战略管理
- 1. 战 略 管 理 Strategy Management
- 2. 一、构建战略 管理理念1、管理是什么？让人做事成果取得并管理风格：命令式、启发式等等营造人的生存环境：吸引、培养等管理措施：手段与方式、过程做什么：业务管理指向：获得结果管理目标：标准的多元性
- 3. 2、战略管理是什么？方向正确心情舒畅运作高效20世纪早期20世纪中期20世纪末泰勒：动作、时间、计划 法约尔：组织管理、分工梅奥：人际关系、群体合作 马斯诺：行为、人性假设使命目标、共同愿景 跨国经营、社会责任科学性艺术性战略性
- 4. 二、确立战略 管理方向1、战略三问题1、业务是什么？2、应该是什么？3、为什么？
- 5. 业 务 是 什 么 ？ 回答这个问题，需要了解目前企业正在做什么。 从而引发对企业现状的思考，对目前企业状况的准确把握， 是企业制定战略的出发点。 试想，一个对企业在做什么都不了解的领导层， 将会把企业开到什么地方去？！ 电视 气象气球 广告气侯 服务防雷 检测
- 6. 应 该 是 什 么 ？回答这一问题，需要说明企业未来要做什么事， 从而引发对发展目标的思考。 对未来目标的清楚认识，是企业制定战略的指南针。 一个不清楚自己未来应处于什么地位以及该做什么的企业， 是很难确定其前进的路线及具体日程的。 核心 能力专业气象气象垄断竞争 优势半公共品产品 性质公益服务社会 责任
- 7. 为 什 么 ？回答这一问题，需要说明企业对于当前业务与目标业务描述 的依据是什么，从而引发对于企业存在理由的思考。 对于企业存在理由的认识，是企业制定战略的聚焦点。 一个没有真正弄清自身存在理由的企业， 是很难长期生存及进化发展的。 顾客股东员工社会目标市场投资收益专业素质社会福利
- 8. 2、战略三假设1、外部环境如何？2、内部实力如何？3、目标是否统一？
- 9. 外 部 环 境 如 何 ？机会 opportunity威胁 threat有利的、盈利的不利的、衰退的竞争对手增长气象法限制省气象条例限制环保要求剧增旅游热兴起减灾要求增加技术发展加快1985年，当时XX国电话电报公司的贝尔实验室发明了蜂窝电话，请一家大咨询公司进行顾客调查。调查结果认为没有市场，决定暂缓考虑这一项目。8年后，为赶上蜂窝电话发展的潮流，XX国电话电报公司只好收购McCaw CeIIuIar公司。
- 10. 内 部 实 力 如 何 ？优势 strength劣势 weakness核心能力体现比较差距影视制作旧有体制人员激励人员配备财务投资管理资源充裕与否技术创新能力国内某企业在短短的5年时间内从3000元发展到3000万元，因而提出在未来的5年时间内再从3000万元发展到3000亿元，这一提法，除了需考虑市场容量支撑外，实际上涉及了对于企业自身实力能否同步增长的判断。组织分工和协调
- 11. 目 标 是 否 统 一 ？目标 市场份额、利润率、销售额、风险控制、顾客忠诚度层次化安排数量表示切实可行协调一致国内某公司的创业者提出公司要在30年内进入世界500强，而其员工私下议论时却认为这是吹牛。这是的关键不在于该目标是否能达到，而在于要让员工对目标达成共识，觉得追求此目标有意义，并愿意积极投入。
- 12. 3、战略三出路1、创造特色2、战略取舍3、合理组合
- 13. 创 造 特 色顾客需求人无我有开拓新业务 环保气象服务 旅游气象服务人有我精 成本低 质量高整合营销 电视气象广告 气球广告
- 14. 战 略 取 舍业务前景明星 高速成长期问题 进入期现金牛 成熟期瘦狗 衰退期维系战略收割战略投资战略取舍战略BCG 矩阵 分析法市场成长率市场相对份额第一，有所为有所不为。由管理者及企业资源、能力、时间有限所决定。第二，鱼和熊掌难兼得。只有围绕特色做出取舍，才有可能使竞争对手欲学不能。第三，为他人留有生机。让人活，自己才能活，只顾私利害人终害己。从长期看，还可以引起民怨及政府干预，从而使企业公众形象受损。
- 15. 合 理 组 合业务特质内部关联整合销售内部不关联搭配销售企业存在的必要性之一就在于将人们组合起来，完成个人单独所不能完成的工作，这需要通过协同组合来实现。组合可以从三个方面加以考虑：第一，管理创新组合这就是在提升个人潜能的基础上，关注群体协同效应的发挥。第二，市场创新组合，这就是在拓展市场容量的同时，关注网络协同将效应的发挥。第三，资源创新组合，这就是在争取竞争资源的基础上，关注竞合协同效应的发挥。
- 16. 三、建立持续 竞争优势竞争优势来源竞争优势构建持续竞争优势
- 17. 竞 争 优 势 来 源顾客利益点顾客让渡 价值产品价值服务价值人员价值形象价值竞争优势是指企业所处的一种状态，即，企业以自身的资源或者组织能力为基础，能够提供被顾客认为是物有所值的产品或服务，并竞争对手创造更多的顾客价值。=顾客认知 利益-顾客认知 成本货币价格时间成本精力成本体力成本
- 18. 竞 争 优 势 构 建三种 竞争优势低成本战略差异化战略集中战略配套六种 特色战略顾客价值 评价价格形象设计质量质量成本速度创新模仿服务
- 19. 持 续 竞 争 优 势绩效管理体制变革系统学习共同愿景企业化管理、专业分工、内部协调人力资源培训、专业广告服务企业文化、共同目标、凝聚力
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