详细说明完成程序具体特征2）征求户求制定出供货维修时间表应该注意户方缺乏知识问题然存时带麻烦
6． 指定张先生技术顾问技术问题已够较快解决样职员系统设计中技术措施例子四月份起项目组长加项责解决问题措施写成报告然图书馆样子整理成册样职员参阅
7． 关发展原算五月份参加理培训班没成原正碰生产计划改变组长（周）系统分析员离开公司集体辞职率54整公司8低前面说认职员间存着意见两辞职伙计象理抱怨严厉提出批评呢斗败狗种嚎理睬
8． 关程序设计部合作问题彭先生六月份讲问题适考虑考虑结果：职员程序设计员间直接讨引起时间浪费带肯定性结果告诉职员量书写形式准备规范书许程序设计员口述指导意见非必须求做
9． 新员适应部门日期三天通工作现场培训增长知识技然通种培训已成系统分析员想种培训合适天6伙计找意外面参加学班知道问题真正关键动性？天年轻体凉面困难希天明白
绩效评价
Ⅰ目标结果
目标：
结果：
目标：
结果：
目标：
结果：
目标：
结果：
目标：
结果：
目标：
结果：
绩效总体评价：
Ⅱ绩效准：
Ⅲ处理问题决策：
理：
领导艺术开发：
工作关系：
交流技巧：
知识：
Ⅳ开发计划：
等级
等级
项目组长
日期
部门负责
日期
19 年 月 日该职工讨评价容
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目标理指理员定期员工制定具体考核目标程然员工负责定时间完成该目标目标理制度作设计企业业绩效考核制度
目标理基效果绩效考核方法目标理制度根成工作方法进行考核运目标理进行绩效考核两重步骤：第步制定目标第二步绩效检查
目标理目标制定阶段直接级讨阶段（通常年）计划商定绩效目标
目标理第二绩效检查阶段理员级起讨级完成目标方面取进展根初目标制定协商中商定具体目标级绩效进行考核评价
目标理优点：
1． 目标理通鼓励员工制定具挑战性目标作绩效考核外提高员工工作积极性绩效
2． 根结底企业关心具体成效根员工取成效进行考证企业总求目标相致
3． 员工确切解求考证中肯定必须完成工作
4． 整企业系统制定目标通常性明确求助促进计划协调
目标理意义
员工：
1． 够准确掌握岗位责
2． 实现感
3． 工作信心
4． 行动计划准备
5． 企业里参感
6． 够职业发展做步规划
级：
1． 确保预先知道级做事情
2． 够放手某事情
3． 够较容易制定工作计划进度安排
4． 级间相互谅解
5． 够级作具体汇报
6． 够公正准确考核级绩效
7． 够培养
8． 调动积极性
9． 够指出级予指导改进具体方面
10． 够较容易衡量企业绩效目标效果间差距
11． 确定企业目标
目标理制度性素
岗位确定目标
采制定目标办法
目标挂钩
强调考核控制
建立检查循环制度
高度级参
参谋部门高度参
目标制定步骤
第步：级级说明企业目标
第二步：级草拟目标：
1． 目标必须助达企业目标
2． 目标必须选成效范畴
第三步：级级起讨目标：
1． 必须目标规定标准
2． 目标必须具挑战性达
第四步：决定目标先序
第五步：明确绩效标准
效目标
具体：准确说明希达终结果（工作身）
现实：根时间资源力知识验权力等方面达
衡量：确定赖考证成果绩效标准时间（期限目标期限）
形成文字：采简单扼具体明确措词
明白：指全体关员明白
适行目标标准
1． 允诺取种衡量成果项工作
2． 详细说明现情形作目标达情形
3． 时限（目标日期）
a． 固定期限
b． 调整（情况变）期限
c． 时期目标期限
4． 说明特殊费权衡取舍
5． 应该某项职责具重影响
6． 应该困难非达
关键成效领域
（生产）
质量
数量
时间
废品
次品
库存
劳动力成
原材料成
加工成
安全
机器利率
（市场营销）
销售量
毛利
成
市场战略
市场调研
市场计划
市场渗透
新市场
新客户
分销
（事理）
力规划
挑选
理员接班
工资薪金公道
事政策
理信息
劳资关系
合条件
培训
安全
（财会）
资金成
资金源
关法规方面信息
理信息
数处理
应收帐
成效益
年报
审计
支出
目标制定例子
目标范围：先聘验
指标：空缺时间41周减30周
目标：新选聘验空缺时间均41周缩短均30周招聘广告费必须控制年105范围
案例研究
（罗先生案例第部分）
背景
1． 公司概况
家5年前行业17家领先公司建立软件开发公司业务系统分析设计咨询软件开发计算机系统相关种服务
公司创建成员公司计划引计算机系统需公司收量订单领域较言新手计划扩业务仅成员公司提供服务时外部公司提供服务公司领域成领先公司然目前情况说公司甚完全满足伙伴公司需求公司受目前户压力
2． 系统开发集团现状
（1） （彭先生）系统开发集团名理面组织结构图
（2） 部门工作样种程序进行：通销售部户系统开发订单该部门做出系统设计准备出规范书然交程序设计部门程序设计部门根规范书设计出编码设计程序着两组关成员面计算机做测试运行完成程序交户
（3） 系统设计部理罗先生面目前7名组长中6位事系统设计工作时组成项目组中担领导位组长张先生罗先生年六月雇没项目组务组顾问
3． 罗先生背景
现年35岁学时专业济学家计算机制造公司工作获奖学金英国学学工商理年家外国属计算机公司工作两年前招聘现公司工作系统设计部理毕业直事系统工程工作方面获许验目前家公司创建短短时间发展快罗先生优秀背景力家公司位代物您定会予高评价认家公司工作着光明前途工作非常创意
4． 罗先生责（参阅职位说明）
天新年开始罗先生开会制定年目标开会前罗先生达年目标认重问题准备笔记时考虑年成绩（参阅笔记）
练
阅读笔记罗先生笔记分成组讨假设组成员处述情况中准备描述罗先生年目标
职位说明
职位：部门理系统设计部
前职：罗
1． 系统设计
针顾客份订单评估选择确定出技术效计算机应方法
监督职员制定出求系统设计指定时间完成设计
完成设计规范书移交程序设计部程序全部完成时检查整程序否顾客求致
2． 事组织计划
组织项目成员效组员
组织理单位项目够高效率进行
3． 预算控制
批准预算效理控制部门项开支（测试运行计算机费重新设计损失时间职员加班工资户开会消耗费）部门计算机收费
4． 职员发展
开发出效职员发展计划加实施
5． 事理
公正评价职员工作成效样理部门根公司事政策做出提高工资职务提升适决策
6． 理员提供信息
时解分配项目进展情况需时常公司提交报告
分析工作程事计划组织理预算控制中问题理员提出改进建议
笔记
（彭先生）
1． 总说年较困难公司业务情况错满足伙伴公司量订单感困难少公司现处种尴尬位做安排量生产达高水
前天销售部理碰头回顾非常锓迫项目重点订单结24项目年完成失误理员意意见求时间表中留余应付顾客额外紧急订单
2． 家新公司系统设计员技知识均水够高问题员基力衡组织项目组时头疼问题问罗先生脑子里计划克服种困难问题
3． 年半年满足顾客订单变非常困难理员认目前公司力状况某种程度难避免某户做项目质量满意订单转移公司针问题收公司系统程序开发质量控制问题提出严厉警告
感觉问题面四点：1）户目标系统设计阶段没完全理解2）系统工程阶段（系统设计部）编制程序阶段（程序设计部）间交流3）售维修服务够4）户意见服务系统完善
4． 系统开发组做试运行时计算机时间起公司时间长认做试运行前系统设计部程序设计部间做全面检查样计算机试运行时间减少20方面征求罗先生法
5． 年半年部门加班增加观察时职员没必进行加班年许工作分派考虑四月份计划增加6（新雇员）商量年加班超年均加班工时（420时年）
6． 前业务领域总保持头脑清醒落新操作系统关技术面点重样建议：职员参加IBM公司举办研讨班分享信息参加学班员讲述领域关新知识
7． 建议四月份新6名雇员公司立刻参加月系统程序培训解基计算机技知识早发挥生产效益样做终部门工作利进行处
8． 延期交货户说问题种延期会集团工作带影响罗先生建议考虑问题采取适措施项目组遵守期限时间
9． 年项目开发程分析结果表明均损耗时间出错满意见系统做重新设计等占项目开发消耗时间15某种意义说点难避免合理例应10
10． 职员表现非常积极气氛似听说职员包括领班员公司找工作关问题建议参加理培训班学理方法果外面感兴趣合适培训班参加学两星期
罗先生笔记
1． 目前情况认公司年理方面达转折点量户预订项目处理根员计划已决定部门四月份增加6外年六月前公司招张先生果根优秀技术干领导放效位置够处理项目达26样处理项目
2． 根说职员积极性重问题系统分析员数没结婚愿意挣加班工资防止分疲劳适请假批准话然工作加班完成积极性会受影响
3． 年户开发提供程序意见数问题户事前准备成熟问题属编制程序中问题认工作质量令满意户准备充分情况中认必请理彭先生销售部门商量取消项目
非常难消耗量时间满足户合理求年四起类事情年量项目处理请求司彭先生采取必措施防止种情况发生坦白说考虑公司目前情况然户准备够充分然认久程度求会更加复杂然重点放数量质量够做现户低求标准制做出程序
4． 希通减少编辑程序中错误数输入错误试运行计算机时间减少年水90取决程序设计部数处理部工作改进情况
5． 事行业工作已12年现希机会学财务分析
6． 某单项目开发拖延导致整生产计划延期算办公室挂张表表明项目进展情况表项目进展情况原计划较采办法旦发现拖延情况立找项目负责商量找拖延原提出必建议采取适行动确意司彭先生推销生意
7． 关四月份新公司工作6名员事部工作方计划新雇员准备算部门工作方提供立刻分派项目组接受现场培训学工作基知识然方便时候分派参加公司外学班开始花费量时间培训更实际
8． 张先生非常力推荐作接班年形势提供非常升机会建议指定项目级技术顾问样支持遇问题项目项目起促进作改进工作质量会帮助外派处理户满意根需提供维修工作
案例研究
（罗先生案例第二部分）
1．罗先生讨制定年目标半年
6月20日负责顾客服务总理召集集团理开会总理销售部理出席会议会解释公司年半年满足顾客量需求迫进步提高生产形势生产力问题进行三时深入具体讨
2．讨结果系统开发组半年迫增加两项目事实已年初制定原生产时间表基础第二次变化（原年设计26项目系统）年五月第次变化中原目标中增加两项目26变28时罗先生目标没乱认考虑部门员增加完成28项目认生产目标变化目标必须完成
3． 次生产计划第二次改变（年28项目增30）实际级系统设计部增加20务现必罗先生目标作重新全面考虑
外认必针罗先生目标重新回顾6月中工作情况时次会理员指出问题罗先生提出指导意见
4． 求罗先生带必备忘录开碰头会象初开制定目标碰头会样
练
1． 组分成两组组扮演角色组扮演罗先生角色组决定出角色扮演参加回顾碰头会
2． 分开组分点重问题罗先生目标必修改意见展开讨
3． 两角色扮演开碰头会角色扮演程中组员注意面两点：
（1） 整碰头会效果
（2） 级利谈话技巧
4． 碰头会围绕述两点进行组讨果必重新修订罗先生目标
笔记
1． 年生产计划五月份增加两项目罗先生力重新制定时间表推动项目直利进展两项目例外两项目拖延原户安排成熟该部门时间表已满估计会拒绝时间表增加两项目接受全力提供资源够做出适安排
2． 问题力目前非常情况控制职员加班超年初制定目标程序设计部调四编程员系统设计部工作直年底时外面软件公司五编程员程序设计部工作赵先生（程序设计部理）已表示愿意合作说：反职员学更东西机会
3． 关测试运行计算机花费损耗时间问题想保持原目标变考虑工作质量问题数量问题6月工作情况显示出结果年初设定目标希果理话半年工作会出现衰退目标总会实现
4． 会作出步降低目标水重点应该强调部门生产力提高
5． 户意见系统尚未建立
6． 年前针项目罗先生制定条规定派项目负责员程序设计部系统完成配合搞程序设计年五月直没做项目规范书送程度设计部结果常出现种情况程序设计员做编码时没具体程序设计完成程序符合系统分析员意图6月份注意问题时求罗先生程序设计部理赵先生商量问题听罗先生告诉部门组长说：赵谈话时说想系统分析员部门程序设计员作量指导现起送规范书非收提出合作特殊
两部门间交流常发生问题点户指出解赵说：概样罗先生说感谢系统设计部工作员合作希工作员作分包商会程序设计员积极性反作罗先生话出现麻烦时总批评程序设计员
7． 年罗先生录前公司张先生安排部门组长位置张技术力评价高总技术顾问分配作项目牵头似引起部门组长满中组长周先生终天辞职周先生离开公司时告诉说：张先生然验丰富时出点子数情况作名承担责顾问干涉引起混乱罗先生日程严格检查张先生根顾期限等工作稍停息便找机会干涉时项目领导放眼里更甚者仗着罗先生着密切关系常面前夸技术方面成工作表现作较时显然贬低组长户张先生参某项目提出意见时罗先生严厉批评负责组长张先生明显开脱责仅仅组长失工作积极性
8． 张先生系统分析员外罗先生象相信部门组长张先生担技术顾问时时常系统设计阶段亲担起项目组负责然方面专家根积极开发职员力总张先生参加IBM举办新操作系统新相关技术方法介绍研讨会新信息掌握组长抱怨种公
年春天新公司工作6三天适应部门时间材料学然立刻分配项目组里新职员说：事实知道回事呢项目组员忙工作时时坐着没事干天商量求罗先生允许外面参加星期培训班求断然拒绝说：难道知道部门目前处境？种工作验中学学徒样开始情绪低落
9． 罗先生总解决问题快非常知道处理关问题关键情况中交涉方法带问题直言讳解说接受常导致户发生磨擦客户公司位部门总理里说：订购系统问题罗先生直接电话说'公司部准备够充分业务理种程序没具体说明急计算机化制定出适系统知道然推迟供货受指责应该'极端礼提供注意点
10． 直没罗先生参加理培训班考虑位姓周组长名系统分析员已离开公司加强罗先生天指导
罗先生笔记
1． 生产计划象样增长感非常头痛意料外情况目前部门力言果处理28项目工作质量降避免果必须接受增加项目必须事先征彭先生种情况理解
2． 满足生产求目前位组长（位项目领导）已辞职情况选择缩短项目限期增加项目组目必须获批准适加班适应生产计划增加说增均504时年（420时×120）需项目留样时间量防止质量降
3． 试运行计算机成时间损耗必增加充分6名力强新职员种正常情况然年底前完成30项目应该制定目标述成损耗时间年保持年水
4． 关时间表理二月份起办公室挂项目进度时间表项目组时间表标出进度似效刺激项目组间竞争样检查进度处时项目组长召集起听取问题张先生出建议样问题早角色处
5． 说户意见根处理意见专门组班子种情况时集中空闪手做出答复然三月份开始采防止意见发生项制度具体做法：1）供货时户详细说明完成程序具体特征2）征求户求制定出供货维修时间表应该注意户方缺乏知识问题然存时带麻烦
6． 指定张先生技术顾问技术问题已够较快解决样职员系统设计中技术措施例子四月份起项目组长加项责解决问题措施写成报告然图书馆样子整理成册样职员参阅
7． 关发展原算五月份参加理培训班没成原正碰生产计划改变组长（周）系统分析员离开公司集体辞职率54整公司8低前面说认职员间存着意见两辞职伙计象理抱怨严厉提出批评呢斗败狗种嚎理睬
8． 关程序设计部合作问题彭先生六月份讲问题适考虑考虑结果：职员程序设计员间直接讨引起时间浪费带肯定性结果告诉职员量书写形式准备规范书许程序设计员口述指导意见非必须求做
9． 新员适应部门日期三天通工作现场培训增长知识技然通种培训已成系统分析员想种培训合适天6伙计找意外面参加学班知道问题真正关键动性？天年轻体凉面困难希天明白
绩效评价
Ⅰ目标结果
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绩效总体评价：
Ⅱ绩效准：
Ⅲ处理问题决策：
理：
领导艺术开发：
工作关系：
交流技巧：
知识：
Ⅳ开发计划：
等级
等级
项目组长
日期
部门负责
日期
19 年 月 日该职工讨评价容
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