差化战略提供众产品服务满足顾客特殊需求形成竞争优势战略
企业形成种战略产品服务特色产品服务成
应该注意差化战略讲企业忽略成强调时战略目标成问题
企业采种战略防御行业中五种竞争力量获超行业均水利润
具体讲表现方面: 1 形成进入障碍
产品特色顾客产品服务具高忠实程度该产品服务具强力进入障碍
潜进入者该企业竞争需克服种产品独特性
2 降低顾客敏感程度
差化顾客该产品服务具某种程度忠实性种产品价格发生变化时顾客价格命干程度高
生产该产品企业便运产品差化战略行业竞争中形成隔离带避免竞争者伤害
3 增强讨价价力
产品差化战略企业带较高边际收益降低企业总成增强企业供应者讨价价力
时购买者选择价格敏感程度降低企业运战略削弱购买者讨价价力
4 防止代品威胁
企业产品服务具特色够赢顾客信便代品较量中类企业处更利位
企业成功实施差化战略通常需特殊类型理技组织结构
例企业需总体提高某项营业务质量树立产品形象保持先进技术建立完善分销渠道力
实施战略企业需具强研究开发市场营销力理员
时组织结构成功差化战略需良结构协调职领域够确保激励员工创造性激励体制理体制
里企业文化十分重素高技术企业格外需良创造性文化鼓励技术员胆创新
企业实施差化战略时面两种风险:企业没够形成适差化二竞争手模仿进攻行业条件发生变化时企业保持差化第二种风险常发生
企业保持差化普遍存着4种威胁: 1 企业形成产品差化成高数购买者难承受产品价格企业难盈利
竞争手产品价格降低时企业控制成水购买者会愿意具差化产品支付较高价格
2 竞争手推出相似产品降低产品差化特色
3 竞争手推出更差化产品企业原购买者转竞争手市场
4 购买者需企业赖生存产品差化素
例段时间销售产品质量断提高顾客电视机录放机等家电器价格越越敏感产品差化重性降低
差化搞市场份额时矛盾企业形成产品差化时需放弃获较高市场份额目标
时企业进行差化程中需进行广泛研究开发设计产品形象选择高质量原材料争取顾客等工作代价时高昂
企业应该认识顾客愿意支付产品差化形成较高价格
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